當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

關于二月份工作總結范本一

隨著幼兒們的成長，我們老師在教育的工作中也在逐步的變化，逐漸的反思。現在，反思這最后的十二月，在這一年的最后一天里，有不少的活動和題材讓我們完善教育工作。回顧這個月，我們幾乎可以說是載歌載舞的渡過的。如今，我對xxx中班十二月的工作情況做如下的總結：

十二月的氣溫急降，在工作方面，我們也及時的進行了應對。好在，中班的孩子比起小班時候已經長大了不少，因此在照顧方面也簡單也許多。但畢竟還是幼小的孩子，為此，我們在工作上還是沒有任何的放松和懈怠。

首先，在幼兒的接送方面，我們開始更加仔細的確認幼兒的身體情況，針對身體不適和有感冒癥狀小朋友，都及時的和家長商討帶回家照顧。冬季是感冒和許多疾病多發的季節，而且教室內部封閉，為了您能保證幼兒們的安全和健康，我們必須嚴格的對待健康安全。

其次，我們還加強了室內溫蒂的調整以及幼兒們的活動計劃，保證幼兒們您能在溫暖的教室學習、游戲，并能保持適量的運動，增加幼兒的抵抗力。

當然，我們也嚴格的注意了每個幼兒的出汗情況，及時的調整和照顧，方式有幼兒因溫度和運動出汗，如果因此感冒，那就得不償失了。

在教育上，十二月有很多可以舉行活動和教育的事情，如：冬季、冬至、平安夜、圣誕節等，此外，即將到來的元旦、臘八節以及我們最最重要的春節等等，我們xxx幼兒園的老師在這個月里積極的籌備，有計劃的教導的了幼兒們這些相關的知識和習俗，并展開了校園的趣味活動，讓幼兒們親身的體會到了這些節日的快樂和習俗。進一步的收獲了傳統文化和一些西方文化的節日常識。

隨著一月的到來，馬上就是元旦，隨后還有春節等重要的節日，為此，時間也變的極其短暫。作為老師，我要在這有限的時間里，安排好工作和教育計劃，圓滿的完成這一年的教育工作，同時，還要給各位幼兒們準備一些節日小禮品，讓大家開開心心的渡過今年！

關于二月份工作總結范本二

時光流逝，轉眼間十二月即將過去，這個月的結束，也代表著這一年工作的結束。這個月在領導的關心和幫助下，在全體干部干事的支持和配合下，我部門圓滿的完成了本月的工作，也為我部門本年度的工作劃上了一個圓滿的句號。現將本部門十二月份工作總結如下：

在搬遷工作中，各位干部干事首先對新辦公室進行細心地打掃，然后又對新的辦公室進行了精心的布置，在保持原辦公室大部分布置不變的條件下，進行了部分的改革創新，努力營造出了一個溫馨而舒適的辦公室。

這次活動是為特殊學校捐獻書籍，不為書籍的多少，只為獻出一點點愛心。這次活動是由干事全權負責，從活動的策劃到活動的組織，最后到活動的總結。組織本次活動不僅鍛煉了每一位干事的能力，也使每一位干事都了解了自己的不足，為以后策劃和舉辦活動打下了堅實的基礎。

特別是文藝部，在這個月，文藝部正在努力為“元旦”晚會做前期準備工作。我部門本著團結互助的精神，在完成本職工作之后盡可能的去幫助文藝部，為他們減輕部分壓力，只期望將本次“元旦”晚會舉辦得繪聲繪色。

四、在這個月中，我部門也協助社會實踐部舉辦了義務支教活動，在支教的過程中，我部門積極配合各部門，努力參與其中，為這次義務支教活動進獻了自己的一份微薄之力。這次活動不僅吸引了本系的所有學生，別外系的學生也踴躍報名，一時之間哄起了一場義務支教的高潮。這次活動因為得到各界的支持，所以也取得了不錯的成果。

這次活動本著友誼第一，比賽第二的宗旨，各位干部干事的自由組隊，進行球技之間的拼搏。通過這次活動，豐富了各位干部干事的課余生活，鍛煉了各位干部干事的身體，也增進了各位干部干事的友誼。這次活動在各部門的積極配合下，達到了理想的效果。

在這個月中旬，我部門組織團總支學生會全體干部干事進行了一次野外燒烤活動，各位干部干事放下手中的工作，放松心情，拋棄煩惱，在野外與各位同事盡情的玩耍，盡情的嬉戲，相互了解，相互交流，大大加深了彼此之間的友誼。這次活動的圓滿結束，為以后團總支辦公室的光輝歷程打下了堅實的基礎。

以上便是本部門十二月份的工作總結。復雜的工作需要我們細心地區對待，我們必須時刻保持嚴謹的工作態度，不斷創新工作方法，努力工作，才能在有限的時間中完成更多的工作，提高本部門的工作效率。我部門將會一直以“一切為了學生，為了學生的一切”為宗旨，扎實工作，不求十全十美，但求盡善盡美。

團總支辦公室

二零一一年十二月十七日

關于二月份工作總結范本三

二月我感到真正做了客服以后，才知道，要做好一個客服并不是自己想象的那么簡單，它需要很多方面的技巧。對待每一位顧客都要付出最真誠的熱心。做網店肯定最重要的就是自己的信譽以及顧客給出的最真誠的評價。

真正的做好客服，需要深入的做好以下幾點：

一定要第一時間回復。

當很多顧客給我們打招呼的時候，因為回復的時間太長，顧客會覺得自身沒有被受到重視。如果您覺得自己打字很慢的情況下，可以設置添加的短語。比如說：您好!請問有什么可以幫助您的。這樣的話，就可以以最快的速度回復顧客哦

一定要注意服務態度。

盡量使用親切和尊敬的詞語，讓顧客覺得這個店，很有親和力，感受到溫馨，即使顧客沒有當時沒有購買您的產品，但是等他需要的時候會記得之前有家店服務還是不錯的哦，不僅僅是這樣，同樣可以帶來回頭客，經常會有顧客說，賣家的服務態度很好，產品質量也不錯。下次一定會再來的。

對待顧客一定要有耐心。

任何一位當他對自己想購買的一定想得知最全的信息，然后再決定是不是要購買下來。所以詢問很多問題也是必然的，這時候客服一定要有耐心。千萬不能過于的情緒化，最終的決定權雖然在顧客手上，但是可以扭轉局面的還是客服的態度以及詳細的專業介紹。還要有一個謙和的態度，保持良好的心態，把每個顧客當成是你的朋友，微笑面對，耐心回答顧客提出的問題，不急躁。

一定要具備專業的知識，要對公司的產品了如指掌，只有這樣，你才能給顧客一個滿意的回答，如果你自己都模模糊糊，不確定，那又怎么奢望顧客會相信你的產品呢。當顧客和你講價時，要做出正確的決策，前提是保證交易的完成，盡可能的賺取更多的利潤，要能為自己所說的話承擔一定的責任和風險，最后達到一個雙贏的效果。

對待顧客一定要有細心。

跟顧客聯系后一定要準確的得到顧客的要求，比如說，衣服的尺碼，顏色或者要求的快遞，答應顧客贈送的小禮物等等，任何一項都要很細心的備注下來，因為 出錯的話，會造成很嚴重的后果，沒有備注快遞的話，也許顧客會收不到貨，尺碼和顏色發錯，會造成一些列的嚴重后果，顧客會很不滿意，接踵而至的是中差評的降臨，你要更多的時間和精力去處理，要記得好記性永遠都抵不過爛筆頭，呵呵

對待顧客一定要用心。

人與人之間的交流，尤其是網上購物，只有語言能夠幫助相互溝通。當顧客說到自己的問題的時候，一定要用心去回答，我有個小案例哦，有一位顧客是給自己的老婆送生日禮物，我們會用心的幫他包裝和附上精美的賀卡，加上貼心的花語，顧客收到后覺得很滿意，他沒有想到的，我們幫他做到了。我們贏得的是，顧客的好評和下一次的光臨。

當然交易成功以后，就是給顧客發貨了，這是很重要的一個環節，要保證質量，并且發貨及時，不要延期，產品質量，包裝質量等都要做到最好，盡量的要讓顧客滿意，按時發貨，如不能及時發貨，一定要打電話或是通過其他的方式，向顧客解釋，說明沒有及時發貨的原因，以求得顧客的諒解，也是留住老顧客的一個很重要的環節。

沒有天生的金牌客服，都是經過不斷的慢慢摸索，才找到的可以做的。

一定要把顧客加為好友。

不要因為有時候遺漏，僅和顧客聊上幾句，就把對話框關掉，忘記添加為好友，這樣會有很大的損失，任何一個顧客都是我們的前潛在客戶。或者在購買過程中出現雙方交流有歧義的情況，查看聊天記錄，都會有很好的幫助。 內容來自taoqao

任何事情都要從細節做起，這樣你才能有所收獲。不是每個人是天生的金牌客服的，都要細心和努力，才可以做到的，以上是我對二月飛客服工作自己總結的幾點，希望能給大家一些幫助!

關于二月份工作總結范本四

時光飛逝，日月如梭，轉眼間，忙碌而又充實的二月過去了，我在幼兒園已工作了x年半，從我踏入幼兒園一路走到今天，努力與共同工作的同事建立了良好的關系。在工作中，讓我更深地了解到互相合作，互相配合在幼兒園工作中是非常重要的。其實每一個人身上都有她的閃光點，可以取他人之長，補自己之短，都是可以虛心學習的榜樣。本學期我認真做好各項工作，積極完成幼兒園、班級布置的各項任務。下面我把二月的工作做一個總結：

剛踏入工作崗位不久，自認為自己在教學工作中是比較薄弱的，需要很多的實踐，摸索，經驗的積累。因此在教學工作中，我很珍惜每一次聽課的機會，認真做好每一次聽課筆記，向有經驗的老師學習，觀察他們如何組織教學活動，如何與幼兒形成有效的互動，如何在活動中去關注每個孩子等等，然后尋找到自己的差距，不斷思考，在自己的教育教學過程中摸索，思考，提升教學質量。當然，自身的努力也是很重要的，在教學活動前，我超周認真備好課，及時寫反思，利用各種教具吸引幼兒的興趣，利用豐富的肢體語言，調動幼兒的積極性，與幼兒形成一定的互動。在教學工作中，盡量用鼓勵，表揚去肯定孩子的表現，幫助幼兒樹立自信心。在教學工作中，我也非常注重幼兒的習慣培養，如回答問題要舉手，一個小朋友在說得時候要認真聽講等。為了讓幼兒能有一個更好展示自我，鍛煉自我，我班也召開了家長會，在家長會中進行宣傳育兒知識。經過交流，家長們也開始重視幼兒的學習習慣和養成良好的常規的重要性。

我踏踏實實地完成每一項班級工作，積極做好主班工作。在班級工作中，我一直學習，探索著教室的環境布置，積極挖掘每個教學活動中的教育內容，與沈老師一起探討如何讓我們的主題墻更加和諧美麗，給孩子創造一個輕松、漂亮的學習環境。這學期園里開展了很多有益幼兒發展的活動。

在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的。幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持和配合，這學期，我利用每日接送的時間與家長溝通，利用成長冊，論壇等形式與家長進行溝通，經過一學期的努力，我也逐漸取得了家長的信任，這也使我的工作更加得心應手。

小班幼兒年齡小，雖然有一定生活自理能力了，但還是有待提高的，而且身體素質也不是很穩定，這更需要教師的悉心照顧，在抓好教學的同時，也要注重保育工作。動靜交替，于是經常在早晨帶領幼兒一起做早操，告訴他們一些戶外鍛煉應注意的方法，積極參加體育戶外活動，鍛煉身體，當幼兒出汗時及時提醒幼兒增減衣服、多喝水、活動后要勤洗手，加強體育鍛煉，增強幼兒體質，減少幼兒生病。

除了做好班級工作外，我還積極參與幼兒園的各項活動，認真參加總園舉辦的各種活動幕后工作，完成每一項領導交與的任務，任勞任怨，認真聆聽教研活動評價并做好筆記。

二月即將結束了，在這學期里有忙碌，有收獲。這也讓我深刻體會到：不管做什么事，都是一份耕耘一份收獲，只有努力，塌實地走著每一步才能獲得勞動的果實。我將繼續努力，爭取讓自己能有更大的進步，更上一層樓。

關于二月份工作總結范本五

轉眼間十二月份的工作已經接近尾聲了，十一而主題xx＂教學活動也畫一個圓滿的句號。我們全班孩子的在本月的活動中，很好的培養了幼兒的交往能力。

本月我們開展了《冬天來了》的主題活動。

冬天是寒冷的，是令人難忘的。在《冬天來了》這個主題中，我們通過各種活動，帶領幼兒去觀察、體驗、探索和嘗試。通過“冷冷的冰”體驗到了冰塊的變化過程。“香香的被子”、“陽光抱抱你”讓幼兒體驗到了在陽光下的舒適。通過“怕冷的大恐龍”等一系列活動，使孩子們初步了解了冬天的氣候特征與人們穿著等環境的變化，知道要做個不怕冷的寶寶。

活動一方面讓孩子了解冬天的特征，和大人在冬天的生活以及動植物在冬天的變化，另一方面，要孩子天天早睡早起，天天堅持來園，堅持鍛煉，學會一些簡單的自我保護方法，如注意運動前后的自我保健教育，知道熱了要脫衣服，冷了要及時增添衣服，幫助他們養成良好的衛生習慣和生活習慣。活動中，我們通過多種渠道，來加深幼兒對冬天的認識，促使幼兒多多地體驗冬季的活動，增強幼兒的體質。

本月又是流行性感冒的高發期，所以我們把保育工作放在首位，平時密切關注孩子冷暖、隨時增減衣服、加強午睡管理、每天注意開窗通風，天天堅持戶外鍛煉，增強體質，還提醒孩子多喝開水。

孩子們穿的衣服都多起來了，因此反復提醒幼兒注意運動前后的自我保護非常必要，如知道熱了要脫衣服，冷了要及時增添衣服，出汗了主動到老師處擦汗等。

有快樂的情緒，幼兒才能熱情地參加活動，對其身心發展有益，也為活潑開朗的性格打下基礎，“學習哪些本領？最喜歡什么？最能干的是什么？”這些話題能促進老師與孩子進行親切的交談，撫摸孩子的小腦袋，讓幼兒體驗老師對他的愛，既在輕松的氛圍中探討，充分激起了幼兒的自信，又使幼兒了解了自我，有利于幼兒的自我評價。例如：原本較內向的xxx朋友現在不僅愿意回答別人的提問，而且還能主動表達自己的需求及愿望等。另外，有目的地創造一些條件讓幼兒做力所能及的事，如：“我是值日生”、“我是小組長”，讓孩子在值日工作中逐步學會自我管理，同時為集體服務。如：幫助分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步形成成“我行”、“我能做到”、“我愛集體”的心理意識和自信。

家庭在幼兒生活和成長中也起著非常重要的作用。家長與幼兒之間有著密切的情感依戀，家長是幼兒模仿、認同的主要對象。通過與家長的直接交談、家教園地、家長開放日、家教講座、定期走訪等形式，及時把教育信息、各項活動安排、家教經驗和家長任務等內容傳達給家長，使家長了解幼兒園的工作，并主動配合，共同做好幼兒的品德培養教育工作，強化幼兒園與家庭教育的合效應，會更有力地促進幼兒良好品德的發展。我們還針對家長常常會忽略正確的言行引導孩子對周圍的人和事，及時對家長進行提醒，幫助他認識自身的言行對幼兒成長的重要性，如有個別家長平時有說粗話的習慣，我們老師就耐心身他說明其危害性，以及其孩子言行上表現出來的一些傾向性，使家長認識到“精神環境”對孩子的影響，接受教師的建議進行改進，收到了良好的效果，現在幼兒間禮貌行為進步了許多。

關于二月份工作總結范本六

時間過得真快，轉眼間二月的教學工作已接近尾聲，回顧這學期的工作，可謂緊張、繁忙而又充實！但無論是孩子、老師還是家長都經歷了一個難忘的成長過程。現從以下幾方面，對二月的工作做個小結。

我班共有xx名幼兒人，經歷了一學年的幼兒園生活后，每個孩子都有了不小的進步，大部分幼兒都愿意上幼兒園，同時能積極參與教師組織的各項活動。在生活自理方面養成了良好的習慣，會自己動手吃飯，并注意將餐具輕輕放，午睡時在教師的幫助下，完成穿脫衣服。在學習游戲方面也形成了一定的常規。上課時，能安靜坐下來，舉手回答問題，積極動腦。游戲時能聽教師的指示進行游戲，主動參與活動。在語言表達方面，孩子們都會用普通話與同伴交流。應該說，上學期經過我們的努力，取得了一定的成績，但是，還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習慣還需要加強。在生活自理方面，還要給孩子們以機會，讓他們多鍛煉，同時注意提高他們的動手能力與語言表達能力等。

這學期我們以培養幼兒各項生活習慣和自理能力為主，培養幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習慣，督促幼兒多喝開水，教幼兒自己穿脫衣服、疊衣服、獨立進餐、安靜午睡。孩子們都完成得很不錯。這學期幼兒自主如廁習慣養成也比較好，基本上沒有孩子將大小便解在褲子里，整體來說較上學期有明顯進步。戶外活動時，我們及時給幼兒隔上毛巾，對出汗過多的幼兒及時擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別照顧，如陳x、謝x等。另外衛生方面我們協助保育員每天認真做好班級的消毒和打掃衛生工作，這學期幾次園內衛生評比，都獲得了不錯的成績。消毒工作也是一日三遍，絕不松懈，付出的勞動和辛苦總是會有回報的，這學期我班沒有出現傳染病，幼兒出勤率也不錯。

（1）本學期初，我園為實現幼兒更健康的作息習慣，特別重新調整了一日生活安排，幼兒適應較快，反應也很不錯。幼兒園是幼兒生長學習的場所，幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足他們多方面的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有易于身心發展的經驗。圍繞這一綱要精神，我們開展了一系列活動，上學期針對幼兒自我服務意識不強的特點，這學期，我們加強了奧爾夫音樂教學的教研和開展，有意識地強化音樂、舞蹈、動作、語言之間的聯系，在形式上集歌、舞、樂三位為一體，在活動過程中把創編、表演、欣賞三位融為一體，給孩子創造一個全面、豐富的審美經驗，增強幼兒參加活動的情趣，促進幼兒的表現力和創作力的發展。強調從節奏入手進行幼兒音樂教學。常常以身體四肢為樂器，通過肢體的動作和自身的活動去培養節奏感。激發幼兒對律動的興趣，通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有了明顯的進步。

（2）另外我們利用早操、戶外活動、集體游戲等形式，激發幼兒對體育運動的興趣，使得幼兒喜歡參加體育活動，并從中體驗運動的樂趣。同時，我們加強對幼兒進行安全教育和疾病的防治工作，促進了幼兒的健康成長。

（3）本學期初，我們根據幼兒的實際情況認真制定計劃，中期還對課程的設置進行了審議，發現不妥的地方及時進行調整。平時認真做好集體備課及課后審議，以便把更好的活動展示在幼兒面前。小班幼兒雖然年齡小，但作為有思維能力的個體，他們對環境有自己的要求。所以我們按照幼兒身心發展的特點設計環境，讓孩子成為環境中的主體。

一份耕耘，一份收獲，通過一學期的努力，孩子們在生活常規方面都養成得很不錯。能自己穿脫衣服、褲子和鞋襪并能夠整理整齊擺放。大部分幼兒能自己吃飯、洗手、大小便、午睡。生活自理能力都有了很大的進步。只是在課堂紀律上還是規則意識不強，仍然有插嘴的現象。

這學期我們在上學期環境準備的基礎上，另外添置了巧巧手、趣味坊、音樂表演等幾個區角，都深受孩子們的喜愛，同時也發展了孩子們的動手、動腦的能力，讓孩子們在快樂的游戲中有所收獲。

這學期，我們主動親切地與家長溝通。認真做好家訪工作，使家長了解自己孩子的在園情況。使我們能更了解孩子在家的各項情況，并有針對性地開展幼兒的教育工作，同時也促進了與家長的相互理解，相互信任。在本學期開展的“家長開放日”活動中，邀請家長來班觀看幼兒的半日活動，使家長親身感受了孩子的半日生活。此活動受到了眾家長的好評，也更好的做到了家園同步教育。與家長進行密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務和科學育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。

每天嚴格晨午檢工作，做到“一問、二看、三問、四查”。檢查有無帶危險物品，及時處理。在教學活動中，培養幼兒良好的行為習慣。隨時進行良好的安全教育活動，增強幼兒的安全意識。堅持做好每天、每周及時消毒，避免傳染病的發生。讓家長配合教師做好安全工作，在家經常教育幼兒安全方面的知識。如：過馬路看紅綠燈、走人行道等。在這樣細致周詳的準備中，孩子們健康快樂的度過了這一學期。

回顧本學期的點點滴滴，雖然我們做了大量的工作，同時也得到了一些收獲，但是，我們知道還存在著許多的不足，比如：孩子們的常規還不盡人意，上課插嘴的現象還較多，在午餐方面，還有一些孩子仍舊比較挑食，時時的要老師提醒等。但總的來說，這學期的收獲還是多于不足，在今后的工作中，好的方面我們會繼續保持。但我們也會正視自己的不足之處。努力把今后的班級工作做得更好！

關于二月份工作總結范本七

隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十二月，我了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和;在形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結和吸取教訓;在和同事配合工作過程中他們的工作和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將十二月份工作總結如下：

一、工作方面

1、做好基本的整理，及時向反映客戶的、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向，。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些;對的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。

這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的度和滿意度都大幅度降低。在以后的工作中，我會更好努力，做好工作，爭取將各項工作開展得更好。

關于二月份工作總結范本八

寒風瑟瑟，冬意初顯。縣實驗小學的各項工作卻搞得春意濃濃，如火如荼。時光在我們的忙碌中匆匆溜走，十二月猶如碩果累累的季節，讓我們收獲滿滿。

為了貫徹落實上級教育部門關于組織學習的文件精神，培養學生學法、知法、守法、護法的法治意識，營造校園法治宣傳氛圍，把我校法制教育工作推上一個新的臺階。結合全國法制教育宣傳日，我校開展了以"學法、守法，護我成長"為主題的一系列活動。

xx縣實驗小學秉承“讓學生打下扎實穩固的基礎，使學生具有終身受益的素質”的辦學理念，實施“惠園”工程，開展豐富多彩的社團活動。實驗小學的社團活動注重對學生綜合實踐活動能力的培養，堅持教育與生產勞動、社會生活相結合，從學生的真實生活和發展需要出發，讓學生跨學科、跨年級選擇自己喜愛的社團。目前已有社團35個，其中武術、民樂、器樂、編程、綜合實踐活動、戲曲、abc club、小老師學會等社團最為火爆，每到周二、周三下午第三節，學生便早早地聚集在活動地點，沉浸在活動成功的快樂之中。

12月5日， 冬日的校園，寒風瑟瑟，雪花紛飛，卻擋不住老師們學習的熱情。焦作市教育局實施“鄉村振興”計劃送教下鄉小學數學專場活動，市小學數學工作室的兩位主持人走進xx縣實驗小學。全縣150余名數學教師相聚一堂，近距離和專家面對面學習、交流。

為了使教師的學科素養在教學實踐中成長，學生的學科素養和綜合素養在活動中生成，縣教育局教研室以學科“‘核心素養’的內涵及培養模式研究”為研究內容，在我校舉行20xx年基礎教育課題研究立項暨省立項課題開題報告活動。

12月12日，中國好老師公益行動計劃焦作市基地校20xx年學生體育素養培養和展示交流活動(操類)在xx縣實驗小學韓愈小學校區隆重舉行。武陟縣育才小學、博愛縣實驗小學、xx縣實驗小學、xx縣周流中心小學、xx縣東黃村中心小學參加活動。xx縣教育局任天成副局長、xx縣體衛站韓英明站長親臨現場，觀摩指導，五個參演學校校長親自帶隊參加。

20xx年12月13日，xx縣小學語文名師工作室在xx縣實驗小學正式成立!小學語文名師工作室的成立，將指引全縣小學語文教師大張旗鼓做教研，扎扎實實提素質。

為了更好地推進數學課堂中核心素養的培養研究，我們成長1+1數學教研組準備舉行第六次教研活動，為數學教師在培養學生核心素養方面搭建一個交流的平臺。研討會開始之前，谷書記帶領曹二利老師、馮春巧老師一行深入各年級組了解了該課題的課堂實踐現狀。

實驗小學韓愈小學校區創建音樂特色學校以來，受到縣教育局、學校領導和學生家長的多方關注，孩子們的進步有目共睹。第一期“我是演奏小明星”星級評比活動之后，學生吹笛子的熱情逐日增強，為激勵學生堅持不懈練習，增強學生對音樂的熱愛，近日，學校舉行了第二期評比活動。

為了扎扎實實搞好習慣養成教育，讓同學們終身受益，少先隊根據學校和學生的實際情況，制定出了長期目標和短期規劃，決定有計劃、有步驟地培養同學們各種良好的行為習慣和情趣愛好。本學期學校每個年級都確定了不同的習慣養成教育內容，并且已經取得了一定的成效。其中，二年級教研組確定的習慣養成教育內容是：走好路隊，做文明學生。

“好習慣成就一生，壞習慣毀人前程。”自從學校開展“相約好習慣 快樂伴我行”養成教育活動以來，同學們積極行動，持之以恒，養成了很多良好的行為習慣。近日，實驗小學開展了“做好兩操”主題養成教育活動。

為了進一步深化學生的文明禮儀意識，強化學生知國旗、愛國旗的行為，使升國旗儀式正規化、制度化，培養學生的愛國主義情懷，近日，xx縣實驗小學組織召開展了“規范升旗禮儀 增強愛國情懷”培訓活動，對全體同學進行了升旗禮儀知識的培訓。

為豐富校園文化生活，加強校園精神文明建設，給學生提供展示自我的舞臺，實驗小學全體學生在學校領導的安排下，于20xx年12月28日下午，由各班班主任組織，舉行了主題為“歡慶元旦 放飛夢想” 聯歡活動。

為豐富教職工的文化生活，增強教師團隊凝聚力，促進教職工之間的交流，增進教職工之間的友誼，創設文明、健康、和諧的校園文化氛圍。20xx你那12月31日，在這個辭舊迎新之際，xx縣實驗小學隆重舉行“攜手同行 共贏未來”迎元旦教師文藝活動。

教育不易，且行且思。我們會始終堅守教育責任，堅持理想與初衷一色，師愛與教育齊飛，生命攜使命同行。重整行囊，轉身，我們與20xx年告別;扎根凈土，前方，期待與20xx年相遇!

結束語：

如果總是把工作當成負擔，而不是盡可能地尋找其中的樂趣，我們會活的很累，且不會有收獲和進步。所以你應該努力營造快樂的環境，從工作中尋找快樂，讓工作的快樂陪伴你。