總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇一
本年度賓館新員工培訓x次,共參訓x人次。新員工培訓的課程涵蓋賓館簡介、禮節禮貌、服務意識、消防安全、工作質量獎懲細則、寢室管理制度、托盤及倒水服務、餐飲及客房知識。新員工培訓后筆試通過率為100%。在11月份新入館的接待團隊培訓中,加入了賓館內訓師對中西餐擺臺、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領等方面的培訓,同時對各樓棟的企業文化、裝飾、掛畫等進行了講解。并將對政務中心團隊的培訓一直深入下去,每周制定培訓計劃,根據賓館整體接待情況適時培訓。
今年在新員工的培訓工作上,不斷創新課題、方式,及時對新員工進行培訓,基本上入館即培訓,培訓再上崗,幫助員工熟悉工作環境快速融入南湖。
本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓,全年參訓x人次。培訓對象從賓館各級管理人員到基層員工、后廚人員。培訓形式以課堂教學和現場演練相結合,對賓館員工進行了消火防火、治安防范安全生產、政務妝、儀容儀表的培訓講解。另組織了一次參觀“襄陽市規劃展覽館”的培訓,并進行了了觀后感的分享。
本年度賓館進行了各種內訓14次。5次“學習青島海景、塑造服務品質”的外學分享培訓;1次安徽合肥外學分享培訓;5次賓館文化五支柱培訓、1次賓館優質服務手冊學習,2次接待區域服務人員進行業務技能培訓。參訓384人次。
1.自身對專業培訓方面了解的.不夠,導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
2.培訓講師的職責心不高,部分培訓存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓著是否理解或者聽懂,對著培訓資料照本宣科,忽略了培訓互動的原則。
3.內部講師授課技巧不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程潛力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓工作進行優化,并合理化的執行。
1.從各種渠道去了解,學習培訓專業知識,并根據實際狀況去解讀分析,將自身專業水平提高,從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2.切實了解,分析員工對于培訓的實際需求,真正做到培訓為員工而做。
3.加強與各部門的溝通交流,使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。同時部門培訓負責人需擔任起本部門的培訓任務,質檢培訓部作為服務部門,做好協助、監管的工作。
4.培訓以年度計劃為方向,每月監督執行,完成后務必相關的資料包括現場視頻或者圖片存檔,讓培訓落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
在新的一年中,在做好培訓相關工作的同時,我會努力的學習專業方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當中能有長足的進步。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇二
首先,我很高興能參加由國家新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班。在這次為期10天的培訓過程中,我共接受了12位在全國出版界非常有影響力的專家和老師針對出版業的許多問題共14節課72個課時的培訓。在培訓過程中,我認真聽講、積極思考,對很多出版方面的前沿問題和熱點問題都有了一個全新的認識,對很多出版業務方面的知識也有一個更深層次的學習。下面針對一些我認識比較深刻的部分作一個簡短的總結:
x集團總裁為我們做了一個關于“從八個案例看出版創新”的講座。講座針對出版在文化上的兩大任務:文化創新與文化積累,以舉例解析的方式進行了詳細講解和分析,分別提煉出作者是出版物質量的第一信譽、媒介時代的出版營銷創新、在社會熱點中創新出版、創新專業活動帶動專業出版、暢銷書的全程營銷、資源的多維開發利用創新、增強專業出版的創新耐力、要出版還要行動,八個啟示,提示我們創新應該是出版的永恒動力,是具有無限可能的出版創新。
隨著數字出版近幾年的快速發展,傳統出版在全媒體時代如何轉型?《故事會》主編、上海文藝出版集團總編輯卻給出了一個解決辦法。何總在講座中以《美國國家地理》為主要案例,實際闡述了全媒體是出版業的發展趨勢以及三個特點,可以說,這是在我這次培訓中收獲最大的一堂課。何總談到如何將傳統書籍和網絡資源結合——那就是利用二維碼將書籍的權威性和網絡多媒體的.豐富資源結合,將傳統書籍做活。這為傳統出版指出了一個很先進的方法。然而,何總編也就此提出了新的問題,那就是資料庫和版權庫的問題。也就是說,出版工作在未來將會變成一個資源和版權的爭奪戰爭,只有資料和版權極大豐富的集團公司才能成為將來出版業的霸主。當然,何總還談了許多其他的問題,比如,他說無論出版走哪條路,編輯的思維方式是最核心的;他說《故事會》之所以現在還暢銷,那是因為故事的力量很偉大,故事與人類的語言共存著;他說書比人長壽,所以做好書是一種對文化傳承的責任……他說了很多,也讓我思考了很多。
中國美術出版總社做了“編輯應用文寫作”的報告,選題報告、審稿意見等編輯應用文寫作,作者與讀者資源構建,這其中包括如何寫好選題報告、審稿意見、新書簡介、新書預告、作者簡介等編輯應用文,如何建立、維護自己的作者隊伍等。通過這些方面的學習,使我較好地掌握常用編輯業務文件的寫作規范,了解與作者及讀者的溝通技巧。
機械工業出版社副社長給我們講了策劃編輯的“市場素養與營銷意識”,以“圖書產品、終端讀者、營銷傳播、銷售渠道”4個要素詳細進行了闡述,相信能夠幫助到我們。
三聯書店總編室主任x老師主要在業務上為我們打開了一道門,讓我們在圖書的整體設計、圖書的印制紙張、圖書成本定價知識方面有了一個全新的認識,這一部分的知識我們可以通過ppt學習到,相信對新編輯很有啟發。
中國建筑工業出版社社長為我們著重介紹了專著類圖書出版的特點、區別、意義,專著編輯應該具備的能力和素質,專著的策劃方法,以及專著的策劃方案,等等。
同方知網知識傳播工程技術研究院項目經理x老師以國外眾多數字出版領軍企業的實際案例,向我們介紹了面向知識服務的數字出版,提出數字出版是全新的領域,具有自身的特點,并從數字出版的價值、知識服務切入點、cnki實踐、實踐體會,4個角度將其自己長期積累的寶貴經驗與我們進行了分享。
人民郵電出版社數字出版中心主任以近幾年數字出版實際工作中取得的寶貴經驗為我們做了深入分析,國外的出版商在組織機構、編輯流程、業務模式全方面實現數字化轉型,國內的技術提供商在內容總量、渠道、用戶數量上具有明顯優勢,并認為基于移動互聯網的閱讀逐漸成為趨勢,小而精的專業內容可以建立盈利模式,有聲讀物是一個新的收入來源,數字出版應該是從提供內容資源到提供整體解決方案。而在移動互聯網出版方面強調了不是用戶找東西,應該向用戶推東西,并且是實時更新的。
北京開卷信息技術有限公司總經理在面對數字化浪潮的今天,分析了當前圖書業市場形成和走勢、大眾閱讀和消費取向的變化和演變、傳統出版業的核心及編輯的價值、當前及未來五年書店的生存法則,出版業的核心依然是內容,編輯的核心功能是選擇和過濾。
這次培訓時間雖短,卻獲益良多,體會深刻。感謝為我們帶來一堂堂精彩課程的各位出版業的舵手和領軍人物,你們將自己多年來豐富的出版知識和經驗毫無保留地傳授給我們,讓我們在今后的工作中少走很多彎路。這次培訓像一場及時雨,讓我能夠系統、全面地學習編輯加工知識,使自己的業務水平上了一個大臺階。解決了實際工作中遇到的各種各樣的問題。作為我們這一代青年人,最大的弊病就是浮躁,做事不踏實。通過這次培訓,我切身感受到了老一輩出版人的敬業精神和認真態度。他們幾十年如一日,辛勤耕耘,默默地為祖國的出版事業貢獻著力量。
經濟的全球化,文化的多元化;社會的轉型,體制的改革;市場的發展,競爭的激烈,都給我國出版業帶來了機遇和挑戰。
總之,新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班讓我們有了一個學習和提高的機會,讓我受益匪淺,感慨良多。相信在未來的工作和學習中,這次培訓也會為我指明方向,提供能量。
最后,我非常感謝版署培訓中心張老師和秦黎、王瑤老師的辛勤工作和真誠幫助,也非常希望以后能夠多參加這樣的培訓,以提高自己的業務素養。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇三
為期一天的培訓已經結束了,回顧當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向,
如今,在這林林總總的運動品牌競爭中,每一個導購員都是精準銷售,有戰術,有制度,有方法,但是,每當競爭再上升一個程度的時候,為了自己的銷售業績,往往都會用盡辦法的把東西賣出去,當然,這未必不可行,不過,這樣所銷售的業績是短暫和偶然的,因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去,我們應該用良好的服務,優質的商品為品牌樹立口碑,從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體,它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發揮團結合作的精神,緊密合作,共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環,銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購,因此,老師也為我們總結了幾點:
1、外表要整潔,要有禮貌和耐心;
2、保持良好的人員形象,專業的服務態度;
3、能夠提供快捷的服務,要設身處地的為顧客著想,從而提高自己的銷售業績;
4、要有足夠的產品知識,專業的銷售形象,良好的溝通表達能力;
5、強調產品的保養事項并能夠提出建設性的`意見,幫助顧客做出正確的商品選擇;
6、關心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培養回頭客;
7、做好售后工作,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息,有助于企業和品牌的發展。
還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會,我將在今后的工作生活中學以致用,真正發揮出學習的用處!
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇四
根據學校工作布署,8月25日至30日,我校教師為期七天的集中培訓在我校舉行,共有42余名教師參加了這次培訓,現將培訓工作情況總結匯報如下:
學校對暑期教師培訓工作十分重視,為了很好的貫徹教育局教師暑期培訓會議精神,確定了暑期培訓領導機構:校長丁聯偉任組長;主抓教學的副校長任培訓辦公室主任,為了培訓工作有序、高效開展,我們還專門制定了語文、數學、英語、綜合四個培訓方面的負責人。
凡事預則立,不預則廢。面對全校區教師暑期培訓班,如何讓各位老師在6天的培訓中能在理論和實踐上都有一定的提高,授課人的選定,授課內容的選擇都顯得非常重要。所以本次培訓計劃制定的指導思想是:尊重實際,講求效果。結合我校新課程改革的現狀,堅持既有理論方面的課程指導,又有來自教學一線經驗豐富教師的課堂實錄,體現理論與實際的結合。本次培訓正是重視了選人和選題,因此培訓取得了較好的效果,這從教師的反饋信息中能清楚地感知到。
認真細致的管理是培訓取得良好效果的重要保證。為了行之有效地開展好本次培訓工作,動員會上講解了暑假培訓的重要性、必要性、迫切性;對全體教師提出了“五個一”要求,即:交流一點、學習一點、記錄一點、體會一點、總結一點。使參培教師進一步明確此次培訓不是可有可無的培訓,不是來與不來都可的培訓,從而在思想上讓各位老師引起了足夠重視。其次,堅持點名制度,教師有事一律請校長的假,這一措施保證了參加培訓老師及時到校培訓。
教學工作是學校工作的根本,觀看優質課實錄光盤;聆聽部分學校老師的公開課,以及縣教研室各學科教研員對新課程標準的詮釋,進行課程改革的再學習與反思。各學科教師根據自己屢次考試成績、同學科老師的公開課水平、以及教研員對本學科在課堂教學中要達到相應層次的說明,認真分析、總結、討論教和學中的得與失:老師們談的很具體,他們結合自己的教學實踐,圍繞具體內容講解如何駕馭課堂?如何培養學生學習興趣,提高課堂教學效果?積極地與同頭課
教師交流教學技能,詳細地談自己對新課標的認識、理解,比如在某一節課的課堂教學中自己是如何組織教學的,在課堂教學中又是如何滲透新理念的,毫不保留地談自己在教改過程中的成功與失敗,即哪些知識用什么樣的方法講解學生就很容易接受,受到了良好效果;哪些做法急需改進好多問題是共性的,通過大家的交流,統一了思想,統一了方向,使廣大老師對新課程標準又有了更高層次的理解與認識。
師德是教育的靈魂,隨著現代化步伐的日趨加快,對教師隊伍的要求也越來越高。針對目前的社會特點和我校區學生特點,我們需要一支素質高、有敬業精神、有科學管理方法的`教師隊伍,這對培養新世紀的人才有著不可低估的意義。因此這次培訓我們把建設高素質的教師隊伍放在工作的重要地位。
另外,我們還專門組織所有教師觀看了《教師禮儀》、《名師講座錄像》、《杜郎口課堂觀摩》等一系列的教育典范光盤,舉行了以“師愛閃光在崗位,立足本職創一流”的討論會。
本次暑假培訓,給廣大一線教師提供了一個交流、討論的機會;本次培訓,給廣大一線教師搭建了一個切磋教學技能,展示課改成果的平臺。通過這次培訓全體教師進一步增強了憂患意識、進取意識,逐步樹立了正確的教育觀念,更新了知識體系,完善了知識結構,掌握了課程改革和教學改革的最新動態,提高了廣大教師的師德水平、教育教學素質和業務能力,大大加快了廣大教師適應實施素質教育的時代需求。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇五
根據上級下發的《關于做好20xx年農村勞動力轉移培訓陽光工程實施工作的通知》、《青海省農牧廳今冬明春農牧業科技培訓實施方案》的要求,以及大通縣陽光工程辦公室的統一安排部署,我站積極組織人員于20xx年1月7日至3月28日,針對蔬菜專業合作組織、現代農業示范園區技術工人及日光節能溫室種植戶進行了蔬菜栽培技術的培訓,現將培訓情況匯報如下:
從20xx年1月7日開始培訓,共分成6期完成:第一期72人,第二期92人(兩個班),第三期44人,第五期109人(兩個班),第六期49人,至20xx年3月28日432人的培訓任務全部完成,經考試全部合格,并頒發了結業證書;培訓檔案按培訓整理工作也同時完成。
1、組織管理:我站認真按大通縣陽光辦關于陽光工程農牧業科技培訓的一系列部署和要求,挑選有經驗、年富力強的技術人員組成培訓小組,精心組織,合理安排,積極做好培訓班各項準備工作。為保證培訓教材的統一,針對我縣溫室蔬菜生產特點,我站專業技術人員編寫了培訓教材,培訓教材共含5本書及6張病蟲害圖譜,并發放到手。為了保證培訓質量,聘請了市蔬菜研究所、市農技推廣站趙志萍等實踐經驗豐富高級農藝師作為培訓教師進行授課。
2、培訓內容:根據我縣溫室生產現狀及蔬菜生產中存在的主要問題制定了培訓計劃和統一的培訓內容,在保證我縣溫室蔬菜主要產品如食用菌、辣椒、番茄、西葫蘆的.栽培技術為基礎的培訓內容的同時,新增了紅提、彩色番茄、水果黃瓜、草莓、油桃、人參果等栽培技術,培訓內容實時、新穎,受到了參訓人員的一致好評。
3、培訓方式:培訓班采用統一的培訓方式,上課租賃多媒體教室進行集中授課,保證每期培訓班達到7天的要求,其中集中培訓課時6天36個課時、實地培訓1天;根據培訓計劃和課程安排,分別組織參訓人員到甘肅紅提生產基地、我縣豐源、佳興、富民現代農業示范區等園區進行實地“手把手”培訓。
4、做好培訓班的后勤工作:為保證培訓質量,培訓班統一安排參訓人員的吃、住、行。即統一吃飯,統一住宿、解決學員往返的交通費。為保證培訓質量和學員安全,我站制定了培訓班各項管理辦法,白天由班主任進行管理,按時點名,以保證學員人數。晚間安排專職人員和學員同住,保證參訓人員的晚間安全。
通過青海省農牧廳今冬明春農牧業科技培訓,使參訓人員在學到了新知識,開闊眼界,提高了科技創新能力和蔬菜先進實用技術的應用水平,為大通蔬菜發展奠定堅實基礎。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇六
學校組織我們參觀學習了日照本地比較大型的商場,商場的負責部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識,對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了:商品陳列的原則及要點
1、陳列原則:
①每一項商品不論是一大分類或小分類,均應做整體陳列;②商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方;③陳列應整齊、豐滿,避免空貨架;
④具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);⑤先按分類后按品牌陳列商品;⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規格產品集中陳列;同一種類產品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;
⑧把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客;
曾經看過些關于銷售技術的一些技術書,說的是“在人與人之間溝通中,行為學研究得出這樣的結論:溝通的各種影響因素中,83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素,服裝的銷售服務也是如此!語言的影響力只有11%,說十句話客人只能聽到一句,我說我們的質量很好,客人想你肯定說自家的東西好,而且還不相信。動作,視覺,這是影響力中最為關鍵的因素。“說”其實在服裝服務的過程中不是最重要的,對客人的最重要的影響因素是視覺,是客人所看到的一切,那么在導購服務過程中,就是導購的動作。舉個小例子,就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區別!
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓,讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡單的感覺,銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進步,人們的生活水平不斷地提高,銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細致的服務+和客戶進行良性的溝通等等許多方面。篇二:陳列培訓流程陳列培訓流程一.培訓前準備
1.與商場溝通培訓需求2.了解被培訓人員陳列基礎二.培訓準備1.確定培訓課題2.制定培訓計劃三.實施培訓1.主持
a.主持人介紹本節課程陳列培訓講師
b.劃分小組,給小組起個名字,并選出小組組長2.培訓
a.自我介紹并問好
b.介紹本次培訓課程大綱及時間安排c.模特陳列培訓
a.培訓要求:模特陳列培訓完以后會每小組隨機抽查一位學習情況b.理論知識培訓c.實操培訓——實操注意事項講解
自己規定時間【適時調整】組與組之間進行pkd.實操結束——每組派一名代表講解實操思路總結每組優點與不足,并進行評分d.墻面陳列培訓
a.培訓要求:墻面陳列培訓完以后會每小組隨機抽查一位學習情況b.理論知識培訓c.實操培訓——實操注意事項講解
自己規定時間【適時調整】組與組之間進行pkd.實操結束——每組派一名代表講解實操思路總結每組優點與不足,并進行評分e.中島培訓——理論知識培訓
f.提問階段——針對個性化的問題給予指導意見三.培訓總結
1.每組抽一名代表總結今天學習知識點2.總結本次培訓課程知識點總結3.作業布置
4.主持人組織頒獎并致感謝詞篇三:商品管理學習的培訓心得商品管理學習培訓心得
一、商品的管理:(從以下幾個方面談談收獲)
首先,商品配置的管理:在培訓以前,對商品的配置某些方面還做的不夠,不是那么清楚。如:
但通過這次學習,對商品的配置有了明確的認識,商品配置的管理應遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監視、同時現場人員只提供有限協助的情況下,仍然能夠經由下列系統,買到他們所想要的`商品;①便于拿取及補貨的貨品定位系統。
②貨品的資訊系統——商品標示說明(如:價格卡)——店內商品標示(如:指示牌)
2、藉著有效的途經和良好的生產力,使商品能夠達到較高的回轉率;
3、賣場內的動線設計能與建筑物的結構互相配合;
4、貨品的分類必須能配合現有的貨架空間,貨架間的分配可科學或非常的方法來完成,往往是以經驗、感覺、商業靈感及美觀為基礎。至于較科學的貨品陳列面計算方式則為:日均銷量*設定銷量天數*每件貨品所需的空間尺寸;其二,商品陳列的管理:商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如:
通過培訓對商品陳列的管理,掌握了以下原則:①每一項商品不論是一大分類或小分類,均應做整體陳列;
②商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方;③陳列應整齊、豐滿,避免空貨架;
④具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);⑤先按分類后按品牌陳列商品;⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規格產品集中陳列;同一種類產品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;
⑧把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客;
其三,商品庫存的管理:商品庫存的管理在企業中起著相當重要的作用,如果商品庫存管理不到位,會給企業造成很大的損失,會使經濟效益下滑,同時,也會影響到顧客的購買力。見于這種情況,可能在以前工作中有不到之處,通過學習進一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則:
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點,同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應該注意以下幾點:
①倉庫空間分配合理,按分類集中擺放。
②分類中首先按品牌集中陳列,然后同一貨號只放一個位置集中陳列;③倉庫陳列應時刻保持整齊有序;
④倉庫管理應時刻保持通道、貨架、商品的衛生清潔;⑤應保持通道的暢通;
⑥每一次進貨入庫都應該按分類按原貨號位置歸類歸位,不留尾巴;
⑦倉庫庫存每一個貨號都應登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名字、日期;
⑧倉庫每天都必須有一次以上的整理動作;
2、庫存區。庫存區是存在于陳列貨架的上方和下方,為了方便我們平時補貨,所以應注意以下幾點:
①庫存區庫存應盡量與銷售區同一貨號位置相對應;
②庫存區的商品都應登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名字、日期;
③不管大箱、小箱都應該整齊,安全擺放,不要存在不安全因素;
3、倉庫管理與監控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監督業務。
二、現場管理的重點:(從以下幾個方面談談收獲)(一)環境方面:
環境對于企業來說有著重要的作用,由于環境污染中相當大的一部分是由于管理不善造成的,而強調管理,正是解決環境問題的重要手段和措施,強調對組織的產品、活動、服務中具有或可能具有潛在環境影響的環境因素加以管理,建立嚴格的操作控制程序,保證企業環境目標的實現。
(二)人員的管理:
(三)安全管理:
總之,通過這次培訓學習,使我得到了很大的收獲,從中學到了不少的管理經驗及管理方法,從而也提高了自己的業務能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經驗來看,與各位領導及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中,要不斷總結經驗,虛心向領導及老同志學習,要多鉆研,多思考,多學習,努力提高自己的業務能力及管理水平,完成領導交給的各項任務,為靈寶市新合作超市有限責任公司的發展做出積極的貢獻。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇七
培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行,客服吧員參訓人員共x人;課程的講師全部由xx酒店的管理精英主講,課程內容有《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》,華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開,經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業公司各部門的配合,基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下:
1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節,掌握各類使用器具的正確使用方法,熟悉各種飲品的調制、添加、更換時間,保證專業服務質量有效發揮。
2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規范整理,隨時保證工作范圍的整潔及環境,營造舒適環境3、熟悉會議流程及分類,對應各類會議擺臺要求,會前會后的物料準備和收取以及會中的服務要求,并得以現場實踐學習。
4、對服務意識的體現和認知,如何做到主動服務與被動服務,微笑服務的訓練方法和重要性。
5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求,以及處置特殊情況的處理動作。
6、掌握工作著裝的規范要求和整理個人儀容儀表的時機,如何尋找合理場所進行整理。
7.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統一分工,設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,沒有任何缺席或遲到和早退現象。
8.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中,培訓講師采用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行,對培訓內容及實際運用進行系統的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發言,提出問題,解決問題,讓培訓在活躍的氛圍中進行,大家即輕松又有收獲。
9.組織的紀律性。在培訓期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓有序的進行。說
明物業公司員工都具有良好的素質,為物業公司創造良好的企業形象。
10.通過短短的二天培訓,共培訓了4門課程,培訓課程均具有代表性,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調整狀態,精神飽滿地聽課做筆記。
11.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促,只對課件的一部分進行調整,培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式,讓受訓者產生短暫的不適應。
12.課程安排過緊。在二天的培訓課程中,共安排了4個課程,二天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調整,可由于物業公司在時間及車輛安排,讓受訓者基本都處于疲勞狀態,不能集中精神,課程介紹的內容太多,會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。
總結:本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下,經過各部門同事之間的相互配合和努力,在培訓過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓,物業也是先例,體現出集團公司對物業公司服務質量和業務要求的重視,并用心去栽培每位員工。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇八
按照市局《關于做好安全教育培訓工作的通知》精神,為進一步提高職工安全意識,強化防范措施,預防和減少安全事故發生,牢固樹立“預防為主、防患必除、安全第一”的思想,營造安全有序的辦公環境,我所對全體職工進行了安全常識和消防器材使用的培訓。通過培訓,使全體職工更深刻的認識到了安全是家庭幸福、單位穩定、社會和諧的生命線,增強了職工的安全意識和主人翁精神,同時積累了寶貴的培訓經驗,保證了單位各項工作健康、高效、持續發展。現就此次培訓工作做如下總結:
按市局《通知》要求,我所成立了以所長為組長的安全培訓領導小組。認真組織學習文件,制定培訓計劃,選定培訓內容,安排培訓時間,為此次培訓工作的圓滿成功打下了良好基礎。并要求全體職工真正做到全員、全過程學習,把此次培訓當作一次提高自我保護能力、完善自我業務技能的機會。
為使此次培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績,達到預期的目的,龍山國土資源所嚴格按照培訓計劃和內容組織實施,對消防安全、交通安全、用電安全、食品衛生安全、地震防護、傳染病防治、計算機安全使用常識等內容進行了系統的學習,通過學習安全常識手冊使用全體職工對安全常識有了更進一步的了解,安全意識得到了進一步加強。
為了解決培訓時間和業務工作之間的矛盾,我們采用了上午工作、下午培訓的方式,或者采取工作間隙進行培訓的方式,這樣既沒有影響到正常工作,又沒有影響培訓,起到了事半功倍的效果。在學好理論的同時,我們還對消防器材的使用方法進行了實際操作訓練,在理論和實踐上都達到了培訓的目的。
培訓過程中,我們嚴格按照市局《通知》要求,對日常工作中存在的安全隱患進行了徹底清查,主要表現在:第一,單位沒有消防器材;第二,個別同志還存在著酒后駕車的問題;第三,隨著辦公設施的現代化,單位用電管理存在著很大漏洞,個別同志下班忘記關掉電腦、空調,晚上值班還有長明燈現象;第四,單位和個人在飲食方面還沒有對蔬菜、水果進行徹底消毒等。通過這次培訓給每個人都敲響了警鐘,能夠做到互相監督、互相提醒,共同把安全問題搞好,將安全隱患消除在萌芽狀態。
1、個別職工對培訓認識程度不夠,存在應付現象。
2、培訓組織上雖然經過努力達到了預期的效果,但還存在如時間安排不妥等不利的地方。
3、安全教育培訓不應只作為一項階段性工作任務來抓,應成為我們單位一項長期的重要工作常抓不懈。
生產培訓工作總結3
20xx年是河南新興煤炭實業有限公司(以下簡稱公司)奠基之年,公司自成立以來,在總經理的領導下,認真執行“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,嚴格履行“管理,裝備,培訓”三并重的原則,切實提高對抓好煤礦從業人員安全知識培訓工作重要性的認識,增強抓好煤礦從業人員安全知識培訓工作的緊迫感和責任感,認真抓好安全知識培訓工作,實現了礦井由隱患整改到正常生產的平安轉變,現將20xx年我公司如下:
20xx年是公司創業起步之年,為適應煤礦兼并重組整合的需要,公司統一思想,充分認識到煤礦從業人員素質對煤礦安全生產的.關鍵作用,擇優配備煤礦各級從業人員,嚴格執行“先培訓,再任職,先持證,后上崗”的制度,為煤礦安全生產奠定了良好的人才基礎。公司成立后下發文件,成立煤礦安全教育培訓工作領導小組,總經理任組長,負責落實職工培訓制度和礦井培訓組織管理工作,確立“統一領導,分級實施”方針,采取“集中培訓和專項培訓”相結合、“請進來和走出去”相結合的辦法,建立了職工培訓制度,制定年度季度月度安全教育培訓計劃,及時選派安全生產管理人員、班組長、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業人員參加資格培訓,確保全員持證上崗。加強教學管理,確保培訓質量。
20xx年公司堅決執行上級的有關文件精神,積極組織各類培訓以滿足煤礦兼并重組整合的需要。
首先,抓好“三項人員”的培訓工作,自20xx年3月份開始,組織五職礦長到河南理工大學安培中心進行資格培訓,全部合格取得“雙證”,培訓安全生產管理人員33名,一線監督員30名,爆破作業人員15名,基本滿足安全生產的需要。
其次,抓好特殊工種和一般工種的培訓工作,從4月開始,公司聯系新密煤炭學校,培訓和復訓特殊工種共109名,其中,安全監控工5名,提升機司機23名,井下電氣作業13名,防突工5名,安全檢查工10名,瓦斯檢查工12名,探放水工5名,瓦斯抽放工30名,爆破工6名;同時,積極與國投登封教學三礦四級培訓機構聯系派專職教師來我公司培訓授課,共培訓溜子司機、信號把鉤工等一般工種工種238人次,發證238個,保證持證上崗率達到100%,滿足安全生產的需要,此項工作比照新密市收費標準為公司節約26萬元。
第三、強基固本,夯實基礎,抓好新工人培訓工作。
今年2月、8月、11月,公司對新工人進行三次培訓和再培訓,8月又進行復工復產前的培訓工作,共培訓職工342名,要求全員培訓,持證上崗,樹立“培訓不過關,人人是隱患”的全員培訓理念,每期培訓有計劃、課程表、點名冊、試卷、成績、總結;每期培訓時間不少于72學時,培訓內容包括:安全生產法律法規、規章制度、礦井概況、入井須知、義務與權利、應急救援預案、五大災害處理,井下避災自救互救、自救器使用、以及其它相關的安全生產知識和技能等。培訓結束后,由新密市煤炭學校進行統一考試,所有入井人員合格取證,方可上崗,保證持證率100%。對剛上崗的新工人,由各單位負責,指定經驗豐富的老工人為師傅,采取“以師帶徒、以老帶新”的方法,進行崗位技能培訓(師徒關系由主管培訓部門登記建檔);滿4個月后,由主管培訓部門組織再次安全知識考試,合格后方可獨立操作。
第四、制定計劃,堅持復訓,應培盡培。
公司制定年度月度季度培訓計劃,全年共舉辦25期學習班,按時舉辦一般工種培訓班,對職責范圍內的一般工種輪訓一遍。在職一般工種年度安全培訓,按規定內容培訓時間不少于20學時。培訓結束后進行考試,對考試合格者給予辦理一般工種證;全年共培訓和復訓重要工種238名,對考試不合格者予以處罰,并繼續參加培訓,全面實現從業人員持證上崗的管理目標。
第五、第五、突出重點,抓好專項培訓工作。
公司積極落實上級文件精神,抓好專項培訓工作,共舉辦三期專項培訓班。5月份上旬,公司進行了防治水專項培訓,7月份進行了瓦斯防治專項培訓,請專業技術人員,全員培訓;12月進行了班組長專項培訓,共培訓班長16名,實行統一考試,通過培訓提高了各級干部和廣大職工的安全意識、操作技能和抗災防災應急救援能力。
第六、抓好平面及其他管理人員培訓,增強公司可持續發展能力。
針對平面科室及副職以上管理人員,主要進行學歷職稱和團隊建設方面的培訓,采取自學和集中學習的辦法,增強公司可持續發展的能力。
1、學歷職稱:根據上級的要求,組織安全管理人員進行學歷職稱達標培訓考試,今年28名管理人員參加成人高招自學考試,有17名參加各類職稱培訓復訓考試,有26名參加職業技能鑒定培訓考試。
2、團隊建設和管理知識:3月份組織14名副職以上干部、優秀工程技術人員和管理人員參加國投河南分公司執行力和團隊建設方面的學習和訓練,8月份分批到平煤集團、國投新能公司參觀學習瓦斯治理經驗,通過學習提高了業務技能和經營管理知識,提升了領導能力和領導藝術。
由企管部、安檢部等部門協作,采取各種職工喜聞樂見的學習形式,在全公司掀起“人人要安全、人人講安全”的學習高潮,6月份組織舉辦一次安全生產知識競賽活動。8月24日,參加國投河南分公司舉辦的20xx年職業技能比武,馮福敏同志獲得瓦斯檢查工技能比武第一名。同年9月26日,又獲得河南省20xx年煤炭系統瓦斯檢查工技能比武第二名,并獲得河南省煤炭系統五一勞動獎章,又獲得高級技師職稱。
1、職工文化素質普遍較低,提高教學難度越來越大;
2、培訓領導力量薄弱,對基層指導力度不夠到位;
3、對職工崗位變動掌握不夠全面,培訓計劃變動頻繁;
4、無成立主管培訓的科室。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇九
在培訓中我們主要學習到了農行的企業文化、員工的行為守則、銀行柜面業務的基本制度規范、內控合規管理等方面的知識。經過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了,以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道,似乎風險會時刻存在,此外我對銀行的業務也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規章制度,嚴格按照規矩辦事,提高風險防范意識。還沒正式上崗,已經覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的環境里,我認為我還不夠自信,我也需要自我不斷提升自身的素質,做好理論與實踐的密切配合。
1.在未來的工作中全力以赴,爭取做一名優秀的農行員工,時刻注意自我行為,以愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職。
2.為期一個月的培訓工作就要結束了,在這一個月里,我們從學校走入商行的企業氛圍,開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子,我們主要理解了五個方面的職前培訓,受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
3.與時俱進強素質創新思維抓服務
陽春三月,風和日麗,我和我的同事們一樣,懷著空杯的心態和期待的心境,參加了市行組織的前臺人員業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業務學習,在幾位領導和教師深入淺出的細致講解中,異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默風趣的語言,深深地感染了我,原先業務培訓學習也能夠這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是討論課課堂上同事們.進取、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍,不僅僅給人幾分活力,更讓人感慨頗深。
下頭,我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧,學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自我,應對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自我,下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,僅有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,應對復雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象,說實在我本人也一向如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但經過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和,我們平常所理解的只是他的外延,而更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經無法滿足客戶的需求,僅有加強式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不一樣客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才能夠打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十
今年以來,我院在縣委和上級檢察機關的正確領導下,以科學發展觀為指導,以深入開展學習實踐科學發展觀教育活動為載體,以全面提高檢察干警水平和隊伍整體素質為出發點和落腳點,堅持抓系統、系統抓,積極參加領導素能培訓、專項業務培訓等各類培訓,堅持優先發展教育,全面實施素質教育,為檢察事業創新發展提供人才保證和智力支持。
1、把學習全國、全省檢察長會議精神作為檢察教育培訓的中心內容和首要任務,把中國特色社會主義理論體系、社會主義法治理念和反腐倡廉教育及職業道德教育納入培訓重要內容,作為必修課程。以新任領導干部、新進檢察人員和重點崗位檢察人員為重點,開展專題培訓,不斷提高干警的政治素質和廉潔自律、抵御風險、拒腐防變的能力。
2、強化思想道德修養,培養檢察事業的忠誠衛士。引導隊伍端正執法觀點、改進執法作風、規范執法行為、改善執法形象、提高執法公信力。檢察官職業要求檢察官必須為社會謀福祉、為公眾服務,今年來,我院始終把加強思想政治教育放在檢察官職業培訓的首位。我院還加強了檢察官的黨性鍛煉,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,自覺抵制金錢、人情和關系對檢察工作的侵蝕和影響。全面加強職業道德教育,強化檢察職業的責任性、表率性、自律性和獻身性。做到保障司法公正,提高司法效率,加強自身修養,約束業外活動。
今年以來,我院共參加省級學習培訓20人(次),市級學習培訓32人(次),110人(次)參加網絡業務培訓,特別是針對新出臺的《刑事訴訟法》,我院組織干警積極參加各類學習培訓,使干警對新刑事訴訟法有了全面的了解。全院大部分干警都參加了本院自行開展的各類培訓,均收到了較好的效果。參訓人員均能認真參加培訓,均順利結業。
1、為不斷提高檢察業務水平和干警各種實戰操作技能,今年我院把培訓重點放在了業務培訓和技能培訓上。我們舉辦了“法律知識培訓班”進行集中培訓。由各主管檢察長組成我院的內部教育隊伍,分批進行業務知識講座,每季度對全院干警集中進行一次培訓。在要求上,我們確定了理性、深刻、透徹的原則,堅決杜絕平常化和表面化的講解,使干警從中掌握新知識,理解新內涵,從而為提高干警的執法水平蓄積能量。
2、我們還以案件討論的形式展開了案件評估,以我院干警辦理的案件為中心,應用創建學習組織的理論,圍繞“此罪與彼罪、罪與非罪”在全院干警中,由各主管檢察長分別主持,進行了大討論,通過各種形式的學習教育,極大地激發了干警的學習興趣,使干警們深深地愛上了理論探討工作。
我院特別重視教育培訓工作,強化教育培訓各項經費保障,將教育培訓經費列入公務經費總體預算并單列開支,切實保障檢察教育培訓經費專款專用,保證教育培訓的順利開展。
今后的工作中,我院的教育培訓工作將主要側重政治素質的鞏固提高和專業素質更新升級。注重抓思想理論的學習灌輸、抓思想道德的勸導養成、抓理想信念的鞏固堅定、抓政治品行的操守執著,使檢察官隊伍在司法宗旨、司法理念、司法實踐等方面,不斷充實新知識,提高適用能力。并以適當的優惠政策和獎勵措施,鼓勵大家參加專業深造,司法考試等,逐步實現學歷、學位、專業水平全面升級。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十一
各項培訓情況年度總結及分析:
本年度賓館新員工培訓x次,共參訓x人次。新員工培訓的課程涵蓋賓館簡介、禮節禮貌、服務意識、消防安全、工作質量獎懲細則、寢室管理制度、托盤及倒水服務、餐飲及客房知識。新員工培訓后筆試通過率為100%。在11月份新入館的接待團隊培訓中,加入了賓館內訓師對中西餐擺臺、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領等方面的培訓,同時對各樓棟的企業文化、裝飾、掛畫等進行了講解。并將對政務中心團隊的培訓一直深入下去,每周制定培訓計劃,根據賓館整體接待情況適時培訓。
今年在新員工的培訓工作上,不斷創新課題、方式,及時對新員工進行培訓,基本上入館即培訓,培訓再上崗,幫助員工熟悉工作環境快速融入南湖。
本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓,全年參訓x人次。培訓對象從賓館各級管理人員到基層員工、后廚人員。培訓形式以課堂教學和現場演練相結合,對賓館員工進行了消火防火、治安防范安全生產、政務妝、儀容儀表的培訓講解。另組織了一次參觀“襄陽市規劃展覽館”的培訓,并進行了了觀后感的分享。
本年度賓館進行了各種內訓14次。5次“學習青島海景、塑造服務品質”的外學分享培訓;1次安徽合肥外學分享培訓;5次賓館文化五支柱培訓、1次賓館優質服務手冊學習,2次接待區域服務人員進行業務技能培訓。參訓384人次。
1.自身對專業培訓方面了解的.不夠,導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
2.培訓講師的職責心不高,部分培訓存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓著是否理解或者聽懂,對著培訓資料照本宣科,忽略了培訓互動的原則。
3.內部講師授課技巧不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程潛力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓工作進行優化,并合理化的執行。
1.從各種渠道去了解,學習培訓專業知識,并根據實際狀況去解讀分析,將自身專業水平提高,從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2.切實了解,分析員工對于培訓的實際需求,真正做到培訓為員工而做。
3.加強與各部門的溝通交流,使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。同時部門培訓負責人需擔任起本部門的培訓任務,質檢培訓部作為服務部門,做好協助、監管的工作。
4.培訓以年度計劃為方向,每月監督執行,完成后務必相關的資料包括現場視頻或者圖片存檔,讓培訓落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
在新的一年中,在做好培訓相關工作的同時,我會努力的學習專業方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當中能有長足的進步。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十二
踏入這個工作崗位也有一個月的時間了,多多少少有所了解,當然才剛起步是需要不斷磨練和累積經驗的,我對這次的培訓感受良多,簡單作如下總結:
對于少兒教育這方面我是毫無經驗的,到工作和職業甚至是夢想,從做一份工作到認真對待這份工作把它當作職業需要時間累積,再到夢想是個很漫長的過程,我需要做好每一步。既然選擇了這個崗位,對英語就是要有份熱衷的感情,要感興趣并且先把自身專業性提升,再者教育是一項宏偉的工程,教學經驗固然重要,在教學技能上還是要加強學習和努力的,只有讓自己更專業才能讓自己的教學更成熟,更成功,這是建立在不斷學習努力累積的基礎上的`。
從實際情況分析,作為教師首先要從備好課入手,當然包括課程流程、教具制作等基本的備課內容,自己要養成良好的習慣才能通過自己去影響孩子讓孩子也有良好的習慣甚至培養家長的習慣,讓教師、孩子和家長構成一個鏈接緊密的整體。例如要細心關注到每一個孩子,特別是不太積極的孩子,然后要積極的和家長溝通反饋孩子的情況,讓家長成為教師的幫手。
針對幼兒英語教學,要給予大量的聽和說的練習,從自然的角度,刺激幼兒對預言的敏感,從而培養孩子對英語的興趣與語感(當然與此同時教師更要對自身發音的加強和提高);針對小學生英語學習,重要的事培養孩子的聽說讀寫的良好的學習習慣,教孩子方法讓孩子自己從學習中總結出來,才更加深刻。
另外,安全隱患問題,作為教師時刻關注孩子學習情況的同時,還必須要注意孩子在校期間的安全,對每個孩子負起責任。這不僅僅表現在平時孩子上課期間所展現出來的性格和愛好等,以外還需要課間嬉鬧娛樂時候發生的意外,要在第一時間做出正確的處理并告知家長,及時做好溝通,以免不愉快的事情發生。
關于教學這方面,對我受益良多的是上課的整個理念和連貫性,這里不是簡單的走流程,而是要把教學分為教和運用的內容,要把腳的內容局部到整體的呈現,并用各種訓練聽、說、認讀的小游戲貫穿的教學中,做到讓孩子不僅僅聽到而且說到認到用到,這是極為重要的。當然,教師在教學過程中的不斷成熟需要反復,比如日常指令需要累積和練習,對孩子的熟悉理解等。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十三
4月28日,公司組織我們參加了企業管理知識的學習培訓,接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導,受益良多。我深刻領會到,作為一名合格的企業管理者,應該如何駕馭整個企業的運作機制。并領悟到,應該以管理促創新,以創新促效益,從而促使企業穩步健康發展。
本次培訓主要講到公司執行力的問題,圍繞五個方面展開了詳細的闡述,即:責任思維、成果思維、狼性思維、高標準嚴要求和感恩的心。使我認識到,執行決定成敗,責任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因,牢記都是我的錯,我是一切的根源。
如何提高執行力?
首先,我們必須保證上下兩條線的暢通無阻,工作安排從上到下不斷鏈,結果反饋從下到上保暢通,令行禁止,賞罰分明。發出的指令要簡單明了,不要偏誤,領導下達通知、指令時,少些隨意性,多征求班子意見,多聽取職工意見,避免朝令夕改,并盡可能大宣傳,盡可能跟蹤執行情況和實施效果,不要讓自己的安排石沉大海,不了了之。
員工要養成主動反饋的習慣,出現問題,早反饋、早修正,少延誤。反饋不是搞官僚主義,步步請示,而是將事件的進展、發現的新問題等及時回饋。對問題無所謂,是我們執行中一個非常大的毛病,必須建立反饋機制,哪里脫鉤,就追究哪里的責任。作為某一任務的安排者,要有“盯子”精神,緊盯下級,直到他養成回饋的習慣,這樣做,一是讓上級放心,二是萬一錯了,還可以不斷修正,減少偏差。
其次,改造員工的思想,培訓員工自動自發地工作。在出了問題后,我們的.某些管理人員常常手指下面,卻很少想過,執行是一個系統,這都是自己一手造成的。員工執行不好,是因為自己平時教育不夠,方法不當,措施不力,沒有弄出一個好的團隊,以致要打仗時拉不出一支像樣的隊伍。
再有,盡量少說“他”與“他們”,多說“我”與“我們”。有分工,還必須有協作。在一個廠、一個部門、一個班組,我們的目標是一致的,特別是在責任面前,將一個集體搞得四分五離,一有問題,就是他、他們,事不關已,高高掛起,沒有相互補臺。同在一個團隊里,難道真的所有的問題都與已無關,我們的一條建議,一個信息,一句提醒,或許就能起到不小的作用。因此,從今以后,但愿我們都能更多的說"我”、“我們”,少說“他”、"他們”。執行力不強是令眾多企業頭疼的問題,然而只要全體員i不畏任何艱難險阻,不懼驚濤駭浪,不斷修正自我,融入團隊,加強溝通,不斷學習,強化執行,就一定會練出一支有令必行、有禁必止的團隊。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十四
首先,我很高興能參加由國家新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班。在這次為期10天的培訓過程中,我共接受了12位在全國出版界非常有影響力的專家和老師針對出版業的許多問題共14節課72個課時的培訓。在培訓過程中,我認真聽講、積極思考,對很多出版方面的前沿問題和熱點問題都有了一個全新的認識,對很多出版業務方面的知識也有一個更深層次的學習。下面針對一些我認識比較深刻的部分作一個簡短的總結:
x集團總裁為我們做了一個關于“從八個案例看出版創新”的講座。講座針對出版在文化上的兩大任務:文化創新與文化積累,以舉例解析的方式進行了詳細講解和分析,分別提煉出作者是出版物質量的第一信譽、媒介時代的出版營銷創新、在社會熱點中創新出版、創新專業活動帶動專業出版、暢銷書的全程營銷、資源的多維開發利用創新、增強專業出版的創新耐力、要出版還要行動,八個啟示,提示我們創新應該是出版的永恒動力,是具有無限可能的出版創新。
隨著數字出版近幾年的快速發展,傳統出版在全媒體時代如何轉型?《故事會》主編、上海文藝出版集團總編輯卻給出了一個解決辦法。何總在講座中以《美國國家地理》為主要案例,實際闡述了全媒體是出版業的發展趨勢以及三個特點,可以說,這是在我這次培訓中收獲最大的一堂課。何總談到如何將傳統書籍和網絡資源結合——那就是利用二維碼將書籍的權威性和網絡多媒體的.豐富資源結合,將傳統書籍做活。這為傳統出版指出了一個很先進的方法。然而,何總編也就此提出了新的問題,那就是資料庫和版權庫的問題。也就是說,出版工作在未來將會變成一個資源和版權的爭奪戰爭,只有資料和版權極大豐富的集團公司才能成為將來出版業的霸主。當然,何總還談了許多其他的問題,比如,他說無論出版走哪條路,編輯的思維方式是最核心的;他說《故事會》之所以現在還暢銷,那是因為故事的力量很偉大,故事與人類的語言共存著;他說書比人長壽,所以做好書是一種對文化傳承的責任……他說了很多,也讓我思考了很多。
中國美術出版總社做了“編輯應用文寫作”的報告,選題報告、審稿意見等編輯應用文寫作,作者與讀者資源構建,這其中包括如何寫好選題報告、審稿意見、新書簡介、新書預告、作者簡介等編輯應用文,如何建立、維護自己的作者隊伍等。通過這些方面的學習,使我較好地掌握常用編輯業務文件的寫作規范,了解與作者及讀者的溝通技巧。
機械工業出版社副社長給我們講了策劃編輯的“市場素養與營銷意識”,以“圖書產品、終端讀者、營銷傳播、銷售渠道”4個要素詳細進行了闡述,相信能夠幫助到我們。
三聯書店總編室主任x老師主要在業務上為我們打開了一道門,讓我們在圖書的整體設計、圖書的印制紙張、圖書成本定價知識方面有了一個全新的認識,這一部分的知識我們可以通過ppt學習到,相信對新編輯很有啟發。
中國建筑工業出版社社長為我們著重介紹了專著類圖書出版的特點、區別、意義,專著編輯應該具備的能力和素質,專著的策劃方法,以及專著的策劃方案,等等。
同方知網知識傳播工程技術研究院項目經理x老師以國外眾多數字出版領軍企業的實際案例,向我們介紹了面向知識服務的數字出版,提出數字出版是全新的領域,具有自身的特點,并從數字出版的價值、知識服務切入點、cnki實踐、實踐體會,4個角度將其自己長期積累的寶貴經驗與我們進行了分享。
人民郵電出版社數字出版中心主任以近幾年數字出版實際工作中取得的寶貴經驗為我們做了深入分析,國外的出版商在組織機構、編輯流程、業務模式全方面實現數字化轉型,國內的技術提供商在內容總量、渠道、用戶數量上具有明顯優勢,并認為基于移動互聯網的閱讀逐漸成為趨勢,小而精的專業內容可以建立盈利模式,有聲讀物是一個新的收入來源,數字出版應該是從提供內容資源到提供整體解決方案。而在移動互聯網出版方面強調了不是用戶找東西,應該向用戶推東西,并且是實時更新的。
北京開卷信息技術有限公司總經理在面對數字化浪潮的今天,分析了當前圖書業市場形成和走勢、大眾閱讀和消費取向的變化和演變、傳統出版業的核心及編輯的價值、當前及未來五年書店的生存法則,出版業的核心依然是內容,編輯的核心功能是選擇和過濾。
這次培訓時間雖短,卻獲益良多,體會深刻。感謝為我們帶來一堂堂精彩課程的各位出版業的舵手和領軍人物,你們將自己多年來豐富的出版知識和經驗毫無保留地傳授給我們,讓我們在今后的工作中少走很多彎路。這次培訓像一場及時雨,讓我能夠系統、全面地學習編輯加工知識,使自己的業務水平上了一個大臺階。解決了實際工作中遇到的各種各樣的問題。作為我們這一代青年人,最大的弊病就是浮躁,做事不踏實。通過這次培訓,我切身感受到了老一輩出版人的敬業精神和認真態度。他們幾十年如一日,辛勤耕耘,默默地為祖國的出版事業貢獻著力量。
經濟的全球化,文化的多元化;社會的轉型,體制的改革;市場的發展,競爭的激烈,都給我國出版業帶來了機遇和挑戰。
總之,新聞出版總署教育培訓中心舉辦的第二十三期全國出版社編輯培訓班讓我們有了一個學習和提高的機會,讓我受益匪淺,感慨良多。相信在未來的工作和學習中,這次培訓也會為我指明方向,提供能量。
最后,我非常感謝版署培訓中心張老師和秦黎、王瑤老師的辛勤工作和真誠幫助,也非常希望以后能夠多參加這樣的培訓,以提高自己的業務素養。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十五
為期一天的培訓已經結束了,回顧當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向,
如今,在這林林總總的運動品牌競爭中,每一個導購員都是精準銷售,有戰術,有制度,有方法,但是,每當競爭再上升一個程度的時候,為了自己的銷售業績,往往都會用盡辦法的把東西賣出去,當然,這未必不可行,不過,這樣所銷售的業績是短暫和偶然的,因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去,我們應該用良好的服務,優質的商品為品牌樹立口碑,從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體,它是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發揮團結合作的精神,緊密合作,共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環,銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購,因此,老師也為我們總結了幾點:
1、外表要整潔,要有禮貌和耐心;
2、保持良好的人員形象,專業的服務態度;
3、能夠提供快捷的服務,要設身處地的為顧客著想,從而提高自己的銷售業績;
4、要有足夠的產品知識,專業的銷售形象,良好的溝通表達能力;
5、強調產品的保養事項并能夠提出建設性的`意見,幫助顧客做出正確的商品選擇;
6、關心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培養回頭客;
7、做好售后工作,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息,有助于企業和品牌的發展。
還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會,我將在今后的工作生活中學以致用,真正發揮出學習的用處!
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十六
根據學校工作布署,8月25日至30日,我校教師為期七天的集中培訓在我校舉行,共有42余名教師參加了這次培訓,現將培訓工作情況總結匯報如下:
學校對暑期教師培訓工作十分重視,為了很好的貫徹教育局教師暑期培訓會議精神,確定了暑期培訓領導機構:校長丁聯偉任組長;主抓教學的副校長任培訓辦公室主任,為了培訓工作有序、高效開展,我們還專門制定了語文、數學、英語、綜合四個培訓方面的負責人。
凡事預則立,不預則廢。面對全校區教師暑期培訓班,如何讓各位老師在6天的培訓中能在理論和實踐上都有一定的提高,授課人的選定,授課內容的選擇都顯得非常重要。所以本次培訓計劃制定的指導思想是:尊重實際,講求效果。結合我校新課程改革的現狀,堅持既有理論方面的課程指導,又有來自教學一線經驗豐富教師的課堂實錄,體現理論與實際的結合。本次培訓正是重視了選人和選題,因此培訓取得了較好的效果,這從教師的反饋信息中能清楚地感知到。
認真細致的管理是培訓取得良好效果的重要保證。為了行之有效地開展好本次培訓工作,動員會上講解了暑假培訓的重要性、必要性、迫切性;對全體教師提出了“五個一”要求,即:交流一點、學習一點、記錄一點、體會一點、總結一點。使參培教師進一步明確此次培訓不是可有可無的培訓,不是來與不來都可的培訓,從而在思想上讓各位老師引起了足夠重視。其次,堅持點名制度,教師有事一律請校長的假,這一措施保證了參加培訓老師及時到校培訓。
教學工作是學校工作的根本,觀看優質課實錄光盤;聆聽部分學校老師的公開課,以及縣教研室各學科教研員對新課程標準的詮釋,進行課程改革的再學習與反思。各學科教師根據自己屢次考試成績、同學科老師的公開課水平、以及教研員對本學科在課堂教學中要達到相應層次的說明,認真分析、總結、討論教和學中的得與失:老師們談的很具體,他們結合自己的教學實踐,圍繞具體內容講解如何駕馭課堂?如何培養學生學習興趣,提高課堂教學效果?積極地與同頭課
教師交流教學技能,詳細地談自己對新課標的認識、理解,比如在某一節課的課堂教學中自己是如何組織教學的,在課堂教學中又是如何滲透新理念的,毫不保留地談自己在教改過程中的成功與失敗,即哪些知識用什么樣的方法講解學生就很容易接受,受到了良好效果;哪些做法急需改進好多問題是共性的,通過大家的交流,統一了思想,統一了方向,使廣大老師對新課程標準又有了更高層次的理解與認識。
師德是教育的靈魂,隨著現代化步伐的日趨加快,對教師隊伍的要求也越來越高。針對目前的社會特點和我校區學生特點,我們需要一支素質高、有敬業精神、有科學管理方法的`教師隊伍,這對培養新世紀的人才有著不可低估的意義。因此這次培訓我們把建設高素質的教師隊伍放在工作的重要地位。
另外,我們還專門組織所有教師觀看了《教師禮儀》、《名師講座錄像》、《杜郎口課堂觀摩》等一系列的教育典范光盤,舉行了以“師愛閃光在崗位,立足本職創一流”的討論會。
本次暑假培訓,給廣大一線教師提供了一個交流、討論的機會;本次培訓,給廣大一線教師搭建了一個切磋教學技能,展示課改成果的平臺。通過這次培訓全體教師進一步增強了憂患意識、進取意識,逐步樹立了正確的教育觀念,更新了知識體系,完善了知識結構,掌握了課程改革和教學改革的最新動態,提高了廣大教師的師德水平、教育教學素質和業務能力,大大加快了廣大教師適應實施素質教育的時代需求。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十七
根據上級下發的《關于做好20xx年農村勞動力轉移培訓陽光工程實施工作的通知》、《青海省農牧廳今冬明春農牧業科技培訓實施方案》的要求,以及大通縣陽光工程辦公室的統一安排部署,我站積極組織人員于20xx年1月7日至3月28日,針對蔬菜專業合作組織、現代農業示范園區技術工人及日光節能溫室種植戶進行了蔬菜栽培技術的培訓,現將培訓情況匯報如下:
從20xx年1月7日開始培訓,共分成6期完成:第一期72人,第二期92人(兩個班),第三期44人,第五期109人(兩個班),第六期49人,至20xx年3月28日432人的培訓任務全部完成,經考試全部合格,并頒發了結業證書;培訓檔案按培訓整理工作也同時完成。
1、組織管理:我站認真按大通縣陽光辦關于陽光工程農牧業科技培訓的一系列部署和要求,挑選有經驗、年富力強的技術人員組成培訓小組,精心組織,合理安排,積極做好培訓班各項準備工作。為保證培訓教材的統一,針對我縣溫室蔬菜生產特點,我站專業技術人員編寫了培訓教材,培訓教材共含5本書及6張病蟲害圖譜,并發放到手。為了保證培訓質量,聘請了市蔬菜研究所、市農技推廣站趙志萍等實踐經驗豐富高級農藝師作為培訓教師進行授課。
2、培訓內容:根據我縣溫室生產現狀及蔬菜生產中存在的主要問題制定了培訓計劃和統一的培訓內容,在保證我縣溫室蔬菜主要產品如食用菌、辣椒、番茄、西葫蘆的.栽培技術為基礎的培訓內容的同時,新增了紅提、彩色番茄、水果黃瓜、草莓、油桃、人參果等栽培技術,培訓內容實時、新穎,受到了參訓人員的一致好評。
3、培訓方式:培訓班采用統一的培訓方式,上課租賃多媒體教室進行集中授課,保證每期培訓班達到7天的要求,其中集中培訓課時6天36個課時、實地培訓1天;根據培訓計劃和課程安排,分別組織參訓人員到甘肅紅提生產基地、我縣豐源、佳興、富民現代農業示范區等園區進行實地“手把手”培訓。
4、做好培訓班的后勤工作:為保證培訓質量,培訓班統一安排參訓人員的吃、住、行。即統一吃飯,統一住宿、解決學員往返的交通費。為保證培訓質量和學員安全,我站制定了培訓班各項管理辦法,白天由班主任進行管理,按時點名,以保證學員人數。晚間安排專職人員和學員同住,保證參訓人員的晚間安全。
通過青海省農牧廳今冬明春農牧業科技培訓,使參訓人員在學到了新知識,開闊眼界,提高了科技創新能力和蔬菜先進實用技術的應用水平,為大通蔬菜發展奠定堅實基礎。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十八
培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行,客服吧員參訓人員共x人;課程的講師全部由xx酒店的管理精英主講,課程內容有《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》,華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開,經過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業公司各部門的配合,基本達到設計意圖和預期效果。現將培訓情況總結如下:
1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節,掌握各類使用器具的正確使用方法,熟悉各種飲品的調制、添加、更換時間,保證專業服務質量有效發揮。
2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規范整理,隨時保證工作范圍的整潔及環境,營造舒適環境3、熟悉會議流程及分類,對應各類會議擺臺要求,會前會后的物料準備和收取以及會中的服務要求,并得以現場實踐學習。
4、對服務意識的體現和認知,如何做到主動服務與被動服務,微笑服務的訓練方法和重要性。
5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求,以及處置特殊情況的處理動作。
6、掌握工作著裝的規范要求和整理個人儀容儀表的時機,如何尋找合理場所進行整理。
7.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統一分工,設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現出了團隊合作的力量,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,沒有任何缺席或遲到和早退現象。
8.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中,培訓講師采用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行,對培訓內容及實際運用進行系統的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發言,提出問題,解決問題,讓培訓在活躍的氛圍中進行,大家即輕松又有收獲。
9.組織的紀律性。在培訓期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓有序的進行。說
明物業公司員工都具有良好的素質,為物業公司創造良好的企業形象。
10.通過短短的二天培訓,共培訓了4門課程,培訓課程均具有代表性,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調整狀態,精神飽滿地聽課做筆記。
11.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促,只對課件的一部分進行調整,培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式,讓受訓者產生短暫的不適應。
12.課程安排過緊。在二天的培訓課程中,共安排了4個課程,二天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調整,可由于物業公司在時間及車輛安排,讓受訓者基本都處于疲勞狀態,不能集中精神,課程介紹的內容太多,會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。
總結:本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下,經過各部門同事之間的相互配合和努力,在培訓過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓,物業也是先例,體現出集團公司對物業公司服務質量和業務要求的重視,并用心去栽培每位員工。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇十九
今年以來,我院在縣委和上級檢察機關的正確領導下,以科學發展觀為指導,以深入開展學習實踐科學發展觀教育活動為載體,以全面提高檢察干警水平和隊伍整體素質為出發點和落腳點,堅持抓系統、系統抓,積極參加領導素能培訓、專項業務培訓等各類培訓,堅持優先發展教育,全面實施素質教育,為檢察事業創新發展提供人才保證和智力支持。
1、把學習全國、全省檢察長會議精神作為檢察教育培訓的中心內容和首要任務,把中國特色社會主義理論體系、社會主義法治理念和反腐倡廉教育及職業道德教育納入培訓重要內容,作為必修課程。以新任領導干部、新進檢察人員和重點崗位檢察人員為重點,開展專題培訓,不斷提高干警的政治素質和廉潔自律、抵御風險、拒腐防變的能力。
2、強化思想道德修養,培養檢察事業的忠誠衛士。引導隊伍端正執法觀點、改進執法作風、規范執法行為、改善執法形象、提高執法公信力。檢察官職業要求檢察官必須為社會謀福祉、為公眾服務,今年來,我院始終把加強思想政治教育放在檢察官職業培訓的首位。我院還加強了檢察官的黨性鍛煉,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,自覺抵制金錢、人情和關系對檢察工作的侵蝕和影響。全面加強職業道德教育,強化檢察職業的責任性、表率性、自律性和獻身性。做到保障司法公正,提高司法效率,加強自身修養,約束業外活動。
今年以來,我院共參加省級學習培訓20人(次),市級學習培訓32人(次),110人(次)參加網絡業務培訓,特別是針對新出臺的《刑事訴訟法》,我院組織干警積極參加各類學習培訓,使干警對新刑事訴訟法有了全面的了解。全院大部分干警都參加了本院自行開展的各類培訓,均收到了較好的效果。參訓人員均能認真參加培訓,均順利結業。
1、為不斷提高檢察業務水平和干警各種實戰操作技能,今年我院把培訓重點放在了業務培訓和技能培訓上。我們舉辦了“法律知識培訓班”進行集中培訓。由各主管檢察長組成我院的內部教育隊伍,分批進行業務知識講座,每季度對全院干警集中進行一次培訓。在要求上,我們確定了理性、深刻、透徹的原則,堅決杜絕平常化和表面化的講解,使干警從中掌握新知識,理解新內涵,從而為提高干警的執法水平蓄積能量。
2、我們還以案件討論的形式展開了案件評估,以我院干警辦理的案件為中心,應用創建學習組織的理論,圍繞“此罪與彼罪、罪與非罪”在全院干警中,由各主管檢察長分別主持,進行了大討論,通過各種形式的學習教育,極大地激發了干警的學習興趣,使干警們深深地愛上了理論探討工作。
我院特別重視教育培訓工作,強化教育培訓各項經費保障,將教育培訓經費列入公務經費總體預算并單列開支,切實保障檢察教育培訓經費專款專用,保證教育培訓的順利開展。
今后的工作中,我院的教育培訓工作將主要側重政治素質的鞏固提高和專業素質更新升級。注重抓思想理論的學習灌輸、抓思想道德的勸導養成、抓理想信念的鞏固堅定、抓政治品行的操守執著,使檢察官隊伍在司法宗旨、司法理念、司法實踐等方面,不斷充實新知識,提高適用能力。并以適當的優惠政策和獎勵措施,鼓勵大家參加專業深造,司法考試等,逐步實現學歷、學位、專業水平全面升級。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇二十
在培訓中我們主要學習到了農行的企業文化、員工的行為守則、銀行柜面業務的基本制度規范、內控合規管理等方面的知識。經過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了,以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道,似乎風險會時刻存在,此外我對銀行的業務也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規章制度,嚴格按照規矩辦事,提高風險防范意識。還沒正式上崗,已經覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的環境里,我認為我還不夠自信,我也需要自我不斷提升自身的素質,做好理論與實踐的密切配合。
1.在未來的工作中全力以赴,爭取做一名優秀的農行員工,時刻注意自我行為,以愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職。
2.為期一個月的培訓工作就要結束了,在這一個月里,我們從學校走入商行的企業氛圍,開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子,我們主要理解了五個方面的職前培訓,受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
3.與時俱進強素質創新思維抓服務
陽春三月,風和日麗,我和我的同事們一樣,懷著空杯的心態和期待的心境,參加了市行組織的前臺人員業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業務學習,在幾位領導和教師深入淺出的細致講解中,異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默風趣的語言,深深地感染了我,原先業務培訓學習也能夠這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是討論課課堂上同事們.進取、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍,不僅僅給人幾分活力,更讓人感慨頗深。
下頭,我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧,學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業務學習,從大的方面講,是為整個建行的發展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自我,應對競爭激烈、優勝劣汰的社會,你不去充實自我,下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,僅有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業務知識的學習有端正的態度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規劃和創新精神,才能為本部門的發展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業務的更新變化,才能在實際工作中,應對復雜的局面,沉著應對,用學過的業務知識去指導工作,推動工作的發展。
說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象,說實在我本人也一向如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但經過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和,我們平常所理解的只是他的外延,而更需要我們去挖掘,這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等,已經無法滿足客戶的需求,僅有加強式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不一樣客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產品收益等等,才能留住客戶,才能夠打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇二十一
按照市局《關于做好安全教育培訓工作的通知》精神,為進一步提高職工安全意識,強化防范措施,預防和減少安全事故發生,牢固樹立“預防為主、防患必除、安全第一”的思想,營造安全有序的辦公環境,我所對全體職工進行了安全常識和消防器材使用的培訓。通過培訓,使全體職工更深刻的認識到了安全是家庭幸福、單位穩定、社會和諧的生命線,增強了職工的安全意識和主人翁精神,同時積累了寶貴的培訓經驗,保證了單位各項工作健康、高效、持續發展。現就此次培訓工作做如下總結:
按市局《通知》要求,我所成立了以所長為組長的安全培訓領導小組。認真組織學習文件,制定培訓計劃,選定培訓內容,安排培訓時間,為此次培訓工作的圓滿成功打下了良好基礎。并要求全體職工真正做到全員、全過程學習,把此次培訓當作一次提高自我保護能力、完善自我業務技能的機會。
為使此次培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績,達到預期的目的,龍山國土資源所嚴格按照培訓計劃和內容組織實施,對消防安全、交通安全、用電安全、食品衛生安全、地震防護、傳染病防治、計算機安全使用常識等內容進行了系統的學習,通過學習安全常識手冊使用全體職工對安全常識有了更進一步的了解,安全意識得到了進一步加強。
為了解決培訓時間和業務工作之間的矛盾,我們采用了上午工作、下午培訓的方式,或者采取工作間隙進行培訓的方式,這樣既沒有影響到正常工作,又沒有影響培訓,起到了事半功倍的效果。在學好理論的同時,我們還對消防器材的使用方法進行了實際操作訓練,在理論和實踐上都達到了培訓的目的。
培訓過程中,我們嚴格按照市局《通知》要求,對日常工作中存在的安全隱患進行了徹底清查,主要表現在:第一,單位沒有消防器材;第二,個別同志還存在著酒后駕車的問題;第三,隨著辦公設施的現代化,單位用電管理存在著很大漏洞,個別同志下班忘記關掉電腦、空調,晚上值班還有長明燈現象;第四,單位和個人在飲食方面還沒有對蔬菜、水果進行徹底消毒等。通過這次培訓給每個人都敲響了警鐘,能夠做到互相監督、互相提醒,共同把安全問題搞好,將安全隱患消除在萌芽狀態。
1、個別職工對培訓認識程度不夠,存在應付現象。
2、培訓組織上雖然經過努力達到了預期的效果,但還存在如時間安排不妥等不利的地方。
3、安全教育培訓不應只作為一項階段性工作任務來抓,應成為我們單位一項長期的重要工作常抓不懈。
生產培訓工作總結3
20xx年是河南新興煤炭實業有限公司(以下簡稱公司)奠基之年,公司自成立以來,在總經理的領導下,認真執行“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,嚴格履行“管理,裝備,培訓”三并重的原則,切實提高對抓好煤礦從業人員安全知識培訓工作重要性的認識,增強抓好煤礦從業人員安全知識培訓工作的緊迫感和責任感,認真抓好安全知識培訓工作,實現了礦井由隱患整改到正常生產的平安轉變,現將20xx年我公司如下:
20xx年是公司創業起步之年,為適應煤礦兼并重組整合的需要,公司統一思想,充分認識到煤礦從業人員素質對煤礦安全生產的.關鍵作用,擇優配備煤礦各級從業人員,嚴格執行“先培訓,再任職,先持證,后上崗”的制度,為煤礦安全生產奠定了良好的人才基礎。公司成立后下發文件,成立煤礦安全教育培訓工作領導小組,總經理任組長,負責落實職工培訓制度和礦井培訓組織管理工作,確立“統一領導,分級實施”方針,采取“集中培訓和專項培訓”相結合、“請進來和走出去”相結合的辦法,建立了職工培訓制度,制定年度季度月度安全教育培訓計劃,及時選派安全生產管理人員、班組長、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業人員參加資格培訓,確保全員持證上崗。加強教學管理,確保培訓質量。
20xx年公司堅決執行上級的有關文件精神,積極組織各類培訓以滿足煤礦兼并重組整合的需要。
首先,抓好“三項人員”的培訓工作,自20xx年3月份開始,組織五職礦長到河南理工大學安培中心進行資格培訓,全部合格取得“雙證”,培訓安全生產管理人員33名,一線監督員30名,爆破作業人員15名,基本滿足安全生產的需要。
其次,抓好特殊工種和一般工種的培訓工作,從4月開始,公司聯系新密煤炭學校,培訓和復訓特殊工種共109名,其中,安全監控工5名,提升機司機23名,井下電氣作業13名,防突工5名,安全檢查工10名,瓦斯檢查工12名,探放水工5名,瓦斯抽放工30名,爆破工6名;同時,積極與國投登封教學三礦四級培訓機構聯系派專職教師來我公司培訓授課,共培訓溜子司機、信號把鉤工等一般工種工種238人次,發證238個,保證持證上崗率達到100%,滿足安全生產的需要,此項工作比照新密市收費標準為公司節約26萬元。
第三、強基固本,夯實基礎,抓好新工人培訓工作。
今年2月、8月、11月,公司對新工人進行三次培訓和再培訓,8月又進行復工復產前的培訓工作,共培訓職工342名,要求全員培訓,持證上崗,樹立“培訓不過關,人人是隱患”的全員培訓理念,每期培訓有計劃、課程表、點名冊、試卷、成績、總結;每期培訓時間不少于72學時,培訓內容包括:安全生產法律法規、規章制度、礦井概況、入井須知、義務與權利、應急救援預案、五大災害處理,井下避災自救互救、自救器使用、以及其它相關的安全生產知識和技能等。培訓結束后,由新密市煤炭學校進行統一考試,所有入井人員合格取證,方可上崗,保證持證率100%。對剛上崗的新工人,由各單位負責,指定經驗豐富的老工人為師傅,采取“以師帶徒、以老帶新”的方法,進行崗位技能培訓(師徒關系由主管培訓部門登記建檔);滿4個月后,由主管培訓部門組織再次安全知識考試,合格后方可獨立操作。
第四、制定計劃,堅持復訓,應培盡培。
公司制定年度月度季度培訓計劃,全年共舉辦25期學習班,按時舉辦一般工種培訓班,對職責范圍內的一般工種輪訓一遍。在職一般工種年度安全培訓,按規定內容培訓時間不少于20學時。培訓結束后進行考試,對考試合格者給予辦理一般工種證;全年共培訓和復訓重要工種238名,對考試不合格者予以處罰,并繼續參加培訓,全面實現從業人員持證上崗的管理目標。
第五、第五、突出重點,抓好專項培訓工作。
公司積極落實上級文件精神,抓好專項培訓工作,共舉辦三期專項培訓班。5月份上旬,公司進行了防治水專項培訓,7月份進行了瓦斯防治專項培訓,請專業技術人員,全員培訓;12月進行了班組長專項培訓,共培訓班長16名,實行統一考試,通過培訓提高了各級干部和廣大職工的安全意識、操作技能和抗災防災應急救援能力。
第六、抓好平面及其他管理人員培訓,增強公司可持續發展能力。
針對平面科室及副職以上管理人員,主要進行學歷職稱和團隊建設方面的培訓,采取自學和集中學習的辦法,增強公司可持續發展的能力。
1、學歷職稱:根據上級的要求,組織安全管理人員進行學歷職稱達標培訓考試,今年28名管理人員參加成人高招自學考試,有17名參加各類職稱培訓復訓考試,有26名參加職業技能鑒定培訓考試。
2、團隊建設和管理知識:3月份組織14名副職以上干部、優秀工程技術人員和管理人員參加國投河南分公司執行力和團隊建設方面的學習和訓練,8月份分批到平煤集團、國投新能公司參觀學習瓦斯治理經驗,通過學習提高了業務技能和經營管理知識,提升了領導能力和領導藝術。
由企管部、安檢部等部門協作,采取各種職工喜聞樂見的學習形式,在全公司掀起“人人要安全、人人講安全”的學習高潮,6月份組織舉辦一次安全生產知識競賽活動。8月24日,參加國投河南分公司舉辦的20xx年職業技能比武,馮福敏同志獲得瓦斯檢查工技能比武第一名。同年9月26日,又獲得河南省20xx年煤炭系統瓦斯檢查工技能比武第二名,并獲得河南省煤炭系統五一勞動獎章,又獲得高級技師職稱。
1、職工文化素質普遍較低,提高教學難度越來越大;
2、培訓領導力量薄弱,對基層指導力度不夠到位;
3、對職工崗位變動掌握不夠全面,培訓計劃變動頻繁;
4、無成立主管培訓的科室。
安全培訓工作總結 食品安全培訓工作總結篇二十二
學校組織我們參觀學習了日照本地比較大型的商場,商場的負責部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識,對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了:商品陳列的原則及要點
1、陳列原則:
①每一項商品不論是一大分類或小分類,均應做整體陳列;②商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方;③陳列應整齊、豐滿,避免空貨架;
④具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);⑤先按分類后按品牌陳列商品;⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規格產品集中陳列;同一種類產品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;
⑧把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客;
曾經看過些關于銷售技術的一些技術書,說的是“在人與人之間溝通中,行為學研究得出這樣的結論:溝通的各種影響因素中,83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素,服裝的銷售服務也是如此!語言的影響力只有11%,說十句話客人只能聽到一句,我說我們的質量很好,客人想你肯定說自家的東西好,而且還不相信。動作,視覺,這是影響力中最為關鍵的因素。“說”其實在服裝服務的過程中不是最重要的,對客人的最重要的影響因素是視覺,是客人所看到的一切,那么在導購服務過程中,就是導購的動作。舉個小例子,就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區別!
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓,讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡單的感覺,銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進步,人們的生活水平不斷地提高,銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細致的服務+和客戶進行良性的溝通等等許多方面。篇二:陳列培訓流程陳列培訓流程一.培訓前準備
1.與商場溝通培訓需求2.了解被培訓人員陳列基礎二.培訓準備1.確定培訓課題2.制定培訓計劃三.實施培訓1.主持
a.主持人介紹本節課程陳列培訓講師
b.劃分小組,給小組起個名字,并選出小組組長2.培訓
a.自我介紹并問好
b.介紹本次培訓課程大綱及時間安排c.模特陳列培訓
a.培訓要求:模特陳列培訓完以后會每小組隨機抽查一位學習情況b.理論知識培訓c.實操培訓——實操注意事項講解
自己規定時間【適時調整】組與組之間進行pkd.實操結束——每組派一名代表講解實操思路總結每組優點與不足,并進行評分d.墻面陳列培訓
a.培訓要求:墻面陳列培訓完以后會每小組隨機抽查一位學習情況b.理論知識培訓c.實操培訓——實操注意事項講解
自己規定時間【適時調整】組與組之間進行pkd.實操結束——每組派一名代表講解實操思路總結每組優點與不足,并進行評分e.中島培訓——理論知識培訓
f.提問階段——針對個性化的問題給予指導意見三.培訓總結
1.每組抽一名代表總結今天學習知識點2.總結本次培訓課程知識點總結3.作業布置
4.主持人組織頒獎并致感謝詞篇三:商品管理學習的培訓心得商品管理學習培訓心得
一、商品的管理:(從以下幾個方面談談收獲)
首先,商品配置的管理:在培訓以前,對商品的配置某些方面還做的不夠,不是那么清楚。如:
但通過這次學習,對商品的配置有了明確的認識,商品配置的管理應遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監視、同時現場人員只提供有限協助的情況下,仍然能夠經由下列系統,買到他們所想要的`商品;①便于拿取及補貨的貨品定位系統。
②貨品的資訊系統——商品標示說明(如:價格卡)——店內商品標示(如:指示牌)
2、藉著有效的途經和良好的生產力,使商品能夠達到較高的回轉率;
3、賣場內的動線設計能與建筑物的結構互相配合;
4、貨品的分類必須能配合現有的貨架空間,貨架間的分配可科學或非常的方法來完成,往往是以經驗、感覺、商業靈感及美觀為基礎。至于較科學的貨品陳列面計算方式則為:日均銷量*設定銷量天數*每件貨品所需的空間尺寸;其二,商品陳列的管理:商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如:
通過培訓對商品陳列的管理,掌握了以下原則:①每一項商品不論是一大分類或小分類,均應做整體陳列;
②商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方;③陳列應整齊、豐滿,避免空貨架;
④具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);⑤先按分類后按品牌陳列商品;⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規格產品集中陳列;同一種類產品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;
⑧把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客;
其三,商品庫存的管理:商品庫存的管理在企業中起著相當重要的作用,如果商品庫存管理不到位,會給企業造成很大的損失,會使經濟效益下滑,同時,也會影響到顧客的購買力。見于這種情況,可能在以前工作中有不到之處,通過學習進一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則:
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點,同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應該注意以下幾點:
①倉庫空間分配合理,按分類集中擺放。
②分類中首先按品牌集中陳列,然后同一貨號只放一個位置集中陳列;③倉庫陳列應時刻保持整齊有序;
④倉庫管理應時刻保持通道、貨架、商品的衛生清潔;⑤應保持通道的暢通;
⑥每一次進貨入庫都應該按分類按原貨號位置歸類歸位,不留尾巴;
⑦倉庫庫存每一個貨號都應登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名字、日期;
⑧倉庫每天都必須有一次以上的整理動作;
2、庫存區。庫存區是存在于陳列貨架的上方和下方,為了方便我們平時補貨,所以應注意以下幾點:
①庫存區庫存應盡量與銷售區同一貨號位置相對應;
②庫存區的商品都應登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名字、日期;
③不管大箱、小箱都應該整齊,安全擺放,不要存在不安全因素;
3、倉庫管理與監控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監督業務。
二、現場管理的重點:(從以下幾個方面談談收獲)(一)環境方面:
環境對于企業來說有著重要的作用,由于環境污染中相當大的一部分是由于管理不善造成的,而強調管理,正是解決環境問題的重要手段和措施,強調對組織的產品、活動、服務中具有或可能具有潛在環境影響的環境因素加以管理,建立嚴格的操作控制程序,保證企業環境目標的實現。
(二)人員的管理:
(三)安全管理:
總之,通過這次培訓學習,使我得到了很大的收獲,從中學到了不少的管理經驗及管理方法,從而也提高了自己的業務能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經驗來看,與各位領導及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中,要不斷總結經驗,虛心向領導及老同志學習,要多鉆研,多思考,多學習,努力提高自己的業務能力及管理水平,完成領導交給的各項任務,為靈寶市新合作超市有限責任公司的發展做出積極的貢獻。