報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
推薦回訪教育情況報告如何寫一
本回訪工作是加強與住院患者保持經(jīng)常性聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時間，有效提高社會基礎(chǔ)性工作。回訪工作也有利于堅定患者對醫(yī)院信任度。管理中心每個服務(wù)于電話回訪的工作人員，都要加強對患者回訪重要性的認識，根據(jù)我院提出的要求，全力配合醫(yī)院做好回訪工作。
1、電話回訪階段
3月2日—3月20日
2、結(jié)果分析
截至到20xx年12月31日住院患者資料統(tǒng)計住院患者共計人次，占回訪成功比率的64.2％；不同意回訪的患者達175人份，占回訪比率的14.9％；無反饋信息的患者為246人份，占回訪比率的20.9％；
針對回訪工作中的這些數(shù)字比率，我院對回訪工作中存在的一些問題和建議進行總結(jié)：
1、針對無反饋信息：
a、患者資料改變未及時進行通知更改的；
b、電話填寫不真實，通過電話無法聯(lián)系到的;
2、針對不同意回訪的：
a、本人住院屬于個人隱私，不希望被打擾；
通過各種聯(lián)系方式對患者進行回訪工作，其中我們發(fā)現(xiàn)
110000014979的志愿者家人情況類似，根據(jù)庫容量概率計算，建議召開專家顧問組會議，對今后的科研課題進行深刻剖析及更為有針對性的開展。此次回訪工作暴露了我們在前期工作開展中存在的一些問題和弊端，為今后的工作開展
提供了更為有效和切實的思路。希望在今后的宣傳工作中加大力度，做到寧缺毋濫，志愿者在報名時要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入庫志愿者如進行高分入庫就更需要一支穩(wěn)定的、長期有效的志愿者團隊作為支持，這樣才能為患者更好的提供服務(wù)和幫助。希望今后大家在今后各項工作的開展中大力獻言獻策、開拓思路，為北京分庫能成為全國第一，世界一流的骨髓庫而共同努力。
推薦回訪教育情況報告如何寫二
售后回訪專員崗位職責：
一、受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售部門對客戶的抱怨進行處理。 1.受理客戶離站三天內(nèi)滿意度回訪中出現(xiàn)的抱怨，集團下發(fā)的抱怨，dn網(wǎng)站產(chǎn)生的抱怨。收到以上抱怨時，填寫《顧客抱怨投訴處理單》，轉(zhuǎn)交至銷售總監(jiān)或零售經(jīng)理。
2.對處理完畢的抱怨客戶做跟蹤回訪，驗證是否落實或有效。
二、負責售后進站客戶的回訪和流失客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受；
1.在客戶離站后三天內(nèi)對進行100%滿意度回訪，收集客戶的真實感受。將客戶的真實感受如實登記在cse系統(tǒng)。
2.針對半年沒有進站的客戶，月初在cse系統(tǒng)進行統(tǒng)一安排回訪，收集客戶未進站的真實原因，并將回訪結(jié)果如實登記在cse系統(tǒng)。 三、每周周報、每月月報的總結(jié)、上報。
四、發(fā)祝福短信：每逢節(jié)假日為客戶發(fā)關(guān)愛祝福短信。
五、了解并掌握售后回訪員的工作流程及主要工作內(nèi)容，在售后回訪專員休息或外出時，可代替其工作。 六、完成上級領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
推薦回訪教育情況報告如何寫三
崗位說明書系列
編號：fs-zd-04017
回訪客服專員崗位職責
responsibilities of service specialist
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
銷售客服內(nèi)勤專員(數(shù)據(jù)統(tǒng)計+客戶回訪)萬華普曼萬華普曼生物工程有限公司，w.h.p.m，萬華普曼，萬華普曼生物，萬華普曼崗位職責:
1、主要工作:與業(yè)務(wù)人員對接，溝通回款預(yù)算及銷售預(yù)算情況并統(tǒng)計。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行日常銷售任務(wù)的辦理;
3、定期與客戶進行有效溝通，了解我公司產(chǎn)品在客戶的庫存狀況;
4、定期電話回訪溝通客戶出貨事宜;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1.高中以上學歷，一年以上銷售支持或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
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編號：fs-zd-04017
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