擬定計劃書是為了更好地組織和安排工作,使之更具有可行性和目標性。從第三部分中隨機選擇一條:以下是小編為大家收集的計劃書范文,供大家參考和借鑒,希望能夠對大家的計劃書寫作有所啟發。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇一
甲方將座落在斗湖堤鎮榮軍路鑫發花苑1樓的101-102門店出租給乙方經營,在經營過程中,為了保證雙方的合法權益,杜絕矛盾和糾紛,經雙方協商一致,特簽訂以下條款:
1、租用時間:叁年。自年月日至年月日。
2、租用金額:第一年交元,第二年交元,第三年交元,每年要在租賃到期前1個月交清房屋租金。合同期內,如有轉讓,新承租方履行原有訂立的合同。
3、乙方責任:
(2)乙方在經營期間,不準轉租,不準改變租用房屋的結構(拆墻打洞)、不準在小區內開門開洞、不準外設排煙設施和排煙道(油煙應設在室內排入下水道),如必須裝修,應經甲方書面同意,方可進行,裝修所發生的一切費用由乙方承擔,租用期滿,乙方租賃房屋墻、地、天棚上的裝修和門前的廣告牌不準拆除,更不能折價給續租人或甲方,如有違約,甲方有權終止合同。
4、合同到期前,乙方應提前二個月向甲方提出是否續租的書面申請,續租的租金和費用在同等條件下以乙方優先,如乙方未提前申請續租,到期時甲方有權隨意更換租主,如果甲、乙雙方未達成續租協議,乙方無條件按期交出租用房屋,如乙方拒不交出或拖延時間,乙方應按到期時房屋租金的三倍向甲方繳納房租和承擔各項相關費用。
5、房屋租賃期內,在同等條件下,乙方有優先購買權,如果乙方不買,甲方有權出售所租賃房屋,出售后,本合同交隨出售房屋產權證轉交給買受人后任然有效。
6、合同一經簽字就有法律效力,雙方共同遵守。
7本合同一式二份,雙方各持一份,到期交房、帳清后本合同自行終止。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇二
在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提,我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
第一:基本情況摸底。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放。
2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)。
3、基本制度:工資制度、各種規范性文件。
第二:日常管理的規范化和流程優化。
(一)店面工作表格化管理。
1、日常客戶來訪登記。
2、日常客戶合同登記。
3、日常客戶回訪等記。
4、日常客戶投訴與信息反饋登記。
5、日常店面人員工作交接登記。
6、日常店面設計師派單登記。
7、日常店面財務登記。
8、日常店面人員考勤。
(二)形成例會制。
1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。
2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。
3.激發員工責任感,完善激勵《www.》機制,調動店面人員的積極性。
4.優秀銷售案例的分享與總結。
(三)加強賣場巡視的督導的作用。
1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。
2.調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三:銷售任務管理。
(一):銷售目標管理與細化。
1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境。
2、前景預測,全員認可銷售目標。
3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)。
4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持。
(二)優化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)。
2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務意識。
操作方向:制定統一的服務標準,引入考核機制。
b、訓練店面銷售人員的溝通技巧。
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓。
c、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓。
d、對競品調研與分析。
操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關聯產品銷售力度。
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量。
4、做好店內vip客戶的管理。
操作方向:實行店內vip客戶的登記管理,節假日定期回訪。
第四:團隊培訓提升。
1、產品特點銷售話術統一與訓練。
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術。
4、關聯產品銷售標準話術。
5、電話接聽服務標準話術。
第五:店面銷售過程監控與日常解決問題。
(1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。
(2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標。(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。
(5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇三
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的運營計劃書模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
20xx年為公司初創之年,公司管理層確定的年度主要任務包括三個方面:一是按現代企業制度和市金融辦的整體要求,建立健全企業各項管理制度,為公司正常運轉提供保障;二是打造一支高素質的管理團隊;三是實現良好的經濟效益。為全面完成前述三項任務,特制定本經營計劃書。
在全面分析公司所面臨的社會經濟形勢、行業競爭狀況和公司發展趨勢的基礎上,公司確定20xx年的經營方針為:靈活策略贏市場,擴大規模增實力,加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;公司各部門的經營管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
(一)核心經營目標
20xx年,公司的核心經營目標是:比年同比增長10%
(1)收入及利潤指標:
年度貸款利息及中間業務收入4861.01萬元,其中,xx公司完成利息收入3369.11萬元,xx公司完成中間業務收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元,稅后利潤率71.59%,資產回報率34.80%,其中,xx公司完成凈利潤2144.17萬元,xx公司完成凈利潤1335.94萬元。
20xx年,公司立足xx區的基礎上,向主城九區逐步擴大影響范圍,擴大實質客戶群,大幅提升各項收入。為此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,在適量投放廣告的基礎上,充分利用銀行、工商、稅務等資源,建立目標客戶群,有針對性地開展市場營銷、發展客戶、爭取業務。市場營銷方面,公司將采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導向,以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂各項營銷政策,鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2.市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好xx區內企業客戶群的開發和業務拓展工作。
(一)資金保障
為全面完成公司各項預算,在公司注冊資金10000萬元基礎上,計劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元,同時從5月份開始啟動“委托貸款”業務,全年力爭完成20xx萬元的委托貸款業務。
(二)人力資源及后勤保障
市場拓展,人才引進起著至關重要的作用。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進:以公司目標責任為基礎,加快市場營銷部人員的引進和補充,確保市場營銷部、風險管理部用人需求;建立人才激勵機制,保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”,20xx年3月底前,全部緊缺崗位人員應該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,將應淘汰更換人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練:建立培訓體系,以素質培訓為核心,對公司員工進行系統的培訓,提升員工職業和經營素質。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內,并在施行中不斷地加以檢討和完善,各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由人力資源部門牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,20xx年1月11日起,董事會對總經理實施目標責任考核;總經理對公司各級管理人員施行考核。績效管理必須與分配體系聯動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
公司將20xx年定義成為未來三年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”,高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1.由人力資源部門主導,集合內外資源,自20xx年3月1日起,公司推展“建構管理體系,增強公司體質”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、風險管理、財務管理、綜合管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構,必須以“理順脈絡、提升效率”為目標,注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合,為公司將來升級為村鎮銀行時的達標驗收打好基礎。
2.按照分權管理的原則,由經營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障
20xx年,公司將為市場營銷部門提供優勢財務資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務部門必須從下列三個方面加大監測和監控力度:
2.健全財務管理體系:財務部必須積極參與“建構管理體系,增強管理體質”活動,理順、健全財務管理體系,重點關注市場營銷活動背后的財務信息流,及時清收應收利息費用,關注貸款貸后檢查,為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案,按時交納各項稅費,有效降低企業涉稅風險。
(五)組織管理保障
1.由董事長負責,與總經理簽定《20xx年度經營目標責任書》,總經理與公司各級經營管理團隊簽定《20xx年度經營目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各部長負責,于20xx年2月28日前,對各項目標進行層層分解,制定可行性方案和年度工作計劃。
3.由財務經理負責,20xx年2月20日前,編制《20xx年度財務預算》,明確全年各項成本費用控制目標,制定月度、季度、年度預算執行檢查計劃,明確責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由市場營銷部部長負責,組織每月/季“經營目標達成總結會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
公司高層清醒地認識到:20xx年的`經營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創新管理
公司認為,要達成20xx年的經營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念,應該以宏觀的立場,樹立“行業爭先、三年升級”的目標意識、“行業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司、分享成果”的捆綁意識,在市場營銷創新、貸款產品創新、財務管理創新等方面,創新經營思維、創新管理模式,為建立現代企業管理制度奠定良好的基礎。
(二)切實負責,重在行動
行動,是一切計劃得以實現的首要;執行,是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行,一切都是空談。
公司要求,各級員工以“負責任”的態度做好各項工作,特別是經營團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。
公司強調:干部和員工的價值在于行動和執行,公司將以行動力和執行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業績優先,獎懲落實
追求利潤最大化,永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經營,收獲利潤。
利潤是20xx年公司經營指標的“核心之核”,營銷是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質。
總之,公司希望并要求:所有從業人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效,實現三年升級”的偉大征程中,為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇四
活動內容:
活動期間買鉆飾滿1000元的顧客憑小票可參加“百元買首飾現金大返利”大抽獎活動,抽獎次數以滿千元計算,如消費5188元買一鉆飾,可以抽獎5次,如5次都中一等獎,返現金5000元,即188元買一價5188元的鉆飾。抽獎現場進行,即抽即兌,100%中獎。獎項設置如下:
一等獎返現金1000元。
二等獎返現金300元。
參與獎送面值50元德克士炸雞店或迪歐咖啡連鎖店免費餐券一張。
2、舊首飾換新顏黃鉑金換靚鉆。
活動時間:8月3日——9月3日。
活動內容:舊足金、千足金,舊鉑金pt900、pt950、pt990換鉆石飾品,
免收加工費+德克士炸雞店或。
迪歐咖啡連鎖店——面值50元免費餐卷一張。
3、大禮送會員好事與您享。
活動內容:
凡哲里木金店依蘭會員,累計積分超5000元者,皆可到金葉廣場哲里木金店專柜領取迪歐咖啡連鎖店面值為100元的手機充值卡一張。
4、688鉆石走進尋常百姓家。
擁有鉆石,不是夢想,只需688元,就可購買鉆飾一枚,每人限購一枚,數量有限,僅售30枚,售完為止。
5、量身定制‘真我個性’克拉鉆。
真我個性度身訂做選自己喜歡的款式、自己喜歡的鉆石,自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交貨(能否做到?)。
真我個性,完美體現,優雅品味,盡在鉆石中。
二、活動宣傳推廣策略。
1、開業前三天在金葉廣場樓體做條幅宣傳,共十條,內容如下:
1.1亞飛汽車連鎖店恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業。
1.2德克士炸雞店恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業。
1.3通遼美林公司恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業。
1.4深圳百泰集團恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業。
1.5浙江日月集團恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業。
1.6深圳愛迪爾珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場落戶。
1.7北京吉玳珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場落戶。
1.8688鉆石走進尋常百姓家。
1.9百元買鉆飾現金大返利抽獎活動即抽即兌100%中獎。
1.10舊黃金、舊鉑金+免加工費=新鉆飾+50元免費餐卷一張。
1.11累計超5000元依蘭會員=100元的免費充值卡一張。
2、開業前三天在金葉廣場內放置x展架20個。
內容:
2.1哲里木金店隆重進駐金葉廣場。
2.2促銷內容。
3.愛迪爾、吉玳珠寶金葉廣場落戶。
3、開業前五天,金葉廣場前燈箱廣告布置,內容同上2。
4、開業前的周日在通遼日報、電視報做1/2或整版開業宣傳,主題是“百元買鉆飾現金大返利”,內容是開業賀詞(條幅內容)和以上所有促銷內容。
三、需準備與溝通工作。
1、聯系充值卡。
2、買一臺電腦,聯系會員資料聯網。
3、與金葉聯系放鞭炮事宜。
4、與民政局聯系結婚喜卡事宜。
5、與愛迪爾、吉玳聯系宣傳冊事宜。
6、哲里木金店之夜。
7、與影樓聯系互動互惠。
8、開業場地布置和店面布置專人負責。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇五
當京東規則了解后,在接手一個門店時,首先了解公司的產品,門店現狀及產品的特性,比如說衣服:有應季,最新流行元素之說;食品有安全、口感及群眾之說;保健食品,功效及人群之說。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的,我所了解的是以棉為主,產品有保暖內衣及棉襪,這只是我潛在的了解,這個潛在的認知,不足以滿足接下來的門店運營。對產品自身的了解,才能做到更好的選品,才能把產品的賣點展現給買家。
京東門店的運營離不開門店的整體布局,門店裝修,需要對門店整體風格進行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修,當然門店的裝修是基于消費者的理解,所給出的畫面展示。對于門店的裝修,平時要多跟設計人員溝通,并學習行業優秀門店,總結他們的裝修特色,分析總結。
想要做好一個門店,通過數據羅盤可以看下行業數據,分析下二級類目的數據以及其下的子類目的一些數據,比如子類目排行丶各個子類目的指數等,通過行業的趨勢,按成交和關注度來分析,這個行業淡旺季是否明顯,方便我們做好規劃。
在子類目中,可以看出銷售排行前十的產品,可以幫助我們做好選品規劃,有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智這個類目本來不是很大,但是也為門店做出了一部分的銷售額。
在京東做過一段時間,其實京東的數據羅盤中很多數據是不準確的,摻水的數據太多,有些數據只能作為參考,比如說熱銷商家、熱銷產品大部分是刷出來的,我之前也做過一段時間的刷單,對于這一點還是比較了解的,所以在做運營的時候,數據分析要理性,不能過于依賴京東數據羅盤,可以和天貓數據魔方相互相互做些參考。
單品定價,根據我之前的經驗,一般是分析競爭對手,看下這個類目的價格區間,受眾人群,選擇比較適合自己產品的價格。
銷售額=訪客數x客單價x轉化率
根據這個公式我們很多工作可以做的更細致。可圍繞點擊率的因素如:標題、主圖、價格、政策....等做單品優化。我們都知道,產品的標題及副標題影響單品的展現,所以做好主要關鍵詞及長尾詞的優化。優化主圖,提升有效點擊率,這個是我之前一直堅持的,有效的點擊等于質量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔,干凈,不能出現拼接,白底。所以在京東上的主圖更需要有創意。
單品的轉化率,更需要找準產品的賣點,做好副標題及政策的優化,更細致些就是做好口碑營銷,提升單品的轉化。
關于客單價,我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買,提升單品的客戶單價。
據我對京東平臺的認識,這個認識是建立在一年前,京東對首頁的引導并不是特別強,所以關聯板塊需要運營來話費心思來做了。關聯我們可做的內容非常多,需要做的精細化,而非關聯的產品越多越好,多了反而使買家產生疲勞感。要做就要做出門店的特色,我比較擅長的是,一張爆款海報,關聯3-4款產品,引導到門店首頁。接下來就是所銷售產品的海報,直觀的表達產品的賣點,抓住客戶的需求,進而才是整個產品的描述相關。
門店大爆款運營,顧名思義,就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產品,但是這種運營的方式經過半年的嘗試,并不是最安全的運營方式,存在一定的風險,若受到季節及市場需求等多種環境的影響,會發現門店銷售額的落差會非常大。而精細化運營,深耕細作的方式,是慢而求穩的發展方式,但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運營思維,都分別在兩個門店實施過。但比較慶幸的是,在大爆款逐漸蕭條的時候,門店其他品類在慢慢起步,門店的總銷售額并沒有受到太大的波動,這就是最后的轉型期,大爆款運營與精細化運營相結合。
提到爆款,是網店運營都會提到的,打造爆款。
在京東打造爆款,根據我做京東和淘寶運營后的經驗來說,京東要比淘寶占具更多的優勢,切相對來說更容易些。
京東的自然排名與銷量排名規則是我們必須要掌握的,京東類目做調整后,很多規則打破,當時摸索加一段時間的數據分析,京東銷量排名規則銷售件數權重占比還是比較高的,自然排名銷售額占比權重要相對較高些。當然也總結出,如何更快的提升產品的排名方法。
打造爆款,可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同,兩極分化比較嚴重,意思就是要么
擠上去,要么餓死,在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我,我都刷到第一頁了,怎么還賣不出去,那你可能就是在第一頁下面。所以,總結下來,刷單不能盲目,要有計劃,做哪些詞,哪些產品,做到什么位置,排名規則及各項維度都要把握好。
關于京東刷單,也不能盲目的去刷,因為京東的扣點也是比較高的,刷單費用要做到能節省就節省。
刷單中的注意事項我簡單的說下,其實也就是安全性的問題。網絡、ip、賬號、轉化率、下單時間及收貨地址等等。
以前跟京東運營關系比較好,給過不少的資源,讓我感覺到是即驚喜又吐血,京東單品團,活動效果真的是太差。而手機端的活動特別給力,掌上秒殺,微店,手q等活動。這些資源位置需要和京東對接運營打好關系。
當然讓對接運營關注到的話,就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外,可以抓住機遇,有的時候,京東運營也需要商家的幫助,比如表格的整理,比如需要商家設計團隊做一個主題活動,需要看運營的主動性。
說起無線端,是最近兩年比較火的流行趨勢,自14年,京東與騰訊合作,微店、手q可以說是一個很大的發展趨勢。曾有一段時間,專心研究無線端。pc端和手機端的描述是可以同步,排名規則大豆相同。手機端的評論數跟淘寶的確認收貨人數一樣重要。在設置促銷的時,可以設置京豆優惠會在價格旁顯示一個豆字,其實這點跟淘寶也差不多了。目前手機端的流量有時大于pc端,但是轉化率缺遠遠低于pc端。
門店流量很多都是大家所關注的,通過搜索丶產品優化丶頁面優化等來逐步積累流量,還可以通過開車做引流,很多時候的開車更是為了刷單做準備。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇六
生鮮作為超市里最為吸引人氣的品類,從而帶動客流量和客單價,而且通過各種促銷活動來達到低價,新鮮的目的',然后樹立起商場的低價高品質以及高享受低消費形象。生鮮經營是現代超市不可或缺的經營品類,那么怎么通過此次生鮮節來真正樹立起超市的低價高品質以及高享受低消費形象,拉動客流量,提高客單價,現建議如下方案給決策層以及生鮮部相關人員:
根據顧客的特點和本地化需求,不同的季節有不同的生鮮組合,一般來說,春節和春節前后品種最齊全,在銷售旺季(1月份和11月份)注重品種的組合。應季商品很多,特別是與季節相對應的菜肴大量上市。宜推薦對預防感冒等相應的適合病人的特殊食譜,推薦對于常外出的人方便又省事、省時的食譜,推薦多種花樣的火鍋,推薦便于保存的部分應季食品原料。
生活特性:讓家人感到家庭的溫暖,食譜宜以燉菜、紅燜火鍋為主。11月份人們戶外活動減少,呆在家里的時間增多,開始準備年底的各項活動,做收支計劃如寄賀年片、制訂采購計劃等。
1.主要商品。
海產品:螃蟹、草魚、鯉魚、帶魚。
蔬菜類:大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、絲瓜、土豆、生菜、冬瓜、青筍等。
水果類:蘋果、梨、香蕉、柑桔、柿子、栗子、哈密瓜等。
2.商品配置。
果蔬類:以火鍋燉菜譜為主,包括蘑菇和應季山野菜。蔬菜柜臺以蘑菇作為火鍋的主要原料來吸引顧客,讓人們充分感到秋天的味道;重點陳列草菇、香菇,一般蘑菇也不可少。果蔬柜臺上擺放生菜、姜、青筍、大白菜、辣椒等;代表秋天的柿子,可作為果品類推出,包裝形式待定。
魚類:用各種各樣的魚火鍋螃蟹火鍋來吸引顧客,同時陳列8種至10種螃蟹火鍋和魚火鍋配料。螃蟹火鍋可推薦相干蟹,有生的和熟的,有1只包裝,也有切塊包裝,還可作成蟹肉包裝。魚火鍋可用草魚等高脂魚作為原料。其他魚可分成鮮的、咸的兩種,咸的又可分成整條包裝和切開包裝,各擺出2行,鮮的包裝突出魚脊背、眼睛、讓人看起來很新鮮。
肉類:本月以雞肉作為重點推薦,如清燉雞肉、雞腿和雞胸肉拚盤,可分包成帶骨和去骨2種。雞肉有滋補身體之功用,用此題目來吸引顧客,將雞翅、雞腿、雞塊等作為清燉的原料推出,可做成10種不同形式包裝,雞脯可用于清燉,也可作雞排、干炸等用,注意同時配上生姜和調味汁。
對于一些特殊的食譜,制作的方法以及功效。可以采用與一貫制作方法不同的制作方法制作配菜,讓顧客去自己制作。
1.生鮮試吃流程。
適用范圍:用于生鮮商品質量的檢查。
試吃情況:管理層試吃生鮮商品:生鮮部門的主管、樓面經理、店經理、值班經理等可以試吃商品。
檢查商品的質量和口味,并作出書面的試吃意見。
試吃范圍:只能取少量的商品進行試吃;只能在操作間的后區范圍內進行試吃。
收貨人員試吃生鮮商品:收貨的質量檢查人員可以試吃商品。
試吃目的:收貨時為檢查商品質量而進行試吃。
試吃范圍:只能在收貨現場檢驗商品時,在收貨的區域內試吃;只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分;試吃的商品不能計人收貨的重量內。
生產崗位人員試吃生鮮商品:本崗位的生產人員可以試吃本崗位自制的商品。
試吃目的:檢查自制生產商品的質量時,可以試吃。
試吃范圍:只能在操作現場的區域內試吃;只能試吃本崗位生產的自制商品:只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分。
2.顧客試吃。
可專門用小盤放置需要讓顧客進行試吃的食品,包括現場展示和加工。但必須能通過工作人員的解釋,不能一吃到底。
一般來說,顧客對生鮮食品最為關心的是新鮮度和價格兩個因素。建議超市的生鮮政策是:保證商品新鮮、價格優惠,并注重對顧客的服務。對于價格,要保證全縣第一低價。為了證明這里的價格是最便宜的,專門用統一大小的pop進行標識,明確標上全縣最低價的字樣,并用醒目的顏色來區別。要十分自信地告訴顧客:這里的商品是最低的,是經得起比較的。
1.低價形象的樹立。
可以選擇一些顧客相當敏感的而且經常購買的商品,例如新鮮雞蛋,一元一斤:購物滿xx元,可以憑收銀條購買雞蛋,每人限購三斤,這個可以適當的拉動客單價,但是一般情況下也許效果不會很好,但是可以通過以下方法解決:
(3)員工的宣傳以及相關海報的宣傳力度要大,要讓每個員工都知道買多少錢東西可以花一元錢買一斤雞蛋,而且限購三斤,這樣讓顧客感覺比買什么送什么東西要實惠的多。因為贈品有限,那么后來的顧客就覺得超市在欺騙他們,而且送的東西根本有的對他們沒有吸引力,所以通過這樣的活動,他們也覺得實惠。具體的商品需要生鮮部的建議后具體實施方案。
2.新鮮度與損耗的控制。
因預估的訂貨與實際銷售有較大出入時,要第一時間處理尾貨,因為生鮮食品的保質期非常短,并且銷售旺季過后通常是銷售淡季。生鮮商品在銷售的當天晚上,即可通過降價等手段來處理余貨,這樣既可以減少損耗,又可以引起一個銷售高潮。但是通過降價的方式很多種,如果只是通過單純的降價,讓顧客感覺到東西不行了,寧愿不買。我建議可以用這個方法實施降價,達到同樣的目的:
例如蔬果有損耗,可以在閉店前做個買一斤,送二斤活動,總之要想辦法在這個時候拉動客量,先拉動客量,再發揚特色提高客單價。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇七
1.紅酒的消費市場(國內、安徽省)
目前,中國市場中,白酒和啤酒在家庭消費中占著絕大部分的地位,白酒的主要消費群體是中老年人,而啤酒的主要消費人群是在各個階層都會產生的,但是現在越來越多有條件的人開始注重生活、走小資路線,而紅酒就是他們享受生活的一種途徑,紅酒喝的是文化、是健康、是品味生活,紅酒會所運營方案。所以紅酒所要占領的市場將是一個具有很大發展空間的市場,在消費群體快速吸收新產品的過程中,紅酒在人們心目中的地位會越來越重要,消費比例也會逐漸加大,我們現在不光是要找到我們銷售的目標人群,主要是培養我們目標人群。在以后的消費趨勢上,紅酒會成消費能力強的產品,紅酒的消費趨勢會在5—10年以后上漲,成為和白酒一樣有著強力消費群體的產品。
據了解,目前安徽整體紅酒市場容量超過了四個億,其中合肥占據了最少三分之一的份額。國內長城、張裕和王朝等主流品牌表現出了不同的發展態勢,進口酒也逐漸浮出水面,成為關注的焦點。
2.紅酒的主要消費人群
我公司代理的紅酒屬中高檔紅酒,是國際知名地區產的酒,有深厚的葡萄酒文化底蘊。所以我們的消費對象應為第一、二、三、四類人群。
3.國產紅酒產品和市場分析
12.5個百分點。1-2月累計進口量增速59.8%。葡萄酒消費在國內還處于快速發展階段,市場空間大,因此預計未來幾年進口葡萄酒和國內葡萄酒將處于共生共增狀態,擁有品牌優勢的國內葡萄酒龍頭企業將有望保持較快增速。本省的紅酒主要有安徽古井葡萄酒有限責任公司生產的“古井牌”和“雙喜牌”葡萄酒,在銷售方面,古井雙喜葡萄酒借“古井貢”白酒的強大銷售網絡,銷售點遍布全國各地縣及縣級市,部分地區深入到鄉鎮,在國產葡萄酒方面一具有一定的影響力。
4.國外紅酒在中國的產品和市場分析
雖然世界葡萄酒業每年增長速度不到1%,而中國葡萄酒每年增長速度卻超過10%。因此,我國的葡萄酒工業有著巨大的成長空間和良好的市場前景。據預測,如按發展中國家平均水平計算,20xx年我國葡萄酒需求量將達96.6萬噸。按最近四年平均年增長10%的速度計算,到20xx年我國葡萄酒產量將達63萬噸。仍有33.6萬噸市場缺口。固然,葡萄酒工業發展潛力巨大。
5.紅酒的銷售模式(國產的和代理國外的)
一是自建終端,通過專賣店、加盟零售店的方式,樹立自我品牌,規劃方案《紅酒會所運營方案》。以零售為輔,以展示新舊世界進口葡萄酒全系列產品形象的專業、專家形象出現,期望借助酒會、品鑒會的形式擴大團購為主的消費群,以彌補自設終端的費用虧損部分。一部分專做進口葡萄酒的國內經銷商,也把目光轉移至行業客戶,一是轉向專做貼牌定標,根據客戶需求設計專供酒標;一是轉向本地和外埠各行業企事業大客戶、政府團體,采勸端到端”直銷的模式提升銷量,以減少市場費用。但總體來看,目前此種方式叫好不叫座。
二是買端品種,樹立單品酒的操作中積累了豐富的操作經驗,有一支成熟專業的運營團隊,渠道多網絡廣,資金實力雄厚,具備買斷性價比占優勢的優良產區的優良品種獨立一或單品品牌,喊高打低。國內這部分經銷商,通常已在國產葡操作。
1) 優勢s
1 高品質的產品符合市場需求,法國波爾多紅酒是世界知名的紅酒品牌,消費者認可度高
2 有宿州福明設備有限公司這個集團做強大的后盾支持
3 品種多,覆蓋了各個消費層次
2)劣勢w
1 渠道尚未建立
2 價位稍微偏高
3產品口感偏酸,顧客接受性差
3)機會點o
1 安徽的紅酒市場逐步走向規范
2 越來越多的消費者開始青睞紅酒這一具有營養和保健功能的酒類.
3葡萄酒是近幾年興起的一種文明宴用酒,屬紅酒系列,給人一種喜慶的氣氛
4 我們可以對目前的k/a客戶實現精簡并實行末位淘汰制,分出更多的精力來完善分銷網絡.
4)威脅問題t
1 張裕長城\王朝等國內老品牌已經占據安徽的半壁紅酒市場,其產品及價格體系趨于完善.
2 消費者是否能被引導接受進口紅酒
3 紅酒市場前景看好,品牌越來越多
4 安徽人主要是以喝白酒和和啤酒為主
1.銷售模式
1)大客戶銷售
可以通過商業匯演發布會、大型展會、裝材商場(商家)展位推
廣、文化協會等推廣。
借助商業單位與權威部門宣傳,把我們的產品列入,提供產品實物和詳細資料。潛在提高客戶對我們紅酒的認識與了解,提升我們紅酒的形象與知名度。
2)高檔西餐廳等高檔消費場所
可以和高檔的商務會所合作,代理推銷我們的紅酒,另外在我們自己的會所對一些有能力消費的客戶進行推廣,挖掘潛在的客戶。
3)電話銷售
要尋找潛在的客戶,多方面的散布消息,然后通過電話溝通。首先要在電話中得到客戶的信息,地址姓名有紅酒的消費需求沒有。在初步的交涉中確認客戶是不是有購買或需求的意向。如果有的話可以讓客戶來我們的會所看看,讓客戶對紅酒有一定的了解。
4)網絡推廣銷售
首先在我們啟鑰網進行推廣,其次在網絡建設上,應先對目標市場進行市場調研,對市場潛力、成熟度有一定了解,將最后歸整好的主要市場集中精粹力量,直接進駐。一個新生的企業,新生的產品,想要迅速立足市場,還需要尋找自己的“藍海”,這就是被大品牌放棄了的區域或不被大品牌注重的區域,或我們直接進駐三類市場,以強攻弱。
2.銷售步驟方案
1)銷售團隊組建
我們要選擇有上進心、自信心、責任心、想在銷售行業有所成績,團隊意識強,口齒伶俐,表達能力強的人才。
2)相關的學習培訓
學習紅酒文化、歷史、市場趨勢、紅酒的類型等
3)產品的具體銷售
1.第一渠道
充分利用大型連鎖超市賣場鋪貨,迅速占領超市終端柜臺,盡可能多的與中等城市百貨商嘗超市建立業務關系,積極開展產品鋪貨、上柜展示、售賣,利用促銷小姐、店員推薦銷售。
2.第二渠道
利用酒店、賓館、娛樂場所的餐飲場所,建立娛樂銷售網點,通過促銷員促銷。
3.第三渠道
利用企業、機關事業單位、學校的集團消費行為,建立直銷網,通過直銷業務員的公關行為實現銷售推廣。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇八
對過去的經營狀況的分析是非常有必要的,總結過去的得失,才能更清楚自己未來的路應該如何走。如果說盲目的制定計劃,沒有任何依據,這個計劃無疑是空中樓閣,是站不住腳的。那么,分析過去的運營計劃應該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說,分析過往幾年,尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法,對于美容院來說,分析上一年的顧客數,成交數目,客單價,美容院運營成本,利潤空間等數據才是第一要務。
1、對顧客類型的分析
20xx年美容院顧客類型做大致有三類顧客,a類顧客,b類顧客,c類顧客等。每個月顧客前來消費的次數統計,以及顧客消費頻率,客單價是多少。如果顧客比例結構是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進店,進店的頻率和次數如何提高?只有具體的細分每一個問題,找到問題的根源和癥結所在,才能夠在下一年的工作安排中找到對應的工作方法。
2、對新增顧客群體分析
了解以上數據的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定,那種美容院宣傳效果好,那種促銷模式好,什么樣的產品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣,才能了解顧客的消費需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有價值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、暢銷產品的分析
顧客反應最好的項目和最好的產品、最暢銷的產品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表,全面了解產品,做到優勝劣汰。找出核心優勢產品,從而確定核心產品。
6、員工管理分析
員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。
員工問題全面分析包括:是否有遲到、早退、代打卡、不按規定請假等違規現象;是否有與顧客爭吵,引發投訴現象;是否有爭顧客,不服從上級工作安排現象;是否有員工散布負面信息,產生不良影響;是否能積極配合,任勞任怨,體現團隊精神;士氣是否高漲,精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經常給企業提出合理化意見或建議,并上報總部……從而總結出銷售業績與培訓的關系,銷售業績與薪資結構、銷售提成的關系,銷售業績與激勵的關系,銷售與店內管理與氛圍的關系,銷售業績與銷售模式的關系,銷售業績與項目產品的關系。
4、美容院銷售狀況分析
美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好,二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產品銷售比較受顧客歡迎,還是美容院服務比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比,是否通過美容院儀器產生銷售還是美容院手法產生銷售?各個季節美容院銷售情況,總結出美容院淡旺季,在旺季應該做哪些促銷活動,在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓,做到時間最合理的安排分布。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇九
昨天數據不錯!我在“人沒有夢想,和咸魚有什么差別”微信群中發信息:
昨日店鋪銷售額152800,主推款a成交25單,單品b成交10單!成果不錯啊,離超額完成月度目標不遠了!
我每天早上會挑一些好消息公布出來,激勵我的團隊,我們的士氣不錯,只要不是刷單被淘寶屏蔽,我們每天斗志都很高昂。我很喜歡打仗!
接下來我要花將近半個小時,詳細查看量子統計、數據魔方、生意經等,對每天銷售額、各個單品的銷售筆數、核心熱銷款的主要關鍵詞排名等進行具體數據分析,從中發現問題并確定要優化的方向。這一點很重要,數據化運營,不是在嘴上喊一喊,而是要落到實處。
9:00–9:30直通車時間。
淘寶的第一個流量高峰是在9點11點,那幫上班族們,背著老板逛淘寶!這個點直通車的調整顯得尤其重要,畢竟搜索有上下架時間的限制,見效慢,直通車調整后可以很快見效。
直通車調整主要包含以下幾個部分:
1、直通車的賬戶限額查看,看是不是需要充值。
2、看下設置的直通車的各個推廣計劃日限額是不是需要調整(根據各個計劃的花費情況及7天,14和30天的投入產出比覺得是否需要下調或者上調)。
3、在設置新的單品推廣計劃的時候,務必注意投放平臺,投放時間,投放地域的設置。投放時間需要提醒大家的是,在資金有限的前提下,可以在你單品的流量高峰期設置120%的溢價,其余時間可以根據實際情況設置30%–100%的比率出價,可以很好的把錢用在刀刃上。
4、注意熱銷單品計劃的優化,主要集中精力看,點擊率、平均點擊花費,平均展現排名,總成交金額,投入產出比等數據。在這里有幾個小的心得跟大家分享,推廣創意點擊率一般低于0.5%的需要換推廣創意圖測試;展現量高,排名靠前,點擊率低也需要換創意圖測試,展現量高,排名靠后,點擊率高的,需要提高出價;7天,甚至幾個月都沒成交的詞,質量得分是10分也沒必要留。
5、直通車主圖優化,創意和點擊為王。
2.做完直通車優化,就要做店鋪基礎工作了。
9:30–10:00店鋪基礎。
1、交易管理(異常訂單的處理、未付款訂單等反饋給客服部門,提高催單率),發現之后就及時截圖發到客服主管或者客服的群即可。
2、糾紛管理(關于店鋪訂單小二介入的或者長時間未終結的訂單、店鋪舉報等要做好記錄并及時跟蹤處理)。
3、客戶管理(提醒監督客服做好發貨之后的旺旺留言,加好友,成交之后的消費者滿意度調查等)有很多發貨之后就有短信的發送的第三方工具你可以選擇,我不截圖哪個軟件了;訂單較少的,我建議你自行編輯發貨話術,做好消費者體驗尤為重要。
針對以上板塊,我還是有些話要說:
1、重視小二。店鋪的小二介入訂單一定要及時處理,處理時間會直接影響你的售后綜合評分,低于10%還會影響各種活動報名!其實所有涉及小二的都要重視,小二就跟現在的公務員一樣啊,我們花錢供著他們,讓他們騎在我們脖子上,我們還要說真好啊我好幸福!
2、重視差評。對于單品的差評一定要店長親自去解釋,站在客戶和賣家角度解釋,最好第一,第二,第三,最好,便于之后的買家能清晰的看到差評的解釋,能很大的介紹因為差評失去的銷量。試試差評營銷也不錯的,這個不多講了。
3、重視發貨。發貨之后無論訂單多少,用erp軟件或者人工也好,一定要告知消費者產品發出的消息,進行溫馨提示來提高客戶體驗。
10:00–11:00報活動。
要想銷售業績好,無非是要流量。除了正常的直通車、搜索、回頭客等流量外,還有一個流量非常值得去爭取,那就是淘寶活動!
也不知道是哪個不失童心整體愛折磨人的小二負責的,淘寶的活動有好幾十個,用小二的話說每個活動都很重要如果你報了很快就能成為第二個韓都衣舍第二個駱駝祥子,但同時設置了一大堆不清不楚的條件,讓你覺得無比誘惑的同時又無比忐忑,最后你不得不明白一點,報上活動是命好是小二心情好,報不上是正常的。
當然,咱們心理不能太陰暗,咱們要樂觀一點積極一點,因為咱們是淘寶店長!下面我來給你介紹幾個重要的活動。
1、官方活動[聚劃算、主題活動如開學季等]。
聚劃算、試用中心、vip俱樂部、天天特價等官方活動,這個時間點要及時關注下。
比如聚劃算,我建議你做一個每個月的活動公告出來的時間表,按照坑位數量、坑位出來的時間、坑位一般報名商家數等指標進行統計記錄,你就可以準備的把握聚劃算通告出來的時間,方便第一時間報名,往往小二對于積極報名的寶貝肯定會或多或少的印象深刻,這個在你們的綜合指標差不多的時候就發揮出魅力了,其余的主題活動等也每天定期關注,做好記錄。
2、類目及第三方活動等。
你還要注意淘營銷,這里有所有活動信息。[活動入口鏈接:]。
3、電商信息關注。
例如幫派、站內信、淘寶首頁專區、業內大記事等,當然還應該關注鬼腳七的微信公眾號,每天及時關注大事件及淘寶變革等及時分析,針對店鋪做變動。比如聚劃算加強人工審核、天天特價等計入搜索等信息,作為一個店長,這些方面的信息都會極大的影響店鋪運營方向等,關注這些都顯得很自然啦!
這里還有些小經驗告訴你,
1、旺旺群里面的活動報名消息,比如聚劃算、搶購、開學季等活動,有些時候群里比后臺還要及時和明確,大家要養成旺旺群了解的習慣。
2、類目活動或者小二組織的活動一般會在后臺或者淘營銷入口,大家要及時關注,第一時間報名。
3、折800和第三方活動等,大家根據自己需求報名,個人不建議虧很多上這些活動。
11:0012:00行業數據分析和整理。
關注完自己的事情,就要關注行業了。看自己能發現問題在哪里,看別人能知道自己位置在哪里。
1、全網熱銷店鋪top10,單品top20數據統計。
2、競爭對手熱銷單品排名統計(訪客數、轉化率、單品成交關鍵詞、搜索關鍵詞等重要數據統計)。
3、對于串的比較快的熱銷單品也要及時關注,做好記錄。
下篇。
13:00–15:00淘寶seo。
淘寶的免費流量,誰不想多撈點,苦逼的店長們日日夜夜的優化,換來了淘寶一點點施舍的流量,管他媽的了,反正比別人多,算是個安慰吧,下面我們就拿幾個重點,跟大家好好嘮嘮,也,屌絲店長逆襲的機會到了。
寶貝主圖。
主圖核心要領掌握:賣點突出、點擊欲望。
a推廣圖片的背景一定要鮮明,突出產品差異。
b專業度和單獨的賣點挖掘展示。
c圖片要有誘惑力,讓消費者有點擊的欲望。
寶貝標題。
注意幾個要點:
1、主推的詞放在前。對于你要主推的核心關鍵詞,要放在靠前的位置展示。并且完全匹配,比如20__春裝連衣裙,這個就是我要做的主要核心詞,中間不能插入新款、顯瘦等!
2、屬性詞要全。盡快覆蓋網絡熱銷屬性詞,前提是這些詞原本就是你的產品屬性詞,否則白忙活了。
3、選詞要綜合考慮。當你在選擇一個核心關鍵詞的是,要結合數據魔方中的權威關鍵詞查詢,結合生意參謀中的店鋪進店關鍵詞,還有數據魔方中的類似單品的成交關鍵詞,當你選擇的主推詞即是大流量次,又是進入你店鋪的關鍵詞,又是成交關鍵詞,恭喜你,你找到了黃金,好好去領悟吧!
4、雞頭鳳尾原則。寧為雞頭,不要為鳳尾,當你搜索20__春裝連衣裙,首頁展示的48個寶貝,銷量都是幾百上千件,你又只排在第24名,但是搜索20__春裝連衣裙女的時候,你排名卻在首頁第10位,那我的建議是,你做20__春裝連衣裙女,只要你堅持把這個詞語作為核心關鍵詞去維護,那么不久你就會上前三。
寶貝上下架。
寶貝上下架是非常重要,有人說我天貓店鋪不受影響,其實我告訴你,那是天貓商城沒影響,但是消費者一般都是在淘寶搜索框,你跟淘寶的寶貝一起展現,影不影響自然清楚了。
原理說明:在1天內有幾個訪問量最大的時間段:1012;1317;20__;總計9小時;假如192個寶貝,周一—周五,周六周日算1天,總計6天。
192/6(天)=32個/天32/9(小時)=3.6個/小時。
相當于15分鐘下架一個寶貝,就可以讓你的寶貝盡可能全部覆蓋到每周每天的每個時間段,獲得最大的流量,特殊的寶貝自行安排,不啰嗦。
特殊情況:店鋪熱銷單品單獨設置上下架,用工具測出競爭對手上下架,盡量錯開競爭比較激烈的下架時間段,手動上架寶貝,選擇流量大,轉化高,競爭相對較小的時間段上下架,展現量大,會帶來更多的成交。
盡量采取精細化統計你的主推寶貝、競爭對手的上下架時間等,然后去安排你的寶貝上下架時間,一定要錯開賣的好的寶貝的下架時間。
有新品的時候做及時推薦,避免遺漏推薦寶貝,減少了曝光,定期關注,盡量全部櫥窗。
15:00–16:00淘寶客和鉆展圖收集。
下午精神不太好,我木有精力跟你閑扯,淘寶客、鉆展都是很重要的流量來源。想了解,就看看我做了些什么。
淘寶客(堅持)。
(1)淘寶客傭金調整和維護。
(2)優秀淘寶客計劃設置高傭金、涮鏈接排名。
(3)活動做完之后淘寶客的添加和洽談。
(4)老計劃的維護和優化。
(5)1600名淘寶客名單一一添加、維護、洽談。
(6)淘寶客聯盟天天去發布公告。
(7)去微客網上面去發布任務尋找好的淘寶客。
自從很多瀏覽器經常搞流氓事情自己收傭金以后,淘寶客大家不太信,不過有些淘寶客確實有效果,大家自己可以針對自己店鋪的寶貝進行選擇。堅持下去,總會有跟你長期合作下去的真實淘寶客,不要怕,機會總是有的。淘寶客流量相對穩定而且安全,大家可以把這個作為一個點去打。
鉆展(多收集)。
1自己類目和其余類目的鉆展圖片收集整理。
4鉆展圖片制作安排,至少100張[注意提前下工單,對接好設計]。
5鉆展預算計劃[做好活動經費預算,錢都用到刀刃上]。
做完以上這些事,你是不是覺得已經差不多了?當然不是,還有移動互聯網,還有微營銷呢!
16:00–17:30sns營銷建立及其它。
1、qq和微信公眾號維護。每天更新一條qq動態、群發10個類目群,著手專人負責,建議可以安排運營助理和客服協助,根據消費者電話加號微信,微信公眾號可以發一些產品專業文章或者心靈雞湯,關于論壇和qq社區營銷等根據的產品、公司人手甚至說堅持之心來決定,做不做靠自己。
3、社區事假營銷。嘗試去找些水軍,去做事件營銷,做大基數瀏覽量,每天2個類目的社區。為老顧客為依托,以自己類目行業為模板著手啟動淘寶內部sns社區化營銷,從淘寶幫派、淘寶論壇、頑兔、3v等著手去落實。一楊指,后院等。
4、老顧客維護。老顧客信息分類,并旺旺短信群發、大客戶電話過去詢問服務、物流等意見發送禮品。老顧客的營銷不是說說玩玩,平常就要維護起來,無論是做新品的饋贈、短信關懷、產品特價等都是一種方法,要堅持做。
5、同行溝通。了解同行的銷售情況和計劃,交換運營思路為下一步的運營計劃做好調整和準備,同行之間的溝通和交流,可以讓你更加清晰的知道你的消費者和產品的一些更加深入的東西,或者對你的運營選款調整有幫助,這個是很多店長容易忽視的。
6、小二關系。淘寶站內活動收集和小二關系挖掘和維護。小二資源的積累是靠自己的,多在群里露露臉,小二有事情的時候多幫忙做做,有機會多去總部找小二請教請教都是比較好的方法,對你的產品定位、信心都是很有幫助的,千萬不要固步自封,不知道淘寶到底對你們類目的發展政策扶持等。
7、領導對接。運營經費、庫存、產品發貨問題等,每個月的運營計劃最好與上個月25號提交給老板,方便備貨準備,運營經費要申請之前,務必寫清楚運營目標,該花費的資金的名字,能達成的初步效果;關于產品、發貨等問題,最好1-2個星期做一個總結,及時反饋上去,做好改變。
17:30之后。
好了,下班了。
每日工作調整評估。
店鋪熱銷款的銷量是否正常,不正常要及時通過客服推薦、減價等手段補上。
天貓店鋪后臺的活動中心,有很多的活動往往是晚上9–10點才發布。
店鋪后臺未付款的訂單很多,得重點安排客服催催了。
視覺效果:
促銷產品圖片價格與實際價格:活動的有效期內,圖片價格與實際價格不符合。
活動頁與熱銷商品的檢查:要及時替換商品和圖片。
數據解讀:
1.數據準備。
數據準備工作:準備好前天的相關數據以及活動數據的反饋信息,前日工作效果。
店鋪活動信息對接;對當前的店鋪活動落地執行,以及小組成員對活動創意安排的想法,加強溝通帶著效果來執行。
主推產品的表達;關注訪客較多產品的,以該產品為媒介,優化其他產品。
客服上線離線情況檢查:確保客服在線狀態。
店鋪評價管理:每天查看店鋪評價,差評解釋,安撫客戶情緒。
聊天記錄的查看:是否存在有問題的聊天記錄。
2.解讀數據。
1.銷售額=展現數目*點擊率*轉化率*客單價;以轉化率與客單價為主。
2.保持產品的新鮮度,盡可能讓搜索引擎認定為新品(首圖、標題、屬性、詳情頁)。
3.關注整體指標,做好關聯銷售。
5、以7天數據為周期,表現好多給流量,從上架當天開始檢測。
3.數據分析。
流量分析:對店鋪昨日的流量來源進行分析,了解客流情況;對今日流量進行預測。
銷售分析:對店鋪昨日的活動內容進行分析,了解活動情況。
推廣分析:對店鋪營銷工具結果進行分析(直通車,淘寶客),不斷降低成本。
4.實踐操作。
生意參謀--市場行情--人群畫像-買家人群(確定定向推廣人群;推廣產品的關鍵詞)。
生意參謀-市場行情-搜索人群(輸關鍵詞;了解優惠偏好;確定群體活動的安排)。
結論:與買家需求相結合。
生意參謀-市場行情-賣家人群(了解同行動向,競爭行情;產品上下架時間)。
專題工具-單品分析-商品來源去向(增加產品流量)。
結論;店鋪基礎優化。
專題工具-選詞助手-我的收藏(最終敲定直通車詞匯推廣)。
經營分析-流量地圖-流量來源-訪客分析(查看渠道流量來源;確立定向推廣地域)。
結論:推廣。
經營分析--營銷效果。
了解活動頁面詳情-頁面分析--裝修分析-經營分析。
5.天貓店鋪接單策劃方案。
方案一、詳情頁、客評。
方案二、鉆展。
方案三、站內活動(粉絲,后臺數據基礎)。
方案四、淘寶客。
重點關注。
轉化率影響因素:詳情頁買家評論綜合評分價格銷量體系客服。
店鋪內容的填充,做好各個角落的優化措施。
收集整理行業內天貓做活動手法,找出適合行業的有價值性的活動方案落地執行。
每日工作流程。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇十
項目提出者:張祎平。
系統開發者:\系統運行環境:xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc.
2.術語。
3.運作模式。
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:
目標:打響網站品牌。
任務:提高網站的流量、培養客戶的黏性。
策略:網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段:網站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,包括網站流程的優化以及頁面美化;每月至少30個團品的完整信息錄入,保證網站初期網站內容的信息量。
目的:保證網站的流暢、穩定運轉,網站內容的基本完整。
第二階段:網站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段:網站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段:網站運營后期(3個月):建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網站的流量的同時,積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時,網站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。主要是:對網站數據進行分析,提高網絡營銷市場開拓,進一步完善網站功能,拓展網站產品。
目的:市場開拓、為占領市場做準備。
2)運營總策略。
大力開發本地團購,適當保持走快遞渠道的實物團購數量,常駐0元抽獎活動持續吸納人氣。
3)任務分配。
(1)、網站內容和服務。
網站的內容建設和服務包括:網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)、業務開拓推廣。
網站業務開拓:網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站的覆蓋率。
a)網站推廣。
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網站品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b)客戶信息分析。
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網站編輯人員,進行整理。
(3)、客戶服務。
及時解答用戶對于網站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員,做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)、技術維護。
技術維護方面,包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。網站美工和技術人員,應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
(5)、團隊建設。
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括:市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源;網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障,及時配合公司的維護決策;網站編輯部負責網站內容的建設,網站欄目的策劃、網站產品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網站內容的充實,網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:
市場推廣部:市場推廣人員1名。
網站編輯部:網站編輯人員1名。
(6)、網站培訓。
網站最需要的培訓:網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇十一
20xx年為公司初創之年,公司管理層確定的年度主要任務包括三個方面:一是按現代企業制度和市金融辦的整體要求,建立健全企業各項管理制度,為公司正常運轉提供保障;二是打造一支高素質的管理團隊;三是實現良好的經濟效益。為全面完成前述三項任務,特制定本經營計劃書。
在全面分析公司所面臨的社會經濟形勢、行業競爭狀況和公司發展趨勢的基礎上,公司確定20xx年的經營方針為:靈活策略贏市場,擴大規模增實力,加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;公司各部門的經營管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
(一)核心經營目標
20xx年,公司的核心經營目標是:比年同比增長10%
(1)收入及利潤指標:
年度貸款利息及中間業務收入4861.01萬元,其中,xx公司完成利息收入3369.11萬元,xx公司完成中間業務收入1491.90萬元;年度稅后利潤(凈利潤)3480.11萬元,稅后利潤率71.59%,資產回報率34.80%,其中,xx公司完成凈利潤2144.17萬元,xx公司完成凈利潤1335.94萬元。
20xx年,公司立足xx區的基礎上,向主城九區逐步擴大影響范圍,擴大實質客戶群,大幅提升各項收入。為此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,在適量投放廣告的基礎上,充分利用銀行、工商、稅務等資源,建立目標客戶群,有針對性地開展市場營銷、發展客戶、爭取業務。市場營銷方面,公司將采取下列措施:
1.全公司必須以市場為導向,以營銷為龍頭開展經營和管理活動。公司制訂各項營銷政策,鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2.市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源,在20xx年上半年,采取一切措施,集中精力做好xx區內企業客戶群的開發和業務拓展工作。
(一)資金保障
為全面完成公司各項預算,在公司注冊資金10000萬元基礎上,計劃于20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元,同時從5月份開始啟動“委托貸款”業務,全年力爭完成20xx萬元的委托貸款業務。
(二)人力資源及后勤保障
市場拓展,人才引進起著至關重要的作用。為此,必須從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進:以公司目標責任為基礎,加快市場營銷部人員的引進和補充,確保市場營銷部、風險管理部用人需求;建立人才激勵機制,保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”,20xx年3月底前,全部緊缺崗位人員應該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃,在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考核及定崗,將應淘汰更換人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練:建立培訓體系,以素質培訓為核心,對公司員工進行系統的培訓,提升員工職業和經營素質。
3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內,并在施行中不斷地加以檢討和完善,各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4.建立合理的績效管理體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則,由人力資源部門牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,20xx年1月11日起,董事會對總經理實施目標責任考核;總經理對公司各級管理人員施行考核。績效管理必須與分配體系聯動推行,以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
公司將20xx年定義成為未來三年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”,高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1.由人力資源部門主導,集合內外資源,自20xx年3月1日起,公司推展“建構管理體系,增強公司體質”活動,用6個月時間,建立起包括營銷管理、風險管理、財務管理、綜合管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構,必須以“理順脈絡、提升效率”為目標,注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合,為公司將來升級為村鎮銀行時的達標驗收打好基礎。
2.按照分權管理的原則,由經營團隊成員負責,大力推進管理團隊建設、骨干隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障
20xx年,公司將為市場營銷部門提供優勢財務資源,在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務部門必須從下列三個方面加大監測和監控力度:
2.健全財務管理體系:財務部必須積極參與“建構管理體系,增強管理體質”活動,理順、健全財務管理體系,重點關注市場營銷活動背后的財務信息流,及時清收應收利息費用,關注貸款貸后檢查,為公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案,按時交納各項稅費,有效降低企業涉稅風險。
(五)組織管理保障
1.由董事長負責,與總經理簽定《20xx年度經營目標責任書》,總經理與公司各級經營管理團隊簽定《20xx年度經營目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各部長負責,于20xx年2月28日前,對各項目標進行層層分解,制定可行性方案和年度工作計劃。
3.由財務經理負責,20xx年2月20日前,編制《20xx年度財務預算》,明確全年各項成本費用控制目標,制定月度、季度、年度預算執行檢查計劃,明確責任和獎懲事項,并每月組織檢討和通報等工作。
4.由市場營銷部部長負責,組織每月/季“經營目標達成總結會”,總結成果,檢討差距,研擬對策,跟進結果。
公司高層清醒地認識到:20xx年的經營目標,是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的,是一個充滿機遇和機會的計劃,也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變為現實,需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,創新管理
公司認為,要達成20xx年的經營目標,首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念,應該以宏觀的立場,樹立“行業爭先、三年升級”的目標意識、“行業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司、分享成果”的捆綁意識,在市場營銷創新、貸款產品創新、財務管理創新等方面,創新經營思維、創新管理模式,為建立現代企業管理制度奠定良好的基礎。
(二)切實負責,重在行動
行動,是一切計劃得以實現的首要;執行,是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行,一切都是空談。
公司要求,各級員工以“負責任”的態度做好各項工作,特別是經營團隊和中層干部,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。
公司強調:干部和員工的價值在于行動和執行,公司將以行動力和執行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計劃的首選,首先予以淘汰。
(三)業績優先,獎懲落實
追求利潤最大化,永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任,都是贏得市場,擴大經營,收獲利潤。
利潤是20xx年公司經營指標的“核心之核”,營銷是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下,“業績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工,采取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質。
總之,公司希望并要求:所有從業人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效,實現三年升級”的偉大征程中,為公司的跳躍發展作出更大的貢獻!
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇十二
開肉蟹煲店,很多人都有想過的創業方式。這是一種比較容易實現的創業方式。但是,在開肉蟹煲店之前,你有沒有做過市場調查,或者有沒有給自己制定一本計劃書呢。計劃書的建立很多時候可以起到一種督促的作用。并不是說要按照計劃書上的一步一步的去執行。但是一個好的計劃書確實是很重要的。
具體包括:
(一)確定肉蟹煲店各部門的管轄區域及責任范圍,各部門主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定肉蟹煲店的管轄區域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。肉蟹煲店最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,并以書面的形式加以確定。
(二)設肉蟹煲店各部門組織機構,要科學、合理地設計組織機構,餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素,如:餐廳的規模、檔次、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單。
肉蟹煲店開業前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購還是肉蟹煲店各部門,在制定餐廳各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1、本肉蟹煲店的建筑特點。采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如某些清潔設備的配置數量,與餐廳的餐位數量直接相關,再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。
2、本肉蟹煲店的設計標準及目標市場定位。餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發,根據設計的標準,參照國家行業標準制作清單,同時還應根據本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
3、行業發展趨勢。餐廳管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情況。?在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購清單的設計必須規范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。?(四)協助采購?餐廳各部門主管雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇十三
20xx年是公司加快調整優化業務結構,謀求企業生存與持續經營的關鍵年,公司必須以創新的思維和改革的精神開展各項工作,20xx年主要工作目標是:控成本,降費用;抓安全,提效益;調業務,促轉型;保生存,謀持續經營;在多經改革及規范經營的環境下,尋求新的持續經營機遇,謀求新的生存經營方式。
一、經營目標管理。
根據20xx年經營目標完成情況,考慮到多經改革、業務調整和成本上升等因素,20xx年各部門營業收入力爭完成××萬元,成本費用控制×萬元,營業利潤力爭完成×萬元。
各部門要緊緊咬定目標不放松,深挖潛力,苦練內功,提升服務功能,提高經營質量,確保順利完成20xx年各項經營管理目標。
二、牢固樹立安全理念,全力以赴打造本安環境。
(一)公司的安全生產目標。
不發生人身死亡和重傷事故,實現人身事故“零”的目標;不發生特大、重大事故及主要設備嚴重損壞事故;不發生惡性誤操作事故和人為責任的一般事故;不發生同等及以上責任的重大交通事故;不發生環境污染事故及重大環保糾紛事件;不發生職業健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣傳教育,從企業發展的大局出發,致力于安全文化建設。要從關心員工生命的高度出發,全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“內容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”為原則,尋求更加有效、實用的安全宣教形式,強化安全理念教育,不斷引導全公司員工擺正安全與生產的關系,固化“安全第一”的安全理念,積極營造我要安健環的良好氛圍。
強化安全監察力度,要進一步維護安全監察的剛度,以打造本質安全性企業為主線,建立高效完善的安全管理和控制體系,并抓好安全管理各項措施的落實,要俯下身子,盯在現場,把握關鍵環節,認真排查隱患,切實解決現場實際問題,做到安全生產指揮在現場,隱患排查發現在現場,整改措施落實在現場,確保生產現場安全監管不失控。
繼續深入開展創建優秀班組活動,夯實安全生產管理基礎,規范班組基礎管理,切實提高班組綜合管理水平和安健環管理績效。繼續做好班組的檢查與輔導工作,遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則,對活動開展情況實時監督,確保各班組切實、有效開展創優活動。
三、以人為本,加強人才隊伍規劃與建設。
(一)從戰略的高度加強人才隊伍規劃與建設。
著眼長遠,立足當前,對公司現有人才結構進行全面調查分析,科學制訂適應公司持續經營的中長期人才隊伍整體規劃,在用好公司現有人才的基礎上重點培育和引進急需的新型專業人才,全面提高員工隊伍的整體素質,為提升公司核心競爭力和創新能力做好人才儲備。
以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念,從“尊重人才、激勵人才、培養人才、關心人才”出發,將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發的全過程。除了貫徹落實公司現有績效管理政策外,要建立一整套“事業留人,感情留人,政策留人”的用人機制,通過學習上提供機會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關懷、生活上處處善待、政治上組織關愛等具體措施,穩定隊伍,留住骨干;敞開渠道,鼓勵員工積極為公司發展獻計獻策,調動他們的才干,發掘他們的潛能,只要有利于公司的發展壯大,有利于提高經濟效益,按貢獻大小給予不同的獎勵,充分發揮員工的主觀能動性和積極性,增強員工的歸屬感和成就感,促進人才成長為企業發展的主力軍;生活上要多關心員工,善待員工,盡力解決員工的后顧之憂,滿足員工物質文化生活需要,切實提高員工主體地位,讓員工真正感到企業的人文關懷,自覺為企業分憂、出力。
(二)創新勞動用工管理,探索勞動用工新模式。
面對多經企業改革發展的新形勢、新任務、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不斷創新,要在執行落實國家、省的有關法規政策以及集團公司用工管理要求的前提下,大膽探索符合實際的勞務用工的新途徑,積極研究勞務派遣、業務委外承包等經營方式,實現用工模式的新突破,以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題,并達到用工精細化管理的目標。
一要縝密策劃,積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局,以穩定為前提,著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風險、管理要求、勞動生產效率等要素為基點,積極探索與本公司發展戰略相適應的又符合精益管理方針的勞動用工方式,合理規劃勞務派遣員工、勞務工程承包員工和在冊員工的比例,逐步調整勞務用工結構,形成科學高效的勞動組織體系。
二要加強勞務用工精細管理。在業務轉型后,無論是采取勞務派遣還是業務委外承包方式,加強勞務用工精細管理,全面提升勞動生產效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務公司、外來隊伍、外協單位考核體系,把勞務公司的用工規模、人員流動率、管理能力、隊伍技能結構等要素作為資質考核指標,嚴格把好準入關;增強對勞務公司的管控能力,實行末位淘汰制,消除勞務隊伍只顧完成任務、干活賺錢而放松管理的傾向,讓公司的各項業務質量處于可控狀態;其次要創新管理模式,改變過去“以包代管”的粗放管理模式,實行外包隊伍組織管理班組化和“班長負責制”,把管理任務落實到班組,落實到每位員工,將粗放式管理轉化為深層次的精度管理,不斷提高勞務用工綜合素質和生產效率,實現企業和員工和諧共贏,把勞務用工管理水平推上一個新臺階。
四、推進精細化財務管理。
精細化財務管理是促進企業降本增盈的前提和保障。財務部門要以“細”為起點,增強市場主體意識,提高對精細化管理的認識,將精細化管理的思維貫徹到每項任務、每個流程,通過不斷深化財務管理手段和方式,優化財務核算,加快信息化進程,最終達到企業盈利最大化的目的。
完善財務組織體系,在原有的財務、會計、出納等崗位基礎上,用足現有人才,增設電算化管理人員、財務分析員、預算編制員等崗位,適當調整崗位模式,動員全部的財務人員投入精細化管理當中,細分目標、細分任務、細分流程,用精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析,全面落實財務管理精細化。
完善內控體系。根據《企業內部控制基本規范》和集團公司多種經營監督管理的要求,圍繞企業相關管理制度及下達的主攻目標,按計劃增訂或修訂近年來的內控制度,出臺匹配的經營目標細化與考核、物資材料比價與采購、經濟業務核算與監督、目標成本核算與控制、固定資產建帳與盤活等管理制度,并深化實施,進一步完善內控體系,強化內部監督,徹底堵塞管理漏洞,促進經濟健康持續發展。
深化全面預算管理,健全涵蓋財務、股權、投融資、資產、人事、績效與薪酬管理等全方位的預算體系,并實行與績效掛鉤考核,確保公司整體目標的實現。重點要加強成本費用預算的精細化,為降本增效樹立標桿和尺度。從源頭開展成本目標控制,實行標桿管理、作業成本管理和責任成本管理,綜合考量各部門的業務量、收入、人數和資產等要素,認真編制成本分解計劃,著力從內部挖潛增效,制定成本費用定額,細化成本支出項目,減少不必要的浪費,將盈利水平提高到一個新臺階。財務部門要及時和生產、運輸、采購、維修等部門保持實時的信息溝通,對各部門完成預算情況進行動態跟蹤監控,不斷調整偏差,將過去的固定預算發展成為滾動預算,確保預算目標的實現。
強化財務調控力度。針對目前存在的資金回籠困難、利潤空間壓縮、資金鏈和現金流嚴重吃緊等突出問題,加強對資本結構、資產質量以及現金流量的合理調控,使公司具有合理的資本結構、資產質量和充足的現金流量,保證公司的償債能力;加強與銀行等金融機構的溝通,改善融資方案,加強融資能力,增強公司參與市場競爭的總體實力。
五、審時度勢,適時調整戰略定位。
20xx年是多經企業改革后全面規范運作的一年。
在當前嚴峻的經濟形勢下,國家對電力多經企業提出面向市場、減少關聯交易比例的改革要求,公司開始面臨新的競爭環境,脫離“遮陽傘”的保護接受市場的考驗,獨立承擔市場風險。公司必須擺正自身位置,加強外部政策和市場環境分析,認清多經改革后的形勢及任務,在充分挖掘內部市場的基礎上,依靠主業增強發展內力,利用自身優勢形成市場合力實現戰略謀變,模式突破,理性發展,把戰略重心調整為依法經營、規范管理,加快推進以市場化為導向的經營體制與機制變革,要讓市場在公司資源配置中發揮基礎性作用,實現多經企業持續經營。
機制變革的前提是觀念的變革,觀念變革的切入點應強調危機管理。因此各部門要摒棄“等靠要”思想,大力向員工灌輸企業所面臨的挑戰和危機,重新修編企業文化手冊,并將企業文化的宣傳、培訓納入年度教育培訓計劃,組織有關講座給員工特別是關鍵崗位、管理人員以市場意識教育,激發員工勇闖市場的信心和熱情。多經改革是必然的,主動適應實現持續經營才是硬道理,公司要以全面提升運營效率和發展能力為立足點,用積極的心態主動改革和迎接挑戰。
六、全面推行管理標準化生產精益化。
“三流企業賣苦力,二流企業賣產品,一流企業賣專利,超一流企業賣標準”,公司要全面進軍社會市場,不在于生產設備等方面,而在于管理和生產方式,因此我們必須大力推行管理標準化,生產精益化。
(一)細化標準,量化考核,全力推進管理標準化。隨著各項管理要求的不斷提升,公司自成立以來制定的系列管理制度和標準出現了一些細節性漏洞,因此公司要根據國家現行政策法規、一體化管理手冊和公司的發展戰略及時完善和修訂與市場需求相適應的管理標準、技術標準、工作規程、作業指導書等,不斷提高制度執行的有效性;要強化計劃管理體系,科學編制和逐級細化日程作業、物料管理和勞動力配置三大主體計劃,加強生產過程的計劃控制,持續增強計劃執行力;要進一步明確各部門職責、崗位責任、履職標準,并量化考核,完善獎懲兌現、各有側重的績效考核和評價體系,實施全員考核,使標準化管理的觸角延伸到各個層次、各個工序、各個崗位、各個環節。
(二)高度重視生產精益化。一要生產技術精益化,各部門要以消除浪費、提高投資效益為重點,大力開展技能競賽、技術攻關和科技創新,廣泛征集合理化建議,對公司安全生產、經營管理、節能減排等方方面面存在的操作技術問題實施攻關,優化工藝流程,堅持“新技術,新工藝,新設備,新材料”的推廣應用,不斷提高公司整體技術水平和自主創新能力;二要現場管理精益化,要將生產現場管理關口前移、重心下移,強化5s可視化管理,推行pdca閉環管理模式,注重全面質量和過程跟蹤管理,確保各項活動從事前謀劃、方案出臺到精準執行、嚴格考核、效果強化等整個生產流程精益化,做到事事有結果,件件有著落;嚴格按照工作票、工程聯系單組織生產,根據生產計劃制定具體施工方案和作業指導書,確保每個項目均有預算、有工藝文件、有質量標準、有原始憑證、有節點進度,做到“三按”:按圖紙、按工藝、按標準生產;三要生產成本精益化,大力推行預算定額管理和第三方審核把關,嚴格控制支出,采用作業成本法、成本倒算法等精益技術,消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪費現象,以最優品質、最低成本和最高效率達到經濟、安全雙重效益最大化。
七、加大力度做好與股東及主業各部門的溝通工作。
合規的前提下,想方設法爭取主業各方面的理解和支持,以主業為后盾搶占更多的外部市場份額,實現多經與主業共榮、共存、共贏。
(一)轉變觀念,主動改進服務方式。牢固樹立服務主業、支持主業發展就是支持自身發展的思想,貼近主業,加強與各部門信息溝通與工作交流,建立完善的溝通反饋渠道和機制,及時了解主業各經營環節的服務需求,積極有效地為主業發展排憂解難;定期走訪主業各部門,主動征求各部門意見,主動改進工作,強化管理和服務,提高內部市場的綜合滿意度和認知度;只有主業發展了、效益提高了、實力增強了,才能更好地為多經企業的持續經營發揮積極的推動和保障作用。
(三)積極主動,爭創收益。增強工作主動性,積極主動聯系,多方面積極協調溝通,充分發揮公司的綜合優勢與有效資源,在遵守集團公司有關規定的前提下設法承攬更多的業務和服務,延伸服務領域,增強自我發展能力,同時要切實做好各項業務收入的定期結算工作,提高結付率,保障企業持續經營。
八、加強黨建和思想政治工作,爭創新優勢。
面對新形勢新挑戰,我們要堅持以科學發展觀為指導,不斷強化和改進企業黨建和思想政治工作,為推動企業持續經營提供保障支持,形成新優勢。
積極開展創先爭優活動,要把創先爭優工作作為全年黨建工作的主線,圍繞企業發展中心環節開展豐富多彩的系列活動,廣泛吸引員工群眾積極參與,通過創優爭先活動,致力于把支部建成堡壘,把黨員樹為旗幟,發揮好黨支部的凝心聚力和廣大黨員的先鋒模范作用;要充分發揮好思想政治工作在企業改革中的重要作用。以真誠的態度、細致的工作,及時化解員工的疑惑和憂慮,凝聚人心,共同前進。
重點強化員工執行力建設。執行力對企業整體戰略目標能否實現至關重要。今年我們將把提升執行力作為隊伍建設的重點來抓。進一步增強執行意識,引導廣大員工爭做執行決策、制度的宣傳者、落實者和帶動者。要依靠有效決策,夯實執行的基礎;依靠素質提升,增強執行的能力;依靠制度約束,加強對執行的考核,做到有令則行、有禁則止,求真務實把各項工作一抓到底,抓出成效。
大力推進黨風廉政建設。廣大員工特別是黨員干部要牢固樹立艱苦奮斗,廉潔從業過緊日子的思想,多管齊下,通過強化教育、制度建設、嚴查快處,切實提高黨員干部的自我約束意識,努力形成風清氣正的良好氛圍。發揚黨內民主,堅持走群眾路線,拓寬群眾各種訴求渠道,強化群眾監督;健全包括決策、執行等經營管理各環節的內部監督機制,重點突出對人、財、物管理和使用的監督,促進企業健康良好發展。
還面臨種種問題與挑戰。公司經營班子和全體員工,要繼續本著勤勉盡責、嚴格自律、誠實守信的態度,依法經營、規范運作、科學治理,創造股東、企業、員工共贏局面。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇十四
xx年的銷售工作已經結束了,我作為公司的銷售人員,一直努力的工作,在工作中取得了很好的業績,這是我一直以來努力的結果,也是我應該得到的回報!在-x年的工作中,結合我上半年的工作經驗和能力,我想我會做的更好的!
1.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力,銷售類工作計劃。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
2.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
3.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
1.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
4.努力保持和-諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
5.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
6.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
7.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
8.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
1、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
2、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
3.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
4.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
5.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
6.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
7、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
8、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
9.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
20xx年的工作也許很快的就會結束,但是我不會放松的,我會一直努力,一直做好我自己的,這些都是我一直以來不斷的努力得到的成果,我相信我會做的更好的,公司的銷售工作并不是很難,只要用心去做,那么我們就會做好這一切。相信公司在我們每一個人的集體努力下,會取得更好的成果的!
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇十五
景下重新進行自我認識和自我定位,準備組建一個貼近投資者、貼近市場的投資咨詢有限公司。通過不斷提升自身的專業化、職業化、規范化水準,獲得持續發展壯大的公司遠景,為中國的經濟發展作出自身應有的貢獻。現將擬建投資咨詢服務公司的具體安排計劃如下:。
公司名稱:(待定)。
注冊資金:1000萬元。
公司性質:私營.民營企業。
經營類型:服務型。
所屬行業:金融業。
法定代表人:(略)。
公司地址:(略)。
服務到家,共贏到家!
1.為上市公司提供財務顧問服務。
公開融資(如短期融資券)、私募融資、資產重組、常年財務顧問、投資項目評估等。
2.主要面對國內企業,從事會員制投資融資咨詢服務。
向境內外機構提供投融資信息,再融資推介、常年投資者關系管理,專業從事投資技術研究與指導以及資產委托管理,公司受托管理的資產直接投資證劵、外匯、期貨等市場。
3.為機構投資者提供投資咨詢服務。
主要承接國內外證券公司或實業集團的外包業務,為其提供咨詢管理和實盤操作服務;產業投資基金的投資代理。
4.為投資者提供投資顧問和理財服務。
為關注國內外股票、期貨、投資基金與外匯市場的投資者提供全面的信息咨詢服務,向投資者提供個性化的投資與理財規劃方案。
1、市場共性。
證券投資咨詢機構開展委托資產管理是經濟快速發展和證券市場不斷成熟的內在要求;是規范龐大的“地下”資產管理業務的需要;是拓展行業贏利模式的有益嘗試。
2、可行性。
(1)市場潛能巨大。
第一、市場資金供應量充足;。
第二、證券市場對專業的委托資產管理服務需求不斷增大。
(2)證券投資咨詢機構自身的優勢。
第一、證券投資咨詢機構具有不可比擬的研發優勢;。
第二、證券投資咨詢機構具有大量的潛在客戶資源;。
第三、證券投資咨詢機構具有信用基礎優勢。
(3)外在法律環境的可變性。
第一、目前,由證券投資咨詢機構設立或管理有數量龐大的私募基金;。
第二、證券市場的管理層已經開始考慮將一些不規范的東西層面化。
3、競爭狀況分析。
近幾年,證券投資咨詢機構在核心能力構建和經營品牌的樹立上取得了較大進步,獨立的證券投資咨詢機構也在競爭中進行客戶和業務細分,呈現了多樣性的特點。證券市場專題研究、機構投資者咨詢產品和服務、個人投資咨詢、公司財務顧問、證券市場和上市公司數據服務、投資者關系管理等許多領域都出現了有代表性的證券投資咨詢機構。但是,證券投資咨詢機構規模依舊偏小,注冊資本過千萬的不足20家,抵御風險的能力不強。
隨著全流通以后的市場化、國際化和法制化進程的推進,我們面臨著內外部的競爭壓力,必須跟緊形勢,更新服務理念,在新的時代背景下重新進行自我認識和自我定位,通過不斷提升自身的專業化、職業化、規范化水準,獲得持續發展的動力。
1、本公司在發展初期主要集中力量進行以上所述第1、第2項業務,待時機成熟后全面展開第3、第4項業務及擴展其他業務。
2、尋找戰略合作者,維護好穩定的客戶關系,為其委托的業務負責,達到共贏的目的。
3、建立好公司的管理架構,引進梯隊人才,特別是有經驗的專業人才,加強團隊建設。
4、認清市場競爭環境,抓住時機,突出我們的業務服務優勢,建立品牌戰略。
5、加強內部控制體系的建設,厲行高效、節約成本。
1、在20xx年6月1日以前,辦妥公司的相關準入手續;。
2、于20xx年6月20日前,完成公司的辦公區等硬件建設;。
3、于20xx年7月1日前,引進人員,初步建成公司的組織架構;。
4、于20xx年8月1日前,與**集團(擬)達成具體的合作框架協議;。
5、于20xx年10月1日前,協助**集團做好發行短期融資券的準備工作;。
6、于20xx年12月1日前,接受委托資產,完成債務重組、資產注入等項工作。
另外,還可適當進行客戶的資產委托管理,如國外產業投資基金的投資代理服務(要求投資對象有良好的行業結構、一定規模和優秀的管理團隊,一般以股權投資進入,可不控股,三年左右海外上市退出)、公司外包資本市場投資業務等。
1、必要性。隨著上市,其生產和業務規模迅速擴大,其資金流動性需求進一步加大;從近幾年的財務狀況來看,其面臨著流動負債凈額風險,需要短期借款來解決;秋季正是生產高峰期,需要短期融資來提高果汁產量,從而滿足巨大的市場需求。
2、可行性。我國具有較成熟的短期融資條件和制度規范,有很多成熟的先例可以借鑒;在規定的期限內有足夠的預期銷售收入和穩健的經營管理作保證。
3、面臨的問題及解決辦法。
(1)在國內市場發行短期融資券的發行者是在中華人民共和國境內依法設立的企業法人。考慮到**集團于開曼成立,可以注冊地在境內的為發行主體;或者在香港進行短期融資。
(2)關于發行融資券募集的資金用于本企業生產經營的限制。考慮到發行主體的限制條件,滿足**集團的其它經營需要可以通過其與該控股公司的關聯交易來解決。
(3)其它可能的風險。
4、本公司主要職責。
站在發行人立場,協助發行人制訂資本市場戰略,進行重組改制;選擇目標市場,擬定發行方案,確定發行價格,選擇發行時機,進行有效推介。
為客戶設計商業模型、制訂商業計劃書、制訂融資方案和定價;協助客戶尋找戰略投資者、財務投資者或風險投資商;協助客戶與投資者進行談判。
5、有關發行短期融資券的法律(見附件一)。
1、必要性。
**集團的關聯主體之間債務資本關系較為復雜,需要進行進一步的債務重組,以提高集團的資產資本質量;**集團在重組上市后,出現很多幾家休業公司,對集團的生產經營資源來說是很大的浪費,急須進一步進行資產重組;同業準入門檻較低,競爭激烈,需尋求具有一定規模和優秀的管理團隊的公司進行股權投資,整合資源,提高競爭力。
2、可行性。
本公司將集中專業人才,提供專業服務,可以保證操作的合規性;有實力募集充足的資金,與較小的目標企業相比具有明顯的優勢;可能在注資過程中獲得超額收益。
3、風險性。
主要的風險可能是面臨收購價格偏高,出現成本負擔;也可能出現一些反注資行為,甚至出現法律訴訟等的風險。
4、公司的主要服務職責。
(1)戰略規劃顧問。
圍繞企業的宗旨和優勢,協助企業設計發展戰略和制訂中長期發展規劃及實施方案。
(2)資產重組。
協助客戶設計和實施資產剝離、資產注入、資產置換、債務重組、股權重組、分立或合并等重組方案,提高公司運行效率,改善公司經營。
(3)兼并收購。
協助擬訂并購戰略;以并購戰略為基礎,為收購方選擇并購目標、設計并購方案、定價、參與并購談判和實施并購計劃。
(4)投資項目評估。
對投資項目進行產業、技術、市場、財務、經濟分析,評估項目的可行性;編制可行性研究報告。
本公司計劃初期規模為5-20人,形成博士、碩士、學士等多位一體的專業組織結構,2/3以上人員具有證券業從業資格、會計師等資格證書。下設財務顧問部、證券咨詢部、財經公關部、經理辦公室、人力資源部及財務部等部門架構。(具體計劃見附件三)。
4、納稅15萬元/年。
5、宣傳公關10萬元/年。
資金需求及收入計劃。
委托理財資金5億元/年。
服務費用750萬元。
分紅200萬元。
注:費用標準可以為:一攬子收費(有資產管理方和證券投資咨詢機構進行一次性的定價);按工作量收費,定期進行結算。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇十六
休閑的消費環境,引導消費者轉變消費觀念,向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉變。
針對消費群體:商務旅客,成功人士,追求時尚潮流的年輕一族.
三、市場分析
咖啡廳行業進入祁陽市場尚處于開發挖掘階段,隨著人們生活水平的不斷提高,消費觀念的逐步改變,咖啡廳已經成為人們日常生活中一個重要的休閑聚會場所。
自從羅曼羅蘭咖啡正式打開祁陽咖啡廳行業市場以后,咖啡廳越來越受到廣大消費者的青睞,尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執著,使咖啡廳行業得到了足夠大的上升發展空間,市場發展潛力巨大.
因此,作為本縣唯一一家四星標準的現代酒店,咖啡廳的建設是一種必然的趨勢,就目前祁陽咖啡業市場來看,我們的競爭對手僅有兩家,羅曼羅蘭咖啡以及老樹咖啡.
羅曼羅蘭咖啡,祁陽第一家真正意義上的咖啡廳,專業化的咖啡制作工藝,為祁陽咖啡業的拓荒者.
而我本人曾參與了羅曼羅蘭咖啡的前期籌備與培訓計劃,對其有一定的了解認識.羅曼羅蘭咖啡是東莞歐登咖啡連鎖機構湖南區總店旗下子公司,沿用了東莞歐登咖啡的管理體系,實行連鎖經營模式,具有一定的品牌優勢與人才儲備優勢,除專業咖啡外還經營西式牛排,中西式套餐等。
由于進入祁陽市場最早,市場占有率達百分之五十以上.
老樹咖啡,國內知名咖啡連鎖店,經營模式與羅曼羅蘭咖啡同出一轍,但老樹咖啡的品牌知名度比羅曼羅蘭更具有優勢,曾傳說歐登咖啡是老樹咖啡旗下第二品牌,所經營的產品與羅曼羅蘭大致相同,只是相比羅曼羅蘭要晚一步進入祁陽.目前以上兩家咖啡廳對祁陽咖啡業市場呈對峙狀態.
咖啡連鎖店所擁有的品牌優勢與廣告優勢是我們目前所無法比擬的,但連鎖店集團化的經營模式,程序式的管理制度是其優點。
也是其一大缺陷,各連鎖店風格過于一致,產品服務模式化,無法彰顯咖啡廳的個性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制,本土資源優勢,發展個性化特色咖啡廳,并成功打入祁陽咖啡業市場.
四.管理理念
1.尊重餐飲業人員的獨立人格.
2互相監督:管理層監督員工的工作,同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
3營造集體氛圍:既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明,也要關懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強凝聚力,提高工作積極性.
4.公平對待,一視同仁,各盡所能,發揮才干
五、產品介紹
以專業咖啡為主,結合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來滿足消費者的需求.
1.咖啡 以純品咖啡為主打,推出精致花式咖啡,如:藍山咖啡,曼特寧咖啡,卡布琪諾,愛爾蘭咖啡等.
2.西餐類 最好以進口牛排為主,如:黑椒牛排,諾曼底豬排,西冷牛排等.
3. 時尚水吧飲品 如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式奶茶等
4.根據不同的季節制定一些冷飲,熱飲,點心、沙拉等
六、市場營銷策略
1.品牌策略:
建議在華信酒店的基礎上再取一個富有內涵個性化突出的名字,營造典雅的個性氛圍傳播,符合目標市場消費者的消費需求,而且招牌的字體設計要美觀大方,要具有獨特性;易吸引人的注意。
2. 價格策略:
1)主要走中高檔價格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。
2)針對消費者比較價格的心理,價格不宜高出同行業競爭者.
3.促銷策略
(1)咖啡廳的促銷戰略應以競爭為導向。餐廳必須了解競爭對手的情況,比較自己與競爭對手產品和服務的區別,在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案,在實施計劃的過程中,通過宣揚本餐廳的獨特產品或經營風格,樹立起鮮明的企業形象。
七、實施方案
1. 按照直營店的實施情況來執行:
初期的實施方案主要按照酒店的實施情況來執行。通過嚴格的市場調研和細密的市場分析及謹慎的作業態度來操作,開業前規劃,經營地考察從潛在消費分析,營業點圈邊消費水平,市場競爭狀況做科學評估,預測開業后的經營狀況。初期的創業重要人員應早日到位,其他崗位人員裝修開始著手招聘培訓。
2.西餐廳服務業的模型。
以顧客為中心,以顧客滿意為目的,通過使顧客滿意,最終達到本店經營理念的推廣。
3.人員與制度
1) 經理1人
負責綜合協調和管理酒店內各部門工作,制訂營銷方案,工作流程,建立考核培訓制度,督促員工工作,同時接受上級的監督,做好咖啡廳與各部門的交流工作.督促員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行.代表咖啡廳與酒店進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞酒店所要求的工作.
2)主管2人
協助經理做好本部門的各項管理工作 ,定期對員工進行考核評估,注重現場管理.
4.銷售計劃
1)開業前進行一系列宣傳工作,發放問卷調查表,根據消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。
2)推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。
3)按累計消費一定消費額,贈送一定價值的優惠券,
八、財務計劃
1. 實行嚴格的財務管理
實現損益控制的手段是通過"日報表"和"月報表"上的科目審核.
2. 每日的收入應進行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份,以便核對及入帳。
3. 店內所有的物品屬店內的固定資產,不得隨意破壞或帶走,
4. 如果經過每月的結算后,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發現在工作中無故破壞本店的財產,將從責任人的工資或獎金中扣除。
5.對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣本店的盈虧在帳面上一目了然,避免經營管理工作的盲目性。
6. 財務管理目標:
追求利潤最大化,投資目標最大化,滿足內部方面的利益
7、盈虧平衡分析
開設咖啡廳,銷售毛利應接近或略高于行業平均水平。在了解了別的咖啡廳的平均毛利水平,估算到咖啡廳的各項變動成本和固定成本后,就可以計算出盈虧平衡點,并確定達到盈虧平衡所須的營業額。可大致計算出咖啡廳的銷售利潤率和投資回報率,從而確定投資回報期。
“不僅是利潤,更是服務和問話。"作為從業者,希望本咖啡廳成為大家優質服務和行業健康發展的理想和信仰,我們相信,只有在一種公平,理性的經營思路下,不懈地堅持,其結果是大家都希望的雙贏局面,從而在總體上促進西餐廳的形成和發展。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇十七
根據優派網的內容,我認為優派網app應是一款面向全國aso從業人員,并輔以app推廣服務、aso優化服務、app開發服務等功能性app。
近幾年隨著移動互聯網的高速發展,移動互聯網的核心app也迎來了快速發展的階段,app的高速發展,帶來了一種全新的職業,aso優化!aso優化在20xx年開始起步,直至20xx年,我們統計的全國aso優化,app推廣人員僅在10到15萬之間。
但appstore的app數量已超過500萬,安卓市場內的app規模更是不計其數,基于此,我們可以預見在不遠的將來,aso人才必將在未來幾年內持續走紅,并會有越來越多的大學生、seo、其它互聯網人才轉戰于aso。而優派網app基于服務于aso人士的產品理念,我們判斷可以憑借優質原創內容迅速占領市場空白,并以其差異化優勢(aso分析工具,專家在線解答),打敗潛在或未來的競爭對手。
周邊用戶:互聯網從業人員,產品經理,app開發人員。
aso從業人員亦互聯網從業人員,互聯網從業人員思維活躍,想法獨特,渴望進步。故app主推的aso技巧、app運營技巧、app推廣技巧等資訊,應該結合原創與搬運為主的內容模式,抓住aso從業人員愛學習、想學習的心理,以優質內容迎合,以提供價值為目標,嘗試切合目標用戶需求,并邀請行業大神入駐app,以原創aso視頻教程的形式,形成內容上的多元化,充分滿足aso從業人員的不同需求。
優派網官方的網站競爭對手,姑婆那些事、鳥哥筆記、愛盈利、app運營之家......等,重點分析其內容建設、品牌線上線下宣傳軌跡、公眾號建設、網站運營思路。
相同點分析。
不同點分析。
差距要點分析。
微信的公眾號:唱衰微信的公眾號的聲音彼此起浮,微信商業化后,大批擁有原創能力或原創資源的團隊紛紛涉足公眾號,在微信紅利窗口期中,涌現了一大批粉絲過百萬、千萬的超級大號。在此情形下,眾多中個企業、個人博主、猛兵散將紛紛涌進。這導致微信的公眾號同類型帳號偏多、內容同質化嚴重、并伴有殘酷的競爭壓力,所以業界出現了唱衰了公眾號的原因。不過在我們看來,就在眾多大神級人物、優秀團隊,紛紛朝qq公眾號、今日頭條等新興自媒體轉型時,我方可以逆流而上,全力進軍微信的公眾號,并迅速填補出走微信的公眾號的權力空白。
應用市場推廣:我方主力正面突襲appstore,力爭在三個月之內,將我方app優化至日均1000的激活量。并從側翼拿下安卓質優渠道,形成多點合力的推廣態勢。
軟文宣傳推廣:撰寫質優新聞稿件,或以投稿形式,或付費形式,付費形式軟文推廣力爭在每篇標題中融入產品核心關鍵詞或企業品牌詞。
建立品牌詞條:品牌百科的建立,各大問答社區的品牌推廣,立爭在三個月之內,行業相關問答覆蓋20xx條,并持續操作,在一年之內,爭取覆蓋行業相關問題10000條。
知名網站合作:與行業知名網站合作,拿下首頁編輯推薦應用的最佳位置,或在門戶網站相關頻道欄目進行付費廣告推廣。
本地軟件園,各大寫字樓電梯內,互聯網從業人員集中區域張貼個性海報,在半個月之內,我方宣傳海報覆蓋本地所有it行業、互聯網從業者的集中區域。
與人才市場合作,在有大型招聘活動時涌躍參加,在招聘人才的同時,借機曝光了品牌。也可以聯合幾家本地較有影響力的互聯網企業,單獨聯合舉辦招聘日,崗位優先考慮輕度殘障人士,并利用媒體資源進行曝光,達到事件營銷的目的。
定期舉辦線下沙龍,活動可有燒烤、野營、真人cs對戰......,互動類活動的開展,有利于增加用戶的粘性,并在活動中送出印有優派網app二維碼的紀念品,達到二次宣傳的目的。
最熱門店運營計劃書門店運營計劃書(匯總18篇)篇十八
項目提出者:張祎平。
系統開發者:系統運行環境:xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc.
計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:
目標:打響網站品牌。
任務:提高網站的流量、培養客戶的黏性。
策略:網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段:網站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,包括網站流程的優化以及頁面美化;每月至少30個團品的完整信息錄入,保證網站初期網站內容的信息量。
目的:保證網站的流暢、穩定運轉,網站內容的基本完整。
第二階段:網站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的:形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段:網站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的:提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段:網站運營后期(3個月):建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網站的流量的同時,積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時,網站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。主要是:對網站數據進行分析,提高網絡營銷市場開拓,進一步完善網站功能,拓展網站產品。
目的:市場開拓、為占領市場做準備。
2)運營總策略。
大力開發本地團購,適當保持走快遞渠道的實物團購數量,常駐0元抽獎活動持續吸納人氣。
3)任務分配。
(1)、網站內容和服務。
網站的內容建設和服務包括:網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)、業務開拓推廣。
網站業務開拓:網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站的`覆蓋率。
a)網站推廣。
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網站品牌推廣。推廣工作包括:活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b)客戶信息分析。
了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網站編輯人員,進行整理。
(3)、客戶服務。
及時解答用戶對于網站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員,做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外,同時審核活動信息、商家信息。
(4)、技術維護。
技術維護方面,包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。網站美工和技術人員,應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
(5)、團隊建設。
網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括:市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源;網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障,及時配合公司的維護決策;網站編輯部負責網站內容的建設,網站欄目的策劃、網站產品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網站內容的充實,網站文字的編輯和資料的審核工作。
具體人員配置如下:
市場推廣部:市場推廣人員1名。
網站編輯部:網站編輯人員1名。
(6)、網站培訓。
網站最需要的培訓:網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。