心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

醫(yī)院三問科室的心得體會篇一

20__年急診科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務，保證120出車及時、搶救及時、服務及時，圓滿的完成了各項護理工作任務，全年無投訴，無差錯。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、全年完成工作量

1.工作量：急診__人，120出車_次，各種注射共計_人，洗胃_人，留置導尿_人，灌腸_人，重危搶救_次，死亡_人，搶救成功率_﹪，群傷例/人數(shù)，應急演練次。

2.工作達標情況：急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護理管理分，服務態(tài)度滿意度%，護理技術(shù)操作考核合格率100%。護理文件書寫合格率100%。

二、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質(zhì)量和安全

1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權(quán)利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2.加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進行書面考核，合格率100%。

三、優(yōu)質(zhì)服務、提高護理人員素養(yǎng)

1.由于急診科護理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果。科學排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

2.根據(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核。

四、加強三基培訓，提高急救能力

1.急診科制定學習制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務學習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務學習共12次，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%。護理查房4次，護理病例討論4次。

2.堅持晨間提問制度，加強護理人員的業(yè)務知識學習，扎實理論基礎，做到有效落實并做好考核。

3.派出1名護士到__省醫(yī)院完成了急診專科護士學習，派出護士長至__醫(yī)院學習，及至__醫(yī)院參加護士長管理培訓。

5.完成臨床實習護生的帶教工作。

醫(yī)院三問科室的心得體會篇二

醫(yī)院是一個龐大的組織體系，由各個科室組成，每個科室都承擔著不同的醫(yī)療任務。在我實習的過程中，我有機會進入了多個科室，親身體驗了各個科室的工作環(huán)境和醫(yī)療工作。通過這段時間的實習，我對醫(yī)院科室有了更深刻的了解，并從中獲得了一些心得體會。

第一段：內(nèi)科科室

內(nèi)科科室是醫(yī)院中最常見的科室之一。在內(nèi)科科室實習期間，我看到了大量的患者，他們中的大多數(shù)都是由于與生活習慣相關(guān)的慢性疾病就診。這讓我深刻認識到個人健康的重要性。通過與患者的交流，我了解到了一些預防疾病的方法和注意事項，并將其應用于我自己的生活中。此外，內(nèi)科科室還需要面對一些急診病例，這要求醫(yī)務人員具備一定的應變能力和快速決斷能力。

第二段：外科科室

外科科室是醫(yī)院中最多刀次數(shù)的一個科室。在外科科室實習期間，我親眼目睹了許多手術(shù)，包括拆線、切除腫瘤等。在手術(shù)現(xiàn)場的高壓環(huán)境中，醫(yī)生們需要高度集中注意力和細致入微的操作。這讓我意識到外科醫(yī)生的責任重大，需要具備扎實的專業(yè)知識和過硬的操作技術(shù)。并且在手術(shù)后的護理過程中，外科護士也扮演著重要的角色，需要耐心細致地照料患者。

第三段：兒科科室

兒科科室是一個特殊的科室，它需要處理未成年患者的醫(yī)療問題。在兒科科室實習期間，我意識到兒科醫(yī)生需要與小孩進行充分的溝通，了解他們的癥狀和狀況。此外，兒科醫(yī)生還需要安撫孩子的情緒，讓他們放松，接受治療。在感受到醫(yī)生溫柔細心的同時，我也深感兒科醫(yī)生的工作壓力較大，需要處理復雜的情緒和疾病，這對于兒科醫(yī)生的心理素質(zhì)提出了更高的要求。

第四段：眼科科室

眼科是我實習中接觸到的一個相對小眾的科室，但對我來說卻帶來了全新的體驗。眼科醫(yī)生通過儀器和技術(shù)對眼睛進行檢查，尋找并治療眼部疾病。在眼科科室實習期間，我學習了許多眼部疾病的常見癥狀和治療方法。同時，我也了解到了眼部疾病對人們生活的影響，眼科醫(yī)生的工作對于患者的生活質(zhì)量有著重要的影響。因此，眼科醫(yī)生的工作需要嚴謹認真，同時也要給予患者足夠的關(guān)心和支持。

第五段：綜合醫(yī)療團隊

最后，通過實習，我意識到醫(yī)院科室的首要任務是協(xié)同工作，形成一個高效的綜合醫(yī)療團隊。在每個科室中，不同職業(yè)的醫(yī)務人員相互合作、相互配合，為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。我在實習中親眼目睹了醫(yī)生、護士、技術(shù)人員和藥劑師等各個崗位的合作與互助。這讓我深刻認識到，每個科室的醫(yī)務人員都扮演著不可或缺的角色，只有各個崗位密切配合，才能確保醫(yī)院科室的正常運行。

總結(jié)起來，通過實習經(jīng)歷，我對醫(yī)院科室的工作有了更加全面的了解。每個科室都有其獨特的特點和工作任務，不同的崗位需要具備不同的專業(yè)知識和技能。協(xié)同工作和互相合作是醫(yī)院科室順利運行的關(guān)鍵，只有團隊的相互協(xié)作，才能為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。這段實習經(jīng)歷讓我更加堅定了我在醫(yī)療行業(yè)的志向，我希望將來能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員，為患者的健康貢獻自己的力量。

醫(yī)院三問科室的心得體會篇三

第一段：介紹醫(yī)院科室管理的重要性（200字）

醫(yī)院科室管理是協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)各個科室工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響到醫(yī)院的運行效率和服務質(zhì)量。良好的科室管理可以確保科室有序運轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療資源的利用率，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。在醫(yī)院科室管理中，管理者需要具備扎實的專業(yè)知識、高度的責任心和良好的溝通能力，以有效地組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督科室工作。

第二段：科室管理的難點和挑戰(zhàn)（200字）

醫(yī)院科室管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)院科室數(shù)量眾多，每個科室的特點和需求各異，因此管理者需要針對性地制定科室管理方案。其次，醫(yī)患關(guān)系復雜，醫(yī)院科室管理需要處理好醫(yī)患之間的關(guān)系，滿足患者的需求，提升服務質(zhì)量。此外，醫(yī)院科室管理還需要合理配置人力、物力資源，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升管理效率。醫(yī)院科室管理的難點在于如何在復雜的環(huán)境中平衡多方利益，達到科室的良好管理和高效運作。

第三段：科室管理的重點和方法（300字）

為了有效管理醫(yī)院科室，需關(guān)注以下幾個重點。首先，建立科室管理團隊，明確科室的組織結(jié)構(gòu)、管理制度和工作流程，制定科室的目標和任務。其次，加強對科室人員的培訓和管理，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心，并建立科室績效考核機制，激勵醫(yī)護人員的積極性和創(chuàng)造力。同時，加強科室間的溝通與協(xié)作，促進信息共享和合作創(chuàng)新，提高整體運作效率。最后，引入現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)科室管理的信息化和智能化，提高工作效率和服務質(zhì)量，便于科室管理者進行決策和監(jiān)督。

第四段：科室管理的意義和帶來的效益（300字）

科室管理的意義在于提高醫(yī)院整體運營效率和服務質(zhì)量。首先，科室管理使醫(yī)院資源得到合理的調(diào)配和利用，提升醫(yī)療服務效能，減輕患者等待時間。其次，科室管理能夠促進醫(yī)院各個科室之間的協(xié)作，加強信息共享和交流，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全性。此外，科室管理還可以改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者的滿意度，增強醫(yī)院的品牌形象和競爭力。通過科室管理的持續(xù)改進，醫(yī)院可以實現(xiàn)效益和社會效益的雙贏。

第五段：總結(jié)科室管理的心得體會（200字）

通過學習和實踐，我深刻認識到醫(yī)院科室管理對醫(yī)院的重要意義。良好的科室管理可以使醫(yī)院實現(xiàn)高效運作、提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。而要改善科室管理，最重要的是加強對科室管理者的培訓和提升管理水平，建立科學合理的管理制度和流程，并引入現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)管理的智能化和信息化。只有不斷改進醫(yī)院科室管理，才能適應時代發(fā)展的需要，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，滿足人民群眾的健康需求。

醫(yī)院三問科室的心得體會篇四

在呼吸科的五周過得很充實很忙碌，每天開始于一大早的測血壓和測指脈氧，緊接著就是查房，開醫(yī)囑，寫病歷......滿滿的行程，或許還會伴隨著加班。

在進入呼吸科前，便聽聞了呼吸科的忙碌，并且給學生獨立管理病人的機會，懷著忐忑的心情，來到呼吸科。第一天，敏杰老師便讓我獨自收病人，有些手足無措，畢竟老師不在身邊，自己要像一個真正的醫(yī)生一樣完完整整的問診。在去收病人前，老師會把整個流程在講解一遍，包括呼吸科要往哪幾個方向問診。在沒有老師在旁指導下第一次收了一個病人，向老師匯報病史的時候才發(fā)現(xiàn)其實自己遺漏的很多，但是正是這些遺漏，為以后每一次問診做好了準備。敏杰老師說只有當自己獨立去采集病史，才能發(fā)現(xiàn)自己對一個患者主訴是否能對點去系統(tǒng)問診，雖然會有遺漏，但是經(jīng)歷過才會記得牢。在之后每一次收病人采集病史的時候，我便能一次次總結(jié)上一次的不足，將問診更系統(tǒng)化。

呼吸科最常見的便是感染了，所以在這里能初步了解抗生素的使用原則是確定引起感染的病原體，選擇療效高、毒性低的抗菌藥物治療。如果尚未確定，常采用聯(lián)合用藥或使用廣譜抗菌藥物。加之呼吸科最常見的病是肺部感染，根據(jù)最經(jīng)常導致肺部感染的病菌為肺炎鏈球菌，并且大部分病人都是社區(qū)獲得性感染，所以通常使用的抗生素有莫西沙星、頭孢類等，同時要注意患者呼吸道癥狀，例如咳嗽，要應用減輕氣道高反應的藥物，有痰的病人要注意應用化痰排痰的藥物。時刻要注意抗生素的使用時間，避免未到療程或超過療程。危重病人也是常見，確診為危重必須對患者行評分，確診后要注意和其他科的配合，更應注意抗生素的聯(lián)合使用，必要時行有創(chuàng)治療，遇難而上，不懼困難才可以成長。

呼吸科的五周，雖然忙碌，但確學習到很多知識。點點滴滴零散的知識，經(jīng)過反復的雕琢，找到相關(guān)聯(lián)系后，便是系統(tǒng)的知識。

醫(yī)院三問科室的心得體會篇五

醫(yī)院科室管理是醫(yī)院管理中至關(guān)重要的一環(huán)。作為醫(yī)生的一員，我有幸參與了醫(yī)院科室管理的工作。通過這段時間的實踐與思考，我深刻認識到科室管理對于提高醫(yī)院整體效能、提升醫(yī)療質(zhì)量具有重要性。以下是我對《醫(yī)院科室管理》的心得體會。

第二段：建立良好的溝通機制

一個科室要順利運轉(zhuǎn)，離不開良好的溝通機制。科室內(nèi)部溝通，不僅包括我作為醫(yī)生與護士、醫(yī)技人員的溝通，還包括與其他科室的溝通。通過及時有效的溝通，我們可以更好地了解病情和治療方案，并及時調(diào)整和改進。此外，合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)也十分重要，通過在線平臺和信息系統(tǒng)，可以更加方便地傳遞和交流信息。

第三段：確立明確的責任分工

科室管理中，每個人都應明確自己的職責和任務，形成科室整體的責任分工。只有明確分工，才能更好地協(xié)調(diào)各項工作。科主任要根據(jù)各人的特長和能力，合理分配工作，并進行有效的監(jiān)督和反饋。同時，每個科室成員都應充分發(fā)揮自己的作用，做好本職工作，互相配合，共同推進科室工作的順利進行。

第四段：積極參與醫(yī)院的績效考核

科室管理與醫(yī)院整體的績效考核是相互關(guān)聯(lián)、相互促進的。作為科室管理者，我們要積極參與醫(yī)院的績效考核，了解醫(yī)院的整體目標和指標，將科室的工作與之對應，確保科室的目標與醫(yī)院的目標一致。同時，我們也要注重數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，及時反饋科室在業(yè)務、質(zhì)量等方面的情況，為醫(yī)院的績效考核提供可靠的參考依據(jù)。

第五段：持續(xù)改進與學習

科室管理是一個不斷改進的過程，我們要保持對新知識、新技術(shù)和新理念的持續(xù)學習和學以致用。在臨床工作中積累經(jīng)驗的同時，要通過培訓、學術(shù)交流等途徑，開闊自己的視野，不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力。此外，要關(guān)注科室管理的最新動態(tài)，了解管理理論與實踐的最新發(fā)展，通過不斷學習，提高管理水平，為科室的良性發(fā)展和醫(yī)院的長期發(fā)展做出貢獻。

總結(jié)：

通過這段時間的實踐和思考，《醫(yī)院科室管理》讓我深刻認識到科室管理對于醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)療質(zhì)量的重要性。通過建立良好的溝通機制、明確的責任分工，積極參與醫(yī)院的績效考核，持續(xù)改進與學習，我們可以更好地管理科室，提高醫(yī)院整體的效能和質(zhì)量。希望將來能在醫(yī)院的科室管理工作中發(fā)揮更大的作用，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)院三問科室的心得體會篇六

醫(yī)院是人類社會中最關(guān)鍵的機構(gòu)之一。無論是疑難雜癥還是普通的感冒發(fā)燒，人們都會選擇到醫(yī)院就診。醫(yī)院中各個科室的醫(yī)生和護士們無論是在盡職的專業(yè)能力還是在耐心熱情的服務上都給人們留下了深刻的印象。對于我們這些醫(yī)學專業(yè)的學生而言，走進醫(yī)院實習更是對我們未來醫(yī)師工作的前瞻性感悟。在實習中，我認識了不少醫(yī)生和護士，滿心欣喜回憶起了和他們在各個科室的接觸體會。下面我將分享出自己所經(jīng)歷的各個科室的心得體會。

第二段：內(nèi)科

內(nèi)科是我首先實習的科室，在這里，我認識了一位非常有經(jīng)驗的主治醫(yī)生。他教給我很多在醫(yī)學專業(yè)上積極實踐的方法，并且還向我介紹了不少關(guān)于病患的生活狀況的知識。我發(fā)現(xiàn)，這些知識能幫助我更好地理解我的病人和自己的同事。同時，我還學會了如何提高我在醫(yī)療過程中的速度和準確度，在實習的過程中，我越來越能夠獨立地面對病人并給予正確的醫(yī)療幫助了。

第三段：急診科

急診科是一個充滿挑戰(zhàn)性的地方。在這里，病人來來去去，疾病狀況也千變?nèi)f化。我在這里主要學習到的是如何在處理緊急情況時保持冷靜，如何與我在值班的醫(yī)生和護士在最短的時間內(nèi)配合一起找到最佳的解決方法。我也學會了如何與病人家屬和家庭情況進行更好的交流，及時緩解他們的情緒，給予他們足夠的安慰。同時我也意識到：在臨床醫(yī)生工作中，對疾病的迅速判斷及及時而充分的治療是最為關(guān)鍵的。

第四段：外科

外科對于我來說是最令人忐忑的科室之一。通過實習，我學會了如何認真準備合適的手術(shù)清單，如何配合醫(yī)生在手術(shù)室內(nèi)做好預備工作等等。更重要的是，我也體現(xiàn)出再困難的情形下都能夠堅守崗位，認真盡職，集中注意力，保證進一步醫(yī)療工作的順利，也為病人的健康帶來了可喜的好轉(zhuǎn)。

第五段：心理科

心理科既不同于其它科室，也是與其它科室相同的。在這里，我真切地意識到了不少病人即便沒有嚴重的身體上的問題，但仍然需要家庭的關(guān)愛和社會的支持。通過心理咨詢和心理治療，醫(yī)療人員能夠幫助病患建立良好的心理狀態(tài)，在恢復治療的同時感受到愛與尊重，讓他們真正踏上健康的道路。我深深地認識到：在醫(yī)學工作中，醫(yī)護人員的人性化服務和具有同理心的態(tài)度也會對病人的恢復產(chǎn)生積極的影響。

結(jié)尾

在各個科室的實習中，我獲得了很多知識和經(jīng)驗，也更進一步理解了成為一位醫(yī)生的責任和使命。我將會記住那些和我一同工作的醫(yī)生、護士和其他實習同學，他們的熱情和耐心對我來說很是重要和鼓舞。在實習中，我得到了經(jīng)驗和知識，也更深刻地認識到了醫(yī)療工作的艱難和壓力。然而，我也在實習中體會到了幫助病患康復，不斷挑戰(zhàn)和超越自我的成就感。我相信，以這種思想和精神，我會取得更多的進步和成就。

醫(yī)院三問科室的心得體會篇七

隨著創(chuàng)建學習型組織活動如火如荼的開展，精細化管理已成為一個行業(yè)或單位實現(xiàn)遠大目標和共同愿景的關(guān)鍵所在，是確保一個行業(yè)或單位最終強大的決定性因素之一。那么，什么是精細化管理？如何實施好醫(yī)院精細化管理工作，保證醫(yī)院強勁的發(fā)展勢頭？本文將著重結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的實際和我院近一年來的具體實踐談一些粗淺的認識。

精細化管理思想源于泰勒的“科學管理”理論。所謂精細化管理，就是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高組織的執(zhí)行力和效率，從整體上提高組織的效益。“精細化”的實質(zhì)，是對科學的執(zhí)著追求，是一種上下共同追求極致的精細化思維模式。一個醫(yī)院要推行精細化管理，不僅是創(chuàng)建學習型醫(yī)院、推動科學發(fā)展的需要，更是實現(xiàn)基業(yè)常青，打造品牌醫(yī)院，保證醫(yī)院宏偉目標實現(xiàn)的必然選擇。為此，我們必須從更深的層面加強對精細化管理的理解和認識：

首先，它是一種意識。通俗地說就是做人做事的一種態(tài)度，是常說的人生觀、價值觀，是對人對事的基本看法，就是做人要有積極向上的心態(tài)，做事要有認真負責的態(tài)度。表現(xiàn)在日常工作中，就是做事精益求精，一絲不茍，嚴謹細致，追求完美。日常工作雖然平淡，但通過精細化，卻能給我們的工作和人生帶來無窮的樂趣，使我們對人對事有一個全新的看法。因此，我們要樹立精細意識，將每一天、每一件事都做精、做細、做好，在精細中體現(xiàn)人生的價值，在精細中展示出自己的風采。

其次，它是一種理念。就是只要精細，世無難事。精細作為一種理念，是在做事過程中體現(xiàn)出來的，只要堅持了精細管理和精細操作，任何事情都能做好，再困難的事也能做完美。同時，精細無止境。只有在持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新之中，精細化管理的作用才能充分體現(xiàn)。因此，我們每一名員工要在實踐中不斷強化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，堅持持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，通過日積月累，我們的管理水平就能不斷提升，我們的醫(yī)院才能真正實現(xiàn)跨越式發(fā)展的目標。

第三，它是一種工作方法。精細化管理體現(xiàn)在具體工作之中，就是一種科學地、規(guī)范地解決問題的方法，比如系統(tǒng)思考、目標管理、精細作業(yè)等。

第四，它是一種工作習慣。就是人人、事事、時時、處處做好精細化，自覺精細工作。通過“有意識”的引導并強力推行，使精細化逐步成為我們“潛意識”的行為，徹底改變過去粗放式管理的行為習慣，徹底改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了，干慣了，習慣了”現(xiàn)象，形成一種追求精細、持續(xù)改進、力求完美的工作習慣和工作作風。這既是個人人生的財富，也是企業(yè)的財富。

當前，醫(yī)院的管理主要是經(jīng)驗型和粗放型，管理不科學、不規(guī)范、不全面是主要問題，醫(yī)院要提高管理水平，提高工作效率、提高服務質(zhì)量、節(jié)約運營成本，就必須樹立“精細”理念，引入精細化管理，使管理更加標準化、規(guī)范化和全面化。實現(xiàn)精細管理的方法很多，內(nèi)容非常豐富，任何有助于把管理工作做得精確化、科學化、合理化的方法都是屬于精細化管理方法。如質(zhì)量管理、制度建設、標準化建設、信息化建設、崗位責任制、流程改造、成本核算等。

根據(jù)我院一年多來的實際運作，我認為在實施精細化管理過程中應主要遵循以下基本思路：

1、注重流程化管理。這是實現(xiàn)精細化管理前提條件。

實施精細管理首先要重視流程化管理，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，提高服務滿意度，縮短服務流程循環(huán)周期，減少病人等待時間，改進服務質(zhì)量，提升醫(yī)院的綜合效益。我院的具體做法是：根據(jù)病人就診量合理設置掛號、劃價、收費的窗口數(shù)量，實行“一站式”服務，縮短了病人的等待時間；合理安排醫(yī)技科室的工作，在保證質(zhì)量的前提下盡力縮短各項檢查的預約和出具報告時間。同時，今年我院在改造門診樓時進行換位思考，圍繞病人需要充分考慮門診各科室在空間位置上的合理性，對現(xiàn)有科室的布局依照服務流程優(yōu)化的要求進行整合，逐步改善醫(yī)療服務的硬環(huán)境。

2、推進制度建設。這是實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理的關(guān)鍵所在。

傳統(tǒng)型管理向制度化管理轉(zhuǎn)變是實施精細化管理的基本要求之一。如果醫(yī)院沒有一整套完善的管理制度來維持它的運轉(zhuǎn)，就很難在同別人競爭中占優(yōu)勢。制度化管理的醫(yī)院旨在避免“強人”治理，主張通過制度實現(xiàn)對醫(yī)院的管理。我院在制度建設上，主要是整合制度，建章立制。自去年以來，就對全院所有崗位、每個專業(yè)進行了全面梳理，把原有崗位標準、規(guī)定和崗位責任制整合為細致的工作標準，嚴格對照標準現(xiàn)場作業(yè)，在醫(yī)療、護理、管理、質(zhì)量、服務等方面切實做到人人、事事、時時、處處有標準。并編印了《醫(yī)院管理制度和崗位職責匯編》一書，發(fā)到每個員工手中，組織學習、貫徹、執(zhí)行。先后修訂、補充、規(guī)范了首診醫(yī)療負責制度、三級查房制度、疑難病例討論制度、三查七對制度、病歷書寫及管理制度、術(shù)前討論制度、知情同意制度等41項醫(yī)療規(guī)章制度，先后建立了各專科護理常規(guī)197項、技術(shù)操作規(guī)范35項。制定下發(fā)了黨建工作二十項制度、行政議事規(guī)則、車輛管理辦法、招待費使用辦法、加強醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員準入管理的規(guī)定以及醫(yī)師外出會診、外出進修、論文發(fā)表、科研等新的管理制度和規(guī)定。在今年院職代會上，又出臺了《院20xx年綜合目標責任制考核辦法》、《院財務內(nèi)部控制管理規(guī)定》、《院工資管理規(guī)定》、《院社會保險管理規(guī)定》、《院關(guān)于器材及物品管理辦法》、《院關(guān)于加強醫(yī)療安全管理的若干規(guī)定》、《院物業(yè)管理運行辦法》等7個經(jīng)營考核管理辦法。據(jù)統(tǒng)計，從去年截止目前，我院先后共建立整合各項制度、辦法、規(guī)定500多項，促進醫(yī)院各項工作有章可循，健康發(fā)展。

3、細化財務管理。這是推進精細化管理工作的重中之重。

在精細化管理中，財務精細化管理的水平，直接影響到醫(yī)院的整體決策和未來發(fā)展。對醫(yī)院來說，財務精細化管理是醫(yī)院最核心的管理。我院新班子組建以來，進一步加強醫(yī)院內(nèi)部的財務管理，出臺了關(guān)于我院財務內(nèi)部控制管理規(guī)定，建立起集中的財務精細化管理體系以及科學合理的財務核算流程，完善了內(nèi)部控制制度，實現(xiàn)全過程有效的財務管理與監(jiān)控以及全成本費用的優(yōu)化預控，使醫(yī)院在競爭中立于不敗之地。同時，我院將設備科、物管科、藥劑科的3名會計人員收歸院財務科管理，成立成本核算小組，統(tǒng)一管理，加強成本核算。

4、開展院內(nèi)信息統(tǒng)計工作。這是實現(xiàn)精細化管理的有效手段。

精細化管理強調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說話。這項工作的意義在于體現(xiàn)數(shù)量化，為績效考核提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。今年，我院專門開發(fā)、安裝了檢查費用統(tǒng)計軟件，對全院上門診的醫(yī)生、住院醫(yī)師、檢查科室所完成的工作數(shù)量進行全面統(tǒng)計。主要統(tǒng)計每人每天的處方數(shù)、手術(shù)次數(shù)以及檢查科室所完成的工作量。并以兩周為一個統(tǒng)計周期，匯總形成統(tǒng)計報表，送交醫(yī)院領(lǐng)導和有關(guān)部門，在有關(guān)會議上通報和公示。強化統(tǒng)計工作后，各項工作出現(xiàn)明顯變化：防止了門診處方的外流、減少了一定的漏費、打消了部分人員渾水摸魚、濫竽充數(shù)的懶惰思想，調(diào)動每個職工的積極性，同時也為院綜合考評提供了依據(jù)，使我院精細化管理呈現(xiàn)出了新的亮點。這一舉措使我們今年1—6月份門診收入和住院收入有較大提高,其中掛號收入增幅130.56%。

5、狠抓內(nèi)部考核，強化細節(jié)管理，降低運行成本。這是實現(xiàn)精細化管理的有力保證。

有制度不抓落實，會使制度流于形式，建立與之相配套的內(nèi)部綜合考核管理制度，對醫(yī)院工作各環(huán)節(jié)做到嚴格、細致、及時的監(jiān)督，并通過狠抓考核，實行責任追究，才能使各項制度和辦法落到實處。我院堅持執(zhí)行月評比、月考核、月通報制度，對各科室工作分別按照《臨床科室質(zhì)量考核標準》、《門診工作質(zhì)量考核標準》、《護理質(zhì)量考核標準》《護理文件書寫質(zhì)量考核標準》、《急救物品器材質(zhì)量考核標準》、《特一級護理質(zhì)量考核標準》、《基礎護理質(zhì)量考核標準》、《醫(yī)技科室綜合考核細則》、《精神文明建設工作考評細則》、《機關(guān)科室工作考評標準》實行量化細化考核，并按照比例確立各科的綜合得分，作為當月效益工資的獎懲依據(jù)。同時，每月還向全院公布“各科室經(jīng)濟效益核算表”、“醫(yī)療科室藥品占有率排列表”、“效益工資考核后六名統(tǒng)計表”、“醫(yī)療醫(yī)技科室純利潤名次排列表”等，增加透明度，起到激勵的效果。注重細節(jié)管理.集中開展清倉理庫工作,對全院各病區(qū)護士長、門診和醫(yī)技科室?guī)齑嫖锲贰⑽锕芸茙旆窟M行了全面的盤查、登記和造冊，全面分項進入計算機系統(tǒng)，作為有關(guān)科室的監(jiān)管依據(jù)。進一步完善和規(guī)范全院醫(yī)療器械、醫(yī)療用品、醫(yī)療耗材及物品的購進、領(lǐng)用、核對、報廢審批制度，堵塞漏洞，控制支出，降低成本，提高收入。

6、確立以病人為中心的服務理念，實施精細化服務。這是精細化管理工作的重要內(nèi)容。

精細化服務就是體現(xiàn)人性化。首先要建立一套為病人服務理念、服務項目、服務要求，在對員工培訓后共同遵守;其次，在診療過程中，醫(yī)院要在病人的看病時間、等待時間、看病流程、醫(yī)療費用、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)患溝通等服務上做到規(guī)范、細致、想病人之所想，急病人之所急，處處體現(xiàn)人性化的服務理念，這也會為醫(yī)院贏得良好的社會聲譽和經(jīng)濟效益。近兩年來，我院按照《陜西省醫(yī)院管理年活動實施方案》和《醫(yī)院管理評價指南》的要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，狠抓人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新工作，加快新技術(shù)的研究、引進和應用工作，不斷填補本地區(qū)技術(shù)空白，以特色技術(shù)吸引病人，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。強化服務觀念，完善服務機制，改進服務手段，細化服務措施，實現(xiàn)“零缺陷”服務目標。發(fā)揮技術(shù)、環(huán)境、地域、服務優(yōu)勢，加強重點專科和優(yōu)勢專科建設，強化名牌效應，成立了康體、介入、心臟外科、灌洗、腔鏡“五大中心”，組建了特需病房，對病房進行改造裝修，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，維護群眾利益，讓患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的醫(yī)療服務，營造融洽的醫(yī)患關(guān)系。

1、注重宣傳，提高認識。醫(yī)院要加大對實施精細化管理的宣傳力度，在整個醫(yī)院內(nèi)部要營造實施精細化管理的濃厚氛圍。不僅要讓醫(yī)院的各級管理人員都能正確認識、全面理解，正確把握并積極參與精細化管理，而且要讓全體員工都充分認同，做到全員參與，使精細化管理工作由少數(shù)人的推動變?yōu)槿w員工的自覺行動。通過宣傳引導、標桿引路與強制推行相結(jié)合，使廣大員工在認識中行動，在行動中得到提升，不斷把精細化管理推向深入。

2、制定規(guī)劃，有序推進。醫(yī)院各級領(lǐng)導要身先士卒，全力以赴地投入到精細化管理的工作中，組織并帶領(lǐng)全體人員認真分析本單位管理現(xiàn)狀，查找存在問題，在此基礎上，結(jié)合醫(yī)院的統(tǒng)一部署，進行系統(tǒng)思考，認真研究，找出推進精細化管理的切入點，制定出具體的行動計劃，明確實施步驟和具體措施，做到再動員、再行動、整體推進、重點突破。

3、加強交流，共同提高。醫(yī)院在推進實施精細化管理過程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗和做法，循序漸進，持續(xù)改進，不斷向縱深推進。各醫(yī)院之間、部門科室之間要進一步加強交流、溝通、協(xié)調(diào)，共同探討精細化管理的有效路徑，共享精細化管理的成果，實現(xiàn)共同提高。

醫(yī)院三問科室的心得體會篇八

作為一名醫(yī)院護士科室的工作人員，我深深體會到醫(yī)院護士科室的重要性。護士科室是醫(yī)院的核心部門之一，承擔著病人救治、康復照顧和醫(yī)療服務等重要任務。在這個科室里，我學會了很多東西，也收獲了很多體會和感悟。下面我將從團隊合作、責任心、醫(yī)患關(guān)系、職業(yè)規(guī)范和人文關(guān)懷等方面，分享一些我在醫(yī)院護士科室的心得體會。

第二段：團隊合作

團隊合作是醫(yī)院護士科室中最重要的一環(huán)。在護士工作中，我們需要和醫(yī)生、技術(shù)人員以及其他科室的工作人員緊密合作，共同為病人提供全面的護理服務。團隊成員之間的相互信任和溝通非常重要，只有達到協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)，才能更好地為病人服務。我在護士科室工作的過程中，明白了團隊合作的重要性，也深感到了團隊合作的力量。

第三段：責任心

護士科室的工作需要有高度的責任心。每一個病人都需要我們精心照顧，我們需要關(guān)注他們的身體狀況、心理健康和生活習慣等方面的問題。作為一名護士，我們要時刻保持警覺，做好各種護理工作，并及時記錄和反饋病人的情況。我們要像對待親人一樣對待每一個病人，盡力幫助他們恢復健康。

第四段：醫(yī)患關(guān)系

在醫(yī)院護士科室工作，我們需要處理好醫(yī)患關(guān)系。病人通常處于身體不適和情緒低落的狀態(tài)下，他們需要我們關(guān)心和理解。我們要盡可能地為他們提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，在與病人溝通中傳遞給他們溫暖和關(guān)懷。同時，我們也需要與醫(yī)生和其他醫(yī)護人員協(xié)調(diào)一致，密切配合，為病人提供最好的護理。

第五段：職業(yè)規(guī)范和人文關(guān)懷

在護士科室，職業(yè)規(guī)范和人文關(guān)懷同樣重要。我們需要遵守相關(guān)的職業(yè)準則，保持良好的工作素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風。我們要尊重病人的隱私和尊嚴，保護他們的權(quán)益。在工作中，我們要與病人建立良好的溝通，并給予他們心理上的慰藉和關(guān)懷。我們要用愛心去對待病人，以溫暖和關(guān)愛去化解病人的痛苦。

總結(jié)：

在醫(yī)院護士科室工作，是一項充滿挑戰(zhàn)但又充滿樂趣的職業(yè)。團隊合作、責任心、醫(yī)患關(guān)系、職業(yè)規(guī)范和人文關(guān)懷都是我們必須掌握和堅守的重要素質(zhì)。通過在護士科室的工作，我深刻感受到了這些素質(zhì)的重要性，并體會到了幫助病人恢復健康和挽救生命的成就感。我將繼續(xù)努力提升自己，為病人提供更好的護理服務。