護士是醫(yī)院中的戰(zhàn)士，他們默默奉獻，用自己的汗水和愛心守護每一位病人。我們將分享一些黨委黨支部工作計劃中的挑戰(zhàn)和解決方案，希望能給大家提供一些參考和借鑒。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇一
??為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
??一是行政部加強了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機會；
??五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
??九月份開始創(chuàng)辦的《xxx物業(yè)》?？?，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好xxx自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成xxx人獨有的精神風(fēng)貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。建立富有xxx自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動xxx企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇二
(一)成立顧客監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立顧客監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審。
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
1、顧客接待。作好顧客的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4、24小時服務(wù)電話。
(一)成立后勤總公司顧客服務(wù)中心。
目前顧客服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好顧客服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前顧客服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇三
工作計劃網(wǎng)權(quán)威發(fā)布物業(yè)新年工作計劃ppt，更多物業(yè)新年工作計劃ppt相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)。
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊實行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務(wù)。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇四
??為了進一步加強教師與家長溝通，密切學(xué)校與家庭、社會的聯(lián)系，取得家長、社會對學(xué)校工作的理解和支持。5月，盛澤實驗小學(xué)開展了“德育導(dǎo)師家訪月”活動，學(xué)校全體德育導(dǎo)師參與了此次活動。
??家訪前，德育處對全體德育導(dǎo)師就本次“家訪月”活動進行了集中培訓(xùn)，要求各班德育導(dǎo)師主要采取登門走訪的形式，并就學(xué)?！耙蝗粘Ｒ?guī)·十個習(xí)慣”實施情況與家長進行面對面的交流。本著“關(guān)心、愛護、轉(zhuǎn)化、教育”的主旨，就“家訪原因”“家訪目的”“需要解決的問題”等方面，每個班級的德育導(dǎo)師們針對被訪孩子進行了家訪前的研討，作好了充分的家訪前準備。
??家訪時，導(dǎo)師們向家長宣傳教育法規(guī)、學(xué)校辦學(xué)模式、辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，并和家長們就如何更有效地進行家庭教育進行了探討，引導(dǎo)他們擺脫在教育子女時觀念和方法上的誤區(qū)。同時，德育導(dǎo)師們在家訪中也帶去了對學(xué)生們的關(guān)懷，他們尋找學(xué)生的閃光點，給學(xué)生以自信和希望。在此次活動中，導(dǎo)師們感受到了家長的極大熱情，每到一個家庭，都能看到家長一張張熱情的笑臉，都能在輕松的氛圍中和家長進行親切地交流。家長們對老師前來家訪的教育行為非常感動，并紛紛表示積極配合學(xué)校的工作。
??家訪后，導(dǎo)師們及時把家訪心得、感受記錄下來，反思提煉自己的教育教學(xué)方法，以爭取更好地“因材施教”。
??本次“家訪月”活動，拉近了教師與家長的距離，讓孩子感受到了老師的關(guān)愛，讓家長感受到了學(xué)校的溫暖，愛在家訪路上延伸。
??2．區(qū)“三有三講”主題班會比賽校級磨課。
??從主題班會的設(shè)計、組織、指導(dǎo)、實施、評價、延伸等環(huán)節(jié)進行精心設(shè)計和打磨。文明、感恩、責(zé)任、進取心，主題的選擇力求做到來自于學(xué)生身邊的活動，捕捉班級活動中的細節(jié)，結(jié)合身邊的事例引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)閃光點、學(xué)會發(fā)現(xiàn)自身的不足、規(guī)范自己的言行。
??通過本輪磨課，老師們更明確了以后班隊活動的內(nèi)容來源于源于生活，平時要善于觀察、善于發(fā)現(xiàn)、善于總結(jié)，要用多樣的班隊形式組織活動，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足、改正不足，幫助他們培養(yǎng)良好的習(xí)慣與品格。
??3．關(guān)工委工作會議。
??本次會議由金巧良副主任主持。首先，鐘金泉老校長談了上學(xué)期關(guān)工工作的看法，提出了新學(xué)期各項工作的建設(shè)性意見。接著，金巧良副主任回顧了關(guān)工委過去一年的工作，并傳達了區(qū)教育局召開的相關(guān)會議精神。最后，全體關(guān)工委員熱烈討論，積極發(fā)言，制定了本學(xué)期的校外輔導(dǎo)站、“陽光兒童班”、愛心助學(xué)等各項工作的詳細活動方案，為本學(xué)期順利開展關(guān)工工作指明了方向。
??本次會議的召開，使全體關(guān)工工作人員明確了本學(xué)期工作重點，增強了責(zé)任感。本年度，盛澤實驗小學(xué)關(guān)工委以成功創(chuàng)建工作常態(tài)化建設(shè)合格學(xué)校為新的起點，高標準、高要求、常態(tài)化、規(guī)范化地開展各項工作，為學(xué)校的關(guān)心下一代事業(yè)而不懈努力。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇五
??圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標，促進效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部06年上半年工作計劃如下：
??工作目標：
??服務(wù)滿意度90%；
??控制虧損在20萬元以內(nèi)；
??建立君華物業(yè)成本庫；
??1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。
??2、負責(zé)公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析，并向管理層提供財務(wù)報告,進行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
??3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
??4、負責(zé)各種款項的審核，規(guī)范財務(wù)付款審核程序，進行新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進行監(jiān)督把關(guān)。
??5、完成05年的年終財務(wù)總結(jié)，進行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制06年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據(jù)集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司06年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應(yīng)的調(diào)整。
??在20xx年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務(wù)團隊，有信心比今天做得更好。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇六
??通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。2xxx年將是xxx公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
??1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力。
??對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
??2、推行考核機制，強化全員的競爭意識。
??在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進程，倡導(dǎo)員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
??3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇七
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進員工服務(wù)禮儀及崗位技能的培訓(xùn)；
7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒，地庫制作懸掛宣傳橫幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳。
9、完成各樓層防火門檢查調(diào)試工作；
10、完成園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的測試；
11、完成強電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作；
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作；
13、完成污水零直排現(xiàn)場開挖的巡查及跟進。
14、完成新冠疫情門崗防控任務(wù)，測溫，查證記錄存檔；
15、完成園區(qū)機動車輛停放，收費管理工作，清理違規(guī)停放電瓶車200多輛次；
16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理；
18、完成2次體能訓(xùn)練，4次隊列訓(xùn)練，一次消防技能培訓(xùn)，一次崗位現(xiàn)場會；
19、嚴控裝修管理，每日安排巡邏崗對裝修戶巡查及提醒裝修戶注意事項；
20、完成一期、二期、會所門口景觀水系清洗的工作；
21、完成樓道設(shè)備平臺清掃、大廳風(fēng)口清潔、一樓玻璃刮洗的工作；
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇八
??1．快樂換購，共度“立夏”
??隊員們迫不及待地將手頭的表情積攢卡換算成積分，到大隊部兌換自己喜歡的獎勵：低中年級的隊員用笑臉換購了一次看電影《馬達加斯加2》，高年級的隊員換購了《變形金剛2》；二（2）中隊的部分隊員換購了一次野火飯的活動，和隊員們一起采蠶豆、挖坑搭灶臺，在電飯煲里放上糯米，大家分頭行動相互配合，最后還體驗了一回“立夏”稱重的樂趣。
??2．愛心義賣活動。
??為圓貧困孩子們的童年夢想，解決貧困母親們的生活困難，我校少先隊大隊部在全校范圍內(nèi)開展“紅領(lǐng)巾義賣愛心包裹捐贈”活動。各位少先隊員將自己家里閑置的書籍、玩具、學(xué)習(xí)用品等物品帶來學(xué)校，在義賣周上進行拍賣。拍賣所得的錢款將以自愿捐贈的方式，寄給需要幫助的貧困地區(qū)的小朋友，為他們送去溫暖，送去關(guān)懷。
??3．五年級家長開放日。
??首先，家長們聆聽了蘇州市心理衛(wèi)生協(xié)會副會長、國家二級心理咨詢師陳維麟會長的精彩講座。陳會長通過具體的、貼近我們生活的小案例向家長們娓娓道來。他提醒家長們要關(guān)注案例中媽媽和孩子的對話，人物的情緒和事情發(fā)展后兩人的關(guān)系來思考問題：我們的孩子為什么越來越不聽話，作為家長是有責(zé)任的——因為家長過激的語言，讓孩子越來越多地體驗到了無助。講座中，陳會長還不斷地引導(dǎo)家長平時與孩子的交談中要少一些批評、指責(zé)，多一些贊美與指導(dǎo)，例舉了如何讓孩子在心中不斷地建立一個“好孩子”的自我的方法，從而促使孩子不斷地健康成長起來。
??講座過后，家長們紛紛走進教室全程參與到孩子的課堂教學(xué)中。無論是語文數(shù)學(xué)，還是英語科學(xué)，每一位老師都精心設(shè)計，課堂上充分調(diào)動起每一個孩子的積極性。學(xué)生有了更多的表達機會，讓家長看到了自己孩子的真實課堂表現(xiàn)。
??最后，各班班主任和任課教師向本班家長介紹了學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，以及自己的教學(xué)理念，并就如何正確引導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣等問題與家長進行了互動交流。同時，老師們認真聽取了家長對學(xué)校工作提出的建議和要求，做了詳細的記錄。與會的家長們也紛紛發(fā)言，積極交流家教困惑與經(jīng)驗，活動在老師和家長們的和諧交流中圓滿結(jié)束。
??4．一年級家長開放日。
??本次家長開放日活動主要以“班級秀”形式展示，一年級每個班級都精心準備了一個節(jié)目，展現(xiàn)了盛澤實驗小學(xué)陽光兒童的風(fēng)貌。同時，為15位優(yōu)秀“故事媽媽”頒獎，并對所有參與“故事媽媽”活動的家長表示衷心的感謝。
??班級秀過后，家長們紛紛進入班級與班主任和任課教師就如何正確引導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣等問題與家長進行了互動交流。同時，老師們認真聽取了家長對學(xué)校工作提出的建議和要求，做了詳細的記錄。與會的家長們也紛紛發(fā)言，積極交流家教困惑與經(jīng)驗，活動在老師和家長們的和諧交流中圓滿結(jié)束。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇九
根據(jù)港口公司的實際情況和我公司接管現(xiàn)狀，現(xiàn)制定如下計劃：1、對員工基本情況進行摸排，了解員工動態(tài)，穩(wěn)定員工思想。()2、加大對人員的招聘力度，力爭在月底前使員工到崗率達75%以上。
3、結(jié)合項目實際情況，完善物業(yè)公司內(nèi)部管理制度，并對員工進行2次以上。
培訓(xùn)。()。
4、進行庫房清理盤點，做好物料的分類和銘牌的標注。()5、對辦公樓石材地面進行清洗。()。
6、對員工宿舍進行規(guī)范的內(nèi)務(wù)管理。)7、就交接過程中匯總的各類遺留問題進行跟蹤處理。()8、梳理宿舍現(xiàn)住宿情況。()。
9、各類內(nèi)部管理制度制作上墻。()。
10、對所轄范圍內(nèi)的綠植進行養(yǎng)護澆水和病蟲害的預(yù)防。()11、對宿舍區(qū)域能夠自行維修項目進行維修。()12、統(tǒng)計上報急需維修使用的各類配件。()13、對所有鑰匙重新進行核對。()。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇十
保安主管工作是在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和當?shù)毓矙C關(guān)指導(dǎo)下負責(zé)指導(dǎo)管理本公司保安日常工作；建立健全工作制度，督促監(jiān)查各班組的按規(guī)工作情況，培養(yǎng)職員過硬的職業(yè)道德和崗位能力；樹立團隊奮斗目標和敬業(yè)精神，及時處理工作中的問題和突發(fā)事件，帶動全體保安恪守職責(zé)，建立以公司為家和業(yè)主為親人的服務(wù)宗旨。
一、保安隊伍的建設(shè)，招收一批素質(zhì)高、有熱愛保安工作的青壯年，培養(yǎng)出有道德、有理想、有責(zé)任、有職業(yè)修養(yǎng)、有團隊精神、有業(yè)務(wù)能力、有對企業(yè)奉獻精神、對業(yè)主有“俯首甘為孺子?！钡姆?wù)精神的保安隊伍。敢于按原則、按規(guī)程向危害公司利益和業(yè)主利益的違規(guī)違法作抗爭，創(chuàng)立個人利益服從公司利益和業(yè)主利益。樹立高尚的職業(yè)情操，選拔和安排責(zé)任性強的優(yōu)秀員工為班長，要求從服從安排，步調(diào)一致地、不折不扣完成上級任務(wù)。
二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的所有道路、巷道、圍墻、辦公場所，能出入路口、車庫、車位、消防要了如指掌，修補和加強區(qū)域內(nèi)某些安全薄弱環(huán)節(jié)，高度注意、重點防護。
三、負責(zé)制定保安管理制度。根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況，制定最適合的崗位位置，全方位控制。
四、定期或根據(jù)實際情況臨時組織召開安全會議，及時傳達公司（上級）通知和要求，嚴格執(zhí)行所布置的任務(wù)。
五、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防、道路、圍墻及安全設(shè)施和安全工作。建立監(jiān)督制度，定期和不定期的督崗檢查，任何時候不能松懈安全意識，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除一切可能發(fā)生問題的因素。
六、主管要帶頭創(chuàng)立一種良好工作作風(fēng)，團結(jié)員工，建立團隊精神，要了解每位班長及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實際困難，以便更正和調(diào)整，達到最佳的工作效益。要掌握每位班長、每位員工的生活、工作環(huán)境和思想變化，以提前預(yù)知、提前防止員工的流動性。要關(guān)心每位員工，使他們的辛勤勞動得到認可，鼓勵他們努力工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。主管要到工作的第一線實時了解情況，解決問題，要克服官僚主義、教條主義、本本主義的工作方法，要靈活地根據(jù)實際情況和問題表象和本質(zhì)去確定解決問題的辦法，與職員要以幫、帶、教的方法提高職員的團隊精神和工作能力，樹立團隊榮辱感。樹立每位員工把轄區(qū)保安工作當使命，把轄區(qū)當成自己的家，把業(yè)主當親人，把公司利益、業(yè)主利益當自己的利益高度警惕和維護。以精、誠、真、信、強、樸、勤、細、愛、親、情、友為服務(wù)理念，讓公司放心、業(yè)主放心、職員放心。
七、合理安排各崗置班、輪崗制度，實施督查、巡查上、下班情況和在崗情況。嚴格交接班，接班遲到時，交班者則必須人到接班才能下崗，不能崗上無人。建立每位職員在崗時責(zé)任感和安全的危機感，有高度的責(zé)任心。遇重大險情和災(zāi)害時臨危不懼，充分熟悉處理每項應(yīng)急情況的處理辦法，如：火災(zāi)首先打電話119，急病電話120，治安突發(fā)事件打110和聯(lián)系當?shù)毓矙C關(guān)，同時阻止事態(tài)的進一步發(fā)展。按月制定保安工作規(guī)劃，保安各崗安排計劃，保安人員上崗著裝要求，管理處保安人員工作標準，保安人員的儀容儀表規(guī)范，保安人員的禮貌舉止和專業(yè)禮貌述語，保安人員能履行的行為準則等等。
八、嚴禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的車輛入內(nèi)，嚴格審視，充分熟悉每位業(yè)主的車輛及物品車位等，建立巡邏服務(wù)和巡崗職責(zé)。
九、高度服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，出色完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交工作任務(wù)。
十、后附細則，按細則各項嚴格執(zhí)行。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇十一
春天馬上就要過去了，為了讓我們小區(qū)有更好的環(huán)境條件，也為了改善我們小區(qū)的外觀條件，做好小區(qū)的綠化建設(shè)是我們物業(yè)工作在五月份一個很重要的點。我們在過去的幾個月里受到來自業(yè)主對我們小區(qū)綠化的相關(guān)建議，我們小區(qū)因為剛剛建成還沒有多久，所以有些地方的綠化工作做到很差，我們在這個上面也經(jīng)常聽到業(yè)主的抱怨。所以在五月份做好小區(qū)綠化建設(shè)，給業(yè)主一個良好的入住體驗，是我們下個月物業(yè)工作必須嚴努力完成的一件事，也要讓業(yè)主們看到我們的行動。
因為我們小區(qū)才開始正式讓業(yè)主入住不久，所以在很多的房屋設(shè)施設(shè)備上做的還不是很完善，為了不給業(yè)主的平時日常的起居生活造成麻煩，就需要我們對這些問題加大力度的檢查和排查，并在發(fā)現(xiàn)相關(guān)的房屋設(shè)備出現(xiàn)問題后，我們物業(yè)要在第一時間里將相關(guān)問題解決，讓業(yè)主們能有良好的入住體驗，也要讓業(yè)主們看到我們五月份的工作效率，讓業(yè)主可住戶信任我們的物業(yè)工作，給他們的生活帶來幸福的保障。
這個工作應(yīng)該是我們每個月工作的重點，也是我們平時物業(yè)工作最重要的一點。業(yè)主們選擇我們物業(yè)，我們就讓對業(yè)主的在住宅區(qū)的安全工作負責(zé)。在下個月里我們不僅在加大排查存在在住宅區(qū)內(nèi)的安全隱患，還會購買一批消防設(shè)備，讓我們業(yè)主能夠在住宅區(qū)里感受不到危險，為我們業(yè)主們的生命安全保駕護航，在給他們舒適的入住體驗時，讓他們不用擔(dān)心有關(guān)安全的問題。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇十二
時光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，安防部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：
1、團隊合作，效率提升。
安防部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護起到?jīng)Q定性的作用，在客服部將業(yè)主反映問題反饋到安防部的各種問題，諸如車位占用、道路擁堵、調(diào)查監(jiān)控等問題，安防部第一時間做出及時處理，充分配合客服部完成各項工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴重的情況下，安防部積極配合維修部完成小區(qū)內(nèi)各消防通道擋車桿安裝任務(wù)，小區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善。實現(xiàn)了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。
2、堅守崗位，義不容辭。
在過去的一年里，安防部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在雨季期間，安防部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時將地下室、車庫口擺放沙袋，減少了業(yè)主的損失、維護了公司的利益。
3、行業(yè)規(guī)范，定期培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每周一次的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了業(yè)主的滿意。結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
根據(jù)公司的發(fā)展需要與安防部的實際情況，在公司以二級標準服務(wù)的宗旨要求下，特制定20xx年度的工作計劃如下：
團隊建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點做好團隊建設(shè)：
1、從員工做起，員工之間親密團結(jié)，協(xié)作到位。
2、管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。
3、發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結(jié)協(xié)作的氛圍。
4、讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責(zé)。
物業(yè)管理安保服務(wù)為業(yè)主提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、危機消除等，尤其是相應(yīng)的消防演練。要求保安的服務(wù)質(zhì)量提升有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機事件、建立維護正常秩序、保護業(yè)主利益安全。
1、熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
3、根據(jù)保安工作計劃，負責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5、關(guān)心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應(yīng)情況的變化。
7、根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8、按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎勵處罰。
9、經(jīng)常與當?shù)氐墓病⒔痪?、消防等部門聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10、注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約，減輕公司的負擔(dān)。
11、及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。
12、確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
13、并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計個人得失。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇十三
尊敬的業(yè)主、物業(yè)使用人：
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
l植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；
l對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
l做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。
l小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
l代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
l門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢；l對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
l避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
l夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
l我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
l建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重；
l發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚；
l節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。
l管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求；
l代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓；
l計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇十四
xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的'支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自我也是因為個人潛力有限，初期工作干的不是個性順暢，在此十分感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自我能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
2xxx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
2xxx年5-6-7月主要負責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
2xxx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
2xxx年xxx做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
2xxx年xx-xx月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責(zé)的日常工作還有：
xx在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的用心配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
回想在過去一年的工作當中，是做了必須的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自我改善和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下方將工作當中存在的不足：
xx在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自我個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，必須要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們就應(yīng)靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也就應(yīng)多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人能夠解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來就應(yīng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當中必須要把問題多想一想，多找方法提高自我的工作潛力。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇十五
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進員工服務(wù)禮儀及崗位技能的培訓(xùn)；
7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒，地庫制作懸掛宣傳橫幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳。
9、完成各樓層防火門檢查調(diào)試工作；
10、完成園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的測試；
11、完成強電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作；
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作；
13、完成污水零直排現(xiàn)場開挖的巡查及跟進。
14、完成新冠疫情門崗防控任務(wù)，測溫，查證記錄存檔；
16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理；
20、完成一期、二期、會所門口景觀水系清洗的工作；
21、完成樓道設(shè)備平臺清掃、大廳風(fēng)口清潔、一樓玻璃刮洗的工作；
22、完成地庫凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網(wǎng)清理的工作；
23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點部位消毒的工作；
24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作；
25、完成一期、二期石材面、側(cè)石、地庫斜坡沖洗的工作；
26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥；
27、完成污水零直排工程綠化復(fù)原監(jiān)管工作；
28、完成一期、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇準備；
3、組織全員服務(wù)意識及服務(wù)用語的培訓(xùn)；
6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓(xùn)；
7、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
8、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
9、污水零直排工程開挖施工跟進，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無損施工；
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作；
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通；
12、做好強電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作；
13、做好與施工單位維修對接，確保各項維修工作按計劃推進；
14、督促跟進電梯的維護保養(yǎng)，保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定；
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作；
16、做好太陽能檢查維修工作；
17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
22、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作；
24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。
熱門學(xué)校物業(yè)工作計劃案例篇十六
不斷提高客戶滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下部門工作計物業(yè)部自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入正規(guī)管理階段，為了能使物業(yè)部達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（樹立形象，獨立運營，自負盈虧），物業(yè)部正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與客戶的溝通，不斷增進與客戶及其他部門之間配合，滿足客戶的需求，不斷提高客戶和其他部門的滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員服務(wù)責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)服務(wù)客戶和聽取客戶的建議，并在第一時間傳遞到各部門，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以客戶為中心，并在服務(wù)責(zé)任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑物業(yè)部實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向經(jīng)理負責(zé)，同時各主管與經(jīng)理負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。
2﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如物業(yè)部員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
3﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
4﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
5﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強物業(yè)部員工的凝集力。
1﹑客戶向其他部門及集團領(lǐng)導(dǎo)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑客戶對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。 6﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
物業(yè)部挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓(xùn)：
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、物業(yè)部的各項規(guī)章制度
2、物業(yè)部的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)物業(yè)工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、清潔綠化管理：保潔部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、車輛管理：對進入現(xiàn)場的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)來訪車輛按序按車位停放。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記，要求保安員對公司人員熟知度達90%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
隨著集團迅速發(fā)展，人才儲備尤為關(guān)鍵，新項目啟動需要大量物業(yè)各部門管理人才，從現(xiàn)有人員中篩選晉升是對員工的最大福利和最好的平臺，對部門后續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起著和關(guān)鍵的作用。（車隊，內(nèi)保，吧員，水電工）建議擴編2人以上，方便部門實施末尾淘汰和骨干儲備提拔。