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管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇一

為了使xx大酒店更好的安全、有序正常運(yùn)營，進(jìn)一步提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從而使酒店贏得良好的社會聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，甲乙雙方立足精誠合作、互惠共贏的角度，甲方委托乙方對其所擁有的xx大酒店進(jìn)行專業(yè)酒店管理。為明確雙方責(zé)任與義務(wù)，雙方依據(jù)平等互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，特訂立此合同：

一、合作雙方基本情況。

1、甲方概況：xx大酒店位于xx市廣場，法定代表人，注冊資本萬元。該酒店占地29000平方米，總投資萬元，集住宿、餐飲、旅游、商務(wù)、場地租賃等功能于一體。其中，客房間(套)，餐飲面積平方米，餐位個(gè)。酒店采取自營管理模式，于20xx年月開業(yè)，20xx年榮膺x星級旅游飯店資格。

2、乙方概況：乙方是從事酒店管理的專業(yè)公司，法定代表人。酒管公司依托于四星級旅游飯店國際大酒店的人力優(yōu)勢和管理能力，業(yè)務(wù)范圍包括酒店管理咨詢、開業(yè)策劃、委托管理、人員培訓(xùn)、酒店用品經(jīng)銷、洗滌洗衣、軟件開發(fā)與經(jīng)銷等。是西北師范大學(xué)旅游學(xué)院、蘭州旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校、甘肅省旅游飯店協(xié)會的長期合作單位。

二、雙方的合作模式。

甲方委托乙方選派職業(yè)經(jīng)理人對xx酒店有序的開展經(jīng)營管理工作。包括但不限于總經(jīng)理一名，副總經(jīng)理(兼部經(jīng)理)一名。

三、管理期限、管理目標(biāo)。

(一)、雙方商定，總委托管理合作期定為一年，即20xx年x月x日至20xx年x月x日止(擬定)。

(二)、在以上期限內(nèi)，通過乙方的專業(yè)管理與甲方的通力支持，使xx酒店硬件配套更加科學(xué)、合理、方便、高效，使軟件管理形成模式、富有特色，為甲方帶領(lǐng)、培養(yǎng)一批專業(yè)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，從而使xx酒店取得更好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

四、甲方的權(quán)利與義務(wù)。

1、確保合同標(biāo)的物的合法、合規(guī)，確保經(jīng)營項(xiàng)目的合法合規(guī)，并對此負(fù)責(zé)。

2、在管理費(fèi)用外，為乙方派駐人員免費(fèi)提供住宿、飲食、洗浴，工作環(huán)境與條件。為總經(jīng)理、副總經(jīng)理人員在酒店安排具有網(wǎng)絡(luò)、電視、熱水、衛(wèi)生間、寫字桌的客房住宿。

3、為乙方派駐人員報(bào)銷管理費(fèi)用外的通信費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)等。通信費(fèi)，總經(jīng)理每月xx元，副總經(jīng)理每月xx元，部門經(jīng)理每月xx元;交通費(fèi)，蘭州至嘉峪關(guān)往返硬臥火車票一年4次，市內(nèi)交通費(fèi)及出差交通費(fèi)按酒店規(guī)定執(zhí)行。

4、按國家相關(guān)法律、法規(guī)安排派駐人員的工作時(shí)間。獎金、休假、醫(yī)療等享受酒店員工同等待遇;每年享受xx次有薪探親假，每次假期天;每周公休一天;享受國家規(guī)定的法定帶薪假期。假期可以根據(jù)酒店經(jīng)營需要實(shí)行補(bǔ)修或調(diào)休。

5、對乙方的建議和意見有最終決定權(quán)。

6、對乙方派駐人員有現(xiàn)場監(jiān)督、管理權(quán)。在通告乙方后，對乙方派駐人員的違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象有處罰權(quán);對認(rèn)為不適宜工作要求的人員可要求乙方在一定期限內(nèi)調(diào)換。

7、確保酒店經(jīng)營所必須的全部營業(yè)許可證和營業(yè)執(zhí)照有效;。

8、確保酒店經(jīng)營所必須的流動資金充足，特別是管理費(fèi)及人員工資及時(shí)足額發(fā)放。

9、確保酒店經(jīng)營必需的水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施正常，消防安全設(shè)施的齊備，承擔(dān)因設(shè)施未齊全、設(shè)備未完備以及因證照不齊等原因而引發(fā)的行政罰款及責(zé)任。

10、其他必須由委托方?jīng)Q定的有關(guān)事宜。

五、乙方的權(quán)利與義務(wù)。

1、對項(xiàng)目管理質(zhì)量負(fù)責(zé)，每月不少于2次對管理項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、回訪，對管理中存在的問題予以及時(shí)的解決和調(diào)整，并對存在的問題及時(shí)與甲方取得有效的反饋和溝通，。

2、對所派駐人員負(fù)責(zé)，與被派駐人員屬勞動合同關(guān)系。

3、制定營銷方案，擴(kuò)大市場，利用乙方優(yōu)勢客源，為甲方建立有效的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和營銷廣告策略。

4、為甲方提供持續(xù)、有力的管理經(jīng)驗(yàn)、能力支持，盡最大可能幫助甲方經(jīng)營管理好酒店。

5、對項(xiàng)目實(shí)施中存在的不合法、不合規(guī)事宜有拒絕參與權(quán)。

6、負(fù)責(zé)編制和健全酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;對項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)、培訓(xùn)資料應(yīng)完整保存，委托管理項(xiàng)目運(yùn)行結(jié)束向甲方造冊移交。

7、按計(jì)劃實(shí)施有序的員工培訓(xùn)，在管理公司涉及的合作酒店范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)安排甲方人員實(shí)習(xí)、見習(xí)，交流互動。

8、積極組織調(diào)派職業(yè)經(jīng)理人或?qū)I(yè)人員擔(dān)任甲方空缺崗位職務(wù)。

9、積極協(xié)調(diào)酒店在蘭州的公共關(guān)系，特別是旅游接待、飯店管理方面的關(guān)系。

10、其他必須由管理公司辦理的一切有關(guān)事宜。

六、關(guān)于總經(jīng)理、副總經(jīng)理的職權(quán)。

1、酒店總經(jīng)理或副總經(jīng)理人選經(jīng)管理公司與委托方充分協(xié)商后由管理公司委派、酒店任命。

2、總經(jīng)理是管理公司在酒店的總代表。總經(jīng)理對酒店經(jīng)營管理事務(wù)有指揮權(quán)和決定權(quán)，對酒店經(jīng)營管理全面負(fù)責(zé)并對管理公司負(fù)責(zé)。

3、總經(jīng)理是酒店法人的委托代表。

4、總經(jīng)理如有營私舞弊行為，需經(jīng)證實(shí)后，委托方方有權(quán)要求管理公司進(jìn)行撤換。

5、總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店人員編制的制定，報(bào)董事會審批后執(zhí)行。對人員工資標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等有組織實(shí)施權(quán)。

6、總經(jīng)理對部門經(jīng)理級以下人員有人事決定權(quán)。對員工按酒店規(guī)章制度有獎懲權(quán)。

7、總經(jīng)理對元以內(nèi)的正常營運(yùn)性支出有審批財(cái)務(wù)權(quán)。

8、全面組織、制定、完善、實(shí)施酒店管理模式，對酒店正常管理運(yùn)行負(fù)責(zé)。

9、副總經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

七、管理費(fèi)、定金、押金。

1、該管理費(fèi)用指乙方作為酒店管理受托方，全面實(shí)施上述合同內(nèi)容涉及的權(quán)利義務(wù)，對甲方酒店派駐專業(yè)人員，開展系統(tǒng)專業(yè)管理，全面支持保障甲方有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)等而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。包括但不限于所派駐人員的工資、勞動保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、服務(wù)保障，并且包括管理公司綜合費(fèi)用、廣告費(fèi)用、招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用以及除派駐人員以外的人員為該項(xiàng)目服務(wù)而產(chǎn)生的差旅費(fèi)等。

2、基本管理費(fèi)。乙方首次派駐甲方總經(jīng)理、副總經(jīng)理(兼部門經(jīng)理)兩人，基本管理費(fèi)每月x元，此后再增加派駐人員按該崗位人員議定工資的x%追加基本管理費(fèi)。基本管理費(fèi)每月5日前結(jié)清上月費(fèi)用，以銀行匯款形式轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。

3、效益管理費(fèi)。一個(gè)年度內(nèi)(20xx年x月x日至20xx年x月x日)，因乙方派駐人員且實(shí)施綜合管理和服務(wù)對甲方經(jīng)營產(chǎn)生促進(jìn)，以歷史綜合營業(yè)收入x萬元為基礎(chǔ)，按超出x萬元年度營業(yè)收入部分的5%提取效益管理費(fèi)。效益管理費(fèi)在20xx年x月x日前雙方匯算結(jié)清。

4、本合同簽訂，甲方支付乙方定金x元整，乙方安排派駐人員于4月日到達(dá)乙方酒店開展工作。該定金隨即轉(zhuǎn)為合作押金，該合同執(zhí)行完畢或中止匯算后，乙方在10日內(nèi)清算退付給甲方。

八、違約責(zé)任。

1、甲方不能按時(shí)付款，應(yīng)承擔(dān)逾期每天200元的違約金。

2、乙方不能按時(shí)派駐人員，應(yīng)承擔(dān)逾期每天200元的違約金。

3、甲方未經(jīng)乙方同意，與乙方派駐人員直接建立勞動關(guān)系，甲方應(yīng)承擔(dān)20xx0元的違約金。

4、如因總經(jīng)理或副總經(jīng)理被甲方單方面辭退，管理公司有權(quán)可另外物色人員擔(dān)任總經(jīng)理。被辭退之總經(jīng)理有權(quán)獲得甲方酒店的相應(yīng)補(bǔ)償，酒店應(yīng)補(bǔ)償其_1__個(gè)月工資并休完其應(yīng)得之有薪休假。如有抵押風(fēng)險(xiǎn)金等，原則上經(jīng)離任審計(jì)后，如無經(jīng)濟(jì)貪污、受賄等問題則須全額退還所押風(fēng)險(xiǎn)金。

九、合同的解除與爭議的解決。

1、甲方不能按時(shí)付款超過10天，或乙方不能按時(shí)派駐人員超過10天，違約方除應(yīng)承擔(dān)違約金外，本合同自動解除。

2、受地震等不可抗力的影響，導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行，經(jīng)雙方溝通可以解除合同。

十、其他約定。

1、乙方利用現(xiàn)行管理各酒店的條件，為甲方人員的培訓(xùn)可有條件的提供有償實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)環(huán)境，費(fèi)用另行商定。

2、甲方在同等條件下優(yōu)先選擇乙方經(jīng)銷的酒店用品。

3、合同到期后，甲方若有意繼續(xù)合作，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月向乙方提出，乙方應(yīng)積極支持，優(yōu)先安排人員。

4、本合同未盡事宜或執(zhí)行中出現(xiàn)矛盾，雙方協(xié)商解決。

5、本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

地址：地址：

電話：電話：

開戶銀行：開戶銀行：

賬號：賬號：x。

合同簽訂日：二零xx年x月x日。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇二

第2條酒店計(jì)劃、建筑及設(shè)備。

第3條酒店開業(yè)前事項(xiàng)。

第4條技術(shù)顧問服務(wù)。

第5條管理公司的責(zé)任。

第6條酒店業(yè)主責(zé)任。

第7條保險(xiǎn)。

第8條財(cái)務(wù)項(xiàng)目。

第9條合同期限。

第10條一般期限。

第11條雜項(xiàng)。

本合同雙方為：

1、____________(以下簡稱“酒店業(yè)主”)，是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定企業(yè)，法定地址為中華人民共和國____________市____________路______號。

2、____________(以下簡稱“管理公司”)，是根據(jù)法律注冊及存在的公司，法定地址：______________________。

鑒于：

雙方同意訂立合同如下：

第1條定義。

經(jīng)雙方接受后，下列之各措辭，用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí)，有以下之定義。

1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地，而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營業(yè)設(shè)備，其細(xì)則詳列在后，酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營業(yè)運(yùn)作。

1.2工程地址--應(yīng)解釋為大約有___平方米之工地，位于____市___路___號及___部分房屋，如附表(一)之地圖所示，在其上將會建成“酒店以及所有主動或被動之附屬建筑物”。

1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施，以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備，例如：熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)，所有水管類裝置和電器設(shè)備，戶外及戶內(nèi)之標(biāo)志，升降機(jī)等等。

1.4家私，裝置和設(shè)備或簡稱f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無論固定或可移動、包括地毯和墻身裝修)，廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備，貨物車和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上，單位價(jià)值超過人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。

1.5營業(yè)設(shè)備或簡稱o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件，例如：銀器、被單、臺布等物、陶器皿，小型廚房用具和制服，包括使用年限在一年以內(nèi)，單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購置，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會計(jì)制度及中外合資會計(jì)法規(guī)定處理。

1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國酒店和酒店業(yè)公會所出版之“酒店統(tǒng)一會計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營企業(yè)會計(jì)制度”和其他規(guī)定。

1.7會計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間，第一會計(jì)年度應(yīng)由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。

1.8獨(dú)立公共會計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊的中國注冊會計(jì)師。

1.9總收入--應(yīng)解釋為營業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營之全部收入，包括所有房間總銷售、寫字樓公寓收入、食物或飲料銷售、洗衣、電話、電報(bào)和電傳的收入，服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場營業(yè)收入或商場出租收入及業(yè)主對外投資收入，固定資產(chǎn)收入，存款利息，各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外，其他按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí)，所產(chǎn)生的差額。

1.10營業(yè)毛利或簡釋g.o.p--營業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。

1.11營業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度，包括下列項(xiàng)目。

(a)薪俸，費(fèi)用和工資，以及其他常規(guī)的或時(shí)有的，為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng)，包括總經(jīng)理，以及任何員工福利和糧款費(fèi)用，起居住所、交通、員工膳食、其它雜項(xiàng)福利，因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。

(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本，和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。

(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)，經(jīng)董事會批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。

(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會計(jì)師以及用酒店之需要而聘請的法律顧問費(fèi)用。(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。

(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。

(g)所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設(shè)備，購入和更換之開支，包括1.5所列開支條。(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開支。

(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。(k)付于推銷代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開支和預(yù)定費(fèi)用。

(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用，除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外，均列入營業(yè)支出。

(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營業(yè)費(fèi)用。

(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付，但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。

1.12獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”，不應(yīng)包括在“營業(yè)支出”之內(nèi)。

(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。

(b)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。

(c)本酒店土地使用費(fèi)。

(d)開業(yè)前支出的攤銷。

(e)第6.1條重置儲備金的開支。

(f)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專業(yè)顧問費(fèi)和任何特別費(fèi)用。

(g)獎勵性管理費(fèi)。

(h)本酒店業(yè)主所得稅，固定資產(chǎn)稅和利得稅。

1.13開房率--應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國聘請來的人員的宿舍)的百分比。

1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。

(a)戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命、暴動及內(nèi)戰(zhàn)。

(b)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。

(c)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測或抗拒的事故。

(d)勞工糾紛。

(e)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營酒店的能力的事故。

第2條酒店計(jì)劃、建筑及設(shè)備。

2.1工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。

將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。

2.2酒店規(guī)模。

套房間及有關(guān)配套設(shè)備，在中國政策許可范圍內(nèi)，包括但不限于：

中西餐廳。

酒吧(廊)。

咖啡座。

多用途禮堂。

歌舞廳。

運(yùn)動/健康設(shè)備。

商店。

2.3建筑進(jìn)行程序。

為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾，酒店業(yè)主將對自行聘請及保留所有有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其它專家和顧問的費(fèi)用負(fù)責(zé)。酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃，而由管理公司提出意見。

2.4酒店驗(yàn)收。

管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序，酒店業(yè)主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。

第3條酒店開業(yè)前事項(xiàng)。

在“酒店”開業(yè)之前，管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托，從事下列活動：

設(shè)立開業(yè)前之預(yù)算案，呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。

確立酒店之總體組織和計(jì)劃開業(yè)前之各項(xiàng)活動。

按照中華人民共和國適用法規(guī)，挑選和招募來自各階層之酒店員工，需要時(shí)，履行培訓(xùn)計(jì)劃。

協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門。

承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目，和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃，在中國保險(xiǎn)公司投保。

采購開業(yè)所需的物品。

制訂并執(zhí)行酒店之市場營銷策略。

承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介，擬定宣傳材料，傳送文件予旅行社，以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開宣傳等)。

承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。

組織開業(yè)典禮。

酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任。管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施，獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營而需要之牌照和準(zhǔn)許證。

3.2酒店開業(yè)前之預(yù)算。

主批準(zhǔn)。

(b)預(yù)算應(yīng)包含所有開業(yè)前活動之成本和支出。

(c)其應(yīng)再包含：

開業(yè)前酒店總經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其它酒店之培訓(xùn)費(fèi)用。開業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。

開幕典禮之成本。

一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營和行政成本，包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許證成本、律師和顧問費(fèi)用。

酒店部分開業(yè)時(shí)，部分經(jīng)營所需之資金。

酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)表之資金于8.1條所述的銀行帳戶，和使管理公司得以運(yùn)用。

酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8.1條所述的銀行帳戶，和使管理公司得以運(yùn)用。

百分之伍拾(50%)開業(yè)前九個(gè)月。

百分之伍拾(50%)開業(yè)前六個(gè)月。

非管理公司可控制而發(fā)生:(a)開業(yè)延誤酒店業(yè)主應(yīng)將根據(jù)因延遲而修訂之預(yù)算表所需增加之資金，存入上述提及之帳戶，使管理公司得以運(yùn)用。

由開業(yè)日起壹百貳拾(120)天內(nèi)，管理公司應(yīng)送與酒店業(yè)主一份說明所有發(fā)生于開業(yè)前之開支和交回過渡之款項(xiàng)于酒店業(yè)主，該份記錄將以會計(jì)記錄為基礎(chǔ)，酒店業(yè)主或其代表人將有權(quán)在酒店辦事處視察及稽核全部帳薄。

如本合同于開業(yè)日前因酒店業(yè)主原因終止，酒店業(yè)主應(yīng)賠償管理公司于開業(yè)前服務(wù)所招致的合理損失，(b)酒店業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)向管理公司賠償。

3.流動資金及開業(yè)所需的物品。

酒店業(yè)主應(yīng)在本合同的有效期內(nèi)提供足夠之作業(yè)流動資金，使酒店保證得以無間斷和有效的運(yùn)作。

特別提出的是，酒店業(yè)主同意在開業(yè)前六個(gè)月提供予管理公司足夠資金，以。

采購足夠應(yīng)付初步所需物品(食品、食料和其他消費(fèi)品)酒店開業(yè)后不超過六十天，管理公司應(yīng)呈交一份確實(shí)支出表予酒店業(yè)主。

4.部分開業(yè)時(shí)間。

由雙方同意，酒店將有一段部分開業(yè)期，由酒店確實(shí)完成和獲得入伙紙后以供第一個(gè)付款客人入住享用酒店設(shè)施，至酒店開業(yè)日前立即終止，開業(yè)日明確列在第3.5條。部分開業(yè)期間于經(jīng)營期內(nèi)的營業(yè)支出，應(yīng)列入開業(yè)前預(yù)算內(nèi)。

5.酒店開業(yè)日。

開業(yè)日應(yīng)經(jīng)雙方同意后決定，并應(yīng)在：

(a)家私、裝置和設(shè)備已實(shí)質(zhì)上裝配完畢以后。

(b)已取得酒店經(jīng)營所需之執(zhí)照和許可證以后。

(c)雙方認(rèn)為該酒店已能在完整的營業(yè)基礎(chǔ)上提供豪華服務(wù)予客人以后。

酒店之開業(yè)將不會解除酒店業(yè)主遵守本合同條款的責(zé)任，特別是參照第2.4條有關(guān)更正酒店建筑及設(shè)備之任何缺點(diǎn)或不足。

酒店開業(yè)日，預(yù)計(jì)為__年__月__日。

第4條技術(shù)顧問服務(wù)。

4.1專業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)。

管理公司應(yīng)以其專門經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技術(shù)提供現(xiàn)代化的酒店設(shè)計(jì)及部署工作，并適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)酒店業(yè)主及其代理人。

4.2技術(shù)顧問概要。

(a)酒店設(shè)備。

(i)管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主選擇及訂立酒店里應(yīng)有的各種設(shè)備，諸如客房的種類與數(shù)量，以及餐飲、宴會、會議廳的形式，酒店后勤等區(qū)域。

(ii)管理公司將預(yù)備一份設(shè)備計(jì)劃，推薦及詳細(xì)說明各設(shè)備的主要特征。

(iii)酒店業(yè)主將需提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格給“管理公司”。

(1)最終施工圖及詳細(xì)規(guī)格，必須具備可用以呈報(bào)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)所需的資料，(適用于呈報(bào)及申請有關(guān)建筑許可證、規(guī)劃、消防局準(zhǔn)證、旅游局準(zhǔn)證等等)。

招標(biāo)、施工用途之有關(guān)文件。

(2)規(guī)范客房的詳圖。

(3)燈光與園藝布置詳圖。

(4)最終設(shè)備的布置圖與詳細(xì)規(guī)格。

(5)適用于市場地銷和廣告宣傳有關(guān)客房，各餐飲設(shè)備及公共場所的圖片或模型照片。管理公司將會檢討最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格，并給予必要的建議，以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。

(b)室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修。

(i)管理公司將會給予酒店業(yè)主就室內(nèi)設(shè)計(jì)和針對客房、走廊、公共場所、餐飲設(shè)施、宴會廳、會議廳功能上的布局提供意見，以及技術(shù)上的建議。

(ii)酒店業(yè)主將會提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)給管理公司。

(1)客房、家私和附屬裝置性質(zhì)的客房布局圖。

(2)側(cè)面與天花板示意圖。

(3)燈光圖。

(4)將要采用所有材料的樣本和詳細(xì)規(guī)格，包括地毯的樣本，墻與天花的處理以及家私和附屬裝置的材料。

(5)特別設(shè)計(jì)家私、燈光配件及零件的詳細(xì)圖則。

(6)選定物件的相片。

(7)模范客房的圖紙與詳細(xì)規(guī)格。

(8)制服的美術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)稿。

管理公司將會檢討最終設(shè)計(jì)，并給予必要的建議，以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。

(c)酒店后勤的供給、營業(yè)設(shè)備、營業(yè)所需的供應(yīng)，管理公司將會：

(i)預(yù)備一份完整的貨單，包括營業(yè)設(shè)備以及后勤的供給(這份貨單應(yīng)包含物品、數(shù)量、詳細(xì)規(guī)格等等)，若酒店業(yè)主另有要求，也必須提供一家或多家供應(yīng)商的地址。(ii)籌備初步財(cái)政預(yù)算，以便采購初期所有的營業(yè)設(shè)備，后勤和營業(yè)所需的供應(yīng)。(iii)為以上(i)項(xiàng)所列的物品，做好最終財(cái)政預(yù)算。

(iv)因通貨膨脹因素，財(cái)政預(yù)算應(yīng)經(jīng)常地加以檢討與調(diào)查。

4.3報(bào)酬。

(a)上述技術(shù)顧問及酒店開業(yè)后的服務(wù)(參見第3.1條、4.1條及4.2條)所引起的經(jīng)費(fèi)，包括其人員的薪俸、旅差費(fèi)、食宿、辦公費(fèi)等，由酒店業(yè)主支付。

專家的津貼及所引起的費(fèi)用，包括了來回機(jī)票、住宿酒店費(fèi)、交通費(fèi)等等。

4.4付款方式。

(a)酒店業(yè)主對4.3(a)項(xiàng)費(fèi)用的支出，應(yīng)與提供服務(wù)者另行協(xié)商。

(b)津貼、報(bào)銷費(fèi)用，每個(gè)月管理公司會提出清單給酒店業(yè)主，酒店業(yè)主須于30日之內(nèi)付清。

第5條管理公司的責(zé)任。

5.1管理公司的服務(wù)。

在本合同有效期內(nèi)，管理公司應(yīng)遵守中華人民共和國法律，代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有在酒店管理及市場推廣范圍內(nèi)之一切任務(wù)，管理公司只許用酒店作為以管理公司集團(tuán)酒店時(shí)下高效能管理為標(biāo)準(zhǔn)的酒店經(jīng)營，管理公司除與國際經(jīng)營行業(yè)正常有關(guān)或因標(biāo)準(zhǔn)改變而產(chǎn)生的輔助及附加活動外將不能在酒店內(nèi)從事其它活動。

5.2商號、商標(biāo)、服務(wù)稱號及服務(wù)標(biāo)志。

酒店根據(jù)中國法律程序注冊使用名為“××酒店”。

在合同有效期內(nèi)，管理公司許可酒店業(yè)主在酒店公共宣傳以及有關(guān)酒店經(jīng)營有關(guān)之使用___商號、服務(wù)稱號、服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)。所有“酒店”經(jīng)營的一般用具應(yīng)注明___之服務(wù)標(biāo)志以便確認(rèn)酒店為管理公司集團(tuán)成員之一。合同期滿或解約后，酒店將繼續(xù)使用___商號，至于服務(wù)稱號，服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)則在解約時(shí)另行協(xié)商。

5.3廣告。

5.3.1集團(tuán)廣告，推廣及公共關(guān)系。

管理公司將會由合同批準(zhǔn)之日起準(zhǔn)備酒店之所有公開宣傳、廣告、公共關(guān)系及努力促銷本酒店業(yè)務(wù)節(jié)目和運(yùn)動。

5.3.2酒店間之相互廣告及宣傳。

管理公司集團(tuán)之酒店將會向它們之顧客推薦酒店業(yè)主之酒店，同樣酒店亦應(yīng)向其顧客推薦集團(tuán)之其他酒店。

5.3.3集團(tuán)廣告和業(yè)務(wù)推進(jìn)之分?jǐn)偂?/p>

酒店應(yīng)共同負(fù)擔(dān)管理公司集團(tuán)為屬下酒店之共同利益而推行如本段敘述之廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動，其應(yīng)承擔(dān)款項(xiàng)相等于酒店每月總收入百分之一。管理公司將按月收取該款項(xiàng)，該款項(xiàng)將于計(jì)算營業(yè)毛利時(shí)當(dāng)作營業(yè)支出處理(由管理公司自行完稅)管理公司應(yīng)提供給與酒店業(yè)主所有已進(jìn)行廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動的證明資料。

5.4在酒店層面的協(xié)助。

管理公司將會輔助酒店之業(yè)務(wù)推廣工作，以令酒店達(dá)到履行集團(tuán)之業(yè)務(wù)推廣政策，酒店層面的營業(yè)推廣，應(yīng)在酒店所在地的市場和其它管理公司認(rèn)為適當(dāng)市場進(jìn)行。

管理公司將定出每年之營業(yè)推廣計(jì)劃，并將其呈與酒店業(yè)主審查，此外，管理公司還將提供一切必要的輔助及指引，特別有關(guān)以下：

確定酒店?duì)I業(yè)政策。

決定每年及長遠(yuǎn)之有關(guān)住客率、收入、顧客對象等等之目標(biāo)。

定出及發(fā)布所有酒店價(jià)目(客房、餐廳、酒吧、會議設(shè)施等等)。

確定特別的營業(yè)條件。

定出賒銷信用方針。

設(shè)立對各方不同顧客之營業(yè)方式及程序。

分析經(jīng)營業(yè)績和常設(shè)控制系統(tǒng)。

管理公司將在酒店層面進(jìn)行適當(dāng)廣告及業(yè)務(wù)推廣事務(wù)，包括：

確定酒店廣告及業(yè)務(wù)推廣政策。

按管理公司之標(biāo)準(zhǔn)樣本，準(zhǔn)備廣告文件及小冊。

派發(fā)這些文件給集團(tuán)酒店，管理公司各營業(yè)代理辦事處。

當(dāng)酒店進(jìn)行專門地區(qū)業(yè)務(wù)推廣活動時(shí)，管理公司將會為其安排負(fù)責(zé)該專門地區(qū)之營業(yè)辦事處加以協(xié)助。

酒店將會被納入于管理公司所參加之商業(yè)陳列及展覽會，所有參加直接費(fèi)用由酒店自行承擔(dān)，管理公司須事前作出預(yù)算，經(jīng)酒店業(yè)主同意時(shí)方執(zhí)行該項(xiàng)計(jì)劃。

5.5管理。

5.5.1日常業(yè)務(wù)管理。

管理公司要接受董事會的常設(shè)機(jī)構(gòu)--監(jiān)審委的監(jiān)督。監(jiān)督原則只是對涉及酒店的依法經(jīng)營，和大的經(jīng)濟(jì)開支(指人民幣十萬元以上，含十萬元);酒店的副總經(jīng)理、副財(cái)務(wù)總監(jiān)、副人事主任及正保安經(jīng)理的招聘和解聘等，要事先征得監(jiān)審委的同意，監(jiān)審委的具體條例參看附件二。

管理公司將會代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有適當(dāng)及必要之管理服務(wù)，包括：

(a)一般酒店組織。

(b)人事管理，依照中國有關(guān)法律，管理公司作為業(yè)主的代理人將有挑選、雇請、訓(xùn)練、指派、調(diào)動或解雇所有雇員的決定權(quán)。在沒有酒店業(yè)主同意下，管理公司招雇之外籍(包括亞籍、香港同胞)雇員在開業(yè)后第一個(gè)五年內(nèi)任何時(shí)間不可多于__人，按通常經(jīng)營方式，管理公司長期培訓(xùn)員工，逐步減少外籍員工。

酒店業(yè)主將在酒店外供給該等外籍雇員適當(dāng)住所，其費(fèi)用由酒店?duì)I業(yè)支出。總經(jīng)理將由管理公司委派，全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營及管理，每月向董事會報(bào)告酒店經(jīng)營管理情況。管理公司在酒店進(jìn)行輔助之專家亦有同樣待遇。

(c)制定薪酬和酒店雇員所有其它福利，管理公司將有權(quán)代表酒店業(yè)主派發(fā)服務(wù)費(fèi)予雇員和支出經(jīng)常性的額外津貼。

(d)制定所有價(jià)目，收費(fèi)及價(jià)格，及與此有關(guān)的監(jiān)督和控制酒店經(jīng)營中的任何性質(zhì)收入，或各類服務(wù)的收費(fèi)，及收據(jù)事項(xiàng)等，除上述(b)項(xiàng)指定或由管理公司依照酒店行業(yè)成法提供新聞界或其它公共消息或旅行社和其它人士免費(fèi)酒店膳宿除外，其他人如未得管理公司許可，一切不得在“酒店”內(nèi)享用折扣價(jià)格或免費(fèi)住宿及服務(wù)。

(e)制定商業(yè)用途地方及店位，以確保有關(guān)商店不會影響酒店的名譽(yù)水準(zhǔn)及正常營業(yè)。(f)定出采購之政策包括以下：商品、供應(yīng)品、和物資的選擇，建立及維持酒店正常經(jīng)營操作需求之所有存貨，選擇供應(yīng)商，為確保最優(yōu)惠條件下談判供應(yīng)合約。

(g)定出對供應(yīng)商和酒店顧客賒帳之政策及與信用機(jī)構(gòu)，特別發(fā)信用卡之機(jī)構(gòu)協(xié)商，作出安排。

(h)有關(guān)酒店經(jīng)營中，管理公司若認(rèn)為需要或合適，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后，可以酒店業(yè)主的名義采取任何法律訴訟及其它法律行動。

(i)監(jiān)督并控制住客、租客、特許權(quán)持有人及其雇員的活動，包括對住客及租客因其不付費(fèi)用或以其它正確理由而采取之債項(xiàng)追討行動，或因同樣正確原因終止特許權(quán)持有人、特權(quán)持有者的權(quán)利。

(j)除酒店業(yè)主對維修責(zé)任范圍外，管理公司應(yīng)依照管理標(biāo)準(zhǔn)為保持酒店良好狀況，進(jìn)行需要之維修、保養(yǎng)。所有有關(guān)費(fèi)用將會算入酒店之營業(yè)支出內(nèi)，凡超過貳拾萬港元應(yīng)當(dāng)作特別項(xiàng)目呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)，如需對物業(yè)的重大改變及改善，需聘請專家提供上述服務(wù)時(shí)，經(jīng)雙方同意后所發(fā)生之費(fèi)用由酒店業(yè)主負(fù)責(zé)。

(k)商討及簽署有關(guān)酒店正常營業(yè)所需的合約及預(yù)備有關(guān)之法律文件。

(l)財(cái)政及會計(jì)管理，見以下條款。

5.5.2會計(jì)。

動要盡可能避免妨礙酒店的經(jīng)營，無論如何，在本合約期滿時(shí)，全部記錄將交還酒店業(yè)主。會計(jì)記錄，必須按中華人民共和國所在稅法規(guī)用中文書寫或及時(shí)用中英兩種文字對照書寫。

5.5.3常年計(jì)劃。

(a)開業(yè)日后六十天內(nèi)和最少在下一財(cái)政年度開始前三十日內(nèi)，管理公司將要提呈酒店業(yè)主一份下一年度常年計(jì)劃，該常年計(jì)劃將包括開房率及損益預(yù)算表，酒店業(yè)務(wù)推廣政策及提供以下項(xiàng)目之預(yù)算。

修葺及保養(yǎng)。

下一年度酒店之翻新、改建、重建、更換、增添及更新的費(fèi)用。

酒店各部門所有雇員，包括全部行政雇員之薪酬、工資、酬勞及額外津貼之支出。酒店業(yè)主收到常年計(jì)劃后應(yīng)與管理公司商討及提出意見，以達(dá)到雙方一致贊同;若酒店業(yè)主在收到常年計(jì)劃后三十天內(nèi)，沒有向管理公司送交一份對該計(jì)劃的具體書面反對意見，該計(jì)劃應(yīng)被視為已獲業(yè)主批準(zhǔn)。

(b)管理公司在每財(cái)政年度執(zhí)行此合約所訂明之責(zé)任時(shí)，必須努力按照常年計(jì)劃行事。除遇到意外或特別情況，例如法律更改或管理公司不可控制的情形外，不能過于偏離該年常年之計(jì)劃，招致任何與常年計(jì)劃有關(guān)之巨大額外支出或擅自未有酒店業(yè)主批準(zhǔn)時(shí)，更改酒店經(jīng)營方式，但酒店業(yè)主也不能無理拖延批準(zhǔn)。管理公司對常年計(jì)劃不作任何擔(dān)保、保證及聲明，所有計(jì)劃內(nèi)推算只可作為合理預(yù)測。

5.5.4會計(jì)報(bào)告。

年度內(nèi)，管理公司將于每月后之十二天內(nèi)呈交與酒店業(yè)主一份由酒店總經(jīng)理或總會計(jì)主任簽發(fā)之損益報(bào)表，明列上月“酒店”營業(yè)之成績，和一份酒店之資產(chǎn)負(fù)債表。

每年三月底之前，管理公司將呈交酒店業(yè)主酒店上個(gè)財(cái)政年度到十二月三十一日止由中國注冊會計(jì)師審計(jì)過之資產(chǎn)負(fù)債表及損益報(bào)表，若酒店業(yè)主在收到資產(chǎn)負(fù)債表及損益報(bào)表后三十天內(nèi)沒有以書面提出反對，該等會計(jì)報(bào)告將視為已被批準(zhǔn)。

5.5.5集團(tuán)服務(wù)及利益。

“酒店業(yè)主”將會付還管理公司所有由管理公司協(xié)助酒店之經(jīng)營或進(jìn)行“酒店”管理、物業(yè)維修保養(yǎng)和改善所需要之工作而發(fā)生的費(fèi)用，該等費(fèi)用將列入營業(yè)成本，上述工作不只包括一般正常由酒店雇員承擔(dān)的工作，還應(yīng)包括經(jīng)雙方同意后，由管理公司提供技術(shù)協(xié)助進(jìn)行對結(jié)構(gòu)、裝置、設(shè)備和裝飾的改變、修正、改建及改善，管理公司專家及所委派專家提供上述服務(wù)而發(fā)生之費(fèi)用將包括所有實(shí)際薪酬、津貼及有關(guān)旅費(fèi)和膳宿費(fèi)用。

第6條酒店業(yè)主責(zé)任。

6.1增設(shè)及更換家私、裝置及設(shè)備之儲備金(簡稱重置儲備金)。需要增添和更換之家私、裝置和設(shè)備按中華人民共和國財(cái)政部頒布的關(guān)于外商投資企業(yè)固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)屬于固定資產(chǎn)周圍由酒店業(yè)主負(fù)責(zé)，不屬于固定資產(chǎn)范圍的物料用品和低值易耗品購置，列入營業(yè)支出，不屬重置儲備金開支范圍。管理公司應(yīng)每月將此筆用于增添和更換家私、裝置和設(shè)備之款項(xiàng)貸記入一個(gè)儲備金帳戶，并存入明確定于第8.1條之特別銀行戶口。

重置儲備金應(yīng)以每年計(jì)算如下：

最初之五個(gè)財(cái)政年度為一個(gè)每年相等于百分之貳，以酒店之總收入額計(jì)算之?dāng)?shù)目，跟隨之五個(gè)財(cái)政年度為每年百分之叁，而以后，每年為百分之四。

每一個(gè)財(cái)政年度管理公司應(yīng)提呈酒店業(yè)主一份該儲備金之開支預(yù)算表，作為常年計(jì)劃。

之一部分，所有添置之家私，裝置和設(shè)備應(yīng)作為酒店業(yè)主之財(cái)產(chǎn)。

經(jīng)酒店業(yè)主同意，管理公司出售對酒店?duì)I業(yè)操作無用之家私、裝置和設(shè)備，所有由此賣得之款項(xiàng)應(yīng)存入特別的銀行戶口，貸記算入儲備金帳戶。

6.2建筑結(jié)構(gòu)修葺--修改及擴(kuò)充。

本合同期限內(nèi)，酒店業(yè)主應(yīng)實(shí)施或應(yīng)已實(shí)施任何因要保持酒店的國際水準(zhǔn)，或滿足任何有效法律或規(guī)定而需要之工作，酒店業(yè)主將承擔(dān)該等工作所產(chǎn)生之費(fèi)用。管理公司應(yīng)每年呈交酒店業(yè)主一份認(rèn)為需要之工作清單給酒店業(yè)主考慮和批準(zhǔn)。

酒店業(yè)主應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)實(shí)施該工作;如其認(rèn)為該工作不需要或多余，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知管理公司。在此情形下，雙方應(yīng)磋商使達(dá)到一個(gè)雙方同意進(jìn)行之行動，所有這些工作之進(jìn)行，都應(yīng)盡量不影響酒店之營業(yè)。該工作計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間表應(yīng)呈交管理公司批準(zhǔn)。酒店業(yè)主并應(yīng)實(shí)施及支付任何一旦發(fā)生于酒店的損害或部分損壞所需之結(jié)構(gòu)修葺，依此酒店于修葺完成后應(yīng)享有在未損害或損壞前之標(biāo)準(zhǔn)。該等修葺計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間表應(yīng)提交管理公司批準(zhǔn)。如酒店在一次事故中全部或部分損壞，而此險(xiǎn)已包含在保險(xiǎn)條款記明于第7條上，那么，如于事件發(fā)生后九十天酒店業(yè)主仍未對該發(fā)生之事實(shí)施所需要建或結(jié)構(gòu)修葺，管理公司有權(quán)自行實(shí)施該項(xiàng)工作，并直接向保險(xiǎn)公司收回所需款項(xiàng)。

如酒店業(yè)主未執(zhí)行任何因法律或規(guī)定該等要實(shí)施之工作，管理公司應(yīng)有權(quán)，取代引用第10.3條之規(guī)定，代酒店業(yè)主實(shí)施該項(xiàng)工作，但需于三十天前用掛號郵件通知酒店業(yè)主，任何因該事項(xiàng)而付出之款項(xiàng)，指定由應(yīng)付予酒店業(yè)主的帳戶扣除。

再者，在合同期限內(nèi)，如酒店業(yè)主承擔(dān)任何酒店之增建或改建，所有該等增建或改建應(yīng)視為包括在酒店內(nèi)，和應(yīng)在此合同有關(guān)條款內(nèi)由管理公司經(jīng)營和管理。

6.3酒店業(yè)主的稅務(wù)。

于本合同期內(nèi)，酒店業(yè)主將根據(jù)中華人民共和國稅法及有關(guān)規(guī)定納稅，并要在繳交期限過期前支付所有應(yīng)由酒店業(yè)主承擔(dān)之所有直接稅項(xiàng)和關(guān)稅。其中包括酒店資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)，酒店業(yè)主所得稅，固定資產(chǎn)稅和利得稅，酒店土地使用費(fèi)，但因酒店經(jīng)營產(chǎn)生之應(yīng)付稅項(xiàng)和關(guān)稅，將由酒店支付和作為營業(yè)支出處理。

酒店業(yè)主于收到所有稅項(xiàng)和關(guān)稅之通知、評估和報(bào)算表，以及所有收據(jù)后之三十天內(nèi)將副本提交予管理公司。

如酒店業(yè)主在指定期內(nèi)未付其應(yīng)負(fù)責(zé)繳付之稅項(xiàng)時(shí)，管理公司將有權(quán)在給予酒店業(yè)主三十天通知后由酒店以酒店業(yè)主之名義支付該款項(xiàng)，該等由酒店支付之款項(xiàng)應(yīng)從應(yīng)付予酒店業(yè)主之帳戶扣除。

第7條保險(xiǎn)。

7.1投保項(xiàng)目。

在本合同的期限內(nèi)，管理公司應(yīng)以業(yè)主的名義，向保險(xiǎn)公司持續(xù)投保如下的保險(xiǎn)，并在投保單上注明酒店業(yè)主為投保人，管理公司為附加受保人。

(a)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)即按會計(jì)師驗(yàn)資報(bào)告財(cái)產(chǎn)金額100%投保(已包括基本險(xiǎn)和盜竊險(xiǎn)，玻璃破碎和財(cái)產(chǎn)升值險(xiǎn))。

(b)機(jī)器損壞險(xiǎn)即按會計(jì)師驗(yàn)資報(bào)告機(jī)械部分金額100%投保(包括電腦保險(xiǎn))。

(c)公眾責(zé)任險(xiǎn)按國際法律保險(xiǎn)投保。

(d)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目的利潤損失保險(xiǎn)投保。

(e)機(jī)器損壞險(xiǎn)項(xiàng)目的利潤損失險(xiǎn)。

(f)勞工保險(xiǎn)即雇主對其雇員有關(guān)之責(zé)任保險(xiǎn)。

(g)現(xiàn)金保險(xiǎn)，包括在酒店內(nèi)及運(yùn)送中的現(xiàn)金保險(xiǎn)。

(h)汽車保險(xiǎn)(包括車身險(xiǎn)和第三者保險(xiǎn))。

(i)其他按國際酒店行業(yè)慣例應(yīng)投之應(yīng)保項(xiàng)目。

以上項(xiàng)目保險(xiǎn)，應(yīng)在中國人民保險(xiǎn)公司或中國政府批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司投保，其保險(xiǎn)費(fèi)用列入營業(yè)支出。

7.2在開業(yè)前十五天，管理公司應(yīng)辦理好以上保險(xiǎn)項(xiàng)目手續(xù)，并向酒店業(yè)主提交有關(guān)資料。

7.3在以上保險(xiǎn)范圍內(nèi)，業(yè)主與管理公司彼此同意一切賠償應(yīng)向保險(xiǎn)公司追討，所得保險(xiǎn)賠款用于補(bǔ)償事故損失，如保險(xiǎn)公司賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)賠款不足以支付所產(chǎn)生之損失款項(xiàng)，而該損失并非由于管理公司的故意行為不當(dāng)而引起的話，則業(yè)主同意賠償保險(xiǎn)賠款不足以支付的款項(xiàng)。

第8條財(cái)政項(xiàng)目。

8.1銀行帳戶。

管理公司須在酒店業(yè)主需要時(shí)，即時(shí)提供酒店業(yè)主依照本合同規(guī)定所持的銀行戶口及帳中的情況，在本合同期滿或終止時(shí)，凡是有關(guān)酒店業(yè)主的一切款項(xiàng)，扣除管理公司按本合同規(guī)定應(yīng)得的款項(xiàng)，都須轉(zhuǎn)移給酒店業(yè)主。

管理公司將代酒店業(yè)主在雙方協(xié)商選定之銀行開設(shè)主要帳戶。

3.2條，該同一帳戶將用于所有相關(guān)開業(yè)之存款及支付。

“特別帳戶”以存入及提取所有按照第6.1條用于更換及增添家私“經(jīng)營再無用之家私，裝置和設(shè)置所收得之款項(xiàng)。

管理公司如認(rèn)為需要，可以合適的數(shù)額和比例，為上述主要帳戶開設(shè)人民幣及外匯(美元或港幣)戶口，管理公司的技術(shù)顧問費(fèi)、基本管理費(fèi)、獎勵性管理費(fèi)、代付費(fèi)用等款項(xiàng)及外籍雇員之酬勞，業(yè)主同意以港幣或美元支付。

8.2管理公司應(yīng)收之基本管理費(fèi)。

由部分開業(yè)日起及在本合同有效期內(nèi)，管理公司將在每個(gè)月的第15天，從“營業(yè)帳戶”中收取一個(gè)相等于上個(gè)月度酒店總收入百分之二點(diǎn)五的基本管理費(fèi)(按稅法規(guī)定，由管理公司自行完稅)。而該管理費(fèi)將在營業(yè)毛利計(jì)算中作營業(yè)支出處理。

8.3獎勵性管理費(fèi)。

由開業(yè)日開始及在本合同有效期內(nèi)，除按照第8.2條所訂定之基本管理費(fèi)外，管理公司每月可按以下方法(方式)計(jì)提獎勵性管理費(fèi)。

(a)各會計(jì)年度平均開房率在40%(含40%)至65%以下時(shí)(不包含65%)按營業(yè)毛利總額計(jì)提4%。

(b)各會計(jì)年度平均開房率在65%(含65%)至75%以下時(shí)(不包含75%)按營業(yè)毛利總額計(jì)提5%。

(c)各會計(jì)年度平均開房率在75%(含75%)以上的，按按營業(yè)毛利總額計(jì)提6%。管理公司在達(dá)到上述規(guī)定時(shí)，可每月計(jì)提獎勵性管理費(fèi)，年終結(jié)算時(shí)按全年實(shí)際平均開房率，調(diào)整獎勵性管理費(fèi)實(shí)得額。

8.4付款予酒店業(yè)主。

限于以下制定之條款，管理公司將于本合同有效期內(nèi)每月付于酒店業(yè)主，在其總事務(wù)處或由酒店業(yè)主隨時(shí)另行指定之地點(diǎn)，扣除據(jù)第8.2條和在第8.3條規(guī)定之管理公司基本管理費(fèi)及獎勵性管理費(fèi)及所有據(jù)第3.3條注釋之必要流動資金后的營業(yè)毛利(g.o.p)。該等每月付于酒店業(yè)主之款項(xiàng)將于每年酒店帳目由中國注冊會計(jì)師稽核后加以核對調(diào)整。

為計(jì)算管理公司每財(cái)政年度應(yīng)得之獎勵性管理費(fèi)，過去財(cái)政年度之虧蝕不能將營業(yè)毛利調(diào)整。

第9條合同期限。

本合同之有效期將由依照第3.5條指定之開業(yè)起為期十五年，若管理公司在十五年內(nèi)達(dá)到預(yù)期效果，經(jīng)酒店業(yè)主同意后，可由管理公司繼續(xù)經(jīng)營。

第10條一般規(guī)定。

10.1酒店財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。

酒店業(yè)主全權(quán)擁有此酒店及其各部分，或其租借產(chǎn)業(yè)，而且除那些雙方在本合同內(nèi)已同意外，將不會有產(chǎn)業(yè)抵押，設(shè)定債權(quán)或其他負(fù)擔(dān)，并提供其酒店產(chǎn)業(yè)所有權(quán)的證據(jù)給予管理公司。同時(shí)，在本合同期限，酒店業(yè)主同意以下：

(a)保持其對酒店全權(quán)擁有或租借產(chǎn)業(yè)形式之基本權(quán)益。

(b)不參與對管理公司正常合法經(jīng)營酒店有所影響的任何約束行動。

(c)進(jìn)行法律或法律以外之必要行動以保護(hù)上述等權(quán)益。

(d)支付及清還任何與酒店有關(guān)的租金、特許費(fèi)和/或其應(yīng)付的款項(xiàng)或支付部分，或有關(guān)之利息，并在一切抵押及負(fù)擔(dān)到期清還時(shí)或之前支付一切有關(guān)分期本、利。

(e)支付所有在經(jīng)營期間之可使酒店置留的不動產(chǎn)稅及估值稅。

如酒店業(yè)主未能支付該等租金，稅項(xiàng)或其它負(fù)擔(dān)，或未能支付上述之抵押及負(fù)擔(dān)的本、利，酒店可以，但不是必要，用酒店業(yè)主名義支付任何或所有該等款項(xiàng)，所有該等由酒店已支付之款項(xiàng)應(yīng)從應(yīng)付酒店業(yè)主之帳戶扣除。

10.2責(zé)任終止--不可抗力。

如因不可抗力情況發(fā)生而令至雙方未能執(zhí)行其據(jù)本合同規(guī)定必要執(zhí)行的職責(zé)，雙方對此可免其咎，概不負(fù)責(zé)。

10.3合同終止。

(1)若任何一方違約不能執(zhí)行本合同規(guī)定之責(zé)任，并在另一方書面要求執(zhí)行責(zé)任附回執(zhí)之掛號信發(fā)出后三十天還未能執(zhí)行(假如該等違約不能于三十天內(nèi)辦妥，如違約方已有進(jìn)行彌補(bǔ)該等違約，則可適當(dāng)?shù)匮娱L期限)，另一方可有權(quán)，但不會影響其它權(quán)利及補(bǔ)償，用書面發(fā)出附回執(zhí)掛號信終止本合同，而不須另行通知或賠償。

合同任何一方如對違約一方不采取行使權(quán)利的行動，并不能被視為放棄其于對方隨后有任何違約事件時(shí)，可采取行動之權(quán)利。

以下情況將視為違約：

(a)酒店業(yè)主未能履行按本合同或由管理公司與酒店業(yè)主所協(xié)商之其它合同所指定之財(cái)源責(zé)任。

(b)酒店業(yè)主在任何情況下未能于__年__月__日前實(shí)行酒店全面營業(yè)。

(c)管理公司未能以良好的服務(wù)執(zhí)行本合約規(guī)定之責(zé)任，或未能履行，維持，遵守合同。

(2)在本合同有效期限若管理公司在連續(xù)六個(gè)月內(nèi)，面對以下的問題，而不能執(zhí)行：

(a)兌換為港幣或其它外籍雇員來源國之貨幣匯出外籍雇員之酬勞和其它應(yīng)收款項(xiàng)。

(b)按照本合同規(guī)定，由管理公司所指定的貨幣和收款地點(diǎn)，領(lǐng)收到管理公司應(yīng)收之費(fèi)用，酬勞及報(bào)銷款。

號信書面通知后三十天，在不影響其權(quán)利和索賠權(quán)的基礎(chǔ)上，終止此合同，不再另行通知，也不負(fù)賠償責(zé)任。

(3)若發(fā)生以下情況，任何一方亦可以附回執(zhí)的掛號信書面通知終止本合同。

當(dāng)酒店被嚴(yán)重?fù)p壞及破毀而酒店業(yè)主依照第6.2條條款決定不進(jìn)行酒店的修葺和重建，所有經(jīng)營終斷損失保險(xiǎn)賠償款項(xiàng)應(yīng)由酒店業(yè)主及管理公司根據(jù)各方利益比率公平分配。當(dāng)酒店無力償付債項(xiàng)、破產(chǎn)，財(cái)產(chǎn)受法院扣押、清算、接收或清盤。

10.4特別條款。

管理公司在本合同之責(zé)任將取決于下列條款：

酒店業(yè)主將代管理公司從中國官方獲得需要之許可證及認(rèn)可，以容許管理公司用其指定之貨幣(指港幣或美元)，在指定之地點(diǎn)，收取或轉(zhuǎn)換其依照本合約所規(guī)定的費(fèi)用、酬勞、報(bào)銷等款項(xiàng)。

取得中國當(dāng)局之許可證及認(rèn)可，以容許外籍雇員把他們應(yīng)得之酬勞轉(zhuǎn)換成及匯出港幣或外籍雇員來源國之貨幣。

10.5繼承和轉(zhuǎn)讓。

如無酒店業(yè)主之事前書面同意(該同意不可不合理拖延)，管理公司應(yīng)無權(quán)轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)移給任何第三者其在合同下之責(zé)任。

此條款不可阻止酒店業(yè)主和管理公司轉(zhuǎn)移本合同下之責(zé)任予雙方集團(tuán)擁有同等利益之子公司或附屬公司，則其在本合同下之權(quán)利和責(zé)任應(yīng)自動轉(zhuǎn)移。

未得管理公司事前允許，酒店業(yè)主不可以轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移本合同，或出售、出讓或轉(zhuǎn)讓酒店予任何第三者，而該允許不應(yīng)不合理地拖延，在管理公司書面請求下酒店業(yè)主應(yīng)隨時(shí)提交管理公司一份酒店業(yè)主公司之資本持有人、合伙人，或獨(dú)資者之名單和地址。

酒店業(yè)主和管理公司，其承讓人及被接受的轉(zhuǎn)讓人皆可享受合同的權(quán)益。

10.6適用法律及爭議的解決。

(1)本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的管轄。

(2)凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，應(yīng)提交蘇州仲裁委員會，根據(jù)該會的仲裁程序規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。

酒店業(yè)主委任管理公司為其代理人全權(quán)代表酒店業(yè)主根據(jù)本合同條款指導(dǎo)及負(fù)責(zé)酒店之管理及經(jīng)營。

酒店業(yè)主承認(rèn)本合同是一份管理服務(wù)合同，除本合同另有規(guī)定，酒店業(yè)主不可對此自行撤銷。

本合同決不意味酒店業(yè)主與管理公司是有任何合資或合伙之關(guān)系，管理公司不負(fù)任何因其執(zhí)行下列之酒店操作職責(zé)而產(chǎn)生，或酒店業(yè)主本身的負(fù)債，責(zé)任及其它債務(wù)。

本合同沒有授權(quán)管理公司簽署任何期票、擔(dān)保書、貸款合同或其它負(fù)債文件，或代酒店業(yè)主或酒店借入任何款項(xiàng)作為營業(yè)支出一部分。在此再特別聲明和同意管理公司沒有權(quán)力以酒店的全部或部分或任何帳戶或與酒店或酒店經(jīng)營而取得之其它私人財(cái)產(chǎn)作抵押、信托和其它等等(除本合同特別注明許可之租借契約)。雙方同意，限于本合約之限制，管理公司在酒店管理、經(jīng)營及執(zhí)行任務(wù)時(shí)將有全權(quán)負(fù)責(zé)及自主權(quán)。管理公司將有責(zé)任對酒店業(yè)主以良好及專業(yè)態(tài)度忠心地和勤勉地執(zhí)行其職責(zé)，并將會盡最大努力履行本合同的責(zé)任。本合同有效期內(nèi)，管理公司同意酒店業(yè)主正式授權(quán)之高級職員、會計(jì)師、代理人及法律委任人等有權(quán)在任何合理的時(shí)間進(jìn)入酒店任何地方視察及調(diào)查，不過上述行動要盡可能避免妨礙酒店的經(jīng)營。

第11條其他。

11.1整體合同。

本合同包括了所有雙方同意有關(guān)酒店經(jīng)營管理之契約規(guī)定、合同和一切性質(zhì)之理解，如欲修改本合同，需經(jīng)雙方在本合同日期同日或以后，通過標(biāo)明日期并由雙方簽字的文件并經(jīng)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)始有效。

11.2通知。

任何一方發(fā)與對方的所有通知，必須親自用專人派送并由對方簽收或以附回執(zhí)的掛號信形式寄至酒店業(yè)主及管理公司如下地址：

或至其它由雙方根據(jù)本通知條款方式另行指定之地址。

11.3登記及其它手續(xù)。

酒店業(yè)主應(yīng)辦理本合同或所有以后合同更改的必要的批準(zhǔn)、登記和執(zhí)行所需之步驟以保證本合同在符合所應(yīng)適用的法律下得以有效實(shí)施。酒店業(yè)主將承擔(dān)所有手續(xù)費(fèi)用。

本合同經(jīng)_____批準(zhǔn)后生效。

酒店業(yè)主：

授權(quán)代表：

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇三

委托方：，根據(jù)中華人民共和國法律設(shè)立，其注冊地址為----------____________________(以下簡稱甲方)。

受委托方：,根據(jù)中華人民共和國法律設(shè)立，其注冊地址為(以下簡稱乙方)。

經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方將__________________(以下簡稱酒店)委托乙方全權(quán)管理事宜，簽訂本合同。

第一條合同標(biāo)的1.1酒店。

本合同中的“酒店”是指位于中華人民共和國的建筑物體。1.2所有權(quán)。

b.在經(jīng)營管理酒店時(shí)所使用的家俱、裝飾、車輛和其它運(yùn)營物品;。

第二條合同期限2.1生效日。

本合同的生效日期(簡稱“生效日”)為雙方簽字之日。2.2管理介入期

本合同生效日的____天，乙方人員開始介入酒店管理。2.3營業(yè)的基本條件。

本合同營業(yè)的基本條件是指酒店建成，已經(jīng)部分試營業(yè)或正式對外營業(yè)。甲方應(yīng)提供的基本條件為：

本合同的期限為自合同生效起，至此后年。期滿時(shí)，若經(jīng)雙方同意，

c.土地使用權(quán)。

可延長期限，因發(fā)生政策性變化和不可抗拒自然力影響，需提前終止合同，由雙方協(xié)商而定。

第三條雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任。

a.作為開發(fā)商，負(fù)責(zé)處理好酒店的建設(shè)問題和此前的設(shè)備、營業(yè)物資購買的遺留問題(如果有)。

a.確定酒店的經(jīng)營策劃及市場定位;。

b.根據(jù)市場調(diào)研、酒店定位、經(jīng)營需要，并從星級標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

c.為酒店在添置各種設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)、配件、家具、用具、裝飾和陳設(shè)。

用品時(shí)提供造型、安裝、裝飾設(shè)計(jì)和布置方面的指導(dǎo)和建議。并應(yīng)甲方要求提供購買途徑;。

d.協(xié)助甲方酒店進(jìn)行經(jīng)營期的工程管理和工程技術(shù)服務(wù)。e.酒店管理計(jì)劃。

乙方在年度工作計(jì)劃中明確提出培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃和制度。

乙方負(fù)責(zé)按照______星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采用多種方法包括借助社會力量、與有關(guān)專業(yè)學(xué)校合作，系統(tǒng)地對員工進(jìn)行培訓(xùn)，滿足酒店經(jīng)營需要，所需費(fèi)用列入酒店管理費(fèi)用。

所有酒店經(jīng)營預(yù)算、各式窗體、報(bào)表、報(bào)告等電子文文件、文件或數(shù)據(jù)。上述管理模式移植的內(nèi)容，在本合同終止后，甲方享有無償使用的權(quán)力。

第四條雙方約定的事項(xiàng)4.1管理權(quán)。

a.有關(guān)經(jīng)營期的如下重大問題，乙方在實(shí)施前需經(jīng)甲方批準(zhǔn)：—酒店經(jīng)營預(yù)算;。

—酒店固定資產(chǎn)的購置預(yù)算;—酒店人事架構(gòu)和年度工資總額;。

—酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)的任命;。

—酒店功能布局的調(diào)整;。

—酒店經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營項(xiàng)目的調(diào)整;。

b.經(jīng)甲方批準(zhǔn)的以上事項(xiàng)和酒店日常經(jīng)營的其他事項(xiàng)，由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)施。為此，乙方應(yīng)對酒店包括人事、財(cái)務(wù)、物資、經(jīng)營和管理等項(xiàng)事宜具有充分的指揮權(quán)和決策權(quán)。乙方及其酒店代表可以代表酒店對外簽署與以上事宜、業(yè)務(wù)有關(guān)的檔、合同。

c.對于經(jīng)營管理的不同看法，甲方代表應(yīng)與乙方總經(jīng)理溝通討論解決，乙方總經(jīng)理應(yīng)充分了解甲方的意見和立場，意見合理時(shí)，乙方及時(shí)、有效地作出調(diào)整;在不嚴(yán)重影響酒店正常經(jīng)營管理，當(dāng)雙方意見未達(dá)成統(tǒng)一之前，乙方應(yīng)尊重甲方的意見，對分歧事項(xiàng)暫緩實(shí)施，并向雙方最高領(lǐng)導(dǎo)反映求得解決;在此之前，除非嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的緊急情況，甲方一般不采取直接指揮部門及以下干部員工的方法，影響或干預(yù)乙方總經(jīng)理的管理權(quán)限和管理范圍，以維護(hù)乙方管理權(quán)威。

d.乙方對酒店總監(jiān)及以下的管理人員有任免權(quán)。總經(jīng)理的任免和調(diào)整，應(yīng)征得甲方的同意。

4.4.1以上委派人員的工資及福利待遇規(guī)定，詳見本合同附件，并由甲方支付。在乙方認(rèn)為需要并征得甲方同意，乙方安排合適的管理人員或技術(shù)人員到酒店作短期支持，其交通、食宿等費(fèi)用按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付或由甲方負(fù)責(zé)安排，乙方收取人工成本(標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件)，均由甲方支付;以上費(fèi)用列入酒店經(jīng)營費(fèi)用。

4.5乙方承諾，在保證管理水平的前提下，充分使用和培養(yǎng)合適的當(dāng)?shù)馗骷壒芾砀刹浚軡M足酒店崗位要求時(shí)，及時(shí)減少乙方委派的管理干部人數(shù)。以節(jié)約酒店人力成本，并為甲方培養(yǎng)接替管理的人員。

第五條會計(jì)審計(jì)及稅務(wù)5.1會計(jì)年度。

本合同所指的會計(jì)年度，為當(dāng)年1月1日至12月31日止。5.2會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

酒店經(jīng)營及外聘人員的一切外匯事宜按照國家外匯管理的規(guī)定辦理。5.6保險(xiǎn)。

在每一個(gè)完整的會計(jì)年度開始前三十(30)天內(nèi)，乙方應(yīng)把其后完整的或部分的會計(jì)年度(視實(shí)際情形而定)而建議的經(jīng)營預(yù)算連同年度經(jīng)營計(jì)劃提交甲方批準(zhǔn)。

乙方如遇突發(fā)事件、突變因素，而有較大的、額外的收入或支出，而改變經(jīng)營預(yù)算，應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方;如需甲方批準(zhǔn)的，在合理的情況下甲方應(yīng)在接到報(bào)告后10天內(nèi)予以批準(zhǔn)，以不影響正常經(jīng)營。

酒店經(jīng)營結(jié)果的詳盡營業(yè)報(bào)表。

第六條資產(chǎn)管理6.1資產(chǎn)預(yù)算。

在每一個(gè)會計(jì)年度開始前至少30天內(nèi)，乙方應(yīng)把下一個(gè)會計(jì)年度有關(guān)資產(chǎn)重置的預(yù)算(簡稱資產(chǎn)預(yù)算)提交甲方批準(zhǔn)，該資產(chǎn)預(yù)算不應(yīng)超過該財(cái)政的經(jīng)營預(yù)算制定的總收入的30%。在合理的情況下甲方應(yīng)接到報(bào)告之日起的20天內(nèi)批準(zhǔn)資產(chǎn)預(yù)算。

乙方會同甲方負(fù)責(zé)在資產(chǎn)預(yù)算中所批準(zhǔn)的資產(chǎn)重置項(xiàng)目的實(shí)施。6.3日常維護(hù)和修理。

乙方應(yīng)在本合同期限內(nèi)，從試營業(yè)日起負(fù)責(zé)酒店設(shè)備的日常維護(hù)、修理，并使酒店設(shè)備處于良好保養(yǎng)狀況;日常修理費(fèi)用應(yīng)列入經(jīng)營成本，酒店改建再裝修等大修理費(fèi)用，列入非經(jīng)營費(fèi)用。

第七條人事和組織。

7.1乙方將根據(jù)酒店的實(shí)際情況提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制方案，制定用工計(jì)劃，

酒店實(shí)行全員勞動合同制，依法辦理有關(guān)手續(xù)。

第八條管理費(fèi)8.1管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及支付。

8.2.1本合同中營業(yè)收入是指經(jīng)營酒店及其設(shè)施所得的客房、餐飲、會議廳、停車庫、酒吧、商場、健身美容、娛樂設(shè)施(不計(jì)外承包娛樂的營業(yè)收入)、電話、傳真、洗衣、外包經(jīng)營區(qū)域的場地收益及其他各項(xiàng)服務(wù)獲得的應(yīng)稅營業(yè)性收入之總和。

基本管理費(fèi)每月支付一次，由甲方于次月15日前匯入乙方指定的賬戶。效益管理費(fèi)于每季末后的15天內(nèi)由甲方匯入乙方指定的賬戶。

8.4甲方不能如期支付管理費(fèi)時(shí)，應(yīng)征得乙方同意，否則，甲方應(yīng)承擔(dān)未付部分每天0.5%的滯交金，逾期60天不付，乙方有權(quán)終止合同，并通過法律途徑維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益。

8.5如果酒店全面營業(yè)后的年內(nèi)非硬件原因而是乙方造成的管理服務(wù)問題導(dǎo)致酒店不能評上星級的。乙方給予甲方此前一年管理費(fèi)的50%作為賠償。

第九條繼承、受讓或變更。

9.1在未經(jīng)另一方事先書面同意之前，雙方均不應(yīng)以任何方式轉(zhuǎn)讓出售或轉(zhuǎn)移在本合同中的任何權(quán)利或利益。如甲方對酒店的權(quán)利或利益的轉(zhuǎn)移和因甲方其他方面原因而造成本合同的終止。甲方須付給乙方一年的管理費(fèi)用，同時(shí)甲方必須在30天前對乙方發(fā)出書面通知。

此給乙方造成的損失。

9.3甲方需進(jìn)行資產(chǎn)重組，股權(quán)變動而變更設(shè)立新的公司，必須提前書面通知乙方，并由新公司承繼本合同。

合同的終止。

10.1合同期滿前30天，若雙方無意延長合同，雙方將進(jìn)行全面的工作交接。10.2酒店因不可抗力遭受嚴(yán)重?fù)p失，無法繼續(xù)經(jīng)營的，本合同可以終止。10.3甲、乙雙方一致同意簽署協(xié)議的，可終止本合同。

10.4本合同期限內(nèi)，任何一方違約，經(jīng)另一方向其發(fā)出書面通知后的30天內(nèi)仍未作出補(bǔ)救時(shí)，則在該30天期滿后，另一方可終止本合同，若因違約而給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十一條其他11.1商業(yè)保密義務(wù)。

甲乙雙方在合同期內(nèi)，有義務(wù)保護(hù)雙方的公司利益，不得泄露雙方的商業(yè)機(jī)密，并不得泄露雙方約定之文件資料。

乙方輸入管理模式的內(nèi)容、教材、文文件、窗體、數(shù)據(jù)、文件等，未經(jīng)乙方同意，甲方不得輸出，應(yīng)用于任何第三方。

11.2凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，任何一方均有權(quán)將該爭議提交有管轄權(quán)的人民法院，通過訴訟方式解決。

11.3本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，簽字、蓋章后生效。

甲方(章)。

乙方(章)。

代表人：日期：

代表人：日期：

共

3

頁，當(dāng)前第。

3

頁

1

2

3

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇四

酒店業(yè)主：

管理公司：

本合同雙方為：

1、____________(以下簡稱“酒店業(yè)主”)，是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定企業(yè)，法定地址為中華人民共和國市路號。

2、____________(以下簡稱“管理公司”)，是根據(jù)法律注冊及存在的公司，法定地址：????????。

鑒于：雙方同意訂立合同如下：

第1條定義經(jīng)雙方接受后，下列之各措辭，用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí)，有以下之定義。

1.1酒店__應(yīng)解釋為建筑物之所在地，而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營業(yè)設(shè)備，其細(xì)則詳列在后，酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營業(yè)運(yùn)作。

1.2工程地址__應(yīng)解釋為大約有___平方米之工地，位于____市___路___號及___部分房屋，如附表(一)之地圖所示，在其上將會建成“酒店以及所有主動或被動之附屬建筑物”。

1.3建筑物__應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施，以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備，例如：熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)，所有水管類裝置和電器設(shè)備，戶外及戶內(nèi)之標(biāo)志，升降機(jī)等等。

1.4家私，裝置和設(shè)備或簡稱..__應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無論固定或可移動、包括地毯和墻身裝修)，廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備，貨物車和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上，單位價(jià)值超過人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。

1.5營業(yè)設(shè)備或簡稱.__應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件，例如：銀器、被單、臺布等物、陶器皿，小型廚房用具和制服，包括使用年限在一年以內(nèi)，單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購置，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會計(jì)制度及中外合資會計(jì)法規(guī)定處理。

1.6統(tǒng)一制度__應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國酒店和酒店業(yè)公會所出版之“酒店統(tǒng)一會計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營企業(yè)會計(jì)制度”和其他規(guī)定。

1.7會計(jì)年度__應(yīng)解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間，第一會計(jì)年度應(yīng)由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。

1.8獨(dú)立公共會計(jì)師__應(yīng)解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊的中國注冊會計(jì)師。

1.9總收入__應(yīng)解釋為營業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營之全部收入，包括所有房間總銷售、寫字樓公寓收入、食物或飲料銷售、洗衣、電話、電報(bào)和電傳的收入，服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場營業(yè)收入或商場出租收入及業(yè)主對外投資收入，固定資產(chǎn)收入，存款利息，各種賠償收入除7.1或條外，其他按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí)，所產(chǎn)生的差額。

1.10營業(yè)毛利或簡釋..__營業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。

1.11營業(yè)支出__應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度，包括下列項(xiàng)目。

(1)薪俸，費(fèi)用和工資，以及其他常規(guī)的或時(shí)有的，為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng)，包括總經(jīng)理，以及任何員工福利和糧款費(fèi)用，起居住所、交通、員工膳食、其它雜項(xiàng)福利，因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。

(2)為酒店而消耗的食品和飲料成本，和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。

(3)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)，經(jīng)董事會批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。

(4)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會計(jì)師以及用酒店之需要而聘請的法律顧問費(fèi)用。

(5)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。

(6)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。

(7)所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設(shè)備，購入和更換之開支，包括1.5所列開支條。

(8)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開支。

(9)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。

(10)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。

(11)付于推銷代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開支和預(yù)定費(fèi)用。

(12)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用，除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外，均列入營業(yè)支出。

(13)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營業(yè)費(fèi)用。

(14)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付，但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。1.12獨(dú)立費(fèi)用__下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”，不應(yīng)包括在“營業(yè)支出”之內(nèi)。

(15)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。

(16)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。

(17)本酒店土地使用費(fèi)。

(18)開業(yè)前支出的攤銷。

(19)第6.1條重置儲備金的開支。

(20)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專業(yè)顧問費(fèi)和任何特別費(fèi)用。

(21)獎勵性管理費(fèi)。

(22)本酒店業(yè)主所得稅，固定資產(chǎn)稅和利得稅。1.13開房率__應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國聘請來的人員的宿舍)的百分比。1.14不可抗力__下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。

(23)戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命及內(nèi)戰(zhàn)。

(24)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。

(25)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測或抗拒的事故。

(26)勞工糾紛。

(27)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營酒店的能力的事故。

第2條酒店計(jì)劃、建筑及設(shè)備。

2.1工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。

2.3建筑進(jìn)行程序?yàn)檫M(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾，酒店業(yè)主將對自行聘請及保留所有有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其它專家和顧問的費(fèi)用負(fù)責(zé)。酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃，而由管理公司提出意見。

2.4酒店驗(yàn)收管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序，酒店業(yè)主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。

第3條酒店開業(yè)前事項(xiàng)。

3.1酒店開業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)在“酒店”開業(yè)之前，管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托，從事下列活動：設(shè)立開業(yè)前之預(yù)算案，呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。確立酒店之總體組織和計(jì)劃開業(yè)前之各項(xiàng)活動。為酒店設(shè)立管理控制和會計(jì)制度。按照中華人民共和國適用法規(guī)，挑選和招募來自各階層之酒店員工，需要時(shí)，履行培訓(xùn)計(jì)劃。

協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門。承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目，和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃，在中國保險(xiǎn)公司投保。采購開業(yè)所需的物品。制訂并執(zhí)行酒店之市場營銷策略。承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介，擬定宣傳材料，傳送文件予旅行社，以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開宣傳等)。承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。組織開業(yè)典禮。酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任。管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施，獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營而需要之牌照和準(zhǔn)許證。

3.2酒店開業(yè)前之預(yù)算。

(1)開業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第。

3.5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。

(1)預(yù)算應(yīng)包含所有開業(yè)前活動之成本和支出。

(2)其應(yīng)再包含：

酒店業(yè)主：日期：

管理公司：日期：

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇五

為了發(fā)展本市的對外經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易及旅游業(yè)，使酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)同類酒店的先進(jìn)水準(zhǔn)，從而使酒店贏得良好的社會聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，（以下簡稱委托方），特委托（以下簡稱管理公司），全權(quán)經(jīng)營管理酒店。雙方依據(jù)平等互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，特訂立本合同。

委托方________酒店系在中國________市工商行政管理局登記注冊的合法經(jīng)營企業(yè)，法定地址：________，法定代表：________________。

管理公司________酒店管理公司系在中國________市工商管理局登記注冊的國有企業(yè)，法定地址：________，法定代表：________。

第二章名詞定義。

第一條酒店。

本合同用的“酒店”一詞指位于酒店，內(nèi)容包括：

（1）間有衛(wèi)生間的客房；

（3）提供后勤服務(wù)的綜合樓及職工宿舍等，全部建筑物約________平方米；

（5）全部“家具、裝置及營運(yùn)物品”。

第二條家具、裝置及營運(yùn)物品。

在本合同中“家具、裝置及營運(yùn)物品”是指：

（3）必要的車輛和運(yùn)輸設(shè)備；

（4）所有營運(yùn)物品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、銀器及類似物品；

（5）所有制服及其他酒店?duì)I運(yùn)所必須的物品。

本合同第一、第二條所列內(nèi)容，以酒店正式開業(yè)日前雙方交接所附明細(xì)清冊為準(zhǔn)。

第三條酒店正式開業(yè)日。

“酒店正式開業(yè)日”是指酒店正式全面營業(yè)的第一天，其基本條件為：

（1）酒店建設(shè)工程全部竣工；

（2）酒店全部設(shè)備及設(shè)施已安裝完畢、正常運(yùn)行；

（3）酒店全部家具、裝置及營運(yùn)物品備齊；

（4）酒店工程經(jīng)國家驗(yàn)收合格，包括消防、衛(wèi)生設(shè)施；

（5）酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照及各項(xiàng)營業(yè)許可證已經(jīng)獲得；

（6）各項(xiàng)保險(xiǎn)生效；

（7）酒店經(jīng)營所必須的流動資金全部匯入酒店?duì)I業(yè)賬戶；

（8）委托方與管理公司書面同意酒店可以正式開業(yè)。

酒店正式開業(yè)日之前的對外營業(yè)稱為“酒店試營業(yè)期”。以上各項(xiàng)若有一項(xiàng)未達(dá)到者，均屬“酒店試營業(yè)期”。

第四條雙方。

這是指本合同的締約雙方：即委托方與管理公司。

第五條總收入。

在本合同中這是指經(jīng)營酒店及其設(shè)備所得的客房、餐飲、附屬的涉外商場、娛樂設(shè)施、場地出租、電話、電傳、傳真、洗衣、出租汽車及其他各項(xiàng)服務(wù)獲得的全部收入的總和。

第六條經(jīng)營毛利。

本合同中的“經(jīng)營毛利”是指總收入減去酒店經(jīng)營成本和費(fèi)用后的余額。除本合同另有規(guī)定外，酒店經(jīng)營成本和費(fèi)用不包括以下內(nèi)容：

（1）固定資產(chǎn)折舊費(fèi)和投資性質(zhì)的費(fèi)用攤銷及更新基金；

（2）貸款利息（流動資金貸款利息除外）；

（3）所得稅、房產(chǎn)稅及其他附加稅；

（4）土地使用稅；

（5）董事會費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)；

（6）管理公司收取的管理費(fèi)；

（7）國家匯率調(diào)整造成的匯兌損失；

（9）投資方成員在酒店的掛賬及投資方的內(nèi)部會議等掛賬；

（10）經(jīng)投資方同意購置的固定資產(chǎn)和零星工程完善項(xiàng)目；

（11）投資方單方面要求的接待、廣告、贊助性開支以及未得到管理方同意而實(shí)際由投資方獲益和開支的各項(xiàng)費(fèi)用。

（12）其他非酒店經(jīng)營所產(chǎn)生的費(fèi)用。

第七條商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志。

這是酒店在銷售商品、提供服務(wù)及市場推廣中所用的屬于管理公司專有的標(biāo)記、圖案或文字。

第八條管理權(quán)。

委托方授權(quán)管理公司在接受管理期間，對酒店經(jīng)營管理有充分的決定權(quán)和指揮權(quán)，管理公司及其代表可代表酒店對外簽署與日常經(jīng)營管理業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、合同，包括簽署總額不超過萬人民幣的短期經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金的貸款合同。

第九條總經(jīng)理。

酒店總經(jīng)理或副總經(jīng)理人選經(jīng)管理公司與委托方充分協(xié)商后由管理公司任免。

總經(jīng)理是管理公司在酒店的總代表。總經(jīng)理對酒店經(jīng)營管理事務(wù)有指揮權(quán)和決定權(quán)，對酒店經(jīng)營管理全面負(fù)責(zé)并對管理公司負(fù)責(zé)。

總經(jīng)理是酒店法人的委托代表。

總經(jīng)理如有營私舞弊行為，需經(jīng)證實(shí)后，委托方方有權(quán)要求管理公司進(jìn)行撤換。

副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作。

第十條人事安排。

1、管理公司將根據(jù)酒店的實(shí)際狀況提出人事、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，并按《中華人民共和國合作經(jīng)營企業(yè)勞動管理規(guī)定》制訂勞動工資計(jì)劃，根據(jù)上述方案計(jì)劃安排酒店員工工作。

2、酒店各級員工的聘任、獎懲、調(diào)動和安置均由總經(jīng)理按國家有關(guān)合作經(jīng)營企業(yè)的規(guī)定決定和處理。

3、管理公司派往酒店工作的職工均受酒店雇傭，其住宿、交通（包括市內(nèi)交通）均由酒店負(fù)責(zé)；工資、獎金、休假、醫(yī)療等享受酒店員工同等待遇；每年享受二次有薪探親假，每次假期10天（在途時(shí)間另計(jì)），其交通費(fèi)按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)在酒店費(fèi)用中列支。

管理公司及其代表在管理酒店期間，負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針、政策和規(guī)定，管理期分為兩個(gè)階段——試營業(yè)期和正式全面營業(yè)期。

管理公司在酒店籌建后期和試營業(yè)期內(nèi)，除了酒店的日常經(jīng)營管理工作外，其主要工作有：

1、逐步建立健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置；

2、對酒店設(shè)施布局進(jìn)行調(diào)整和完善；

3、招聘員工，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，建立崗位責(zé)任制；

4、進(jìn)行市場推銷；

5、為酒店正式全面營業(yè)進(jìn)行積極準(zhǔn)備，包括籌備酒店正式開業(yè)儀式等。

6、有計(jì)劃地推行“酒店管理模式”。

7、爭取在年內(nèi)為甲方培訓(xùn)一支能自行管理、經(jīng)營、具有良好職業(yè)素質(zhì)和操守的管理隊(duì)伍，最終使甲方能在最短時(shí)間內(nèi)能獨(dú)立經(jīng)營和管理好酒店。

從酒店正式開業(yè)日起，酒店進(jìn)入了全面營業(yè)期，管理公司的主要工作有：

（1）乙方派出業(yè)務(wù)骨干籌備酒店開業(yè)，作好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括人員和設(shè)備運(yùn)行與到位。

（2）乙方負(fù)責(zé)招聘具備酒店從業(yè)素質(zhì)的員工，開展員工上崗前的業(yè)務(wù)知識、技能的培訓(xùn)。

（3）賓館裝修期間提出專業(yè)的整改意見和建議。

（4）負(fù)責(zé)為賓館建立相應(yīng)的管理體系和服務(wù)體系，按照星級賓館的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全面質(zhì)量管理。

（5）建立實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，并制定相應(yīng)跟業(yè)績掛鉤的績效管理機(jī)制。

（6）負(fù)責(zé)為賓館的經(jīng)營拓展客源市場，建立酒店自身銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并利用乙方現(xiàn)有的酒店網(wǎng)絡(luò)，積極使用電子商務(wù)，積極促銷酒店旅游市場。

（7）乙方將派出專業(yè)人員整合本地資源，設(shè)計(jì)酒店的整體cis形象識別系統(tǒng)，以統(tǒng)一、整體的品牌形象崛起于本地區(qū)。

（8）通過深入的調(diào)查研究和理論分析，向甲方股東提交酒店的年度預(yù)算、年度經(jīng)營計(jì)劃以及酒店最佳的產(chǎn)品組合內(nèi)容和遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃。

（9）盡快使酒店達(dá)到星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并通過驗(yàn)收，為酒店在本地區(qū)創(chuàng)優(yōu)秀品牌而努力工作。

（10）乙方竭盡全力完善、維護(hù)好酒店的硬件設(shè)施，使之能良性循環(huán)，確保酒店常新、環(huán)境完美、不斷完善和配套。

（11）乙方有權(quán)在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)獨(dú)立實(shí)施全面經(jīng)營管理工作，乙方實(shí)施在甲方領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

（12）全面推行“酒店管理模式”。

（13）按照酒店的設(shè)備、設(shè)施條件，提供先進(jìn)的經(jīng)營管理方法和服務(wù)水平；

（14）全面負(fù)責(zé)酒店的公共關(guān)系事務(wù)和市場推銷；

（15）深化員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作；

（16）負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核總經(jīng)理的工作業(yè)績；

（18）每一個(gè)月的后___天內(nèi)向委托方提交反映該月酒店經(jīng)營情況的財(cái)務(wù)報(bào)表；

（20）根據(jù)市場變化情況和經(jīng)營需要，調(diào)整和修改酒店各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（21）負(fù)責(zé)酒店的日常維修和保養(yǎng)；

（22）為保障酒店的權(quán)益，代表委托方和管理公司進(jìn)行法律訴訟；

（23）爭取在年內(nèi)回收酒店投資的本息。

第四章管理費(fèi)的計(jì)算與支付。

第十二條試開業(yè)前期因工作量巨大，而又無營業(yè)收入，故開業(yè)前期自乙方管理人員到位后，每月暫按__________萬元人民幣支付管理費(fèi)。

第十三條管理費(fèi)分為基本管理費(fèi)和效益管理費(fèi)。

第十四條在酒店試營業(yè)期內(nèi)，管理公司收取的基本管理費(fèi)按總收入的百分之__________收取。

第十五條從酒店正式開業(yè)日起，管理公司收取的基本管理費(fèi)按總收入的百分之__________收取。

第十六條基本管理費(fèi)每月支付一次，其計(jì)算方法是按當(dāng)月總收入乘以上費(fèi)率，于次月15日前匯入管理公司指定的賬戶。

第十七條管理公司同意在酒店試營業(yè)期不收效益管理費(fèi)。酒店正式開業(yè)后始收效益管理費(fèi)。

第五章雙方的責(zé)任。

第十八條委托方董事會的責(zé)任：

1、及時(shí)辦妥酒店經(jīng)營所必須的全部營業(yè)許可證和營業(yè)執(zhí)照；

3、按時(shí)審批酒店年度經(jīng)營方案、年度財(cái)務(wù)預(yù)算與決算；

4、審查批準(zhǔn)酒店擴(kuò)建、改建計(jì)劃；

5、協(xié)調(diào)好基建與經(jīng)營存在的各種事宜，安排落實(shí)賓館經(jīng)營必需的水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施，保證消防安全設(shè)施的齊備，因設(shè)施未齊全、設(shè)備未完備以及因證照不齊等原因而引發(fā)的行政罰款費(fèi)用不進(jìn)入酒店費(fèi)用。

6、委托方須協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)卣南鄳?yīng)關(guān)系，當(dāng)?shù)卣鰳?biāo)準(zhǔn)之外的收費(fèi)由委托方承擔(dān)。

7、其他必須由委托方?jīng)Q定的有關(guān)事宜。

第十九條管理公司責(zé)任。

1、通過各種途徑，努力提高酒店客房的出租率，增加經(jīng)濟(jì)效益；

2、選派合格人選到酒店任職；

3、按時(shí)提交酒店年度經(jīng)營方案和財(cái)務(wù)預(yù)算與決算；

5、負(fù)責(zé)編制和健全酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、利用集團(tuán)優(yōu)勢，在管理公司所屬酒店內(nèi)安排酒店員工的培訓(xùn)和實(shí)踐；

7、其他必須由管理公司辦理的一切有關(guān)事宜。

第六章酒店維護(hù)與保養(yǎng)。

第二十條酒店從正式開業(yè)日起每年留有一定數(shù)額的更新基金，用作酒店設(shè)備的更新、添置等。每年更新基金的額度計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：

第一年至第三年，不少于總收入的百分之二；

第四年起，不少于總收入的百分之五；

更新基金可以一年一次提用，也可以分月提用。

更新添置項(xiàng)目所需資金在經(jīng)營成本列支。

第二十一條管理公司認(rèn)為需要時(shí)，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況用更新基金更換、添置酒店的設(shè)備、陳設(shè)和家具等。

第二十二條每年度更新基金如未用完留有余額，可轉(zhuǎn)入下一個(gè)會計(jì)年度，與下一年度的更新基金合并提用。

第二十三條本合同期滿或提前終止時(shí)，管理公司須將更新基金的余額如數(shù)歸還委托方。

第七章酒店產(chǎn)權(quán)及其處置。

第二十四條酒店的一切債權(quán)、債務(wù)屬委托方。

第二十五條在本合同有效期內(nèi)，酒店的全部產(chǎn)權(quán)屬委托方所有，管理公司不得以任何方式出售或抵押，除本合同第七章第二十七條規(guī)定以外的酒店財(cái)產(chǎn)。

第二十六條管理公司有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定使用調(diào)配酒店財(cái)產(chǎn)。

第二十七條管理公司有權(quán)處理用更新基金更換下來的酒店不再適用的家具、裝置及營運(yùn)物品等。處理這些家具、裝置及營運(yùn)物品所獲款項(xiàng)，納入“更新基金”項(xiàng)，留作添置這些家具、裝置及營運(yùn)物品。

第二十八條委托方在處置酒店財(cái)產(chǎn)時(shí)，應(yīng)以不影響本合同的履行為原則。否則，應(yīng)征得管理公司同意。

第八章稅務(wù)、財(cái)務(wù)及外匯管理。

第二十九條酒店按照國家的有關(guān)法律和稅收條例的規(guī)定繳納各項(xiàng)稅金。

第三十條酒店職工按照有關(guān)規(guī)定由職工本人繳納個(gè)人所得稅或個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅。

第三十一條酒店的會計(jì)年度從每年___月____日起至同年___月____日止，一切記帳憑證、單據(jù)、報(bào)表、賬簿用中文書寫。

第三十二條除本合同已有規(guī)定以外，酒店會計(jì)的處理原則均按《企業(yè)會計(jì)制度》辦理。

第三十三條酒店的財(cái)務(wù)審計(jì)聘請國內(nèi)注冊的會計(jì)師審查、稽核，并將結(jié)果報(bào)告董事會。

如董事會認(rèn)為需要聘請其他審計(jì)師或?qū)徲?jì)事務(wù)所對酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行復(fù)檢時(shí)，管理公司應(yīng)予同意，其所需一切費(fèi)用在董事會費(fèi)中列支。

第三十四條每一會計(jì)年度的頭二個(gè)月，由總經(jīng)理組織編制上一年度的資產(chǎn)負(fù)債表和損益計(jì)算書，報(bào)告董事會。

第三十五條酒店經(jīng)營的一切外匯事宜按照國家中外合資企業(yè)外匯管理?xiàng)l例及規(guī)定辦理。

第九章保險(xiǎn)。

第三十六條雙方同意酒店向中國境內(nèi)具有承保資格的保險(xiǎn)公司及其分公司投保雙方都認(rèn)為必須的險(xiǎn)項(xiàng)，酒店一旦遭受損失可在所投保的險(xiǎn)項(xiàng)范圍內(nèi)獲得應(yīng)有的賠償。

所有保險(xiǎn)均由委托方投保，保險(xiǎn)受益人為委托方，與管理公司無關(guān)。

第三十七條委托方投保的酒店財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，其投保總額應(yīng)不低于國家規(guī)定。

第三十八條各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及辦理保險(xiǎn)費(fèi)的其他費(fèi)用，均由酒店支付。但不作為酒店管理費(fèi)用開支，列入甲方開支科目。以遵循收益與權(quán)責(zé)掛鉤之原則。

第十章監(jiān)管、獎罰機(jī)制。

第三十九條甲方派駐股東代表聽取酒店重大管理制度、用工薪酬分配制度、財(cái)務(wù)預(yù)決算方案及其它重大事項(xiàng)的決策。審議酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，擬定酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置等事項(xiàng)。

第四十條建立完善年度財(cái)務(wù)審計(jì)制度、日常經(jīng)營支出由總經(jīng)理簽字。超過__________萬元以上的固定資產(chǎn)添置、重大合同需經(jīng)甲方派出的股東代表同意方可簽署。

第四十一條乙方不得以酒店的名義對外簽署財(cái)產(chǎn)擔(dān)保合同及財(cái)產(chǎn)擔(dān)保文件。

第四十二條甲方有權(quán)了解和知曉乙方所實(shí)施的全部管理工作，并提出意見和建議，主要從營業(yè)收入和綜合毛利、利潤等方面對乙方的管理進(jìn)行考核，使經(jīng)營和資產(chǎn)本身得到良性發(fā)展和保值、增值。

第四十三條乙方如完成甲方下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)，可按營業(yè)收入增加____%計(jì)提效益管理費(fèi)。效益管理費(fèi)每月結(jié)算一次，次月的___日前匯入乙方指定的賬戶。

第四十四條乙方以酒店資產(chǎn)作信用擔(dān)保，以確保所派駐人員的信譽(yù)、品德、文化、資質(zhì)及實(shí)踐技能達(dá)到甲方之要求。

第十一章管理年限。

第四十五條委托管理年限暫定年，甲乙雙方在經(jīng)營合同期滿三個(gè)月前，如甲方提出仍需乙方進(jìn)行管理，可以在變動相關(guān)條款后續(xù)簽合作期限或解除合約。

第十二章雙方約定。

第四十六條基建結(jié)束后與酒店經(jīng)營過程中有一段相當(dāng)磨合期，在此如若因設(shè)計(jì)和修建過程中存在的部分不完善，為確保經(jīng)營確需整改付出的費(fèi)用，經(jīng)基建方和酒店方雙方確認(rèn)，列入基建后續(xù)科目費(fèi)用，不計(jì)入酒店管理費(fèi)用。

第四十七條因基建資金、設(shè)計(jì)缺陷及其它政策性因素，乙方不承擔(dān)開業(yè)延誤之責(zé)任。

第四十八條因故延誤的工程項(xiàng)目，影響到經(jīng)營的，要根據(jù)損失的金額來扣減乙方應(yīng)承擔(dān)的管理目標(biāo)。

第十三章違約及終止。

第四十九條在合同有效期內(nèi)，雙方中的任何一方如不履行本合同規(guī)定的條款，視為違約。另一方有權(quán)根據(jù)違約程度要求違約方賠償經(jīng)濟(jì)損失。

第五十條由于一方的過失，造成本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，由過失的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

第五十一條一方違約，另一方應(yīng)將違約情況書面通知違約方，如在_____天內(nèi)違約方仍未糾正違約行為，守約方有權(quán)終止合同。

第五十二條如總經(jīng)理因被業(yè)主方單方面辭退，管理公司有權(quán)可另外物色人員擔(dān)任總經(jīng)理。

第五十三條被辭退之總經(jīng)理有權(quán)獲得酒店的相應(yīng)補(bǔ)償，酒店應(yīng)補(bǔ)償其___個(gè)月工資并休完其應(yīng)得之有薪休假。如有抵押風(fēng)險(xiǎn)金等，原則上經(jīng)中立之會計(jì)事務(wù)所進(jìn)行完離任審計(jì)后，如無經(jīng)濟(jì)貪污、受賄等問題則須全額退還所押風(fēng)險(xiǎn)金。

第五十四條無論什么原因?qū)е卤竞贤K止時(shí)，雙方之間的所有賬款在____天內(nèi)付清。

第五十五條甲、乙雙方均須遵守本合同，并相互配合，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保本合同的順利執(zhí)行。

第五十六條若甲方無正當(dāng)理由終止本合同，應(yīng)一次性支付____萬元人民幣作為對乙方的賠償并賠償乙方的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失，以及負(fù)責(zé)管理公司人員搬遷、返家之差旅雜項(xiàng)費(fèi)用。

若乙方不能按時(shí)派出管理人員進(jìn)場，每延誤一天予以罰款____元。

第五十七條如甲方進(jìn)行資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)交易，須考慮順延本合同的法律關(guān)系，如需中止此合同，須給予乙方以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

第五十八條如甲、乙雙方遇不可抗拒的自然、社會因素，致使本合同無法按正常履行時(shí)，本合同即告終止，甲、乙方雙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

第五十九條如因人力不可抗自然因素及市政維修、道路改建、治安整頓等嚴(yán)重且較長時(shí)間影響酒店正常經(jīng)營的，甲方應(yīng)對乙方管理目標(biāo)要予以酌情扣減。

第十四章不可抗力。

第六十條由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭及其他不可預(yù)見并且對其發(fā)生后果不能防止或避免的不可抗力，致使直接影響合同的履行或不能按約定條件履行時(shí)。遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即將不可抗力的情況以書面形式通知另一方，并應(yīng)在________天內(nèi)，提供不可抗力的詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)關(guān)出具，按其對履行合同的影響程度，由雙方協(xié)商決定。或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同、或者解除合同。

第六十一條遇有不可抗力的一方在一百二十天內(nèi)仍不能履行合同，另一方可以解除合同。

第十五章爭議的解決。

第六十二條本合同的訂立、效力、解釋、執(zhí)行和爭議的解決，均受中華人民共和國法律的管轄。

第六十三條凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決，雙方均可向各公司所在地人民法院起訴，訴訟費(fèi)由敗訴方負(fù)擔(dān)。

第六十四條在仲裁期間，除有爭議的事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的其他條款。

第十六章商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志。

第六十五條在本合同有效期內(nèi)，雙方商定酒店對外宣傳時(shí)，分別加入集團(tuán)管理或字樣。

第六十六條雙方同意管理公司用其專有的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)志進(jìn)行宣傳推廣工作和日常經(jīng)營活動。本合同期滿或提前終止后，酒店將不得再使用管理公司的.商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志。

第六十七條本合同終止后，雙方即終止聘請管理的關(guān)系，管理公司的一切管理責(zé)任隨之解除。

第十七章合同生效及其他。

第六十八條本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方同意后，可以用書面形式進(jìn)行補(bǔ)充與修改。合同修改文件與合同具有同等法律效力。

第六十九條如在本合同書有效期內(nèi)，委托方將酒店的產(chǎn)權(quán)、股權(quán)、權(quán)益部分或全部向他方轉(zhuǎn)讓時(shí)，應(yīng)以不影響本合同書的履行為前提，否則，應(yīng)征得管理公司的同意。

第七十條本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章后，立即生效。

第七十一條本合同的有效期為從本合同簽署之日起至酒店試營業(yè)后滿年為止。

第七十二條本合同于年月日由雙方代表在正式簽署。

第七十三條本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

第七十四條本合同共四份，雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。

委托方：

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇六

酒店管理是全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。對于酒店管理委托。

合同。

你了解多少呢?以下是本站小編整理的酒店管理委托合同，歡迎參考閱讀。

第一章總則。

為了發(fā)展本市的對外經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易及旅游業(yè)，使酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)同類酒店的先進(jìn)水準(zhǔn)，從而使酒店贏得良好的社會聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，(以下簡稱委托方)，特委托(以下簡稱管理公司)，全權(quán)經(jīng)營管理酒店。雙方依據(jù)平等互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，特訂立本合同。

委托方________酒店系在中國________市工商行政管理局登記注冊的合法經(jīng)營企業(yè)，法定地址：________，法定代表：________________。

管理公司________酒店管理公司系在中國________市工商管理局登記注冊的國有企業(yè)，法定地址：________，法定代表：________。

第二章名詞定義。

第一條酒店。

本合同用的“酒店”一詞指位于酒店，內(nèi)容包括：

(1)間有衛(wèi)生間的客房;。

(3)提供后勤服務(wù)的綜合樓及職工宿舍等，全部建筑物約________平方米;。

(5)全部“家具、裝置及營運(yùn)物品”。

第二條家具、裝置及營運(yùn)物品。

在本合同中“家具、裝置及營運(yùn)物品”是指：

(3)必要的車輛和運(yùn)輸設(shè)備;。

(4)所有營運(yùn)物品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、銀器及類似物品;。

(5)所有制服及其他酒店?duì)I運(yùn)所必須的物品。

本合同第一、第二條所列內(nèi)容，以酒店正式開業(yè)日前雙方交接所附明細(xì)清冊為準(zhǔn)。

第三條酒店正式開業(yè)日。

“酒店正式開業(yè)日”是指酒店正式全面營業(yè)的第一天，其基本條件為：

(1)酒店建設(shè)工程全部竣工;。

(2)酒店全部設(shè)備及設(shè)施已安裝完畢、正常運(yùn)行;。

(3)酒店全部家具、裝置及營運(yùn)物品備齊;。

(4)酒店工程經(jīng)國家驗(yàn)收合格，包括消防、衛(wèi)生設(shè)施;。

(5)酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照及各項(xiàng)營業(yè)許可證已經(jīng)獲得;。

(6)各項(xiàng)保險(xiǎn)生效;。

(7)酒店經(jīng)營所必須的流動資金全部匯入酒店?duì)I業(yè)賬戶;。

(8)委托方與管理公司書面同意酒店可以正式開業(yè)。

酒店正式開業(yè)日之前的對外營業(yè)稱為“酒店試營業(yè)期”。以上各項(xiàng)若有一項(xiàng)未達(dá)到者，均屬“酒店試營業(yè)期”。

第四條雙方。

這是指本合同的締約雙方：即委托方與管理公司。

第五條總收入。

在本合同中這是指經(jīng)營酒店及其設(shè)備所得的客房、餐飲、附屬的涉外商場、娛樂設(shè)施、場地出租、電話、電傳、傳真、洗衣、出租汽車及其他各項(xiàng)服務(wù)獲得的全部收入的總和。

第六條經(jīng)營毛利。

本合同中的“經(jīng)營毛利”是指總收入減去酒店經(jīng)營成本和費(fèi)用后的余額。除本合同另有規(guī)定外，酒店經(jīng)營成本和費(fèi)用不包括以下內(nèi)容：

(1)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)和投資性質(zhì)的費(fèi)用攤銷及更新基金;。

(2)貸款利息(流動資金貸款利息除外);。

(3)所得稅、房產(chǎn)稅及其他附加稅;。

(4)土地使用稅;。

(5)董事會費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);。

(6)管理公司收取的管理費(fèi);。

(7)國家匯率調(diào)整造成的匯兌損失;。

(9)投資方成員在酒店的掛賬及投資方的內(nèi)部會議等掛賬;。

(10)經(jīng)投資方同意購置的固定資產(chǎn)和零星工程完善項(xiàng)目;。

(11)投資方單方面要求的接待、廣告、贊助性開支以及未得到管理方同意而實(shí)際由投資方獲益和開支的各項(xiàng)費(fèi)用。

(12)其他非酒店經(jīng)營所產(chǎn)生的費(fèi)用。

第七條商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志。

這是酒店在銷售商品、提供服務(wù)及市場推廣中所用的屬于管理公司專有的標(biāo)記、圖案或文字。

第八條管理權(quán)。

委托方授權(quán)管理公司在接受管理期間，對酒店經(jīng)營管理有充分的決定權(quán)和指揮權(quán)，管理公司及其代表可代表酒店對外簽署與日常經(jīng)營管理業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、合同，包括簽署總額不超過萬人民幣的短期經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金的貸款合同。

第九條總經(jīng)理。

酒店總經(jīng)理或副總經(jīng)理人選經(jīng)管理公司與委托方充分協(xié)商后由管理公司任免。

總經(jīng)理是管理公司在酒店的總代表。總經(jīng)理對酒店經(jīng)營管理事務(wù)有指揮權(quán)和決定權(quán)，對酒店經(jīng)營管理全面負(fù)責(zé)并對管理公司負(fù)責(zé)。

總經(jīng)理是酒店法人的委托代表。

總經(jīng)理如有營私舞弊行為，需經(jīng)證實(shí)后，委托方方有權(quán)要求管理公司進(jìn)行撤換。

副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作。

第十條人事安排。

1、管理公司將根據(jù)酒店的實(shí)際狀況提出人事、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，并按《中華人民共和國合作經(jīng)營企業(yè)勞動管理規(guī)定》制訂勞動工資計(jì)劃，根據(jù)上述方案計(jì)劃安排酒店員工工作。

2、酒店各級員工的聘任、獎懲、調(diào)動和安置均由總經(jīng)理按國家有關(guān)合作經(jīng)營企業(yè)的規(guī)定決定和處理。

3、管理公司派往酒店工作的職工均受酒店雇傭，其住宿、交通(包括市內(nèi)交通)均由酒店負(fù)責(zé);工資、獎金、休假、醫(yī)療等享受酒店員工同等待遇;每年享受二次有薪探親假，每次假期10天(在途時(shí)間另計(jì))，其交通費(fèi)按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)在酒店費(fèi)用中列支。

管理公司及其代表在管理酒店期間，負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針、政策和規(guī)定，管理期分為兩個(gè)階段--試營業(yè)期和正式全面營業(yè)期。

管理公司在酒店籌建后期和試營業(yè)期內(nèi)，除了酒店的日常經(jīng)營管理工作外，其主要工作有：

1、逐步建立健全酒店各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

完善機(jī)構(gòu)設(shè)置;。

2、對酒店設(shè)施布局進(jìn)行調(diào)整和完善;。

3、招聘員工，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，建立崗位責(zé)任制;。

4、進(jìn)行市場推銷;。

5、為酒店正式全面營業(yè)進(jìn)行積極準(zhǔn)備，包括籌備酒店正式開業(yè)儀式等。

6、有計(jì)劃地推行“酒店管理模式”。

7、爭取在年內(nèi)為甲方培訓(xùn)一支能自行管理、經(jīng)營、具有良好職業(yè)素質(zhì)和操守的管理隊(duì)伍，最終使甲方能在最短時(shí)間內(nèi)能獨(dú)立經(jīng)營和管理好酒店。

從酒店正式開業(yè)日起，酒店進(jìn)入了全面營業(yè)期，管理公司的主要工作有：

(1)乙方派出業(yè)務(wù)骨干籌備酒店開業(yè)，作好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括人員和設(shè)備運(yùn)行與到位。

(2)乙方負(fù)責(zé)招聘具備酒店從業(yè)素質(zhì)的員工，開展員工上崗前的業(yè)務(wù)知識、技能的培訓(xùn)。

(3)賓館裝修期間提出專業(yè)的整改意見和建議。

(4)負(fù)責(zé)為賓館建立相應(yīng)的管理體系和服務(wù)體系，按照星級賓館的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全面質(zhì)量管理。

(5)建立實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，并制定相應(yīng)跟業(yè)績掛鉤的績效管理機(jī)制。

(6)負(fù)責(zé)為賓館的經(jīng)營拓展客源市場，建立酒店自身銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并利用乙方現(xiàn)有的酒店網(wǎng)絡(luò)，積極使用電子商務(wù)，積極促銷酒店旅游市場。

(7)乙方將派出專業(yè)人員整合本地資源，設(shè)計(jì)酒店的整體cis形象識別系統(tǒng)，以統(tǒng)一、整體的品牌形象崛起于本地區(qū)。

(8)通過深入的調(diào)查研究和理論分析，向甲方股東提交酒店的年度預(yù)算、年度經(jīng)營計(jì)劃以及酒店最佳的產(chǎn)品組合內(nèi)容和遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃。

(9)盡快使酒店達(dá)到星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并通過驗(yàn)收，為酒店在本地區(qū)創(chuàng)優(yōu)秀品牌而努力工作。

(10)乙方竭盡全力完善、維護(hù)好酒店的硬件設(shè)施，使之能良性循環(huán)，確保酒店常新、環(huán)境完美、不斷完善和配套。

(11)乙方有權(quán)在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)獨(dú)立實(shí)施全面經(jīng)營管理工作，乙方實(shí)施在甲方領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

(13)按照酒店的設(shè)備、設(shè)施條件，提供先進(jìn)的經(jīng)營管理方法和服務(wù)水平;。

(14)全面負(fù)責(zé)酒店的公共關(guān)系事務(wù)和市場推銷;。

(15)深化員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作;。

(16)負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核總經(jīng)理的工作業(yè)績;。

(17)每一會計(jì)年度前______天向委托方提交酒店的年度經(jīng)營方案及財(cái)務(wù)預(yù)算;。

(18)每一個(gè)月的后___天內(nèi)向委托方提交反映該月酒店經(jīng)營情況的財(cái)務(wù)報(bào)表;。

(20)根據(jù)市場變化情況和經(jīng)營需要，調(diào)整和修改酒店各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。

(21)負(fù)責(zé)酒店的日常維修和保養(yǎng);。

(22)為保障酒店的權(quán)益，代表委托方和管理公司進(jìn)行法律訴訟;。

(23)爭取在年內(nèi)回收酒店投資的本息。

第四章管理費(fèi)的計(jì)算與支付。

第十二條試開業(yè)前期因工作量巨大，而又無營業(yè)收入，故開業(yè)前期自乙方管理人員到位后，每月暫按__________萬元人民幣支付管理費(fèi)。

第十三條管理費(fèi)分為基本管理費(fèi)和效益管理費(fèi)。

第十四條在酒店試營業(yè)期內(nèi)，管理公司收取的基本管理費(fèi)按總收入的百分之__________收取。

第十五條從酒店正式開業(yè)日起，管理公司收取的基本管理費(fèi)按總收入的百分之__________收取。

第十六條基本管理費(fèi)每月支付一次，其計(jì)算方法是按當(dāng)月總收入乘以上費(fèi)率，于次月15日前匯入管理公司指定的賬戶。

第十七條管理公司同意在酒店試營業(yè)期不收效益管理費(fèi)。酒店正式開業(yè)后始收效益管理費(fèi)。

第五章雙方的責(zé)任。

第十八條委托方董事會的責(zé)任：

1、及時(shí)辦妥酒店經(jīng)營所必須的全部營業(yè)許可證和營業(yè)執(zhí)照;。

3、按時(shí)審批酒店年度經(jīng)營方案、年度財(cái)務(wù)預(yù)算與決算;。

4、審查批準(zhǔn)酒店擴(kuò)建、改建計(jì)劃;。

5、協(xié)調(diào)好基建與經(jīng)營存在的各種事宜，安排落實(shí)賓館經(jīng)營必需的水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施，保證消防安全設(shè)施的齊備，因設(shè)施未齊全、設(shè)備未完備以及因證照不齊等原因而引發(fā)的行政罰款費(fèi)用不進(jìn)入酒店費(fèi)用。

6、委托方須協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)卣南鄳?yīng)關(guān)系，當(dāng)?shù)卣鰳?biāo)準(zhǔn)之外的收費(fèi)由委托方承擔(dān)。

7、其他必須由委托方?jīng)Q定的有關(guān)事宜。

第十九條管理公司責(zé)任。

1、通過各種途徑，努力提高酒店客房的出租率，增加經(jīng)濟(jì)效益;。

2、選派合格人選到酒店任職;。

3、按時(shí)提交酒店年度經(jīng)營方案和財(cái)務(wù)預(yù)算與決算;。

5、負(fù)責(zé)編制和健全酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;。

6、利用集團(tuán)優(yōu)勢，在管理公司所屬酒店內(nèi)安排酒店員工的培訓(xùn)和實(shí)踐;。

7、其他必須由管理公司辦理的一切有關(guān)事宜。

第六章酒店維護(hù)與保養(yǎng)。

第二十條酒店從正式開業(yè)日起每年留有一定數(shù)額的更新基金，用作酒店設(shè)備的更新、添置等。每年更新基金的額度計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：

第一年至第三年，不少于總收入的百分之二;。

第四年起，不少于總收入的百分之五;。

更新基金可以一年一次提用，也可以分月提用。

更新添置項(xiàng)目所需資金在經(jīng)營成本列支。

第二十一條管理公司認(rèn)為需要時(shí)，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況用更新基金更換、添置酒店的設(shè)備、陳設(shè)和家具等。

第二十二條每年度更新基金如未用完留有余額，可轉(zhuǎn)入下一個(gè)會計(jì)年度，與下一年度的更新基金合并提用。

第二十三條本合同期滿或提前終止時(shí)，管理公司須將更新基金的余額如數(shù)歸還委托方。

第七章酒店產(chǎn)權(quán)及其處置。

第二十四條酒店的一切債權(quán)、債務(wù)屬委托方。

第二十五條在本合同有效期內(nèi)，酒店的全部產(chǎn)權(quán)屬委托方所有，管理公司不得以任何。

方式出售或抵押，除本合同第七章第二十七條規(guī)定以外的酒店財(cái)產(chǎn)。

第二十六條管理公司有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定使用調(diào)配酒店財(cái)產(chǎn)。

第二十七條管理公司有權(quán)處理用更新基金更換下來的酒店不再適用的家具、裝置及營運(yùn)物品等。處理這些家具、裝置及營運(yùn)物品所獲款項(xiàng)，納入“更新基金”項(xiàng)，留作添置這些家具、裝置及營運(yùn)物品。

第二十八條委托方在處置酒店財(cái)產(chǎn)時(shí)，應(yīng)以不影響本合同的履行為原則。否則，應(yīng)征得管理公司同意。

第八章稅務(wù)、財(cái)務(wù)及外匯管理。

第二十九條酒店按照國家的有關(guān)法律和稅收條例的規(guī)定繳納各項(xiàng)稅金。

第三十條酒店職工按照有關(guān)規(guī)定由職工本人繳納個(gè)人所得稅或個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅。

第三十一條酒店的會計(jì)年度從每年___月____日起至同年___月____日止，一切記帳憑證、單據(jù)、報(bào)表、賬簿用中文書寫。

第三十二條除本合同已有規(guī)定以外，酒店會計(jì)的處理原則均按《企業(yè)會計(jì)制度》辦理。

第三十三條酒店的財(cái)務(wù)審計(jì)聘請國內(nèi)注冊的會計(jì)師審查、稽核，并將結(jié)果報(bào)告董事會。

共

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管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇七

委托方：(以下簡稱甲方)。

受委托方：(以下簡稱乙方)。

根據(jù)中華人民共和國物權(quán)法、合同法及有關(guān)法律規(guī)定。在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方本著友誼、誠信、真誠合作的原則。甲方委托乙方負(fù)責(zé)管理湛河大酒店及車子棚的安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)和突發(fā)事件處理等工作。經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本委托合同書。

第一章委托管理位置、服務(wù)內(nèi)容及要求。

第一條委托管理地點(diǎn)(位置)：湛河大酒店。

第二條委托管理內(nèi)容(范圍)：

(1)負(fù)責(zé)大酒店停車場及車子棚的衛(wèi)生服務(wù)工作。

(2)負(fù)責(zé)大酒店停車場及車子棚的車輛管理工作，引導(dǎo)車輛出入，指揮車輛歸位。

(3)負(fù)責(zé)大酒店停車場及車子棚的車輛安全管理工作。

(4)負(fù)責(zé)大酒店的公共秩序維護(hù)工作，對酒店發(fā)生的糾紛、尋釁滋事及其他突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，妥善處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。

第三條保安要求。

(1)具有初中以上文化程度，身體健康，無不良嗜好，無犯罪前科，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。

(2)愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精。

(3)嚴(yán)格遵守甲乙雙方各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合甲方及時(shí)完成合同約定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(4)提前十分鐘到崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

(5)班中按規(guī)定著裝，兢業(yè)執(zhí)勤、文明服務(wù)。

第四條人員編制及服務(wù)費(fèi)用：

(1)二個(gè)服務(wù)區(qū)域共需保安八人，其中班長一人，停車場每班二人，八小時(shí)工作制。車子棚單人崗具體工作時(shí)間據(jù)情而定。

(2)物業(yè)服務(wù)費(fèi)每人每月1300元。每月共：10400元，大寫：壹萬零肆佰元整人民幣。

第二章服務(wù)費(fèi)支付方式及合同有效期。

第一條支付方式。

甲方每月日之前用現(xiàn)金方式支付乙方上月委托服務(wù)費(fèi)用。

即年月日到年月日。

第三章雙方權(quán)利責(zé)任及義務(wù)。

第一條甲方權(quán)利責(zé)任及義務(wù)。

(1)甲方提供管理同房及水電。

(2)甲方提供辦公用品及管理用品、冷暖電器。

(3)外部車輛禁止在車子棚內(nèi)停放，乙方按甲方相關(guān)規(guī)定對停車場及車子棚進(jìn)行精細(xì)化管理。

(4)乙方工作人員執(zhí)行甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方監(jiān)督，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換不合格人員。

(5)乙方工作人員由于執(zhí)勤不力至使車輛擦傷、碰傷、被盜或大件物品丟失所造成的經(jīng)濟(jì)損失有乙方承擔(dān)。

(6)乙方工作人員認(rèn)真辦理交接手續(xù)，填寫交接記錄。

(7)甲方對乙方的合理建議及意見及時(shí)采納、并積極配合乙方的工作。

第二條乙方權(quán)利責(zé)任及義務(wù)。

(1)乙方本著友誼、誠信、高效、精干的原則在本物業(yè)設(shè)置管理人員，乙方負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)及管理，使其掌握安保工作的相關(guān)知識。

(2)乙方工作人員在班中受到意外傷害所產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)損失甲乙雙方承擔(dān)。

(3)停車場或車子棚車主的財(cái)產(chǎn)損壞或丟失所造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)，小件物品不在乙方承擔(dān)范圍(如金銀首飾、現(xiàn)金有價(jià)證卷筆記本電腦等)容易匿藏物品，不在乙方承擔(dān)范圍。

(4)甲方及時(shí)支付乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，無理由拖延或拒付。

第四章末盡事宜、合同爭議及終止。

第一條末盡事宜：

本合同末盡事宜雙方另行協(xié)商，立附件簽字生效。

第三條合同爭議：

本合同履行過程中，如有爭議，雙方可友好協(xié)商達(dá)成共識。

第四條合同終止：

(1)本合同管理期滿，欲續(xù)簽合同，雙方可發(fā)互邀函協(xié)商續(xù)簽事宜，若有特殊情況不能及時(shí)續(xù)簽，雙方視本合同自然順廷。

(2)本合同自簽訂之日生效，合同一式二份，甲乙雙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇八

2、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)提出特殊活動（春運(yùn)、旅游黃金周等）的建議。

4、負(fù)責(zé)對進(jìn)站車輛進(jìn)行調(diào)派，確保正點(diǎn)率。

5、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)進(jìn)行處置或上報(bào)，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

6、對車輛報(bào)空班導(dǎo)致乘客無法乘車，并造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)車輛管理制度進(jìn)行處罰。

7、負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理。

8、負(fù)責(zé)檢查車輛營運(yùn)手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實(shí)施報(bào)班。

1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點(diǎn)，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)方法，負(fù)責(zé)一般故障的排除，管好、用好、設(shè)施。

2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級控制系統(tǒng)能夠有效地對重點(diǎn)部位實(shí)行可視監(jiān)控。

3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設(shè)施是否運(yùn)作良好，保管好記錄資料，以確保隨時(shí)可以播放查看。

4、按照操作規(guī)程做好設(shè)備檢測、維修和保養(yǎng)。

5、做好保密工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，防止重點(diǎn)要害部位防范措施和狀態(tài)泄密。

6、定期對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)助做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

1、負(fù)責(zé)維護(hù)全站微機(jī)和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器，在需要安裝新的軟件、擴(kuò)大磁盤空間或內(nèi)存時(shí)，管理員應(yīng)負(fù)責(zé)起責(zé)任，同時(shí)做好維護(hù)記錄。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車站整體微機(jī)系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。

3、定期對全站微機(jī)系統(tǒng)檢測保養(yǎng)，并做好記錄。

4、負(fù)責(zé)對全站微機(jī)更新、報(bào)廢及數(shù)量分布部門進(jìn)行登記，并做好臺賬。

1、負(fù)責(zé)協(xié)助站長管好站務(wù)工作，布置并協(xié)調(diào)各崗位工作秩序。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核站務(wù)人員著裝及標(biāo)識，負(fù)責(zé)站務(wù)環(huán)境管理，確保提供顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量。組織召開旅客代表座談會，多渠道征求旅客意見，接待來訪投訴并處置。

3、負(fù)責(zé)對不合格服務(wù)進(jìn)行分類處置，嚴(yán)重不合格上報(bào)并實(shí)施改進(jìn)。

4、負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

5、任職要求：

（1）、具有中專以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（3）、具有五年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

（4）、具備勝任本職工作的能力。

1、協(xié)助站務(wù)副站長做好站務(wù)方面的具體業(yè)務(wù)工作。

2、制定站務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)環(huán)境管理。

3、負(fù)責(zé)實(shí)施站務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。

4、收集、匯總旅客投訴，及時(shí)上報(bào)和實(shí)施糾正、預(yù)防措施。

5、組織審核各種報(bào)表，做好質(zhì)量記錄。

6、組織審核各種報(bào)表，負(fù)責(zé)顧客滿意度的測量工作，實(shí)施糾正預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄。

7、站務(wù)主任負(fù)責(zé)每天服務(wù)質(zhì)量的抽查。

8、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（3）、具有三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

1、接受車站布置的任務(wù)，安排工作，分配崗位人員進(jìn)行站務(wù)作業(yè)。

2、執(zhí)行《汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省道路客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)》，做好服務(wù)工作。

3、及時(shí)解決崗位工作過程在出現(xiàn)的問題，分析原因，提出措施，改進(jìn)工作。

4、以質(zhì)量管理為中心，以基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、圍繞本站質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合站務(wù)班實(shí)際確定站務(wù)班和站務(wù)員的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。

6、組織站務(wù)員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、安全等學(xué)習(xí)，做好站務(wù)員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。

1、熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間，沿途停靠站點(diǎn)、里程、熟練掌握行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行交通部費(fèi)收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結(jié)，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。嚴(yán)格行包庫房的管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入行包庫房。

3、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品，禁運(yùn)物品和超限物品。

4、每月25日至月底負(fù)責(zé)收取車輛貨物托運(yùn)包月費(fèi)用。

5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

1、負(fù)責(zé)每天交接班時(shí)場地衛(wèi)生的交接、清點(diǎn)保潔用具。

2、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域內(nèi)地面清潔，工作時(shí)間段內(nèi)保持地面無雜物、無煙頭、無垃圾死角。

3、負(fù)責(zé)定期領(lǐng)取保潔用具，并加以保管。

4、保持各自分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。

5、負(fù)責(zé)下班前分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)至垃圾池內(nèi)，做好交接。

1、負(fù)責(zé)打掃好。

一、二樓衛(wèi)生間，要做到門窗干凈明亮，內(nèi)部無異味、無蚊蠅，地面無雜物，便池內(nèi)無污物，并做好交接班工作。

2、負(fù)責(zé)候車室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無雜物、無煙頭，并保持大廳內(nèi)座椅干凈、擺放整齊。

3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、垃圾桶內(nèi)外干凈無污漬，每天交接班前將大廳內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)。

4、配合綜合服務(wù)臺人員做好大廳控?zé)煿ぷ鳌?/p>

1、按照汽車站規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按要求著裝，佩帶標(biāo)識。

2、對途經(jīng)的本站車輛，嚴(yán)格核查，按實(shí)際票價(jià)補(bǔ)齊票款，堵漏增收，并有責(zé)任核查車輛是否超員過卡，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據(jù)情況對途經(jīng)營運(yùn)車輛征收勞務(wù)費(fèi)。

4、負(fù)責(zé)管理好二次結(jié)算章，對未經(jīng)檢查的車輛不予蓋章，對存在問題的車輛，返回汽車站后及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)保管好每天的收入款要做到結(jié)算填寫清楚，票據(jù)與票款準(zhǔn)確，返回汽車站后及時(shí)交財(cái)務(wù)室，保證日清日結(jié)。

1、負(fù)責(zé)下客區(qū)進(jìn)站通道暢通，及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)站車輛有序進(jìn)站下客。

2、負(fù)責(zé)小車停放區(qū)車輛按規(guī)定臺位有序停放。

3、負(fù)責(zé)對下客區(qū)內(nèi)非法叫客人員的治理。

4、工作中配合托運(yùn)部人員管理好貨物進(jìn)站通道。

1、熟記本站營運(yùn)線路，班次、發(fā)車時(shí)間、沿途主要停靠站點(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等及其它交通工具到開時(shí)刻，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛碗娫捥柎a等。

2、負(fù)責(zé)接待旅客的咨詢、有問必答，百問不煩。

3、負(fù)責(zé)開展顧客滿意度調(diào)查和失物登記、廣播找人等工作。

4、負(fù)責(zé)收掛旅客意見本，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作的`原始記錄，及時(shí)匯總上報(bào)。

5、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。

（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

（4）、具備勝任本職工作的能力。

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行政策和票據(jù)管理及營收報(bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取，登記、發(fā)售、保管工作，根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式，按時(shí)保質(zhì)保量的完成售票任務(wù)。

2、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途停靠站點(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間，方便旅客購票。

3、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室，設(shè)備、工作臺的清潔衛(wèi)生。

5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺帳，做好交接班工作。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

（4）、具備勝任本職工作的能力。

1、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途停靠站點(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間和中轉(zhuǎn)換乘車班次時(shí)間，及時(shí)解決旅客提出的問題。

2、負(fù)責(zé)正點(diǎn)檢票，不錯(cuò)檢、不漏檢，不檢超員票，對未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票，保證安全。

3、對顧客提出的意見及時(shí)反饋，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄，達(dá)到顧客滿意。

4、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

（4）、具備勝任本職工作的能力。

1、嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度，營收報(bào)解制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理存、提手續(xù)。

2、嚴(yán)格寄存庫房管理，負(fù)責(zé)保管旅客寄存的物品，嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入寄存室。

3、宣傳安全運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時(shí)，做好安全檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品。

4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準(zhǔn)確。

5、做好交接班記錄。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

（4）、具備勝任本職工作的能力。

1、熟悉本站營運(yùn)線路，班次，始發(fā)和路過班車發(fā)車時(shí)間，沿途主要靠站點(diǎn)，里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。

2、主動熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，照顧重點(diǎn)顧客。

3、維持站內(nèi)公共秩序，組織旅客有秩序地排隊(duì)購票，主動幫助旅客解決問題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、維護(hù)好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的功能正常發(fā)揮。

5、照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車，嚴(yán)禁持無效票的旅客和無票人員通過檢票上車。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

（4）、具備勝任本職工作的能力。

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。

2、熟知營運(yùn)線路、班次、解答旅客疑問。

3、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛，維持站內(nèi)秩序。

4、負(fù)責(zé)收集旅客意見，投訴，及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、匯總。

6、負(fù)責(zé)對有關(guān)標(biāo)識保持其可追溯性。

7、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（3）、對本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

（4）、具備勝任本職工作的能力。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇九

認(rèn)真監(jiān)督和正確執(zhí)行所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有員工工作程序。配合大堂經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)新員工培訓(xùn)工作。完成店內(nèi)下級員工的工作輔導(dǎo)及考評工作。

定期維護(hù)店內(nèi)培訓(xùn)資料和標(biāo)準(zhǔn)手冊，并對新標(biāo)準(zhǔn)、新流程進(jìn)行員工培訓(xùn)與宣導(dǎo)。督導(dǎo)追蹤所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)程序的正確執(zhí)行，提升顧客滿意度。

配合大堂經(jīng)理關(guān)心員工思想，生活、工作動態(tài)，做好員工溝通與協(xié)調(diào)工作，做好店內(nèi)人員保留。

嚴(yán)格落實(shí)員工上下班、休息等考勤工作安排。

組織落實(shí)餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后清潔等工作，嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)開店、打烊流程。及時(shí)對本區(qū)域表現(xiàn)良好的員工給予認(rèn)同鼓勵，對表現(xiàn)不好的員工給予溝通與輔導(dǎo)。及時(shí)反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經(jīng)理。

及時(shí)處理樓面上一般顧客投訴，努力使顧客滿意，有必要時(shí)及時(shí)上報(bào)大堂經(jīng)理或店經(jīng)理處理。

監(jiān)督區(qū)域員工正確使用餐廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，控制餐具損耗。

監(jiān)督區(qū)域員工認(rèn)真且有計(jì)劃地執(zhí)行清潔計(jì)劃。熟悉店內(nèi)重要客人，有必要時(shí)親自接待。完成上級交給的其它工作。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十

4、與相關(guān)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào),并提出建設(shè)性意見;。

5、領(lǐng)導(dǎo)交予的'其他工作。

1、優(yōu)先考慮本科或以上學(xué)歷以及有海外留學(xué)經(jīng)歷;。

4、具備一定的文字功底,有商務(wù)談判的能力;。

5、熟練使用辦公相關(guān)軟件,能夠獨(dú)立進(jìn)行并有較強(qiáng)的審核能力;。

6、對新經(jīng)濟(jì),新媒體,文旅產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣和了解,有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和成長能力;。

7、英文聽說讀寫流利。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十一

七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;。

八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);。

十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎懲、晉升工作。

1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、具有5年以上酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店經(jīng)營管理業(yè)務(wù)及運(yùn)作模式，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)定。

3、具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，具有創(chuàng)新和變革精神。

4、敏銳的商業(yè)嗅覺，能夠較好的把握酒店市場發(fā)展方向，并提出具有建設(shè)性的發(fā)展策略。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十二

2.運(yùn)營團(tuán)隊(duì)招聘及管理。

3.運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)制定及執(zhí)行。

1.5年以上酒店、民宿運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

2.有至少一個(gè)完整酒店或民宿籌備經(jīng)驗(yàn)。

3.對酒店運(yùn)營細(xì)節(jié)關(guān)注、追求。

4.對酒店、度假酒店運(yùn)營富有熱情。

由聚思傳媒制作的'《漂亮的房子2》即將開拍了，線下酒店業(yè)也將隨之建設(shè)、開業(yè)。我們還將聯(lián)合旅游地產(chǎn)神盤，打造從線上ip到線下酒店品牌體驗(yàn)的打造。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十三

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)客車經(jīng)營合同的簽訂、續(xù)簽及保管。

3、負(fù)責(zé)調(diào)整車輛班次滿足旅客要求。

4、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)制定特殊活動（春運(yùn)、旅游黃金周等）的實(shí)施方案，并組織落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)車輛班次調(diào)整的`審批。

7、負(fù)責(zé)提出不合格服務(wù)處置意見，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理。

9、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（3）、具有三年以上本職業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十四

姓名：

性別：女。

年齡：33歲身高：160cm。

婚姻狀況：已婚戶籍所在：貴州省。

最高學(xué)歷：高中工作經(jīng)驗(yàn)：5-10年。

聯(lián)系地址：貴州省貴陽市。

求職意向。

最近工作過的職位：林城酒店主管。

期望工作地：貴州省/貴陽市。

期望崗位性質(zhì)：全職。

期望月薪：3000~4000元/月。

期望從事的崗位：其他。

期望從事的`行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流。

技能特長。

技能特長：對人有親和力，能吃吃苦耐勞，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，和上下級相處融洽。

教育經(jīng)歷。

貴陽第二十五中(高中)。

起止年月：2000年8月至2003年3月。

學(xué)校名稱：貴陽第二十五中。

專業(yè)名稱：酒店管理。

獲得學(xué)歷：高中。

工作經(jīng)歷。

貴州龍-樓面部長。

起止日期：2006年6月至2011年3月

企業(yè)名稱：貴州龍。

從事職位：樓面部長。

業(yè)績表現(xiàn)：良好。

企業(yè)介紹：餐飲，房地產(chǎn)，食品廠。

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管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十五

在制作酒店管理簡歷之前，求職者需要知道自身具備什么樣的求職優(yōu)勢。如果你已經(jīng)在職場上積累一些經(jīng)驗(yàn)，則可以在編寫個(gè)人簡歷中凸顯工作經(jīng)驗(yàn)。但是如果你十分缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，則可以在個(gè)人簡歷中編寫出學(xué)業(yè)成就或者是專業(yè)技能，這樣的編寫方式能夠像招聘人員證明你具備發(fā)展性。

個(gè)人信息。

性別：女。

民族：漢族出生年月：1983年6月24日。

婚姻狀況：已婚。

身高：163cm體重：49kg。

戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田仙游縣。

畢業(yè)學(xué)校：江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)歷：專科。

工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上最高職稱：初級職稱。

求職意向。

職位性質(zhì)：全職。

職位類別：

職位名稱：現(xiàn)場儲干;。

工作地區(qū)：福建-莆田仙游縣;。

到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。

工作經(jīng)歷。

所在公司：莆田市東方國際大酒店。

時(shí)間范圍：月-6月。

公司性質(zhì)：民營/私營公司。

所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店。

擔(dān)任職位：酒店/旅游-前廳接待。

離職原因：離家里有點(diǎn)遠(yuǎn)。

所在公司：莆田市交通警察支隊(duì)。

時(shí)間范圍：207月-12月。

公司性質(zhì)：事業(yè)單位。

所屬行業(yè)：協(xié)會、社團(tuán)、政府公用事業(yè)、社區(qū)服務(wù)。

擔(dān)任職位：行政/后勤-后勤。

工作描述：負(fù)責(zé)單位日常工作處理交通違法處罰。

離職原因：

所在公司：連天紅家具有限公司。

時(shí)間范圍：1月-209月。

公司性質(zhì)：民營/私營公司。

所屬行業(yè)：生產(chǎn)、制造、加工。

擔(dān)任職位：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)-財(cái)務(wù)/會計(jì)助理。

工作描述：負(fù)責(zé)各類材料的原始單據(jù)的整理、記錄，并據(jù)以登記物資總帳和明細(xì)賬;供應(yīng)商的結(jié)算;存貨的核算;月末庫存盤點(diǎn)，并編制進(jìn)銷(耗)存明細(xì)報(bào)表。往來款項(xiàng)的核算、結(jié)算及應(yīng)收、應(yīng)付帳務(wù);與往來單位對帳。發(fā)票的開具以及日常單據(jù)的整理保管工作。公司各往來賬項(xiàng)處理及登記各類往來明細(xì)帳。

離職原因：拖欠工資。

拓展閱讀：編寫個(gè)人簡歷的手法能夠直接影響到求職的成敗。

招聘人員想要了解求職者唯一途徑就是個(gè)人簡歷，因此只有編寫出一份能夠獲得招聘人員青睞的個(gè)人簡歷，才能夠獲得面試機(jī)會。不過很多求職者在制作是十分茫然，不知道在競爭如此激烈的求職路上如何憑借個(gè)人簡歷求職成功?制作個(gè)人簡歷的方式并不難，在編寫過程中能夠著重編寫自我評價(jià)，并且不要過度展現(xiàn)自己的'家庭背景，只有這樣才能夠憑借投遞個(gè)人簡歷獲得面試機(jī)會。

a-可以著重提及自我評價(jià)。

求職者在編寫個(gè)人簡歷時(shí)可以將重點(diǎn)放在自我評價(jià)上，因?yàn)樽晕以u價(jià)中能夠表現(xiàn)出很多信息。首先求職者能夠在自我評價(jià)中凸顯自己的性格優(yōu)勢，比如說自己性格開朗組織能力與適應(yīng)能力都非常強(qiáng)，這種優(yōu)勢并不是每一位求職者都具備，并且能夠獲得招聘人員的好感。其次也能夠表明自己對待工作的態(tài)度，不管是敬忠職守還是忠實(shí)誠信，都能夠獲得招聘人員的信賴，從而才能夠憑借投遞個(gè)人簡歷獲得面試機(jī)會。

b-杜絕過度展示家庭背景。

在編寫個(gè)人簡歷時(shí)并不是所有信息都能夠著重提及，有些人認(rèn)為自己的家庭背景十分誘人，于是想要憑借自己殷實(shí)的家庭背景獲得招聘人員的認(rèn)可。實(shí)際上在個(gè)人簡歷中大篇幅的編寫家庭背景，會讓招聘人員認(rèn)為你沒有求職實(shí)力，不僅不能獲得面試機(jī)會還會很大程度上降低個(gè)人簡歷的通過率。因此在編寫個(gè)人簡歷之前一定要知道什么能夠著重編寫，而什么不適合在個(gè)人簡歷中提及，只有這樣才能夠獲得面試機(jī)會。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十六

二、制定管理公司，各門店組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力職責(zé)。

三、與公司相關(guān)管理人員共同制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，人員配備，工資方案。

四、制定人事考核方案，招聘方案，培訓(xùn)計(jì)劃，抽查檔案的建立。

五、對各級管理者任務(wù)落實(shí)的督查。

六、管控各營運(yùn)部及門店各項(xiàng)制度實(shí)施，人事安排的合理性。

七、與管理人員共同制訂大型節(jié)假日促銷方案。

八、督促門店部門制訂績效考核制度。

九、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、參與培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。

十、協(xié)助監(jiān)督管控各營運(yùn)部門財(cái)務(wù)。

十一、對旗下各部門規(guī)范服務(wù)流程及技能進(jìn)行抽查。

十二、制定管理公司及各門店店長績效考核制度。

十三、對管理公司負(fù)責(zé)人及各門店店總經(jīng)理對營業(yè)部門和職能部門執(zhí)行管理有效性。

十四、抽查各級管理者的工作過程。

十五、檢查各級管理者的執(zhí)行能力。

十六、給經(jīng)營部門根據(jù)酒店實(shí)際情況提建議，參與處理部門發(fā)生問題；

十七、配合酒店各部門之間“無邊界”的職責(zé)分明、分工合作和主動管理的理念；

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十七

職責(zé)描述:。

2、協(xié)助做好進(jìn)場前的施工計(jì)劃,現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)管理工作;。

4、做好施工記錄,不斷提出施工中合理建議,完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);。

任職要求:。

1、大專及以上學(xué)歷,高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上;。

3、工作能力強(qiáng),有責(zé)任心并具有良好的.溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;。

4、能適應(yīng)不同區(qū)域工程需要而異地工作的調(diào)配,能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力,理解建筑業(yè)工作性質(zhì)。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十八

總結(jié)。

優(yōu)選。

作為酒店主管，要把一年的工作給總結(jié)好，并對來年工作去做好計(jì)劃。下面是由東星資源網(wǎng)小編為大家整理的“酒店管理崗位工作總結(jié)優(yōu)選”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。

一、面帶微笑、精神飽滿。

我們要保持自己最好的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。

二、關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。

當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)。客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等。

三、

講究禮節(jié)禮貌。

與客人交談時(shí)，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)或者說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。

四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。

五、各個(gè)部門之間的溝通，配合問題。

前臺，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。

我感謝經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會，感謝公司為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時(shí)也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時(shí)間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！

服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況；

能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

一、今年的主要工作。

1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。在這一年，我積極參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧邸⒉缓靡苿拥冉杩冢艞壛艘恍┑胤降那鍜撸粝铝怂澜牵谶@一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

3、服從安排，任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

二、明年工作打算。

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的`事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和酒店其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。

三、對酒店建議和意見。

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時(shí)也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時(shí)保證了酒店正常運(yùn)營的需要，在此，我將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行。

對酒店各部門的上報(bào)的維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目xx項(xiàng)，其中（樓面xx項(xiàng)、客房xx項(xiàng)、后廚xx項(xiàng)、其他xx項(xiàng)、公區(qū)自檢xx項(xiàng)）。

按年初制的的年工作計(jì)劃大綱，制定月工作計(jì)劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做到及時(shí)排除故障。通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。

二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識及質(zhì)量。

本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備（熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電屏）運(yùn)行記載制度，各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認(rèn)真記錄。

經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門上報(bào)的每件維修事項(xiàng)，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意。跨入20xx年，工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。

在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設(shè)備；

合理安排外景燈的開關(guān)時(shí)間，冷熱空調(diào)開關(guān)時(shí)間和溫度參數(shù)設(shè)置。

四、安全生產(chǎn)。

20xx年每月都召開了一個(gè)工作部全體員工會議，一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識與技能都有很大提高。

五、工作中的欠缺之處。

規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多；

在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí)；

各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒；

工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。

新的一年即將到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施、設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為xx酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧。

管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。

三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境。

一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

四、工作中的不足和今后的打算。

二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練；

三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：

1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。

2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

20xx年承載著許多人的夢想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

xxxx年x月份以來，xxx司法所按照市司法局、鄉(xiāng)黨委政府重點(diǎn)工作安排，以社會矛盾糾紛排查化解工作為重點(diǎn)，扎實(shí)開展社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定工作，具體如下：

2、加強(qiáng)安置幫教對象的管理教育。逐一走訪我鄉(xiāng)安置幫教人員，及時(shí)了解他們的生活狀況、思想動態(tài)。現(xiàn)我鄉(xiāng)共有安置幫教對象四名，沒有出現(xiàn)脫管、漏管現(xiàn)象。目前他們的思想穩(wěn)定、生活良好，重新做人的信念較強(qiáng)。

3、全面開展社區(qū)矯正工作。按照有關(guān)法律和規(guī)章制度，加強(qiáng)對矯正對象的監(jiān)督、管理、確保刑罰的有效實(shí)施，對社區(qū)矯正人員進(jìn)行登記核實(shí)，并建立了社區(qū)矯正對象檔案，一人一檔。檔案內(nèi)容包括：判決書、裁定書、暫予監(jiān)外執(zhí)行通知書;矯正對象情況登記表;矯治方案;思想?yún)R報(bào)、等有關(guān)材料。到目前為止我鄉(xiāng)矯正對象未發(fā)生重新違法犯罪現(xiàn)象。

4、完善全年檔案工作。對照《自治區(qū)級規(guī)范化司法所復(fù)查復(fù)驗(yàn)考核標(biāo)準(zhǔn)》對我所xxxx年司法工作文檔，整理歸檔、查漏補(bǔ)缺。

5、配合政府工作。協(xié)助xx鄉(xiāng)黨委政府進(jìn)行村隊(duì)“兩委”換屆選舉工作。

工作中存在的不足:。

1、個(gè)別村隊(duì)調(diào)委會業(yè)務(wù)水平有待提高，未能起到的“第一道防線”作用。

2、法制宣傳形式缺少創(chuàng)新，基礎(chǔ)設(shè)備不齊，工作開展難度大。

回顧xxxx年全鄉(xiāng)司法所的各項(xiàng)工作，我們本著以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展的精神，取得了一定的成績，但在工作中也存在著一些不足，在今后工作中，我所將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)到司法所今年的重點(diǎn)工作中，推進(jìn)基層司法工作科學(xué)發(fā)展，努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、主要工作情況。

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺垺?/p>

教學(xué)。

習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自己的心得，下面我對七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結(jié)。

先說銷售：

由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動鞋牛仔褲休閑運(yùn)動上衣組合。我以我西單xx店的運(yùn)動100店鋪為分析對象，整個(gè)商場是以運(yùn)動鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動年輕人為主，隨著奧運(yùn)會**年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭。

在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

代理商方面：

要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。

買貨方面：

1、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

2、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

3、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會的浪潮。

4、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。

5、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

6、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

7、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會在自己的場子里面形成競爭。

以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結(jié)，希望能給有需要的人一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

管理崗位的酒店管理委托合同（優(yōu)質(zhì)19篇）篇十九

1、熟悉酒店給、排水、熱水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的布局和管道走向，了解各主要閥門的位置和作用，確保酒店冷、熱水供應(yīng)及消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2、熟悉店內(nèi)低壓配電系統(tǒng)、熟練掌握停、送電操作，熟悉酒店各區(qū)域照明、動力控制開關(guān)和線路走向，確保酒店正常運(yùn)行。

3、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作。

4、定期巡查水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房的運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)日常保養(yǎng)和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理和匯報(bào)，并做好詳細(xì)記錄。

5、負(fù)責(zé)做好水、電各方面的各項(xiàng)日常維修工作，若因客觀原因無法及時(shí)完成時(shí)，應(yīng)向報(bào)修部門負(fù)責(zé)人說明原因，做好記錄及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

6、當(dāng)出現(xiàn)異常情況無法及時(shí)供電時(shí)，應(yīng)迅速檢查并排除故障。正常切換電時(shí)應(yīng)事先通知相關(guān)部門，在確保電梯內(nèi)無人時(shí)進(jìn)行切接。

7、定期檢查水泵房排污泵的工作情況，定期對消防水泵進(jìn)行點(diǎn)動，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，確保緊急情況時(shí)能正常使用。

8、定期檢查各控制箱，照明箱的。接線有無松動，開關(guān)有無過熱現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)處理并做好記錄。

9、定期檢查水泵、閥門、管道有無漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并做好記錄。

10、負(fù)責(zé)配電房、發(fā)電機(jī)房、水泵房、電梯房的安全工作，加強(qiáng)防范措施，嚴(yán)禁外人進(jìn)入各機(jī)房，負(fù)責(zé)各機(jī)房的衛(wèi)生清潔工作。

11、負(fù)責(zé)酒店小型改造工程的水電安裝、改裝。

12、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)活動的室內(nèi)外彩燈、照明燈的安裝、維護(hù)和檢修。

13、執(zhí)行好工程部下達(dá)的一、二級保養(yǎng)和大修理工作。

14、協(xié)助部門相關(guān)工種做好其它日常維修工作。

1、遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

2、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，愛店如家，認(rèn)真做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作。

3、服從工作安排，積極主動完成工作任務(wù)。認(rèn)真履行工作職責(zé)。

4、加強(qiáng)分工協(xié)作、團(tuán)結(jié)同事。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。