在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
餐飲員工話術如何寫篇一
5. 該員工平時工作認真,有高速度高效率高質量的工作表現,且在日常生活中能與其他同事團結友愛,互助進取!
7. 專業技能業務水平優秀,為公司創造好的企業效益
8. 良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,用心主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,與同事相處融洽,業務知識扎實,業務水平優秀,能帶動東區的給為同事用心工作,勝任東區大區經理工作;工作出色,業務熟悉,為咱們成立起榜樣。
9. 該員工平時用心向上,不僅僅配合度較好,且平時工作表現也很發奮,在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自我的工作。
11. 該員工平時工作仔細認真負責,不但執行力強,且工作配合度也好,有用心向上的工作心態,能主動協助其他同事工作,并且能按時完成上級領導安排的相關工作!
12. 工作成績進步大,悟性較強,能很快適應新的崗位,能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態,不斷反思自我,注重個人成長,能有效改善自我的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
13. 該同志為人正直,謙虛謹慎,堅持原則,嚴格依法辦事,不計個人得失,經常主動加班,一年來,能較好完成各項工作任務,是一個優秀的干部。
14. 因此,我部門一致推薦為優秀員工,期望能夠樹立新人典范。
15. 此人有時雖不聽話,但曉之以仁義道德,以人情功之必有良好效果,以壓力恐嚇等手段克之更是如水得魚。
餐飲員工話術如何寫篇二
員工培訓計劃制定是培訓實施的第一個步驟,其質量直接決定了培訓績效。那么員工培訓計劃管理概念和體系的健全并不充分,還需要我們采取配套措施來提升員工培訓計劃的制定能力。
總體來說,公司年度培訓規劃是一種高度的、策略的、全局的戰略性質的計劃;年度員工培訓計劃是全年的、全公司運作計劃;項目計劃和教學計劃都屬于具體作業計劃。
員工培訓計劃管理從縱向、橫向來講,都是一個系統運作的過程。在一些小型公司,這個系統可以非常小,小到沒有培訓部門。有了培訓任務,人力部門代勞就可以,甚至總經理辦公室出馬也可以,不就是外請些課程、講師,或者內部領導講講話什么的,談不上什么規劃、年度計劃,最多有個臨時準備什么的。在大型公司也一樣。有人說過,1個人的培訓部是一個做法,10個人的培訓部是另一個做法。這里的關鍵是培訓部的管理職能和業務職能雙重屬性使然。
就員工培訓計劃管理上,我們就也要談一下如何發揮培訓部門的作用、如何加強培訓系統內員工培訓計劃管理的能力。個人以為,有幾個方面:
一、加強組織建設,健全員工培訓計劃管理體系
對員工培訓計劃基本概念進行統一后,在培訓流程制度中進行體現。如規劃管理規定、培訓實施管理辦法等制度中必須明確計劃制定的責任、流程、規則等。在大型公司的培訓實踐中,由于管理層級很多,計劃管理更為重要。
1、下而上制定全公司年度員工培訓計劃
當然,總部在制定年度員工培訓計劃時可以先收集各子機構的年度員工培訓計劃草案,綜合考慮子機構的實際。這里的年度員工培訓計劃草案本質上是起到調研功能。但必須重視培訓規劃,子公司也必須認真思考,不要抱著任務思想。
2、分支機構年度員工培訓計劃必須充分考慮公司年度員工培訓計劃
對于大規模、具有全國子區域機構公司或集團公司,總部培訓部門不能一手遮天替代子經營機構制定年度員工培訓計劃。子機構必須根據總培訓部的年度培訓規劃、結合總部培訓部的年度員工培訓計劃(終審稿)來最終形成自身的年度員工培訓計劃。
3、分支機構必須充分學習領會公司年度員工培訓計劃
分支機構(或下屬機構、單位)如果特別小,業務變化快,實際運作起來比較簡單,尤其是費用由總部來管理,則可考慮不制定年度員工培訓計劃。無論如何,對于大規模、具有全國子區域機構公司或集團公司,總部培訓部門制定的年度培訓規劃對于下屬子機構的意義非凡。
4、分支機構的季度(月度)員工培訓計劃的制定
總部培訓部要求下屬機構制定月度員工培訓計劃,因為利于下屬機構規劃工作、項目策劃、培訓項目管理等工作,子公司主要負責人能夠清晰當月的培訓項目組,子公司所有培訓學員有被明確告知的權力,以便提前做好準備、工作安排,所有授課人員也必須被明確通知,以做好課程開發、授課安排等;培訓管理人員也必須保持行動一致性、質量可控性。
5、分支機構必須提交季度(月度)員工培訓計劃http://
總部培訓部要求下屬機構提交月度員工培訓計劃,因為方便總部培訓部跟蹤下屬機構培訓進展,利于總部進行資源調配等宏觀管理,如資金流向等,利于總部進行培訓檢查,即是否與公司培訓規劃保持一致,利于總部制定對下屬機構培訓工作的資源、技術支持如課程開發、講師調度,利于總部進行培訓基礎工作建設,如課程開發進度推動、講師隊伍培養等,利于總部進行培訓資源開發等培訓基礎工作的定位、定向和調整等。
6、總部可以進行項目計劃書抽查
實踐中,尤其大型集團公司,為了加強計劃管理,通常要加強總部職能管理和下屬機構的作業管理。主要手段如,要求下屬機構提交季度計劃、月度計劃,甚至項目計劃書(但不做教學計劃提交要求)。
當然,比較實際的是進行抽查,畢竟項目比較多,而且比較雷同。抽查一類就可以洞察一切。例如新員工培訓項目書、儲備人員項目書等。
二、推行管理培訓,提升計劃制定能力
當然,總部培訓部門對下屬子機構培訓工作進行督促檢查控制時,也可能會要子機構提交季度或月度員工培訓計劃。這個計劃應該是屬于工作溝通、工作總結類。僅僅是有制度,還不夠。計劃制定人的業務素質相當重要。尤其是一些培訓管理基礎薄弱的`公司,更應該加強自身系統內的“關于培訓的培訓”。
1、對于總部部門
總部分支機構培訓主管必須自我檢討,是否清楚子公司月度員工培訓計劃的關鍵點或難點?在計劃審批時,是否有清晰的標準?例如計劃是否遵循公司整體培訓策略、季度培訓規劃?如何切實的滿足子公司內部員工的需求而不是僵化執行季度規劃?如何使子公司培訓工作,得到高層領導、各級員工的重視與支持?等。
2、對于分支機構
計劃制定負責人不能簡單地胡亂拼湊,然后交給總部審批。制定計劃時必須仔細學習并思考:如何保證培訓策略的貫徹和和落實?公司各系統是否明晰今年的培訓策略?知道如何主動開展培訓工作?公司每個員工是否明晰自身的培訓責任和義務?有無必要對子機構內部培訓管理流程、制度、技術方法等提出改善要求?培訓資源的整體調配是否合理?培訓效果是否有可控性?等等。
3、計劃的制定人自身
計劃制定人必須了解企業的發展歷程和發展戰略,熟悉自身企業的文化;對培訓行業要有相當的了解,熟悉大量的培訓公司和培訓講師;掌握培訓需求調查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況;掌握培訓預算管理和培訓實施管理;掌握培訓評估的主要方法和手段;等。
年度培訓規劃的制定一般是由培訓部門主導,主要的責任人必須了解整個流程,這點比個人策略制定能力更重要。因為年度培訓規劃是在充分調研的基礎上,結合人力一級策略年度,集體討論,對兩年或三年培訓發展規劃進行制定的結果。
下屬機構制定年度員工培訓計劃、項目計劃、教學計劃,也需要責任人加強培訓管理理論學習。一般講,如果單位規模小、變化快,可以不做年度員工培訓計劃而以季度員工培訓計劃替代。例如,銷售公司的分公司一般不獨立制定年度員工培訓計劃,最多是制定季度員工培訓計劃,最適合的是制定月度計劃。
三、加強績效管理,員工培訓計劃質量納入考核
計劃制定人有方法、有能力,此時態度就決定一切了。實踐中,某些公司是將之納入考核指標里,就取得了較好的效果。
總之,員工培訓計劃制定的質量直接影響到培訓工作績效,所以員工培訓計劃自身的質量尤其重要。員工培訓計劃的制定是否成功,關鍵有管理體系的完善、制定人的個人能力,還要重視計劃質量考核。
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餐飲員工話術如何寫篇三
2、按照服務程序程序招待客人;
3、與同事合作,保證餐廳之運作;
4、按照“八廚菜單”及“飲品單”跟辦一切工作;
5、對餐廳內之餐牌及酒水牌有一定的認識;
6、服從上級之指令及分配工作,如對工作有疑問應先盡快完成,最后再發問;
7、協助傳菜員上菜;
8、嚴格按照上級制定的服務程序和工作標準,準時到崗、主動、微笑服務;
9、營業前準備一切用具并整理好服務工作臺;
10、準備好餐臺擺設,保持餐廳衛生清潔;
12、負責將所有臟餐具送到洗滌間,分類擺放,及時補充餐具;
13、負責在客人結帳后轉臺,并重新擺好餐具接待新客人就餐;
餐飲員工話術如何寫篇四
1. 工作認真,負責;工作認真負責,愛崗敬業,服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業業,銳意進取,樂于助人,關心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
2. 工作認真負責,用心主動,服從整體安排,愛崗敬業,業務知識扎實,業務水平優秀,與北區各位經理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區大區經理工作;人品端正做事塌實行為規范對待所負責區域進行有效指導,并提出建設性意見;高度敬業,表現出色。
3. 由于我公司在該項目的出色工作,市場份額到達了*%,這時遭到了競爭對手的強烈反擊,他們聯手企圖以為由將我公司排擠在外。此時咱們沒有其他新項目,如果競爭對手計劃得逞,對我部門將是致命的打擊,大家的士氣也會一落千丈。
5. 工作熱情高;人品端正德行優良自身修養較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司思考,能夠虛心理解同事給予的推薦并改正;領悟進步較快受到大多數客戶的好評。
6. 該員工平時用心向上,不僅僅配合度較好,且平時工作表現也很發奮,在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自我的工作。
7. 該員工平時工作仔細認真負責,不但執行力強,且工作配合度也好,有用心向上的工作心態,能主動協助其他同事工作,并且能按時完成上級領導安排的相關工作!
10. 于**年起在我單位實習,實習期為一個月。實習期間,她的突出表現得到了領導和同事們的一致稱贊和肯定。短短實習工作期間,能夠做到愛崗敬業,認真負責,堅信會在今后的工作中取得出色的成績。
13. 該員工平時工作能將自我的潛質充分發揮出來,不僅僅工作認真做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事領悟,望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發展與公司的發展有機的結合在一齊,一齊創造什么什么公司輝煌的明天!
14. 新人未必有如此好的素質與修養:挨罵時不頂嘴逆來順受,只做事情不說話。與此人共事乃往世積來的福分。
餐飲員工話術如何寫篇五
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動
九、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規定:
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件
:1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇。
辭退條件如下:
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
餐飲員工話術如何寫篇六
目前酒店招工入職的都是90后的實習生,而大部分都是獨生子女,衣食無憂,很少經歷挫折,自我意識強烈,更加注重個人利益和個人感受。她們特立獨行、個性張揚,缺乏團隊忠誠感,有很強的自尊心,但同時卻又心靈脆弱。面對這批新員工(學生)居多的情況下,我們應該采取更好的方案,讓新入職員工在各方面都能得到迅速的提高。對于剛離開學校而踏入社會的學生,畢竟她們在心理上會有陌生和排斥的感覺,此時管理人員和老員工就要幫助她們克服心理上的一些問題和障礙,讓她們盡快的適應到工作環境中去。因此,管理層應給予新員工精神上的溝通,工作上的理解,遇到困難時的鼓勵至關重要,一個露臉展示的機會、一句肯定的話語、一個真誠的笑臉都讓新員工非常感動。本文通過以下幾個方面淺述:
在思想上,作為管理層應該端正思想態度,明確到管理好新員工是我們的責任和義務。每個人都是有自己的思想、夢想和優勢,每個人都希望看到通過自己的努力給餐廳帶來的變化,看到自己的成長。當新員工在試崗期間,她們剛開始都會承受極大的壓力和表現,對于工作崗位會覺得很陌生,還需要一個熟悉適應的過程,而且她們在思想上波動會較大,變化也會較快。因此要及時了解新員工的思想動態,穩定他們的思想情緒,必須采取與他們多交流、多溝通,采取與新員工交心談心的方式,及時掌握他們的思想動態,面對面地答復和解決問題。在他們遇到困難時,多給予幫助和解決。
在生活上,管理人員要經常關心她們的生活,傾聽他們的呼聲,盡力為他們排憂解難,做到“三心換一心”,即解決困難要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心,用“三心”換來新員工對餐廳的信心,為新員工創造良好的生活環境。比如:關心她們的切身利益和衣食住行等一些情況,或者在有人生病的時候,給她一些特別的照顧,要讓她們時刻感覺到部門領導和管理層對她們是關心的。
在工作上,加強對她們在崗位技能培訓,要求她們熟記理論知識,掌握崗位各項操作規程,讓她們把理論與操作相結合到實際工作中去。在工作中,其一:管理層要以積極的心態對待新員工,對新員工應以鼓勵為主,工作做得出色的,要給予表揚,讓他們樹立自信心;做的不好,也要勉勵他們。同時對她們出現的一些問題,要進行耐心督導和糾正錯誤,千萬不能一味地指責,過多的責怪只會增強他們的自卑心理,長期下去,產生“破罐子破摔”的負面效應;其二:授之以魚更要授之以漁,要以“老”帶“新”。其本質就是以“老員工”帶“新員工”,讓每一位新員工進入餐廳都有老員工“幫助”。因此,采取以“老”帶“新”這種實行措施,從心理學角度來分析,選擇老員工做“導師”既是餐廳對老員工的重視和尊敬,也使老員工在心理上產生一種滿足感和榮譽感。這樣才能賦予老員工帶領新員工成長的責任,避免了老員工對新員工排斥等不良現象的發生;也可以避免新員工進行無謂的“摸索”,從而促使她們能迅速提高工作能力和進入工作狀態中去。
在制度管理方面:所謂無規距不成方圓,紀律不嚴明,處罰力度不夠,都會構成服務員在工作中履次犯下錯誤。比如:(1)服務員多次不遵守紀律和違返規章制度,都是給予口頭警告,沒有執行處罰措施,讓員工覺得是反正犯了錯誤也不用受處罰。以我個人建議,處罰應有輕重之分:(如口頭警告、輕罰、重罰等),并且要做好處罰登記制度。(2)目前遲到現象履次不鮮呈現在工作中,如果不及時正確的處理好,必定會造成員工把遲到當作家常便飯,以我個人建議,如果部門是不針對學生采取扣錢的制度,那么可以采取減扣時間的方法,按遲到時間一倍、兩倍、三倍、、、累積扣罰,如沒有加班時間的,直接按當個星期或當個月的例休中扣除,相信每個員工都會珍惜自己的利益,都不愿意看到個人的例休時間都被扣除。
在激勵員工方面:說到激勵員工,立即就會聯想到資金、表揚,但是現在大家仿佛總覺得再表揚,沒有經濟物資嘉獎,仿佛就缺到少動力了。但是作為管理者,究竟應當把握甚么樣的鼓勵方法,才能到達既能體現管理者的管理水平和領導能力,又能讓員工滿意。比如:其一,可以安排挑戰性工作。因為沒有人喜歡平庸,特別是年輕、干勁足的員工,富有挑戰性的工作所帶來的成功和滿足感乃至會大于經濟物資嘉獎的鼓勵作用。因此,適當授權,讓員工有機會參與更復雜、難度更大的工作,不但是對員工的培養和鍛煉,而且還有益于進步員工滿意度;其二,建議部門可以實施每月或每個季度評出一些微笑標兵、效率標兵、優秀標兵等等,給予一定的獎勵。
總之,要讓她們認識到餐廳服務工作的一個重要性,使她們都能夠樹立一個良好的心態,認真正確的對待本職工作,能在最短的時間內提高新員工個人業務技能水平和綜合素質。
jason 2013年7月
餐飲員工話術如何寫篇七
不景氣的環境讓每家企業充滿了陰霾,員工人心惶惶,業績萎靡不振,工作積極性大幅下降,對公司前景充滿擔憂。在此危機關頭,作為一個管理者,必須具備自身良好的心理素質,并能夠在管下屬員工的同時激勵他們的士氣和動力,喚起他們被壓抑住的工作干勁,清除他們心中的陰霾。
士氣最早常用于指部隊的狀態,包括部隊的戰斗意志和戰斗精神,后被擴展到非軍事組織的領域。在漢語中,士氣是;士;與;氣;的合成詞,為任事之氣,即做事整個過程中的精神狀態,這種狀態包括內在的自身狀態,也包括來自外界環境的影響。目前學界對士氣還沒有一個普遍的、為大家所接受的定義。員工士氣是人力資源管理中的一個重要指標,是指企業員工愿意努力工作的愿望強度和工作積極負責、創新和團結合作的態度。良好的士氣是企業正常運轉的基本前提,也是發揮全體人員工作創造性的基本環境。
以上所有問題的關鍵在于:凝聚力!凝聚力企業基業長青的原動力!企業生存的核心競爭力!企業發展的第一戰斗力!拿破侖曾說過,部隊戰斗力的四分之三是由士氣組成的。著名企管專家譚小芳老師表示,任何現代化的戰爭,都需要人來完成任何好的競爭理念與戰略,同樣需要員工來實現,而員工的態度與士氣,決定了企業的執行力與競爭力。
無論你的員工表現有多好,他們還可以做得更好,不管你是管理大型跨國公司、小型部門,還是微型企業,也不管你注重利潤,還是追求社會效益,激發和獎勵優異業績的原理放之四海皆準。讓我深感迷惑的是,大多數企業都沒有使用用能夠讓員工有最好表現的方法去管理他們。如果你認為員工能夠做得更好,大多數組織存在的問題就是沒有去激勵員工或者缺乏激勵機制。
員工士氣的高低,直接關系著企業的命運。能否有效鼓勵員工,關鍵在于上司。但長期以來,多數管理者單純依靠物質激勵來鼓舞員工士氣,這種單一的激勵方式均以失敗而告終。譚小芳老師(預定團隊士氣提升培訓)認為,企業共同的利益凝聚人心,激發競爭意志無數實踐證明,高團隊士氣與高業績成正比,反之亦然。在實踐中,譚小芳老師建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作:
人的行動往往是由于有需求才進行的,企業只有滿足了員工的需求,才能夠要求員工行動。企業的干部要想促進員工如何行動,達到什么樣的效果,就必須首先了解員工相關的需求是什么,需要多大程度的滿足。譚小芳老師建議企業管理者了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵他們,充分調動他們的工作積極性。
誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作:干活就出錯,一出錯就被指責;大事小事都要請示;辦公/現場環境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活;團隊成員相互拆臺、不負責任;人際關系復雜;上司總是板著臉。都愿意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,和諧自由的氣氛;辦公/現場整潔溫馨;團隊成員相互幫助,精誠合作;人際關系簡單明了;敢于嘗試,不會受到指責;微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。
人的天性是喜歡得到別人的認可與贊美,員工的微小進步,我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要適當注意技巧,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評盡可能在私下進行。我們中國人不習慣贊美別人,把對別人的贊美埋在心底,總是通過批評別人來;幫助別人成長;,其實這個想法是錯誤的,贊美比批評帶給別人的進步要大。如果把;贊美;運用到企業管理中,就是人們常說的;零成本激勵;。作為領導,首先應該明白自己員工的心理,其次,學會贊美下屬。做到這些,其實是很不容易的。
關于贊美,譚小芳老師就與您就一起分享一家公司的管理故事吧韓國某大型公司有一位清潔工,本來可能是一位被人忽視、被人看不起的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上,在公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。事后,有人為他請功并問他的動機時,他的答案卻出人意料。他告訴大家,因為公司的總經理從他身旁經過時,總會不時地贊美他:;你掃的地真干凈。;就這么一句簡簡單單的話,使這位員工受到了感動,并在關鍵時刻挺身而出。
在工作中不斷得到成長,是絕大部分員工的期望,作為主管,幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。員工利益為中心,但是其實要相輔相成是可以做到的。關心員工利益可以激勵員工,員工士氣高可以降低流動率并促進生產效率的提高。沒有難題,就是最大問題;擁抱成長,才能握手成功。一個不拒絕成長的員工,一定不會浪費企業資源和社會財富,不會給自己找臺階下,而是敢于承擔責任,擁有高敬業度和高執行力,在不斷地成長中為企業貢獻自己的力量,同時實現自己的價值。
譚小芳老師建議企業在具體措施方面,一個是企業薪資待遇方面,雖然不能太過于消耗人力成本,但基本的行業薪酬競爭力應該有,企業不應把人力資源當做成本中心,而應看做價值創造中心,以促進員工積極主動性來提高生產率;二是加強員工培訓,員工培訓是對員工的一種福利,能夠幫助員工提高能力,有利于其職業生涯發展,同時培訓一方面能夠增強員工歸屬感和凝聚力,一方面提高員工工作技能,這兩者都是提高生產率的有效途徑;三是企業工作流程及制度的改革上面,管理者應該改革死板的官僚行政體制,增大任務目標及評價考核的.靈活性,在保證效率的同時不至于給員工太大的壓力使其喪失信心或者降低士氣;四是企業文化的塑造方面,高層管理者應當多多關心員工生活,關注非正式組織的發展,基層管理者應主動傾聽員工的心聲,使員工有被重視的感覺,從而塑造整個企業的團隊協作精神。
員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為,行為決定習慣,習慣決定命運。所以我們自己的命運決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態,做自己積極心態的主人,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌!
餐飲員工話術如何寫篇八
一個企業職工隊伍的穩定,員工綜合素質的高低是一個企業能否持續發展的關鍵因素。當前職工的思想也由過去的單一化向多元化方向變化,那么正確引導廣大職工的思想行動朝著公司和車間的運行軌道上來顯得尤為重要。下面就員工隊伍建設及帶好職工隊伍作一簡要總結。
一、凝聚人心,打造一支團結穩定的職工隊伍
俗話說“眾人拾柴火焰高”,這名話充分說明了團結就會形成合力,產生凝聚力,團結就是力量,要充分培養職工的團隊意識??鞓返膯T工是企業的財富,和諧的團隊是企業的靈魂,無論什么性質的企業,擁有快樂的員工和諧的團隊無疑都是一種幸福,而作為身處什么行業來說,對快樂員工與和諧團隊的渴望更是甘之如飴。
1、一個車間的班子就是車間的領頭羊,首先班子要形成合力,作到始終心往一塊想,勁往一處使。如果一個基層班子中產生裂痕,發生分歧,車間正常的生產秩序會受到嚴重的影響,造成職工隊伍人心煥散,更有甚者可能會成為員工的笑談。
造寬松和諧的人際氛圍,形成一種工作上互相支持的戰友情,生活上互相關心的兄弟情,思想上互相溝通的知己情。
二、帶頭履行遵守各項規章
企業的發展需要清正廉明的正氣,領導理應做員工的表率,事事以身作則,時時嚴于律己,處處為人表率,只有這樣,才能把大家緊緊的團結在一起,使神威發展更健康,更壯大!
三、辦事公平公正,樹立正氣
“人而無信,不知其可”,誠實守信是做人的基本道德準則?;鶎痈刹恳龅接姓龤?,必須首先做好“人”。我們作為基層的管理者,每天從早到晚跟車間職工打交道,從事的是與職工群眾息息相關的管理工作,我們做了些什么、想到些什么,職工群眾看得清清楚楚、摸得明明白白。所以,你想糊弄職工是做不到的,即便今天僥幸糊弄過去了,明天恐怕也要露餡。一旦露餡,面子掃地還在其次,關鍵是做人的基本信譽和人格都會蕩然無存。試想如果一名基層干部一旦失去了職工群眾最基本的信任,還能有什么資本教育引導職工、帶動隊伍呢?因此說,誠實守信的道德素養對我們基層干部來說應是擺在第一位的工作要素。
究,充分掌握每項工作的難度、強度、技術等因素,并廣泛聽取職工的建議和意見,盡力做到分工明確、公平。在檢查考核上,我們首先考慮的是堅持原則,按獎懲制度辦事,做到獎不心疼,罰不手軟,使大家心服口服。我們基層干部如果與基層職工的關系親近不一,在分工、考核上遠近有別,對親近者手軟、放任,對疏遠者強硬、從嚴,那就勢必要影響職工的情緒和干部的威信,同時也會削弱制度的嚴肅性?;鶎痈刹吭谔幚硎欠恰⒗鎲栴}上,必須做到一是一、二是二,保證一碗水端平、一個標準管人,就能樹立公平、公正的良好形象。
四、尊重職工意見、關心職工生活、掌握職工思想動態
做為車間的管理人員,我們每天面對的就是一線職工,我們要切實關心職工生活,經常性的和職工開展談心交流,聽取他們對單位生產及其它方面的想法,對他們的意見和建議給予充分的尊重和重視,對職工提出的疑問及問題做好耐心細致的解釋;隨時掌握職工思想動態,及時幫助解決職工生產生活中的實際困難,使他們切實感到單位的關懷和溫暖,從而保證隊伍的高度團結穩定。
者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于我們各項管理目標的實現。
五、發揮黨員帶頭作用
目前車輛車間共有黨員14名,占全車間總人數的%,要發揮黨員的戰斗堡壘作用,使黨員在工作、學習、生活中起到先鋒模范作用。使他們深入到職工當中去,用他們的實際行動去影響其它職工、帶動其它職工。了解其他職工的思想動態,幫助解決其他職工的實際困難。
六、充分發揮班組長的作用
班組作為企業管理中最小的生產組織,他的作用將直接影響到執行力的結果,也是企業實現最終目的的最終執行者。而班組長作為兵頭將尾、聯系車間與生產一線職工的紐帶,其作用亦不容忽視。我所在的崗位與班組生產密切結合,班組執行力的影響直接關系到整個車間的生產經營。而班組長是班組執行力的關鍵所在,如何充分發揮班組長的作用和管理人員和作用也是車間能否正常生產經營的主流。
(1)班組長應具備良好的心態和正確的態度。班組長應具有執著向上的追求和愿望,通過扎實、有序的工作,積累管理方法和手段,通過綜合分析和完善,形成一整套行之有效的管理理念和做法。
(2)班組長對上級所安排的工作要無條件執行,沒有任何借口?!皼]有任何借口”體現的是一種負責、敬業的精神,一種服從誠實的態度,一種完美的執行能力。班組長應具備這種素質、這種精神,在接到任務后首先想到的應該是如何去完成,而不是去找尋任何借口,同時要根據任務的要求創造性地開展工作,力求完美。
(3)班組長應有良好的精神狀態。精神決定風貌,健康的精神充滿斗志,能讓人勇氣倍增。班組長是最基層的執行人,其工作作風應該是扎扎實實、兢兢業業,而不是浮皮潦草、淺嘗輒止;應該是真抓實干、精益求精,而不是金玉其外,敗絮其中;需要的是腳踏實地,求真務實,而不是夸夸其談,浮漂應付。班組長應把工作重心放在務實上,從細節、細小的事情做起,要注重對細節的控制。
(4)班組長應注意交流和溝通。與上級溝通,了解工作思路、工作重點及實施步驟,獲取最新的管理信息;與其他班組長溝通,互通有無,交換工作經驗及對每一項任務的看法和做法;與班組成員溝通,了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對本班組的建設性意見。通過3種有效的溝通,再結合工作實際和工作經驗,找出班組管理工作的最佳切入點和結合點。
餐飲員工話術如何寫篇九
尊敬的領導:
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
自我去年進入公司之后,由于領導對我的關心、指導和信任,使我有了這樣的工作平臺機會,獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在公司的工作,我在各方面學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
由于自身存在很多尚不完善的地方,想通過繼續學習來進一步加強自己的能力。為了不因為我個人原因而影響公司的工作,決定在20__年6月9日辭去目前的工作。我知道這個過程會給公司帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會盡快完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。為了盡量減少對現有工作造成的影響,在此期間,如果有同事對我以前的工作有任何疑問,我將及時做出答復。
非常感謝領導在這段時間里對我的教導和照顧。在凱悅公司的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是凱悅公司的一員感到榮幸。我確信這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!祝凱悅公司的業績蒸蒸日上!并再次對我的離職給公司帶來的不便表示歉意,同時我也希望公司能夠理解我的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮
申請人:辭職報告