合同內(nèi)容應包括勞動雙方的基本信息、工作內(nèi)容與職責、工作時間與休假、薪酬與福利、勞動保護與安全等方面的內(nèi)容。那么合同書的格式，你掌握了嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀合同模板，希望大家能夠喜歡!

最新運營服務外包協(xié)議合同實用篇一

乙方：

一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

三、雙方的權(quán)利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關(guān)的送餐調(diào)配。

3、若乙方發(fā)生因不可預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。

9、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務。

10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。

12、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以一年內(nèi)為期。

四、收款與結(jié)算方式：

2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務費。

3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結(jié)算。

五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

最新運營服務外包協(xié)議合同實用篇二

服務方(乙方)：

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內(nèi)，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維護和維修工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容：

1.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡等故障。

2.提供常用軟件安裝及維護，如xp，win7, office20xx、photoshop、qq、flashget等。

3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。

4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。

6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持： 甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

7，乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。

二、有關(guān)服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件(如服務器及整個網(wǎng)絡不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。

3、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款

即付首三個月服務費用.

四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

止本合同，須提前一個月書面通知對方。

甲方(簽章)： 年 月 日 乙方(簽章)： 年 月 日

最新運營服務外包協(xié)議合同實用篇三

法定代表人： __________________

地址： __________________

郵編：__________________

傳真：__________________

電子郵箱： __________________

乙方(服務供應商)： __________________

法定代表人：__________________

地址： __________________

郵編：__________________

傳真： __________________

電子郵箱：__________________

術(shù)語定義

1.“支付服務”是指甲方依照《非金融機構(gòu)支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)在收付款人之間作為中介機構(gòu)提供的貨幣資金轉(zhuǎn)移的相關(guān)服務。

2.“外包服務”是指支付服務中不涉及支付交易下貨幣資金轉(zhuǎn)移的，法律法規(guī)及監(jiān)管機關(guān)允許支付機構(gòu)按照規(guī)定外包給具備一定標準和條件機構(gòu)的服務事項。本協(xié)議下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業(yè)務服務事項。

3.銀行卡收單外包業(yè)務是指除特約商戶資質(zhì)審核、受理協(xié)議簽訂、收單業(yè)務交易處理、資金結(jié)算、風險監(jiān)測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業(yè)務以外的服務內(nèi)容，主要包括特約商戶推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商戶培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商戶調(diào)單等。

4.“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關(guān)信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關(guān)信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的專用設備及其終端程序。

5.“特約商戶”是指與收單機構(gòu)簽訂銀行卡受理協(xié)議，按約定受理銀行卡并委托收單機構(gòu)為其完成交易資金結(jié)算的企事業(yè)單位、個體工商戶或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關(guān)有關(guān)規(guī)定，開展網(wǎng)絡商品交易等經(jīng)營活動的自然人。

6.“交易證明材料”是指在銀行卡交易過程中形成的，能夠證明交易真實、有效的相關(guān)資料，包括但不限于交易簽購單、持卡人消費明細、購物發(fā)票、特約商戶發(fā)貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商戶銷賬憑證、電子交易數(shù)據(jù)等。

7.“收單收益”是指甲方作為收單機構(gòu)提供銀行卡收單支付服務所獲得的，在銀行卡交易收益中扣除發(fā)卡、轉(zhuǎn)接機構(gòu)服務費以及轉(zhuǎn)接機構(gòu)品牌服務費和其他約定費用的，最終實際取得的收入;不含甲方為特約商戶提供銀行卡收單外信息/技術(shù)等服務取得的收入。甲方與特約商戶約定的銀行卡交易手續(xù)費，是特約商戶接受銀行卡支付服務而由收單機構(gòu)一并收取的，含應付發(fā)卡機構(gòu)、交易轉(zhuǎn)接機構(gòu)和收單機構(gòu)等各方的費用。

8.“賬戶信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶信息以及與銀行卡交易相關(guān)的用戶身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬戶信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息(含芯片等效磁道信息)、卡片驗證碼(cvn及cvn2)等信息;與銀行卡交易相關(guān)的用戶身份驗證信息包括個人標識代碼(pin)、網(wǎng)上業(yè)務、電話銀行、手機銀行等業(yè)務中的用戶注冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態(tài)驗證碼、生物特征等信息。

第一條 合作內(nèi)容

經(jīng)雙方確認，甲方委托乙方在 期間、 地區(qū)，為甲方的下列第 項銀行卡收單外包業(yè)務提供專業(yè)化服務。

1.特約商戶推薦：是指按照收單機構(gòu)或其分支機構(gòu)的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業(yè)務的商戶，提供商戶信息并協(xié)助收單機構(gòu)完成商戶調(diào)查，商戶資料收集、整理與提交等工作，特約商戶協(xié)議由甲方負責審批和簽約。

2.受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商戶安裝終端設備，配備業(yè)務受理用品，進行操作培訓，張貼受理標識，使特約商戶能夠正常受理銀行卡的業(yè)務處理過程。

3.特約商戶培訓，是指對特約商戶相關(guān)人員(包括財務、收銀人員等)進行銀行卡受理業(yè)務知識培訓，使特約商戶相關(guān)人員了解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商戶銀行卡受理服務質(zhì)量、防范業(yè)務風險、創(chuàng)建良好用卡環(huán)境的目的。

4.受理終端維護，是指對安裝在特約商戶的終端設備進行故障排除、參數(shù)維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業(yè)務處理的過程。

5.特約商戶調(diào)單，是指調(diào)取特約商戶相關(guān)交易證明材料及特約商戶相關(guān)申請資料的過程。包括簽購單、發(fā)票、收貨單等交易證明材料，以及特約商戶退貨申請表、特約商戶信息變更申請表、特約商戶新增終端申請表等。

6.其他服務： __________________

提供的服務相關(guān)指標和標準雙方另行約定。

第二條 甲方權(quán)利和義務

1.甲方有權(quán)要求乙方遵守國家法律、法規(guī)、監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)范和市場規(guī)則，確保服務水平符合要求。

2.甲方有權(quán)對乙方推薦的收單商戶按照甲方特約商戶準入標準進行審批，與商戶簽署相關(guān)的收單協(xié)議。

3.甲方有權(quán)決定由甲方或乙方作為所拓展特約商戶受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權(quán)歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權(quán)歸乙方所有。

甲方若與乙方提供受理終端的特約商戶終止收單合作，甲方應在收單系統(tǒng)中將該商戶置停用并通知乙方進行受理終端撤銷，此特約商戶不再納入甲方服務范圍。

4.甲方有權(quán)要求乙方制定相關(guān)內(nèi)控制度和業(yè)務規(guī)范，提供相關(guān)合作業(yè)務統(tǒng)計分析報表、合作特約商戶資料信息、合作特約商戶交易簽購單等資料，并對乙方提供的資料進行核實、調(diào)查，乙方應積極配合，對于發(fā)現(xiàn)問題的，乙方應在甲方要求的時限內(nèi)進行糾正。

5.甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業(yè)務開展情況進行檢查、考核及評價。

6.甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求調(diào)整任務總數(shù)量、時間進度等工作計劃。

7.甲方有權(quán)在乙方發(fā)生以下情形時，與乙方終止服務合同：

(1)提供虛假材料，騙取收單機構(gòu)合作資格;

(4)采取不正當競爭手段盜取、轉(zhuǎn)移合作收單機構(gòu)商戶或受理終端;

(11)嚴重違反法律、法規(guī)或行業(yè)自律規(guī)定;

(12)收單機構(gòu)認為需要提前終止協(xié)議的其他行為。

8.甲方有權(quán)要求乙方繳存保證金 元，應自協(xié)議生效之日起 日內(nèi)劃入甲方指定賬戶。保證金不計算利息。在乙方違反本協(xié)議約定或因乙方過失，造成銀行卡清算機構(gòu)、發(fā)卡機構(gòu)和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬戶中直接扣收相應款項，并保留對乙方進一步追償?shù)臋?quán)利。保證金被扣收后，乙方應在 個工作日內(nèi)補齊差額。合同終止后且善后工作完成，甲方將保證金退還給乙方。

9.甲方有權(quán)將因業(yè)務違規(guī)或風險原因而終止合作的外包服務機構(gòu)相關(guān)信息報送至監(jiān)管部門、協(xié)會及銀行卡清算機構(gòu)，實現(xiàn)風險信息共享。

10.甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，并有權(quán)監(jiān)督乙方落實非主密鑰管理、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、機房安全等各項技術(shù)安全要求。

11.甲方負責新特約商戶入網(wǎng)的相關(guān)工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業(yè)務處理系統(tǒng)，設置并開通特約商戶號和終端號。

12.甲方負責銀行卡交易系統(tǒng)后臺的維護，并根據(jù)銀行卡業(yè)務規(guī)范和時限要求，做好收單特約商戶的資金清算、賬務核算處理、錯賬查詢和調(diào)整等工作。必要時，錯賬查詢和調(diào)整可要求乙方提供協(xié)助。

13.甲方負責對乙方推薦發(fā)展的收單特約商戶進行日常風險管理，包括但不限于交易監(jiān)控、高風險特約商戶抽檢和違規(guī)特約商戶處理。

14.甲方負責向乙方提供外包業(yè)務相關(guān)培訓。

15.法律法規(guī)規(guī)定和本協(xié)議約定的其他權(quán)利義務。

16.甲方作為收單業(yè)務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移。

第三條 乙方權(quán)利和義務

1.乙方承諾遵守相關(guān)法律、行政法規(guī)、國家管理部門出臺的行業(yè)規(guī)章及市場規(guī)則，遵守甲方相關(guān)制度規(guī)定。不得損害國家利益、社會公眾利益、持卡人、發(fā)卡機構(gòu)和銀行卡清算機構(gòu)的合法權(quán)益。

2.乙方負責在與甲方開展合作的地區(qū)設立分支機構(gòu)，制定與合作業(yè)務相關(guān)的內(nèi)控制度、操作規(guī)程、設備維護規(guī)定和服務方案，并送甲方備案。乙方應配備能滿足業(yè)務需要的足夠數(shù)量專業(yè)化人員履行與甲方約定的合作事項，并向甲方提供業(yè)務合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權(quán)的區(qū)域、業(yè)務范圍開展業(yè)務活動。

3.乙方如負責收單特約商戶推薦，推薦的收單商戶需滿足甲方特約商戶準入標準。在商戶推薦工作中，乙方不得推薦非真實、違規(guī)經(jīng)營的商戶，不得偽造商戶申請資料，不得主動為商戶或協(xié)助商戶以虛假材料惡意申請入網(wǎng)，不得夸大、歪曲甲方業(yè)務范圍、能力等情況，不得超過甲方授權(quán)范圍向商戶進行營銷、宣傳等活動，不得就特約商戶推薦工作向商戶收取任何費用。

對于乙方推薦的商戶給甲方造成的風險和損失，乙方應與商戶承擔連帶責任，除非乙方能證明該風險是由商戶自身原因造成的，與乙方無關(guān)，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務。

4.乙方如負責特約商戶維護，須履行以下義務：

(3)乙方應對其負責維護的實體特約商戶進行定期回訪，

(7)乙方如發(fā)現(xiàn)特約商戶有變更收單機構(gòu)的情況，應及時通知甲方，并做好挽留工作，力爭特約商戶不流失。

(2)乙方采購的pos等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關(guān)規(guī)定。

(3) 乙方應首先確認甲方或其分支機構(gòu)已與特約商戶簽署收單業(yè)務合作協(xié)議書，并確認在甲方收單系統(tǒng)或銀行卡清算機構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)進行特約商戶注冊后，再布放pos等相關(guān)受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知后 日內(nèi)完成pos受理終端安裝和收銀員培訓工作。

(8)乙方應確保接入甲方系統(tǒng)的安全性，若乙方提供的pos終端、設備、軟件等給甲方系統(tǒng)、設備、軟件等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

6.乙方不得轉(zhuǎn)移甲方特約商戶資源，即將甲方特約商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌諉螜C構(gòu)的特約商戶。

7.乙方不得參與開展銀行卡套現(xiàn)、受理偽卡、洗錢等違法違規(guī)活動。

8.乙方應保證甲方特約商戶和持卡人相關(guān)信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。

9.乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設置交易路由或加載未經(jīng)甲方同意的程序。

10.乙方不得以特約商戶名義接入收單機構(gòu)，乙方不得下掛二級特約商戶，乙方不得通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易。

11.乙方應保證為甲方配備專業(yè)化人員隊伍以提供特約商戶業(yè)務服務。

12.乙方應每 日向甲方通報特約商戶拓展、維護等經(jīng)營活動的有關(guān)事項;及時通報經(jīng)營活動的突發(fā)性事件。

13.乙方應配合甲方接受監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)自律組織以及銀行卡清算機構(gòu)的檢查以及公安等有關(guān)部門的調(diào)查活動。

14.乙方不得侵犯銀行卡清算機構(gòu)的品牌和商標權(quán)益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構(gòu)的名義開展業(yè)務活動。

15.乙方不得將對甲方服務的事項及承諾進行轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包或者變相轉(zhuǎn)包。

16.乙方使用的所有業(yè)務資料須經(jīng)甲方同意，并有義務應甲方要求及時歸還或銷毀。業(yè)務資料包括但不限于：銀行卡清算機構(gòu)業(yè)務規(guī)章、業(yè)務規(guī)則及規(guī)范，委托外包業(yè)務產(chǎn)生的文件資料，如特約商戶申請、特約商戶協(xié)議、交易單據(jù)等。

17.乙方不得因提供收單業(yè)務外包服務而實際擁有、控制特約商戶結(jié)算資金,為特約商戶提供二次清算。

18.合作終止后，乙方有義務協(xié)助甲方處理后續(xù)事項。

19.乙方有權(quán)要求甲方提供開展外包業(yè)務需要的相關(guān)業(yè)務培訓及技術(shù)支持。

20.乙方有權(quán)要求甲方在按甲方要求履行外包服務的職責后，向乙方支付相應的報酬。

第四條 特約商戶服務費用標準

甲方與乙方協(xié)商約定服務費標準： __________________ 。

甲方按 __________________ (周/月/季)向乙方支付其提供專業(yè)化服務獲得的報酬，在__________________ (指定時間)匯入乙方指定賬戶，并向乙方提供相關(guān)計算依據(jù)。

乙方開戶行名稱：__________________

乙方賬號：__________________

乙方戶名： __________________

第五條 違約責任

1.甲方違約責任

(2)在乙方?jīng)]有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時向乙方支付服務費用，需向乙方支付違約金__________________ 。

2.乙方違約責任

(10)雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善后事宜的，則扣除乙方服務費用 __________________ 。

3.若因不可抗力造成本合同中的條款無法履行，雙方均無須承擔違約責任。

4.與保密、賠償損失等相關(guān)的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。

第六條 保密條款

雙方應當對本合同的內(nèi)容以及在簽訂、履行本合同過程中知悉或獲得的所有有關(guān)對方、商戶及持卡人的信息(即“保密信息”)予以保密，包括但不限于一方(披露方)向另一方(接受方)直接或間接披露的有關(guān)披露方商戶的相關(guān)信息以及與披露方的業(yè)務、業(yè)務計劃、業(yè)務戰(zhàn)略、銷售情況、營運情況、業(yè)務關(guān)系、財產(chǎn)、營運模式、現(xiàn)有產(chǎn)品或擬開發(fā)產(chǎn)品有關(guān)的信息，而不論此信息是否由披露方制作。除非該信息是：披露方以書面方式明確注明為非保密性質(zhì)的信息;或公眾已經(jīng)知曉的或通過公開渠道可獲得的信息;或接受方從有權(quán)披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無保密義務。

未經(jīng)披露方書面同意，接受方不得將保密信息用于本合同以外的目的，并不得將其泄漏給任何第三方。接受方的雇員為履行本合同約定而必須接觸相關(guān)保密信息時，接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員，但接受方應當告知該雇員相關(guān)的保密義務并和其簽署與本保密條款在實質(zhì)上相當?shù)臅姹Ｃ軈f(xié)議。

雙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求而披露相關(guān)保密信息。本條款在本協(xié)議終止或解除后繼續(xù)有效。

第七條 協(xié)議的補充、變更與終止

1.本協(xié)議簽訂后如需修改變更，須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達成一致后，以簽訂補充協(xié)議進行修改。

2.本協(xié)議有效期內(nèi)除遇不可抗力或協(xié)議中規(guī)定的原因外，雙方不得單方面終止本協(xié)議的執(zhí)行。

3.本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不能達成一致意見時，可提交至協(xié)會進行調(diào)解處理。如對調(diào)解結(jié)果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。

當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)行使其剩余的相關(guān)權(quán)利，履行其合同項下的其他義務。

第八條 協(xié)議的生效

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，經(jīng)雙方法定代表人(負責人)或其授權(quán)代理人簽字并加蓋公章之日起生效。

本協(xié)議有效期 年，如協(xié)議到期雙方無異議，自動順延相同期限，以此類推。若一方希望不再續(xù)約的，該方應在協(xié)議到期自動順延前至少提前 日以書面形式通知對方。

第九條 通知與送達

甲方：__________________

地址：__________________

聯(lián)系人：__________________

電話：__________________

傳真：__________________

電子郵箱：__________________

乙方： __________________

地址：__________________

聯(lián)系人：__________________

電話：__________________

傳真： __________________

電子郵箱：__________________

2.通知在下列日期視為送達被通知方：

(1) 由掛號信郵遞，發(fā)出通知一方持有的掛號信回執(zhí)所示日;

(2) 由傳真?zhèn)魉?，收到成功發(fā)送確認后的第1個工作日;

(5)一方的通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式如發(fā)生變動，應立即書面通知對方，因未及時通知而造成的損失由通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式變動方自行承擔。

甲方：(蓋章) __________________

日期：__________________

乙方：(蓋章)__________________

日期：__________________

最新運營服務外包協(xié)議合同實用篇四

乙方：

一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

三、雙方的權(quán)利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關(guān)的送餐調(diào)配。

3、若乙方發(fā)生因不可預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。

9、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務。

10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。

12、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以一年內(nèi)為期。

四、收款與結(jié)算方式：

2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務費。

3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結(jié)算。

五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。

最新運營服務外包協(xié)議合同實用篇五

最新運營服務外包協(xié)議合同實用篇六

服務方(乙方)：

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內(nèi)，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維護和維修工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容：

1.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡等故障。

2.提供常用軟件安裝及維護，如xp，win7, office20xx、photoshop、qq、flashget等。

3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。

4.對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。

6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術(shù)支持： 甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

7，乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。

二、有關(guān)服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件(如服務器及整個網(wǎng)絡不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達。技術(shù)人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款

四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

最新運營服務外包協(xié)議合同實用篇七

乙方：____________電子科技有限公司簽定時間：

務外包達成以下協(xié)議：

1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作，包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術(shù)服務，具體參見附件《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》;服務方式為現(xiàn)場技術(shù)服務。

2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務，在甲方服務點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務工作，并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術(shù)服務，并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴禁對外泄密。

5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務，于每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算：按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務，計算服務時間為____-____小時的，算一次;不足____小時的單獨累計，超過____小時的部分也單獨累計，單獨累計達____小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五____：________：____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務，按每計算服務時間每小時____元計算。

6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。

8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。 10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。 附件：《技術(shù)服務外包具體內(nèi)容》。

甲方： 乙方：____________電子科技有限公司

地址： 地址：

開戶行： 開戶行：

帳號： 帳號：

單位蓋章： 單位蓋章：

代表簽字： 代表簽字：

年 月 日 年 月 日

最新運營服務外包協(xié)議合同實用篇八

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

第一條 服務內(nèi)容及要求

1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

淘寶商城______________ ;

旺旺為：

淘寶網(wǎng) ______________ ;

旺旺為：

2.乙方為甲方提供服務時間：

(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;

(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

(4)春節(jié)期間不值班的。

(5)座席安排：

b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：b店2個旺旺、c店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

6.b店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

7.c店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。

備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

(二)服務費用：

3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。

2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。

甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：

第二條 服務期限

本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。

第三條 甲方的權(quán)利和義務

(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

(四)甲方有義務告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權(quán)益。

(二)不可抗力事件的應對

在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。

(三) 免責

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

第五條 協(xié)議終止

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

2.根據(jù)本協(xié)議服務期限的約定終止;

5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;

7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務。

第六條 爭議解決

本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

第七條 協(xié)議生效

本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

第八條 其他

(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。