總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

在這一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己崗位需要完成的每一項(xiàng)工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的，更是都有保證其完成的效率。在工作的態(tài)度上，我都是有擺正其狀態(tài)，以較好的工作態(tài)度來(lái)進(jìn)行，同時(shí)讓自己在工作中真正的做好每一件事，同時(shí)保證自己在工作中的效率。在工作遇到問(wèn)題的時(shí)候都是有得到領(lǐng)導(dǎo)或是同事的指導(dǎo)，讓我對(duì)自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然在我個(gè)人的情況上我也是都有努力的去做好每一件任務(wù)，同時(shí)以個(gè)人的效率來(lái)促成整個(gè)部門(mén)的發(fā)展。

通過(guò)一年的工作我已經(jīng)在自己的工作上更加努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也是有非常努力地讓自己做好每一件事。通過(guò)自己的不斷摸索，不斷成長(zhǎng)也是將工作完成到位，當(dāng)然更是在自己的工作中找尋到了可以去成長(zhǎng)，去更加進(jìn)步的方面。我很是開(kāi)心自己能夠有如此的認(rèn)知，便是能夠促成我下一階段有更好的成長(zhǎng)。在工作上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)與指導(dǎo)也是促成我不少的進(jìn)步，同時(shí)各方面的我也是在自己的努力之下得到了較大的成長(zhǎng)。如今的我已經(jīng)在這份工作上有了更多的成長(zhǎng)，也是可以將這份工作真正的做好，同時(shí)可以讓自己在工作崗位上完成好每一項(xiàng)的工作。

當(dāng)然就算是自己得到了如此多的.提升，在工作上也是完成得非常的不錯(cuò)，但是我仍舊是有非常多的方面是需要去改變的。最重要的方面當(dāng)然就是個(gè)人在工作上的情緒，更多的時(shí)候我都容易被其他的一些情緒所牽引，所以在工作上會(huì)存在著一些的抵觸情緒，這也就是讓我沒(méi)有辦法在工作上真正的做好自己的工作，同時(shí)也是平時(shí)會(huì)犯下錯(cuò)誤的原因。在這一點(diǎn)上我是需要學(xué)習(xí)更多的調(diào)整個(gè)人情緒的東西，更加努力的讓自己在工作上可以完成得更好，同時(shí)爭(zhēng)取讓自己收獲到更棒的成長(zhǎng)。

對(duì)于20_年的工作，我也還是會(huì)努力、認(rèn)真的去對(duì)待，就希望自己能夠在接下來(lái)的工作中得到成長(zhǎng)，更是能讓自己變得更棒。我相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)的，我也希望自己能夠在新的一年有新方向，讓自己放手去為自己的未來(lái)拼搏。

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)走進(jìn)為歷史，在全新的一年到來(lái)之前，我不禁對(duì)自己進(jìn)行反思，作為一名xx的員工，在過(guò)去的一年里，我是否有順利的做好自己的工作呢?

回顧今年，就成績(jī)來(lái)說(shuō)，比起過(guò)去的往年來(lái)說(shuō)，其實(shí)只能算是比較一般。這其中，除了今年來(lái)xx市場(chǎng)的變化對(duì)造成了比較嚴(yán)重影響之外，我自身能力的不足也同樣是是造成這一成績(jī)的影響之一。

為此，面對(duì)目前的情況，我更需要嚴(yán)格的反省并加強(qiáng)自身的不足。為此，我對(duì)這一年來(lái)的成績(jī)和收獲做如下總結(jié)。

在20xx年里，當(dāng)大家都在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極努力的前進(jìn)發(fā)展的時(shí)候，我作為的一員也積極的改進(jìn)著自身，從思想到工作能力，這一年來(lái)的各個(gè)階段，我都在及時(shí)的更新自己，改進(jìn)自己，讓自己能全心全意的完成好自己的工作。

首先是思想方便，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，我在工作方面認(rèn)真的加強(qiáng)了自己作為xx員工的思想責(zé)任感，提高了工作的責(zé)任心自己自身的管理能力，大大的加強(qiáng)了自身的工作要求，提升了工作自覺(jué)性。此外，我還在個(gè)人時(shí)間里積極的關(guān)注政策和國(guó)家時(shí)事的發(fā)展，提升自己自己對(duì)xx行業(yè)的發(fā)展了解，培養(yǎng)了自身良好的世界觀和價(jià)值觀，在工作上也能更好的調(diào)整自己的心態(tài)。

其次是工作方面。在工作中，我在年初就為自己定下了基礎(chǔ)的工作計(jì)劃。并在每月都會(huì)做好自身的總結(jié)和反思，認(rèn)識(shí)自身不足和問(wèn)題的同時(shí)也在努力的加強(qiáng)自身的管理能力。并且，我還積極的參加了領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備的培訓(xùn)的會(huì)議，努力的改進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力，并緊跟發(fā)展，為自己制定未來(lái)目標(biāo)和方向。

在今年的工作中，盡管就個(gè)人發(fā)展而言，并非特別的順利，但我也一直在工作中您努力的`發(fā)揮自身的能力。在工作上，我嚴(yán)格的遵守的規(guī)定要求，認(rèn)真對(duì)待自己的職責(zé)和任務(wù)，并在工作中認(rèn)真積極，主動(dòng)做好自身職責(zé)的同時(shí)間，同時(shí)也在反思和檢討自己，并通過(guò)對(duì)自身成績(jī)的和檢討改進(jìn)后面的工作行動(dòng)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

一年工作的結(jié)束，我在自己的崗位上卻是還有不少的不足和問(wèn)題。盡管我也在積極的去改進(jìn)，但至今為止還是有不少問(wèn)題存在。為此，在20xx年的主要工作任務(wù)就是改進(jìn)我在上一年來(lái)的問(wèn)題，尤其是工作注意力容易分散，在工作中馬虎大意這點(diǎn)，更要好好的努力改進(jìn)。

如今，一年已經(jīng)結(jié)束，我在此也為機(jī)子下一年的工作祈愿，希望我們都能在下一年里取得更好，更出色的成績(jī)!

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的20xx年，滿懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

20xx年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是x萬(wàn)，月均完成x萬(wàn)，客房的出租率為，各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。

本年度的具體工作：

1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷(xiāo)售、電話接聽(tīng)技巧等各項(xiàng)具體工作；堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查；對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮；采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。

3、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開(kāi)發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)前期人員培訓(xùn)、物品采購(gòu)、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來(lái)看，客人逐漸接受安化擂茶，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。

4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對(duì)pa人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門(mén)所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績(jī)，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)睢崆橹艿降姆?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。

時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中又將迎來(lái)新的一年。在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)暫新的開(kāi)始。總結(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過(guò)得失讓人回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意。希望蛇年能讓我發(fā)揮長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，讓自己以最飽滿的精神面貌來(lái)面對(duì)新的開(kāi)始。

總結(jié)過(guò)去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)。對(duì)待每一位賓客都是笑臉相迎，讓他們來(lái)到賓館有一種“賓至如歸”的感覺(jué)。此間我虛心學(xué)習(xí)、耐心做事，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)指定的`各項(xiàng)任務(wù)。遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度、努力做好本職工作、履行好崗位職責(zé)。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。在工作中我深刻認(rèn)識(shí)到，我們客房部就是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是這個(gè)大家庭中的一員。我們應(yīng)該相互關(guān)愛(ài)、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展。同時(shí)客房工作是賓館中最累最臟的。清理垃圾桶、整理床鋪，再擦拭房?jī)?nèi)物品，大到洗手間清潔，小到茶幾、凳子和床頭柜等等，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能落下，最后還要給地毯吸塵。特別是鋪床、刮鏡子是要用很大的臂力的，一天要鋪14間房的被子，一間房?jī)蓮埓玻惶煜聛?lái)就要鋪28張床，鋪床鋪到雙臂發(fā)麻！一旦碰上很臟的房間，就會(huì)大大加重我們的工作量。有些客人喜歡打牌、抽煙，然后將果皮和煙頭隨地扔。還有的客人喝醉以后，把洗手間吐得一塌糊涂，弄得整個(gè)馬桶和洗漱臺(tái)到處都是污物。碰到這種情況，我們只有忍著惡臭把它們一一清理干凈。來(lái)賓館入住的客人來(lái)自五湖四海，關(guān)系十分復(fù)雜，在和他們打交道中，碰到刁蠻客人簡(jiǎn)直是家常便飯。

今年賓館入住率特別高，衛(wèi)生工作十分繁重，但我們與同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)上下一條心，為了創(chuàng)造最好的效益，明知辛苦但仍然堅(jiān)持著，努力著，我們始終相信領(lǐng)導(dǎo)們是看得見(jiàn)的，希望每月能夠貼補(bǔ)一點(diǎn)辛苦費(fèi)，心理也能有所安慰！

展望20xx年，我作為一名普通的員工在今后的工作中一定會(huì)一如既往做好自身的工作！祝愿我們海鷗湖心島度假村取得更加輝煌的效益。

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，之前總覺(jué)得的自己來(lái)到公司不過(guò)是幾周前的事情，但沒(méi)想到一轉(zhuǎn)眼，個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)悄悄過(guò)去了。

這段時(shí)間中，我在客服崗位上發(fā)展的較為順利。盡管一開(kāi)始只不過(guò)是一個(gè)初入社會(huì)的“毛頭小子”。但自從經(jīng)歷了個(gè)月的經(jīng)歷和打磨后，我如今也已經(jīng)能在工作中發(fā)揮出不錯(cuò)的能力，為各種各樣的客戶，解答關(guān)于公司各種各樣問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)真正走進(jìn)了客服的行業(yè)，并在試用期里取得了一定的成長(zhǎng)和發(fā)展。以下是我這一段時(shí)間的工作情況。

客服是我在社會(huì)中的第一份正式工作，因此我學(xué)的很認(rèn)真，同時(shí)工作帶給我的印象也十分深刻。所謂客服，就是與客戶交流，為客戶解決問(wèn)題的人。這與過(guò)去我作為“學(xué)生”的角度正好相反。因此為了改變自己的思想，我也經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的努力。

但如今，在試用期工作的實(shí)踐磨練和環(huán)境影響下，我已經(jīng)漸漸融入到了客服的環(huán)境中，也因此走進(jìn)了社會(huì)的大環(huán)境。現(xiàn)在的我，能真正以一名客服的定位去看待自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司中的知識(shí)，了解常見(jiàn)的工作問(wèn)題。

近期我還在學(xué)習(xí)以客戶的角度去思考問(wèn)題，并做出更好的解答和指點(diǎn)，讓自己能在細(xì)節(jié)上優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)能力。

當(dāng)我才剛剛加入公司的時(shí)候，我還不能直接開(kāi)始客服的工作。是在前輩的帶教和指點(diǎn)下，我才了解了這份工作，并了解了客服需要掌握的`各種知識(shí)。后來(lái)，在工作上我又學(xué)習(xí)了語(yǔ)言的禮儀和溝通技巧，更進(jìn)一步的提高了自己的能力。并開(kāi)始在自己的崗位上獨(dú)立工作。

在工作中，我認(rèn)真仔細(xì)，并且依舊保持著自己好學(xué)的天性。在工作中雖然有時(shí)候會(huì)應(yīng)為一些沒(méi)了解過(guò)的問(wèn)題遇上問(wèn)題，但身邊的前輩卻經(jīng)常教導(dǎo)我，我也因此累積了不少的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，逐漸在工作中獨(dú)當(dāng)一面。

如今，我在工作上已經(jīng)基本獨(dú)立，也能跟上部門(mén)的要求，不斷改進(jìn)自己的工作方法，完成客服的職責(zé)。但我明白，在成為正式的客服員工后，我還要改掉自己作為試用期員工的思想，以一名真正的優(yōu)秀的客服員工為目標(biāo)，朝著更高，更好的方向去努力。

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

在各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)。為顧客供給了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人供給具有季節(jié)特色的花茶等等。

以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情景，定期對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把本分工作做好。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自我的廚藝，甚至有些員工還開(kāi)始嘗試自我制作新菜肴。此刻，我們已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長(zhǎng)嚴(yán)把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認(rèn)真聽(tīng)取餐飲廳面員工意見(jiàn)及賓客反饋意見(jiàn)，總結(jié)每一餐的菜肴出品問(wèn)題，并在每日例會(huì)中及時(shí)向員工分析廚房的不足；我們還經(jīng)常添加新菜肴，確保回頭客每次都能夠嘗到新口味。

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的'衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查。我們利用一切能夠利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

在保證菜肴質(zhì)量的情景下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷(xiāo)售出去；研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都明白自我所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而到達(dá)效益最大化。

綜上所述，在本年度，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我必須會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷理解挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會(huì)――儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的`工作和休息），既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)。以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗）。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新。定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。

五、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使。從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通。對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

自從20xx年進(jìn)入了新的一年以來(lái)，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平常的一年，今年的上半年的變化的速度也出乎了我自己的意料，作為新一年新的起點(diǎn)，我將回顧半年來(lái)發(fā)展的路程：

首先在就業(yè)上返回了原來(lái)的工作地方，只是暫時(shí)的穩(wěn)定，因?yàn)樵谕獍l(fā)展穩(wěn)定是前提，發(fā)展是硬道理！其次在一月份中已經(jīng)制定了今年的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)等工作奠定了今年的發(fā)展路線，同時(shí)自己的職業(yè)意向也發(fā)生了重大的變化，因此在進(jìn)修之前已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)大學(xué)課程。經(jīng)過(guò)上年年末到今年年初工作、生活方面已基本上穩(wěn)定下來(lái)形成秩序。

其次，今年春節(jié)過(guò)后報(bào)名進(jìn)修xx電大，至此自己的文化水平由中專(zhuān)上升至大學(xué)專(zhuān)科，多了個(gè)大學(xué)生身份，報(bào)讀了我思考了很久決定了的.行政管理專(zhuān)業(yè)。

再次，進(jìn)入三月份以來(lái)在xx同學(xué)的陪同下在xx區(qū)xx電腦城經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的討價(jià)還價(jià)，xx同學(xué)以其優(yōu)秀的談判口才終于達(dá)到雙方的共識(shí)，此時(shí)令我對(duì)伯俊同學(xué)談判的口才佩服不已。也使得我省了不少錢(qián)，也令商家贈(zèng)送了不少配件。此時(shí)我終于實(shí)現(xiàn)了我畢業(yè)出來(lái)工作以來(lái)的其中一個(gè)夢(mèng)想，我也從此擁有了屬于我自己的計(jì)算機(jī)，從此結(jié)束了借用別人的計(jì)算機(jī)的時(shí)代。之后在xx的建議下和我因?qū)W業(yè)上的事務(wù)要辦，接著在今年四月報(bào)裝了網(wǎng)線，實(shí)現(xiàn)了今年計(jì)劃中的信息化目標(biāo)，從此我的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)入了信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，此舉令我辦事也方便了很多，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)水平經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的摸索比以往有所提高。

再次，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)目標(biāo)之后對(duì)自己的著裝也進(jìn)行了改善，不再像以前那樣隨便，在自己著裝方面力求得體舒適、有品味、做什么職業(yè)就要像個(gè)做什么職業(yè)的。也對(duì)自己提出了外顯風(fēng)度內(nèi)氣質(zhì)的要求。

最后，在今年的x月x號(hào)在xx的xx路xx宮加入了xx青年義工組織，此后進(jìn)入x月份參加了幾次活動(dòng)，收獲不少，也結(jié)識(shí)了新的朋友，從此以此活動(dòng)結(jié)合自己的大學(xué)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行活動(dòng)，也對(duì)自己提出了以社會(huì)為課堂，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程，深入社會(huì)社區(qū)，來(lái)個(gè)學(xué)歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)一起抓，同步發(fā)展，也以此活動(dòng)擴(kuò)大自己的交際面，通過(guò)參與公益活動(dòng)，在幫助別人的同時(shí)，也改善和改變自己的不足和鍛煉自己的能力，以及繼續(xù)提升自己的思想、人生境界等。

經(jīng)過(guò)畢業(yè)后出來(lái)工作以來(lái)至今，我自己個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀、世界觀以及我自己的思想已經(jīng)初步形成。總的來(lái)說(shuō)今年的發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)也提前基本實(shí)現(xiàn)了，比預(yù)想的還要快，只實(shí)現(xiàn)了自己“四化”中的個(gè)人信息化和作風(fēng)軍事化，同時(shí)也有不足之處在于，根基還不夠穩(wěn)，專(zhuān)業(yè)程度還不夠，底子薄、工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，還有很多地方仍需去改善，今后的路途將更加艱巨、發(fā)展道路也漫長(zhǎng)，所謂：革、命尚未成功，同志仍需努力！

在過(guò)去的發(fā)展基礎(chǔ)上展望未來(lái)：我將加深知識(shí)專(zhuān)業(yè)化、繼續(xù)改善和改進(jìn)自己的不足之處，多參與社會(huì)活動(dòng)，加深學(xué)業(yè)上的功底，加強(qiáng)訓(xùn)練自己的計(jì)算機(jī)技術(shù)和五筆速度訓(xùn)練。廣交朋友，在交流中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升自己的能力水平。就業(yè)上突破限制和制約因素，挑戰(zhàn)做管理職位，要在三年內(nèi)做到白領(lǐng)層。由此我對(duì)自己的發(fā)展提出：鎖定目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)向、穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)的發(fā)展方針。

這僅僅只是個(gè)開(kāi)始，接下來(lái)的路，在怎么艱難也要堅(jiān)定的走下去，要對(duì)自己有信心，要對(duì)未來(lái)有信心！行動(dòng)源自一個(gè)想法或者是設(shè)想，想到了就馬上去做，去實(shí)行。有夢(mèng)就去追，相信未來(lái)是屬于我們的。

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

不知不覺(jué)間，來(lái)到x已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心、在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足、回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從x店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為x店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化、已不在是站在自己的位置上思考問(wèn)題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。

在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過(guò)我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問(wèn)題都能得到很好的解決。

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是后半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的'位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

三人行，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉叀⑽乙欢〞?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。

經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方、仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長(zhǎng)工作中，主要有以下做的不夠好：

缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié)，從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)a風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒(méi)達(dá)到理想的額度、針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì)，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽(tīng)你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)、有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心、此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周?chē)囊磺卸际悄吧模液芸爝m應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

作為一名剛?cè)肼毜?新人來(lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對(duì)于自我不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望xx，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門(mén)同事之間的溝通交流，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自我的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務(wù)。

總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)xx充滿了期望，新年新氣象，期望在xx年里，大家相互共勉，共同打造完美的藍(lán)海。

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)美工，工作主要涉及到網(wǎng)站的廣告設(shè)計(jì)，廣告圖片替換，頁(yè)面策劃修改；網(wǎng)站的頁(yè)面制作，樣式修改，后期維護(hù)等不同工作。可以說(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方，就需要美工參與工作。

設(shè)計(jì)工作是痛苦并著快樂(lè)，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)！充滿了快意。

1、官方的網(wǎng)站改版。

2、激光美容網(wǎng)制作與設(shè)計(jì)。

3、中韓整形美容網(wǎng)站相關(guān)樣式修改，日常維護(hù)，廣告設(shè)計(jì)，內(nèi)容更新。

4、活動(dòng)專(zhuān)題，與項(xiàng)目專(zhuān)題的設(shè)計(jì)。根據(jù)文案提供的內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)策劃專(zhuān)題活動(dòng)。平均3天/個(gè)。

作為一個(gè)網(wǎng)頁(yè)美工除了要求網(wǎng)頁(yè)三劍客，ps這些必會(huì)的軟件之外，還要求對(duì)html用得熟練，對(duì)asp或php，以及jsp要有初步的了解。

1、表達(dá)一定的藝術(shù)效果，特別是醫(yī)療網(wǎng)站，視覺(jué)效果很重要。一個(gè)成功的網(wǎng)站應(yīng)該把網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得吸引人，同時(shí)又要傳達(dá)設(shè)計(jì)思想和情感。網(wǎng)頁(yè)作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個(gè)平淡無(wú)奇、雜亂無(wú)章或毫無(wú)美感的網(wǎng)頁(yè)很難會(huì)有瀏覽者喜歡，更不說(shuō)去瀏覽它的內(nèi)容了。

2、使頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強(qiáng)經(jīng)常可以看到這樣的頁(yè)面，上面堆砌了許多內(nèi)容，卻沒(méi)有考慮它的空間框架，讓人無(wú)法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。沒(méi)有流暢的視覺(jué)流程，這是典型的沒(méi)有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。

3、實(shí)現(xiàn)不同的功能：

在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上，網(wǎng)頁(yè)最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內(nèi)容都是為了這個(gè)目的'而服務(wù)。都要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設(shè)計(jì)。然后，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，網(wǎng)頁(yè)的美工設(shè)計(jì)和內(nèi)容都必須有針對(duì)性。所謂針對(duì)性，就是指對(duì)不同類(lèi)別的網(wǎng)頁(yè)要求采用不同的美工藝術(shù)效果。

4、網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容：

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員美化網(wǎng)頁(yè)，增加網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的藝術(shù)感，都是為了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容服務(wù)的。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)的幾項(xiàng)基本內(nèi)容：標(biāo)題、網(wǎng)站標(biāo)志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。

5、確定網(wǎng)站的風(fēng)格：

整形美容行業(yè)的網(wǎng)站或者專(zhuān)題，瀏覽用戶群體，一般都是愛(ài)美人士。年齡大約在20~45歲之間，對(duì)于這類(lèi)群體，頁(yè)面設(shè)計(jì)得浪漫并有藝術(shù)感。

6、確定網(wǎng)頁(yè)之間的鏈接關(guān)系：

在網(wǎng)站的部體規(guī)劃列出來(lái)后，就必須要考慮各個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間的關(guān)系，是星型、樹(shù)形、網(wǎng)型還是直線鏈接。

俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題及時(shí)與同事溝通，向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議；不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；及時(shí)了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！

個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

當(dāng)我進(jìn)入公司的某一個(gè)月，我知道這不會(huì)是平靜的一年。在這一年里，我從客戶服務(wù)部的同事那里學(xué)到了很多，也鍛煉了很多。適應(yīng)了基礎(chǔ)工作，發(fā)現(xiàn)了自己過(guò)去的很多不足。隨著你越來(lái)越熟練，工作中的不足也越來(lái)越明顯。<

現(xiàn)在，一年過(guò)去了，我們即將迎來(lái)新的一年的工作。我在這里好好總結(jié)一下過(guò)去的`一年，讓我在重新總結(jié)這些不足的同時(shí)，看看自己還有哪些地方需要繼續(xù)學(xué)習(xí)！我今年的工作總結(jié)如下：

首先，在我們的基礎(chǔ)工作中，作為前臺(tái)員工，我們負(fù)責(zé)為商場(chǎng)的顧客提供服務(wù)。客戶遇到麻煩的時(shí)候，可以第一時(shí)間通過(guò)我們練習(xí)商場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)。在一年的工作中，主要是問(wèn)和找東西。所以我在上崗后不久就意識(shí)到對(duì)商場(chǎng)的路線和分布有詳細(xì)的了解是多么重要。為了填補(bǔ)我的缺陷，我在業(yè)余時(shí)間逛了整個(gè)商場(chǎng)，牢牢記住了柜臺(tái)的位置。

在學(xué)習(xí)期間，我從上到下逛了很多次商場(chǎng)，對(duì)所有柜臺(tái)位置都記憶深刻。當(dāng)客戶詢問(wèn)柜臺(tái)或商品信息時(shí)，我總能及時(shí)通知客戶最詳細(xì)的位置信息，讓客戶愉快、順利地購(gòu)物。

同時(shí)，前臺(tái)也是客戶存放貨物的地方，我們也對(duì)客戶進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)的行李習(xí)慣負(fù)責(zé)。在這份工作中，其實(shí)沒(méi)有什么技巧，但為了盡快找出顧客在儲(chǔ)物柜里的物品，我花了一些時(shí)間熟悉和鍛煉。現(xiàn)在，我可以更及時(shí)地為客戶訪問(wèn)商品，從而實(shí)現(xiàn)效率和準(zhǔn)確性。

其實(shí)前臺(tái)的工作很無(wú)聊。我們應(yīng)該永遠(yuǎn)微笑著為客戶服務(wù)，但在大多數(shù)情況下，客戶的問(wèn)題會(huì)有很多重復(fù)。這導(dǎo)致我們需要高度的耐心。

在一年的工作中，我也遇到了很多麻煩，比如給客戶拿委托物品的時(shí)候找不到物品！這真的嚇了我一跳，也讓我在工作中發(fā)現(xiàn)越來(lái)越慌，也耽誤了客戶的時(shí)間。直到xxx幫我找，我才看錯(cuò)了車(chē)牌信息。看來(lái)還是要多提高自己的專(zhuān)注力。

這一年的工作是在不斷的學(xué)習(xí)和犯錯(cuò)中度過(guò)的，但我也有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)。每個(gè)人都在工作中照顧我。我相信通過(guò)我自己的努力，我可以在未來(lái)的一年里更好地完成我的工作！為商場(chǎng)和客戶帶來(lái)卓越的服務(wù)！