光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

年度信訪工作計劃 信訪年度工作報告篇一

深入貫徹落實黨的十八大和中央、全省信訪工作會議及一系列文件精神，遵照“適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的思路，圍繞“一化四建”的總體目標(biāo)，扎實做好信訪工作，大力推進(jìn)“大接訪、大化解、大宣傳”和“信訪基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，切實做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的管理科學(xué)、規(guī)范運作、突出重點、履職全面，能夠切實保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局。”

二、具體目標(biāo)

來信來訪總量要控制在20xx人次以內(nèi)，比上年度減少10%以上，越級訪和赴省進(jìn)京非正常上訪要減少40%以上，杜絕三次以上進(jìn)京重復(fù)訪；初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項的按期辦結(jié)率要達(dá)到100%；信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%以上；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在5‰以內(nèi)；20xx年前的老戶化解息訪率要達(dá)到95%以上，省以上交辦案件辦結(jié)率要達(dá)到100%。長期堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、聯(lián)系群眾等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)信息和宣傳工作，在市以上報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報調(diào)查報告、理論探討、通訊報道12條以上。確保省、市對我縣的綜合目標(biāo)考核、行政績效考核、社會綜合治理考核中信訪工作這一項得分位于前列。

三、主要措施

（一）全面暢通群眾信訪渠道

一是認(rèn)真落實定期接訪。保證縣委書記、縣長每月至少安排一天時間接待群眾上訪，縣黨政班子成員每個工作日輪流接待群眾上訪；并提前３天在當(dāng)?shù)匦侣劽襟w和公共場所公示接訪縣級領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作及接訪時間、地點、形式等情況，做到家喻戶曉。部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾上訪。二是堅持開展聯(lián)合接訪。落實中央、省、市以“群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”的精神和相關(guān)要求，以接訪大廳和矛盾糾紛調(diào)處中心為載體，堅持開展好縣委政法委書記牽頭的公、檢、法、司、信訪“六長”定期聯(lián)合接訪及各單位和部門參與的聯(lián)合接訪活動，有效推動信訪問題的及時化解。三是繼續(xù)拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，辦好“網(wǎng)上信訪”。縣信訪局要充分利用上級信訪部門的內(nèi)網(wǎng)對接，實現(xiàn)資源共享，進(jìn)一步規(guī)范“網(wǎng)上信訪”工作程序，使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。

（二）繼續(xù)完善基層基礎(chǔ)建設(shè)

一是落實“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”。完善群眾工作網(wǎng)絡(luò)體系，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的群眾工作站，村（社區(qū)）的群眾工作組和800余名群眾工作信息員為依托，深入推進(jìn)群眾工作和信訪工作。二是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照省、市關(guān)于“村級每十天、縣鄉(xiāng)每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。按照“小事不出村、難事不出鄉(xiāng)、大事不出縣”的原則，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。三是認(rèn)真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強(qiáng)化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。

（三）全力推動信訪問題的就地解決

一是落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導(dǎo)到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。二是全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴(yán)格按照“五個一”，即一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責(zé)任書，落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動積案化解。三是用好救助資金。按照上級會議及有關(guān)文件精神，對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動案結(jié)事了。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)嚴(yán)格追責(zé)

對領(lǐng)導(dǎo)干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況進(jìn)行定期督查，強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。同時，對中央、省市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，并以縣委、縣政府名義進(jìn)行督辦，對重點交辦案件的責(zé)任落實情況進(jìn)行一一督查，對未按時辦結(jié)報送的實行通報，并認(rèn)真按照相關(guān)文件嚴(yán)格追責(zé)。

（五）強(qiáng)化創(chuàng)新提升素質(zhì)

加強(qiáng)對信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力；繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，掀起爭創(chuàng)業(yè)務(wù)能手熱潮；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實中央、省市關(guān)于厲行節(jié)約的實施辦法，提升信訪干部的整體素質(zhì)。

年度信訪工作計劃 信訪年度工作報告篇二

學(xué)校安全和綜合治理工作，關(guān)系到人的生命安全、千萬家庭的幸福、學(xué)校的穩(wěn)定和社會的和諧，為全社會所關(guān)注。因此，確實做好學(xué)校安全和綜合治理工作，把學(xué)校安全和綜合治理工作責(zé)任制落到實處，保障師生的生命安全和學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，是學(xué)校的一項極度重要的工作。

20xx年，各學(xué)校要繼續(xù)始終把安全和綜合治理工作當(dāng)做頭等大事來抓，在縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，切實加強(qiáng)學(xué)校安全和綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，深入貫徹落實上級有關(guān)的工作文件、會議精神和要求，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，認(rèn)真履行安全和綜合治理工作崗位職責(zé)，具體做到：

一、在安全工作方面：

1、做到安全機(jī)構(gòu)健全。

學(xué)校要成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要正常運作并發(fā)揮作用。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期(開學(xué)、期末、每月一次)和應(yīng)需要召開安全工作會議，通過會議制定安全工作計劃、總結(jié)安全工作、分析安全問題、制定和修訂安全工作規(guī)章制度、學(xué)習(xí)貫徹上級安全工作文件和會議精神、組織安全檢查、處理安全事宜等。

2、做到安全責(zé)任落實。

學(xué)校安全工作崗位職明確責(zé)，校長責(zé)任制和教師“一崗兩責(zé)”制度落實。校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，對學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé)。教師包括分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值日教師、學(xué)科教師是安全工作直接或具體責(zé)任人。校長是本校安全教育和管理的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是本校安全工作的直接責(zé)任人，班主任是班級安全直接責(zé)任人，當(dāng)堂任課教師是班級上課期間和規(guī)定值守時間段的安全直接責(zé)任人。學(xué)校要制定校長崗位職責(zé)和教師“一崗兩責(zé)”制度，并層層簽訂相應(yīng)的安全工作責(zé)任書，確保安全責(zé)任落實到人。對因管理不到位造成安全責(zé)任事故的，按照“四不放過”原則，嚴(yán)格追究校長和責(zé)任人的責(zé)任。學(xué)校安全工作年度考核與學(xué)校年終考核評估驗收一同進(jìn)行。凡發(fā)生安全責(zé)任事故，在年度考核中實行“一票否決”。

3、做到安全制度完善。

學(xué)校要不斷建立和健全安全管理規(guī)章制度，把安全工作要求做到位，使學(xué)校安全工作制度化。學(xué)校凡是涉及安全問題的工作都要建立安全規(guī)章制度，包括：有關(guān)人員安全崗位職責(zé)、安全工作責(zé)任追究制度、安全工作會議制度、安全工作教育制度、學(xué)生日常管理制度、教師和學(xué)生安全行為規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、安全日常檢查制度、日常管理制度、值班制度、事故報告制度等。

4、做到安全教育、演練有效。

加強(qiáng)安全教育是學(xué)校安全工作“預(yù)防為主”的重要體現(xiàn)。學(xué)校要通過安全教育和演練不斷提高學(xué)生的安全意識、安全素質(zhì)、自救互救和防范能力。安全教育工作做到堅持經(jīng)常性、提高針對性和增強(qiáng)實效性。學(xué)校要把安全教育納入學(xué)校教學(xué)計劃、日常管理和各種教育教學(xué)活動中，明確課時、落實教師和教材。學(xué)校要明確要求和安排班主任、學(xué)科教師和法制副校長，利用入學(xué)、期末、安全教育活動月（每年6月為我縣安全教育活動月）、安全教育活動周（每學(xué)期第一周和最后一周為我省學(xué)校安全教育周）、安全教育活動日（每年3月的最后一周星期一為我國安全教育活動日）、品德課、班會課、集會、課堂教學(xué)等渠道。

使用好《小學(xué)生安全常識讀本》、《中小學(xué)生安全知識自救自護(hù)手冊》、《xx縣中小學(xué)生安全手冊》、《小學(xué)生安全日常行為規(guī)范》、安全教育讀本和影片《關(guān)愛明天》等和學(xué)校自我編制的安全教育教材，通過上安全教育課、校園廣播、設(shè)立安全宣傳專欄、召開案例分析會、組織觀看vcd、開展安全知識競賽、發(fā)放安全手冊、上法制教育課、舉辦展覽、開展專題講座、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標(biāo)語和設(shè)置安全警示牌等多種多樣的形式，有針對性地加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。此外，學(xué)校還要加強(qiáng)與學(xué)生家長的聯(lián)系，通過家長會、家訪、發(fā)放《告家長書》等渠道，共同做好學(xué)生校外安全教育工作。

5、做到工作重點突出。

為提高安全工作的針對性和實效性，學(xué)校要非常注意結(jié)合自身實際，突出本地本校、季節(jié)和學(xué)生年齡特點，有重點地進(jìn)行。結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實際，主要應(yīng)抓好訪溺水、防雷擊、防交通事故、防傳染并防因教師體罰學(xué)生而造成的學(xué)生傷害事故、防地質(zhì)災(zāi)害事故、防學(xué)生日常活動傷害事故、防校舍教學(xué)設(shè)施安全事故等8項工作。

6、做到隱患排除有力。

學(xué)校安全工作要貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的思想，克服麻痹思想和僥幸心理，使學(xué)校安全工作做到萬無一失、防范于未然，就必須建立安全隱患排查整改制度。學(xué)校要非常重視安全隱患排除工作，按照《安全檢查制度》和《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校園安全隱患排查治理工作指引》，嚴(yán)格按照要求定期（每學(xué)期開學(xué)前和結(jié)束前、假期后、災(zāi)后和每月一次）或不定期（根據(jù)需要）組織安全大檢查。每次檢查做好記錄并建立臺帳，對每一處安全隱患進(jìn)行登記造冊，并進(jìn)行分析、匯總，制定消除安全隱患的時間表，限期完成。對重大的安全隱患和學(xué)校自身不能解決的安全隱患及時報告鎮(zhèn)政府xx縣教育局，并做好安全防范措施，確保了師生安全。

7、做到日常安全管理嚴(yán)格。

學(xué)校要非常注重日常安全管理，做到在日常的教育教學(xué)活動中遵循教學(xué)規(guī)范，落實安全管理要求，合理預(yù)見和積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險。要根據(jù)《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校方安全責(zé)任風(fēng)險防范管理工作指引》，和對教職工（包括保安員）的日常行為明確提出的16個具體的要求，確保日常管理到位，避免因師生行為缺乏監(jiān)管而造成的安全事故。

二、在綜合治理方面：

1、要積極開展“創(chuàng)安”活動。學(xué)校要按照中央綜治委、教育部、公安部《關(guān)于深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動的意見》和《教育部關(guān)于在全國中小學(xué)開展和諧校園創(chuàng)建工作的意見》要求，積極開展創(chuàng)建“安全文明校園”活動。要認(rèn)真落實鎮(zhèn)綜治辦部署的工作，做好防火、防盜、防爆、防治安災(zāi)害事故工作，落實人防、物防、技防措施，切實搞好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，確保不發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。

2、要加大普法教育和綜治宣傳力度，提高學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識。要組織廣大教職工學(xué)習(xí)了《教師法》等法律法規(guī)，不斷地提高了教職工的法律意識，使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學(xué)工作之中，教職工無違法犯罪。

3、要正確處理內(nèi)部矛盾。學(xué)校要認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，及時化解各種糾紛，把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。學(xué)校教師及其家屬不發(fā)生矛盾激化案件和影響社會穩(wěn)定的集體上訪、越級上訪事件。

總之，要通過扎實做好各項安全防范工作，使學(xué)校安全工作責(zé)任得到全面落實，安全管理制度得到更加完善，安全隱患得到有效整治，突發(fā)事件應(yīng)急處理能力得到顯著提高，學(xué)生的安全意識和自護(hù)自救能力明顯增強(qiáng)，安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)的“三自”安全工作機(jī)制基本建立，實現(xiàn)全年不發(fā)生師生傷亡責(zé)任事故，不發(fā)生刑事案件和重大治安災(zāi)害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標(biāo)，學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識得到不斷提高，繼續(xù)保持學(xué)校安全穩(wěn)定的良好局面，為促進(jìn)我鎮(zhèn)教育事業(yè)的又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

年度信訪工作計劃 信訪年度工作報告篇三

為進(jìn)一步貫徹落實信訪工作條例，推進(jìn)教育改革及發(fā)展，結(jié)合我校實際，特制定本工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的精神，緊緊圍繞“兩個率先”，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為教育形象攀升保駕護(hù)航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運行機(jī)制。

二、工作目標(biāo)

采取有效措施，拿出切實可行的方法，努力實現(xiàn)我校20xx年無信訪案件發(fā)生，無一人到縣及以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進(jìn)我校各項工作的正常開展。

三、工作思路

和上級黨委、政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實好信訪穩(wěn)定工作的各項目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實現(xiàn)依法治訪和有序上訪；二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度；三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對民師等群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理；五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。

四、具體措施

1、建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：

副組長：

成 員：

2、 建立健全信訪穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)，配齊兼職信訪員。

3、堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

4、堅持信訪信息搜集回報制度。有信息及時報送信息，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、學(xué)校要開展教師建議征集工作，加強(qiáng)對教師建議征集工作的宣傳，對教師提出的好建議，我們要公開采納，給予宣傳獎勵。

6、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保沒有集訪或一人串訪，必須確保按信訪條例操作，做到“四個確保”：（1）確保不發(fā)生越級上訪；（2）確保不發(fā)生到上級上訪；（3）確保不發(fā)生群體上訪；（4）確保不發(fā)生惡性群體案件。

年度信訪工作計劃 信訪年度工作報告篇四

組織機(jī)構(gòu)：

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科接待人： 服務(wù)信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦：接待人： 職工信訪辦公室設(shè)立在工會接待人：

指導(dǎo)思想：一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。院長、職能科室一把手為信訪投訴工作的責(zé)任人;二是堅持一級抓一級。由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、業(yè)務(wù)科室層層抓落實;三是深入一線，主動聽取意見，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合，以信訪投訴所反映的問題為線索，對涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、違反規(guī)章制度、操作規(guī)程、服務(wù)缺陷等方面問題進(jìn)行梳理，調(diào)查取證，嚴(yán)肅處理，以加強(qiáng)醫(yī)院的精神文明建設(shè)和行政管理力度，提高醫(yī)院服務(wù)、質(zhì)量水平。

工作安排： 一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會，共同探討分析，尋求解決問題的方案。

信訪程序：按照統(tǒng)一受理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、責(zé)任到人的原則，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務(wù)科作為辦理部門，關(guān)于服務(wù)禮貌為精神文明辦，職工問題由工會負(fù)責(zé)，其主要負(fù)責(zé)人就是第一責(zé)任人，應(yīng)按規(guī)定時間進(jìn)行辦理。對一般信訪，也要求件件有著落、事事有回音，既要以書面形式向信訪投訴人回復(fù)，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔。

投訴公開：為方便患者咨詢投訴，在門診、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度，自覺接受患者、家屬及社會監(jiān)督。

投訴分析：注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等基礎(chǔ)管理工作，將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》、《信訪動態(tài)分析》、《病員來信專欄》等等，送領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，以及時了解、掌握情況，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。

工作重點：堅持從源頭抓起，充分考慮患者的利益，學(xué)會換位思考，設(shè)身處地體會病人的心情，主動提供服務(wù)。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題，在治標(biāo)的同時不斷完善服務(wù)體系。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多，我們及時進(jìn)行了研究分析，從維護(hù)患者的利益出發(fā)，在門診實行了明碼標(biāo)價，門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然。做好住院賬單一日清，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用，真正做到了使病人放心。

工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強(qiáng)醫(yī)德教育，端正服務(wù)思想。樹立病人第一、質(zhì)量第一、安全第一觀念，努力改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為病人服務(wù)，從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，防微杜漸。健全規(guī)章制度，明確各級人員職責(zé)，制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎(chǔ)。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴(yán)的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。

科學(xué)對待醫(yī)療安全管理，不為人情、面子所困。認(rèn)真登記《醫(yī)療差錯事故登記本》，并有討論、結(jié)論、處理意見，不隱瞞，不漏報。抓好醫(yī)療差錯管理。差錯是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負(fù)責(zé)制，對于臨界病人，首診醫(yī)生更要負(fù)責(zé)到底，做到事事有交接，不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術(shù)科室是醫(yī)療差錯的高危科室;新技術(shù)的開展要填寫申請表，申報后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強(qiáng)管理。五要及時報告，把事故或差錯的損夫降低到最低限度。

總之，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點，做好信訪工作，對于改善醫(yī)療作風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療的健康發(fā)展和社會安定團(tuán)結(jié)都具有十分重要的`意義。