為能更好地向“一棟洋房”的客戶提供家裝優(yōu)質(zhì)服務(wù)，元洲裝飾將成立“一棟洋房項(xiàng)目管理小組”，并做出如下服務(wù)承諾：

一、項(xiàng)目管理

成立項(xiàng)目管理小組的目的：

ü 客戶服務(wù)更周全、更到位；

ü 提高信息反饋速度與質(zhì)量；

ü 有效落實(shí)每一項(xiàng)承諾；

ü 把握項(xiàng)目的進(jìn)展和實(shí)際情況；

ü 保證每位客戶的設(shè)計(jì)、施工與服務(wù)的質(zhì)量。

管理小組架構(gòu)：

二、設(shè)計(jì)服務(wù)

元洲裝飾設(shè)計(jì)中心是元洲裝飾公司的精品設(shè)計(jì)部門，主要承擔(dān)高檔社區(qū)住宅的裝飾設(shè)計(jì)及施工，擁有數(shù)十名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富，團(tuán)隊(duì)力量雄厚，作為元洲裝飾在設(shè)計(jì)方面的中堅(jiān)力量，設(shè)計(jì)中心一直把客戶的需要和時(shí)尚追求作為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，并融入對空間的深刻理解及準(zhǔn)確把握，為客戶量身打造舒適的家居空間。設(shè)計(jì)中心以設(shè)計(jì)小組模式為每一位客戶提供全程化的設(shè)計(jì)服務(wù)。設(shè)計(jì)中心在成立將近一年的時(shí)間里，已經(jīng)為橘郡、風(fēng)林綠洲、歐陸經(jīng)典等眾多社區(qū)住宅，設(shè)計(jì)了一系列的精美戶型方案。

設(shè)計(jì)中心客戶小組可根據(jù)客戶的具體要求提供的全程化服務(wù)流程：

設(shè)計(jì) 工程監(jiān)督 主材服務(wù) 家具選擇 配飾

三、質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

針對一棟洋房項(xiàng)目，特別選派了元洲優(yōu)秀的施工隊(duì)伍，同時(shí)配有專項(xiàng)專職的質(zhì)檢員做工程監(jiān)理，保證施工進(jìn)度及質(zhì)量。另外，項(xiàng)目管理小組直接管理施工隊(duì)，進(jìn)一步確保施工質(zhì)量。

四、材料服務(wù)

材料分為內(nèi)主材和外主材。

¨ 內(nèi)主材即基礎(chǔ)材料，如板材、沙子、水泥、膠等，為保證施工質(zhì)量，把好材料質(zhì)量關(guān)，內(nèi)主材全部由元洲公司統(tǒng)一配送，確保材料質(zhì)量與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；

¨ 外主材包括磁磚、地板、潔具、櫥柜等，元洲公司承諾將以低于東方家園建材超市的特別價(jià)格提供給“一棟洋房”的客戶，以供選購并實(shí)行免費(fèi)送貨。

元洲材料服務(wù)中心的材料顧問實(shí)行一對一制為一棟洋房的業(yè)主提供全程化的貼心服務(wù)，可讓工作忙碌的業(yè)主們省心、放心。

五、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

ü 為一棟洋房的客戶提供二年保修、終身維修的服務(wù)；

ü 元洲客戶服務(wù)中心實(shí)行全程化跟蹤服務(wù)，及時(shí)同每位客戶溝通，并反饋信息，有效地解決各種問題。

六、特別優(yōu)惠政策

ü 免收設(shè)計(jì)費(fèi)（元洲設(shè)計(jì)中心的設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為30元/平方米）；

ü 在元洲電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5%；

ü 惠贈環(huán)保檢測；

ü 外主材配送低于東方家園建材超市的價(jià)格；

ü 元洲牌櫥柜零利潤銷售；

ü 惠贈5萬元家裝保險(xiǎn)，真正解除業(yè)主的后顧之憂；

ü 提供全套設(shè)計(jì)方案、施工工藝流程及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的完備手冊。

u 公司聲明

ü 根據(jù)一棟洋房業(yè)主籌委會建議，公司同意亦莊其它小區(qū)“集體裝修”業(yè)主享受以上服務(wù)承諾；

ü 元洲公司承諾此次活動(dòng)時(shí)間為：

2002年07月20日至2003年06月30日

ü 免費(fèi)測量房屋費(fèi)用

ü 除裝修費(fèi)用之外，不另行收取設(shè)計(jì)等任何費(fèi)用。

北京元洲裝飾有限責(zé)任公司

二零零二年七月十九日

裝飾裝修公司施工防火安全責(zé)任承諾書為保障宏府大廈業(yè)主和使用人的生命及財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)國家相關(guān)消防安全法律、法規(guī),并結(jié)合大廈實(shí)際情況,特制定任何裝飾、裝修公司在大廈內(nèi)施工過程中的防火安全責(zé)任承諾書:

1.凡在大廈的任何部位因裝飾、裝修需動(dòng)火施工作業(yè)的單位或個(gè)人必須在大廈物管部辦理臨時(shí)動(dòng)火申請手續(xù)。

2.承擔(dān)施工動(dòng)火的單位負(fù)責(zé)人必須在施工前向大廈安保部領(lǐng)取《臨時(shí)動(dòng)火申請表》，詳細(xì)填寫動(dòng)火事由，動(dòng)火部位裝修施工動(dòng)火的起止時(shí)間及范圍，采取的防范措施，并經(jīng)大廈安保部審批同意，領(lǐng)取《裝修動(dòng)火許可證》，并將此證張貼于裝修單位或業(yè)主外門明顯處。

3.裝修施工動(dòng)火前要認(rèn)真清理現(xiàn)場及周圍的可燃和易燃物品，并配置一定數(shù)量的滅火器材（可租賃）。

4.現(xiàn)場開始施工動(dòng)火前，必須經(jīng)大廈安保部消防主管對現(xiàn)場的防火措施進(jìn)行驗(yàn)收后，方可施工。

5.施工現(xiàn)場所有人員必須遵守大廈《消防安全管理規(guī)定》，禁止動(dòng)用明火，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁違章操作用電。

6.在裝修施工作業(yè)的過程中，發(fā)生事故時(shí)，必須馬上采取措施處理，并及時(shí)報(bào)告大廈消防安全監(jiān)控中心。

7.裝修施工動(dòng)火的單位或個(gè)人凡違背承諾書條款，并造成損失，情節(jié)較輕的給予批評教育,處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重的除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，還要貪依法追究其單位，或個(gè)人的法律責(zé)任。

裝飾裝修承諾書(裝修公司簽署)裝飾裝修地點(diǎn)：

本單位及所雇請的施工單位在對物業(yè)進(jìn)行裝飾裝飾裝修時(shí)，在裝飾裝修過程中認(rèn)真遵守政府和“伊頓小鎮(zhèn)”物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)裝飾裝修管理規(guī)定。同時(shí)做到：

一、對裝飾裝修質(zhì)量和安全負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任，保證按照國家規(guī)定的有效保修期執(zhí)行。

二、對所裝飾裝修工程安全、施工人員安全及相關(guān)第三方安全負(fù)責(zé)，并購買相關(guān)保險(xiǎn)。

三、對聘請進(jìn)入樓內(nèi)施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任，包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的維護(hù)、公用設(shè)施損壞賠償和消防安全責(zé)任。

四、從開始裝飾裝修起即采取防火措施，裝飾裝修期間裝飾裝修戶內(nèi)每50平方米營配一個(gè)滅火器，每戶至少配備兩個(gè)以上滅火器；不違章使用電源，埋設(shè)或改動(dòng)電線須穿管，確保戶內(nèi)外安全，并接受管理人員的檢查與指導(dǎo)。

五、不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重梁上鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載（如在室內(nèi)砌墻，超負(fù)荷吊頂?shù)龋?/p>

六、不改變衛(wèi)生間的使用功能：衛(wèi)生間保證做好防水層（自做防水層的'業(yè)主應(yīng)承但因防水質(zhì)量出現(xiàn)滲漏所造成的一切損失）。

七、衛(wèi)生間天棚做吊頂時(shí)應(yīng)在下水管清污口處留活動(dòng)檢修口；不將生活污水排入雨水管道。

八、裝飾裝修垃圾在規(guī)定清運(yùn)時(shí)間袋裝運(yùn)到物業(yè)服務(wù)中心指定位置，并保證公共部位的清潔衛(wèi)生，不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所。

九、不擅自改動(dòng)物業(yè)智能化線路。

十、裝飾裝修施工期間閉門施工，以免噪聲及裝飾裝修灰塵飛揚(yáng)。

十一、裝飾裝修施工期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設(shè)施。 十二、物品及工具搬離物業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，須征得物業(yè)服務(wù)中心同意。 十三、裝飾裝修單位及其所屬的相關(guān)分包商、合作商不得在物業(yè)內(nèi)散發(fā)宣傳單，或以各種形式進(jìn)行廣告宣傳及進(jìn)行其它相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系；裝飾裝修單位對其所屬分包商、合作商的違規(guī)行為負(fù)連帶責(zé)任。

十四、承擔(dān)因違反《裝飾管理服務(wù)協(xié)議》中應(yīng)負(fù)的其它責(zé)任。

裝飾裝修施工單位（加蓋公章）： 聯(lián)系電話：

裝飾裝修負(fù)責(zé)人： 身份證號碼：

業(yè)主/物業(yè)使用人： 聯(lián)系電話：

年 月 日

海宏裝飾公司服務(wù)承諾書尊敬的客戶：您把裝修工程托付給我們，本公司感到莫大的榮幸。為了把您的裝修工程做得盡善盡美，公司始終如一地貫徹視客戶如上帝，視質(zhì)量如生命的宗旨，現(xiàn)特向您作如下承諾：

一、我們承諾，本公司承做的工裝均達(dá)到《南寧市民用建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》之標(biāo)準(zhǔn)；家裝工程均達(dá)到《南寧市家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

二、凡屬本公司所購的材料或商品一律符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，絕無偽劣產(chǎn)品。

三、公司對工程屬同行業(yè)中較低價(jià)位，絕無隱瞞欺詐現(xiàn)象。

四、公司對隱蔽工程的驗(yàn)收必須經(jīng)業(yè)主簽字視為合格后，方可進(jìn)行下一步施工。

五、公司為業(yè)主代購的材料，由業(yè)主驗(yàn)收，且低于市場價(jià)，公司不另加收費(fèi)。

六、我們承諾對您的裝修工程免費(fèi)保修兩年，隱蔽工程保修五年，終身維修。

七、在保修期內(nèi)，凡出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，公司在接到客戶通知后，24小時(shí)內(nèi)到場，48小時(shí)免費(fèi)組織人力維修。 八、敝公司為客戶代購的商品一律不加價(jià)。屬市最低價(jià)。

海宏與眾不同的是自身定位不一樣。是代理人，而不是掮客。

公司承諾

1、盡我們的能力去滿足你的要求！

2、給我們一次機(jī)會還您一份滿意！

3、我們的質(zhì)量讓您去看、我們的服務(wù)讓您去評、我們的報(bào)價(jià)讓您去比

南寧海宏建筑裝飾工程有限公司 13669417177

裝飾裝修施工單位承諾書本裝修施工單位受漣江尚品住宅小區(qū)???棟???單元??樓????號業(yè)主委托對其居室、商鋪進(jìn)行裝修，在裝修過程中將認(rèn)真遵守政府相關(guān)部門和貴陽鐘靈物業(yè)管理有限公司的各項(xiàng)裝修管理規(guī)定。同時(shí)做到：

1、對所裝修質(zhì)量和安全負(fù)完全負(fù)責(zé)，并承擔(dān)監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任，保證?????????????年有效保修期。 所裝修物業(yè)經(jīng)物業(yè)公司檢查有違章裝修或滲、漏、損壞等情況，承擔(dān)所聘人員違章罰金。

2、對裝修物業(yè)安全、施工人員安全及相關(guān)第三方安全負(fù)責(zé)。

3、對聘請進(jìn)場施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任。包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的維護(hù)，公用設(shè)施損壞賠償和治安責(zé)任。

4、裝修開工起即采取防火措施，按照有關(guān)消防條例，裝修期間裝修場地內(nèi)每50平方米必須配備一個(gè)滅火器，每戶至少配備兩個(gè)滅火器；不違章使用電源，埋設(shè)或改動(dòng)電線須穿管，確保戶內(nèi)外安全，并接受管理人員的檢查與指導(dǎo)。

5、不改變房屋原有外貌及公共設(shè)施，外墻不打洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重墻鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載（如在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、大量鋪設(shè)大理石地板等）。

6、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺的全用功能；衛(wèi)生間保證做好防水，同時(shí)做好多于24小時(shí)的防水試驗(yàn)，經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收方可進(jìn)行覆蓋（同時(shí)承擔(dān)因防水質(zhì)量出現(xiàn)滲漏所造成的一切損失）。

7、廚、衛(wèi)天棚吊頂是應(yīng)在下水管清污口處留活動(dòng)檢修口；不將生活污水入雨水管道。

8、裝修垃圾在規(guī)定清運(yùn)時(shí)間袋裝運(yùn)到垃圾堆放點(diǎn)，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所（包括公共走廊）。

9、安裝防盜網(wǎng)、防盜窗需按物管公司要求，安裝空調(diào)的位置要經(jīng)物業(yè)管理公司同意。

10、不擅自改動(dòng)智能化線路。

11、不私自改動(dòng)燃?xì)夤艿溃_需改動(dòng)的應(yīng)通知燃?xì)夤具M(jìn)行。

12、裝修施工期間關(guān)門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚(yáng)。

13、裝修施工期間不使用瓶裝燃?xì)猓皇褂秒姛岚簟㈦姞t等電熱設(shè)施。

根據(jù)建設(shè)部110號令，物管公司對違反上述行為有權(quán)做出以下處罰：

1、責(zé)令停工；???? 2、恢復(fù)原狀；??? 3、沒收工具；

4、停水停電；???? 5、賠償損失；??? 6、清場。

本施工單位將格守以上承諾：

裝飾裝修施工單位全稱（蓋章）：??????????? 施工單位負(fù)責(zé)人（簽字）：

單位聯(lián)系電話：?????????????????????????? 負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話：

負(fù)責(zé)人身份證號：?? ???????????????????????責(zé)任人簽字：

年??? 月???? 日