心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

培訓(xùn)心得體會 培訓(xùn)心得禮儀培訓(xùn)心得體會篇一

培訓(xùn)心得體會 培訓(xùn)心得禮儀培訓(xùn)心得體會篇二

3月20日，在北大培訓(xùn)，講解了管理的定義、原則等內(nèi)容，管理的本質(zhì)，就是提高效率，創(chuàng)造效益。本次培訓(xùn)我認(rèn)為重點(diǎn)有兩個方面值得思考，一是管理的系統(tǒng)思維，二是基層管理者的工作意識和態(tài)度。

今年公司開展了植樹造林活動，在全公司范圍內(nèi)發(fā)動廣大員工以每人2棵樹的標(biāo)準(zhǔn)新種5000余株。為鞏固綠化成果，管護(hù)工作的開展就顯得尤其重要，公司針對管護(hù)工作也做了統(tǒng)一安排。起先各車間按照公司規(guī)定開展工作，除雜草、澆水、撿垃圾，并定時巡查樹木有無枯枝。表面看起來是很好，工作也在有序開展，但有個問題就是各車間實(shí)行獨(dú)自管理，缺乏相互交流和經(jīng)驗(yàn)借鑒，工作落實(shí)效果有好有差。經(jīng)過分析總結(jié)，四廠統(tǒng)一指揮統(tǒng)一管理，在原基礎(chǔ)上，結(jié)合去年發(fā)生的樹木倒伏情況，引進(jìn)南方引水灌溉經(jīng)驗(yàn)，組織安排了林區(qū)排水系統(tǒng)。每兩行樹間挖一排水溝，土方培在樹木根部防護(hù)，再挖一較深的集水溝聯(lián)通各排水溝，最后通道廠區(qū)路旁排水溝渠，并在地勢較低位置設(shè)立了雨水收集坑，在遇較大雨水時可用應(yīng)急抽水泵輔助排水。通過這樣的工作，不僅在綠化管護(hù)形式上統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，更提高了預(yù)防能力，相信可以有效避免去年同期發(fā)生樹木被淹而倒伏的情況的好轉(zhuǎn)。

有管理才能有系統(tǒng)思維，才能通過有效的決策、計劃、組織、控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)所擁有的資源，更好地達(dá)成組織目標(biāo)，這也是管理的本來面目。避免一次次地干不好、一次次地返工，提高效率，節(jié)省時間。

有則小故事跟大家分享：有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個，每周下來只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們推選出一個道德高尚的人出來分粥。大家開始挖空心思去討好他，搞得整個團(tuán)體烏煙障氣，高尚的人也腐敗了。然后大家組成三人分粥委員會及四人評選委員會，但他們常常互相攻擊扯皮，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法，輪流分粥。分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，必然是機(jī)制問題，沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度提高基層管理者的工作意識和態(tài)度，也是如今亟待解決的問題。目前四廠執(zhí)行了四大員檢查定期評比，要落實(shí)此項制度，在做好監(jiān)督控制的同時，主要還是強(qiáng)化四大員的主動意識，積極發(fā)現(xiàn)問題并解決才是硬道理。

培訓(xùn)心得體會 培訓(xùn)心得禮儀培訓(xùn)心得體會篇三

做為一名辦公室工作人員，更應(yīng)當(dāng)自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高我街道機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率以及維護(hù)行政機(jī)關(guān)的外界形象。

在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范自己的言行，讓禮儀成為一種生活習(xí)慣!

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累禮儀知識

在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標(biāo)志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感，是一個人道德標(biāo)準(zhǔn)高低的外部表現(xiàn)，是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運(yùn)用禮儀知識，規(guī)范自身的禮儀行為。

二、從點(diǎn)滴做起，規(guī)范辦公室禮儀

作為一名公務(wù)員，想要做好自己的工作，不僅需要過硬的專業(yè)知識和職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范。有了積極的態(tài)度、良好的儀態(tài)以及熱情的服務(wù)，才能更好地工作，展現(xiàn)長沙公務(wù)員的良好形象。

小節(jié)之處見精神、言談舉止見文化。公務(wù)員優(yōu)雅、得體、大方、自然的個人修養(yǎng)，是日常生活中所熏陶、培養(yǎng)出來的。俗話說:“人是衣裳馬是鞍”。合理得體的服飾穿著不僅可以展示公務(wù)員良好的形象。還可以反映出公務(wù)員內(nèi)在高雅的審美追求。有道是“有?禮?走遍天下”，“禮多人不怪”。公務(wù)員作為社會中的一員，就不可避免地在公共場所“拋頭露面”。公務(wù)員應(yīng)從日常生活中的一言一行中做起，做一個彬彬有禮的人。日常交際中，從彼此介紹、握手，使用名片的細(xì)節(jié)，到參加宴會、酒會、舞會，以及在婚禮、喪禮、壽禮、探病等交際中的禮儀無不體現(xiàn)著公務(wù)員的個人修養(yǎng)，反映了國家機(jī)關(guān)的形象，表現(xiàn)出社會文明進(jìn)步的水平。工作禮儀，顧名思義，就是公務(wù)員在工作中的禮儀。公務(wù)員尤其是處于領(lǐng)導(dǎo)職位者經(jīng)常會有一些公務(wù)活動要參加，懂得一些在會議、會見、會談、談判和匯報等工作場合應(yīng)知曉的禮儀常識，公務(wù)員們就能在公務(wù)活動中展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。公務(wù)員在與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度大有差別的外國人打交道時，對一些比較常見的涉外會見、會談、迎送禮儀，涉外宴請禮儀和其他涉外活動禮儀應(yīng)稍作了解。“身有禮則身修，心有禮則心泰。”人們常說，“禮是德行的外露”。公務(wù)員要提高自身修養(yǎng)，就要從完善公眾形象、提高自身素質(zhì)、學(xué)會聽與說、掌握幽默藝術(shù)等方面進(jìn)行努力。

培訓(xùn)心得體會 培訓(xùn)心得禮儀培訓(xùn)心得體會篇四

短短兩天的培訓(xùn)時間過了。雖然時間很短，但是對我來說卻不平凡。在參加之前，對于特訓(xùn)營的概念很懵懂，感覺是一個課程？一個講座？還是一段旅程？就是抱著這樣一種好奇而又期待的心態(tài)，我來到了這里，而事實(shí)證明，這是一個多么正確的決定。

在我們對這兩天的旅程還充滿疑惑的時候，特訓(xùn)營的課程正式拉開帷幕。剛一開始，我就上了重要一課。我記得當(dāng)時玩的第一個游戲，需要女生找男生搭檔（當(dāng)時女多男少），可是就在那時候，我出去了下，結(jié)果回來發(fā)現(xiàn)已經(jīng)選完了，而我落了單，那時候的感覺很尷尬，然后xx老師問我，在以前的生活中肯定也有過這種情況，不管是因?yàn)榭陀^還是主觀原因，一定錯過了一些很重要的東西，機(jī)會就是這樣溜走的，不經(jīng)意間，你已經(jīng)喪失了一次重要的機(jī)會。我記得柏拉圖曾經(jīng)說過，“一個人不論干什么事，失掉恰當(dāng)?shù)臅r節(jié)、有利的時機(jī)就會前功盡棄。”人類假如不能利用機(jī)會，機(jī)會就會隨著時光的波浪流向茫茫的大海里去，而變成不會孵化的蛋了。不管是有意還是無意，機(jī)會就是溜走了，再也不可能讓你有重來的機(jī)會，這也是特訓(xùn)營給我上的第一課，我永遠(yuǎn)都不會忘記。

每個人一生下來就在父母的呵護(hù)下成長著。在成長過程中，人們常常忽略了一個最為珍貴的東西，那就是父母對自己的愛。我們總覺得父母給予自己的關(guān)心和愛是應(yīng)該的，是理所當(dāng)然的。于是，我們經(jīng)常會和父母爭吵，為了一點(diǎn)小事必須分出個對錯才會罷休，可是我們不知道的是，那個時候父母的心有多痛，有多難過。我們常常忽略父母的感受，一味的由著自己的性子來，也不知道關(guān)心父母，甚至有的孩子出門在外電話都很少打，換個位置想想，如果有一天我們?yōu)槿烁笧槿四噶耍覀冏约旱暮⒆訉ξ覀冞@樣漠不關(guān)心，我們是什么樣的感受？盛開的花之所以明艷是因?yàn)樗芯G葉的呵護(hù)；閃亮的繁星之所以絢麗是因?yàn)樗性鹿獾呐阋r；清新的空氣之所以能夠令人心曠神怡是因?yàn)樗袠淠镜膬艋晃抑钥鞓沸腋Ｊ且驗(yàn)槲矣幸粋€溫馨和諧的家，而正是愛我的爸爸媽媽為我創(chuàng)造了這個幸福的家。

從特訓(xùn)營的課程中，我了解到平時為父母做的根本不夠多，不夠好。父母對孩子的愛不是天經(jīng)地義，我想任何人都沒有權(quán)利要求父母必須為自己付出。他們的付出完全是心甘情愿，他們之所以心甘情愿地付出并不是為了得到我們的回報，而是發(fā)自內(nèi)心的愛，這種愛最無私，最偉大。看電視的時候我常會被電視劇里父母的愛感動，哭得稀里嘩啦，其實(shí)想想父母對我的愛，難道還不如電視劇里的動人嗎？父母的愛雖沒有電視劇里演得那么轟轟烈烈，但是卻是最真心的，最樸實(shí)的。

我們要有一顆感恩的心，生命猶如一個空的透明玻璃瓶，有了感恩的心，這玻璃瓶便會變得五彩斑斕。一生都懷抱感恩之心，玻璃瓶的本色便會五彩斑斕，不再空虛，也就有了美好的人生。而我最該感恩的人，就是與我朝夕相處的父母。在生活和學(xué)習(xí)中，無論遇到了多大的困難，我從來都不會低頭。因?yàn)槲矣幸粋€幸福的家，有愛我的父母，他們會在我失敗的時候給我鼓勵，讓我堅強(qiáng)地面對一切；他們陪伴我度過了十幾個年頭，同時也陪伴我度過了無數(shù)的難關(guān)。

緣分需要呵護(hù)，它是無言的默契，是心靈的呼喚。我不知道有多少個星辰醉心其間，揮一揮手，又怎能抹去，這不絕如縷的眷戀，哪怕今后的風(fēng)景更美更好，我都無法拋去，一展笑顏，盡管人生告別尋常事，真告別時，又難說再見！我們不能選擇我們遇到誰，但是我們可以選擇珍惜我們遇到的人和事。

我們認(rèn)為摘不到的星星總是最閃亮的，溜掉的小魚總是最美麗的，錯過的電影總是最好看的……人生有很多意外，握在手里的風(fēng)箏也會突然斷了線，很多時候都是違愿的。可造成這些意外的人呢，往往又是我們自己。我們一次次的得到又一次次的失去，卻從未改變什么，任失去千萬次，依然如故。有時我們也會發(fā)現(xiàn)，我們失去了才開始懂得什么是該做的、什么是不該做的，在跌跌撞撞之后，突然感到擁有時是多么幸福，失去時又是多么的痛苦。開始抱怨為什么幸福總與自己擦肩而過呢？其實(shí)幸福就在我們身邊，只是我們視而不見而已，當(dāng)真的離開我們遠(yuǎn)去時，才開始后悔當(dāng)初的種種不應(yīng)該。

通過這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多知識，在生活中和學(xué)習(xí)上都有很大的幫助。我會好好利用所學(xué)的知識去幫助每一個人。

培訓(xùn)心得體會 培訓(xùn)心得禮儀培訓(xùn)心得體會篇五

通過公司的安排，我有幸參加了在西南大學(xué)舉辦的干部員工管理技能與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班。能成為培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會。

這次培訓(xùn)是在西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行的。西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院是 一個融教學(xué)、科研、培訓(xùn)為一體的辦學(xué)實(shí)體，地處重慶北碚，位于國家級風(fēng)景名勝區(qū)縉云山下，風(fēng)景秀麗的嘉陵江畔，風(fēng)光旖旎，使我們在學(xué)習(xí)之余還能親近綠色的自然，盡情享受大自然的恬靜，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會》、《快樂國學(xué)與個人修養(yǎng)》、《博弈論與策略思維能力培養(yǎng)》、《人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)勞動關(guān)系管理》、《心理壓力與情緒管理》、《公文寫作及處理》、《溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊建設(shè)》、《禮儀專題》、《企業(yè)文化建設(shè)管理實(shí)踐與創(chuàng)新》、《市場營銷管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)績效管理》、《創(chuàng)新思維及其訓(xùn)練》、《國際國內(nèi)形勢分析》、《行政倫理與干部行為規(guī)范》、《法律法規(guī)專題》等十六門各具特色的課程。在這短短兩周的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

一、專業(yè)知識理論方面 雖然只有短短的兩周培訓(xùn)時間，但是我們的課程表確排的滿滿的，各種課程都各具特色，涵蓋了日常工作的方方面面。從外在的的禮儀禮貌、溝通協(xié)調(diào)到內(nèi)在的知識結(jié)構(gòu)素養(yǎng)以及心理健康涉及的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)多，知識的含金量相當(dāng)大，并且西南大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和我們單位領(lǐng)導(dǎo)都相當(dāng)重視，安排了學(xué)校各門課程的名師前來授課，使我們受益匪淺，真正提升了自己的工作能力與綜合素質(zhì)。由于學(xué)的東西太多，不可能面面俱到，所以在此主要談?wù)勛约罕容^感興趣且印象深刻的課程。

（一）關(guān)于博弈論

甘毅老師給我們講授的博弈論，我很感興趣。博弈論（game theory），亦名“對策論”、“賽局理論”，屬應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個分支, 目前在生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際關(guān)系、計算機(jī)科學(xué)、政治學(xué)、軍事戰(zhàn)略和其他很多學(xué)科都有廣泛的應(yīng)用。博弈論主要研究公式化了的激勵結(jié)構(gòu)間的相互作用。是研究具有斗爭或競爭性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學(xué)理論和方法。也是運(yùn)籌學(xué)的一個重要學(xué)科。博弈論考慮游戲中的個體的預(yù)測行為和實(shí)際行為，并研究它們的優(yōu)化策略。由于第一次接觸博弈理論所以對它還沒有深入的理解，但是卻在我腦海里樹立起了博弈的思維方式。博弈論是二人在平等的對局中各自利用對方的策略變換自己的對抗策略，達(dá)到取勝的意義。博弈論思想古已有之，我國古代的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作，而且算是最早的一部博弈論專著。聽了這一堂課后，我準(zhǔn)備深入的研究下博弈理論，希望能夠了解的更深入些，并實(shí)際的用到具體的工作中，為取得更好的工作效果服務(wù)。

（二）關(guān)于快樂國學(xué)與個人修養(yǎng)

創(chuàng)新思維也是我很感興趣的話題，我想好奇是人的本能反應(yīng)，而創(chuàng)新便是好奇的一個表現(xiàn)方式。由于長期程式性的工作，很容易導(dǎo)致一個人的思維僵化，不易于接受新的東西，只墨守成規(guī)，只能落后于人。這也使得我們的生活少了很多樂趣，甚至從某種意義上說使人的真正價值難以體現(xiàn)。而我覺得人的真正存在價值就是不斷的創(chuàng)新。創(chuàng)新思維是人類思維的最高表現(xiàn)。在思維的類別中，與常規(guī)性思維相對，創(chuàng)新思維是指以新穎獨(dú)創(chuàng)的方法解決問題的思維過程。這種思維不僅能揭示客觀事物的本質(zhì)及規(guī)律，而且，在創(chuàng)新思維的驅(qū)動下，人類的物質(zhì)文明和精神文明將會得到極大程度的提高。不過，在進(jìn)行創(chuàng)新過程中只有在正確認(rèn)識自己的前提下才能建立起創(chuàng)新思維理念，并進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)新的行為。然而我們常常會把某些習(xí)慣視為理所當(dāng)然，形成了許多的偏見，影響了你的創(chuàng)新思維理念。所以在以后的工作中，我一定要樹立起創(chuàng)新意識，遇到問題多想想，換個方式，換個角度想想，看 有多少種解決方法，哪一種是最佳的解決方法，使得我們的工作更有效率，我們的生活更有活力，我們的生命更加絢爛！

二、紀(jì)律方面

本次培訓(xùn)，西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院實(shí)施的是封閉式管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。嚴(yán)格遵西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院的各項規(guī)章制度，對每天的上課、自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，規(guī)范化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。通過這次培訓(xùn)，讓我們再一次的體驗(yàn)了學(xué)校生活，也進(jìn)一步的強(qiáng)化了規(guī)范意識，讓我們知道凡事都要按規(guī)矩辦事。在以后的工作中我們也要繼續(xù)堅決的嚴(yán)格的執(zhí)行單位的規(guī)章制度，真正成為單位法制管理的踐行者、捍衛(wèi)者！

三、生活方面

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，西南大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院也做了很多工作。學(xué)校安排了專職的班主任老師萬曉璐女士，雖然她在學(xué)習(xí)紀(jì)律上對我們要求很嚴(yán)，一旦犯錯毫不留情面，但是她在生活方面還是給了我們很多照顧，我們有什么問題都找她反映，而她都一一解答幫助解決。學(xué)校食堂提供了豐富的菜品，雖然簡單些，但是確別有一番風(fēng)味，讓人想起了當(dāng)年的學(xué)生時代，恰同學(xué)少年，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字，何不 快哉！茶語飯后，我們都會在校園里散步，這里大樹參天，郁郁蔥蔥，各種不知名的花點(diǎn)綴其間，忽而蝴蝶一騎翩翩來，煞有意境。想來當(dāng)年的陶淵明的田園生活也不過如此耳。這樣的漫步校園是我們最愛的運(yùn)動，陶冶了情操，親近了自然，還有利于健康，何樂而不為！

四、結(jié)語

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！為期兩周的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，剛來學(xué)校的時候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。短短兩周的時間里，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識，開闊了眼界。馬上就要和這個學(xué)校告別了，對于我來說，有著對于學(xué)校，老師的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

在撰寫學(xué)習(xí)心得的時候，我感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機(jī)的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團(tuán)隊的努力才能使工作順利完成，隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，我也正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會努力成為這個團(tuán)隊中合格的一員，為公司的 發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，xx事業(yè)的明天一定會更加輝煌！

二〇一〇年九月八日

培訓(xùn)心得體會 培訓(xùn)心得禮儀培訓(xùn)心得體會篇六

為貫徹落實(shí)四中全會精神，今年10月底，市委黨校組織參加縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部任職培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的40多名學(xué)員就“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推進(jìn)全民和諧創(chuàng)業(yè)”赴市進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。期間，學(xué)員們在市委黨校接受了封閉式學(xué)習(xí)，聽取了“市實(shí)施名牌戰(zhàn)略”和“高效團(tuán)隊建設(shè)”兩個專題講座。同時，參觀了海爾工業(yè)園、海爾大學(xué)，海爾集團(tuán)黨委副書記*親自向?qū)W員們介紹了有關(guān)企業(yè)黨建工作的經(jīng)驗(yàn)。作為中國十大最具經(jīng)濟(jì)活力的城市之一的市，其在政府職能轉(zhuǎn)變，打造“為民、高效、務(wù)實(shí)、清廉”機(jī)關(guān)，以及在市場化改革、創(chuàng)新公共服務(wù)制度等方面的做法，給學(xué)員們留下了深刻印象。特別是市將高績效理念融入到機(jī)關(guān)建設(shè)的各個方面的經(jīng)驗(yàn)對當(dāng)前我市“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推進(jìn)全民和諧創(chuàng)業(yè)”具有很強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)性。

進(jìn)入新世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)正呈現(xiàn)出快速推進(jìn)的良好勢頭，“心圈廊”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的框架初步體現(xiàn)，工業(yè)主導(dǎo)地位初步確立，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的格局逐步形成，解放思想抓發(fā)展的氛圍進(jìn)一步濃厚。但同時發(fā)展的差距還很大。跟沿海發(fā)達(dá)地區(qū)比，跟兄弟市比，我們的經(jīng)濟(jì)總量、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都還有不少差距，特別是在全民創(chuàng)業(yè)大潮中，機(jī)關(guān)內(nèi)部仍有一些不和諧的因素存在。在這種激烈競爭的態(tài)勢下，不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退。“和諧創(chuàng)業(yè)，富民興市”正是面對這種激烈區(qū)域競爭的迫切需要。要推動全民和諧創(chuàng)業(yè)，把各類創(chuàng)業(yè)主體激活起來，創(chuàng)業(yè)潛能充分發(fā)揮出來，就必須有一個寬松的環(huán)境，就必須進(jìn)一步提高行政效能。

要不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。和諧創(chuàng)業(yè)需要營造一個快捷優(yōu)質(zhì)、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，真正把行政命令型政府轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)引導(dǎo)型政府。近年來，通過“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，打造誠信”一系列活動的洗禮，我市的投資環(huán)境進(jìn)一步改善，行政效能明顯提高。然而，有的部門對創(chuàng)業(yè)者漠不關(guān)心，動不動就用上級紅頭文件來應(yīng)付客商;有的干部在群眾、客商面前，抬牌子，拉架子;有的不給好處不辦事，給了好處才辦事;有的工作效率不高，能夠簡單的復(fù)雜了，能夠快辦的慢辦了;有的不重諾守信，缺乏誠信意識，等等。這些問題不解決，創(chuàng)業(yè)者就會“知難而退”，投資者就會走而遠(yuǎn)之。在全民創(chuàng)業(yè)大潮中，各級黨政機(jī)關(guān)應(yīng)自我調(diào)整、找準(zhǔn)位置，想創(chuàng)業(yè)者所想、幫創(chuàng)業(yè)者所需。像市那樣，再造服務(wù)流程，優(yōu)化辦事“線路圖”和“時間表”，進(jìn)一步提高工作的規(guī)范化程度，提高辦事效率，不斷強(qiáng)化“政府就是服務(wù)”的理念。要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)抓好市直單位“雙優(yōu)”活動，加大環(huán)境整治力度，繼續(xù)對市直機(jī)關(guān)和窗口服務(wù)單位在依法行政、政務(wù)公開、工作效率、服務(wù)態(tài)度、廉潔勤政、社會效益等方面進(jìn)行民主評議。

要著力搭建創(chuàng)業(yè)平臺。培養(yǎng)現(xiàn)有和潛在的中小企業(yè)創(chuàng)辦者，使其有能力創(chuàng)辦好切實(shí)可行的企業(yè)，提高企業(yè)的競爭力和盈利能力，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。市今年成功舉辦了“韓國周”、“日本周”和“瑞典日”，以及舉辦了啤酒節(jié)、海洋節(jié)、時裝節(jié)、電子博覽會等活動，展示了的創(chuàng)業(yè)信息，為創(chuàng)業(yè)者搭建了一個良好的平臺。也可以利用良好的生態(tài)、人文環(huán)境開展經(jīng)貿(mào)交流，把政府的一些項目和基金投向與民眾生活有密切相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域，吸引的創(chuàng)業(yè)主體參與到政府的引導(dǎo)項目中來。同時，政府還要通過組織實(shí)施中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、融資擔(dān)保，加強(qiáng)對中小企業(yè)的創(chuàng)新、信息和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等服務(wù)。要及時客觀地通報行業(yè)和產(chǎn)業(yè)動態(tài)、趨勢，介紹、推薦一批有發(fā)展前途的項目供創(chuàng)業(yè)者選擇，為他們提供“適銷對路”的信息服務(wù)，使創(chuàng)業(yè)者少走彎路，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。

要進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心的功能。目前，市本級和各縣市區(qū)都建立了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心，然而有的部門雖然安排了工作人員，但很多審批項目還得到原單位辦理，給客商帶來諸多不便。市打破部門界限，整合全市黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)上信息和服務(wù)資源，通過政務(wù)網(wǎng)集中為公眾和社會提供“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“一體化政府”的經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)。各經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心要像市一樣加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，編制統(tǒng)一的《黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)上信息和服務(wù)資源目錄》，根據(jù)部門職能，將資源維護(hù)更新的責(zé)任落實(shí)到部門，從而實(shí)現(xiàn)資源綜合規(guī)劃，集中管理，統(tǒng)一服務(wù)，真正為客商和創(chuàng)業(yè)者提供“一站式”和“一條龍”服務(wù)。

結(jié)構(gòu)決定職能，職能決定效率。推動和諧創(chuàng)業(yè)要求創(chuàng)新效能機(jī)制。目前，在推動全民和諧創(chuàng)業(yè)上目標(biāo)明確，措施得力，效果明顯。但也出現(xiàn)了一些問題，如市里抓民營經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、招商引資等都專門下發(fā)了文件，然而在執(zhí)行中有些就不好操作，政策不能到位;又如發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，都有優(yōu)惠政策，但有不少就是兌現(xiàn)不了。究其原因，問題就在于職能交叉、政出多頭引發(fā)的體制機(jī)制不健全。我們應(yīng)該認(rèn)真審視影響發(fā)展、束縛創(chuàng)業(yè)的機(jī)制性弊端，采取有效措施，建立有利于和諧創(chuàng)業(yè)的有效機(jī)制。