總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結大討論篇一

一、工作態度：

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業務能力：

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務。

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的'。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

年終工作總結大討論篇二

大家上午好。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，不知不覺間，我們已經一起走過了1年。20xx已如約而至，我們滿懷期待。在這個辭舊迎新的日子里，我們在這里歡聚一堂，召開“鮮清事業部年終總結大會”，主要目的是一起回顧過去一年取得的成績，以及我們工作中發現的問題，并借此機會總結經驗、積累教訓，為我們在新的一年里順利展開工作打好基礎。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。

大會進行第一項：請吳總致開幕詞。

好的，謝謝吳總。沒有播種，何來收獲，沒有辛苦，何來進步。回首20xx年，一路走來，我們風雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來了今天的成長，我們在進步，其中最應要感謝的，是我們的項目經理吳總的關懷和幫助。

我想剛才吳總的金玉良言，大家都如沐春風。再次謝謝吳總！

接下來我們有請胡小芳作20xx年工作報告并簡述20xx年規劃并附帶811鮮清事業部財務分析報告。

胡小芳從回首過去我們熱情洋溢到堅定現在我們激情澎湃再到展望未來我們斗志昂揚，這都充分說明她工作的'努力和細心。感謝小芳！

接下來有請雷彥龍作20xx年商務代表工作報告并簡述20xx年規劃。

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。公司的營銷伙伴不斷超越自我，實現自我，用辛勤和汗水澆注出了今天驕人的成績。我們把掌聲送給雷彥龍！

接下來有請xxx趙主管作武漢市終端業務工作報告并簡述20xx年規劃。

大會進行第四項：xxx作武漢市終端業務工作報告并簡述20xx年規劃

趙主管在工作上兢兢業業、勤勤懇懇，踏實肯干是他的寫照，的的確確是我們的楷模。我們把掌聲送給我們腳踏實地的趙哥。

接下來請吳迪吳總作20xx年工作報告并簡述20xx年規劃

大會進行第五項：吳迪作20xx年工作報告并簡述20xx年規劃

謝謝吳總，您的報告令我們在座的每個人都心潮澎拜、斗志昂揚。正所謂“風勁潮涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”我堅信在吳總的正確領導下我們定會同心同德、奮進拼搏、為我們鮮清的明天再創輝煌！

公司的發展離不開員工的努力，更需要優秀的人才，

接下來我們將進行的是：優秀員工表彰儀式及優秀員工講話

對優秀員工進行表彰，請劉總、黃姐、吳總為三位優秀員工頒獎

請優秀員工發表感言。

xxx發言

這些在辦公室奮斗的同事，也是我們學習的榜樣，除了應有的能力之外，她們不僅工作努力認真，而且更需要耐心和細心。當然能評為優秀員工則更需要一顆上進心。只要大家努力我相信明年會有更多的人站在這里的。

xxx發言

趙主管的優秀大家都是有目共睹的，我在此就不多說了。

接下來有請總部黃姐發表講話

大會進行第七項：總部領導黃姐講話

大會進行第八項：總部領導劉總講話

讓我們攜手并肩，志存高遠，實現新跨越，再創新輝煌。

大會進行第九項：吳迪致閉幕詞

大會進行第十項：合影留念

沒有播種，何來收獲，沒有辛苦，何來進步。回首20xx年，一路走來，我們風雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來了今天的成長，我們在進步，其中最應要感謝的，是我們的項目經理吳總的關懷和幫助。

是英明領導，讓我們有了發展的正確方向，給予我們前進的動力。811的發展一直受到劉總的高度關注，在今天這個歡欣鼓舞的日子里，劉總的蒞臨是對我們14年成績的肯定，再次感謝劉總的到來。

年終工作總結大討論篇三

大家晚上好：

今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發言，我感到很榮幸，作為一名優秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領導的厚愛，感謝同事們的支持。

我來到公司已經有x年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經驗，這幾年來，多虧了領導的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經獲得了很多經驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。

今年，我能獲得優秀員工，首先，我認為這個榮譽是屬于大家的，我取得的成績和成長與領導的關心和同事們的幫助是分不《資料庫》開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業與表現的機會，謝謝領導的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。

其次，我認為我取得的這些成績與公司的大環境有著密切的關系，在我們單位，有一批兢兢業業的員工，員工們的素質個個都很強，我們單位的企業 文化業在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設備也越來越先進，辦公環境也越來越舒適。在這樣的工作 環境中，我們的業務逐漸精湛，我們的技術越來越專業，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛的工作。

2021年即將過去，2022年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成 好公司交給我的各項工作任務，盡職、盡責!同時向公司里的老員工們學習，學習他們的優良品質和熟練的工作業務! 我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協力下，我們單位的明天將會越來越好。

最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領導、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康 ，萬事如意!

年終工作總結大討論篇四

克難攻堅 強勢奮進 __國壽搶得一季度業務主動權 新年以來，中國人壽保險股份有限公司__分公司緊跟省公司戰略部署，把握主動，明確目標，扎實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業務持續、健康發展。截止 _年3月31日，共實現總保費收入_萬元，同比增長_。其中，壽險首年保費 _萬元，首年期交保費_元，短險保費收入_元。

一、 提前謀劃，搶抓機遇

__年中國人壽__分公司全面貫徹省公司關于業務發展的一系列推動舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個月完成全年主要經營目標的戰略部署與要求，克難攻堅，全力拚搏，較好地把握了全年業務發展的運行節奏，提前一個月實現了全年主要經營指標。由于進入__年12月__分公司人力資源改革需在年內完成，加之 12月份還要進行大規模增員工作，使用于準備__年首季開門紅工作的時間顯得不夠充足。在此情況下，__分公司堅持一手抓好人力資源改革，一手抓好新年開門紅準備工作，努力做到兩不誤，兩促進。一是立足“早謀劃、早溝通、早部署”，認真抓好“贏向未來”大增員活動。通過成立專門的行動項目，實行增員“一把手”負責制，經過一周時間緊張的分片增員啟動、宣導安排、精英培訓、分職場準增員拜訪邀約、創業產品說明會、當地主流媒介宣傳等活動，實現增員500多人，為__年順利實現首季開門紅奠定了堅實的基矗二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動。__分公司從__年12月16日----__年1月26日，在全市系統員工中提出“奮戰一個月，開心過大年，新春贏頭彩，一年好運來”的活動口號，積極瞄準更高的目標定位，采取不同的有獎申報方式，按照5元、10 元、15元標準購買三個等級認購，達到申報等級獎勵標準退還認購金，并按申報等級標準的10%饋贈超值“祥和新春”大禮包，有效地激發了廣大員工的積極性。三是適時培訓，做好啟動。從__年11月下旬起，__分公司先后組織全市系統業務人員實行分層次輪訓，通過采取組訓主管精英授課、結對幫扶，開展了以市場分析、賣點介紹、話術推介和險種條款為重點的全方位培訓。尤其是結合總公司新人育成體系，加強對新人育成工作的力度，重在專業知識、展業技巧、習慣養成、心態調節等方面下功夫，強化了對產品銷售的全面支持，全面調動了各經營單位、廣大干部員工和業務伙伴的發展熱情。

二、強勢啟動，精心組織為全面實現

__年首季各項競賽目標，__分公司切實加強了一季度“開門紅”業務工作的組織領導。一是于__年12月25日，下發了《__分公司__年一季度開門紅業務工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案，提出了一季度“突出上量中心，協調平衡發展，整合三大銷售渠道，做到既要整體推進，又要各有側重，搶占全年業務制高點”的工作思路，在全市系統開展了“大鬧新春”競賽。將一季度業務競賽劃分為三大階段、九個時段，設立了競賽必達目標和沖刺目標，采取不同的激勵措施，鼓勵各經營單位和廣大員工向更高的目標攀登，通過對一季度經營目標的分析，以時段促賽段，以賽段保全季，增強了全體員工參入競賽的節奏感和緊迫感，形成了你追我趕、互不服輸的競賽局面。

三、是抓好節日商機，全面出擊市常

__分公司根據上級公司《關于開發外出務工人員保險市場的指導意見》要求，積極采取多種多樣的形式，打好“外出務工市場開發”這一攻關、開發戰役。通過加強領導，精心組織。

召開支公司分管農村業務的經(副)理，支公司農村業務部經理，農村營銷服務部(營業部)經理參加的“外出創業務工人員保險”研討會， 廣泛收集信息，爭取政府支持，大造宣傳聲勢;以春節為契機，開展強勢促銷;外出進點展業，加強代辦合作等問題。認真抓好“外出務工人員”保險市場，做好 “三定”和四個階段的工作。即：定險種、定時間、定責任的工作思路。專門制定下發了《關于全市春節期間“外出創業務工人員”保險銷售活動的指導意見》，明確了活動目的、活動時間、參與人員、活動目標、主推險種。從四個階段具體做好此項工作。截止3月30日，實現外出務工保費361422元、承保人數達 296人、件數達1137件。三是搭建展業平臺，創新激勵舉措。首先是抓好目標定位。

要求各單位將3月中下旬定位兩個時段，即3月22日和3月30日，第一時段不低于首季目標計劃的75%，年度目標計劃的23%;第二時段每天完成年計劃的 1%，全市力爭達成期交保費1600萬元，沖刺1800萬元。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位，提升精英業務;抓好“沙場點兵” 競賽中赴南寧北海高峰會群定位，拉升達標群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援;抓好標準員工、一人一單及“破零”群定位體，拉升舉績率;抓好鄉鎮業務定位，拉升了鄉鎮的貢獻率。再次，抓好時段定位。集中全部精力做好3個月份兩個關鍵時段點，注意做好相應時點的推動，形成小的業務發展波段。

即：3月10日、3月22日、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個時點，3月29日南寧北海高峰會推動時點以及3月24日傭金日、25日考核日等時點。第四是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的單位，負責接待個4月份的人業務總結會，要求各單位進一步要細化推動措施，精心組織實施好市公司各個時點的業務推動工作，發揮精英作用，全力實現首季開門紅目標。抓好典型引路，注重整體推進。針對不同時段和銷售渠道，及時發現和宣揚先進典型。尤其是在__年全市系統保險工作會議上，市公司黨委、總經理室大力表彰了先進集體和先進個人，請基層支公司從事個人營銷業務、團險業務、兼代業務員、農村網點及大力加強基層班子建設取得良好成績的單位交流經驗，在當地主流媒體刊登業務精英圖片和先進事跡，在公司內部刊物適時宣傳先進團隊和優秀展業能手的事跡，在各級領導和廣大員工中產生了極大的震撼力，形成了“比、學、趕、超”的濃厚氛圍。圍繞盛市兩級總經理室一季度制定的三大業務競賽方案，扎扎實實地抓好各職級、申報不同類型保費員工的工作，抓好對手賽、擂臺賽、對抗賽等競賽活動;要求各級領導和主管，通過關心隊員和關愛客戶，從隊員的個人、家庭、團隊、公司的發展、責任、榮譽等方面進行多方面的思想交流，通過短信、家訪、幫扶、新春團拜等方式，讓隊員們感受關心和關愛，激發由內到外的發展意愿;同時，通過組織開展與客戶的聯誼活動，加大與客戶的接觸，增進友誼，擴大共識;通過召開__年度高峰會，開展“一人一萬獻禮高峰盛會，精英攜手共創輝煌明天”活動以及在全市系統宣導、推動星級營銷團隊創建活動，利用兩級公司召開產品說明會的機會，掌控好發展節奏，使整個業務競賽亮點頻現，高潮迭起，確保一季度業務目標的實現。

四、強化支持，協同作戰通過實施定點聯系制度，加強業務追蹤督導，強化后援支持保障措施，加大了考核力度。

市公司總經理室成員對掛點基層單位重新進行了調整，拿出三分之二的時間在基層現場解決問題，班子每名成員都拿出__元進行抵押，與掛點單位完成任務情況進行掛勾，尤其是對業務發展相對滯后的基層單位，采取定點督辦、長期駐辦的方式，強化督促，靠前指揮，注重內外結合，將競賽目標細化分解到每個階段，落實到團隊、個人。通過抓細抓實，具體幫助基層公司解決業務發展過程中出現的各種難題，有效地推動了業務的發展。同時，規定機關副科級以上管理人員每周不得少于2 次到掛靠的團隊服務，加強業務追蹤督導，保證了各項業務的持續、快速發展。市公司工委根據分公司黨委的要求，在市機關本部人員中開展“首季開門紅”勞動競賽。二線和一線之間相互理解、相互配合，確保了業務發展的順利進行。

年終工作總結大討論篇五

滿懷信心扎實工作

王守河

（2002年5月10日）

各位領導、同志們：

2002年是我公司在新的形勢下，繼續深化企業內部改革，努力實現可持續發展的關鍵一年。從年初開始，在公司生產形勢十分嚴峻的情況下,各級干部能夠自覺站在公司發展的高度，在公司黨政班子的帶領下共謀公司改革和發展大計。廣大職工也能認清形勢，轉變觀念，積極行動起來，認真貫徹落實公司一屆一次職代會精神，圍繞公司“成本效益年”的主題活動和公司改革的整體思路，扎扎實實地開展各項生產工作，保持了良好的精神狀態。通過公司上下的共同努力，各項工作取得了階段性進展。目前，內、外部市場的活源正在逐步落實，各項施工生產工作正陸續全面展開，公司的生產形勢明顯好轉。隨著后續活源的落實，完成公司全年的生產目標大有希望。

一、公司當前的生產形勢

今年公司一屆一次職代會，我們確定了完成施工收入3.5億元的生產目標。其中，油田內部2億元，外部1.5億元。從目前活源的落實情況看，油田內部項目可能有所欠缺，但我們要爭取用外部活源進行彌補。總之，公司3.5億元的生產指標不能動搖，而且要力爭有所突破。隨著油田內部第二批招標項目的落實，公司已經承攬到工程項目34項，工作量2.2億元。其中油田內部工程27項，工作量1億元；外部工程7項，工作量1.2億元。最近，外部市場開發又有新進展，五分公司跟蹤的沈大高速公路、三分公司跟蹤的加格達奇至漠河公路即將簽訂合同，這兩個項目的工作量大約在5000萬元左右。這些來之不易的活源，是公司上下團結協作、共同努力的結果。市場開發部和一分公司、五分公司、六分公司等單位作了大量、艱苦、細致的工作，取得了十分可喜的成效。1-5月份市場開發部在外部市場共投標25個項目，中標4個，2個項目正在評審中。目前還有內蒙的繞城公路、江西省信豐到定南公路、吉林的白山公路等4個項目正在跟蹤，這些項目的工作量大約在1億元左右。油田內部正在跟蹤的項目大約在2000萬元左右。這些消息對我們公司來說是非常令人振奮的，但我們也應該看到，和公司的施工能力相比，活源仍然不足。況且，從已經落實工程項目的情況來看，點多面廣，項目分散，在施工管理上不利于生產的組織與協調。油田內部工程項目，存在著計劃下達晚、圖紙到位晚、開工時間晚等諸多不利因素，有些項目資金不到位，受征地、動遷、土源等多方面因素的制約，遲遲不能開工。外部項目要求標準高，人員、設備投入大，造成內部設備、運力緊張。這些不利因素的存在，給完成全年生產經營目標帶來了較大的難度。因此，下一步的工作重點主要有兩個方面，一是要加大項目跟蹤和活源落實力度，做好市場開發工作。吉林、內蒙、南京等外部市場要爭取再承攬到一個億的工程。油田內部市場也要千方百計多爭取一些活源。二是要加大生產組織與管理力度，全力以赴抓好生產運行，把承攬到的工程項目優質、高效地完成好。

二、需要采取的措施

一、狠抓施工前準備，做到“六個超前”。根據公司活源少、項目分散的生產形勢，我們必須全力做好施工前的各項準備工作，做到“六個超前”。一是技術準備超前。施工大干，技術必須先行。在工程沒有正式開工前，首先做好技術交底、圖紙會審、恢復定線等技術方面的準備工作，為工程開工創造條件。二是項目管理的組織準備超前。要完善項目管理組織機構，健全各項管理制度，形成網絡。同時要落實責任，明確分工，做到項項工作有人抓，人人肩上有指標。三是人員準備超前。要配齊配全工程施工所需的管理人員、技術人員、操作人員，并做好這些人員的上崗培訓工作，提高施工人員的整體素質和業務水平。四是設備準備超前。要做好現有設備的檢修保養工作，保證設備的完好率，做好隨時調用的準備。五是材料準備超前。目前，材料招標工作已經完成，下一步要重點做好材料計劃和備料工作。各分公司在拿到工程圖紙后，首先要做好材料計劃，報給物資供應分公司。物資供應分公司要根據每個項目的工期安排做好材料進場的總體計劃，并認真組織備料，對重點工程所需材料要重點保障，確保施工需要。六是機關、后線服務超前。在為基層服務方面，機關和后線應做出表率，工作要有超前意識，深入現場，靠前指揮，提前做好為前線服務的各項準備。從當前開工的情況看，有些單位對施工準備不夠重視，行動遲緩，標準不高，工作粗放。希望這些單位能立即整改，充分認識到施工準備不但能爭取時間，也能出效率、出效益。