總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)概述篇一
1)深入調(diào)查研究,明確服務(wù)對(duì)象
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計(jì),社區(qū)60周歲以上老人共921余人,其中60-69周歲之間的老人共501人,70-79周歲之間的老人共296人,80周歲以上的老人共124人,享受低保的老人有79人,空巢老人24人,對(duì)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的85%。
2)建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系
首先,社區(qū)成立了專門的`居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組,主任任組長,副主任副書記任副組長,下設(shè)成員7人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),還成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站,站長由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔(dān)任,下設(shè)常務(wù)副站長、成員共計(jì)十余人,明確了工作職責(zé)。此外,社區(qū)還成立了以居委會(huì)為中心,集醫(yī)療、衛(wèi)生、餐飲、超市、娛樂活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。
其次,社區(qū)還成立了三支服務(wù)隊(duì)。一是老黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助;二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開設(shè)了“xx心愉驛站”,為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報(bào)等活動(dòng)場地,并免費(fèi)開放。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊(duì),完全由老年人自我組織,自我管理,每周四下午他們在社區(qū)市民學(xué)校里教唱歌曲,每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,老有所樂!社區(qū)為他們添置了服裝,并提供了一定的資金支持。三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì),由xx一村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務(wù)工作者組成,并利用醫(yī)院的優(yōu)勢,為60歲以上的老年人建立了健康檔案;益豐大藥房還經(jīng)常性地來社區(qū)免費(fèi)為糖尿病患者贈(zèng)送藥品。42棟的蔡應(yīng)華老人,因患糖尿病多年,一直飽受折磨,社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系,為其辦理了一張“綠卡”,每年憑此卡可在各醫(yī)保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來元的藥品。
1)文體活動(dòng)異彩紛呈
社區(qū)開辟的“心愉驛站”為老年人免費(fèi)開放,老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將,圖書閱覽室還可看書、看報(bào);今年8月,為紀(jì)念建軍80周年,開福區(qū)宣傳部在濱江劇場組織大型文藝活動(dòng),社區(qū)老年娛樂隊(duì)自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場觀眾的熱烈掌聲。9月,社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧振”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),許多老年朋友都積極參加,做到老少同樂;九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶十七大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽,每位參賽選手都贈(zèng)送了紀(jì)念品,獲獎(jiǎng)?wù)哌€發(fā)給了精美獎(jiǎng)品,重陽節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏,讓她渡過了一個(gè)愉快的節(jié)日。
2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系,每周四來社區(qū)免費(fèi)義診,為居民群眾量血壓,進(jìn)行健康咨詢;益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;xx一村衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案,中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長期為60歲以上的老年人提供免費(fèi)量血壓,免費(fèi)健康咨詢的服務(wù)。此外,社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù),免費(fèi)開設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作,在今后的日子里,我們還將加大宣傳力度,營造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,立爭把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)概述篇二
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨(dú)居、孤寡、困難老人等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,提供生活照料、膳食供應(yīng)、保健康復(fù)、休閑娛樂的綜合性服務(wù)場所,是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的精品亮點(diǎn)工程,具有典型、示范和帶動(dòng)效應(yīng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
根據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)”工作要求,建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)小組,同時(shí)8個(gè)行政村也成立了以村書記為組長的工作組,落實(shí)相關(guān)責(zé)任,保障工作的順利開展。
二、整合資源,合理利用
xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟(jì)普遍比較薄弱,為了保證工程質(zhì)量,同時(shí)也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡度晚年,各村充分利用村內(nèi)閑置房屋,如村辦公樓舊址、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建,根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活服務(wù)、保健康復(fù)、娛樂及輔助用房,老年人生活服務(wù)用房包括休息室,設(shè)置床位26張,供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費(fèi)為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲(chǔ)藏室,為老年人提供用餐;老年人康復(fù)用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導(dǎo)及日常健康看護(hù);老年人娛樂用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學(xué)教室,為老年人提供娛樂學(xué)習(xí)及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時(shí)還配備冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、電腦等生活辦公用品。
三、加強(qiáng)指導(dǎo),保障運(yùn)行
居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是由政府主導(dǎo)的非盈利性項(xiàng)目,鄉(xiāng)黨委政府高度重視,在完成硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟件建設(shè),全鄉(xiāng)已培訓(xùn)了43名服務(wù)人員,為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂、學(xué)習(xí)、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓(xùn)力度,同時(shí)加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo),使各村的照料中心保持正常運(yùn)行。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點(diǎn)工程,是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),增進(jìn)農(nóng)村老年人社會(huì)福利,保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作,保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng),老有所依。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)概述篇三
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計(jì),轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人,其中60-69周歲的307人,70-79周歲的153人,80-89周歲的50人,90-100歲有8人,100歲以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人,空巢老人24人,對(duì)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的71%。
第一,成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組,主任任組長,副主任任副組長,配備專職工作人員2名,兼職工作人員3名,負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作,充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班,系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化,社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心,四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),7家餐飲服務(wù)店面、三家超市,兩家足療,四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議,采取就近原則,為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三,建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理,建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬,對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個(gè)子信息庫。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息,服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是愛心銀行臺(tái)賬。六是愛心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù),社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì),完全由老年人自我組織,自我管理,每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂!
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動(dòng)不便的老年人服務(wù);社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合,為60歲以上的老年人建立了健康檔案,并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成,志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí),切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償,維護(hù)了司法正義,彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱,為轄區(qū)的老年人排憂解難。五是建立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)與高校聯(lián)合,組織大學(xué)生志愿者有目的、有計(jì)劃、有組織地在社區(qū)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。它既推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展,同時(shí),也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對(duì)于加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)具有十分重要的意義。
(1)文體活動(dòng)異彩紛呈
今年6月2日,為紀(jì)念建黨90周年,社區(qū)組織了一場特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂,在輕松友好的氣氛中表達(dá)各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國》為座談會(huì)拉開了序幕,居民代表一邊品嘗粽子,一邊對(duì)社區(qū)工作建言獻(xiàn)策。談起端午節(jié)和建黨90周年,大家共同感慨時(shí)代的變遷,現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香,談意濃濃,許多居民代表在互動(dòng)交流中,情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌,最終在《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》中結(jié)束。
(2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與咸陽市中心醫(yī)院取得聯(lián)系,為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費(fèi)義診,為居民群眾量血壓,進(jìn)行健康咨詢;而且定期為社區(qū)患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案,經(jīng)常看望慰問特困老人和困難殘疾人;二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織的紅色電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng),不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛國主義影片,更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過群眾喜聞樂見的老電影,不但加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的'溝通交流,而且把最樸實(shí)的民族情感融入到社區(qū)服務(wù)中來;三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的家庭。通過入戶走訪,了解老人目前的生活狀況,幫助老人解決實(shí)際生活困難。在走訪中,居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天,聽取老人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見和建議,時(shí)時(shí)處處讓老人倍感社會(huì)大家庭的關(guān)愛和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡,使老人感到親人般的溫暖;為空巢老人制作互助聯(lián)系卡,以便老人巢空而心不空。此外,社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù),免費(fèi)開設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。
(3)結(jié)對(duì)活動(dòng)高效開展
1、結(jié)對(duì)生活護(hù)理服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過花甲之年,但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況,社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶獨(dú)居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結(jié)對(duì)服務(wù)”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說:“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心真好”。
以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進(jìn)典型,弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng),用“生活方式文明、健康,群眾威望高。老有所為,志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等領(lǐng)域,取得顯著成績,事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè),在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績”等標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判,經(jīng)過居民的選舉,最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟(jì)民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí);最有“激情”的老人—任德寶;“尊敬”的老人—馬德永;最“幸福”的老人—張興元。
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一,富安路社區(qū)做了一些探索,但離上級(jí)對(duì)我們的要求、老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此,在今后的日子里,我們充分利用多種宣傳渠道,進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí),充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用,把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,立爭把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!充分整合社會(huì)資源,壯大服務(wù)隊(duì)伍,拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中,利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢,自己管理自己,自己服務(wù)自己。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)概述篇四
居家
養(yǎng)老服務(wù)承諾
1.以人為本,及時(shí)
了解老年人的服務(wù)需求,為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.實(shí)行首問責(zé)任
間,應(yīng)予以解決。
3.落實(shí)分管責(zé)任
等因素,造成一時(shí)不能辦結(jié)的需向服務(wù)對(duì)象耐心解釋,明確辦理的時(shí)間和地點(diǎn)。
4.自覺接受群眾
監(jiān)督,虛心接受群眾的意見和建議,不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量
xxx
2---
親人,服務(wù)做到耐心、細(xì)致、周到,不怕臟、累、苦。
(三)
假必須經(jīng)丙方同意,兩天以上假期須經(jīng)甲丙雙方同意。
(四)
自覺接受
甲方的管理,積極參與社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)。
(五)
不得索要
丙方額外錢物。
附則
(一)
乙方在上
下班和工作期間,要注意安全,如發(fā)生意外,由乙方自負(fù)。
(二)
在乙方服
務(wù)期間內(nèi),非乙方原因,丙方發(fā)生意外,甲乙兩方均不承擔(dān)責(zé)任。
(三)
甲、乙、丙三方共同遵守國家的法律法規(guī)及
4---
養(yǎng)老工作人員,服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象的管理臺(tái)帳。
5.嚴(yán)格遵守服務(wù)人
員招聘、培順流程。
務(wù)的日常工作,協(xié)調(diào)服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系,根據(jù)服務(wù)對(duì)象反映的情況進(jìn)行了核實(shí),有責(zé)任監(jiān)督、檢查或調(diào)換服務(wù)人員。
7.做好居家養(yǎng)老服
務(wù)的監(jiān)促檢查,每半月進(jìn)行一次回訪及督查。
8.做好居家養(yǎng)老服
務(wù)的對(duì)外宣傳和咨詢工作。
一、服務(wù)形式:
1.日間照料服務(wù):
通過居家養(yǎng)老服務(wù)中心,為老年人提供生活照料、康復(fù)保健和精神慰藉服
6---司法維護(hù)及維護(hù)老年人贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)、婚姻等合法權(quán)利的服
務(wù)。
4.文化教育類:為
老年人提供老年學(xué)校、圖書閱覽、書法繪畫、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)等服務(wù)。
5.體育健身類:為
老年人提供活動(dòng)場所、休息健身設(shè)施、健身團(tuán)隊(duì)等服務(wù)。
日托室管理制度
1.定期向老人宣講衛(wèi)生保健知識(shí),做好老人思想、生活管理工作。
2.保持日托室整潔、舒適、安靜、安全、避免噪音。
3.統(tǒng)一日托室陳設(shè)、室內(nèi)物品和床位擺放整齊、固定位置,不許任意搬動(dòng)。
4.保持休息室清潔
衛(wèi)生,注意通風(fēng),每日清掃1—2次,每周徹底清掃、消毒一次。
5.日托室內(nèi)不許吸
煙。
8---
自己飯量盛飯打湯,避免造成浪費(fèi)。
5.在食堂用餐人員,一律服從食堂管理和監(jiān)督,受護(hù)公物、餐具,講究道德,如有損壞照價(jià)賠償。
興化
為認(rèn)真貫徹民政部
《關(guān)于開展養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)的通知》和泰州市委、市政府《關(guān)于
實(shí)施改善民生十大工程的意見》,結(jié)合我市實(shí)際特制定實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
開展村居家
年人的生活照料、文化娛樂、康復(fù)
負(fù)責(zé)日常工作。服務(wù)站及時(shí)發(fā)放招募倡議書,組建居家養(yǎng)老義工服務(wù)隊(duì)和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì),并根據(jù)隊(duì)員的特長、職業(yè)、年齡等分類登記造冊。
調(diào)查服務(wù)需求。
居民小組長對(duì)居民
疾老人、百歲老人的服務(wù)需求單獨(dú)匯總。
廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。
反饋表。
加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)
管。
區(qū)、鎮(zhèn)民政
養(yǎng)老服務(wù)等方面。建立年檢制度,對(duì)符合受助條件的繼續(xù)完成資助,對(duì)不
3、全面掌握服務(wù)對(duì)
象的需求變化情況,及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目,妥善安排服務(wù)人員上門開展服務(wù);
4、經(jīng)常聽取服務(wù)對(duì)
(一鍵通)工作實(shí)施方案
一、指導(dǎo)思想
16---
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),宣傳到位。每個(gè)社區(qū)都要成立由社區(qū)居委會(huì)主任任站長,社區(qū)居民小組長、義工代表為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)社區(qū)的居家養(yǎng)老工作,并明確專人負(fù)責(zé)日常工作。做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位。要進(jìn)一步加強(qiáng)“一鍵通”宣傳力度,通過采集信息等多種方式讓每個(gè)老人知曉“一鍵通”為今年市政府“十件實(shí)事”,確保宣傳不留死角。
(二)摸底調(diào)查,落實(shí)到位。實(shí)行社區(qū)工作人員包網(wǎng)格的工作方法,開展老年人“一鍵通”意向普查,按照年齡分類匯總,對(duì)不同類型老人的基本需求有大致了解。要進(jìn)一步完善65歲以上老人信息,按下發(fā)的《一鍵通信息采集表》采集完善老人信息,要實(shí)實(shí)在在入戶到位,做到社區(qū)不漏戶,家庭不漏人,一人一檔,責(zé)任到人。同時(shí)將空巢獨(dú)居老人、困難老人、殘疾老人、百歲老人的服務(wù)需求單獨(dú)匯總。
(三)主動(dòng)宣傳,明確對(duì)象
18---日間照料室、棋牌室等。社區(qū)要積極培育社區(qū)社會(huì)組織,大力發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)、社工服務(wù)、社會(huì)服務(wù),根據(jù)老年人的不同情況,分別提供無償、低償、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
(六)建好隊(duì)伍,創(chuàng)新機(jī)制
站要及時(shí)向社區(qū)公示結(jié)對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)方式和服務(wù)電話等。每次服務(wù)后填寫服務(wù)情況反饋表。
(七)提供模式,明確流程
20---就近安排相關(guān)企業(yè)和社會(huì)組織承擔(dān);對(duì)空巢老人的“一日三訪” 和日常生活關(guān)懷,由社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者承擔(dān)。
根據(jù)市養(yǎng)老辦關(guān)于“一鍵通”服務(wù)24小時(shí)開通和“加事、加錢、不加人”的原則,建議給予值守人員和社區(qū)網(wǎng)格員一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。
(九)組織培訓(xùn),加強(qiáng)指導(dǎo)
街道辦事處“一鍵通”推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管,督促各服務(wù)站正常、規(guī)范開展服務(wù)。定期組織培訓(xùn)活動(dòng),提高居家養(yǎng)老服務(wù)的管理水平機(jī)養(yǎng)老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)能力,努力圓滿完成這項(xiàng)關(guān)乎老年人的民心工程。
五、工作要求
22----
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)概述篇五
本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署,按照“政府主導(dǎo),社會(huì)參與,市場運(yùn)作”的工作思路,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作,提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月,春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人。
同年6月,本中心通過競標(biāo),承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作,共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間,春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn),帶到新開區(qū)域,并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇ǎ倪M(jìn)自身的不足,促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。
根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要,春暉以沒有,只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策,借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段,綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段,為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)四個(gè)部門,分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組,確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展,在內(nèi)部管理方面,中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度,重新修改了各類服務(wù)表格,完善服務(wù)登記與考核,健全服務(wù)對(duì)象檔案,著力解決老人的家居安全隱患,建立了危機(jī)情況處理制度,在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡,上面留有中心電話及各急救電話,并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng),方便日常溝通,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過程中,今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利,加強(qiáng)培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí),中心主動(dòng)開展服務(wù)的自檢工作,除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外,中心還根據(jù)服務(wù)需要,成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì),不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作,以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí),確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來,就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流,不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員,除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外,中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作,舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班,組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試,務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。
與此同時(shí),中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開工作例會(huì),讓同事之間就工作中遇到的各種問題進(jìn)行互相交流,各抒己見,不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面,中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士,為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn),以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí),更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。
此外,中心堅(jiān)持每年召開兩次員工大會(huì),分享服務(wù)心得,表彰優(yōu)秀工作者,共勉互勵(lì),共同成長。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn),服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求,引入社工元素,除聘請(qǐng)社工為老人開展個(gè)案跟蹤服務(wù)外,還運(yùn)用社工的理念及工作手法,開展各項(xiàng)服務(wù),以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法,協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù),針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。
同時(shí),為豐富老人的精神生活,我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,開展“粽是有情,端午包粽”、“心系老人,情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽,關(guān)愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng),鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”,讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外,還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛,感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式,已成功舉辦了多場系列活動(dòng),拓展了服務(wù)內(nèi)容,受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許,該種模式成為中心服務(wù)的另一特色,將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。
春暉深知,要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù),除政府的推動(dòng)力量外,必須充
分發(fā)揮社會(huì)的各種力量,得到社會(huì)力量的支持,才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此,自去年開始,我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年,我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外,還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開展服務(wù),宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作,成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作,成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品,解決了老人的切實(shí)困難;通過與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作,成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù),如探訪慰問活動(dòng)、義修義剪服務(wù),深得老人的歡心。通過與其他社會(huì)力量的合作,我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展,同時(shí),通過發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng),讓更多的人通過自己的實(shí)際行動(dòng),關(guān)心老人,照顧老人,倡導(dǎo)孝德關(guān)愛的社會(huì)風(fēng)氣,宣揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)精神。
生命因愛動(dòng)聽。春暉憑著愛,憑著勇氣,憑著信念,一步一個(gè)腳印,