當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度總結(jié)拼圖 基層工作總結(jié)與心得體會篇一

作為一名基層工作人員，我深深地感受到基層工作的艱辛和挑戰(zhàn)。在這一年的時間里，我與團(tuán)隊(duì)一起共事并解決問題，經(jīng)歷了不斷的挑戰(zhàn)和激情澎湃的瞬間。此文通過以下五段，分享我在基層工作中的總結(jié)與心得體會。

一、認(rèn)真理解基層工作的意義

基層工作是它的自然狀態(tài)，因?yàn)樵诨鶎拥拿總€角落（如社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等），都是最為接地氣、最為接近群眾的角落，更像是整個社會結(jié)構(gòu)的基石。因此，基層工作的理念和其他領(lǐng)域的工作毫不相同，它充滿著對人民群眾的感恩與贊頌，對社會發(fā)展的擔(dān)當(dāng)與壓力。在這里，我們能夠獲得的不僅僅是同事的支持和互助，更是人類社會的本質(zhì)活動，對于個人以及團(tuán)隊(duì)的歷練都有巨大的意義。

二、感恩與支持

基層工作通常工作強(qiáng)度較大，但與之相應(yīng)的，同事們的默契相當(dāng)令人羨慕。當(dāng)我們遇到問題，同事之間可以相互協(xié)助，對于他人的提議進(jìn)行肯定，也會在別人遇到問題時給與相應(yīng)的支持。我常常感恩他們伴隨著自己一起成長，尤其是最初的入職，他們耐心地幫我解決問題。在基層工作環(huán)境中經(jīng)常遇到的事情：所謂的仁者見仁、智者見智的批評和指導(dǎo)，這是我們工作成長必不可少的環(huán)節(jié)，因?yàn)楫?dāng)我們從別人那里獲得的建議都是為了推進(jìn)我們的方向，而一旦我們愿意傾聽別人的建議，那么我們就會發(fā)現(xiàn)自己真正地在進(jìn)步。

三、集體榮譽(yù)感

在基層工作中，集體榮譽(yù)感是一種基本狀態(tài)。那是一種特定的感受，它來自于整個工作團(tuán)隊(duì)（例如公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)團(tuán)體等）的力量，我們共同面對的日復(fù)一日、年復(fù)一年的工作壓力以及挑戰(zhàn)。由于我們不斷地團(tuán)結(jié)在一起，因此我們創(chuàng)造的成果也就更加令人信服，值得稱贊。我們的許多決策與取得的成果都在一定程度上幫助到了廣大群眾，對于某些個體而言，這或許只有一點(diǎn)微不足道，但對于整體而言，我們那個微小的收獲疊加起來，就是一種令人驕傲的歷史性成就。

四、堅定信念

在基層工作中信念堅定，是我們必須具備的態(tài)度，因?yàn)樗梢宰屛覀兝卫伟盐兆」ぷ鞯姆较颍⑶揖哂泄奈枞诵牡男Ч?。所有基層工作者在面對各種困難時都需要這種堅定的信念，這種信念會讓我們在同事的鼓勵或者是壓力下，不斷地前行，更加切實(shí)地牢記自己設(shè)定的目標(biāo)，用行動去證明自己的諾言。因?yàn)槲覀円斡浀氖牵@些都是為了群眾，為了人民，協(xié)同各方，推動改革，這是我們在基層工作中的宗旨，也是我們不斷奮斗的原由。

五、把握機(jī)遇

對于基層工作者而言，我們需要時刻把握機(jī)遇，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在工作中，提高專業(yè)技能和增強(qiáng)公共服務(wù)能力是我們需要高度重視的職業(yè)發(fā)展方向。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)與科技的發(fā)展要求我們在接下來的工作中，更加注重學(xué)習(xí)與發(fā)展自我，抓住機(jī)會，敏感信息、從數(shù)據(jù)中提取具有獨(dú)特意義的內(nèi)容，讓自己在工作中不斷創(chuàng)新，不斷提升自己。

基于以上五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與感悟，作為一名基層工作人員的我相信，能夠在未來的工作中，更加堅定地走向前行的道路。

年度總結(jié)拼圖 基層工作總結(jié)與心得體會篇二

一月中旬，又回到了創(chuàng)業(yè)公司。

就像第一篇工作總結(jié)一樣，憋了兩個月才寫出來。

先列幾個詞：態(tài)度、品牌、專業(yè)

咱們分別聊聊這幾個詞：

以前我永遠(yuǎn)都敢拍胸脯跟別人說，哥們我不敢說特別聰明、不敢說專業(yè)強(qiáng)，但是我絕對是工作態(tài)度最好的。

年會的時候，老板講話，因?yàn)槟昵巴对V沒有處理完卻有人請假回家，因?yàn)槲覀儧]有把公司當(dāng)自己的，這就體現(xiàn)了態(tài)度。

態(tài)度成就個人事業(yè)，事業(yè)前期能體現(xiàn)的能讓別人看到的便是個人品牌；

前兩周基本無法進(jìn)入正常的工作狀態(tài)，每天昏昏欲睡、頭疼腦漲，一切事情無法真正的思考，面對事情只能用簡單的思維作出“判斷處理”，連帶各種被批，讓自己感到惶恐，但是內(nèi)心又有一種理直氣壯的氣息從未熄滅...我需要展示自己專業(yè)的才能，做事要利索起來，不能只體現(xiàn)出自己懂。

年度總結(jié)拼圖 基層工作總結(jié)與心得體會篇三

學(xué)期結(jié)束了，回顧這段時間的學(xué)習(xí)和工作，讓我深感收獲頗豐。在過去的幾個月里，我不僅取得了一定的學(xué)術(shù)成績，而且在課外活動中也有了很大的提高，讓我在各個方面都有了不小的進(jìn)步。

首先，學(xué)習(xí)方面的收獲。作為一名學(xué)生，學(xué)好本專業(yè)的知識是我最基本的任務(wù)。通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我理解到只有實(shí)打?qū)嵉赜眯娜W(xué)習(xí)，才能真正掌握知識。這個學(xué)期，我制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，安排每天的學(xué)習(xí)時間，并按時完成作業(yè)和閱讀任務(wù)。同時，我還積極參加學(xué)校組織的學(xué)習(xí)交流活動，與同學(xué)們一起探討問題、解決難題，提高了自己的學(xué)習(xí)效果。通過這一系列的努力，我在考試中取得了不錯的成績，掌握了本學(xué)期的專業(yè)知識。

其次，課外活動的收獲。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，我還積極參加了各類課外活動。這個學(xué)期，我加入了學(xué)生會，并擔(dān)任了學(xué)長的助理工作。在這個過程中，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識。我學(xué)會了溝通與協(xié)調(diào)，提高了組織能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。在學(xué)生會的活動中，我積極思考問題，勇于發(fā)表自己的意見，并在實(shí)踐中不斷鍛煉和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過這些課外活動，我得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的綜合素質(zhì)。

再次，人際關(guān)系的收獲。在這個學(xué)期里，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的同學(xué)和教師，并與他們建立了良好的關(guān)系。他們不僅在學(xué)習(xí)上給予了我很多幫助和指導(dǎo)，還幫助我解決了許多問題。他們的影響和榜樣作用，促使我不斷進(jìn)步。我也積極參與社團(tuán)活動，與不同的人交流和合作，培養(yǎng)了廣泛的人際關(guān)系。通過這些人際交往，我學(xué)會了合作與分享，提高了我的人際交往能力，同時也豐富了我的人生經(jīng)驗(yàn)。

最后，對自己的總結(jié)與展望。回顧這個學(xué)期，我感到自己在學(xué)習(xí)和發(fā)展上都取得了一定的進(jìn)步。但同時也意識到自己還有很多不足之處，比如時間管理上的問題、寫作能力的提升等。因此，我計劃在下個學(xué)期更加努力地提高自己的不足之處，并尋求更多的發(fā)展機(jī)會。我將持續(xù)不斷地加強(qiáng)自己的學(xué)科知識，通過課外活動鍛煉自己的綜合能力，提高自己的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)。

總之，這個學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷使我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我在學(xué)習(xí)中明確了自己的目標(biāo)，通過努力實(shí)現(xiàn)了一部分，同時也有了新的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識。我相信，只要堅持不懈地努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定期反思自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)，并逐漸成長為一個全面發(fā)展的人才。我相信，青春的路上并不孤單，只要我們勇于擔(dān)當(dāng)，堅持不懈，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，邁向成功的人生。

年度總結(jié)拼圖 基層工作總結(jié)與心得體會篇四

光陰似箭，春日漸進(jìn)，我們告別忙碌而又充實(shí)的20xx，信心滿滿地迎接20xx年的到來！屈指算來，我從20xx年2月21日正式加入梅特勒—托萊多，至今已有一年的時間了。首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在此期間給予我的幫助和支持。

回顧20xx年的工作，有必要進(jìn)行一下總結(jié)，因?yàn)檫@是我畢業(yè)后的第一份正式工作，也希望我的簡單總結(jié)能對像我這樣剛剛走出校門的大學(xué)生在瞬息變化的新形式下能盡快適應(yīng)環(huán)境的變換，以適應(yīng)自己的工作崗位而提供一些幫助。同時，我也希望能通過這一年的工作總結(jié)，找出一些好的經(jīng)驗(yàn)，同時吸取自己所犯的錯誤，為來年能縮小和其他同事的差距和更完美的完成工作做下鋪墊。

下面我將全年的工作做如下總結(jié)：

回顧20xx年的工作，感慨萬千，用一個字概括就是：變！因?yàn)槲腋杏X，在我正式加入梅特勒—托萊多以來，一直在變化中適應(yīng)工作，也一直在變化中完善工作方法。

我被招進(jìn)來的時候還是實(shí)習(xí)生，自己的崗位是包裝發(fā)運(yùn)員，而且兼管幾個貨架的原材料。簡單了解一下工作環(huán)境后我才知道，我要接替的人還有7天就要離開公司，也就是說我只有5天的時間來學(xué)習(xí)工作流程，掌握工作方法和技巧。這讓我感覺有股無形的壓力突然間涌上心頭，5天？5天我能都學(xué)會嗎？我能通過部門主管的實(shí)習(xí)審核嗎？我心頭有些疑惑。

但我想，既來之則安之，有壓力就有動力。我也就定下心來跟著我的前任學(xué)習(xí)工作流程和方法。和現(xiàn)在比，當(dāng)時的工作流程很簡單，就是計劃員從單證員那拿到客戶訂單，然后計劃員根據(jù)訂單中所需的產(chǎn)品物料號找出和我們公司所對應(yīng)的原材料號，并且打出生產(chǎn)計劃單，交給我。如果客戶所需要的產(chǎn)品，我們貨架上有，就可以直接用來包裝；如果沒有，計劃員會手寫開一張領(lǐng)料單，讓我去其它有這個物料的部門領(lǐng)取。然后把當(dāng)天包好的東西通過短泊交接給出口發(fā)運(yùn)區(qū)的工作人員。前兩天我的前任都只是讓我在一旁觀看整個工作流程的操作，第三天他開始讓我操作整個流程，他從旁糾正。

在整個工作流程中，像原材料的包裝要求，貨原材料的庫存管理，以及日盤點(diǎn)等等，我都能輕松學(xué)習(xí)的和掌握。可我感覺有兩個地方運(yùn)作起來有些吃力：第一就是無法把物料號和實(shí)物很好的對應(yīng)起來。很多時候我拿著實(shí)物不知道它的號，看著物料號不知道是什么東西，我也請教了我的前任該如何解決這個問題，他說他也是用了兩個多月的時間才把這個問題解決的，剛開始肯定是不太適應(yīng)的，需慢慢來。我心想怎么可能慢慢來，我只有5天時間呀，現(xiàn)在有你在還好，你走之后，接下來的工作該怎么進(jìn)展呀，這樣下去勢必會導(dǎo)致貨發(fā)不出去，或者發(fā)錯貨的情況出現(xiàn)。

情急之下，我自己就手工做了一個每日領(lǐng)料清單出來，把計劃員每天給的領(lǐng)料單手抄一份，每領(lǐng)到一個東西，我就把它的或形狀或樣式或顏色寫在手抄的物料號旁邊。這樣即使我領(lǐng)回一大堆東西也能很快的根據(jù)訂單把原材料找出來包裝。

第二就是我對各個bu部門不熟悉。拿著領(lǐng)料單不知道去哪個部門領(lǐng)料，也不知道找誰領(lǐng)。雖然這些時間長了都可以解決的，但現(xiàn)在我缺的就是時間。所以我自己又畫了一個公司各個部門的平面示意圖，以及標(biāo)注了各個部門倉管的姓名和辦公位置。

在我的前任最后走的那天，雖然我感覺還有些壓力，但不像剛來時這么強(qiáng)烈了，從容多了?？墒且簿驮诋?dāng)天，我的辦公電腦主機(jī)被嚴(yán)重?zé)龎牧恕t的人說只能等著換電腦了。而且我一等就是半個月，這半個月中我和同事共用他的電腦，而且編碼打印機(jī)也從新連到來他的電腦上，更要命的是，我所有的電子數(shù)據(jù)都還沒來得及保存，我只好又從新做了一份每天的出庫臺帳，和原材料貨架的定位系統(tǒng)。等新的電腦來的時候，公司已經(jīng)把電腦系統(tǒng)升級到win8系統(tǒng)了，所以我的新電腦一送來就是win8系統(tǒng)，還好我對計算機(jī)有一定的了解，很快就把win8的基本辦公軟件和操作系統(tǒng)弄熟悉了。

又過了一個月，計服備件倉庫被通知要搬到新的辦公地點(diǎn)，緊接著國內(nèi)備件倉庫搬走了，出口備件需再等一周才能搬，而原來整個計服備件倉庫都已經(jīng)被弄的亂七八糟的，已經(jīng)無法再辦公了，所以這一周內(nèi)我沒有固定的辦公地點(diǎn)，來來回回又換了幾個辦公地點(diǎn)。等搬到了新的辦公環(huán)境，我已經(jīng)不再歸計服部了，而轉(zhuǎn)到了5月1號成立的倉儲物料中心部門。我又開始和新的同事在新的工作環(huán)境工作了。隨后是為藍(lán)海項(xiàng)目順利上線而參加的各種技能培訓(xùn)。

我的回答是，最大的不同是學(xué)習(xí)的主動性。在學(xué)校，我們大多數(shù)都是被動的接受老師教的東西，而不管到了社會上能不能用得上，能用到多少。而且缺乏危機(jī)意識，感覺學(xué)不學(xué)沒多大關(guān)系，只要最后考試不掛科就行。所以，我們在學(xué)校學(xué)的知識都是很有限的，更主要的是沒有懂得學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于自主學(xué)習(xí)！而社會，卻是現(xiàn)實(shí)的。如果你沒有專業(yè)技能，沒有值得讓企業(yè)聘請你的閃光點(diǎn)，你是很難在社會上立足的。更重要的是，21世紀(jì)是日新月異的時代，信息的變化是急速的，科技的進(jìn)步也是飛快的，如果你還像學(xué)校那樣被動學(xué)習(xí)，不主動學(xué)習(xí)吸收新的資訊，新的知識，你就無法解決新的環(huán)境下發(fā)生的各種問題。每個時代永遠(yuǎn)不會變的就是變！時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，你不順應(yīng)時代的變化而變化，你只有被淘汰！沒有拒絕改變，逃避困難這條路可選！

我想，我正在這樣做。尤其在sap上線后，發(fā)現(xiàn)我培訓(xùn)時學(xué)的很多技巧卻和自己的工作不吻合，在環(huán)境發(fā)生變化時我也及時改變策略，積極向sap技術(shù)支持人員需求幫助，又重點(diǎn)學(xué)習(xí)了和我工作相關(guān)的一些技巧。而且又和每個bu的倉管溝通了sap上線后的領(lǐng)料流程。當(dāng)我逐漸摸清新的形勢下我的工作時，我發(fā)現(xiàn)我的工作流程已然發(fā)生了巨大的改變。以前，我只需要領(lǐng)料，打包，成品交接。根本不參與到任何系統(tǒng)和帳務(wù)的操作，而現(xiàn)在，除了原來的領(lǐng)料，打包沒變，其它的流程都發(fā)生變化了。我負(fù)責(zé)實(shí)物領(lǐng)料，但我又要負(fù)責(zé)系統(tǒng)消料；我負(fù)責(zé)實(shí)物打包，但我又要負(fù)責(zé)系統(tǒng)成品產(chǎn)成。而且，我也不再是原材料備件倉管了，變成了現(xiàn)在的成品備件倉管。

現(xiàn)在的流程經(jīng)幾次修改后，就變成了現(xiàn)在的工作流程（參見前面出口備件工作流程圖）。其中值得一提的是，在sap上線一個多月后，我發(fā)現(xiàn)拆包返工的問題依然存在，所以我和計劃員溝通協(xié)商，了解到，我打包的東西都是按生產(chǎn)訂單來批量打包的，有很多東西我會用合適的紙箱把它們打包在一個箱子里，但撿配卻是按銷售訂單來的。比如我把一種數(shù)量是10個的東西包在了一個箱子了，但撿配的時候卻發(fā)現(xiàn)，這10個東西是兩個不同客戶各需要5個的，這時就只能拆包，再分開打包了。所以這不僅增加了無效的工作量，還影響了撿配速度。為了解決這個問題，我又向sap技術(shù)支持請教，原來有專門的口令是可以通過物料號查詢銷售訂單分配的，最后我建議計劃員在每次打排產(chǎn)表的時候再在每個物料后面標(biāo)注一下這個物料是分給幾個客戶的，每個客戶需要的數(shù)量。自從改動到現(xiàn)在，就很少再出現(xiàn)拆包問題了，備件撿配速度也明顯提升。

數(shù)據(jù)漏消兩次，占總消料數(shù)據(jù)的0.85‰

客戶因包裝問題投訴兩次，占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的1‰

因貼錯標(biāo)簽錯發(fā)貨一次，占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的0.5‰

1、在5s方面需改進(jìn)。自己的辦公區(qū)域，和倉庫區(qū)域，沒有時常留心打掃，都是在很臟很亂，影響自己正常時才會去刻意打掃。平時沒有養(yǎng)成很好的素養(yǎng)的習(xí)慣。

2、考勤方面。在20xx年12月31號最后一天，因沒趕上班車，遲到5分鐘。

3、工作不夠細(xì)致。工作中由于各方面原因再加上自己不夠細(xì)心，在操作系統(tǒng)時漏消兩個物料，為公司造成了不可避免的損失。還有一次，因錯打一張標(biāo)簽，導(dǎo)致發(fā)錯貨。

4、包裝不合格。包裝既是生產(chǎn)的終點(diǎn)，又是物流的起點(diǎn)，它還具有保護(hù)商品，方便物流，促進(jìn)銷售和方便消費(fèi)等功能，所以包裝具有很重要的意義。我卻因72222688和72177788兩種物料的包裝沒有對物品起到多大的保護(hù)作用而受到客戶投訴。這讓我感覺到，并不是客戶的要求高，而是自己的包裝方式?jīng)]有發(fā)揮包裝應(yīng)有的功能。

總結(jié)了一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還是存在不足，需要我在來年的工作中更加努力認(rèn)真。也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高，也會針對自己的崗位，深入學(xué)習(xí)專業(yè)技能和相關(guān)知識，提高解決實(shí)際問題的能力，同時提高自身素質(zhì)，毫不動搖的成為一個素質(zhì)高、能力強(qiáng)，勤學(xué)習(xí)、善思考的人。20xx，對我，對我們部門以及部門的每個人來說都是嶄新的開始，也是一個新的起點(diǎn)！我希望我們一起全力以赴地為公司為部門的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

年度總結(jié)拼圖 基層工作總結(jié)與心得體會篇五

借調(diào)工作作為一種常見的工作方式，在現(xiàn)代組織管理中得到了廣泛的應(yīng)用。借調(diào)工作不僅能夠?yàn)閱T工提供新的工作體驗(yàn)和發(fā)展機(jī)會，同時也有利于不同部門之間的交流與協(xié)作。我在最近一次借調(diào)工作結(jié)束后，深感借調(diào)工作對個人職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。下面，我將結(jié)合我個人的借調(diào)工作經(jīng)歷，總結(jié)分析借調(diào)工作的優(yōu)勢和不足，并分享一些心得體會。

第二段：

在我借調(diào)工作的過程中，最大的好處就是獲得了新的工作體驗(yàn)和升職機(jī)會。通過借調(diào)工作，我有機(jī)會逐步擔(dān)任更高級別的職位，從而更好地了解和掌握各個崗位的工作內(nèi)容，并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己在特定領(lǐng)域的專業(yè)技能。此外，借調(diào)工作還加強(qiáng)了個人的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，讓我能夠與不同背景和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同事密切合作，共同解決工作中的問題。借調(diào)工作的工作崗位不同于例行工作，需要適應(yīng)和應(yīng)對新的工作環(huán)境和要求，因此也能鍛煉個人的變通能力和適應(yīng)能力。

第三段：

然而，借調(diào)工作也存在一些局限性和挑戰(zhàn)。首先，在借調(diào)工作期間，我需要同時承擔(dān)本職工作和借調(diào)工作的任務(wù)，導(dǎo)致工作壓力倍增。而且，由于借調(diào)工作具有一定的臨時性和不確定性，對工作規(guī)劃和時間管理提出了更高的要求。其次，借調(diào)工作需要與異地或其他部門的同事進(jìn)行密切的合作，這就要求我積極主動地與他人進(jìn)行溝通和了解，以便更好地協(xié)同工作。此外，借調(diào)工作還可能帶來交流上的困難和合作問題，如不同工作風(fēng)格、相互之間的誤解等，需要通過積極溝通和理解解決。

第四段：

借調(diào)工作讓我看到了不同部門之間的合作和交流的重要性。在借調(diào)工作中，我深刻意識到了各個部門之間工作的互相關(guān)聯(lián)性和相互依賴性。無論是在實(shí)際工作中還是在借調(diào)工作期間，我都與其他部門的同事建立了密切的聯(lián)系和合作關(guān)系，幫助我更好地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。同時，借調(diào)工作也給我一個跳出自己工作領(lǐng)域的機(jī)會，更全面地了解企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作，為未來的工作和職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)尾段：

總的來說，借調(diào)工作在我個人職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮了重要作用。通過借調(diào)工作，我不僅獲得了新的工作體驗(yàn)和提升機(jī)會，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，同時也加深了對組織整體運(yùn)作的理解和認(rèn)識。當(dāng)然，借調(diào)工作也面臨一些挑戰(zhàn)和限制，但通過不斷學(xué)習(xí)和積極應(yīng)對，我相信我能夠更好地適應(yīng)和利用借調(diào)工作帶來的機(jī)會和優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。對于我而言，借調(diào)工作不僅是一種工作方式，更是一種發(fā)展機(jī)會和學(xué)習(xí)平臺。

年度總結(jié)拼圖 基層工作總結(jié)與心得體會篇六

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

時光如梭，不知不覺中來到物業(yè)公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前xx公司與xx及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

1.工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得xx會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個xx中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強(qiáng)文檔的制作能力，拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很高興來到公司這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！

年度總結(jié)拼圖 基層工作總結(jié)與心得體會篇七

在我們的職業(yè)生涯中，工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)體會是一個重要的環(huán)節(jié)。一個好的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)體會可以幫助我們更好地反思已經(jīng)完成的工作，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并且為下一步的工作提供參考。在本文中，我將對本年度的工作進(jìn)行總結(jié)，并分享一些工作心得和體會，希望能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ饕灿兴鶐椭?/p>

第二段：工作總結(jié)

作為一個銷售經(jīng)理，我的工作主要是與客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系，開拓新的市場和客戶資源，協(xié)調(diào)內(nèi)部業(yè)務(wù)工作等。通過本年度的工作總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)存在一些問題。首先，我們的客戶與競爭對手建立了更緊密的聯(lián)系，導(dǎo)致了客戶流失。其次，我們的銷售人員之間存在著信息不共享和合作不力的問題，導(dǎo)致了目標(biāo)銷售額的未能實(shí)現(xiàn)。這些問題的存在，使我深刻認(rèn)識到在未來的工作中需要重點(diǎn)解決和改進(jìn)。

第三段：工作心得

通過一年的工作，我也積累了一些寶貴的工作心得。首先，在進(jìn)行工作計劃的制定時，我認(rèn)為應(yīng)該充分考慮客戶的需求和市場變化，及時調(diào)整和完善自己的工作計劃。其次，作為一個銷售經(jīng)理，除了要與客戶建立好的信任和關(guān)系，還需要和內(nèi)部業(yè)務(wù)人員建立和諧的工作關(guān)系，共同協(xié)作才能完成銷售目標(biāo)。第三，我的成功之道是積極思考問題，尋找最佳的解決方案，甚至思考出一些新的商業(yè)模式，以此來提升自己的競爭力和市場地位。

第四段：工作體會

在工作過程中，我也獲得了一些重要的經(jīng)驗(yàn)體會。首先，我意識到基本技能的重要性。例如：商業(yè)談判技巧，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力等。這些基本的技能，在我們的工作中起著舉足輕重的作用。其次，時刻保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)非常重要。只要我們時刻關(guān)注市場和業(yè)務(wù)變化，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，就能夠適應(yīng)市場的變化和業(yè)務(wù)的發(fā)展，迅速成長壯大。

第五段：總結(jié)

總之，通過一年的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)體會，我深刻認(rèn)識到，只有時刻保持初心，保持進(jìn)取的姿態(tài)，才能不斷地提升自己的綜合能力，更好地完成工作目標(biāo)。今后，我將繼續(xù)努力，克服工作中出現(xiàn)的難題，不斷激發(fā)自己的工作激情，努力實(shí)現(xiàn)自我的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值！

年度總結(jié)拼圖 基層工作總結(jié)與心得體會篇八

根據(jù)學(xué)校安排，下面我向大家匯報一下自己在班主任工作方面的一些感悟和做法，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師批評指正。

眾所周知，班主任是一項(xiàng)繁瑣細(xì)致、艱辛勞累的特殊工作，如何在無窮無盡的繁瑣中明晰思路，如何在沒玩沒了的細(xì)致中保持良好心態(tài)，如何在艱辛勞累中感受到輕松愉悅，這是困擾廣大班主任的一些現(xiàn)實(shí)問題。對此，我的體會是要改變觀念，提高境界，快樂工作，讓自己的工作充滿藝術(shù)美感，并在藝術(shù)美感中升華工作的體驗(yàn)和感悟。下面我從四個方面和大家交流一下自己的認(rèn)識和做法。

核心觀點(diǎn)：我不是為了生氣而工作的。我工作，我快樂。

心態(tài)，顧名思義是指個人的心理狀態(tài)，說到底是一個人對生活的態(tài)度問題，包括對人、對事、對己的態(tài)度。生活是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭。心態(tài)好則身體好、精神振、干勁足，易出業(yè)績。"和諧校園，從心開始"，保持良好的心態(tài)可以使我們寵辱不驚、知足常樂、胸懷坦蕩。所以，班主任一定要有良好的心理素質(zhì)和承受能力，學(xué)會自己調(diào)整，以一種積極的心態(tài)來對待工作、對待同志、對待學(xué)生。工作中，班主任要有耐得寂寞、吃得清苦、甘為人梯的精神，更要有"待到山花爛漫時，她在叢中笑"的氣度和胸懷。否則，如果沒有一顆平常心，沒有良好的心態(tài)，我們的心情就容易浮躁，我們的工作就會受到干擾。

怎樣調(diào)整我們的心態(tài)呢？我認(rèn)為主要有三點(diǎn)：

首先要常懷感激之情。感恩是一種美德，更是一種心境。我們不僅要感激父母的養(yǎng)育之恩，感激命運(yùn)對我們的眷顧，感恩自己擁有穩(wěn)定的工作，感恩自己享有幸福的生活，而且要時常感恩學(xué)校的培養(yǎng)，感恩家長的支持，感恩同事的幫助。只有這樣，才能不把工作當(dāng)包袱，不把責(zé)任當(dāng)負(fù)擔(dān)，以愉悅的心情投入到工作和生活中去。

其次要虛懷若谷。作為一名班主任，要有容人容事的寬廣胸襟，虛心對待同志的批評和建議，聞過則喜、從善如流，有則改之、無則加勉；要始終牢記"十年樹木，百年樹人"的道理，不急功近利，不心浮氣躁，把每一份教案、每一節(jié)課、每一本作業(yè)都看做為學(xué)生的未來奠基。有了這樣的心態(tài)，對工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨，功名得失，飛短流長才能處之泰然。

最后要見賢思齊。班主任工作充滿了創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。三人行必有我?guī)?，而且學(xué)無止境，藝海無涯，只有時時處處留心別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的得失，才能在工作中體驗(yàn)到成功的喜悅，在成功中感受個人價值的魅力。這樣，我們的工作就新穎而豐富，就充滿了活力，而且充滿了樂趣。

說到這里，我想起了唐代著名禪師惠宗的一則故事?；葑诙U師酷愛蘭花，在寺院里種了十盆。有一天，他外出講經(jīng)，弟子們疏忽大意，數(shù)十盆蘭花被突如其來的大雨打得花葉凋零。禪師返回后，弟子們忐忑不安地上前迎候，等待懲罰。但知道原委后，禪師安慰弟子說："當(dāng)初，我不是為了生氣而種蘭花的。"這就是大師的心態(tài)。大師不是為了生氣而種蘭花的，我們也不是為了生氣才工作的。我們之所以經(jīng)常會煩躁，會生氣，甚至?xí)l(fā)沖冠，就是因?yàn)槲覀兒雎粤斯ぷ鞯哪康暮鸵饬x。難怪有人說，"你把周圍的人看成是天使，你就生活在天堂；你把周圍的人看成是魔鬼，你就生活在地獄。"可見，如果把學(xué)生看成是天使，那我們的教室就是天堂，如果把學(xué)生看成是魔鬼，我們就工作在地獄。當(dāng)然，要想讓學(xué)生成為天使，老師自己應(yīng)該成為天使。記得有位哲人曾經(jīng)說過：生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。所以，只有讓慈愛、仁愛、關(guān)愛、友愛彌漫在我們周圍，體現(xiàn)在我們言談舉止當(dāng)中，我們自己就是天使，教室就是天堂，我們的每一天都會陽光燦爛，鳥語花香！

核心觀點(diǎn)：學(xué)生是無知的，更是無辜的。給學(xué)生生氣，是因?yàn)槲覀儾涣私鈱W(xué)生。

1、學(xué)生是完整的人。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往把學(xué)生僅僅作為受教育的對象或?qū)W習(xí)者來對待，而忽視了學(xué)生身心的整體性。事實(shí)上，學(xué)生并不是單純的抽象的學(xué)習(xí)者，而是有著豐富個性的完整的人。特別是小學(xué)生，他們不僅要學(xué)習(xí)，還要生活；他們的思維、想象、觀察等智力因素需要發(fā)展，同時其個性、意志、興趣等非智力因素也需要發(fā)展；他們的生理狀態(tài)和心理狀態(tài)都處于日新月異的迅猛發(fā)展階段；他們既有學(xué)習(xí)的需要，也有游戲的需要，還有交友的需要。所有這些同時發(fā)生，這才是一個完整的學(xué)生。忽略了其中的任何一項(xiàng)，不僅會影響學(xué)生的全面發(fā)展，而且會使他們產(chǎn)生逆反心理和叛逆情緒，最終影響教育質(zhì)量，同時也影響我們的工作情緒和生活情緒。

2、學(xué)生是發(fā)展的人。青少年學(xué)生不是成人的雛形，而是具有身心不穩(wěn)定特點(diǎn)的可塑性極強(qiáng)的個體和群體。他們在生理上和心理上所展現(xiàn)出來的各種特征并不是已經(jīng)達(dá)到發(fā)展的頂峰和終極，而是還都處在不斷變化和趨向于成熟的過程中。這就意味著，學(xué)生具有較大的發(fā)展?jié)撃芎秃軓?qiáng)的可塑性。對于發(fā)展中的學(xué)生，教師要用發(fā)展的眼光來對待，要理解學(xué)生身上存在的不足，要允許學(xué)生犯錯，而不應(yīng)求全責(zé)備，要求他們做到十完十美。而且，更重要的是，教師要辯證地看待學(xué)生身上的缺點(diǎn)和錯誤，既不能全盤否定，更不能消極對待，而要從中發(fā)現(xiàn)積極的進(jìn)步的東西，幫助學(xué)生解決問題，改正錯誤，從而不斷促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與成長。

3、學(xué)生是有個性的人。每個人都有自己獨(dú)特的一面，張揚(yáng)學(xué)生個性更是新課標(biāo)的要求。因此，班級管理中既要考慮到學(xué)生個性的獨(dú)特性，更要促進(jìn)學(xué)生個性的全面發(fā)展。忽略學(xué)生個性，目標(biāo)上千人一面，要求上千篇一律，就極有可能扼殺了有特殊天賦學(xué)生的正常發(fā)展。因?yàn)閭€性差異，所以學(xué)生在知識學(xué)習(xí)，能力掌握、技能訓(xùn)練等方面會表現(xiàn)出各種各樣的差異。有的學(xué)生性格外向，活潑好動，有的學(xué)生性格內(nèi)向，沉默寡言；有的學(xué)生學(xué)得慢，記得牢，有的學(xué)生學(xué)得快，忘得快；有的學(xué)生踏實(shí)認(rèn)真，有的學(xué)生思維活躍，富有創(chuàng)造性。班主任既要看到這些差異的必然性，更要挖掘這些差異的培養(yǎng)前途和教育價值。

核心觀點(diǎn)：如果應(yīng)付工作，只能感到疲憊、煩躁和無聊；如果在工作中感悟藝術(shù)美，就會收獲激情、創(chuàng)造和自信。

日常工作千頭萬緒，如何確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，如何在順暢的工作與和諧的氛圍中開展有效的教育，如何讓教育發(fā)生在不知不覺之中，這是每一個班主任面臨的現(xiàn)實(shí)課題。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，變換一種方式，創(chuàng)設(shè)一種氛圍，調(diào)整一種思路，細(xì)心品味工作中的藝術(shù)美，繁瑣的日常工作往往能收到意想不到的好效果。下面我結(jié)合自己的教育實(shí)際，舉幾個例子和大家交流。

1、誰是"陽光天使"？這是一則管理教室鑰匙的案例。往常，教室門上的鑰匙由學(xué)生輪流保管，負(fù)責(zé)提前到校開門。但時間久了，學(xué)生、家長漸漸不愿意了，特別是拿鑰匙的學(xué)生沒了積極性，出現(xiàn)了教室鑰匙沒人愿意拿的現(xiàn)象。我思考，這主要是拿鑰匙的學(xué)生缺乏必要的榮譽(yù)感。于是，我在教室里和學(xué)生談話："知道今天的教室門是誰給大家打開的嗎？如果他不給我們打開門，我們能坐在教室里上課嗎？我們是不是應(yīng)該感謝他？他給我們打開了教室門，讓溫暖的陽光灑入我們的教室，他是不是就是我們的陽光天使呢？還有誰也愿意當(dāng)我們的陽光天使呢？"一下子，一只只小手高高舉起，學(xué)生們又爭著搶著拿鑰匙了。毫無疑問，讓學(xué)生拿鑰匙，不僅可以減輕老師的工作壓力，更重要的是可以培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)學(xué)生的自律意識。但是，如果簡單地以委派的方式讓學(xué)生輪流承擔(dān)這個責(zé)任，而不能激發(fā)他的榮譽(yù)感，學(xué)生就會把義務(wù)當(dāng)做負(fù)擔(dān)，把責(zé)任當(dāng)做包袱，不但鑰匙管理落不到實(shí)處，而且會浪費(fèi)教育資源。

2、把書包送回"家"。這是一個班容班貌管理的案例。開學(xué)初，學(xué)生紛紛背著比較大的書包來學(xué)校。書包大，桌兜小，學(xué)生只好把書包放在凳子上。而書包放在凳子上既影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，又影響教室的整體面貌，學(xué)生歪歪斜斜地坐著，看起來亂七八糟的很不整齊，也不美觀。于是，我就著手改善這種現(xiàn)狀。為此，利用班會時間，我和學(xué)生們談話：你們覺得看書寫字方便不方便？占用我們凳子的主要是什么？上課時書包應(yīng)該呆在哪里呢？書包怎樣才能放到桌兜里面去？大家愿意讓凳子更大，讓教室更美觀嗎？那我們應(yīng)該怎樣做呢？很快，學(xué)生說服了家長，紛紛新?lián)Q了小書包，統(tǒng)一放進(jìn)桌兜里面。學(xué)生的凳子大了，坐得端正了，看書寫字不受影響了，教室的整體環(huán)境也好了?？梢?，只要找到合適的著力點(diǎn)，即便是二年級的小學(xué)生，通過交流也能收到很好的教育效果。

3、編兒歌培養(yǎng)習(xí)慣。這是一則行為養(yǎng)成案例。對于低年級小學(xué)生，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣很重要，但他們理解能力和記憶力都不好，所以，用他們喜歡誦讀的兒歌灌輸學(xué)習(xí)規(guī)范，幫助他們形成良好習(xí)慣，就是很好的方法。我曾經(jīng)教學(xué)生課前集體朗誦"上課鈴聲響，快快進(jìn)課堂，起立要站直，坐正不亂晃，不做小動作，專心來聽講，發(fā)言先舉手，回答問題聲音響，別人講認(rèn)真聽，爭做守紀(jì)律的好學(xué)生。"教給學(xué)生如何適應(yīng)小學(xué)課堂；我還教學(xué)生集體背誦"太陽朝我笑，鳥兒喳喳叫。一年級，小學(xué)生，背著新書包。唱著歌兒向前走，天天上學(xué)不遲到。"提醒學(xué)生按時到校；我也曾經(jīng)用"上課鈴，丁丁響，我們快步進(jìn)課堂。書本文具放整齊，靜等老師把課上。用心聽，仔細(xì)想，身子坐正向前方。上課發(fā)言先舉手，遵守紀(jì)律不要忘。"讓學(xué)生學(xué)會并遵守課堂規(guī)范。實(shí)踐證明，用適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的方法開展教育，才能收到預(yù)期的教育效果。

4、給小樹道歉。這是一則紀(jì)律教育和集體教育的案例。上學(xué)期開學(xué)初，我發(fā)現(xiàn)有學(xué)生課間踢打教室門前的冬青樹，并以此為樂。雖然他們不是故意破壞公物，但如果放任這種行為，一定會演變出更加嚴(yán)重的破壞行為。于是我召開班會，引導(dǎo)學(xué)生用換位思考的方式，假設(shè)自己是那棵冬青，被人踢打后會想些什么，還會說些什么，冬青樹希望我們怎樣做。通過引導(dǎo)，學(xué)生知道了自己行為的不當(dāng)之處，并主動向冬青道歉，并保證以后再也不欺負(fù)冬青了，還要堅持給冬青澆水、松土。讓學(xué)生給冬青樹道歉，聽起來很滑稽，但這種方式正好符合低年級小學(xué)生的認(rèn)識水平和情感發(fā)展特點(diǎn)，很容易被學(xué)生理解和接受，所以教育效果很好，也很持久。所以，班級管理所采取的方式和方法一定要從學(xué)生的年齡特點(diǎn)出發(fā)。

5、為黑板洗臉。這是一則勞動教育案例。值日生每天要擦黑板，但有的小學(xué)生怕臟，也有的小學(xué)生不得要領(lǐng)，所以黑板總擦不干凈。為了解決這個問題，我又和學(xué)生開始談話。我首先表揚(yáng)同學(xué)們每天講究衛(wèi)生，洗白手臉干干凈凈來上學(xué)，然后引導(dǎo)學(xué)生說，我們每天不光要把自己的臉洗干凈，還要把為我們服務(wù)的黑板的臉也要洗干凈。再挑出幾個擦黑板認(rèn)真的同學(xué)給大家示范給黑板洗臉的正確方法。這樣，值日生不再把擦黑板當(dāng)做一項(xiàng)沒有生機(jī)的單純的義務(wù)勞動，而是把這項(xiàng)工作上升到為黑板洗臉的光榮使命去做，并從中體會到了自己的價值和作用。從此以后，我們班的黑板每天都干干凈凈。可見，換一種角度認(rèn)識問題，賦予某項(xiàng)工作以特殊的含義，就能激發(fā)學(xué)生的熱情和動力。

6、讓墻壁說話。這是一則班級文化建設(shè)案例。去年我?guī)б荒昙?，根?jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我在班內(nèi)原有標(biāo)語的基礎(chǔ)上，增加了《課前準(zhǔn)備歌》《好學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)歌》《寫字歌》《行為習(xí)慣歌》等內(nèi)容。開學(xué)初，每節(jié)課前，根據(jù)情況，我便領(lǐng)讀這些兒歌，并要求學(xué)生讀做一致。經(jīng)過幾周訓(xùn)練，學(xué)生掌握了這些學(xué)習(xí)規(guī)范，并能自覺遵照落實(shí)。對偶有違犯的學(xué)生，只要我用眼神看一看某條標(biāo)語，學(xué)生就會猛然醒悟，迅速改正自己的`缺點(diǎn)?，F(xiàn)在，我們班上的同學(xué)在課前準(zhǔn)備，課堂表現(xiàn)，書寫、朗讀時基本形成了良好習(xí)慣，班級整體表現(xiàn)符合小學(xué)生行為規(guī)范的要求。以后，隨著學(xué)生年紀(jì)的升高和學(xué)習(xí)內(nèi)容的變化，我還要不斷變換標(biāo)語內(nèi)容，讓標(biāo)語和學(xué)生的成長同步，讓"會說話的墻壁"充分發(fā)揮教育引導(dǎo)功能。

6、送小狐貍回家。這是一則思想教育案例。小學(xué)生正處在人生觀、價值觀初步形成階段，沒有正確和明確的價值觀念，是非判斷能力很低，如果疏于教育，對各種不良表現(xiàn)不加勸導(dǎo)，就很容易混淆學(xué)生正在形成的是非觀念，甚至等于強(qiáng)化學(xué)生的不良表現(xiàn)。因此，在日常教學(xué)中，我始終堅持用"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"去要求學(xué)生，讓學(xué)生從小做起，從小事做起，對真善美產(chǎn)生真實(shí)而具體的理解和感受，幫助學(xué)生形成正確的是非觀念。

有一次，我買了一個漂亮的小狐貍掛飾，粉紅的顏色，柔軟的皮毛，可愛的造型，很漂亮，我便把它掛在背包的帶子上。周一我背包上班，下課后學(xué)生們圍成一圈，爭先恐后要摸一摸，我一一滿足了他們的愿望。后來的幾天，我把包掛在教室里，包前總會圍上好多學(xué)生，看著、說著、笑著、摸著，我知道他們也打心眼里喜歡。但過了幾天，包上的掛飾不翼而飛了。對學(xué)生的這種"愛不釋手"，進(jìn)而據(jù)為己有的行為，我強(qiáng)烈地意識到，這是個很重要的問題，如果視而不見，會誤導(dǎo)其他學(xué)生，認(rèn)為別人的東西可以隨便拿走。于是，我以"送小狐貍回家"為主題，引導(dǎo)學(xué)生齊心協(xié)力，找到躲起來的小狐貍，把它送到講桌上。結(jié)果，第二天早上，小狐貍掛飾果真出現(xiàn)在講桌上。早讀時，我有意拿起小狐貍，表現(xiàn)出失而復(fù)得的愉悅，并給學(xué)生講了《誠實(shí)是金》的故事。這樣，既教育學(xué)生形成了正確的是非觀念，又保護(hù)了學(xué)生的自尊心不受傷害。

7、讓競賽激發(fā)責(zé)任心。這是一則勞動教育和習(xí)慣養(yǎng)成案例。小學(xué)二年級學(xué)生履行值日生職責(zé)差異很大，有的學(xué)生不會掃地，有的學(xué)生因?yàn)椴涣?xí)慣導(dǎo)致不負(fù)責(zé)，每次的教室衛(wèi)生和桌凳擺放總達(dá)不到我的要求。為了解決這個問題，我給當(dāng)天的5名值日生劃分了責(zé)任區(qū)域，并由班長監(jiān)督開展勞動競賽，看誰掃的地最干凈，看誰擺放的桌凳最整齊。受到表揚(yáng)的獎給小紅花。就這么一個小小的調(diào)整，學(xué)生的積極性高了，值日效果好了，干部的責(zé)任心強(qiáng)了，大家的集體榮譽(yù)感更加強(qiáng)烈了。

8、讓眼睛說話。這是一則教育藝術(shù)案例。小學(xué)生的自律意識和自控能力比較弱，在違反紀(jì)律時，如果老師專門進(jìn)行糾正，會影響到其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，也破壞課堂氛圍。于是，我利用班會時間，專門給學(xué)生輔導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會觀察我的眼神，讀懂我不同眼神所代表的不同含義。現(xiàn)在，無論是自習(xí)還是上課，只要我遞給學(xué)生一個眼神，學(xué)生就能領(lǐng)會出我是鼓勵還是表揚(yáng)，是提醒還是批評，教學(xué)效率大為提高，學(xué)生也變得乖巧了、機(jī)靈了、懂事了。

9、用口號振奮精神。這是一則課外活動案例。小學(xué)低年級學(xué)生知覺發(fā)展的不完善，導(dǎo)致他們參加課外活動時難以正確判斷自己和集體的關(guān)系，行為渙散，難以形成良好的班級精神風(fēng)貌。為此，每有課外活動，我就讓學(xué)生集體喊口號，提醒學(xué)生應(yīng)該如何去做。例如隊(duì)操時，我讓學(xué)生集體大聲喊"二一二一，陽光班級；二一二一，健康集體；齊心努力，愛我班級"。這樣，口號提醒了學(xué)生要集中注意力，也灌輸給學(xué)生一種集體榮譽(yù)感，更重要的是集體呼號表現(xiàn)出了整齊有序，充滿活力的班級風(fēng)貌。

核心觀點(diǎn)：創(chuàng)新其實(shí)很簡單，創(chuàng)新就在不經(jīng)意間。

創(chuàng)新是班主任工作進(jìn)步的階梯。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，缺乏創(chuàng)新，工作就缺乏樂趣。但我們往往對創(chuàng)新懷有敬畏之心，似乎創(chuàng)新是很深奧、很艱難的工作，認(rèn)為創(chuàng)新只能是專家的事情，我們普通班主任的日常工作難以上升到創(chuàng)新的高度。其實(shí)不然，我們的工作充滿了創(chuàng)新的條件和可能。

1、把理論用于實(shí)踐就是創(chuàng)新。我們經(jīng)常會通過教研活動、政治學(xué)習(xí)、瀏覽網(wǎng)頁、閱讀專業(yè)報刊等形式學(xué)習(xí)到有關(guān)班主任工作的一些嶄新的研究成果，這些學(xué)習(xí)會更新我們的觀念，改變我們的認(rèn)識，我們也會自覺不自覺地把這些理論成果應(yīng)用到我們的管理實(shí)踐中去。對自己而言，這就是創(chuàng)新，因?yàn)樗黄屏俗晕遥淖兞宋覀兊墓ぷ骼砟罨蚬ぷ鞣椒?。我們要及時發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真總結(jié)自己的這些改變，在總結(jié)中形成明晰的工作思路，在反思對比中找到努力方向和奮斗目標(biāo)。

2、吸取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)就是創(chuàng)新。我們還有大量機(jī)會了解其他老師的工作情況，無論是聽課評課，觀看教學(xué)視頻，閱覽教育新聞等，經(jīng)常能看到聽到別人的成功經(jīng)驗(yàn)和工作失誤。把這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)結(jié)合實(shí)際有針對性地應(yīng)用到自己的班級管理中來，可以讓我們的工作少走彎路，提高效率。對自己而言這也是一種形式的創(chuàng)新，而且是富有成效的創(chuàng)新形式。我們要重視這種模仿和借鑒，因?yàn)樗鼤屛覀冋驹诰奕说募绨蛏稀?/p>

3、能防患于未然也是創(chuàng)新。采取行之有效的措施防止學(xué)生之間發(fā)生矛盾；有的放矢地開展預(yù)防教育，確保學(xué)生課間安全和途中安全；通過一系列教育工作，預(yù)防學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)，產(chǎn)生不良情緒；知微見著并采取果斷措施，防止了學(xué)生逃課、說謊、作弊等不良行為，所有這些本身就是創(chuàng)造性工作的過程，毫無疑問也是創(chuàng)新的具體形式。

4、工作中突破常規(guī)的做法都是最好的創(chuàng)新。教育專家警示我們，不能把多年的工作經(jīng)驗(yàn)做成一年經(jīng)驗(yàn)的多年重復(fù)。因此，班級管理中，從方式到方法，從形式到載體，從策劃到實(shí)施，從程序到結(jié)果，我們往往會主動地搞出一些"新花樣"，以求突破常規(guī)，給日常工作耳目一新的感覺。其實(shí)，這就是最好的創(chuàng)新，是對自己智力潛能的挖掘，更是自己工作經(jīng)驗(yàn)的高度濃縮和充分體現(xiàn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，班主任工作對我而言是鍛煉，也是挑戰(zhàn)；是學(xué)習(xí)，更是磨練。以上的粗淺認(rèn)識和具體做法，不當(dāng)之處，請大家批評指正。

謝謝大家！

年度總結(jié)拼圖 基層工作總結(jié)與心得體會篇九

網(wǎng)格管理是新時代城市治理的一種重要方式，旨在實(shí)現(xiàn)城市管理的精細(xì)化、精準(zhǔn)化。本段主要介紹網(wǎng)格工作的概念及其重要性，引起讀者對該話題的興趣。

第二段：網(wǎng)格工作的具體內(nèi)容及展開

網(wǎng)格工作是指將城市劃分成若干個網(wǎng)格，并由網(wǎng)格專職人員進(jìn)行管理、服務(wù)與維護(hù)。本段主要描述網(wǎng)格工作的具體內(nèi)容，例如：巡查、信息收集、協(xié)調(diào)解決問題等。同時介紹網(wǎng)格工作的展開，例如：城市管理網(wǎng)格化覆蓋、建立工作檔案、科技手段的應(yīng)用等。

第三段：網(wǎng)格工作的成果與問題

網(wǎng)格工作在實(shí)踐中取得了諸多成果，例如：社會治安得到了改善、居民生活水平提升等。但也面臨著一些問題，例如：網(wǎng)格管理人員多重任務(wù)負(fù)擔(dān)重、網(wǎng)格信息化建設(shè)仍有待加強(qiáng)等。本段通過實(shí)例說明了網(wǎng)格工作的成果和問題，并探討了背后的原因與解決方法。

第四段：我在網(wǎng)格工作中的體會

作為網(wǎng)格工作的參與者之一，個人所感所悟是獨(dú)一無二的。本段主要介紹我在網(wǎng)格工作中的體會、感想以及從中獲得的心得。例如：網(wǎng)格工作需要高度的責(zé)任心和細(xì)致入微的觀察力、網(wǎng)格管理人員需具備高超的協(xié)調(diào)能力等。

第五段：對未來網(wǎng)格工作的展望

網(wǎng)格工作仍處于不斷發(fā)展的階段，未來仍有許多改進(jìn)和創(chuàng)新空間。本段主要闡述對未來網(wǎng)格工作的展望，例如：進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格信息化建設(shè)、強(qiáng)化人民群眾的參與意識以及不斷提高網(wǎng)格管理人員的素質(zhì)。同時，提出在未來網(wǎng)格工作中面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

近年來，隨著城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，網(wǎng)格管理作為一種新興的城市治理方式被廣泛采用。網(wǎng)格管理通過將城市劃分成小區(qū)小塊，由專職人員負(fù)責(zé)管理、服務(wù)和維護(hù)，為居民提供更精細(xì)化、精準(zhǔn)化的服務(wù)。網(wǎng)格工作的有效開展對于改善城市治理水平，提升居民的生活品質(zhì)具有重要意義。

第二段：網(wǎng)格工作的具體內(nèi)容及展開

網(wǎng)格工作包括巡查、信息收集、協(xié)調(diào)解決問題等多項(xiàng)內(nèi)容。通過巡查，網(wǎng)格人員可以及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的問題并協(xié)調(diào)相應(yīng)的部門進(jìn)行處理；通過信息收集，網(wǎng)格人員可以了解居民的需求和訴求，及時向相關(guān)部門反映；通過協(xié)調(diào)解決問題，網(wǎng)格人員可以促使各個部門之間的有效溝通與合作。此外，網(wǎng)格工作還需要建立網(wǎng)格化覆蓋，以確保每個小塊都有專職人員進(jìn)行管理。同時，科技手段的應(yīng)用也是網(wǎng)格工作的關(guān)鍵，通過建立工作檔案、使用人工智能技術(shù)等，可以提高工作效率和智能化水平。

第三段：網(wǎng)格工作的成果與問題

在實(shí)踐中，網(wǎng)格工作取得了一系列的成果。社會治安得到有效的改善，居民對生活環(huán)境的滿意度明顯提升，社區(qū)團(tuán)結(jié)度進(jìn)一步加強(qiáng)。然而，網(wǎng)格工作也面臨一些問題，例如，網(wǎng)格管理人員的工作任務(wù)繁重、信息化建設(shè)水平不高等。這些問題在一定程度上影響了網(wǎng)格工作的質(zhì)量和效率。背后的原因是多方面的，如工作任務(wù)的層層疊加、網(wǎng)格管理人員專業(yè)素養(yǎng)的不足等。要解決這些問題，需要加強(qiáng)網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的綜合素質(zhì)和工作能力；同時，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)合作，形成聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享。

第四段：我在網(wǎng)格工作中的體會

作為網(wǎng)格工作的參與者之一，我從中受益匪淺。首先，網(wǎng)格工作需要高度的責(zé)任心和細(xì)致入微的觀察力，通過巡查工作，我能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)內(nèi)的問題，幫助居民解決實(shí)際困難。其次，網(wǎng)格管理人員需要具備高超的協(xié)調(diào)能力，能夠與多個部門及時溝通、協(xié)作，為居民提供更加便捷的服務(wù)。最后，網(wǎng)格工作還加深了我對社區(qū)和居民需求的認(rèn)識，以及對城市治理的理解和關(guān)注。

第五段：對未來網(wǎng)格工作的展望

展望未來，網(wǎng)格工作仍有進(jìn)一步發(fā)展和完善的空間。首先，加強(qiáng)網(wǎng)格信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，提高工作的智能化水平。其次，加強(qiáng)對人民群眾的參與意識，鼓勵居民積極參與社區(qū)公共事務(wù)，推動形成共建共治共享的社區(qū)發(fā)展格局。最后，不斷提高網(wǎng)格管理人員的素質(zhì)與能力，加強(qiáng)他們的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓他們成為城市管理的中堅力量。盡管未來仍將面臨一些挑戰(zhàn)，但希望通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，網(wǎng)格工作能夠更好地為城市治理和社區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。