人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧
學校餐廳工作匯報篇一
作為一名店員,最重要的是要搞清楚心里的義務,在領導干部的科學安排下,努力學習專業知識,從進前臺接待的那一刻,自知前臺接待是酒店餐廳的對話框,意味著著酒店餐廳的品牌形象,言談舉止一定要嚴于律己,店員作風紀律牢記在心,加快腳步了解前臺接待的基本情況,從房態圖到申請辦理搬入,從保證金單到客人信用卡賬單,自小吧到雜類收費標準,從退房流程付款到稅票統計分析,這些。每一步操控都認真地跟隨老員工一步步學習培訓,實踐活動中慮心接納老員工對自身的指責和提議,堅持不懈向領導干部與同事學習培訓,取人之長補已之短,勤奮豐富多彩自身,提升自己。
相信一點:所有人沒有高低之分,僅有境況,工作經驗和前提的差別,從運行的逐漸重視大家的崗位,僅有在大家為他人打工賺錢時重視大家的工作中,大家的崗位,大家才會在自身的工作中行業內,勤勤懇懇勤奮,有一定的造就。顧客就是上帝,朋友是弟兄,領導干部是親人,在。_這一優美環境的大家族里,大家相互理解,相互學習,互相造就,單位與部門中間像接力賽跑一樣,嚴格把關在每一個關鍵步驟,為酒店餐廳創經濟效益創優異成績。
學校餐廳工作匯報篇二
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量自己的工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格要求自己的行為,在業務工作中,首先要了解自己產品,分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況,以求共同提高。
所謂知己知彼百戰百勝,所以要對公司的企業文化,產品的成分,生產過程及產品的賣點一定要了如指掌,比如產品的優勢,競爭力與產品的不足。還有就是競品的優勢、不足之處和市場的占有率,所有一切競品的促銷政策與活動內容。這樣才能更好的銷售自己的產品。
由于北京白酒市場之大,所以有太多的競品都在搶占著這塊市場,如牛欄山、紅星、洋河藍色經典、瀘州、衡水老白干、老窖等竟品,都在這里拼得死去活來的。北京市場的費用高、競爭激烈,是全國最難運做的市場之一。但是北京是做品牌的市場,是各個廠家必爭的地方,所以說,北京也必將是xx酒的重點市場之一。
公司xx年在北京試運做之前做了大量的考察和詳細的計劃,所以在北京餐飲渠道中沒有全面鋪開,只是從中選了一百多家ab類終端酒店,進行了xx酒的試運做。
我現在負責11家終端酒店,天天去各個酒店,跟店內的服務人員,從不認識到以朋友相稱,從不知道xx酒到現在的大力推薦xx酒,從開始的一家酒店都沒有動銷,到現在的6家已有動有2家已有返單,動銷率為54%,返單率為33%。雖然有點進展,但是還不夠,對我的目標還是有一定的距離,因為現在競爭太激勵,而且自帶酒水也非常的多,還有方方面面的事,所以也不是一個人能解決的事,我會盡自己的努力。現在在北京這個市場上,xx酒現在雖然賣的不是的,但我相信在以后公司的大力支持下,在我們大家的共同努力下,xx酒會是賣的的,展望xx酒新的一年,我已經準備好了!
學校餐廳工作匯報篇三
一、主要工作。
(一)、培訓前的準備工作。餐廳工作頭緒繁多,任務重,我們主要做了這些工作:面食間和烹飪間設備設施和必需品的購買和調試;庫房的安排和調料、油、面、米等的購買;餐廳餐桌的擺放及一些附屬設施的放置;餐廳制度的制定以及制度框的制作和上墻;二樓招待房間的裝點、桌椅的安排、招待設施和必需品的購置;餐廳工人的選拔任用、健康查體、出門學習培訓以及廚房設備的使用培訓、安全常識的學習培訓等大量繁瑣工作。
(二)、貫徹食品安全法,建立食品安全長效機制。在嚴格遵守一切有關食品安全法律法規的前提下,嚴格把好四關:采購、儲存關、食品加工關、食品銷售關、衛生預防關。搞好源頭管理,進料要查看三證:衛生許可證、生產許可證、產品合格證。例如我們從原材料驗收開始,實行專人負責,專人管理,對餐具消毒、蒸飯、洗菜、炒菜的整個過程,電器、炊具設備等工作分別責任到人,發現問題,立即上報并及時完善處理;定期檢查庫存食品、調料、米面等,如若發現腐敗變質的,立即舍棄,絕不吝嗇;制定一套切實可行的獎罰制度來管理每一位員工。
五、六點鐘去蔬菜批發市場買菜。一日三餐,為保證營養,早餐做到了每個學生和老師一個雞蛋,午、晚餐兩菜一湯,兩菜一葷一素,湯為米粥或玉米粥。
(四)、加強員工培訓,預防各類安全事故發生。安全至關重要,是一切工作的重中之重,我們做到時刻安全警鐘長鳴。為此,我們做了大量工作,例如:我們生活科每天安排專人值班,負責巡視餐廳各部門的安全生產運營;我們定期組織人員對餐廳工人進行廚房電器以及廚房設備安全使用的培訓教育,堅決杜絕員工心頭麻痹大意的思想,以提高員工的安全意識;堅持每天對餐廳電器、設備設施及電、氣線路進行檢修和不定期檢查、督導。
(五、)集思廣益,加強與師生的交流與溝通。餐廳的工作離不開全體教師員工的配合和支持。為此,我們的值班人員堅持每天與八至十位學生交流,收集他們對飯菜的意見和建議,平時積極詢問教師員工對飯菜的要求和建議。
清倉,盤點和清理。九是嚴格財務管理制度,物品采購發票由采購人員、驗收人員及生活科長同時簽字后才能給予報銷入帳。賬目堅持做到日清周結,每周向主任匯報一次。
(七)、圓滿完成了各級領導和相關單位領導、教師的接待工作。
二、存在的問題。
1、學生的就餐秩序不容樂觀,有待加強,主要是步入餐廳的秩序。
2、學生洗刷餐具的秩序不很樂觀,有些擁擠,有待改觀。
3、對飯菜質量,與師生的交流和溝通有待加強和提升。
三、工作計劃。
1、安全方面:
1)食品安全:
(1).繼續嚴格執行食品衛生法,餐廳所有工作人員必須持健康證上崗,嚴防衛生事故。搞好食品采購、運輸、保管工作,凡是發現已經變質和腐爛的食品,堅決不預采購和使用,以防食物中毒。
(2).繼續把好食品衛生關。嚴格監管食品、蔬菜質量,洗菜、切菜嚴格按照流程進行,從洗菜到燒菜層層落實,責任到人,生菜、熟食案板分開,肉、菜案板分開,認真做好餐具的消毒、清洗等工作,確保師生吃上“放心飯菜”。
(4)成立食品安全檢查小組,采取定期和不定期兩種方式,對餐廳食品衛生進行檢查和督導。
2)生產安全:
加強餐廳工人防火、防觸電、防機械損傷、防煤氣中毒、防燙傷、防燒傷的安全意識的學習培訓;加強餐廳工人對廚房設備安全使用的培訓學習;成立生產安全檢查小組,采取定期和不定期兩種方式,對餐廳各種生產設備設施,電、氣設備和線路、灶具等進行督導檢查,務必把安全隱患消滅在萌芽狀態。
2、飯菜質量:
1)制定學生用餐菜譜,確保師生用餐質量,保證菜種多樣化,力求質量營養化、合理化。2)把好食品蔬菜的驗收關。保證倉庫驗收員盡心盡責,對每次購進的食品、蔬菜和調味品等都要進行仔細的檢查驗收,保證食品蔬菜的質量,保證劣質食品與“三無”食品不進倉庫。
3、衛生方面:
1)食堂工作人員,工作期間一律要穿好工作服,戴好工作帽。保持好個人衛生。衛生不達標者不得上崗。
2)采取多種措施搞好餐廳各處衛生,加強對粗加工間、烹飪間、面食間、消毒間、倉庫和學生餐廳的衛生監管,努力為實踐基地全體師生創造一個良好的就餐環境。
4、繼續嚴格執行大宗物資集中采購制度和餐廳物品請購制度,嚴把采購關,時刻注意節約開支。
5、進一步調整和完善各種管理制度,真正做到制度管理;進一步完善各種檔案,做到事事留痕跡。
學校餐廳工作匯報篇四
xx月即將過去,在這一個月來,在領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,不僅圓滿完成工作任務,而且得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。通過半年多的學習與摸索,我的工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升。
一、我的崗位職責主要有:
1、以身作則,責任心強,敢于管理。
2、合理指揮和安排人力,管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務員當天的工作,紀律等方面進行考核登記,并及時向領導反映。
4、處理服務中發生的問題和客人投訴,并向領導匯報。
對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作
6、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。
7、要求服務員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水。
8、負責寫好工作日記,做好交接手續。
20xx年自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好。過去的一年里,在領導的關心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來。
在xx年,我加入公司工作的頭一天,公司領導對衛生問題多次強調,所以衛生問題始終是我們平時工作的重中之重。所以,每天安排工作的第一項,我都強調衛生問題。
對于領導安排的各項工作,我們總是不折不扣的完成。當然,對于工作人員的要求和希望,我們也及時的上報給上級領導。我認為只有服務員身心喜悅的面對顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
二、本餐廳在xx年度存在的一些問題:
1、部分員工禮貌禮節,儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導致監督力度不到位,
三、20xx年的工作計劃
2、在提高自身的同時也要帶領其他的員工們一起進步,定時組織一些培訓課程。涉及的方面可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要,及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態,以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
4、那就是一定要把顧客當朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發自內心的,只有真正把他們當朋友看,才能真正做到微笑服務。這樣才能服務到位,業績自然也就會提升。這也是我需共同努力學習。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
四、總結
在20xx年里,我將不遺余力,帶領同事們再接再厲,抓好我們的服務質量,提升我們的服務標準,全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
總之,20xx年又是以今天作為一個起點,新目標,新挑戰,在新的一年中繼續努力工作,勤學習,勤總結。
學校餐廳工作匯報篇五
百貨收銀員年終總結 xxxxx,我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我,深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
(1)安全創穩定。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
(2)實施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
1、以效益為目標,抓好銷售工作
2、以改革為動力,抓好餐飲工作
3、以客戶為重點,抓好物業工作
4、以質量為前提,抓好客房工作
5、以“六防”為內容,抓好安保工作
6、以降耗為核心,抓好維保工作
7、以精干為原則,抓好人事工作
8、以“準則”為參照,抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。
1、為全面了解掌握我酒店的市場態勢,組織多次營銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。 2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。
3、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績。