“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

應(yīng)用文工作報告 應(yīng)用文總結(jié)篇一

應(yīng)用文工作報告 應(yīng)用文總結(jié)篇二

您好!

落葉凋零，春風(fēng)拂柳，歲月指染了流年……轉(zhuǎn)眼間，我已從一位呀呀學(xué)語的小丫頭成長為了一位十七歲的花季少女，而曾年輕的您也已隨歲月的逝卻而愈發(fā)蒼老，我已看到了您額間略顯的皺紋、看到了您青絲中夾雜的銀發(fā)。您為我付出了那么多，我該怎么來回報您?我的媽媽!

記得有首歌唱得好：“你的愛像月光，那么溫柔又慈祥，在您的懷抱中，是最幸福的天堂?！毙腋５那樗紵o處不在，可我感受得最多的便是您那深沉的愛，您總是無微不至地關(guān)心我、照顧我，您的恩情我真不知該如何來報答!感謝您讓我來到了這個美麗的世界，教會我走路、說話，您的眷眷深情點燃了我心中的蠟燭，您的孜孜教誨照亮了我人生的旅途。

有人說：母親是挫折中的陣陣清風(fēng)，是黑夜中的一顆明星。而在我心中，您卻是我的整片天!媽媽，感謝您十七年來對我的辛勤栽培，感謝您為這個家付出的心酸苦辣!以前的我太過于叛逆，總是因一些瑣事和您頂嘴、耍孩子脾氣、惹您生氣，但現(xiàn)在我已長大，明白了您的愛、您的牽掛，我一定會乘著夢想的雙冀努力飛翔，一定不會讓您擔(dān)心受怕。

感謝媽媽，當(dāng)我已不再懵懂，當(dāng)我已悄悄長大;

感謝媽媽，當(dāng)我悄悄細(xì)數(shù)您額間的皺紋、頭上的銀發(fā);

感謝媽媽，當(dāng)我已褪去稚氣，當(dāng)我遠(yuǎn)離了這個家……

現(xiàn)在的我終于明白：媽媽，是您給予了我生命、給予了我一個家，您就是我畢生的眷戀、一世的牽掛!

我愛您!我敬愛的媽媽!

您的女兒

應(yīng)用文工作報告 應(yīng)用文總結(jié)篇三

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系及合作，更好地發(fā)揮全校學(xué)生家長助教興校的作用，形成教育合力，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。使全體家委會委員達(dá)到“溝通學(xué)校、家庭、社會信息的渠道”、建立“互信、協(xié)作、理解的橋梁”的良好效果，讓家長委員會成員參與學(xué)校管理，讓家長了解學(xué)校的主要工作，以便共建和諧校園，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展和學(xué)生素質(zhì)的全面提高。

1、定期召開家長委員會會議、充分發(fā)揮家校聯(lián)系的紐帶作用。

針對班級階段性工作，由家委會主任召集，定期或不定期召開家委會會議（每學(xué)期不少于1次），通過集思廣益，家委會收集家長們對班級、學(xué)校在教育、管理等方面工作的意見和建議，及時反饋給班主任，促進(jìn)家校互動，協(xié)助班主任共同把二年級建設(shè)成為優(yōu)秀級部。

2、積極參與學(xué)校組織的各項重大活動

每一個家委會的委員都是學(xué)校的主人，家委會帶頭協(xié)助并配合班級工作，積極參與學(xué)校開展的各項重大活動，關(guān)注孩子的各方面發(fā)展，努力培養(yǎng)孩子既會學(xué)習(xí)又能生活的能力。

3、組織各種活動，提高班級凝聚力

通過組織一些親子活動，增進(jìn)學(xué)生間的友誼及家長間的溝通，提高班級凝聚力，形成良好的班級文化，讓學(xué)生在快樂活動的同時，也能學(xué)到知識、發(fā)展能力、受到教育。

響應(yīng)“陽光神小家校聯(lián)系七步曲”，具體安排如下：

1、紅色陽光愛之曲——家長義工

（1）家長安全護(hù)導(dǎo)義工：每個班級根據(jù)統(tǒng)籌計劃表及時到位，帶好護(hù)導(dǎo)標(biāo)志，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時和學(xué)校副會長韓會長和副校長于校長聯(lián)系。

（2）家長義工進(jìn)課堂：義工家都已踴躍報名，靜候?qū)W校統(tǒng)一安排

2、橙色陽光健之曲——陽光家長俱樂部

尊重、協(xié)調(diào)多數(shù)家長和孩子的意愿，結(jié)合每月一事，組織清明掃墓祭奠英烈登環(huán)翠樓、古陌路徒步賞春、海邊撿垃圾畫沙灘畫拔河比賽、林海公園或海上公園等眾多戶外活動。

3、綠色陽光思之曲——周末讀書

學(xué)校的讀書沙龍各班根據(jù)計劃表，按時到位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到問題與學(xué)校負(fù)責(zé)人及時溝通。

4、青色陽光行之曲——陽光父母大講堂

發(fā)動家長走進(jìn)課堂，組織廣大家長積極參與學(xué)校教育、教學(xué)活動；可發(fā)揮家長特長，如樂器、書法或手工工藝等。使“無證上崗”的“自然型家長”成長為“持證上崗”的“專業(yè)型家長”，每學(xué)期至少在級部舉行1次陽光父母大講堂活動，時間根據(jù)學(xué)校安排。

5、藍(lán)色陽光恒之曲——陽光家長漂流日記

各班仍要協(xié)調(diào)安排好義工，及時把優(yōu)秀的日記上傳到班級博客和陽光家委會博客，家長之間互相借鑒、學(xué)習(xí)，不斷提高家庭教育水平。

6、紫色陽光信之曲——陽光家長一日住校辦公

各班根據(jù)安排表，參與學(xué)校管理，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向?qū)W校反映，共同尋找解決問題的方法。

7、黃色陽光和之曲——陽光家長，書香家庭評選

讀好書，好讀書，多讀書，多創(chuàng)造好的讀書環(huán)境，同時倡導(dǎo)家長一起讀書，學(xué)校制定了“陽光家長”“書香家庭”評比細(xì)則，我們努力爭當(dāng)陽光家長、書香家庭。

2.各個班級的博客、qq管理工作需細(xì)致分工。例如班級qq的晨頌轉(zhuǎn)播需要專人，最好每天都不拉；各種班級活動的文件或照片要及時上傳班級博客和陽光家委會，漂流日記也要及時上傳班級博客和陽光家委會。以上工作各班家委會成員溝通、協(xié)商指定專人提醒、監(jiān)督。

應(yīng)用文工作報告 應(yīng)用文總結(jié)篇四

走進(jìn)高中的殿堂，我有點好奇，又有點害怕，好奇高中生活，害怕總要面對三年之后，現(xiàn)在它已經(jīng)來了，無聲無息地來了。時間仿佛在躍動，好快!還沒等我來得及趕上，像滑過來一般，等我再看看后面的風(fēng)景，它已離我而去。

想想經(jīng)歷了這風(fēng)風(fēng)雨雨的三年，在想想更以前，觸動著我的心靈。懷抱著夢想的我終于要離開這里了，有點懷戀，但是終究要離開，它給了我許多回憶，難以忘懷。

坐在一旁，望著藍(lán)藍(lán)的天空，更讓我想起我所走過的路。人生就好像一部精彩的電影，給人回憶與感動。我想我的“電影人生”才剛剛開始不久，剛剛開始要選擇，選擇自己要走的人生之路。

直到現(xiàn)在……

三年之后，我已經(jīng)走完了這三年!多少辛酸已經(jīng)度過，朋友，親人，讓我永遠(yuǎn)不忘。道路開始有了分支，我要開始抉擇了。猶豫，猶豫?？偢杏X有些東西難以忘懷，同學(xué)，老師等等，我所接觸的人，我所感動的事物，永遠(yuǎn)銘記在我心中。

想想也是如此，天下沒有不散的宴席，總要各奔東西。希望這回憶將變成我們的動力，在六月綻放出我們心中的美麗之花。

應(yīng)用文工作報告 應(yīng)用文總結(jié)篇五

計劃網(wǎng)專題頻道工作計劃欄目，提供與2018年工作計劃格式范文相關(guān)的資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意!

2018年工作計劃格式范文【一】

時間如指尖上的沙,總是留不住?？偨Y(jié)了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年工作計劃如下:

一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;xx年對自己有以下計劃

1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃2018)準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

一、市場分析

1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。

2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。

4、在市場操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。

比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。

2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。

一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動",牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。

分銷商和終端消費者的眼球。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售工作計劃:

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的'利潤指標(biāo),***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機(jī)***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容:

一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式:

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。

3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。

同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進(jìn)"。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

2018年工作計劃格式范文【二】

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。

為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

2018年工作計劃格式范文【三】

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強(qiáng)重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強(qiáng)重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

應(yīng)用文工作報告 應(yīng)用文總結(jié)篇六

著名教育家葉圣陶先生說過：“大學(xué)生畢業(yè)不一定得寫小說詩歌，但是一定要能寫工作和生活中實用的文章，而且非寫得既通順又扎實不可?！睉?yīng)用文寫作在人們的職業(yè)、學(xué)業(yè)以及生活中，作為書面交際溝通的應(yīng)用型功能愈益為人們所認(rèn)識。

應(yīng)用文寫作的技能是人們從事職業(yè)、進(jìn)行學(xué)習(xí)、處理生活事務(wù)的一項基本寫作表達(dá)的能力。學(xué)習(xí)和熟練掌握各類應(yīng)用文及寫作技能，是對新世紀(jì)的大學(xué)生提高其綜合技能的重要要求，也是大學(xué)生將來進(jìn)入社會求的生存與發(fā)展的基本技能。是為了提高工作管理效率，加強(qiáng)日益重要的信息雙向交流。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用文，大學(xué)生，寫作技能，交流，工作管理效率應(yīng)用寫作是每一個人都會接觸到的,因而其應(yīng)用范圍極廣。

從請假條、尋物啟事、求職信、 勞動合同、各種申請書等都是應(yīng)用文寫作。對應(yīng)用文寫作規(guī)范及寫作基本方法不甚了解 ,其結(jié)果是直接影響了在綜合素質(zhì)特別是文字方面的提高。當(dāng)我們進(jìn)入工作崗位 ,面對工作中的一些并不復(fù)雜但又使用頻繁的文書處理時會因不能妥善處理而產(chǎn)生很大的工作壓力和負(fù)擔(dān)。

應(yīng)用文寫作是日常工作、生活、學(xué)習(xí)的重要工具。從簡單的“借條”說起，通常許多的人寫借條時在錢款數(shù)數(shù)字沒有寫大寫，在書寫過程當(dāng)中不寫大寫時常會因書寫不工整把“1”當(dāng)作“7”、“2”當(dāng)作“3”等，到時時間一長就會分不清確切的數(shù)目了，這樣就會引起不必要的糾紛。有這么這樣一個故事是這樣的：一個很有教學(xué)經(jīng)驗的秀才卻主動找到地主門上了，表示愿到地主家當(dāng)教師。地主說：“先生，我沒好飯菜招待您?！毙悴耪f：“行”地主又說：“先生，您是名教師，聽說每學(xué)期要收學(xué)費30兩銀子。我卻沒錢給您?！毙悴耪f：“行。我不要你招待我吃雞鴨魚肉，也不用你交30兩銀子的學(xué)費，豆腐白萊總該有吃的吧?！钡刂鬟B連點頭說：“有，有。先生，就按您答應(yīng)的，您給我寫個字據(jù)吧?！毙悴劈c頭，提起筆寫道“無雞鴨也可無魚肉也可豆腐白菜不可少不得要學(xué)費銀子30兩?！钡俏覀儚闹屑由蠘?biāo)點就不同了，“無雞，鴨也可；無魚，肉也可；豆腐、白菜不可。少不得要學(xué)費銀子30兩?！边@說明應(yīng)用文寫作的重要性，條據(jù)的語言不明確，就會有多種解釋，就會引起麻煩。所以條據(jù)的語言一定要準(zhǔn)確，沒有意思的分歧。

有些字，害怕涂改，還應(yīng)大寫，如“借書一本”，應(yīng)寫“借書壹本”，因“一”字加一豎，就變“十”了，誰能說清楚呢？同時在我們在校學(xué)習(xí)中有許多的地方會用到應(yīng)用文寫作，從一個請假條、申請書、市場調(diào)查報告、會議通知、創(chuàng)業(yè)企劃書、學(xué)校社團(tuán)活動的申請、策劃書等都可以看到一些應(yīng)用文寫作的影子，所以應(yīng)用文寫作真的是很重要的工具。

應(yīng)用文寫作是大學(xué)生的基本寫作能力。應(yīng)用文寫作歷來為人重視。早在國家產(chǎn)生時期，已經(jīng)有不少學(xué)者開始對應(yīng)用文進(jìn)行理論上的總結(jié)及研究。隋唐始，科舉考試實施，考生必須博覽窮書，熟悉經(jīng)書，要有很高的文學(xué)修養(yǎng)。明清時期，科舉制度日臻完善，對應(yīng)用公文寫作能力檢測從來沒有減弱過?？墒窃谖覀兊纳钪?，發(fā)現(xiàn)常見應(yīng)用文的水準(zhǔn)不容樂觀，甚至可以以慘不忍睹來形容。形式不規(guī)范，內(nèi)容稀里糊涂丟三拉四，錯別字也不少。學(xué)生遺失東西較多，于是校園里出現(xiàn)諸多“尋物啟示”。常把“啟示”與 “啟事”混為一談，在社會當(dāng)中有些單位的布告欄里，通告公告文體濫用，連寫個通知也不規(guī)范。