久久欧美精品欧美久久欧美_久久艹综合_亚洲视频区_精品久久久久久亚洲精品_福利视频不卡_夜夜操天天插

職業經理人的服務質量(通用13篇)

時間:2025-06-04 作者:碧墨

質量月是企業加強質量管理、推動質量提升的一個重要手段和平臺。以下是一些質量月活動中特別出色的質量項目案例,供大家參考和學習。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇一

可能很多人不了解職業經理人這個職業,沒關系下面是小編為大家分享的關于汽車職業經理人的知識,歡迎學習參考!

從在線報名、簡歷填寫、在線測試到專家測評安排,到商業案例分析,到現場的5大模塊都全面做了了解,知悉其中的注意事項。應該說現場的所有環節都是經過準備的,這使得我可以從容冷靜的應對測評。

我們一個扮演考官,一個扮演被測評人,以客觀實際的角度進行各種行為案例訪談和角色扮演。如果遇到被問倒的情況,就停下來一起研究更好的回答方式。應該說這種模擬使得我們很快可以進行實戰的感覺,對于高分通過是非常有必要的。順便說一下,和我一起做模擬的總經理也順利通過了。

盡管當時測評公司已經發了測評地點地圖,我還是提前一天去實地考察了一下。由于擔心堵車,我選擇了乘地鐵前往。在哪里換乘等都要看仔細了,如果一旦反向了,輕則影響情緒,重則導致遲到。除了提前看考場,其他細節還包括早餐吃飽、與測評老師良好互動(這塊準備改天寫個專題)、熟悉測評場地布置等。

因為測評是從早晨8點半到下午1點,連續4個半小時,其中各個模塊都應該分配相應的時間。絕對不能超過允許的時間,比如管理模型測試必須在一個小時內完成,角色扮演必須在35分鐘內完成。這些都需要嚴格訓練,否則極容易出現系統自動提交而未答完的情況。

寶馬的總經理測評會提前一周發一份商業案例,這個案例信息量非常大,各種數據、表格、報表足有三十頁。必須花大量的時間研究這個案例,我當時用的時間至少是20個小時。案例經過專業的設計,所有的信息都是有用的,整合這些信息是非常重要的提前工作,要達到這些案例的主要信息爛熟于心。 以上是高分通過的總結,面都涉及到了,更多的點期待和大家更多分享。知己知彼、全面準備、勤加操練,必能攻克測評這座堡壘。

豪華汽車品牌非常重視其經銷商網絡的關鍵崗位的管理能力,以確保能夠執行廠家的相關政策,同時確保4s店內部管理的順暢運行。同時廠家的相關會議也是要求通過了ac測評的經理人才能參加,同時一系列文件及資料也是傳遞給通過ac測評的人,所以未被廠家所認可的經理人根本沒有辦法開展工作。

盡管我們不認為未通過ac測評的經理人會被經銷商集團所解聘,我們也不推薦這樣的做法,但實際上未通過ac測評的經理人在經銷商集團內部的能力評價會有非常大的折扣。而這樣的評價會使得經理人在人才濟濟的經銷商集團的競爭中處于非常被動的位置。

通過ac測評的經理人在其下屬面前可以表現出足夠的權威,這種權威將成為高效執行的有力保障。我們的.確知道有一些經理人未通過ac測評而遭到下屬的能力質疑,有且當其下屬中有人通過了此測評,就會使得管理非常尷尬,并埋下了管理沖突爆發的隱患。

通過ac測評的經理人,一般處于職業的上升期,ac測評的成功通過可以給其帶來極大的正向自我認知。相反,未通過ac測評將使得經理人對于自己的能力產生很大的懷疑,畢竟面對高度標準化的測評,你不能說ac測評不公正。

我們看到了太多經理人因為通過ac測評其職業生涯進入新的突破,或者是職位的提升,或者是品牌的提升,以及由此帶來的薪水的提升。我們也看到了太多經理人因為沒有通過ac測評而遭遇職業生涯的滑鐵盧,或者原地踏步,或者一蹶不振。既然ac測評對經理人職業生涯有如此大的影響,作為經理人,我們必須打下這一仗。其實仔細想來,我們這輩子真正需要拼一把的時候并不多,上一次是學生時代的高考,那么這一次就是ac測評。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇二

職業經理人是專門從事企業高層管理的中堅人才,具體而言就是具備良好的品德和職業素養,能夠運用所掌握的企業經營管理知識以及所具備的經營管理企業的綜合領導能力和豐富的實踐經驗,為企業提供經營管理服務并承擔企業資產保值增值責任,經營管理業績突出的職業化的企業中高層經營管理人員。

作為一個職業經理人,我也時常在思考一個問題,究竟什么才是職業經理人,而職業經理人的職責應該是什么,理論上看職業經理人的存在是有清晰的分工與邊界的,特別是對于員工企業培訓等問題的注意。

有一些公認標準,作為代理人的職業經理人職責是很清晰的,但對于公司治理存在嚴重缺陷的企業,如所有權、經營權及法人財產權未能有效分離的企業,這點卻是很難做到的,這時候需要在職業操守和受托義務方面尋找一個平衡。來自法制社會未建立的影響,當今中國社會的職業道德土壤仍是較惡劣,職業經理人的職業操守底線可以變得很低,天平是偏向受托義務的,因此,大多數中國企業職業經理人并不忠于職業,是偽職業經理人。真正的職業經理人只有在法制健全的國度才有,在公司治理規范的企業才有!

假設你是一個深處公司治理存在嚴重缺陷企業的經理人,如何成為真正的職業經理人,只有兩條路,一是推動公司治理的規范,二是轉投公司治理規范的企業。當然,第一條路最有挑戰性,做成了最有成就感,但多半不是經理人推動就能成功的,取決于兩個因素,一是最高權力擁有者是否有心,二是規范的公司治理是否會提升企業可持續發展能力,這二者缺一不可,尤其是后者,后者也決定前者能否下定決心,必竟是所有者要承擔最后的風險,如果沒有收益的支持,如何下得了決心。實際上這點很難,經理人也很難判斷規范的公司治理是否會提升企業可持續發展能力,因為影響企業可持續發展能力的因素太多,尤其是企業盈利模式,因此,帶來了一個新的課題,如何將規范的公司治理與提升企業的盈利能力結合起來,或者是規范的公司治理會提升企業的盈利能力和可持續發展能力嗎?有人說到了上市,通過上市讓企業在治理規范的過程中可以獲取更多的社會資源,從而獲取更多的發展機會,這的確是一條路徑,但是上市之后才會享有的待遇,而且上市要求申報企業本身是一家治理規范的企業,而且在中國,企業上市本身充滿諸多不確定性,尤其是現在的審核制操作起來不透明,即使規范了,卻不一定能上市!

如此,看來想成為職業經理人并不是一件容易的事,我們再返回到上述兩個因素,假設即便是可持續發展能力不清楚也要進行規范化,這就需要所有者拋開所有眼前利益及看得清的'利益,實際上也是所有者自己也職業化了,比較成功的案例就是王石、任正非、李寧,這實際上也是最好的路徑,老板自己職業化,經理人自然也職業化了,約束了老板,職責的邊界自然清晰。

作為企業職業經理人,其工作的主要職能是什么呢?這是職業經理應該首先明確的事情。作為管理者,其最主要的基本工作職能包括四個方面:計劃、組織、領導、控制。

計劃就是就是確定要達到的目標并事先確定實現目標所須的正確行動。計劃活動包括分析目前環境、預測未來、確定目標、決策公司行動類型、選擇公司和競爭戰略,并且確定實現目標所需的資源。

組織是對人力、財務、物質、信息和其他實現目標所需資源的分配與協調。組織活動包括吸引人們加入組織、明確工作責任、工作分類、資源配置以及創造條件使人事和諧以獲得最大成功。

領導就是激勵人們成為績效杰出者,就是指導、激勵和與員工個人或群體的溝通。領導涉及與人們的日常接觸,幫助去指導或鼓舞他們實現企業的目標。

全面的計劃、堅實的組織、出色的領導并不能確保成功。成功的企業,都對工作實現密切關注。具體的控制活動有:制訂績效標準使進展指向長期目標;通過收集績效數據監督人們和部門工作;提供進展的信息和反饋;通過將績效數據與標準比較發現問題;采取行動糾正問題。預算、信息系統等就是控制的一些工具。

總結起來,經理人職業化,要么社會推動,要么老板推動并自身做到職業經理人化,職業經理人是頂層設計的結果。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇三

一般來說,職業經理人就是憑能力憑業績吃飯的人,而不是憑貨幣資本吃飯的人。下面是小編分享的未來職業經理人的必備素質,歡迎大家閱讀!

找工作需要面試,直銷更是不能免俗,甚至變本加厲。投資人選擇直銷經理人的標準仍然逃脫不了傳統的方式。正統的學歷,輝煌的履歷,成功的經驗,獨到的見解和必備的溝通理解能力都是考量可否合作的重要依據。

永遠不要奢望憑借一腔熱情就可以取得別人的信任。每個經理人對面都是曾經或者正在傳統市場取得卓越成就的人,投資人都有自己獨特并且堅信不疑的思維習慣,想要取得他們的認可和信服,要想擁有調動成百上千萬資金的權力,那必須在各個方面都展示出你是一個具備非凡能力的人物。

能夠成為老板的人,都是在經濟領域摸爬滾打很多年的老油條,他們的每一句對話都會是針對性極強,并是你不太好回答的題目,應征的經理人若是沒有淵博的學識和多年從業經驗作為資本,結果將會不言而喻。僅此還是不夠,因為經理人要在有限的幾次交談里說出你對直銷的看法和預測,要在不經意間說出項目的前景和回報,并以此堅定老板投資的決心。

因為在這之前,投資人有的,僅僅是夢想和期待罷了,經理人要對投資人這種先知先覺的意識給出合理的肯定,說服投資人在你身上下投資的賭注,讓其相信你能帶來成功。

直銷很特殊,但是要把直銷處理得了無痕跡,把直銷項目處理得讓關聯的傳統企業都從內心接受,這就是經理人的本事和價值的最好體現。而經理人能夠擁有這種高度和氣魄,必然是要有輝煌的履歷作為基礎,要有足夠的成功歷程和直銷從業經驗作為信心保障。

我記得有個朋友跟我這樣評價我們曾經共同的執行總裁:他沒做過團隊,所以他不行!結果不幸言中,可是不行的原因不是沒做過團隊。這句話我部分認同,但持批判態度。

我見過很多做過團隊的人轉型出來做經理人。有些人做團隊時風生水起、振臂一呼、應者云集,說他是號令天下的武林盟主都不過分,絕對能稱得上直銷風云人物而獲得萬人敬仰和頂禮膜拜。

但是經營企業不是做團隊,考驗的`不是銷售力和影響力,企業講究的是制衡,是一種動態平衡下的效益最大化,這與做團隊完全不同。做團隊你是第一人,做經理人你上面永遠有一個叫做“老板”的人在一直用審視的眼光去評價你的一切。為自己負責和為別人負責是截然不同的兩種心態,做團隊永遠涉及不到與老板溝通的技巧,也不會每天都涉及到鼓勵下屬、平衡內部關系、對外支持市場等等,但是做經理人,這些簡直就是家常便飯。

團隊領導人也可以成為優秀的職業經理人,但是轉型是痛苦的,很多優秀的團隊領導人都具備成為優秀經理人的潛質,但是這類人大多都很清醒,他們知道自己的目的,也不想涉足公司管理這個復雜的體系。說得更直接一點:他們實現了夢想之后,也不屑于其他。

直銷仍將會持續動蕩幾年,對從業人員特別是每到一個企業都扮演領頭羊職責的經理人來講更是壓力不小。所以在這種起步階段,不要想太多關于幾年后穩定的事情,我認為這是作為經理人必須面對的思想轉變。

在直銷行業尋找穩定性,那只有選擇外資企業,國內資本的直銷市場在未來兩年仍將是動蕩中走向規范,企業的興衰往復、人才的頻繁流動都是不可避免的現象。所以未來兩年的中國直銷,動蕩和流動將會伴隨政府逐漸收緊的調控力度一起成為未來的主題。

說未來兩年的動蕩,更是因為很多國內資本正在抓住最后的契機爭先進入,很多所謂的職業經理人試圖改良傳統直銷的美好設想都還沒有獲得驗證和實踐的機會,與其相伴的風險和收益也都還沒有機會出現。所以我預計未來兩年的職業經理人仍將是行進中的風景。

我始終認為現階段的職業經理人更可能成為中國直銷布道的行者,成為行走在中國直銷行業的傳道人,我們(我自詡為經理人)的身份,類似于滿清后期、民國前期的外國“傳教士”,不但老百姓對我們另眼看待,就連政府也弄不清楚我們究竟想干什么。其實沒那么復雜,我們就是在推廣一種銷售模式,僅此而已。

而這種銷售模式,也如西方傳教書所推崇的“主”一樣神圣,這是一種信仰,一種對未來銷售模式的肯定和執著。

力爭在直銷經理人這個位置上做出品牌和成績的人,光明的未來是可以預見的,但是中國直銷仍未立法,無法可依的中國直銷市場仍將在一定程度上局部混亂,所以未來的幾年,經理人的職位還將是個好說、好聽但是不好干的職位,還將是個痛苦的過程。

做直銷的人,必須具備很強的溝通技巧,具備讓人信服的溝通能力,所以直銷業能說會道的人特別多,這種現象也困擾著職業經理人,我是對此痛心疾首,但是也沒辦法。

在工作中我曾不止一次遇到這樣的情況,做事不行但是做人到了極致,整天給你開展工作制造各種障礙。可是面對這種人,考慮到企業剛剛成立,還承受不了不良輿論的壓力,因此不能快刀斬亂麻,只能采取謙恭加引導的方式,為了企業的發展只能冷處理。

寬容也是一種無奈。整天夸夸其談卻又啥也不會的自詡為經理人的人考慮事情的出發點很特別,他們關注的焦點,永遠是如何保住自己的位置和面子,如何采取打小報告的方式去詆毀業務能力強的人而贏得老板的信任和好感,永遠不是如何提升自己的業務能力。

現在我能總結出這樣的論斷:真正的職業經理人必須學會更好地跟投資者保持良好順暢的溝通。因為這些人的業務能力本來就是其安身立命的根本,是強項,可往往這種人疏于對溝通的重視和理解。一個好的職業經理人必須具備兩種人的能力:其一是具備諸葛亮一樣的解讀和運籌能力,其二是具備趙云一樣的攻城略地、開疆拓野的能力。

其實經理人的工作很簡單,我的總結就是一句話:站在最頂峰長袖善舞、左右逢源。

這是非常特別的技能,至少從國內企業的情況來說這還算是少數,但是從美國知名企業的行為分析,經理人都是產品營銷方面的高手,即使不是產品研發的專家,也是營銷方面極為擅長。準備運作直銷項目的經理人,如果沒有合適的產品營銷方面的助手,那自己必須具備這個獨到的技能。

不論是從觀念方面,還是從企業行為習慣方面,國內企業負責研發的技術人員都“不屑于”接觸市場,更不愿意傾聽來自市場的建議,企業也很少做這方面的引導和推廣,國內技術人員研發產品容易,但是營銷人員基本弄不清楚產品原委。正因如此,在產品上市階段,經理人必須將市場人員和技術人員組織到一起碰頭開會,研究對策。

這就是國內產品在上市過程中多次遇到尷尬的癥結所在。而直銷行業的情況是,外資企業在國外總部都有強大的研發團隊作為技術支持,而且國外企業開放的環境保證了研發人員可以充分接觸市場,這與國內企業正好相反。

內資直銷企業并沒有外企的積累和規模,現在運營直銷企業的產品基本都是貼牌,這更要求經理人在產品營銷方面必須是個眼光獨到的高手。這是現階段的直銷特殊性所決定的。從直銷的發展來看,產品導向是必然之路,產品多元化發展已經被證明是直銷發展的必備條件。作為職業經理人,這是了然于胸的事情,想要企業長久運營,產品也是逐漸加強的過程,隨著企業經營年限的加長,產品會越發重要,因此經理人在產品營銷方面的積累,筆者認為是重中之重。

難能可貴的是,直銷企業在選擇職業經理人的過程中,逐漸從跟風朝著理性的思路在轉變。想要找平臺的經理人在經歷了前兩年的混亂和動蕩之后,也不敢隨意漫天大話,企業的理性促進了直銷行業的規范性進程,這是中國直銷的福音。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇四

所謂職業經理人,就是專門從事企業的管理,以經理為職業的人。下面是小編分享的職業經理人的必備能力,一起來看一下吧。

職業經理既是企業高層的下屬,又是下屬的上級,同時與平行部門又是同級關系,另外還是外部的供應商和客戶。

因而,職業經理實際上需要經常轉換角色,這就很容易出現偏差。所以,角色認知能力在其管理作用的實現方面起到基礎作用。

優秀的經理人和糟糕的經理人的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。職業經理處在企業的樞紐地位,對時間的管理不僅影響其本身的效率,也會影響他的上級、同級和下屬。因而,高效的'時間管理是職業經理人必備的能力。

關于溝通存在兩個“70%”的說法:第一個說法是經理人70%時間用于溝通方面,第二個說法是企業70%的問題是由于溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題:職業經理必須花大量的時間和精力用于解決溝通的問題。

假設一個企業的每一個成員都有自己的想法,而沒有共同的目標,那么企業就很難發展。目標管理就是要實現大家一條心,共同為企業的目標努力。

企業里的激勵手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式,而在職業經理隊伍中占大部分的中層經理卻沒有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵,所以,對于職業經理的激勵能力就有著更高的要求。

企業每年都對員工的工作進行績效考核,目的是評估員工的工作狀態和工作成果,并根據考核的結果進行人事決策,這個考核關系到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個方面。過去,職業經理在這個過程沒有多大作用,但是現代的管理要求職業經理必須和下屬保持績效伙伴的關系,也就是要為下屬的工作績效的提升負責。

關于領導能力存在這樣的誤區:有一些職業經理,尤其是資深的職業經理,習慣于通過直接下命令的方式來實現其領導作用。實際上,領導能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標去努力工作。

在企業里,員工70%的能力來源于他的上司,是他的上司在工作當中輔導或教練來的。另外的30%可能才來自于企業的培訓和教育活動。這就意味著,如果職業經理不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。

實際工作中,很多職業經理都有這樣的體會:感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,職業經理教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導下成長和具備的呢?對于現代的職業經理來講,教練能力是一個十分重要的能力。

有一些職業經理可能會以為高層對他的授權范圍很小,因而他無法或沒有必要對下屬授權。實際上,有調查表明,普通員工對于職業經理在授權方面的要求比起中層對于高層在授權方面的要求更加強烈。由于管理一般要通過他人來達成工作目標,因而只有對下屬進行有效授權,才能調動他們為實現共同目標而努力的積極性。所以,授權對于職業經理也是非常重要的。

現在,無論是跨國企業、民營企業,還是國有企業,它們都很注重團隊精神和團隊建設。實際上,一個企業發展的關鍵,30%是可以通過文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團隊協作完成的。一個團隊里,每個成員各有自己的角色,各有自己的長處和短處,成員間的互補能夠實現團隊的協作的功能。中層管理人員必須善于發掘下屬的優點,以及在成員間發生沖突時,提出解決的辦法。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇五

作為一名優秀的職業經理人,他必須要有管理藝術、領導水平和組織才能,對處理各種疑難問題的穿透力要很強,輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現象看到本質,能準確地抓住問題的要害,善于從錯綜復雜的事物中理出頭序,對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關心人、理解人和信任人,看到人才的價值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。

最近某時尚雜志和一些網站共同舉辦了“中國十大帥哥總裁”的評選。這樣的評選,聽上去感覺很無聊,男人尤其是在事業上有所成就的男人,經常會聽到別人說“其實男人不太需要外表。”但是像我們這樣沒有外表的男人,其實對外表非常看重。我也加入了這個所謂的海選和評選,最后的結果讓我無比感慨。為什么呢?因為在過去的40多年人生生涯中,只有一位女性一直在鼓勵著我,就是我的母親。她經常對我說:“唐駿,其實你長得沒那么難看,從某一個角度來看還是蠻有味道的。”因此,每到母親節的時候我總會給母親打電話,說:“謝謝你長期以來對我外表的支持和厚愛!”

經過海選和評選我竟然有幸被評上了“中國十大帥哥總裁”。對于我來說,這樣的結果讓我無比地感慨和感恩:“我要感謝周圍所有的人,所有的事,所有的一切。”我想了很多獲獎感言,甚至說要感謝黨中央,感謝全國人民給我這樣一個榮譽。后來,媒體的總編對我說:“唐駿啊,我知道你很激動,但是我還是希望你能低調一點。”

我很不解地問:“為什么?”

其實我拿過很多的十大獎章,例如“十大ceo”、“十大管理獎”、“十大經濟人物”、“十大iq”等等,我覺得在過去幾十個“十大”獎章里面沒有哪一個“十大”的含金量比“十大帥哥總裁”的含金量高。

總編說:“希望你低調一點是因為我們做了一個調查,投票給你的人中,78%是中老年婦女。所以,可能在某些群體看來你的外表并不是很出眾。”

這時我才明白總編的意圖,當然對我來說我只是關心投票的數量,不會去看票數的分布情況,因為我認同的一點就是既然有人選了我,我就把它當做人生當中最重要的一種榮譽來看待。

最近,很多人或是媒體朋友在問我同樣的一個話題,這個問題是:“唐駿,你為什么不創業?你擁有了資本、創意、技術、資源、管理,你擁有了所有創業的必備條件,而你卻沒有去創業,選擇了走職業經理人之路。是什么驅使你走這樣一條路呢?”

對我來說,創業也好,做職業經理人也罷,都是一份事業。但是,對我來說更重要的一點是,在當今中國這個大環境當中,很多人對中國的職業經理人也會有同樣的疑惑,人們看不到適合中國的職業經理人成長的一片好的土壤,但是大家都知道幾乎每一家世界500強的企業都是由職業經理人在掌控著。中國的企業要做強、做大,沒有職業經理人是不現實的。如果沒有職業經理人,企業可能要花3倍、5倍甚至10倍的時間才能走到所謂的世界500強的行列。

一個企業的管理過程分成兩個階段。

第一個階段是從0到1的階段,也就是通常所說的創業階段。在這個階段,沒有任何的規則可言。創業沒有一個可以遵循的條條框框,是摸著石頭過河。在改革開放的30年里,中國涌現出了很多成功的創業人士,但是每一個成功的創業者背后的故事都不一樣。他們之所以成功,是因為抓住了當時的機遇,因為膽子大,因為有了一些資源,因為敢游走在灰色地帶。如果把過去成功的100位創業人士總結起來,我們會發現他們的成功幾乎沒有共性,一種沒有共性的成功就是我們所說的“摸著石頭過河”,他是剛好碰巧了在偶然的情況下獲得了成功。

企業發展的第二個階段是從1到100的階段。當企業創業成功以后,接下來就是怎樣把它做強、做大。世界500強的優秀企業從1走到100是有一種規范、一種模式、一種經驗來遵循的,是有共性存在的。但當今中國的很多企業實現從0到1之后還是在做同樣的一件事,他們是用從0做到1的方式在做1到100的階段。企業一直按照過去摸著石頭過河的方式,要想從1走到100,其要花費的時間和精力可想而知。

管理是什么?管理是一門學問,管理是一門科學。在學問和科學面前我們不需要去創新,不需要去找到一種中國式的管理模式,因為我們已經看到了別人怎樣從1走到100的成功路徑。但是我們的企業家帶領企業從0走到1的時候,他便認為找到了所謂的.成功模式,從而想把這樣的模式不斷復制到企業從1到100的發展路徑上,從1到2,從2到3,從3到4??我們看到的是企業家怎樣帶領一個企業費力地從1走到20、走到50、走到100的過程。如果你把企業成長路徑畫成一個簡單的直線,在不要偏離直線太遠的情況下企業的管理模式和經營模式很容易牽引企業走向正規,把企業真正做大、做強。

了解到企業發展階段和中國企業的成長方式,這就是為什么我想做職業經理人,因為我知道做職業經理人不只是在為了自己,更多是為了中國的企業,為了將來出現的更多的職業經理人。我想成為一名職業經理人的標桿,想通過努力把職業經理人做到極致。很多中國的企業老板,包括很多的職業經理人都對職業經理人的成功之路有質疑。

很多企業家抱怨說“我也曾經聘用過職業經理人,但是他并沒有給我帶來太多的價值,反而造成我的損失。他們在我這里做了一、兩年就離開了,更有甚者離開以后另外開一家公司,和我進行直接競爭。”

而職業經理人說:“我到了企業以后得不到尊重,得不到和自己的付出相當的回報。在這種情況下我有實力還不如自己開一家公司,這樣我可以得到更多經濟上的回報。”

雙方各持一辭,貌似各有道理。其實,這是因為中國的商界環境缺乏使職業經理人成熟的土壤。如果中國的企業不引進先進的科學管理體系,企業的發展會遇到很多困難。通過努力來改變現代中國企業的現狀,這是作為一名職業經理人或者每一名企業的擁有者需要思考的問題。

一個職業經理人、一個好的管理者怎樣才能給一個企業帶來真正的價值呢?什么樣的價值可以讓企業真正做大、做強呢?當今企業面臨的一個重大的問題就是管理問題。

現在社會越來越強調“人才最終將成為公司的核心競爭力”,在一種員工牢騷滿腹的環境中,公司的核心競爭力也就無從談起。雖然公司現在已經取得了一點點的成功,或者已經做得很成功了,但是80%的員工不認同這個企業,不認同公司的未來,這樣的一個公司的總裁、董事長會怎樣來處理這個問題呢?這就是擺在眾多企業家或職業經理人面前的關乎企業發展命運的企業管理問題。現在的很多中國企業都有這樣的情況,有時候員工留在公司是因為他沒有太多的可選擇之處,但是企業家應該知道企業是和企業在進行賽跑,當別的企業比我們做得稍微好一點,你會發現你公司的所有人才都涌向這個企業。那時,真正的企業管理問題就會全面爆發。

常覺得自己是一個強勢群體,員工只是在給你打工,很多人永遠以“打工”的身份概念來看待員工。在中國,“打工”這個詞相對來說有點貶義的成分在里面,首先是會讓人覺得社會地位低下;第二是沒有任何回報。很多人也把我稱為“打工皇帝”,其實用什么來形容我并不是很重要,因為我想通過我的努力改變中國打工族的整體形象。我希望通過我的努力,讓中國幾億的打工族意識到打工照樣可以有社會地位,照樣可以有影響力,照樣可以提升自己的價值,我們完全可以通過打工的這種方式造就未來成功的一種模式。企業家和管理者千萬不要認為員工在企業中是弱勢群體,未來社會的競爭一定是人才的競爭,如果員工是人才,他一定是強勢群體。

很多企業在做企業管理的時候都會提到企業文化建設,每一家企業都會有自己的企業文化。但是真正的企業文化不是光有“創新、客戶至上、誠信、以人為本”等類似的口號就可以的。中國所有的企業文化都是一樣的,頂多再加上黨中央發一個某文件提出其他的口號,這些都不是公司的企業文化,企業管理的最高境界是通過企業文化來做管理。

前文講到企業管理分成兩個階段,管理同樣有兩種形式,一個是用制度進行管理,另一個是用文化進行管理。國外的優秀企業都有嚴格的制度,但是在管理企業的時候他們發現一個問題,那就是制度的管理是有瓶頸的。企業管理的最高階段就是把人的潛能激發出來,但是有制度在上,你會發現員工很難突破制度的規范約束而有所創新。因此,企業需要一種文化的形式來影響激勵員工,西方企業便引出了“企業文化”這個概念。

中國企業學西方的管理制度時沒有學到精髓,但是在企業文化管理方面倒是學得有模有樣。每到一家中國企業都會看到企業貼滿了宣傳企業文化的標語,好像貼了企業文化的標語就代表公司有了企業文化。如果是這樣的話,企業家也就是真的把現在的員工當做一種思維簡單的員工在管理,犯了形而上學的毛病。現在的員工不像我們那個年代,黨中央說什么所有人就聽什么,現在的員工有了更多自由的想法和發揮的空間,社會思想文化也更為多元。在我們那個年代,看到一個戴眼鏡的人就說:“哇,這個人很有文化!”現在如果碰到一個戴眼鏡的人最多說明這個人用眼不當,造成了近視眼。所以,現在的年輕人和我們那個時代的人的價值觀完全不一樣,企業也就不能用上世紀五六十年代國家統一管理人員的方式,用一種口號、標語的形式把員工套住、套牢。

什么才是真正的企業文化?為什么要做企業文化?真正的企業文化只想達到一個目的,就是讓員工熱愛企業,這就是企業文化的根本核心。一個好的企業文化會讓員工對企業和工作有很高的滿意度,讓員工喜歡這樣的企業。所以,一個企業在做管理過程當中一定要意識到到底要達到怎樣的一種目的。如果僅僅是為了趕時髦或者是為了證明公司是一家有文化的公司來做企業文化,或者為了讓員工覺得公司不再是一個二流、三流的公司而貼出一系列的所謂企業文化的規章制度和標語,這些都不應該是企業真正想要的結果。因此,企業要引進一些懂管理、有經驗的職業經理人來幫助企業完善管理模式,只有通過這樣有經驗、有管理的人來幫助企業,才能提升公司本身的管理能力,改善企業的管理架構。

維持在高位,商業模式沒有受到任何影響,盛大當初的管理團隊和現在的管理團隊還是一樣。

甚至有記者問我說:“唐駿,你離開盛大結果是這樣,你不覺得難過嗎?”因為在很多人的心目中,唐駿的離開應該給盛大帶來一種震蕩才是合理的。我回答他說:“這恰恰是我的成功所在,如果我的離開又把盛大拉回到了4年前的盛大,或者給盛大的管理和運營帶來巨大的震蕩,你不覺得我在盛大什么事也沒有做成功嗎?”

我希望自己能把盛大帶上一程,從1到100的發展過程當中,今天的盛大已經走到了10,未來盛大可以憑借它自身的一種模式從10再走到20、50甚至走到100,這就是我給盛大帶來的最大價值。如果我把盛大公司從1帶到了3,我的離開卻導致盛大從3回到了1,這就等于我什么也沒有做,這不是我的成功,而是我的失敗。職業經理人真正的成功是讓一家企業變成一家成熟的企業,這才是我們真正的價值所在。最后的管理是通過制度架構的管理,而不是通過一個人的管理。如果因為有了這個人企業才發展,缺乏了這樣的人這個企業就沒有了發展前途,這不是我們所希望看到的情況。

其實我也想跟大家一起分享過去4年我在盛大公司中找到的一些民營企業生存、發展、發揮作用的潛規則。如果我們真的掌握了這樣的潛規則,我相信對未來的中國企業,特別是能夠給中國很多的職業經理人帶來一種觸動,這樣的觸動可以真正提升企業的核心競爭力,更重要的一點是在很大程度上可以幫助職業經理人、幫助中國企業乃至于幫助中國整體的經濟獲得提升。

未來中國的經濟一定是以民營經濟為主,但是目前我國的民營經濟運營模式很難獲得長遠發展。

我曾經參與過中國民營企業500強的一個論壇,在這個論壇當中我說:“今天我看到了很多中國的成功民營企業,在過去的30年當中你們通過努力、運氣成功了,但是5年以后如果還會舉辦這樣的論壇,我唐駿還作為主講嘉賓跟大家見面,那個時候30%的人不會在這個現場,你們再也不是民營企業的500強,再過10年75%的人都不會在這個現場。為什么?因為我們的民營企業缺乏一整套成功的管理理念和管理模式,過去的成功一定不代表未來的成功,而且是完全不等同的。”

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇六

職業經理們在管理實踐中,往往面臨許多困擾和無奈,這有可能是定位的不明確,下面整理了關于職業經理人的角色定位的文章,歡迎大家閱讀!

企業是贏利機構,老板要為企業的成敗負責。老板是企業的最終決策者,老板靠什么決策呢?決策的依據是信息。但老板決策時就考慮:“企業是我的,我要說了算,但我不了解信息,不了解實際情況,我怎么決策呢?”

因此,如果企業中全部是老板說了算,企業的決策成本就很高。如果反過來,讓掌握信息的人來決策,在企業中,掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢?是企業的基層員工。如果把決策權完全交給一線員工,他們不是企業的所有者,做出的決策一定傾向他們的個人利益,老板的利益就會受到損失。他們說:“反正公司也不是我的,可勁造又能怎么樣?大不了、不干了,好工作有的是。”

怎樣可以使決策的成本降低呢?

一個好辦法,就是把決策權給那些掌握信息,同時可以為公司負責的人。因此由經理層做決策,可以使企業的決策成本降低,使企業更有創造力。也就是說,經理的作用是替代老板做決策。在組織中經理不但替老板做決策,還要協調部門之間的關系,領導部署。因此經理就要上傳下達,左右協調、內外兼顧,一切以達成組織的目標為目的,所以經理有時要扮演幾個另類角色。

工作中任何崗位都有自己的原則和立場,有些原則和立場是一定要堅持的。例如:財務部對待額度,就要嚴格按照公司的政策實行,一定要講政策和原則。作為經理要知道什么是你崗位的原則問題,什么是無關緊要的問題。在無關緊要的問題上,要講究溝通的技巧,不要過分堅持,要以柔克剛。

這個“柔”就是墻頭草的意思,因為墻頭草也是經理扮演的一個角色。等公交車的人在“上與下”之間的態度,能180度的倒轉,就是墻頭草的態度。在車下時喊著鼓動車上人往里擠,“往里走,前面空著吶!”等他上了車,話語立馬變了,“別上了,關門走吧,趕時間上班呢!”這態度跟著“立場”變,他已由車站上挨擠的人變幸運者,于是說變也就變了。反正大目標不變,何必較真呢?上車的就趕快走吧,在下面的就等下一輛吧。車上人的墻頭草態度可以促使車快走,而提高了公交的效率,也是一件好事。在企業中墻頭草的角色,也是保證在大目標不變的情況下,經理采用的對策。

在企業中,我們不提倡拉幫結派,但如果經理不能阻止別人拉幫結派時,經理要保證不要讓自己、部門受到傷害,要學會在什么人面前,什么場合下說什么話。經理要在不失去原則的情況下,站對隊,否則可能給個人、給部門帶來災難。

經理的正確態度是忠于公司,不參與政治斗爭,用墻頭草的技巧保護自己。

經理的上傳下達職能,要傳達老板的意思;這時經理是傳聲筒的角色。

但往往上面的.信息,不能直接用傳聲筒的方式傳到員工。經理要對信息,打折扣,也就是扮演過濾器的角色。因為經理是最了解員工的,經理要考慮員工的接受程度。也就是,經理要站在員工的角度來看問題,而不是完全站在公司的角度上傳達,不能百分之百傳達上面的意思。另外不經過經理的加工,經理就沒有了存在的價值,體現不出經理的威信。所以經理是過濾器,可以使信息更符合下面的接受程度,從而保證公司政策的執行。

向上傳達員工意見的時候,經理要知道員工因為職位限制,因為信息量限制,他看公司的視角可能有偏差。所以有時會有不當,或過激的言行,這時經理要保護下屬,過濾信息而傳達。

作為經理一方面要維護員工的利益,還要維護公司的利益。經常就因為工作上的問題,而成為兩面不討好的受氣包,打落了牙齒,還要往肚子里咽。要承受上面的責難之氣,“怎么這么簡單的事情,到現在還沒有完成?要你做什么。”或者是被員工罵,“簡直就是老總的狗腿子,就會汪汪叫,找我們的麻煩,也不體諒我們,不多為我們爭取福利和待遇。”等等。

經理這個職位,無論怎么美化,都有一個天然的職能。就是按時完成公司交代的任務。而具體工作的人是員工,經理就是最后的“時間殺手”,來監督員工工作的完成,所以是監工。在經理眼中,員工首先要按時完成經理交辦的任務,其次才是創造性。

經理要有良好的心態,要敢于做、勇于做、樂于做替罪羊。康熙王朝的電視連續劇中,有一集描述康熙攻打臺灣,當時條件不成熟,但是皇帝聽了皇子的建議要攻打臺灣。福建巡撫姚吉勝反對,海軍總督施瑯也反對,但皇帝一定要攻打臺灣,戰斗結束以后,可以說是打了個平手,因為是康熙發動的戰爭,所以康熙輸了。

于是康熙懲罰了攻打臺灣不利的官員,惟獨對姚吉勝,不知道怎樣處理合適。因為康熙知道,這次攻打臺灣失敗,完全是因為自己的冒進所致,劇中康熙說了一句話:“皇上的權威比正確與錯誤更重要。”讓姚吉勝丁憂去了,這樣姚吉勝就成了康熙的替罪羊,盡到了一個部署的義務。中國企業講民主,但中國人骨子里面有“君臣”思想,完全的民主,就意味著權威盡失,不利于今后開展工作。

企業中,老板做好人,經理做壞人,這樣搭配,公司才是健康的。所以作為經理有責任犧牲自己,維護老板、維護公司的形象與權威。

經理要使自己成為處理例外事情的人,那些例行公事規定好流程和職責范圍,交給一般人員來辦理。因此經理是接觸例外情況最多的人,同時在處理例外事情的,經理也是和公司其它部門打交道最多的人。經理掌握的信息最多的,最了解老板,最了解本部門,最了解其它部門,經理還負擔了一個創新的職能,老板希望經理能打破格局,開創新的局面,也就是說,經理是用來打破規矩的破壞者。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇七

在未來競爭激烈的社會里,對職業經理人的素質要求愈來愈高。應屆畢業生網小編為大家帶來了現代職業經理人的素質應具備如下:

我們認為現代的職業經理人的素質首先必須具備良好的影響力,而要達到這點,必須是以德為先、以德為本,注重個人的品德修養,一言一行,一舉一動都要從大局、整體的利益出發,不能以個人的小算盤和私心去考慮或處理問題,處處要以身作則、嚴于律己,起到表率作用。在多年的工作體會中,我們要始終堅持這樣一個準則:即單位或部門工作做好了,取得了成績應該歸功于全體人員的通力合作,是大家辛勤勞動和共同努力的結果,但是,如果是單位或部門工作出差錯、有失誤,則職業經理人要敢于承擔責任,并善于從中吸取經驗教訓,防止類似事件或錯誤的再次發生。假如說是下屬真的做錯了,一般應私下單個找他談話,指出錯誤,正確引導他今后如何處理類似的問題及注意事項,避免再犯同樣的錯誤,只有這樣,下屬有問題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立了一個良好的形象。從事管理工作的職業經理人心態要正,人品要好,涵養要深,觀念要新,眼光要明,服務意識要強,懂得自尊、自重、自強和自愛,是塑造職業經理人良好形象的一個重要組成部分,能增強自己的影響力、感染力和號召力。

職業經理人的素質要有較強的創造力,要勇于引進新的管理思路,新的管理理論和新的管理手段,能為公司的運作效率、流程再造、管理創新、市場拓展、品牌經營和企業的規范化、制度化、現代化管理出謀劃策,從基礎工作做起,扎扎實實、一步一個腳印向前邁,特別是要注重觀察外部形勢的發展變化,并不斷根據企業的實際情況進行調整創新,以適應市場競爭的需要,跟上時代前進的步伐。如果一個職業經理人沒有創造力、開拓力,不進行觀念革命、思維突破,是很難打開工作局面,創造力的爆發是靠知識、閱歷和素質的綜合積累,沒有廣博的學識、扎實的功底和深厚的專業技能是無法支承的。職業經理人的隊伍建設和開發對國內企業來說,是一個嶄新的課題,對我們大家都是新的挑戰!這就要求職業經理人知識面廣、專業水平高、綜合素質好、協調能力強、觀念意識新,敢于面對困難、正視現實,知難而進,知險而上,有敢為天下先的開拓精神和不斷進取創新的動力源泉,能居安思危、銳意改革。

做管理工作,主要是與人打交道,人是有思想意識的,也是最難管、最頭痛的,通人性、講道理,尊重人、關心人、理解人和信任人,看到人才的價值,重視人才的作用,挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力,使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提,這是做職業經理人的基本功之一。注重培養個人的親和力,既講原則性,又富人情味,使大家愿意與你說心里話。只有如此,你才能了解廣大員工的心聲和真實想法,切實收集到第一手可靠、原汁原味的資料,并經過歸納、整理,把有真實價值的信息如實地反饋給公司決策者,讓領導能隨時隨地掌握基層一線的動態,也便于有的放矢地擬訂行之有效的措施策略促使企業發展向好的方面轉化。親和力強的職業經理能平易近人、禮貌待人、體察下情,了解員工疾苦和難處,在不違背公司原則和損害企業利益的前提下,統籌為大家辦實事,解決大家的后顧之憂,把員工的注意力引導到工作上來。職業經理人運用自身的親和力,能掌握管人、用人、留人之主動權,全面統籌規劃本單位或部門的人力資源,正確調配使用,科學有效激勵,最大限度地發揮每個人的潛力,為企業的發展貢獻才智。現代職業經理人的素質還應為公司領導與員工建立起一個溝通渠道,積極聽取和接收員工的合理化建議,采取民主式的工作作風與方法,改善領導和群眾的關系。不以權去謀私、不感情用事,明斷公案、公平辦事,真正為企業的發展營造一個和諧的環境。

作為一名優秀的職業經理人,他必須要有管理藝術、領導水平和組織才能,對處理各種疑難問題的.穿透力要很強,輻射范圍要廣。特別是能透過事物的現象看到本質,能準確地抓住問題的要害,善于從錯綜復雜的事物中理出頭序,對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設想、及方案告之領導,說服領導,讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時,職業經理在負責本部門的運作過程中,也要制定部門工作目標和推行工作方案及落實公司的各項變革創新,向下灌輸改革舉措、工作目標及發展設想,著重強調只有企業發展了,有了良好的效益,大家的利益才會有根本的保障。如果企業不進行改革創新、不求發展前進,就會在激烈的市場競爭中敗退下來,最終被市場所淘汰,競爭是殘酷的,這就要求職業經理人的素質有很強的管理穿透力,說服、影響和調動廣大員工支持、理解和配合公司的做法,把公司領導正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進。

職業經理是公司領導正確決策和工作思路的參謀者、執行者,也是公司規范化管理、流程優化、制度創新的倡導者、擬定者、推進者,肩負重任。因此,必須要有較強的執行力,否則,再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文,毫無效力和作用。企業的變革創新,成長壯大都迫使職業經理要有很強的推進力、執行力。因為企業的變革,或多或少會觸及某些人的切身利益,同時也會打破人們固有的觀念和已養成的習慣。改變以往不良做法,就要依靠觀念的創新、執行的到位和管理的改善,從而才能促進公司的穩健經營、持續發展。

在知識經濟時代,知識的更新比以往任何時候都要快,如何使自己的知識不老化、跟上時代前進的步伐,我們認為必須使自己成為一個“充電能手”,不斷更新知識、強化學習,全面提升自身的綜合素質和管理水平,真正成為一個實力派。眾所周知:當代的人才競爭尤為激烈、殘酷,不進則退。正因如此,職業經理人不僅要把《企業戰略管理》、《市場營銷》、《廣告策劃》、《管理心理學》、《人力資源管理》等專業知識學深、學透、學精、用活、用好、用足,而且還應加強對最新的管理學科,例:《如何打造精英團隊》、《創建學習型組織》、《提升執行力》、《基業長青》等方面的學習,尤其注重理論與實踐的結合,其目的是造就自己成為一個多面手、復合型的人才。也許有人會說這對職業經理人要求太高。不過、我們認為不算過高,只要職業經理人肯專研、勤學習,就能掌握更多更全面的知識,更會增加自己在未來競爭天平上的砝碼,有利于自身的成長發展。

隨著競爭的空前加劇,人才的作用會越來越重要,正如美的集團公司領導何享健所說:“我寧愿放棄一百萬元的生意不做,也不愿放棄一個優秀的人才。”現代企業家愈來愈意識到:“黃金累千、不如一賢”的道理,職業經理人如何面對知識經濟時代的到來,主動出擊,迎來挑戰,成為公司領導的智囊團和參謀。我們想應該具備較強的企劃力,能為公司領導拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此,才能提升職業經理人在企業中的地位,得到公司領導的認可和賞識,成為公司領導事業上的一員戰將。

職業經理要有應付突發事件、重大事故的控制力,能面對各種工傷、火災、勞工關系等意外事故采取緊急應變處理,并能有效控制整個局面,防止事態的擴大,注重事故的善后處理。如果沒有較強的控制力,萬一發生意外事故,當員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時,不能冷靜思考,又措手無策,就可能激化矛盾,導致打官司或投訴新聞媒介,一旦發生上述情形,或多或少都會給公司形象造成不良影響,這就要求職業經理人能有處理危機事件的能力和手段,況且這樣的危機事件處理本身就是對職業經理人的一種考驗,能證明職業經理是否具備應付突發事件的控制力、應變力和協調力。對于這些類似問題的處理一定要及時,萬不可隨意把問題上交了事,當然、對于自己職權范圍內不能解決的問題就要請示匯報上級領導。職業經理能處理好這類問題,實質上就是為公司領導分憂解難,讓公司領導騰出更多的時間和精力去處理有關公司全局性、戰略性的重大問題。不過,在處理這類問題的全過程中,職業經理必須隨時向公司領導匯報、反饋和請示,以聽取公司領導是否有新的指示和決斷,其最終目的是化解難題,解決問題。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇八

經理人走出管理崗位之后,迫切的事就是提高管理能力,那么職業經理人有哪些必備的管理技能呢?來看小編的詳細介紹吧!

職業經理人現今受到許多的重視,但也有不少的誤解,其中最常見的便是拿錢辦事缺乏忠誠度,一有機會便會跳槽,只為個人生涯考慮,不為組織著想,架子很大,不好管理,合作意識差,要價很高,但不一定有貢獻,空有學歷,沒有實力等,這些都是現在的實況,也是代表我們對職業經理人的角色定位,以及作為職業經理人本身應有的技能,缺乏充足的了解所造成的,只要我們能認清這些事情,對于企業便能以此評鑒并求得好人才,對于個人也能知道自己有何不足之處,以便能自我超越,成為勝任的職業經理人。

職業經理人的定位,是以擔任管理職務為職業的專業人才,在早期的社會中,人們以農林漁牧為主要工作、自給自足,慢慢出現以手工藝為主的技術人員,工業革命后,有了現代的企業組織,但直到本世紀初,企業的組織都比較小,由企業的擁有者直接領導工人,或加上幾個親戚、得力助手,便能有效掌握整個企業,自從泰勒發明科學管理,加上福特汽車公司將此方法有效運用在生產線上之后,企業的規模快速增大,膨脹到數萬人甚至數十萬人以上,這時便需要倚賴為數不少的管理人員進行計劃監督的工作,另一方面企業的所有者,由于股票上市或產業過大,逐漸將經營權分離出來,聘任專業人士進行公司的日常運作,這兩大趨勢造就了今日的職業經理人,所以從本質上而言,職業經理人是以其專業管理能力,協助企業擁有者進行經營管理職責的人,其對于現代企業的運作能力,必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴與應有的回報。

職業經理人要做到以上的境界,需要以下的職業化能力,稱為kas,k指的是擁有充足的專業知識,例如商業知識、政府法規、產品行業知識、科技知識,管理知識等,a指的是敬業的態度,例如積極熱情的工作態度,負責守法、保守業務機密、不從事與公司利益相違背的工作,能與他人合作,愿意栽培部屬等,s則是指純熟的工作技能,包含四個方面,思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業風采,以上這些能力的組合,使職業經理人能有效的完成任務,從另一方面而言,具有這些能力才稱的上是職業經理人。

以下就某一管理機構針對美國500大企業調查出來的結果,認為職業經理人最重要的四大方面工作技能作進一步的說明,并提供培養這些能力的方法。

作為經理人頭腦要能想清楚才能做好事情,管理大師彼得.杜拉克說〔要做對的事,再把事情做對〕do the right ?things. ?do the things right. 所以培養經理人的思維能力是最重要的事,也是最抽象最難培養的,思維技能表現在三個方面分別是。

1.

管理工作的第一步便是擬定計劃,孫子兵法第一篇〔始計篇〕,說明所有的作戰開始于計算與計劃,品管大師戴明博士的管理循環pdca,也是從plan計劃開始,因此作為經理人的首要任務便是能制定清晰有效的工作計劃,不論是長期的戰略規劃,年度營銷策劃、人員招聘計劃、新產品上市計劃、質量改善計劃、年度預算、籌辦公司運動會….等,都需要應用到計劃的能力。這其中的關鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃,有特定目標非例行性的項目管理計劃,例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃,另外要能辨別目的與目標的差異,能夠制定合理的目標,而非只應用過去的數字作基礎,(例如生產計劃的預測)工具方面有目標樹的應用,smart法則,優先級排列法,心理圖像法,甘特圖,pert圖等。

經理人的職責便是制定決策與領導執行,計劃與執行的過程有許多的變量,必須不斷的進行決策,錯誤的決策帶來失敗的后果,正確的決策,則奠定成功的基礎,例如戰略上該進攻還是要防守?人才要從內部培養還是外部聘任?產品要定多少價格?預算如何分配?該選擇那個媒體作廣告?...處處都需要決策,決策時有競爭者的變量、時間與資源的限制,信息不足或錯誤的可能,道德上的壓力、人情的包袱,要制定正確的決策是重要的能力,英特爾的總裁葛洛夫曾說〔我們并不特別聰明,只不過在激烈競爭中,比對手做出更多正確的決策〕決策的技能包含前提假設、推論能力、信息收集整理分析歸納的能力、邏輯判斷、搏奕競局理論、面對壓力的心理素質、如何避開心智模式與錯誤的系統思考等,工具上有矩陣法、決策樹、計算機仿真、沙盤推演、加權指數、邏輯原理、潛意識原理以及系統模型等。

拿破侖說〔困難只是在印證一個人偉大的程度〕,這句話說明了解決問題是經理人重要的任務,也是考驗一個人能力最佳的方式,沒有一個企業是沒有問題的,不論是質量不佳、產能不足、交期不準、人力不足、士氣不佳、財務困窘、設備老舊、工藝落后、市場占有率下滑...等,誰能解決這些問題,誰便能受到重用,前英國首相丘吉爾說〔所謂成功便是肩負更大的重任,去面對更棘手的問題〕解決問題須要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源,以及運用創造能力找出解決方案來,工具有問題樹、魚骨圖、帕雷多圖、u型回路、kj法、腦力激蕩法、創意思維法等。

以上的三種技能屬于思維能力的應用,一個稱職的職業經理人必須能有效的了解相關的知識,以及熟練各種技巧與工具,才能在競爭中協助企業走出自己的路。過去這些技能屬于天生的資質、但今日的培訓工具已經長足進步,能將這些技能變成可以復制的技術,因此有心成為職業經理者,都應盡早培養這些技能,使自己立于不敗之地。

經理人領取薪資與享受應有的福利,回報給企業的是績效,無法產生績效的職業經理人,就像不能拍出清晰像片的照像機一般,期望很高,結果很差,所以職業經理人必需面對的現實是創造一流績效,否則走路。企業的競爭極為現實,每一分沒有產出的投入都會降低競爭力,因此作為經理人如何協助企業提高績效,是最為核心的技能,其中是三種關鍵技能。

4.

無規矩不能成方圓,缺乏標準的企業運作起來特別費勁,企業中的事情,可以分成兩大類,一種是周期性、經常性、例行性的,例如員工招聘、生產計劃、質量檢驗等,另外一種是特殊性、非例行性的,例如新建廠房、計算機化等,職業經理人必須先把前一種任務,盡快標準化,以利于組織正常運作,之后集中精力處理特殊性的任務,許多企業未能將例行性任務進行規范化標準化,變化占用管理人員大量的心力,不僅部屬無所適從,大小事情都要報告,而且效率不佳。制定標準的具體技能是判別需要標準化的項目,工作分析,作業研究,評估與制定合理標準,形成書面材料,以及培訓等,用到的工具有流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動作研究等。

組織為了呈現有效的結果,不僅要有良好的決策,也需要執行的能力,在此期間,如何有效的管制質量、成本、進度與服務水平,有賴于職業經理人的高度技能,管制太多,處處絆手絆腳,士氣低落,效率不彰,管制不足,容易出現漏洞,提高成本,質量不保,管制能力的考驗主要有幾方面,分辨該管與不該管的事,將事后處置提前為事前管理與事中管理,(例如質量的問題可能來自供貨商的能力,制程控制得當,也許也無法有效管制,而需要源流管理或采購管理)促進部屬自主管理的意愿與能力,由外部控制逐漸演變為自我管理,工具方面需要運用qc七大手法、新qc七大手法、任務交叉法、看板管理等。

員工期望自己的努力得到應有的鼓勵與報酬,組織中的士氣也受到考核公正與否極大的影響,要讓員工短期有好的表現,運用威脅與利誘都可以做得到,但如果要建立持續的績效,則需要有公正合理的考核辦法與激勵機制,才能促使人們愿意為未來而努力。績效考核牽涉到企業文化-要獎勵那種類型的人?組織形態-生產事業?服務事業?創新型?成本型?以及組織的能力-管理成熟度、財務能力、股東支持度等,更要注意員工的需求滿足層次(參考馬斯洛的五種需求層次),例如加薪初期很有效,但最后會失去興奮度與激勵性,績效考核的技能包含從戰略的`高度找出關鍵績效指針(kpi)、將績效指針轉換成為員工行為標準,制訂績效標準與評價成果的面談溝通技巧,績效檢討與指導修正的能力,以及不同類型性格員工的激勵策略,工具方面需要應用平衡考績法、加權指數法,傾聽技巧,觀察法,咨詢技巧等。

以上的三種技能是提高組織績效的重要技能,也是確保組織成員持續進步的動力來源,更是組織將過去經驗轉換成未來競爭力的基礎,例如麥當勞將過去的成功經驗變成標準化的作業程序,并依此制定出考核標準與管制方法,加上有效的培訓與企業文化的配合,使的麥當勞能縱橫全球,成為一流的企業。

團隊不同于團體,團體可能只是一群烏合之眾,并不具備高度的戰斗能力,團隊則要有三方面的要素才能稱的上是團隊,一是目標要集中,二是關系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當彈性。組織中經常需要運用團隊技巧,領導一群工程師進行系統集成任務,工地中要爭奪魯般獎的建筑工人,連鎖店里提高業績確保顧客滿意的導購人員,飛機上保證安全飛行與乘客滿意的機組人員,想要滿載而歸的遠洋漁船上的水手,95攻關項目的科學家,廣告公司的創意部門,力爭上游的甲a足球隊的全體人員等。團隊建設的技能主要有建立共同愿景與目標的能力,調和與應用成員差異的能力,制定共同規范、整合新進人員,從經驗學習,引導團隊找尋正面方向,促進健康的沖突等,具體工具有深度匯談、探詢與辯護、團隊動力、ta活動、問卷調查以及內部行銷等。

聯合國一組織指出21世紀最缺乏的資源是領導人才,能夠不斷自我超越、嚴以律己、顧全大局、能使大眾信服且能產生正面結果的人才,林子大了什么鳥都有,如何使組織中形形色色的人,有效的一起工作,如何促使部屬從表面服從到真心奉獻,如何使士氣低落的人重振士氣,如何使成功的人不志得意滿而停滯不前,如何使軟弱的人有勇氣,如何使粗心的人不致釀成大禍,如何使利益不同的人相互支持,這些都有賴于職業經理人的領導技能。領導技能主要是分辨部屬的特性與現況,選擇適當的領導風格,情緒的認知、控制與調節、激勵能力、塑造共識,堅定的信念與意志力。工具有部屬準備度分辨法、關系行為、指示行為、eq調節、壓力緩解、信念重塑等。

中國人自古有留一手的習性,俗話也說教了徒弟、餓了師父,在過去由于經濟的主體是以個人生產力為主,而且信息的取得與交換,非常緩慢,因此誰能有獨家秘方或武林秘笈,絕對要好好隱藏,才能顯出獨特性與差異性,但現今的組織已經不同于前,無法靠一個人的絕活闖天下,企業要成功,便需要廣納人才,但是人才不是天生的,況且學校能教的有限,各個企業的差異性也很大,因此能否有效培育部屬便成為重要的關鍵能力,所以在未來學家約翰.奈斯比的書中提到加上現今的信息流通快速,您不教部屬,部屬在不久的將來也會學到,但是您會喪失專業的領導能力,也就是說您不是他的師父,會缺乏一份尊敬與信服,臺灣的宏碁計算機為因應下個世紀的競爭,在組織中便強力建立這種不留一手的文化,評鑒經理人的能力,不單單是他的工作成效,對于部屬能力是否提高,也成為主管重要的職責。培育部屬的能力包含評鑒培訓需求、制定培訓目標、編寫培訓教材、各種教學方法、應用教學工具以及評鑒培訓成果的能力,工具上則有各樣的調查法,目標樹、心理圖像法、教學技法、教學器材、破冰技巧等。

團隊建設、領導技能以及培育部屬是極具挑戰,也是令人感到極大痛苦或極為欣慰的工作,特別值得注意的是-如果職業經理人只是想表現自己,而對部屬與團隊成員并不具有真誠的關懷,只把以上的技巧當作工具、在不久的將來一定會嘗到惡果,自古以來中國人的修身之道便是〔誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下〕由內而外的,因此真誠的心意是運用組織技能成功的關鍵。

彼得杜拉克說經理人不是在做事便是在開會,雖然有點戲稱的意味,但也說明了會議是組織中互相溝通信息、交換意見以及形成決策重要的活動,既然會議如此頻繁、如何把會開好,便是一件重要的事。會議主要有三大類型,一種是溝通意見、交流信息的討論型會議,例如產銷協調會,一種是傳達信息、發布信息的傳達型會議,例如記者發布會,另外一種是產生共識以及激勵為主的共識型會議,例如員工年度表揚大會,會議的類型不同、目的不同、對象不同、場地布置方式、主持方式也都不同、如何分辨會議的類型,會前的準備工作、議題的選定、參與會議人員的確認、場地的布置、座位安排、以及主持人如何控制場面與時間,如何作會議記錄、如何處理爭議、如何引導發言、如何作成結論,會后如何跟進,未盡事宜的協調等,都是職業經理人應有的技能。

人類文明的進展與溝通方式直接有關,孔子授徒三千,建立儒家思想,馬可波羅到中國將中國文化傳到歐洲,唐僧玄奘到天竺取經,引進了佛教,這是早期人類傳遞思想文化的方式,有了印刷術之后,大量印制的圖書進一步擴大影響力與傳播速度,近代電傳、電話、廣播、電視、傳真,甚至是網際網絡的發明,讓信息的交流到達全球化、實時性的地步,因此信息傳播的質量與速度,決定了文明進步的程度,公司內部也是如此,擅長溝通的組織,進步速度較快,防范問題的能力也較高,文化的統一性較強,溝通方式分為書面以及口語兩大方面,書面方式例如營運計劃書、備忘錄、工作記錄、調查報告、往來公文、廣告文案、e-mail 、產品說明書等,口語表達例如發表演說、主持會議、記者采訪、培訓員工、銷售說明、采購議價、商業談判等,從另一方面而言,可以說經理人的主要任務便是不斷的溝通,所以培養清晰、精準有效的溝通表達能力,是每一位職業經理人的必備功夫。表達技能主要在于目的的確認、了解接受對象,清晰的邏輯,修辭能力,以及聲調、肢體語言以及表情的搭配。

托爾斯泰說〔人們經常想要改變他人,卻少有人愿意改變自己〕彼得.圣吉的第五項修練,開頭便是自我超越,孟子曰〔行有不順,反求諸己〕也是談到從反省自己來突破困境,作為職業經理人更應有這種修為,愿意從自己出發,不斷超越自我、突破自我,以身作則,成為部屬的表率,在運動領域中職業選手也遠比業余選手對自己的要求更高,這不僅是為了贏得比賽,而是一種人生的態度,個人管理從時間管理著手,彼得.杜拉克說〔除非把時間管理好,否則沒有辦法管好其它的事情〕,事實也是如此,生命中所有事情的完成,都要占用或長或短的時間,而時間恰好是最公平的事,每個人每一天只有24小時,因此人生成敗、績效好壞、公司興衰都決定在每一位經理人的每一天上班時間中,當您做這件事時,便無法從事其它事情,所以如何有效運用時間,是個人管理的首要任務,其次是終身學習,彼得.杜拉克說〔未來的企業學習將取代經驗,變成組織中最重要的事,…特別是系統化的學習〕最近我參加一項國際研討會,會中指出經理人如果在半年內沒有學習新東西,便會面臨被淘汰的危險,當然這種情況在中國還不至于如此嚴重,但這是趨勢。另外一件重要的個人管理課題便是保持健康與活力,nike耐克公司對于公司高級主管做出的40種經理人應具備的特質,第一項便是健康,工作壓力、生活緊張、飲食不正常,運動不足都會摧毀經理人寶貴的健康,而現代人的慢性病,都非一朝一夕形成的,而一旦有了這些毛病,幾乎這輩子都會受制于它。最后一項需要個人管理的便是eq,所謂的情緒商數,如何保持快樂的心情,如何維持高昂的斗志,如何自我激勵,并且不受外在環境的干擾與影響等,職業經理人能做好個人管理,才能確保在漫長的人生旅途中,不論遇到何種情況,都能保持最佳狀況。

主持會議、溝通表達以及個人管理是最能展現職業經理人內功的技能,也是贏得尊敬,讓生活愉快的主要保證,盡早練成這些功夫,對于日后的發展,必定有極大的幫助。

也許您會懷疑,要到那里找尋有這12項功夫的職業經理人呢?沒錯,當前中國企業面臨的問題便是缺乏訓練有素的職業經理人,今天我們可以說改革開放才20年,時間太短,人才不足,但國際化的競爭不是以合理的理由便能躲避的,反而我們應該急起直追,用無比的信心與勇氣,快速的為自己以及國家儲備人才,以因應跨世紀的產業競爭。

要培養一流的職業經理人,第一便是來自內心深處的決心與承諾(公司與個人都需要),第二便是對管理有高度的興趣與學習熱情,其次便是接受先進的系統化培訓,第四建立支持系統(例如圖書、雜志、研討會、經驗傳承),第五實際操作,透過實踐深入了解所學,透過實踐修正升華學習的理論。

今天我們需要的是管理的覺醒,下個世紀世界的重心在經濟,經濟的實體在企業,企業的成敗在于管理,管理的成效決定在職業經理人,在科教興國的基本國策下,大力培養各種專長背景的職業經理人是迫不及待的任務,也是跨世紀的企業希望工程。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇九

一般認為,將經營管理工作作為長期職業,具備一定職業素質和職業能力,并掌握企業經營權的群體就是職業經理人。以下是小編整理的職業經理人的注意要點,歡迎參考閱讀!

1、具備過硬的專業能力

職業經理人起碼應具備兩種能力:

一是專業能力;

二是管理能力。

管理能力體現在管人上,要管好下屬,讓他們專注工作,不要惹是生非。專業能力體現在管事上,要及時快速地解決各種問題。就職業經理人來講,專業能力比管理能力更為重要。

衡量專業能力的標準,比較簡單,就是別人干不了的你能干,別人干的了的你比別人干得更好,別人不愿意干的時候你能夠沖上去。專業能力奠定經理人的基礎,管理能力鞏固經理人的地位,沒有基礎是不行的。

所以,在民企做職業經理人,修煉自己的專業能力非常重要,要靠實力而不是靠權力說話。怎樣提高自己的專業能力,那需要你下大力氣,需要長期的堅持和修煉。

2、自身定位一定要清晰

民企與國企的最大區別,就是民企“一把手”是不會換的。在民企,除了老板,其他人都是打工的,無論是經理人還是其他普工,都是如此。職業經理人無論處于中層或者高層,都要給自己一個準確的定位。

如果處于中層,那就要清楚自己處于承上啟下的層面,不是做決策的,而是執行決策的。怎么執行?就是對老板的指示、上司的指令,能夠快速地形成執行方案,在規定時限內完成,并確保效果。如果處于高層,就要對自己分管系統有清醒的認識和系統的把握,并能與其他的各口做好銜接和溝通。

有些職業經理人在這方面吃虧不小,他們總是在沒做之前,就想著如何變通,對上司決策總持懷疑態度,提出這樣那樣的一堆意見,事情做起來又拖拖拉拉,并不停地提出一些新問題,這樣下去對自己絕對沒好處。要知道,衡量中層經理人如何,主要在于他的執行力;衡量高層經理人如何,主要在于他的決策能力。

3、千萬不要拉幫結派

在民企做職業經理人,應該把自己簡單化,把人際關系簡單化,保持上下左右等距離的關系,既不要和一些人走的過近,也不要和一些人離的太遠,這是保護自己的最好辦法,這也是打工皇帝唐駿的經驗之談。說的直白一點,在民企工作,決定自己命運的,是老板,而不是別人,沒必要投入那么多的心思在人際關系方面。

4、應該具備全局意識

什么樣的職業經理人會被老板重視?什么樣的職業經理人會得到重用?從民企實際情況來看,就是那些心懷全局的人,會得到重視和重用。這一點,不少的職業經理人并沒有認識到,即使認識到了又把握的'不好。

擁有全局觀念的職業經理人,不僅不會制造矛盾,還會全力解決矛盾,并堅決避免矛盾上移。在對待下屬的各種問題上,也會站在企業全局去做工作,將問題消滅在一定范圍之內,而不讓其矛盾激化或擴散。不敢直面矛盾,對問題上推下卸,是民企職業經理人的大忌。

5、要按照職責行事

作為職業經理人,把職責內的事情搞好,這是最基本的要求。如何搞好?

一是要把人管好,二是要把業務做好。管人靠制度,管事靠流程。制度和流程,一般的企業都是比較健全的,如果不健全,職業經理人就有必要對自己分管工作內的專業制度和流程進行完善,然后按照制度和流程去執行。

管人有個重要的原則,就是“公平公正”,也就是說,不能有遠有近,要一碗水端平。有遠有近久了,一碗水端不平多了,你的一些下屬就會不高興,矛盾就會逐步累積,會有一天就會爆發。業務必須做上去,老板關注的是結果,結果導向是民企評價職業經理人的一條重要原則。一個職業經理人的能力如何,主要靠結果來評價。

6、不要有過客的想法

曾和一些老板交流,他們最討厭的職業經理人就是那些“匆匆過客”。高興了就做,不高興了就走人,打一槍換一個地方,這樣的職業經理人是最讓民企老板們不能容忍的。

從管理學上來講,管理都是有一個周期的,很多事情,不是你今天出臺了個舉措,三五天就能見到成效。民企聘用職業經理人,老板一定會有自己的打算,絕不希望職業經理人弄了些“半拉子工程”一走了之。

對職業經理人來講,辭職窮半年,改行窮三年,不是沒有道理。對企業來講,因職業經理人的不斷更換,對企業的傷害就更大。另外,永遠不要以辭職來要挾老板,這是職業經理人最愚蠢的做法;也不要把“大不了辭職”掛在嘴上,這是職業經理人無能的表現,會讓別人認為你太不成熟、太不靠譜。

7、培養系統思維能力

有些職業經理人,工作也多年,就是得不到進一步的提拔,為什么?一個重要的原因,就是沒有養成系統思維的方法。系統思維決定了一個職業經理人的高度,決定了一個職業經理人的胸懷,決定了一個職業經理人能否做大事的素質。

系統思維,就是在處理一個問題的時候,想到這個問題和其他問題有無關聯,有無影響;在決定一個事項的時候,想到這個事項是否涉及到全局其他事項,應該采取什么樣的對策和防范措施。

系統思維,還要求職業經理人堅決脫開部門利益、局部利益、小團體利益的小圈子,站在企業全局去考核問題、處理問題,這樣才能得到老板的欣賞,得到下屬發自心底的佩服。

8、時刻保持清醒頭腦

保持清醒的頭腦,是對職業經理人的基本要求。要有信心,要有韌性,要有主見,要揚長避短,不要死要面子活受罪。

一個企業之所以聘你,就是因為你具備了其他人不具備的某方面能力,暫時的困難是有的,各種阻力也一定會有的,這些都沒有什么了不起,堅信自己一定能做好。

對自己不擅長的事項可以向老板說清楚,來到一個陌生的城市,來到一個新的企業,職業經理人最大的短板,就是企業與政府關系的協調,在這樣的一個人情社會里,外協關系絕不是公事公辦這么簡單,類似這樣的事情盡可能不要納入自己的范圍。

一是要有使命感。

僅僅是為了一份工作,一份薪資。是否專業對口,是否業務熟悉,是否對企業文化認同,是否對老板風格接受……都無從談起。更多的是抱著“騎著驢找驢”的態度,工作如何能做好?范仲淹“先天下是憂而憂,后天下之樂而樂”的人生使命,應該成為我們的楷模。

二是要有責任感。

不敢(不能)承擔資方老板或組織授予的權利去行使職責,遇事搪塞推委,“事不關己高高掛起”。尤其是在重大運營決策上,意見模糊,舉棋不定,貽誤戰機不說,導致團隊人心渙散。更有甚者,視企業內憂外患于不顧,只知道粉飾太平,糊弄資方老板。當問題暴露,豈只是走人的問題,供職的企業瀕臨倒閉也不是什么新聞。有道是“國家興亡,匹夫有責”,既然選擇了職業經理人這條從業之路就要義無返顧于我們對責任的恪首。

三是要有堅定的意志。

但凡一名職業驚經理人,一定要有必勝的信念,不達目的勢不罷休。堅定而旺盛的意志,是成功的一半。這個世界一切皆有可能,努力不一定能成功,但不努力注定要失敗。方法永遠比困難多,前提是我們一定要有超常的意志來審視困難。很多職業經理人失敗在自己的意志,缺乏持久的耐力,淺嘗輒止,在壓力面前選擇退縮,其實這是資方最大損失的。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇十

歷史的舞臺造就了群星璀璨,現實的天空繁星點點,總有些是熠熠閃光的。營銷——一個剪不斷,理還亂的話題,一個讓人歡喜讓人憂的字眼,一個職業、一個舞臺、一種性格,一幕人生的悲喜劇,在我們身邊不時拉開幕上演著。

近些年社會的進步與時代發展造就了眼花繚亂與紛繁復雜交織,在甚至來不及經過大腦的過濾便直接沖擊著每個人對職業從視覺到內心的靜思考與冷觀察。同樣這對經理們觀念的沖擊無異于又一次爆發了劃時代的“工業革命”。特別是進入到21世紀的今天,這種職場的演變和職業危機四伏再次將每個人對自己的職業選擇與職業生涯規劃推到一個新的歷史高度。可以說對它的理解與觀念更新超出了前幾年的人們認識的總和。

在營銷經理身心遭受到一次折磨與打擊后,無論做什么樣的產品銷售,在關系營銷走上實質性的道路上之后,在專業拜訪已經由從前營銷人員的漠然置之到今天他們為今后職業生涯的可持續性發展而做出的一次次醍醐灌頂式的透徹分析。以職業經理人為自身職業目標特點的營銷人自始至終沒有放棄對一種高度與境界的追求,他們終于從低調的情境與職業困境中幡然醒悟而逐漸摸索出了一條適用于自身發展的職業道路,有效刺激了職業所具備條件的完善性。

從心理學的角度來講,如果對某項工作有興趣,人們的積極性就會很高,能更大限度地發揮自己的潛能。反之,如果對所從事的工作缺乏興趣,就難以煥發出滿腔的熱情,才能的發揮也會受到很大限制。每個經理人對自己的職業生涯都要進行系統的考慮,有目標才能有動力,科學合理的職業生涯規劃,會對自己的事業成功起到非常重要的作用。人們對“職業生涯”的理解發生了巨大的變化,這種變化并非由任何一種職業生涯規劃的理念或技術所引起。變化來自于外界,來自于整個社會和經濟環境。在這種背景下,需要做的首先是理解這種轉變,其次,才是在理念和技術有所創新。

既然可選擇的天地是廣闊的,那經理們在向自己身后看的同時,今后的職業取向也盡可能的是留給自己更多時間的思考觀念的轉變并設計出自身廣闊的職業生涯天地。

既然沒有創業的豪邁與勇氣,既然無法承擔因創業而帶來的無盡風險。那么作為對營銷及經營管理存在十足興趣的青年才俊統統加入到了這個隊伍之中。無論你做過市場總監、營銷經理還是策劃專家,還是三者缺一不可的復合型人才。在這里如果你對自己與從事的事業存在半點懷疑,那你成功實現職業經理人超越的夢想就很有可能大打折扣。沒有人會愿意用沖動的情緒包容一個對前途與命運懷有失望之色的人。順著一根救命的細線或是藤條不斷向上攀爬,難免會遇到險阻而跌落下來,這種艱難的努力也可能是事倍功半的。而對現在這種環境與現狀不應該稱作線性上升而應當叫做螺旋狀上升,既便這樣也不能放慢速度,因為線性達到的程度遠遠比一個人象爬螺旋樓梯一樣難度要大,這就是在曲折中前進。如果是直上也會直下,上得快也下得快,更何況這樣做會使人極易產生厭倦之感,把其中的線性上升的可能降到最低。

在過去,安于現狀和埋頭苦干的人往往受到大家的尊敬。如今,榮譽屬于善于接受和利用變化的人。對變化的適應能力是職業經理人個人職業生涯發展所倚重的品質,也正是目前眾多不那么成功的領導者普遍缺乏的品質。

當你選擇某一個行業時,你做好充分的準備了嗎?你了解自己的優勢和不足嗎?你對可能出現的困難想好應對策略了嗎?要成為真正的成功者,你就不能被變化的潮流推著走,而是主動去尋求和迎接變化,線性不利則會尋求橫向突破變化。經理人實現自己的職業理想的途徑不再是單一、線性的,而是在不斷的選擇中完成。覺得自己在現有環境中的發展到了頭?沒關系,去一個新的企業,那里有更好的待遇和更多的挑戰等著你。

“經理人職業生涯”的不確定性大大增加:對過去的經理人而言,職業生涯意味著升遷和線性發展;如今,職業生涯意味著選擇和螺旋式的發展。當線性的上升成為一種奢侈的渴求,在一個地方、一個行業、一個企業則成為制約自己線性發展的巨大障礙,這時就很有必要考慮到給向遠方天空下可能已經搭建好的舞臺采用橫向突破緩解職業危機的可能。這時你已不可能抱著以前的思維模式而考慮向縱深迂回或發展,這已是徒勞無功的努力,因為你要成為職業經理的,起碼在這個行業已經風光不再日薄西山了。

在21世紀的今天,經理人考慮的問題變成了:“下一步我該往哪里去?什么樣的行業和工作才真正適合我?”而這里的前提是:“跳槽不再是新聞;創業也不再是少數人的游戲”。

我們不能承認自己的能力不行,特別是在現如今這樣的社會環境、行業現狀和職業體系中。當一個區域經理經過一系列的市場歷煉之后,許多人會珍惜自己來之不易的小成就。如果他們中許多人忘記了做基層時的風餐露宿、烈日嚴寒這種肉體上的考驗;忘記了被當作無名小卒呼來喝去或拒之門外或肆意妄為“享受”著由于兩者間心理落差而造成的不平等待遇時的心理委屈與憤怒,那他今后向真正職業經理人過度的進程將會是失敗的。

同樣的,決定你能否成為一個卓越的營銷經理的關鍵,不是你是否聽過某位大師講課,而是你是否具備人際勇氣、百折不撓這樣的品質和關系維護、言語溝通這樣的能力。

因此,對于經理人來說,在為自己做職業生涯規劃時一定要問自己這樣一些問題:我的理想是什么?要成就這樣的理想,除了學歷和證書以外,我具備某些應有的品質和能力了嗎?我如何發展自己來適應這樣的要求?所以在正式談職業經理這個詞時,先讓我們以抽絲剝繭心態認識并了解職業經理人這種較為特殊的職業。什么叫作職業經理人,職業經理人就是指以企業經營管理為職業,深諳經營管理之道,熟練應用企業內外各種資源,為實現企業經營目標,擔任一定管理職務的受薪人員。它包含兩方面的內容:一方面是經理的職業化,隨著市場經濟的發展,企業經營管理已成為一門科學性、專業性極強的社會職業,有著專業化的職業體系與行為規范,其職業標準與成就已逐漸被社會廣泛認同;另一方面的含義是具有經營管理者職業資格的`經理人員,將經營管理活動視為職業生命,并有相應的社會角色標準與約束機制,在社會選擇機制的作用下,不僅是追求物質利益的滿足,更重要的是體現一種職業文化與職業精神,并以此激發經營管理者的創造智慧與獻身精神。

不是打工的都是職業經理人,也不是行家都可以成為職業經理人,真正的職業經理人必須符合以下的要件:

a)純凈的職業心態,對股東負責,對市場負責,不做左右逢源的投機分子。

b)職業素養,追求品質,不犯自己專業領域不該犯的錯誤,保持工作品質的穩定性。

c)職業良心,不惜犧牲職業生命。

如果這幾點都無法做到,就根本談不上職業,只是一個機會主義者而已。職業經理人就像車子的駕駛員,駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標志。既然是駕駛員,就要明白車子是你來開,不是別人,因此一定要開好。同時也要明白你是開車的,拿到開車的應得報酬,甚至可以去按照行規分享一個座椅,但千萬不要產生把車子據為己有的念頭。

營銷經理每經過一次苦澀的體驗,職業心理就會經過一次升華。職業性格中所經歷的心路歷程是許多人無法承受的。一個好的營銷經理人他或許是一名優秀的市場實踐者,他親自出馬就有可能把許多的客戶搞定,他的營銷業績可能是非常出色的;而有些營銷經理人或許更適合充當一名優秀的管理人員,不善于沖鋒陷陣,其能力與素質卻是在維護團隊建設與組織協調以及制定方案等等方面。實際上一般的營銷經理人大多數象在繭里即將蛻變的蠶,在積蓄著力量以便厚積博發。而這種過程往往就象位待在深閨人未知的待嫁姑娘,徘徊在矛盾與等待的復雜而又焦急的心情之中,一旦有郎情妾意則自然會水到渠成的成為美滿幸福的一對。而此時的營銷經理們則才有可完成一次從經理到職業經理的跨躍,沒有足夠耐心的人與時間而言可是“玩不起的”。

風雨之后見彩虹,職業經理人品質延伸

往日向職業經理人奮進的一幕幕像過電影一樣在腦海里浮現。那是一種“金戈鐵馬,氣吞萬里如虎”的氣勢,許多人會為自己曾經的這種氣勢所深深吸引并折服。“千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金”。步入職業經理人殿堂的精英們終于有了金剛鉆,敢攬瓷器活了。有一片廣袤的天地任由馳騁,此時每個職業經理人都明白:

1、職業經理人不但要擁有專業的管理知識,豐富的管理經驗,最重要的是要有優秀的個人品質。

即要有強烈的事業心、責任感,要有對經營管理這一職業的高度的忠誠度。優秀的個人品質對于職業經理來說就是職業道德標準和行為規范。當職業經理人投身于某一企業時,其職業忠誠就轉化為企業忠誠。職業經理人對企業的忠誠是階段性的,對其職業的忠誠是永恒的。

2、經理人卓越的經營管理才能。

職業經理人卓越的經營管理才能是其知識素質、能力素質和心理素質的綜合體現,是其駕馭企業的必要條件。職業經理人要有淵博的知識,不僅要有管理學、經濟學、法律、哲學、政治學的扎實理論功底,還要有系統論、控制論和信息論的理論基礎。現代企業面臨的市場瞬息萬變,因此職業經理人也隨時面臨著風險,這就要求職業經理人要有多謀善斷的科學決策能力,即要有洞察事物本質的分析、判斷能力和方案抉擇、風險決策和當機立斷的魄力。職業經理人還要有創新的意識、權變意識和很強的交往協調以及組織領導能力。這些能力素質、知識素質和心理素質構成了職業經理人和經理人所效力企業的核心競爭力。

3、經理人優厚的職業報酬

職業經理人將其卓越才能、豐富的實踐經驗和優秀的職業品質作為人力資本投入企業生產經營活動中時,必將產生顯著的業績和豐厚的利潤回報,因此企業也必須為職業經理支付優厚的個人報酬。資本的投入,總是在追求較高的利潤回報,很顯然,沒有高薪,就很難構成職業經理生存的土壤,更談不上有優秀職業經理人脫穎而出的機制。

當職業經理人象指揮千軍萬馬的將帥,得心應手的運籌帷幄之中,決勝千里之外時,對4p、6p、8p甚至11p都了如指掌的情況下,他們也就從真正意義上完成了人生轉折和職業品質升華。職業經理們每每體味走過的職業歷程之后,不僅會暗自竊喜,又暗自慶幸自己當初的轉變、努力、矜持與選擇。風雨之后見到的彩虹,這種近乎完善的美,終將象烙印一樣,打在職業經理人的記憶最深處。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇十一

一位40歲職業經理人曾這樣描述自己的心境:“吹響人生總攻的沖鋒號,跨入人生的成熟期:最佳的時光、最豐富的經歷,少了年輕人的浮躁與輕狂,多了一份穩重與責任。

如果把人生比作一場足球賽的話,那么40歲就開始踢下半場了。上半場踢得如何已經是過去時,關鍵是在下半場球怎么踢。不管什么技戰術,但都會有一個共同的心理特征,那就是放棄了20歲時的狂想,擯棄了30歲時的狂妄,沉淀在心底的是認真盤點自己的職業人生。盤點什么?盤點的是自己的知識、智慧、技能、經驗、閱歷、資源、健康,并根據時局的變化,慎重選擇一件認為值得下半輩子干的事情。

40歲的職業經理人有許多優勢:成熟穩重,經驗豐富、閱歷多彩、能力冠群、智慧練達、知識結構趨于完善、社會資源基本掌控、身心健康正值人生最佳,心態也穩定到想干一件切實可行的具體事。

這又是為什么?

一是階段使命的尷尬。40歲的你,也許已不想輕易跳槽了,只想好好選擇一間公司、一個崗位,踏踏實實地做出個模樣來。然而事情的結果往往相反,你越是不想跳,偏偏這時候越逼得你不得不跳,而且跳得很快——老板此時客氣地請你走人,使你不得不走。

為什么?因為,企業發展是有階段性的;而由于經歷所致,每個職業經理人也不可能是全能,所以企業使用職業經理人也是有階段性的。一旦用完,作為企業就只能是把你解聘,招聘更適合企業新階段的新職業經理人。

二是招聘的尷尬。因為你成熟穩重,能力強,人脈廣泛,身體健康,心態穩定,想干成一件事情,適合擔當大任,老板也想用你,但誰來面試倒成了大問題。老板第一個面試?那后面的人就只能跟在后面揣測老板的結論。老板最后一個面試?也許你早就被刷掉了,根本就見不到伯樂老板。因為你40歲,對他人是威脅最大的年齡。盡管也許你十分謙虛親和,但在他人看來這也許更可怕。

三是成熟的尷尬。成熟是你的優勢,同時也是你的劣勢。成熟是什么意思?就像西瓜熟了,雖然香甜,但不能再長大了。所以,職場中40歲的人正是輸出經驗和智慧的時候,能干多大事差不多定型了。如果你是伴隨著企業成長過來的,如果你不能隨之繼續成長,你就有掉隊的危險,就怪不得老板狠心。

四是經驗的尷尬。經驗也是一樣。經驗越豐富,往往越容易套經驗行事。而現實中經驗主義害死人,現實往往是超越經驗的。所以有經驗而沒有智慧的人往往辦錯事。

五是閱歷的尷尬。閱歷多彩對自己的職業生涯來說,是優勢,但在企業和他人看來就不一定是優勢了。事情換了一個角度就會出現偏差,相互之間做到一致性很難的原因就是看問題的角度不同。

六是資源的尷尬。你資源廣泛,是優勢,但這個優勢要轉化企業的生產力,需要過程,要有成本,需要很多附加條件,需要環境的配套。否則,這些資源的優勢往往發揮不出來。而且一旦企業轉型時,你的資源對企業來講就可能不是優勢了。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇十二

職業女經理人的著裝儀表必須符合她本人的個性及體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。下面,小編為大家分享職業女經理人的著裝禮儀,希望對大家有幫助!

化裝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。

過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人,符合他們的身份和專業度,讓自己不寒酸掉價。

要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、發色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其他小裝飾品。

穩重有權威的顏色包括:海軍藍、灰色、炭黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色。

少而精,重質量輕數量,講究做工和面料,要合身。

避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的'人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。

精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。

采用一些天然面料如棉、絲、羊毛等。

隨著女性年齡的增長,頭發也應該相應剪短一些,一般來說女性到了30—35歲這個年齡也最多把頭發留到肩部。

在職業女性中,染指甲已經司空見慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上。選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色。

淺色襯衣仍舊有權威性。

脖子長的女士不適合穿v型衫。

買一兩件帶花邊的襯衣。

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝。

職業女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經驗等,所以要戴首飾就必須佩戴簡單的首飾,不要戴搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鏈,這樣對專業形象的殺傷力極大。

耳環是很重要的首飾,但不宜太長太大。

雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量戴隱形眼鏡。

手提包要精巧細致,不要塞得滿滿的。

不要把旅游鞋穿進辦公室。

中跟或低跟皮鞋為佳。

保養好你的鞋,把它擦得锃亮。

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則:鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配。

職業經理人的服務質量(通用13篇)篇十三

作為上司的職業經理,首先是管理者。所謂管理者,就是“通過他人達成目標”的人。公司對于職業經理的要求,就在于需要通過他去管理員工。假如一個職業經理不能通過他管轄的部門來達成工作的目標,那么,他就是失職,或者說是角色錯位。作為管理者,職業經理的首要任務就是如何讓下屬去工作。所以職業經理人就被賦予以下這些職能:

確定部門的目標和發展方向,并為實現目標和發展方向制定最佳的行動步驟,這就是計劃。計劃將涉及到如下幾個方面的問題:

(1)有助于達成目標的相關政策。

(2)下屬的目標和計劃。

(3)職業經理的行動計劃和時間表。

(4)關鍵點的控制。

(5)預算、人員、組織方式等等。

一旦職業經理確定了目標,制定了實現這一目標的計劃和步驟,就必須設計和制定一項組織程序,這項工作往往被一些職業經理所忽視,因為他們總以為這是公司的`事。組織將涉及到如下方面的問題:

(1)部門內的組織圖、指揮鏈和管理關系。

(2)各職位的描述和設置。

(3)外部工作流程和內部工作流程。

(4)為了有效地發揮所有下屬的作用,需進行一定的授權,必須決定需要授權的人員、權限和時限。

(5)必須在下屬之間建立良好的工作關系,使下屬之間能夠相互協作和配合。

(6)處理好本部門與其他部門之間的關系。

當本部門或下屬的工作目標或績效偏離設定的目標時,要想辦法使之回到正確的軌道上來。控制涉及到的問題如下:

(1)工作追蹤,及時掌握工作進展情況。

(2)診斷,將實際效果與預設目標比較。

(3)檢查計劃的執行情況。

(4)糾正錯誤的具體措施。

(1)職業經理要用“三維”意識進行協調:

(2)按照指揮鏈,與上司和下屬協調。

(3)通過與同級的工作協調,得到公司其他部門的積極支持。

(4)幫助下屬協調外部資源,是管理者的一個重要的職能。

猜你喜歡 網友關注 本周熱點 精品推薦
通過簽訂合同協議,可以建立和諧的合作關系,實現共贏。在合同協議的起草中,以下范文可以為雙方提供一些思路和啟示。甲方:法定代表人:地址:__編碼:電話:傳真:乙方
畢業生即將面臨的社會壓力和挑戰需要他們付出更多的努力和準備。以下是小編為畢業生們準備的一些優秀總結范文,供大家參考和借鑒。甲方:乙方:為給畢業生創造良好的就業機
學習需要總結,而期末評語正是促使學生反思和總結的重要材料之一。期末評語范文中的經驗和教訓可以為學生提供寶貴的學習參考和指導,促進其個人發展和成長。是班主任工作中
當我們決定辭去工作時,寫一封正式的辭職信可以幫助我們與雇主保持良好的關系。在這里,小編為大家精選了一些經典的辭職信樣本,以供大家參考和學習。尊敬的xx院長:你好
范文范本是一種寶貴的資源,我們應該珍惜并善于利用它,不斷提升自己的寫作水平。如下是小編為大家整理的一些范文范本,供大家參考閱讀。2.召開學科帶頭人與課題組長會議
優秀學生善于思考和分析問題,他們能夠靈活運用所學知識解決實際問題。小編為大家搜集整理了一些優秀學生的總結范文,希望能給大家帶來一些啟示。金秋送爽,丹桂飄香。踏著
寒假計劃是為了讓學生在假期過后,能夠更好地適應學校的學習節奏。在閱讀這些寒假計劃范文之前,先思考一下自己對寒假的期望和目標,會更有針對性。1、提高自我在語文、數
面試技巧可以幫助我們更加自信地回答面試官的問題,展示出自己真正的實力。小編為大家整理了一些面試技巧范文,希望對大家的求職之路有所幫助。一是看到題能敏捷反映出這是
心得體會是一種自我反省的機會,通過文字表達和整理思緒,能夠更加清晰地認識自己的內心世界。在這里,小編為大家整理了一些關于心得體會的范文,希望能夠給大家提供一些寫
活動策劃是一個動態的過程,我們需要根據實際情況進行調整和優化。從這些范文中,您將學到如何制定合適的活動目標,如何吸引參與者,以及如何提供高質量的服務。
讀后感是我們讀書的收獲和體會的具體表達,也是對作品的致敬和敬意。借鑒一些優秀的讀后感范文,可以幫助我們提升自己的寫作水平和思考深度。這是一篇小說,作者是卡勒德·
公司企業需要具備創新精神和創業意識,不斷尋求突破和發展的機會。以下是小編為大家精選的企業發展策略,希望對大家有所幫助。本人因工作繁忙,特委托受委托人______
學校是一個開放的平臺,各種學科和活動讓學生們廣泛拓展自己的眼界和興趣。如果你正在為寫學校總結而發愁,不妨看看以下的范文,或許會給你一些啟示。親愛的家長朋友們:當
范文范本是寫作指南和啟蒙教材,它可以幫助我們掌握寫作規范、培養寫作意識和形成個性化的創作風格。在此,小編為大家分享了一些經典的范文范本,希望能夠給大家提供一些靈
范文范本是寫作的指南,通過學習范文,我們可以更加清晰地了解寫作的要求和技巧。以下是小編為大家精心收集的范文范本,供大家參考借鑒。請注意,這些范文范本僅供參考,只
自查報告是一種對自身學習、工作、生活等方面的情況進行全面檢查和總結的一份書面材料,通過自我評估和反思,找出問題并提出改進措施。以下是一些寫作專家撰寫的自查報告模
護理是一個充滿挑戰和成就感的職業,護士們為病患帶來健康和希望。以下是一些護理培訓課程的推薦,幫助護理人員提升專業技能。護理質量管理是核心。加大質量控制力度。護理
活動總結的目的是為了總結活動的經驗和教訓,為以后的活動提供參考和借鑒。為了幫助你更好地理解活動總結的寫作方式和技巧,下面是一些范文供你參考。我自20xx年從事安
在過去的一段時間里,我學到了很多東西,也收獲了一些重要的心得體會。在下面的范文中,大家可以找到一些寫心得體會的典型結構和表達方式。在日常帶班過程中,我總是將幼兒
心得體會是在工作、學習或生活中,通過深入思考和總結,得出的一種有價值的經驗和體會。它可以幫助我們更好地認識自己,發現問題并找到解決方案。以下是小編為大家整理的一
范文范本能夠為我們提供寫作思路和結構,使我們的作品更加規范和有條理。范文范本是為了提供給學習者一個參考和借鑒的樣本,它可以幫助我們更好地理解和掌握寫作的技巧和規
在施工中,不僅要考慮到工程的質量,還要注意施工進度和安全。對于施工管理者來說,了解一些成功的施工案例是非常有必要的,以下是一些值得學習的例子。摘要:成本管理是指
范文范本是以優秀的作品為模板,可以幫助我們更好地學習和提升寫作水平。以下是一些值得借鑒和參考的總結范本,供大家學習和參考。會讀寫學過的詞語,懂得意思,一部分會口
范本是指在某個領域內具有典型性、代表性的模范作品,給人以參考和借鑒的作用。在總結寫作時,我們可以通過借鑒范文的思維方式和表達方式,使我們的總結更有深度和人文關懷
質量月的目標是通過全員參與,推動企業的質量管理體系不斷優化。以下是小編為大家整理的質量月培訓資料,希望能幫助大家更好地理解和實施。人世茫茫,有太多的事不能自己掌
閱讀范文范本是培養寫作思路和觸發靈感的有效途徑之一。下面是小編為大家準備的一些優秀范文,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和參考。幼兒生活在家庭、幼兒園和社會的環
心得體會是從實踐中汲取的寶貴經驗,可以為我們未來的發展指明方向。通過閱讀這些心得體會范文,我們可以看到不同人的成長軌跡和思考方式,從而啟迪我們自己的思考和行動。
表揚信是一種書面材料,用于對別人的優秀表現進行肯定和贊揚。以下是小編為大家收集的表揚信范文,希望能夠幫助大家寫出觸動人心的表揚信,讓我們一同來欣賞吧!
通過制定培訓計劃,可以合理安排培訓時間和資源,確保培訓目標的達成。下面是一份行之有效的培訓計劃,希望能對你的工作有所幫助。(三)全區食品(保健食品)、藥品(化妝
家長會是了解班級學生整體情況的機會,可以幫助家長更全面地關注和支持孩子的學習和成長。最后,我們為大家準備了一份家長會心得體會,希望能給大家帶來一些思考和啟示。
范文范本是一種對學習和工作生活等表現進行總結和概括的標準文本,它可以提供給我們參考和借鑒。借鑒以下這些范文范本的寫作思路和表達方式,相信您的文章會更加出眾和引人
國旗下見證了國家的歷史和發展,是國家的象征和精神支柱。這些是國旗下的莊重儀式,展示了我們對祖國情感的真摯。各位老師、同學:大家好!今天我演講的題目是《快樂學習》
在撰寫發言稿時,我們可以通過引用名人名言、列舉事實數據、運用比喻等修辭手法來增強語言的說服力和感染力。尊敬的各位專家、親愛的師生們,大家好!我很榮幸能夠在這里與
3.心得體會是對自身經驗和感受的總結,可以幫助我們更好地成長和進步。下面是一些實用的心得體會范文,希望可以給大家寫作提供一些參考和靈感。扭秧歌是中國傳統文化中的
他們勤奮學習,積極參與各種活動,在各個領域都有出色的表現。接下來是一些優秀學生關于自律和進取的名言警句,希望能激勵你前行。在學習中,不僅僅是制定學習目標和好方法
學習需要有目標和計劃,只有系統性地學習才能取得更好的效果。學習是人類的一種基本活動,通過學習我們可以獲取知識和技能。學習是一種主動的、積極的思維活動,它可以幫助
通過撰寫實習報告,我們可以深入思考并總結實習期間遇到的問題和解決方法。以下是一些實習報告的精選段落,希望能給大家帶來一些啟發和靈感。時光荏苒,隨著大學四年學習生
范本能夠增加我們的寫作經驗和技巧,使我們的表達更加準確、生動。小編為大家整理了一些經典的總結范文,希望大家可以從中汲取寫作的靈感。3、協調工程施工過程相關部門配
在寫年度總結時,我們可以思考自己在不同方面的進步和成長,以及未來變得更好的努力方向。這一年對我來說是充滿意義的一年,我在工作和學習中遇到了很多新的挑戰和機遇。通
寫一份檢討書需要我們勇于面對自己的錯誤,并且誠實地反思自己的行為和態度。下面是一些優秀的檢討書范文,希望能給大家提供一些寫作靈感。尊敬的公司領導人:xxxx年x
在我們開展活動之前,我們需要先制定一個詳細的活動方案,以確保活動能夠有條不紊地進行。接下來是一些注重團隊合作和溝通的活動方案,希望能提高團隊的凝聚力和配合度。
顧問工作總結是一個對自己工作內容和效果的一個梳理和概括,通過總結我們可以看到自己在工作中的優勢和不足。隨著小編收集整理了一些顧問工作總結的范文,希望能夠對大家寫
范文范本可以激發我們的創作靈感,幫助我們在寫作中找到合適的表達方式。下面是一些值得學習的總結范文,希望能夠為大家帶來一些寫作的靈感和啟示。合同及法律文件的審查是
銀行利用科技手段不斷提升自身服務水平,推動金融科技的快速發展。銀行的金融風險管理是重要的工作之一,以下是一些關于風險管理的案例研究。1、加強市場研究分析,掌握市
通過月工作總結可以發現自己在工作中的強項和改進的方向,從而提高工作效率。請大家認真閱讀以下范文,并思考如何將其中的寫作技巧和思路融入到自己的月工作總結中。
范文范本包含了豐富的內容和精彩的表達,可以啟發我們的思維,豐富我們的語言表達能力。邀請大家共同閱讀一些經典的范文范本,一起挖掘其中的魅力和價值。二十年了!二十年
培訓心得體會能夠幫助我們更深入地思考并加深對培訓內容的理解和應用。以下是一些參與培訓的同學們的心得體會,他們的分享對于我們很有啟發。通過這次的培訓學習,我學到了
在自我介紹中,我們應該注重語言的表達和措辭,在尊重別人的同時也能展現自己的專業素養。在撰寫自我介紹時,可以參考以下范文,學習如何突出自己的特點和優勢。
心得體會可以幫助我們更好地總結經驗,吸取教訓,避免重復犯錯。下面是一些來自不同領域和不同人群的心得體會,希望能給大家帶來不同的視角和思考。歷史教育是培養學生對歷
工作心得體會是對自己工作能力的一種自我評價,也是對他人分享自己經驗的一種方式。小編專門收集了一些優秀的工作心得體會范文,希望能夠幫助大家更好地寫出一篇完美的工作
一年級教案的實施需要注重教師的教學技巧和學生的參與度。以下是小編為大家整理的一些一年級教案范文,內容涉及教學目標、教學內容、教學方法等方面,希望對大家有所啟發。
寫心得體會可以促使我們更加深入思考,提升自己的學習和工作能力。繼續往下看,小編為大家準備了一些值得品味的心得體會,希望能夠吸引你的注意力。我校自開展了教學案“同
通過寫學生演講稿,學生可以鍛煉自己的思辨能力和辯論能力,同時培養自己的領導才能。以下是小編為大家收集的學生演講稿范文,僅供參考,希望能給大家提供一些寫作思路和啟
安全標語是一種安全文化的體現,能夠潛移默化地影響人們的行為習慣。這些安全標語范文通過生動的語言和形象的比喻,提醒人們注意安全。腳步輕輕,靠右慢行。樓梯通道,
運動會是促進身心健康的重要方式,通過參與運動項目,培養學生積極向上的生活態度。運動會總結是對學生們在比賽中展現的風采和表現的點評和總結,以下是一些范文供您參考。
范文范本可以幫助我們規范寫作格式,使文章更加規范、準確、易讀。以下是小編為大家整理的范文范本,供大家參考和學習,希望能夠提升大家的寫作水平。世上并沒有用來鼓勵工
范文范本可以幫助我們更好地掌握寫作技巧和思路,提高我們的寫作水平和表達能力。以下是一些精選的范文范本,小編希望它們能夠給大家帶來寫作的靈感和啟示。親愛的同學們:
銷售工作總結是在銷售過程中對銷售業績、市場反饋和銷售策略等進行總結和概括的一種重要文件,它有助于評估銷售團隊的工作表現和制定未來銷售計劃。以下是一些銷售工作總結
范文范本是一種反思和檢驗,通過對范本的分析和比較,我們可以發現自己的問題并及時糾正。請大家欣賞以下小編為大家整理的一些范文范本,希望對大家有所幫助。
在本月的工作總結中,我將回顧過去的工作,并總結出其中的成功和失敗。如果你正在寫月工作總結,不妨看看以下的范文,或許可以從中找到一些有用的信息和寫作技巧。
范本可以啟發人們對于寫作的思考,激發創造力和表達欲望。以下是小編為大家整理的范文范本,希望能夠對大家的寫作有所借鑒和幫助。您好!因本人喉嚨紅腫,現講話會疼痛,醫
范文范本可以是任何形式的文學作品或作文,包括散文、小說、詩歌等。2在下面的范文集合中,我們可以看到不同領域的范本,每個范本都有其獨特的特色和價值。大學期間:應屆
采購是為了滿足企業生產或經營活動所需的物資、設備和服務而進行的一系列活動。以下是一些建立良好供應商關系的經驗和做法,希望對您的采購工作有所幫助。"雙增雙節"是增
范本的存在可以激發我們學習和寫作的興趣,促使我們不斷進步。接下來,小編為大家帶來了一些范文范本,供大家參考借鑒,并提供了一些寫作技巧和建議。校園網是學校重要的基
總結工作心得體會是一個重要的自我管理和職業發展的方式,應該定期進行。接下來是一些精彩的工作心得體會案例,希望能給大家帶來不同的思考和啟示。大學生在家中承擔一定的
通過總結自己的心得體會,我們可以更好地反思和改進自己的行為和決策。為了方便大家寫心得體會,以下是一些優秀的范文供大家參考,希望能給大家提供一些思路和靈感。
范文范本是對某一類寫作作品的典型表現進行總結和概括的一種書面材料,它能夠為我們提供參考和借鑒的方向。在下面這些范文范本中,你會發現不少寫作的亮點和技巧,希望對你
隨著社會的不斷發展,總結已經成為我們學習和工作生活中必不可少的一部分。探索這些范文范本,可以幫助我們發現寫作的樂趣和內涵。公司各單位:做好勞動合同管理工作是鞏固
教師總結是一種對教育教學實踐進行總結的方式,可以促進教師的成長與發展。教師總結是教師職業發展的重要組成部分,下面是一些教師總結范文,供大家參考和學習。
寫一份檢討書需要冷靜客觀地對待自己的過去,接受自己的不足,并制定改進計劃。接下來是一些寫檢討書的技巧和方法,希望對大家有所幫助和指導。尊敬的xxx:這次犯錯誤,
策劃方案是指為了實現特定目標而制定的一系列行動計劃和組織安排。通過學習策劃方案范文,可以培養我們的策劃思維和創造力。自古以來,中國的各代圣賢達人,作為中華時代和
范文范本是一種激發我們創作潛力和提高寫作水平的重要資源,應該被廣泛地借鑒和推廣。以下是小編為大家收集的范文范本,供大家參考和學習。希望通過閱讀這些范本,大家能夠
通過撰寫述職報告,我們可以對自己的工作進行深入思考和分析,為今后的工作提供指導和改進的方向。以下是一些經典的述職報告案例,希望能夠為大家提供一些創作靈感。
閱讀范文有助于拓寬寫作的思路,提高寫作的效果和質量。小編整理了一些具有代表性的總結范文,供大家欣賞和學習。1、培養學生探究性和不斷鉆研的學習習慣。發展學生的興趣
做好工作總結有助于我們及時發現并解決存在的問題,確保工作質量和效率的持續提升。接下來,我們就一起來看看一些優秀的月工作總結范文,相信能夠給大家提供一些寫作的思路
祝福是一種美好的情感表達方式,它可以傳遞我們對他人的關心和善意。如果你不知道如何表達祝福,不妨參考一下我們為你準備的祝福語文集。1.中秋節,教師節,雙喜臨門;歡
手機市場競爭激烈,不同品牌的手機推出了各種各樣的新功能和新技術。如果你需要一款續航能力強的手機,以下推薦會對你有所啟示。親愛的家長及同學們:當手機從一種奢侈品變
離婚協議是夫妻離婚時,雙方依法簽訂的一個約定書,用于規定離婚后的財產、子女撫養等方面的協議。下面是一些常見離婚協議的示例,您可以參考其中的內容進行合理的修改。
心得體會是我們對自己或他人的某一行為、事件或經歷進行反思和總結,有助于提升我們的觀察和思考能力。小編整理了一些寫心得體會的常見問題和解決方法,希望能夠對大家的寫
護士要具備扎實的醫學知識和豐富的臨床經驗,以應對各種各樣的醫療情況。小編為大家整理了一些護士總結的范文,希望能給大家寫作提供一些啟發和參考。1、自我評估:要更好
通過寫心得體會,我可以更加真實地表達自己的想法和情感,讓讀者能夠更好地了解我內心的世界。小編為大家推薦了一些歷史上著名人士的心得體會,希望能給我們帶來一些新的思
通過寫讀后感,可以幫助我們深化對所讀內容的理解和消化,同時也是對自己思維和表達能力的一種鍛煉。以下是我整理的一些讀后感范文,希望對大家抓住重點和寫出好文章有所幫
讀書心得是培養閱讀和思考能力的重要方式,通過總結書中的知識和感悟,可以更好地吸收和掌握所學內容。5.在閱讀的過程中,我整理了一些讀書心得范例,希望能夠給大家提供
經過一段時間的工作,我們應該及時總結自己的工作心得體會,以便進一步提高工作效率。小編為大家準備了一些實用的工作心得體會范文,希望對大家的工作和生活有所幫助。
邀請函的格式一般包括信頭、正文、落款和署名,要求整齊、規范。通過閱讀這些邀請函范文,相信您會對邀請函的寫作有更深入的理解和掌握。尊敬的家長:您好!非常感謝您一直
范文范本是學習和寫作過程中重要的輔助工具,能夠指導我們如何進行寫作和創作。在下面的范文范本中,你可以找到適合你所需的各種寫作范例。摘要:經濟全球化推動了國際物流
范文范本是寫作過程中的參考指南,可以為我們解決寫作中的困惑和疑惑。以下是一些非常優秀的范文范本,它們涵蓋了不同主題和領域的范例,希望能給大家帶來一些靈感和啟發。
祝福語可以增進人與人之間的感情,讓彼此之間更加親近和和諧。小編精選了一些獨特的祝福語范文,希望能給您的祝福帶來新的風格和感受。1.這個過程挺難熬的。偶爾要承受拖
行政規范是約束行政行為的規則和規范性文件,對行政工作起到指導作用。下面是一些成功的行政總結案例,希望對大家寫作有所啟發。尊敬的招聘領導:從人才導報上得知你們要招
范文范本是文學素材的一種,它可以拓寬我們的知識面,豐富我們的寫作內容,使我們的文章更加生動和有趣。下面是小編為大家收集的范文范本,希望對大家的寫作有所幫助。
規章制度是社會生活的基礎,沒有規章制度就沒有秩序和穩定。我們應該尊重規章制度,自覺履行自己的義務和責任。這里收集了一些規章制度的成功案例,供大家學習和借鑒。
在裝修之前,我們可以進行一些前期準備工作,如收集裝修靈感、咨詢專業人士的意見、制定裝修計劃等。在以下范例中,你可以看到一些經典的裝修案例和成功的設計方案,希望能
范文范本可以幫助寫作者與優秀的作品進行對比和借鑒,找到自身寫作的不足并進行改進。下面是小編整理的一份范文范本,旨在幫助大家更好地掌握寫作技巧和表達方式。
各位老師、同學們:你們好!我是xxx,今天我是何等的榮幸,能與大家一同分享閱讀的樂趣。我所要演講的題目是《愛上讀書》。首先,我想問大家,您愛讀書嗎?是的,我看到
軍訓心得是對軍事素養、團隊合作和自身成長等方面進行總結和歸納,它可以幫助我們提升個人能力和戰斗力。以下是小編為大家整理的一些優秀軍訓心得范文,供大家參考學習。
青春是我們追求自我價值的時刻,我們要不斷提升自我,成為更好的自己。以下是小編為大家搜集的青春校園漫畫,一起回憶青蔥歲月。尊重的老師,親愛的同學們:大家好!每一個
在撰寫論文或文章時,參考范本可以幫助寫作者更好地組織內容、展開論述,并保持邏輯嚴密和語言流暢。在下面的范文范本中,我們可以發現一些優秀的寫作技巧和表達方式。
10.范文范本的閱讀和分析需要持續的學習和實踐,只有通過不斷的練習才能真正掌握其中的精髓。小編精心挑選了一些高質量的總結示范,希望對大家的寫作有所啟發。
策劃方案是在實施某項活動前制定的一份詳細計劃,它包括了活動的目標、步驟、時間安排等方面的內容。以下是小編為大家收集的策劃方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。以
銷售工作總結是一個綜合性的分析過程,它要求我們客觀、全面地評估銷售工作的各個方面。下面是幾篇優秀的銷售工作總結,希望能對大家撰寫銷售工作總結有所啟發。
主站蜘蛛池模板: 国产精品久久久99 | 成年网站视频在线观看 | 久久一级 | 久在线观看 | 久久国产日韩 | 欧美一级夜夜爽www 美女污视频网站 | 色tv国产| 日韩美女一区二区三区 | 日韩视频中文字幕 | 色婷婷国产精品欧美毛片 | 国产精品国产三级国产aⅴ中文 | 欧美日韩综合精品一区二区三区 | 青青草娱乐在线 | 色秀视频免费网站在线观看 | 清纯唯美亚洲综合激情 | 91高清视频 | 亚洲高清在线观看看片 | 91免费在线看| 亚洲综人网 | 一a一级片| 日本阿v视频高清在线 | 天天拍天天操 | 暴操美女视频 | 亚洲黄区 | 免费激情视频在线观看 | 日韩精品一级毛片 | 亚洲婷婷综合中文字幕第一页 | 麻豆md国产在线观看 | 欧美成人黑人视频免费观看 | 精品久久久久久久久久 | 另类小说综合 | 欧美一区二区三区四区视频 | 日韩一区二区在线观看 | 久久色亚洲| 9966av| 亚洲影院在线观看 | 国产精品a在线观看香蕉 | 欧美日韩性高爱潮视频 | 天天狠天天干 | 国产欧美在线视频 | 免费在线观看www |