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教育管理工作報告篇一
一、完成的主要工作簡述
1、根據(jù)項目實情完成物業(yè)組建可行性報告書。
2、對報告書進行多次會議論證修正后，布置具體工作。
3、整個項目物業(yè)費進行多次測算做合理定價。
4、與綜合部協(xié)調進行物業(yè)人員招聘。
5、組織新人進行系統(tǒng)物業(yè)知識培訓。
6、帶領客服與工程新人進行現(xiàn)場房屋驗收相關培訓。
7、配合工程部對上院房屋進行分項驗收交接。
8、參與和督促部門主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類表格制作。
9、配合工程驗收順利接管第一時創(chuàng)寫字樓。
10、順利完成對納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管。
11、參與設計小區(qū)導視系統(tǒng)，各類標識的素材提供，并配合現(xiàn)場的安裝。
12、完成車位租賃的相關文字性，各項規(guī)章制度的審核修正工作。
二、工作過程分析;
1、沉思各項工作的開展過程，重新審視自己的方法,與其他同事相比較，也認識到了自己的不足，有些工作做的還不夠細，協(xié)調不是很到位，發(fā)現(xiàn)問題時不能做到及時的解決。
2、從員工方面，員工總體專業(yè)素質很低，在培訓中未得到一個較高的提升，員工總體專業(yè)業(yè)務不精煉，出錯率高，對物業(yè)管理知識認識淺。
三、總結建議
本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專業(yè)素質不夠達標制度不夠健全，同時管理處人員架構中，缺乏工程專業(yè)人員，保安部缺專業(yè)管理隊長，導致現(xiàn)階段客服人員工作很雜，物業(yè)所有工作都與客服參與其中，各部門不能各行其職，按標準更專業(yè)的跟據(jù)公司思路開展工作，個人認為公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司專業(yè)團隊的建設是分不開的。建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。
三、年初計劃
1、努力拓寬自己的知識面，提高自己的專業(yè)素質，在項目上舉行員工績效考核，提高員工的競爭意識。
4、加強制度建設，強化監(jiān)督檢查在不降低工作標準的前提下，嚴格控制各類耗材的使用，加強成本控制，按物業(yè)收入標準進行合理成本消減。
6、建立適當?shù)莫剟钪贫?，對于表現(xiàn)好的員工以及節(jié)約各類耗材、降低成本的員工給予適當?shù)莫剟?完善流程制度，建立一套專業(yè)性較強的業(yè)務管理辦法。
7、年初繼續(xù)完善團隊的建設，爭取建立一支物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)性較強的服務團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的工作成果，都歸功于有一個好的團隊。
以上是我年終總結與年初工作計劃，如有不成熟或不妥處敬請各位領導及同仁指正。
1、黨政機關辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色
2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團隊
3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細節(jié)管理，加強良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標，我將實行如下工作措施：
一、黨政機關辦公樓物業(yè)管理的探討，形成潤華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機關辦公樓健康文化：
1)編寫辦公樓突發(fā)事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據(jù)項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業(yè)主宣傳，營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以備不時之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內(nèi)容涵蓋飲食、運動、疾病、營養(yǎng)等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機關辦公樓物業(yè)管理服務范圍：在原有的首問責任制的基礎上，進一步延伸服務滿足業(yè)主需求，對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題，管理處把業(yè)主當朋友，急其所急，建立服務服務電話檔案，有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務，這是微笑服務的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調查業(yè)主需求，推出服務新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化，使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團隊。
1、制定20xx年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員，以潤華報、百年潤華、濟南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，20號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發(fā)至各管理處，加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動，書寫活動心得，提高員工對企業(yè)的認同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊，主要包括集團簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓，由管理處主任負責入司前的第一堂課。
三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作，切實掌握管理處工作水平和存在的問題，制定有效的培訓方案。
2、每月常規(guī)培訓按時提報培訓計劃，不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。
3、完善員工的崗前培訓，推出崗前培訓的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負責落實。
4、加大管理人員的培訓。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負責對骨干進行培訓，內(nèi)容要記錄在會議紀要上，并列入主任考核。同樣，在物業(yè)管理部召開的會議上，也要督促檢察管理處主任的學習情況。
5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業(yè)管理實施手冊，要求結合實際，總結經(jīng)驗，便于各項目之間取長補短。手冊的內(nèi)容包括：項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎。
四、重視細節(jié)管理和執(zhí)行力，服務水平再上臺階。
細節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實那只能是空談，如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目，管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員，成立設備運行小組。制定小組職責，工作目標和措施。查找各項目隱患，確保設備運行安全。
2、整合保潔力量，推出家政服務，并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
3、完善各項目的倉庫管理。整合各管理處物料資源，加大部分物品的循環(huán)使用力度，節(jié)約費用。并組織保潔、維修骨干交流經(jīng)驗。
4、全面檢查管理處各項制度的落實情況。對于曾經(jīng)實行過但是沒有堅持住、或者實行的過程中已經(jīng)變成走過程的規(guī)章制度，要認真研究，重新予以落實。
五、重視項目的潛力挖掘，是物業(yè)收入進一步增加。
1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業(yè)管理工作。并且已經(jīng)在移動公司增加2名保潔服務項目。
2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業(yè)管理爭取工作。
3、省紀委新建宿舍樓積極關注。
4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務項目的聯(lián)系。
20xx年初公司成功接管了省立醫(yī)院的全委托項目，取得了開門紅，在山東物業(yè)管理業(yè)內(nèi)引起巨大震動。雖然我們面臨的困難依然很多，但公司的發(fā)展充滿了希望，我們有理由堅信：潤華物業(yè)明天會更加美好!
教育管理工作報告篇二
一、加強領導，建立、健全校外教育輔導站的組織機構和領導班子
音三中校外教育輔導站站長由黨支部書記、校長劉秀芬擔任，副站長由黨支部副書記孫淑芳擔任，建立由社區(qū)老干部、老黨員、老教師、老模范為主組成的素質較好的校外輔導員隊伍。
二、規(guī)范建設，建立、健全校外教育輔導站的活動制度和活動陣地
利用社區(qū)活動場地設置青少年學校、圖書室、舞蹈室、書報閱覽室、書畫室等。從實際出發(fā)，制訂有較完善的輔導制度，其中有輔導日活動制度，家訪制度，社校聯(lián)手育人制度，教員教學常規(guī)，學員學習活動制度，重點幫教制度，好少年評比制度等。輔導站做到有組織、有制度、有計劃、有活動臺帳等，并做到活動有計劃、輔導有記錄。
三、因地制宜，開展豐富多彩的校外教育輔導站的活動
1、集體講課。這是輔導站的主要形式?？刹捎弥v課、演講、報告會等形式，對學員進行愛國主義教育、集體主義教育、思想道德教育、法律常識教育、熱愛勞動、艱苦奮斗教育等等。
2、各種活動。如讀書活動、德育社會實踐活動，重大節(jié)日紀念活動、傳統(tǒng)節(jié)日教育和文體娛樂活動等等。
3、結對幫教。組織“五老”開展一人一事談心活動，對重點對象的關愛幫教活動。
4、社校聯(lián)手育人活動。與學校結對共建，加強聯(lián)系互通信息，互派輔導員定期開展共育活動。
5、家庭訪問活動。有計劃、有步驟地安排“五老”隊伍深入家庭進行家庭訪問活動。
6、興趣小組。社區(qū)組建小作家、小棋手俱樂部、小小畫家、小小書法愛好者小組等，以興趣吸引青少年參與活動。
四、結合實際，制定切實可行的學習活動計劃
校外輔導站，輔導不能少于4次，每次輔導時間不宜過長，一般不超過2小時，并必須確保安全。
校外輔導站工作安排：
一：組織學生遠足撿拾白色垃圾；
二：深入到社區(qū)開展保護環(huán)境的活動；
三：聘請派出所民警進行法制教育講座；
四：開展家長學校人員進行講座的活動
教育管理工作報告篇三
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20xx年是“十二五”收官之年，也是我區(qū)教育乘勢而上，重點突破的關鍵之年，全區(qū)教育工作的總體思路是：繼續(xù)堅持“均衡發(fā)展義務教育，加快普及學前教育；迅速提升教育管理水平，全面提高教學質量；大力實施素質教育，鼓勵發(fā)展辦學特色”。凝心聚力，真抓實干，努力提高 “學前教育的入園率、義務教育的鞏固率、高中教育的升學率、人民群眾的滿意率”，提升教育幸福指數(shù)，促進全區(qū)教育均衡發(fā)展、優(yōu)質發(fā)展、科學發(fā)展。
一、加強校長能力建設、提升教育管理能力
一是要嚴以律己。各位校長要帶頭做貫徹作風紀律整頓要求的模范，嚴格端正自身，從守崗、守紀、節(jié)儉、文明做起，切實以制度的籠子來管好手中的權力，不折不扣地落實廉政紀律，以實際行動帶頭爭做清正廉明的`好公仆。
二是要善于學習。結合教育實際，明確目標與差距，增強緊迫感、責任感、認真開展學習。通過向書本學、向實踐學、向師生學，準確分析新情況新問題，增強解決問題的新本領，盡快成為教師信任、學生佩服、社會認可的好校長。
三是要善管實干。只會傳達安排不抓落實的是“懶校長、懶干部”；守在學校，勤于吃苦，不講方略、不長成績的是勤苦校長；研究課改，關注考改，能管會管，善管實干的校長，是我們大家應當追求的共同目標。
四是要勇于擔當。每一名校長，都是譙城教育大廈的一個支柱；每一名校長都是學校的頂梁柱。大家都承擔著各自崗位的重要責任，在其位，必須謀其政、任其職，必須盡最大努力擔當起管理責任，千方百計腳踏實地干好事、干成事、爭做“事業(yè)型”的好校長。特別是一些年齡較大的校長，要堅決克服“松懈”思想，站好最后一班崗，堅決克服求穩(wěn)怕亂、看門守攤、得過且過的思想。
二、強化教師隊伍建設，提高教師專業(yè)素養(yǎng)和師德水平
教育發(fā)展，教師為本；教師素質，師德為本。教師的思想品質、職業(yè)道德和專業(yè)技術水平直接關系到青少年的健康成長。
當前教師隊伍整體素質是好的，絕大多數(shù)老師愛崗敬業(yè)、無私奉獻、悉心育人，把全部的精力和心血都傾注在教育事業(yè)上，為xx區(qū)的教育事業(yè)改革和發(fā)展，為青少年學生的健康成長付出了心血和汗水，做出了重要的貢獻。
但是，全區(qū)教師隊伍中還存在著一些需要引起高度重視、迫切解決的問題。一是貶低學生人格，傷害學生自尊。二是親疏有別，不能夠一視同仁。三是工作責任心不強，業(yè)務不過硬。極個別教師搞第二職業(yè)，有償補課，把主要精力用于工作之外，教學成績始終停滯不前。以上種種思潮和問題，直接影響了教師隊伍的整體形象，損害了教育的聲譽，侵犯了廣大群眾的利益，影響了教育教學質量，影響了學校的生存和發(fā)展，長此以往，后患無窮。因此，當前必須加強師德學習，更新教育理念，促進教師專業(yè)化水平的提高。
一是要抓好學習。要采取多種形式，組織教師反復學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師違犯職業(yè)道德處理辦法》等相關的文件、規(guī)定等，使老師們從思想深處受到教育和啟迪，提高全體教師對師德建設重要意義的認識。同時，要大力宣傳我們身邊優(yōu)秀教師的先進事跡，弘揚優(yōu)秀教師無私奉獻的高尚品質，引導廣大教師向身邊的先進教師學習，不斷壯大優(yōu)秀教師群體，最終使每一位老師都加入到這一行列，造就一支師德高尚的教師隊伍。
二是要抓制度建設。加強師德師風建設，關鍵在領導，重點是制度。要把師德師風建設納入學校管理的重要議事日程，完善相關制度，建立師德建設的長效機制。把師德建設納入教育目標責任制和黨建工作目標管理中，層層簽定責任書，落實目標責任，黨政一把手負總責，嚴格進行考核。建立師德監(jiān)督制度。通過問卷、座談、家長會等多種形式，了解、掌握教師的師德情況，建立評價、監(jiān)督、管理機制。把教師師德表現(xiàn)、評優(yōu)結果作為評優(yōu)晉級的必備條件。
三是要抓責任落實。對于學生和家長意見較大的教師，要及時談話誡勉，提醒、告誡其改正不足，對于有令不行、有禁不止、有損教師形象的教師典型，要視其情節(jié)，嚴肅處理，并嚴格實行“一票否決制”。對管理不善、師德建設不力、發(fā)生重大違反師德問題的學校，要追究校長的管理責任。
四是打造一支數(shù)量充足的、高素質的教師隊伍。一位教育家曾經(jīng)說過：“教育意味著一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”教師職業(yè)是教書育人為主的職業(yè)，教書育人、為人師表是教師事業(yè)的準則。為此，我們一要繼續(xù)實施“名師”工程，著力造就一批“名教師”，實行“名師”引領，推動教師隊伍整體素質提升。二要堅持“科研興教”，以教研教改引領教師專業(yè)化水平的提升。三要通過開展督導、視導活動，有針對性地指導教師的常規(guī)教學，提高教師的課堂教學能力。四要切實做好教師培訓。五要積極推進教師無校籍管理，加大校長、教師交流輪崗力度，均衡配置教師資源。
三、以項目校建設為契機，推進標準化學校建設
堅持按“有學上、好上學、上好學”的要求推進學校布局調整，農(nóng)村重點加強寄宿制學校和必要的教學點建設;城區(qū)要繼續(xù)抓好改造擴容等工作，確保學位滿足入學需求。今年要以迎接國家、省、市三級對我區(qū)義務教育均衡發(fā)展評估驗收為契機，落實重點項目，按期完成薄弱學校提質改造、公辦幼兒園配套建設、學校標準化建設和村小提升工程建設任務。整合各類教育資金，著力解決中小學幼兒園圖書室、實驗室、計算機室等功能室用房短缺問題，改善學生宿舍、食堂等生活設施，逐步滿足不同學校軟硬件配置的基本需求。
四、加強課堂教學改革，全面提高教育教學質量
課堂是改革和提升的主戰(zhàn)場。全區(qū)各級學校要堅定不移推進深化課堂教學改革，要牢固樹立“只有課堂高效率，才能教出好成績”的課堂改革新理念。當前，要緊密結合區(qū)情、校情實際，深入研究學習借鑒外地經(jīng)驗，通過不斷學習、評課等，促進教育教學質量的提高。
各校要以創(chuàng)新高效課堂教學模式為重點任務，注重開展指向課堂教學方式及問題解決的實證研究，努力構建與學生發(fā)展相適應的高效課堂模式，并力爭從以下幾個方面取得實踐經(jīng)驗：一是在課堂教學中注意以學生為中心，激發(fā)學生學習興趣和熱情，改變知識的呈現(xiàn)方式，按學生的認知規(guī)律層層推進；二是注意讓學生獲得成功體驗，注意對學生的學習過程進行評價；三是學科教學聯(lián)系學生生活和經(jīng)驗實際，注重創(chuàng)設情境，引導學生應用學科知識解決實際問題；四是注意差異教學，為每個學生量身定制適合自己的學習方法；五是面對一些學困生的厭學情緒，注重情感教育和激勵教育，關注學生的非智力因素；六是課堂教學效果好、消耗低，學生身心和諧發(fā)展、素質全面提升。
五、注重學校內(nèi)涵，用文化引領學校發(fā)展
文化是學校發(fā)展的靈魂。要注重學校內(nèi)涵，就必須從學校文化建設入手。然而，當前學校在文化建設中存在著明顯的形式主義：其一是物表化，很多學校的建筑、圖案，并沒有真正成為師生生活的組成部分，沒有具備深刻的文化內(nèi)涵和教育意蘊。其二是文本化，很多學校都建立了很多規(guī)章制度，但制度只停留在文本層面，沒有真正地成為規(guī)范學校成員行為的動力。其三是標語化，許多學校努力讓每一堵墻都能“說話”，寫滿了各種標語口號。但這些標語只是掛在墻上，印在宣傳冊上，沒有成為師生的自覺追求，甚至行動方向與標語內(nèi)涵南轅北轍。學校文化建設是內(nèi)在的、深層次的策劃與實施，是全校師生長期、共同來建設的，是“頂層設計”不可或缺的重要組成部分。因此學校要重點在校風、教風、學風、班風上，對“學校精神”進行塑形和鑄魂，共同打造豐富多彩的譙城教育。
六、強化校園安全建設，扎實推進平安校園創(chuàng)建
安全工作大于天。每一個教育人都要在思想上時刻強化安全意識，在機制上完善安全管理考核，在教育上拓展安全教育內(nèi)容。各校要以“５·12防災減災宣傳日”、“6·26”禁毒宣傳日、“11·9”消防宣傳日、“12·4”法制宣傳日等主題教育為載體，利用多種載體和形式,向廣大師生宣傳平安校園創(chuàng)建知識，增強師生法制意識和安全防范意識，提高師生自護自救能力，扎實推進平安校園創(chuàng)建活動。要落實安全管理目標責任制，層層簽訂安全責任狀，完善應急處置預案，健全安全工作管理制度，強化安全工作的督促檢查，及時消除學校安全隱患。突出加強學生交通安全、食品安全、消防安全等安全工作。
七、切實加強教育宣傳，多方凝聚社會力量
教育工作不是單門獨戶，開門辦教育必須學會和爭取各方面對教育工作的支持和理解，要善于凝聚社會力量，善于發(fā)揮尊師重教、愛心助學的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力營造興教助學的有利氛圍。各校要扮演好教育工作“第一宣傳員”的角色，加強穩(wěn)定風險評估、注重教育輿情風險管理，正確及時地解釋當前教育熱點爭議問題，扭轉和糾正外界對教育工作的錯誤觀念和錯誤認識，共同維護教育系統(tǒng)的良好形象。
教育管理工作報告篇四
1、已形成一支固定的指導教師隊伍，經(jīng)過多年的探索與積累，我們已有一定的教學經(jīng)驗，能針對0—3 歲各年齡段孩子的特點設計活動、指導家長。
2、對親子會員的管理日趨完善，除登記造冊之外，還進行出勤考核。
3、經(jīng)驗在區(qū)托幼干部早教培訓中交流。
4、獲市優(yōu)秀家長學校。
5、成為區(qū)早教中心。
1、師資力量有待進一步充實擴大，并組織指導老師進行深入的學習和培訓。
2、服務形式有待進一步開拓，變服務對象上門接受服務為指導者隊伍下點服務。變單一的集體活動為個別化指導。
3、服務內(nèi)容有待進一步充實，努力增進與家庭之間的雙向交流，從而調動家長的參與能力，提高家庭指導能力。
在探索與實踐的過程中，努力 一套適合農(nóng)村嬰幼兒及其家長特點和切身需要的早期教育指導模式。以提供系統(tǒng)化的管理教育服務為原則，以課題研究為切入口，切實提高早教指導效用，更好地為幼兒及家長服務。
1、繼續(xù)優(yōu)化0~3歲托幼一體化管理網(wǎng)絡，實行按年齡層次分段管理組織的模式開展活動。
2、加強被服務對象的家庭教育工作的宣傳、發(fā)動工作，包括主動家訪、主動提供教育服務等。
3、不斷拓寬0~3歲家庭教育指導途徑和服務形式。
（1）繼續(xù)做好《親親寶寶》小報專欄，讓家長及時了解市內(nèi)、區(qū)內(nèi)親子教育動態(tài)，親子教育策略、方法等。
托班階段每月每班提供1則以上關于家長在家庭教育方面的資料信息，如家長來信、家長困惑、家長感言等等，以及幼兒的童言稚語等，宣傳、吸引家長參與到小報中來，拓寬雙向交流渠道。
（2）以課題研究為切入口引領早教工作的深入開展，不斷提高該階段幼兒的語言表達能力、生活自理能力以及良好心理的發(fā)展。
a、預設計劃上門個別指導和下居委集中輔導1~2次。專職教師負責。
b、對有特殊需要的服務對象可采取跟蹤、有針對性地指導服務，注意收集資料，作備案。
c、組織年輕家長到園觀摩托班教學活動，了解2—3歲幼兒的教養(yǎng)情況。
d、定期組織家長座談交流，暢談教育心得體會，及時解決問題。
e、專職教師負責家長講座。
（4）進一步抓好親子俱樂部的管理工作，特別是對指導教師的培養(yǎng)和提高，組織相關培訓一次，尋找機會外出觀摩學習，汲取和積累最新、更豐富的指導經(jīng)驗經(jīng)驗來充實我們的指導和管理效用，并逐漸形成自己的指導風格。
教育管理工作報告篇五
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有xx特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
（1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求。
（2）鎖定企業(yè)文化建設。
（3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展。
（4）鎖定學習型組織建設。
（5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享。
（6）鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
（1）建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作。
（2）傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感。
（3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓。
（4）重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成。
（5）進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性。
（6）打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔。
（7）建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。
（8）推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升。
（9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
根據(jù)20xx年培訓需求分析，現(xiàn)對20xx年總培訓計劃總體安排如下：
（2）每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內(nèi)外訓相結合；
（3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次（根據(jù)實際情況）；
（4）季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統(tǒng)一安排觀看《xx資訊新員工培訓教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱
3、計劃外培訓
（1）培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要。
（2）提前兩周提出申請。
（3）培訓費用在預算之內(nèi)。
（4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括：（外訓按照外訓管理制度實施，內(nèi)訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓）
主要項目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程）
在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上，20xx年，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將xx建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。