為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

公司培訓(xùn)方案 外貿(mào)公司培訓(xùn)方案篇一

加強職員的個性職業(yè)形象

1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后，進一步學(xué)習(xí)突出個性公司員工培訓(xùn)計劃化的著裝方式;

2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;

3、通過學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。

公司店鋪職員

(一)、舉止禮儀

1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神

(二)、商務(wù)活動中的基本禮儀

1、商務(wù)禮儀基本原則

2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀

4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀

5、拜訪禮儀

6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀

7、餐桌禮儀

8、簽約禮儀

培訓(xùn)具體時間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時：30課時

公司會議室

講授、啟發(fā)式互動教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。

xx——gec授權(quán)講師，xx女士師從于程培訓(xùn)導(dǎo)師資格，對個人形象設(shè)計頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設(shè)計理論通俗化，并采用簡單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合，并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng)全新概念的個性職業(yè)形象課程，在國內(nèi)色彩形象設(shè)計界頗有建樹。并先后被香港《經(jīng)濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經(jīng)濟頻道、廣東電視臺

購買教學(xué)用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬元。

舉辦一場展示晚會，以自己獨有的個性化形象，和同學(xué)們在t臺上比一比，讓專家與公司高層作評分。

公司培訓(xùn)方案 外貿(mào)公司培訓(xùn)方案篇二

一、公司概況

二、公司理念

三、企業(yè)精神

四、管理模式

五、質(zhì)量目標(biāo)

1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。

2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。

3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達95%以上有效投訴處理率100%。

4、房屋及公共設(shè)施完好率達98%。

5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。

6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達100%。

1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

7、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

2、嚴(yán)于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3、正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

5、勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作。

1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。

4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

5、耐心——對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6、平等——一視同仁地對待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

公司培訓(xùn)方案 外貿(mào)公司培訓(xùn)方案篇三

企業(yè)中高層管理者，一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負責(zé)人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員，是一個企業(yè)的主要負責(zé)人，是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn)，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。現(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案，以提升中高層管理者的管理能力，實現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。

客戶公司主管級以上管理人員，包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級技術(shù)人員。

通過本次培訓(xùn)會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益： 1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義；

2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；

3、掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展； 4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；

5、學(xué)會組織管理、團隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置； 6、提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團隊整體效率； 7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起行動起來，提高團隊作戰(zhàn)能力； 8、提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個人的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)。

關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過三方面來進行： 1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析

主要是通過分析公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃，由此得出公司對中高層管理者的發(fā)展要求，并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點。 2、工作與任務(wù)分析

主要通過分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，得出公司對中高層管理者在項目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求，并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點。 ——中高層管理者能力（素質(zhì)）模型

管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別，由于管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。國外專家們通過大量的統(tǒng)計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn)，一個合格的管理人員必須具備下列11項素質(zhì)（見圖3-1），否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求：組織認(rèn)識、關(guān)系建立、專業(yè)知識。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業(yè)，企業(yè)在實際應(yīng)用過程中，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點和實際情況對這個模型作適當(dāng)?shù)男拚瑥亩贸銎髽I(yè)自己的個性化的管理人員素質(zhì)模型。

自信 培養(yǎng)他人 命令、果斷性 影響力 團隊合作 成就導(dǎo)向 主動性 團隊領(lǐng)導(dǎo) 概念式思考 分析式思考 信息收集能力 圖3-1中高層管理者的能力（素質(zhì)）模型

3、人員與績效分析

主要通過分析中高層管理者的績效評估報告，總結(jié)出其中反映的共性問題，由此制定出有針對性的培訓(xùn)提升方案。

1、設(shè)計思路

為幫助學(xué)員在有限的時間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識，并且強化學(xué)員學(xué)習(xí)效果，課程將秉承精簡、全面、有效的設(shè)計理念，采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓(xùn)進行需求分析，結(jié)合管理維度分解，總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個方面：自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。課程將針對于各管理維度的核心能力素質(zhì)進行設(shè)計。

2、課程設(shè)置

說明：講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間，輔導(dǎo)時間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動計劃，以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題等的時間。

3、課程大綱

概述：自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握，調(diào)整自己的動機與行動，以達到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實現(xiàn)過程。自我管理培訓(xùn)模塊包括“角色認(rèn)知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模塊。管理者通過學(xué)習(xí)和掌握這些知識、方法和工具，將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣，具備高效達成目標(biāo)的強大動力，為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅實基礎(chǔ)。

1、深刻認(rèn)知管理者的身份涵義和身份職責(zé)；

2、掌握理解層次模型，思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo)；

3、理解目標(biāo)職責(zé)，培養(yǎng)以目標(biāo)為核心的工作思路；

4、理解通過團隊達成目標(biāo)的意義，提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度；

5、理解管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動計劃。

1、能力現(xiàn)狀課前測試

2、管理者的角色認(rèn)知 案例研討 管理者的身份職責(zé)

3、管理者的能力建設(shè) 管理者能力模型 學(xué)習(xí)能力建設(shè) 通用能力建設(shè) 專業(yè)能力建設(shè)

4、制定我的行動計劃 整理我的管理能力模型 擬定我的課后行動計劃

5、知識掌握度課堂考試

1、深刻認(rèn)知時間管理與實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系；

2、掌握基于目標(biāo)的時間管理的核心方法，減少個人行為的'盲目性和無章法現(xiàn)象；

3、能夠?qū)⒒谀繕?biāo)的時間管理的核心方法對應(yīng)于實現(xiàn)工作，融會貫通地理解和應(yīng)用；

4、能夠形成基于目標(biāo)的時間管理的行動計劃。 課程綱要

1、能力現(xiàn)狀課前測試

2、高效時間管理的基本觀點 人生刻度尺 時間管理方法的演變 為什么要基于目標(biāo)來管理時間 “時間管理九宮格”原理 管理者成長階梯與時間管理 工作目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系

3、高效時間管理的核心方法 影響有效使用時間的原因

方法一：價值為導(dǎo)向——把時間花在最具價值的事情上

方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急

方法三：急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件 方法四：養(yǎng)成好習(xí)慣——逐步讓好習(xí)慣替代壞習(xí)慣 4、制定你的行動計劃 了解學(xué)習(xí)曲線的來源和含義 學(xué)習(xí)曲線與時間管理方法導(dǎo)入 制定你的行動計劃 分享和承諾你的行動計劃 5、知識掌握度課堂考試

公司培訓(xùn)方案 外貿(mào)公司培訓(xùn)方案篇四

更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系，培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

致新員工歡迎信 (人力資源部負責(zé)) 讓本部門其他員工知道新員工的到來

準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負責(zé))

到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求

討論新員工的第一項工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

設(shè)定下次績效考核的時間——到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表——到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)

公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)

新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

各部門內(nèi)訓(xùn)教材

新員工培訓(xùn)須知

公司整體培訓(xùn)教材

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料

各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓(xùn)

表格一 新員工部門崗位培訓(xùn)

(到職后第一周部門填寫)

序號 培訓(xùn)內(nèi)容

完成確認(rèn)(負責(zé)人簽名)

就職前培訓(xùn) 讓本部門其他員工知道新員工的到來

準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定工作導(dǎo)師

1 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀世貿(mào)商城

2 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

3 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)

4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。

5 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間(30天后)

：

a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

是□ 否□

b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

是□ 否□

c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?

是□ 否□

d) 你是否已認(rèn)識部門里所有的同事?

是□ 否□

e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?

是□ 否□

f) 你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助?

是□ 否□

g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)?

是□ 否□

h) 在崗位培訓(xùn)中，可以改進的地方

i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)

表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

(到職后30天部門填寫)

1. 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：

優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------

2. 新員工對公司的適應(yīng)程度：

很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

3.新員工的工作能力：

優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------