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提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇一

如果你已經(jīng)克服了自己的心理恐懼，那恭喜你，你已經(jīng)比60%的電話營銷員優(yōu)秀了，因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼，在這個時候已經(jīng)辭職了。或者由于一直沒起色被公司勸退了。

那我們這40%的電話營銷員留下了，下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術(shù)了。這個時候，即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了，但是由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。

其實也沒關(guān)系，這很正常，如果你待的公司是正規(guī)的電話銷售公司，公司會主動積極的組織這批員工進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)和技巧訓(xùn)練的，你需要做的，就是在每次培訓(xùn)時用點心，把講師布置的作業(yè)都給完成，那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業(yè)培訓(xùn)，那也沒關(guān)系，我們可以找前輩討教經(jīng)驗，整理他們的客戶疑異處理話術(shù)，自己熟記于心，那多實戰(zhàn)幾次這些話術(shù)就是你的了，時間一長，自己的打電話技巧也是會提高很多的。

3.和客戶面對面交流。

電話只是一個工具，如果你覺得你和你的客戶發(fā)展的不錯了，那完全可以面談，即使你能在電話里把客戶搞定，讓其下單了，那你總要去給客戶送發(fā)票送合同吧?這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。

4.客戶成交。

這個階段其它地方還好，有一個問題要說下，很多業(yè)務(wù)員和客戶關(guān)系發(fā)展好了，也是時候讓客戶簽單了，這時候他們卻猶豫了，不好意思開口了。這種情況經(jīng)常發(fā)生，特別是新手，其實我們要知道，我們費這么大勁是干什么的?如果你賣的東西確實對你的客戶有益，那就完全無需苦惱了，你這是在幫助他，而且交易歸交易，感情歸感情，不搭嘎的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過的，所以這個時候就無需瞻前顧后了，果斷促單吧。

5.維護(hù)客戶。

東西賣好了，不是說就沒事了，經(jīng)常打打電話拜訪一下，問問對方東西用的怎么樣?隔的時間稍微一長，可以再登門拜訪一下，經(jīng)常維護(hù)感情，為客戶轉(zhuǎn)介紹再做好鋪墊。當(dāng)然了，如果你和這個客戶已經(jīng)成為好朋友了，那就更好了，直接就當(dāng)朋友處吧!

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇二

推銷不外乎是一個數(shù)字的游戲，如何拜訪更多的顧客，跟你的銷售業(yè)績會成正比。接下來我提出五個方法讓你可以馬上增加自己的銷售業(yè)績。

第一、提早跟顧客約會，差不多8點的時候見第一位顧客。我以前在推銷的時候，早上5:30分就起床，6點多就開車出去，通常到顧客的公司大概是7:30分。累時，我先在車上睡覺，等時間到了再進(jìn)去，這樣你會非常地有自信、有精神。

所以你約定的時間愈早，你見的顧客量就愈多。世界第一的.推銷保險員，他7:30分之前就能拜訪完三個顧客。他大概6點就跟第一位顧客喝咖啡，7點跟第二位顧客喝果汁，7:30分跟第三位顧客吃三明治，反正就是他不能把早餐一次吃完，必須分三次來吃。

第二、你必須天天重復(fù)地自我暗示你的目標(biāo)，重新寫你的目標(biāo)，想你的目標(biāo)，這樣會吸引一些新的資源來。

視覺化。做一個夢想板，把目標(biāo)貼在右上方。

自我確認(rèn)。天天給自己打氣，“我是最棒的”。

自我放松。晚上睡覺之前，放松全身的肌肉。

天天手寫核心目標(biāo)十遍。

第三、每一個星期天，一定要把下一個星期的計劃寫好。很多業(yè)務(wù)員都是在當(dāng)日才在計劃他要打電話給誰，當(dāng)日才在計劃他要拜訪誰，這都太晚了。我以前都是拿著五本電話簿，然后開始寫五百個潛在客戶，第二天大概打三十、五十甚至一百通的生疏電話。

第四、你一定要早睡早起。以前當(dāng)我是top?sales（頂尖推銷員）的時候，我在晚上十二點以前睡覺，早上五點半起床。這是我以前在做推銷的時候。現(xiàn)在工作不一樣，自然時間分配也不一樣。

第五、你一定要跟你行業(yè)最頂尖的推銷員在一起。我之所以可以成為top?sales，是因為我以前跟著的經(jīng)理，他是我們?nèi)镜膖op?sales，他在之前的公司也是top?sales。

他只比我大一歲，那時他才二十二歲，我二十一歲。因為看到他種種成功的習(xí)慣，他如何地自我操練，他如何跟顧客談話，我很多的說服技巧都是受他影響。所以一定要跟你行業(yè)最頂尖的sales在一起。

最后，我再提出一個銷售的要害，把你的每一個顧客都看成一個大客戶。記住，小戶有一天也會變大戶。

1、提早跟顧客約會，增加天天拜訪的次數(shù)。

2、天天重復(fù)做目標(biāo)暗示。

3、每周提前做拜訪計劃。

4、早睡早起。

5、跟你行業(yè)最頂尖的銷售員在一起。

當(dāng)你在介紹產(chǎn)品的時候，必須具備四個條件。我研究了很多的推銷方式，它都回到這四個條件。

第一，要引起顧客的注重力。我以前在推廣課程的時候，我都是講：“你希不希望你公司的營業(yè)額在未來的一年當(dāng)中提升20到30？”假如我談的是業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司老板，他通常不會說：“哦！對不起，我不需要增加業(yè)務(wù)。”所以一開始我就引起他的注重。

第二，我必須證實給顧客看，我所講的都是對的。

第三，你一定要讓顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望來購買你的產(chǎn)品。

當(dāng)你引起了他的好奇心，使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的愛好時，你便有機(jī)會可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品，整個銷售拜訪的過程才算完整地結(jié)束。?當(dāng)然在推銷的時候，一定會碰到顧客提出價錢的問題。記住，價錢永遠(yuǎn)在最后談。

假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產(chǎn)品真正的價值告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷教育顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。

1、我怎樣引起注重？

2、我怎樣證實有效？

3、我怎樣讓顧客產(chǎn)生購買欲望？

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇三

推銷不外乎是一個數(shù)字的游戲，如何拜訪更多的顧客，跟你的銷售業(yè)績會成正比，接下來我提出五個方法讓你可以馬上增加自己的銷售業(yè)績。

第一、提早跟顧客約會，差不多8點的時候見第一位顧客。我以前在推銷的時候，早上5:30分就起床，6點多就開車出去，通常到顧客的公司大概是7:30分。累時，我先在車上睡覺，等到了再進(jìn)去，這樣你會非常地有、有精神。

所以你約定的愈早，你見的顧客量就愈多。世界第一的推銷保險員，他7:30分之前就能拜訪完三個顧客。他大概6點就跟第一位顧客喝咖啡，7點跟第二位顧客喝果汁，7:30分跟第三位顧客吃三明治，反正就是他不能把早餐一次吃完，必須分三次來吃。

第二、你必須每天重復(fù)地自我暗示你的目標(biāo)，重新寫你的目標(biāo)，想你的目標(biāo)，這樣會吸引一些新的資源來。

視覺化。做一個板，把目標(biāo)貼在右上方。

自我確認(rèn)。每天給自己打氣，“我是最棒的”。

自我放松。晚上睡覺之前，放松全身的肌肉。

每天手寫核心目標(biāo)十遍。

第三、每一個星期天，一定要把下一個星期的寫好。很多業(yè)務(wù)員都是在當(dāng)日才在他要打電話給誰，當(dāng)日才在他要拜訪誰，這都太晚了。我以前都是拿著五本電話簿，然后開始寫五百個潛在客戶，第二天大概打三十、五十甚至一百通的陌生電話。

第四、你一定要早睡早起。以前當(dāng)我是topsale的時候，我在晚上十二點以前睡覺，早上五點半起床。這是我以前在做推銷的時候。現(xiàn)在工作不一樣，自然分配也不一樣。

第五、你一定要跟你行業(yè)最頂尖的推銷員在一起。我之所以可以成為topsales，是因為我以前跟著的，他是我們?nèi)镜膖opsales，他在之前的公司也是topsales。

他只比我大一歲，那時他才二十二歲，我二十一歲。因為看到他種種的習(xí)慣，他如何地自我操練，他如何跟顧客談話，我很多的說服都是受他影響。所以一定要跟你行業(yè)最頂尖的sales在一起。

最后，我再提出一個銷售的關(guān)鍵，把你的每一個顧客都看成一個大客戶。記住，小戶有一天也會變大戶。

1、提早跟顧客約會，增加每天拜訪的次數(shù)。

2、每天重復(fù)做目標(biāo)暗示。

3、每周提前做拜訪。

4、早睡早起。

5、跟你行業(yè)最頂尖的銷售員在一起。

當(dāng)你在介紹產(chǎn)品的時候，必須具備四個條件。我研究了很多的推銷方式，它都回到這四個條件。

第一，要引起顧客的注意力。我以前在推廣課程的時候，我都是講：“你希不希望你公司的營業(yè)額在未來的一年當(dāng)中提升20%到30%?”假如我談的是業(yè)務(wù)或公司，他通常不會說：“哦!對不起，我不需要增加業(yè)務(wù)。”所以一開始我就引起他的注意。

第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。

第三，你一定要讓顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的來購買你的產(chǎn)品。

當(dāng)然在推銷的時候，一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住，價錢永遠(yuǎn)在最后談。

假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產(chǎn)品真正的告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。

1、我怎樣引起注意?

2、我怎樣證明有效?

3、我怎樣讓顧客產(chǎn)生購買?

4、我怎樣表現(xiàn)產(chǎn)品?

永遠(yuǎn)熱愛你的商品，永遠(yuǎn)熱愛銷售，隨時推銷，跟每一個顧客要求轉(zhuǎn)介紹的名單。

永遠(yuǎn)記住，在推銷當(dāng)中，沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助。

顧客得到他所要的來得重要。

事實上，每一個人都是推銷員，即使她是主婦，她還是推銷員。

有人常講，為什么老公會在外面找狐貍精?事實上可能是太太不會推銷自己。我曾聽東海副教授簡春安簡博士，談到兩性關(guān)系，他做過一個研究，發(fā)現(xiàn)家里的.老婆跟外面的“狐貍精”比賽十三項，“狐貍精”竟然贏了十二項，家里的老婆只贏一項，就是會燒飯帶小。

很多老婆覺得這不公平，自己辛苦做這么多事情還被嫌棄。事實上，到底你老公要的是什么?如果你不了解，一定沒有辦法他的需求。另一方面，你的太太要的是什么?如果你了解了，考慮她的需求，就一定能使更。

所以每個人都要學(xué)習(xí)如何把推銷這件事情做得非常的棒。

推銷不外乎是一個數(shù)字的游戲，如何拜訪更多的顧客，跟你的銷售業(yè)績會成正比。接下來我提出五個方法讓你可以馬上增加自己的銷售業(yè)績。

第一、提早跟顧客約會，差不多8點的時候見第一位顧客。我以前在推銷的時候，早上5:30分就起床，6點多就開車出去，通常到顧客的公司大概是7:30分。累時，我先在車上睡覺，等到了再進(jìn)去，這樣你會非常地有、有精神。

所以你約定的愈早，你見的顧客量就愈多。世界第一的推銷保險員，他7:30分之前就能拜訪完三個顧客。他大概6點就跟第一位顧客喝咖啡，7點跟第二位顧客喝果汁，7:30分跟第三位顧客吃三明治，反正就是他不能把早餐一次吃完，必須分三次來吃。

第二、你必須每天重復(fù)地自我暗示你的目標(biāo)，重新寫你的目標(biāo)，想你的目標(biāo)，這樣會吸引一些新的資源來。

視覺化。做一個板，把目標(biāo)貼在右上方。

自我確認(rèn)。每天給自己打氣，“我是最棒的”。

自我放松。晚上睡覺之前，放松全身的肌肉。

每天手寫核心目標(biāo)十遍。

第三、每一個星期天，一定要把下一個星期的寫好。很多業(yè)務(wù)員都是在當(dāng)日才在他要打電話給誰，當(dāng)日才在他要拜訪誰，這都太晚了。我以前都是拿著五本電話簿，然后開始寫五百個潛在客戶，第二天大概打三十、五十甚至一百通的陌生電話。

第四、你一定要早睡早起。以前當(dāng)我是topsale的時候，我在晚上十二點以前睡覺，早上五點半起床。這是我以前在做推銷的時候。現(xiàn)在工作不一樣，自然分配也不一樣。

第五、你一定要跟你行業(yè)最頂尖的推銷員在一起。我之所以可以成為topsales，是因為我以前跟著的，他是我們?nèi)镜膖opsales，他在之前的公司也是topsales。

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇四

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇五

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要切實根據(jù)部門實際，廣泛聽取員工意見，作好詳細(xì)記錄的基礎(chǔ)上，不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項工作流程，并盡可能地將工作目標(biāo)分解到“可度量、可定位、可操作、可考核、可檢查”的細(xì)枝末節(jié)上，通過層層分解，落實責(zé)任，理順流程，加強(qiáng)溝通，使執(zhí)行者一目了然，知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，要使員工在清楚“目標(biāo)、協(xié)同、運作、績效、考核、收益”中，心悅誠服地積極工作。

2、確立可操作的執(zhí)行力。

討論決定了的事情，安排各部門知道什么時候工作時間開始，什么時候工作的結(jié)束，不能隨心所欲，時間就是效益，徹底糾正“議而不決，決而不辦”的陋習(xí)，強(qiáng)調(diào)“時間”中把握“完美”，贊美“勤奮”中關(guān)注“效率”、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習(xí)慣，用80%的時間解決重要的事情，用20%的時間處理繁雜的瑣事，把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃。

3、管理人員參與到實施運營的每一個環(huán)節(jié)中。

親力親為地深入崗位、參與規(guī)劃、分析結(jié)果、把握成敗，對員工狀態(tài)和企業(yè)生存環(huán)境進(jìn)行全面的綜合了解，從中發(fā)現(xiàn)計劃與現(xiàn)實、預(yù)期與結(jié)果、設(shè)想與現(xiàn)狀間的差距，并對各個環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差、失誤和混亂進(jìn)行修正。使我們重新理清思路、明確目標(biāo)、抓住重點、推進(jìn)工作。在促進(jìn)企業(yè)盡快實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)程中是最最重要的工作。

4、看待全局和解決問題。

隨時幫助業(yè)務(wù)員解決問題，對于業(yè)務(wù)員的問題，及時地給予答復(fù)和解決。積極向業(yè)務(wù)員提供所需資源。業(yè)務(wù)員在執(zhí)行過程中，若缺少人力、物力或財力，我們調(diào)動其他部門的資源予以支持配合，以提高執(zhí)行速度，如果有的部門資源不能滿足，可尋求外援(如從上級或同事那里請求支持)。

5、培育鍛煉業(yè)務(wù)員。

設(shè)定業(yè)務(wù)員的目標(biāo)能力、計劃能力、領(lǐng)悟能力、指揮能力、判斷能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、壓力承受能力和溝通協(xié)調(diào)能力，在各項管理工作中切實做到有布置、有檢查、有考核、有獎懲、有章必循、違章必究，并嚴(yán)格過程控制，確保目標(biāo)達(dá)到、計劃落實。做到清楚最理想的控制，讓部屬通過目標(biāo)管理方式實現(xiàn)自我控制，以此有效提高企業(yè)執(zhí)行力。

6、身先士足、動力無窮。

“言傳不如身教”，對于一項任務(wù)的執(zhí)行，我們主動參與。得到的好處有：

(1)發(fā)揮了榜樣作用：業(yè)務(wù)員看見上級身體力行，精神倍受鼓勵，以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。

(2)具有良好的溝通效果：和業(yè)務(wù)員一起工作，拉近了和業(yè)務(wù)員之間的距離，增加了上下級之間的交流，執(zhí)行效果也會有明顯提高。

(3)產(chǎn)生及時反饋效應(yīng)：參與了執(zhí)行，可從中了解到這其中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、哪個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位、是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題等等，惟有身臨其境才能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導(dǎo)和糾偏作用，才能有效實施預(yù)測、分析、判斷和防范能力。

7、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

由于每個人在企業(yè)中所追求的利益趨向和自身素質(zhì)的不同，并不一定都能做到“虛懷若谷，坦蕩待人”，要營造出一種“資源互用、信息共享、鏈接有力、流程順暢、團(tuán)隊協(xié)作、整體推進(jìn)”的執(zhí)行氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的“責(zé)任意識、全局意識和使命意識”，按程序辦事，按制度辦事，按客觀規(guī)律辦事;執(zhí)行程序要對“事”負(fù)責(zé)，而不是對“人”負(fù)責(zé);強(qiáng)化執(zhí)行遵從“程序、紀(jì)律、責(zé)任”的規(guī)范意識，逐步淡化執(zhí)行屈從“權(quán)力、職位、個人”的影響力。遵守同一條規(guī)則，認(rèn)真“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”，團(tuán)隊的核心領(lǐng)導(dǎo)尤為重要，管理者不要打破已制定的規(guī)則和程序，更不能違反客觀規(guī)律，實現(xiàn)有序管理。

8、建立科學(xué)的績效考核運行機(jī)制。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)不僅需要建立一個“公開、順暢、規(guī)范”的內(nèi)部溝通渠道，而且更需要建立一個有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的，它會導(dǎo)致管理流程混亂。因此，企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理，打破“人管人”的舊框架，實施“制度管人”的新模式。才能將管理職能化、制度化、規(guī)范化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”。

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇六

當(dāng)營業(yè)員回答顧客問題時，應(yīng)多用肯定敘述，慎用否定敘述。

例如：否定敘述。

顧客：“圖上這款兔子吊墜還有嗎?”

營業(yè)員：“沒有，賣完了。”

顧客聽完扭頭離開柜臺。

肯定敘述：

顧客：“圖上這款兔子吊墜還有嗎?”

營業(yè)員：“是呀，現(xiàn)在柜臺里擺的主要是各種可愛的動物造型吊墜，不過這幾種吊墜都挺好看的，您可以試戴一下看看效果。”

顧客開始試戴吊墜。

營業(yè)員：“小羊也很漂亮呢。”

在否定敘述中，營業(yè)員把自己與顧客繼續(xù)談話的可能性堵死了。

而在肯定性回答中，營業(yè)員淡化了沒有兔子吊墜的事實，并同時把顧客的思路引向了一個新的方向，在這個過程中營業(yè)員找到了與顧客繼續(xù)談話的可能，使看上去沒有希望的事情發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)，找到了回旋的余地。

當(dāng)顧客對某件珠寶首飾的質(zhì)量、款式發(fā)生疑問或?qū)ψ陨淼馁徺I目標(biāo)尚不確定時，營業(yè)員可采用對比敘述的方法，介紹和闡明兩種不同商品的特點或一件商品的正反兩方面的特點，試看下面的事例：

簡單敘述：

顧客：“你們這個玉看上去不咋地呀?”

營業(yè)員：“不會呀。”

對比敘述：

顧客：“這玉質(zhì)怎么看上去那么差?”

營業(yè)員：“您有所不知，天然的玉石有些小瑕疵是在所難免的，這也能保證每一塊玉石都是獨一無二的，而且您看這玉質(zhì)多么溫潤，觸手沁涼。質(zhì)地不好的玉石不會是這種手感的。”

在上述事例中，前者營業(yè)員的回答雖然正確但過于簡單，不足以說服顧客。

后者營業(yè)員采用對比敘述，從多個方面闡述了玉石好壞的差異，理由充分，語言生動而具體，顧客從營業(yè)員的敘述中切實體會到玉石的特點，從而信服。

在珠寶首飾的銷售中，營業(yè)員應(yīng)常常使用問句，通過提問了解顧客的需求、愛好等，所以營業(yè)員必須學(xué)會正確的發(fā)問技巧。

選擇性發(fā)問營業(yè)員在向顧客發(fā)問時，要學(xué)會設(shè)計問題，盡量避免讓顧客在“是”與“不是”，“買”與“不買”之間選擇答案。

營業(yè)員的提問應(yīng)該讓顧客感到不是要不要買的問題，而是買哪個的問題，

試看下面的事例：

顧客來到某柜臺觀看項鏈，營業(yè)員的兩種提問方式，取得的可能是兩種不同的效果。

第一種方式：

營業(yè)員：“您買項鏈嗎?”

顧客：“不買，看看。”

營業(yè)員不再說話，顧客看完項鏈就離開柜臺。

第二種方式：

營業(yè)員：“喜歡項鏈?喜歡白玉還是彩寶的?”

顧客：“不知道那一種好。”

營業(yè)員：“您可以試戴一下，彩寶的鮮艷漂亮，白玉的高貴典雅”

顧客開始挑選、比較和試戴。

在第一種提問方式中，營業(yè)員強(qiáng)調(diào)了“買”與“不買”，顧客回答“不買”時，如果營業(yè)員不能用其他話語留住顧客，對話自然結(jié)束。

第二種方式發(fā)問時，營業(yè)員用“喜歡”代替了“買”，同時提出“彩寶、白玉”兩種方案供顧客選擇，無形中顧客從“買”與“不買”的思考中走了出來，思維轉(zhuǎn)向聯(lián)想，想象自己戴彩色的好看還是戴白色的好看，在這一選擇性提問中，調(diào)動了顧客對自身要求的確認(rèn)，從更深一層引發(fā)其購買欲望。

營業(yè)員把主導(dǎo)思想提出來，當(dāng)顧客肯定這種思想后，再以誘導(dǎo)為目的進(jìn)行提問，回答是可以控制的。

試看下面的事例：某顧客到柜臺前買項鏈。

營業(yè)員：“夏天到了，大家都喜歡戴項鏈?zhǔn)前?脖子上空空的不好看。”

顧客：“是呀。”

營業(yè)員：“這是今年的新款，看看挺漂亮的。”

顧客：“是挺漂亮!”

導(dǎo)購員：‘您選一條?戴上保證好看!’。

在這個例子中，導(dǎo)購員采用了一系列的主導(dǎo)發(fā)問，在發(fā)問過程中，由于導(dǎo)購員給予商品充分的肯定，對顧客的購買欲望會產(chǎn)生明顯的影響。

假設(shè)性發(fā)問銷售過程中導(dǎo)購員可用“如果——那么――”“要是――那等”假設(shè)性發(fā)問，假設(shè)性發(fā)問特別適合那些個性較強(qiáng)，常說“不”的顧客。例如：某顧客選中一款首飾但仍在價錢上猶豫，這時導(dǎo)購員采用不同的方式提問，效果可能不一樣。

第一種方式：

導(dǎo)購員：“你買不買，別猶豫，買就交錢”顧客放下東西扭頭就走。

第二種方式：

導(dǎo)購員：“您真心喜歡?如果您真心喜歡我在價格上給您一點優(yōu)惠”

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇七

第一、提早跟顧客約會，差不多8點的時候見第一位顧客。我以前在推銷的時候，早上5：30分就起床，6點多就開車出去，通常到顧客的公司大概是7：30分。累時，我先在車上睡覺，等時間到了再進(jìn)去，這樣你會非常地有自信、有精神。

所以你約定的時間愈早，你見的顧客量就愈多。世界第一的推銷保險員，他7：30分之前就能拜訪完三個顧客。他大概6點就跟第一位顧客喝咖啡，7點跟第二位顧客喝果汁，7：30分跟第三位顧客吃三明治，反正就是他不能把早餐一次吃完，必須分三次來吃。

第二、你必須每天重復(fù)地自我暗示你的目標(biāo)，重新寫你的目標(biāo)，想你的目標(biāo)，這樣會吸引一些新的資源來。

視覺化。做一個夢想板，把目標(biāo)貼在右上方。

自我確認(rèn)。每天給自己打氣，“我是最棒的”。

自我放松。晚上睡覺之前，放松全身的肌肉。

每天手寫核心目標(biāo)十遍。

第三、每一個星期天，一定要把下一個星期的計劃寫好。很多業(yè)務(wù)員都是在當(dāng)日才在計劃他要打電話給誰，當(dāng)日才在計劃他要拜訪誰，這都太晚了。我以前都是拿著五本電話簿，然后開始寫五百個潛在客戶，第二天大概打三十、五十甚至一百通的陌生電話。

第四、你一定要早睡早起。以前當(dāng)我是topsale的時候，我在晚上十二點以前睡覺，早上五點半起床。這是我以前在做推銷的時候。現(xiàn)在工作不一樣，自然時間分配也不一樣。

第五、你一定要跟你行業(yè)最頂尖的推銷員在一起。我之所以可以成為topsales，是因為我以前跟著的經(jīng)理，他是我們?nèi)镜膖opsales，他在之前的公司也是topsales。

他只比我大一歲，那時他才二十二歲，我二十一歲。因為看到他種種成功的習(xí)慣，他如何地自我操練，他如何跟顧客談話，我很多的說服技巧都是受他影響。所以一定要跟你行業(yè)最頂尖的sales在一起。

最后，我再提出一個銷售的關(guān)鍵，把你的每一個顧客都看成一個大客戶。記住，小戶有一天也會變大戶。

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇八

要檢查流程系統(tǒng)本身。

組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務(wù)鏈條，而是復(fù)雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng)，就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng)，包括：總系統(tǒng)、各支系統(tǒng)、各細(xì)支系統(tǒng)，以及末梢系統(tǒng)。因此，首先應(yīng)檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點到末梢是否暢通，是否閉合，有沒有斷裂、梗阻、栓塞的地方，有沒有冗余和不夠的地方，是否需要添加新的系統(tǒng)。

還應(yīng)該檢查流程是否格式化、模版化，流量是否合理穩(wěn)定，每一管道上的設(shè)計的流量是否合理，而實際流動中是否達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。

如果流程沒有什么問題，就檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內(nèi)容，制度是否充分尊重人文情懷：過于嚴(yán)格了，大家會變著法子鉆制度的漏洞，甚至集體對抗制度;過于寬松了，約束力又不夠。

即便企業(yè)有很好的流程和管理制度，但如監(jiān)管不力，或監(jiān)管不到位，或監(jiān)管越位，或監(jiān)管手段落后，或監(jiān)管人員素質(zhì)有問題，甚或組織架構(gòu)太復(fù)雜，都會大大降低整個系統(tǒng)的運營效率。流程和制度都是固化的，而監(jiān)管是靈活的，監(jiān)管必須按原則辦事。

管理手段落后會極大限制企業(yè)的管理效率，尤其是制造業(yè)里最明顯。同樣是電腦，286和奔騰的運行速度和工作品質(zhì)是天壤之別;同樣是信息傳遞，寬帶和撥號上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是，設(shè)備落后會影響到員工的情緒，而情緒是相互傳染的，進(jìn)而影響到工作積極性。

管理技術(shù)手段不僅要與企業(yè)的實際環(huán)境相適應(yīng)，而且應(yīng)與企業(yè)的外部環(huán)境相適應(yīng)。如果企業(yè)內(nèi)部的局部工作效率高，但與之對接的外部環(huán)境的工作效率低，大家就只能處在無休止地?zé)o奈等待之中，必然工作效率也會隨之降下來。

企業(yè)文化的導(dǎo)向也影響著企業(yè)整體的效率。

如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義，不注意培養(yǎng)團(tuán)隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力，那么盡管每個人都想當(dāng)英雄，每個人都很忙，但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習(xí)慣，個人、部門之間存在著邊界高墻，效率也高不了。更為嚴(yán)重者，擔(dān)心他人可能成為英雄影響自己，于是制肘他人，甚至使絆兒。

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇九

第一，要引起顧客的注意力。我以前在推廣課程的時候，我都是講：“你希不希望你公司的營業(yè)額在未來的一年當(dāng)中提升20%到30%?”假如我談的是業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司老板，他通常不會說：“哦!對不起，我不需要增加業(yè)務(wù)。”所以一開始我就引起他的注意。

第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。

第三，你一定要讓顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望來購買你的產(chǎn)品。

當(dāng)你引起了他的好奇心，使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣時，你便有機(jī)會可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品，整個銷售拜訪的過程才算完整地結(jié)束。當(dāng)然在推銷的時候，一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住，價錢永遠(yuǎn)在最后談。

假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產(chǎn)品真正的價值告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷教育顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。

1、我怎樣引起注意?

2、我怎樣證明有效?

3、我怎樣讓顧客產(chǎn)生購買欲望?

4、我怎樣表現(xiàn)產(chǎn)品?

永遠(yuǎn)熱愛你的商品，永遠(yuǎn)熱愛銷售，隨時推銷，跟每一個顧客要求轉(zhuǎn)介紹的名單。

永遠(yuǎn)記住，在推銷當(dāng)中，沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的來得重要。

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇十

工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應(yīng)用，今天豆花問答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車銷售提升報告，就讓我們一起來看看吧!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

本人20__年_月進(jìn)入公司，大專學(xué)歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20__年_月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地，大力拓展全國市場，出色地完成了各項銷售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

一、工作匯總。

1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造。

本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。

經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20__年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理，兼管__。管理的省份有：__、__、__、__、__。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

20__年_月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車，并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。

20__年10月，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎(chǔ)上，增加了多個經(jīng)銷點，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場大力推廣___、___、___自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

2、重視團(tuán)隊的力量。

“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團(tuán)隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊。通過團(tuán)隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊建設(shè)，我們團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團(tuán)隊的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3、重視執(zhí)行力。

為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長。

二、存在的缺點和不足。

經(jīng)過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：

1、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工;。

2、我們銷售激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);。

3、銷售及售后服務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);。

4、自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;。

5、在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。

以上在管理工作中有有待改進(jìn)。

三、

形勢分析與今后的設(shè)想。

最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們公司進(jìn)入__等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現(xiàn)跨越。市場是良好的"，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會相對增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽得到提升。

20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理。

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;。

2、日常工作表格化;。

3、檢查工作規(guī)律化;。

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化;。

5、晨會、培訓(xùn)例會化;。

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。

我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力。

對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

三、注重團(tuán)隊建設(shè)。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對2014年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項工作的順利完成。

一、畢業(yè)實習(xí)狀況。

實踐時間：20__年_月_日至_月_日。

實踐地點：__省__市。

實踐目的：

1.鞏固、充實、加深所學(xué)專業(yè)知識，與基礎(chǔ)理論知識。

2.利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。

3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實際，利用新知識解決新問題。

4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機(jī)操作等技能。

5.在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實事求是的工作習(xí)慣。

二、實習(xí)單位及崗位介紹。

1.實習(xí)單位概況。

建立于1994年的__汽車股份有限公司，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，這天的__，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。目前，__汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個4s專營店，24個控股子公司，數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進(jìn)口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20__年4月，__汽車股份有限公司被新疆__實業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購，成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。

2.實習(xí)崗位介紹。

(1)實習(xí)崗位。

銷售助理。

(2)職務(wù)職責(zé)。

管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷售訂單，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷售顧問，在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準(zhǔn)備。

(3)職務(wù)特點。

負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

(4)工作技巧與方法。

首先，要做好訪前計劃。客戶形形色色，第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好，促進(jìn)交易達(dá)成。

其次，完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患。計劃資料里，盡量理清時間，地點，人物，拜訪原因，拜訪時所需介紹資料，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。

再次，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。

(5)實習(xí)資料以及過程。

入職培訓(xùn)階段。

2020年_月_日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排。

_月8日我們一群人從__來到了成都的第一個培訓(xùn)站：上海__公司。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個叫__的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單，務(wù)必講的話也就這幾句：您好，___、公司，我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機(jī)號碼嗎，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的，感謝您的來電，請您先掛機(jī)。那里師傅告訴我們，在接電話的時候務(wù)必等待對方先掛機(jī)，這是一種做人的基本禮節(jié)。

_月9日，師傅給了我一本__內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型，2600—2700mm屬于a型，2700mm以上則屬于b型車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動機(jī)車。按照車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車，三廂車，suv，mpv商務(wù)多用途汽車，cross車型。

_月13日，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工。__園區(qū)，__園區(qū)，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個字形容：參差不齊。毫無意外，簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候，但好歹還算整齊。

_月2日，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個通知，按照工程進(jìn)度，我們回到__區(qū)之后的品牌確定為：__，主要的車系為：fit飛度city鋒范，雅閣，歌詩圖，奧德賽。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點，同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度。

很深入的探討。

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇十一

一、商品陳列：

1、中高檔、超高檔商品一定要陳列，而且要陳列出效果，凸顯檔次與形象。

2、團(tuán)購禮盒集中陳列，可以在櫥窗或顯眼的地方。并做好其他的堆頭陳列。店內(nèi)每天都有堆頭陳列。

3、一年四季，床上都是很飽滿的陳列形象。

4、陳列或懸掛物件時注重視覺習(xí)慣。

5、四件套的枕套陳列時注意方向，將有標(biāo)簽的一面向內(nèi)。

6、pop與宣傳資料保持平整，如有損壞立即更換。

7、價格字碼要標(biāo)貼在包裝上的同一位置。

8、盡量讓顧客自己能看到產(chǎn)品的價格。

9、資料架擺放在顧客易看到易取閱的地方，資料集中整齊擺放。

10、每天站在店外面觀察5分鐘，找出至少五條需要改進(jìn)的地方。

二、店堂衛(wèi)生：

11、收銀臺必須保持整潔衛(wèi)生的形象，堅絕不放雜物。

12、做衛(wèi)生時不要忘記內(nèi)外墻面衛(wèi)生、門前衛(wèi)生、燈箱表面等處。

13、產(chǎn)品包裝上如有贓污及時處理。

14、衛(wèi)生間是體現(xiàn)衛(wèi)生細(xì)節(jié)方面的重要方面，需高度重視。

15、衛(wèi)生工具及雜物應(yīng)該不出現(xiàn)在店堂內(nèi)。千島湖。

三、日堂營業(yè)過程。

16、營業(yè)人員的服裝必須統(tǒng)一，佩帶工牌。服裝保持整潔，應(yīng)該淘汰時立即更換新衣。

17、營業(yè)人員的發(fā)型盡量統(tǒng)一，盡量不染發(fā)，盡量是短發(fā)。

l8、營業(yè)人員沒有顧客時該做什么，店長要督促。

19、晨會必須召開，調(diào)動團(tuán)隊―天的工作狀態(tài)，明確當(dāng)天的工作安排與目標(biāo)。晨會上對導(dǎo)購員只表揚不批評；合適時間批評時指出問題但不點名。

20、利用交接班時間換陳列產(chǎn)品。

21、新品到，以最快的速度陳列出來，

22、示范產(chǎn)品時，盡可能讓顧客觸摸。但不盲目展示，要充分了解顧客的想法。

23、高檔產(chǎn)品，帶白手套展示，更顯產(chǎn)品尊貴價值。

24、顧客離開后再整理拆開展示的樣品。

25、顧客不要拆，我們也要拆了再說。

26、介紹產(chǎn)品時注意：

(1)、熟知庫存情況，根據(jù)現(xiàn)有庫存進(jìn)行推薦。

(2)、了解店內(nèi)所有促銷推廣活動。

(3)、熟知產(chǎn)品知識，提出專業(yè)意見，體現(xiàn)與競品的差異性。

(4)、對專賣店布局了如指掌，正確引導(dǎo)顧客至所需要的產(chǎn)品陳列區(qū)域。

(5)、采用fab介紹法進(jìn)行介紹。

(6)、優(yōu)點要逐條講解，加深顧客印象。

28、親和力可以迅速拉近與顧客的心理距離。親和力建立的技巧與方法：情緒同步；語調(diào)、語速同步；生理狀態(tài)同步；語言文字同步。

29、商場送貨不好，要趕快成交。

30、保健枕到醫(yī)院銷售，給醫(yī)生回扣。

31、親切服務(wù)五個基本要點：

(1)微笑是服務(wù)的開始：顧客從表情上就可以讀出我們的內(nèi)心；微笑使自己健康。請用眼睛和嘴創(chuàng)造迷人的微笑吧。

(2)打招呼是內(nèi)心的.外在表現(xiàn)：打招呼是對顧客歡迎和尊敬的表示。

(3)語言是表現(xiàn)心靈的窗口：比如不要用指使語氣，用祈使口吻。請到這邊來――請到這邊來，好嗎?比如接聽電話時，顧客用你的聲音可以感覺得到你的姿態(tài)和語氣。待顧客掛斷電話后，輕輕掛斷電話恭敬的姿態(tài)可贏得顧客的信賴。站在顧客方便的方向。容貌和服裝可以體現(xiàn)一個人的人格與教養(yǎng)。適合業(yè)務(wù)的著裝整體上要協(xié)調(diào)。

32、尊重顧客，就顧客感興趣的話題一定要發(fā)揮。

如：顧客講到兒子考卜大學(xué)，我們―定要恭喜他，為他高興而不是問：“這件行嗎?”

33、導(dǎo)購員的正確站位跑位：把顧客趕到更多貨區(qū)，延長顧客的停留時間。

比如：引導(dǎo)顧客看商品，站在顧客側(cè)前方2―3步；跟隨顧客選商品，站在顧客后側(cè)5步；向顧客介紹商品，站在顧客側(cè)面45度，在顧客的視線范圍內(nèi)。

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提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇十二

如何提升ka單店銷量，我們覺得在提升ka門店銷量時，不能盲目的進(jìn)行資源投入，一味的貪大求全，而必須結(jié)合我們自身的實際資源狀況，運用二八原則，集中我們內(nèi)部優(yōu)勢資源進(jìn)行重點門店投放，同時利用各種渠道盡可能多的獲取ka門店的稀缺資源，通過我們業(yè)務(wù)人員對ka資源的全面利用，有效提高產(chǎn)品在ka系統(tǒng)內(nèi)的單店銷量。

我們于2003年9月未進(jìn)入樂購的，現(xiàn)在與樂購已建立了良好的客情關(guān)系。因此，我們在樂購取得了很好的銷售業(yè)績，我們的成功來自于：有效提高產(chǎn)品在樂購系統(tǒng)內(nèi)的單店銷量，并且用耐心對待，無限付出。對于樂購我們是用心去做的，并付出了很多，俗話說：“沒有付出就沒有所得”，但我們也沒有想到會得到什么，只想通過終端賣場來驗證我們的銷量。我們始終堅信一點，那就是：只有用心去做，用心去對待別人，別人才會用心對待你，你才會有所得，其實做生意也正如做人一樣。

有的放矢，箭不虛發(fā)。

不是所有的ka門店都能夠為我們帶來好的銷售業(yè)績。不同的區(qū)域、不同的系統(tǒng)、不同的門店所產(chǎn)生的銷量大不相同。因此，我們在選擇樂購門店時，都必須事先對樂購門店進(jìn)行深入的研究，對當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣、門店所處的地理位置、門店的人流量、門店內(nèi)同類產(chǎn)品的競爭情況等信息進(jìn)行深入分析，找到最適合我們產(chǎn)品銷量的門店，根據(jù)二八原則：80%的銷量來自于20%的ka終端門店，所以我們必須找出這20%的終端門店，作為終端銷售的重點門店，例如：樂購鐵西店，剛開業(yè)不久，所處的位置也較偏，人流量很少，這樣的門店我們當(dāng)然不能將之列為重點門店了。

吸引消費者眼球。

在獲得這些稀缺資源后，我們通過科學(xué)、全面、有效的利用這些稀缺資源，以此吸引消費者的眼球。我們主要通過以下幾個方面來吸引消費者眼球的：

集中陳列。我們在樂購門店內(nèi)的產(chǎn)品都盡可能的在貨架上陳列在一起，以達(dá)到最佳的視覺效果，吸引消費者的注意。我們利用集中陳列的強(qiáng)大視覺沖擊，為我們帶來了極高的產(chǎn)品銷量。

多點陳列。就是在不同的貨架中擺放相同的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品與消費者的見面率，增加消費者購買機(jī)率。因為消費者在購物時需要對同類的產(chǎn)品進(jìn)行對比，他們不會在第一眼看到這個產(chǎn)品時就決定買下它，而大部分的產(chǎn)品也不太可能讓消費者有足夠的興趣再回頭來購買，多點陳列的方式讓產(chǎn)品多了一些銷售出去的機(jī)會。為此，我們經(jīng)常不僅在架列上有賣，同時還在多個堆頭上銷售，這樣就提高了產(chǎn)品與消費者的見面率。

端架和堆頭。這是兩種ka門店內(nèi)常用的特殊陳列方式，這兩種方式通常與特價或dm同時應(yīng)用，這兩種陳列方式能在短時間內(nèi)吸引人氣，大幅提高產(chǎn)品的銷售額。但是我們在運用這些陳列方式時也要注意，產(chǎn)品陳列的位置一定要在ka門店的主干道上，如果放在人跡罕至的角落，那我們購買堆頭、端架的錢就打水漂了。

活化終端。就是要利用一切手段將產(chǎn)品銷售的區(qū)域進(jìn)行包裝，使產(chǎn)品非常生動的展示在消費者眼前。在樂購門店中，我們通常在通道、電梯、出入口、收銀臺、服務(wù)臺、存包處等都盡可能地粘貼促銷海報、箭引地貼和吊旗。

氣氛營造。在對ka門店進(jìn)行促銷時，如果現(xiàn)場氣氛營造得好，不僅能刺激固定消費者的購買需求，同時也能激起潛在消費者的購買需求。產(chǎn)品的信息通過人的視覺、聽覺、觸覺進(jìn)行傳達(dá)，從而使消費者產(chǎn)生購買欲望。為此，我們每次在樂購門店進(jìn)行促銷活動時，都是通過dm、海報、廣告等方式事先告知消費者，然后在門店內(nèi)的顯著位置張貼促銷廣告，并且促銷產(chǎn)品都以特殊陳列的方式出現(xiàn)在門店人流量較大的通道內(nèi)，堆頭用圍幔裝飾，端架上貼產(chǎn)品海報，pop位置顯著、信息清晰，這樣全方位的包裝有效地烘托了促銷的氣氛。當(dāng)然，這些氣氛營造的方法并不是每次促銷都全部用完，而是選取有效的進(jìn)行使用。

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提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇十三

化妝品專賣店的數(shù)量越來越多顧客不斷分流，店鋪每天的顧客數(shù)量非常有限，如何把握住有限的客源達(dá)成較高的業(yè)績，是每個店鋪的老板最關(guān)心的事情，在有限的客源中挖掘優(yōu)質(zhì)的顧客達(dá)成銷售是一門學(xué)問，能夠區(qū)分出顧客的消費層次需要專業(yè)知識，順利達(dá)成銷售需要促成技巧。讓顧客高興而來滿意而走需要掌握顧客的消費心理，就是把事情做在前面語言優(yōu)美表達(dá)準(zhǔn)確用詞恰當(dāng)，把服務(wù)做到顧客“心坎里”的至高境界。

不同年齡不同性別不同類型的顧客消費行為各有特點，店鋪的營業(yè)員只有非常熟練的掌握消費心理專業(yè)知識，同顧客交流時準(zhǔn)確掌握顧客的消費心理，通過交流了解顧客的喜好與價值取向，顧客注重品牌知名度還是質(zhì)量第一，注重使用效果還是看重贈品，相信營業(yè)員還是推薦還是自主選擇，通過與顧客的交流要發(fā)現(xiàn)顧客的弱點，清楚顧客想要什么巧妙促成。實現(xiàn)“顧客很滿意店鋪高業(yè)績營業(yè)員高收入”的多贏局面。絕大多數(shù)的店鋪營業(yè)員對起碼的專業(yè)知識都不“曉得”，還何談?wù)莆崭訉I(yè)的消費心理學(xué)知識呢？打造專家型顧問營業(yè)員團(tuán)隊，是未來超越競爭對手的秘密法寶。

不同類型的顧客都保持著各自的消費的特征。1時尚型顧客：時尚型的顧客在消費傾向方面具備很大的隨意性，屬于非理性消費是敢為人先敢第一個吃螃蟹的群體，她們的容易接受新鮮事物接受新概念，對于時尚型的顧客一定要著重強(qiáng)調(diào)是最新技術(shù)，最新概念并且是剛剛上柜的新品，最新的產(chǎn)品最新的概念最超前的護(hù)膚理念，滿足顧客求新的迫切心理激發(fā)顧客立即擁有的欲望，顧客會馬上開單交錢購買產(chǎn)品，因為時尚型的顧客對品牌價格不敏感。2實用型顧客：追求節(jié)儉抵制浪費的消費理念，特別注重產(chǎn)品的實際效果使用前后的變化，必須有成功的范例或者親身體驗，也就是說大多數(shù)的顧客在使用才可以選擇，愿意跟隨在別人的后面求穩(wěn)妥的消費心理，容易選擇市場上比較成熟的老產(chǎn)品，對于實用型的顧客一定要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是老品牌，很多人在使用并且使用效果非常好，讓顧客打消疑慮放心購買產(chǎn)品。3保守型的顧客：保守型的顧客屬于習(xí)慣性消費的群體，生活和消費都有一定的規(guī)律和固定的習(xí)慣，適合自己化妝品會形成偏愛一直使用下去，寧愿相信別人也不愿意相信自己的消費群體，他們總是覺得別人的東西好，典型的不自信的一批人，對于保守型顧客一定要讓她看營業(yè)銷售紀(jì)錄，讓顧客了解產(chǎn)品的銷售情況顧客使用后的信息反饋資料，必要的時候還要讓顧客看看她認(rèn)識的顧客的使用情況，用真實的例子和真實的資料讓顧客放心，顧客自然會做出購買決定。4懷疑型顧客：懷疑型的顧客思慮過多處處懷疑，你越是想讓她們相信你她會越懷疑你，你說產(chǎn)品使用效果很好他們會問如果不好怎么辦，如果你說給您便宜她們會說便宜沒好貨，如果你不便宜她們會說為什么不給優(yōu)惠，她永遠(yuǎn)會站在你的對立面去想問題，對于懷疑型的顧客最好的辦法是只接待不推薦，如果你不向她推薦顧客反而會詢問你，比較怪異的消費群體，店鋪應(yīng)該一視同仁對于任何類型的顧客都應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客高興而來滿意而歸。

西方人按照人的血型把人分為膽汁質(zhì)與多血質(zhì)粘液質(zhì)及抑郁質(zhì)，遠(yuǎn)沒有我們東方智者總結(jié)的科學(xué)，例如主動購買型與被動接受型，理智分析型與盲目沖動型，果斷大膽型和猶豫不絕型，例如主動型顧客會主動詢問營業(yè)員；被動型顧客需要營業(yè)員反復(fù)推薦顧客才能做出決定；理智型顧客需要深思熟想清楚后才決定，感性的顧客只要能夠找到顧客的沖動點就可以了；東方的總結(jié)非常直觀容易理解而西方的不容易讓人理解。判斷分析顧客需要營業(yè)員的專業(yè)能力和經(jīng)驗閱歷，是按照西方的說法分類還是按照東方的分類，或者是按照消費的行為分類還是按照消費的習(xí)慣分類，還是按照購買的動機(jī)或著是購買的心理分類，所有的顧客都具備幾個相似的特征，因為不管如何分類萬變不離其宗，如果化妝品店鋪的營業(yè)員能夠熟練掌握這些專業(yè)技巧，推薦成功率也會快速提升，接待顧客的時候巧妙運用這些技巧店鋪的業(yè)績絕對會大幅度的提升。

一、顧客貪利的心理：人性的弱點每個人都有只是略有差異而已，古往今來的人概莫能免每個人都有貪利的想法。例如打折可以吸引更多顧客，讓利會讓老顧客更動心，贈品豐富會增加新顧客的數(shù)量，原價多少錢現(xiàn)價多少錢絕大多數(shù)的顧客都感興趣，一折起三者起的海報絕大多數(shù)人都要去看看，這就是人愛貪利的消費心理，現(xiàn)在無論是大商場還是專賣店，贈送抽獎打折讓利的活動天天做，顧客處處被利好消息包圍，雖然活動已經(jīng)讓經(jīng)營者疲憊讓顧客感覺到厭煩，但是顧客在購物時侯還是要習(xí)慣的問一句有“活動”嗎？貪欲無止境有效利用人貪利的心理，做促銷活動是永遠(yuǎn)也是永恒的主題。

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇十四

3、專業(yè)的銷售技巧。

店面形象管理是影響店面業(yè)績的重要因素之一，重點就要在店面外觀形象與店員職業(yè)素養(yǎng)上提升。職業(yè)素養(yǎng)前面已經(jīng)提到，這里不再贅述，郜鎮(zhèn)坤重點闡述下門店圍觀形象的管理。

一、門店外觀形象呈現(xiàn)。

1、店鋪標(biāo)志。2、展示柜。3、音響。4、燈光。5、商品陳列。

二、門店形象設(shè)計原則。

現(xiàn)在任何一個行業(yè)的經(jīng)營市場上，終端門店都是數(shù)不勝數(shù)，如何在眾多的門店中脫穎而出?這里有六個原則要注意：

1、整體美觀原則。

2、貨品豐富原則。

3、充分展示原則。

4、新品優(yōu)先原則。

5、一目了然原則。

6、伸手可及的原則。

日日有活動，月月有促銷，這是當(dāng)前各行業(yè)市場的真實寫照。終端的促銷推廣與良好的服務(wù)已經(jīng)成為提高門店客流量和成交率的重要因素，所以如何做好終端的促銷與服務(wù)也是我們提升店面銷量的重要砝碼。

1、促銷是業(yè)績提升的催化劑。

2、店鋪促銷流程。

3、店鋪促銷方法。

促銷的方法有很多種，作為店鋪經(jīng)營者不能一提到店鋪促銷，就知道特價、打折這些個方法，其實促銷方法的不同，最終達(dá)到的效果卻也不盡相同。

店鋪業(yè)績提升要考慮多方面因素，大生意是從小生意開始做起，從細(xì)節(jié)上把握每一個關(guān)鍵點，并做到最好，業(yè)績提升將不再是難題。

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇十五

1、做廣告。

如果顧客不了解你的業(yè)務(wù)，你就無法和他們做生意。潛在顧客準(zhǔn)備采購時，通常都會選擇熟悉的企業(yè)，而不是在網(wǎng)上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網(wǎng)絡(luò)改變了一般顧客尋找企業(yè)的過程，讓他們更方便迅速獲取相關(guān)信息、評論等，但廣告在擴(kuò)大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告：

紙質(zhì)出版物（報紙、雜志等。）。

電視。

電臺。

招牌或廣告牌。

傳單或宣傳材料。

網(wǎng)絡(luò)（橫幅廣告、搜索引擎廣告等）。

社交媒體。

2、提供（及宣傳）特別優(yōu)惠和折扣。

顧客喜歡劃算的交易，所以只限一次的特別優(yōu)惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優(yōu)惠，才能充分利用它，讓銷售量創(chuàng)下高峰。所以，你需要對每個顧客提起即將來臨的優(yōu)惠活動、分發(fā)傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優(yōu)惠建議：

特定產(chǎn)品統(tǒng)一降價或按百分比降價（例如，所有微波爐享有20元折扣）。

購買超過特定價格可享有折扣（例如，買超過70元獲折扣10%）。

有買有送的優(yōu)惠（例如，買3送1）。

限時贈送產(chǎn)品（例如，在月尾前購買一臺電腦，就能獲得免費鍵盤）。

3讓顧客放心購買你的產(chǎn)品（并大力宣傳這點）。

如果能讓顧客相信買你的產(chǎn)品不會浪費錢，他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客，并證明你相信自己的產(chǎn)品品質(zhì)。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個，請記住如果你想要從中獲利，最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以，記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要：

提供退款保證。

推出慷慨大方的回饋計劃。

推出“滿意保證”計劃。

4、建立你在社區(qū)市場的地位。

想要為你的企業(yè)建立正面的知名度（尤其是小型企業(yè)），其中一個好方法就是積極參與社區(qū)活動。尋找機(jī)會推廣你的品牌，像是贊助或承擔(dān)本地活動和慈善事業(yè)的費用，或是參與集會和節(jié)慶活動。作為額外的好處，你可能有機(jī)會在活動中售賣商品。你可以密切留意以下活動和組織：

慈善事業(yè)（晚宴、拍賣會、籌款活動等）。

能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織（例如校園廣播電臺等）。

本地娛樂場所或組織（社區(qū)劇場、體育團(tuán)隊等）。

大型戶外盛會（街頭市集、音樂節(jié)等）。

提升銷售業(yè)績的有效方法和技巧（優(yōu)秀16篇）篇十六

眾所周知，時效指的是店面在單位營業(yè)時間內(nèi)每小時所產(chǎn)生的銷售額，例如，早九點至晚7點的店鋪，一天的正常營業(yè)時間是10個小時，假設(shè)每天銷售額是3000元，則平均每小時的效率是300元，即時效為300元；查找出當(dāng)日最低銷售時段就是我們要整改的方面。

整頓店面贏利提升的過程中，時效是非常有效的整改依據(jù)，從時效表現(xiàn)我們可以分析出單個時間段內(nèi)的客單分布狀況，從而推斷出門店每日的淡旺場時段劃分。

二是擴(kuò)大商圈營銷，在商圈內(nèi)做好聯(lián)盟銷售，在9到12點時制定限時促銷活動，這兩種方式體現(xiàn)的效果立竿見影。

有效解決時效低下還有一個簡單有效的辦法，就是推行會員制營銷，在目前的市場狀況中，在每天的淡時可以針對性的操作會員銷式，發(fā)展忠誠的會員是可以有效解決時效低下的辦法，并可以帶動多種利潤來源；會員制贏利模式是目前最好用的一種贏利方式，具本的操作辦法可以見我的另一篇文章（會員制贏利模式提升高額贏利）。

購物籃管理有一項小票數(shù)據(jù)分析時，銷售產(chǎn)生的價格帶應(yīng)該是著重分析的一項，特許總部在指導(dǎo)加盟店運營時有時也會忽略掉這項，在對加盟店的業(yè)績進(jìn)行調(diào)研時，對所產(chǎn)生消費的產(chǎn)品價格帶梳理后，我們會發(fā)現(xiàn)價格帶集中商品價位的分布，并以此確定高產(chǎn)出的價格分布區(qū)是否為毛利產(chǎn)品，如果是則說明銷售正常，如果價格帶集中區(qū)并不是高毛利產(chǎn)品，那就要制定整改措施來進(jìn)行拉動。

例如，飾品店通過價格帶分析，發(fā)現(xiàn)價格帶集中在5到15元之間，問題就會很明顯，消費的顧客全部沖著低價品與促銷品而來，這類的產(chǎn)品毛利率很低，對贏利產(chǎn)生不了太大的帶動作用。此時的工作就非常容易，就是如何使人氣轉(zhuǎn)換為高毛利，一、增加高低價產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售；二、改變陳列位置，培訓(xùn)導(dǎo)購主推高毛利產(chǎn)品,這兩個方式同樣可以快速帶動門店銷量。

時效與購物籃管理是需要同時關(guān)聯(lián)進(jìn)行的，很多門店在整頓時將這兩個品項單獨操作，不但治標(biāo)不治本還會消弱整體的影響力。其實，加盟店（門店）在運營過程中，有很多可以就地整頓的贏利措施，只要方法得當(dāng)都可以迅速提升店面銷售。