演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,取得好的效果。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
管理溝通演講稿篇一
溝通是一座橋梁,它連接著人與人之間的感情。父母與兒女,老師與學(xué)生,領(lǐng)導(dǎo)與員工……之間都需要溝通。溝通的方法也有很多種,眼神上的,手勢上的,語言上的,心靈上的……但是,它們的目的都只有一個(gè):建立一個(gè)和諧美好,和睦相處的大家庭。
曾經(jīng)有一個(gè)這樣的故事:
在一個(gè)冬天,一個(gè)被老師認(rèn)為的壞孩子之一的學(xué)生,那天,他又因?yàn)榉N.種原因被老師留下來了。
教室里冷冷清清的,天花板上有的日光燈一閃一閃的,像是在眨著眼睛,窺視這寧靜安逸的氣氛。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,教室中坐著一個(gè)身影,原來是他在等著老師來找他談話,他一臉的倔強(qiáng)和漫不經(jīng)心。過了一會(huì)兒,老師朝班級(jí)方向走去,在走廊上想起他的種.種劣跡,老師醞釀著情緒,想給他來一場雷霆之怒的爆發(fā)。剛等老師走到教室門口,就有一個(gè)學(xué)生氣喘吁吁地跑來找老師幫忙,說是一個(gè)學(xué)生的車鑰匙不見了,要去幫忙把鎖撬開,于是老師趕忙跑去為他們排憂解難了。
等到老師弄得滿頭大汗把鎖撬開后已是暮色四合。老師長長吁了一口氣,囑咐那個(gè)學(xué)生路上小心,然后自己也想騎車回家。就在開鎖時(shí)刻,老師忽然想起他,想他大概早就跑得沒影了,不過還是走回那教室,向那邊望了望。
出乎意料的是,在暗暗暮色里,那個(gè)小小的影子還站在那兒。老師見了,怒氣隨之煙消云散了。老師走到他跟前,摸著他的頭,和氣地跟他說:“謝謝你還在這兒等我,天黑了,我送你回家,好嗎?”他猛然抬起頭來,支支吾吾地說:“不……不用了,我媽媽沒有下班。”老師笑著說:“我只想送你回家而已。”他沒有說話,跟在老師身后,坐上了老師的自行車。當(dāng)他到家附近,老師按照他的指點(diǎn)停下車,“謝謝老師!”他一邊大聲說著,一邊飛快地跑了。
很快老師就發(fā)現(xiàn):他再?zèng)]有出現(xiàn)沒做作業(yè)的名單中,任課老師表揚(yáng)他上課認(rèn)真聽講……在課堂上,老師表揚(yáng)了他。從此他像換了一個(gè)人似的,期中考試成績竟前進(jìn)了十多名。
人與人之間的溝通非常重要,即使是心靈上的,因?yàn)檫@件事情讓我看到,心靈上的溝通能改變一個(gè)學(xué)生的一生。
管理溝通演講稿篇二
我叫,來自于09級(jí)工商實(shí)驗(yàn)班,現(xiàn)在覺得自己越來越?jīng)]心沒肺了,因?yàn)槔蠋煹淖鳂I(yè)我想了一周都沒有想出來到底對于我來說什么是最成功的溝通和最失敗的溝通,也許是因?yàn)槲覍τ谑虑樯仆沂裁词虑槎紱]有放在心上,自己覺得目前為止沒有什么事情嚴(yán)重到讓我一直的記得。既然沒有最成功和最失敗的溝通,那么我接下來談一談自已認(rèn)為比較成功和比較失敗的溝通。
較成功的一次溝通及其原因
我認(rèn)為目前為止對我來說比較成功的一次溝通就是大一的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我還是mba經(jīng)理人沙龍的副會(huì)長,負(fù)責(zé)外聯(lián)部和宣傳部,當(dāng)時(shí)也有請過李老師去開過講座。那時(shí)候mba經(jīng)理人沙龍做的比較成功的應(yīng)該算是一個(gè)活動(dòng)叫做“八大社團(tuán)辯論賽”,并且因?yàn)檫@次活動(dòng)我們mba經(jīng)理人沙龍?jiān)?9級(jí)的55個(gè)社團(tuán)中脫穎而出,從一個(gè)名不見經(jīng)傳的校社團(tuán)成為了第一名,并且獲得了校十佳優(yōu)秀社團(tuán)的榮譽(yù)稱號(hào)。我想說的比較成功的那次溝通就是為了這個(gè)活動(dòng)而成功的拉到了滎陽聯(lián)通公司的贊助。
誰談,但是我們還是毅然決然的去了,并且找到了他們公司負(fù)責(zé)我們這部分的辦公室主任,剛開始他只是一步步的否決,而且告訴我們我們學(xué)校別的社團(tuán)也去過那里,最后都是無功而返,所以我們進(jìn)行了接下來的一次次的溝通。
第一,你們學(xué)校也來過幾個(gè)社團(tuán),而且規(guī)模也比你們大,我們?yōu)?/p>
什么不選擇其他的社團(tuán)而選擇你們呢?我們其實(shí)之前有
響力靠前的社團(tuán),這場辯論賽持續(xù)時(shí)間久,規(guī)模可以稱的上全部大一新生都參與的活動(dòng)。
通公司贊助。最重要的是辯題接近我們大學(xué)生的生活,如
果貴公司愿意出資的話我們的終極辯題將設(shè)置為“你認(rèn)為
中國聯(lián)通好還是中國移動(dòng)好?”,這樣也會(huì)做到很好的宣
傳。
供帳篷和dm單,還有每張成本價(jià)15塊錢但是我們可以最高賣到50元的聯(lián)通卡,還有一些贈(zèng)品之類的,他們只收取成本費(fèi)15剩下的算是贊助,但是我們該做的宣傳還是得做,另外經(jīng)過幾次溝通他也同意給我們贊助費(fèi)用400元。我在當(dāng)時(shí)贊助很難拉的情況下我們同意了,因?yàn)槲覀冋J(rèn)為對于我們剛進(jìn)大學(xué)的學(xué)生而言,賣卡的同時(shí)也是鍛煉我們溝通、銷售和組織的能力。
般不回家吃飯了下午五點(diǎn)半在我爸媽下班前都會(huì)給他們發(fā)信息或者打電話提前告訴他們的,但是我爸就是愛找事,就非要說晚上回家晚了不安全,只要他下班回家我不在家就會(huì)等我媽回家讓我媽打電話催我(我們兩個(gè)關(guān)系不太好所以我們有什么事情我媽都是傳話筒),一般七點(diǎn)一個(gè)電話,八點(diǎn)一個(gè),九點(diǎn)一個(gè),十點(diǎn)就開始著急就會(huì)吵我了。其實(shí)我也有自己的計(jì)劃啊,我九點(diǎn)半左右肯定就要開始回家了,因?yàn)橛型瑢W(xué)家住的近,所以他們也會(huì)先送我再回家的,這些我也和她們說過,也做過解釋的。但是我爸就是不聽,說我一個(gè)女孩子家,怎樣怎樣,我的解釋他聽不進(jìn)去,他的解釋我也聽不進(jìn)去,而且一般我們的溝通還會(huì)有個(gè)傳遞著,那就是我親愛的媽媽。哎,其實(shí)我也很想坐下來心平氣和的和他說說話,談?wù)勑模鋵?shí)我知道他也想的,因?yàn)橛袝r(shí)候我上學(xué)走了他會(huì)給我發(fā)很長很長的信息讓我很感動(dòng),他也會(huì)喝醉酒了給我打電話。但是由于我們倆脾氣都可壞,所以一直沒辦法很好的溝通,單單這個(gè)晚歸的問題都解決不了。
我認(rèn)為主要的原因就是我們的溝通交流少,他不理解我,我也覺得他管得多,我不明白他,他也不理解我需要的只是自由。
管理溝通演講稿篇三
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,從出生開始,就無時(shí)無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競爭的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。
近期,我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念,有效溝通在我們的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,無效的溝通成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想,馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對我們有很大幫助,它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個(gè)部分,其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項(xiàng),詳細(xì)全面。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧,做到了有的放矢。全書突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性,并不是光停留在理論層面,而是結(jié)合大量實(shí)例,適合于各種不同的工作、生活環(huán)境,對幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通,提高溝通效果大有裨益。
書中曾講了這樣的兩個(gè)小故事:
第一個(gè)故事是:一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開始時(shí)氣氛還是比較融洽,但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng),滔滔不絕,其他與會(huì)者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷,整個(gè)會(huì)場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見,引起了大家的不滿,研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。
第一個(gè)故事告訴我們:作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿。作者說:“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人。”就是強(qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說明:打開鎖其實(shí)很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
由此看來,本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默,讀者閱讀起來輕松自如,很容易就接受了其中的觀點(diǎn)。另外,書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,令人受益匪淺,回味無窮。
中國聯(lián)通的一句廣告詞:溝通從心開始!是的,人與人的溝通就是從心開始的。現(xiàn)代社會(huì)是開放交流的,我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人,又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半,學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。
相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來更大的成功!
管理溝通演講稿篇四
大家好!
在我們的現(xiàn)實(shí)生活中處處都需要溝通,有了溝通,社會(huì)會(huì)更和諧,人與人會(huì)更和睦。
我和我的家人有“代溝”,沒有溝通。我每次回到家,我跟父母總會(huì)在一些瑣碎的事情上吵上一架,不明白是我長大的原因,不愿聽父母的教導(dǎo),還是父母的嘮叨使我更覺得在成長上也是一個(gè)負(fù)擔(dān)。
那次,我決定回家跟父母好好商量,好好溝通一下。我跟我父母說了許多關(guān)于我在學(xué)校里的生活情景,讓我的父母能夠更了解我。沒想到,從那次和父母溝通了以后,我們之間出現(xiàn)的那些“小刺”便消失了,并且更喜歡和爸媽說話,好像我們之間的那堵“心墻”已經(jīng)完全打通了。在那次,我才認(rèn)識(shí)到其實(shí)和父母并沒有“代溝”,只是我們心理的壓抑,和父母溝通多了,我的父母更像我的朋友,我的心理醫(yī)生,我的教導(dǎo)師。
在每一次與教師的對話時(shí),我總覺得教師十分親切,很能“看穿”我的心聲,每次成功,每次失敗,每次遇到的困難,教師就像一把永不熄滅的明燈。在與教師的溝通中,教師總能打開我的`心扉大門,讓我感到溫暖的光明照耀著我的臉頰,那是多么的親切,多么的興奮。
是溝通讓我走近成熟,是溝通讓我走進(jìn)成長的歡樂中,每次與父母的深情溝通,每一次與教師的溫暖溝通,每一次與父母的深情溝通,每一次與教師的溫暖溝通,每一次與伙伴的歡樂溝通都是那么的令我感受到神奇般的高尚。
這些溝通令我有了自信心和高尚的心靈品質(zhì),從父母的溝通中我體會(huì)到了,父母是我終生的伴侶,溝通是我終生必用的財(cái)富,讓我走向未來之路,我生活的永恒旋律。
管理溝通演講稿篇五
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。以下是關(guān)于溝通演講稿,一起去看看吧!
親愛的朋友們:
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì),溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機(jī)盎然。沒有溝通,就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會(huì)有合作,就不會(huì)有發(fā)展,更不會(huì)有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時(shí)來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹!边@則寓言說明,打開一把鎖其實(shí)很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難,只要從心開始!
在4億中國移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時(shí)候,中國移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬的小縣城,用戶也達(dá)到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。那么,是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個(gè)在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個(gè)開展客戶品牌塑造;第一個(gè)推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家a級(jí)最佳大公司”;連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動(dòng)電話用戶,控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場,已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對這些驕人的成績,移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠(yuǎn)目標(biāo),我們的未來將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測:是神州行?全球通?還是動(dòng)感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴(yán)肅地對我說:“記住,我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)。”伴隨著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時(shí)溫柔親切的聲音,營業(yè)人員每當(dāng)面對客戶時(shí)露出的甜美自然的笑容,財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實(shí)地的工作,實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,移動(dòng)的員工從自身做起,從小事做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認(rèn)真對待,做到仔細(xì)詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會(huì)真誠致謙用戶,爭取得到用戶的理解和信任。總之,面對用戶的需求,我們的真情不“欠費(fèi)”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個(gè)世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!
第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任。“正德厚生,臻于至善”這八個(gè)字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,兼及天下的濟(jì)世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時(shí)空,成為現(xiàn)代中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。“正德厚生”,是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言,表達(dá)了對自我的最高要求,充盈著對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。“臻于至善”,是一種永不止息,創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個(gè)承諾,是一份動(dòng)力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時(shí)候,就猶如贈(zèng)送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會(huì)留有愛的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn),去創(chuàng)造的時(shí)候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)的使命,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁!
朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國移動(dòng)的理由;或許,您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請您放心,移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵(lì),我們會(huì)做的越來越好!希望有一天,我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉,滋潤每個(gè)人的心靈,移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣,無縫隙地覆蓋每個(gè)地方,移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開始!
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,從出生開始,就無時(shí)無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競爭的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。
近期,我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念,有效溝通在我們的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,無效的溝通成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想,馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對我們有很大幫助,它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個(gè)部分,其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項(xiàng),詳細(xì)全面。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧,做到了有的放矢。全書突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性,并不是光停留在理論層面,而是結(jié)合大量實(shí)例,適合于各種不同的工作、生活環(huán)境,對幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通,提高溝通效果大有裨益。
書中曾講了這樣的兩個(gè)小故事:
第一個(gè)故事是:一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開始時(shí)氣氛還是比較融洽,但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng),滔滔不絕,其他與會(huì)者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷,整個(gè)會(huì)場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見,引起了大家的不滿,研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。
第一個(gè)故事告訴我們:作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿。作者說:“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人。”就是強(qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說明:打開鎖其實(shí)很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
由此看來,本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默,讀者閱讀起來輕松自如,很容易就接受了其中的觀點(diǎn)。另外,書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,令人受益匪淺,回味無窮。
中國聯(lián)通的一句廣告詞:溝通從心開始!是的,人與人的溝通就是從心開始的。現(xiàn)代社會(huì)是開放交流的,我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人,又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半,學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。
相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來更大的成功!
溝通,如涓涓細(xì)流,給干涸的心田以滋潤;溝通、似冬日暖陽,給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。
溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)。《春秋呂氏》中說:"萬人操弓,共射一招,招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國刀槍鳴。面對強(qiáng)秦的進(jìn)攻,廉頗負(fù)荊請罪,和藺相如溝通合作,一個(gè)武略藝高,一個(gè)文韜超強(qiáng),二者相互配合,救趙國于水深火熱之中,拒強(qiáng)秦于國門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,面對猙獰的侵略者,國共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國門。
溝通,能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!溝通,在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,人與人之間,相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),可店主已經(jīng)關(guān)門走人。考生焦急萬分,情急之下,只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達(dá)了自己對因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。
最后店主老板說:"都怪我沒細(xì)心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。溝通,在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里,常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去。可是不久就會(huì)坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ健C刻欤蠹叶紩?huì)在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會(huì)端給對方嘗一嘗,每逢有喜事都會(huì)恭喜問候一番,每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們在相處中更融洽、更和諧,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會(huì)更加和諧。那么,就請從現(xiàn)在開始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!
尊敬的xx:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,使對方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
各位教師、同學(xué):
大家好!我們都知道在生活中,人與人之間的交流是必不可少的。那么今天我就談?wù)勱P(guān)于溝通的話題。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客,是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我閃,可以說是從四面八方會(huì)聚于炳輝,又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)撸庹Z何妨話片時(shí)? 不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
而許多人渴望被人理解,卻又將溝通束之高閣!
可以說我閃最初的溝通是源于與父母的溝通,而隨著時(shí)間推移,漸漸的成長。你是否還與你的父母促膝長談,無話不說?我想一部分人的答案中否定的。因?yàn)樵诎殡S時(shí)代的發(fā)展,兩代人之間的代溝就會(huì)顯而易見,沒有共同的語言,沒有了溝通,與父母的感情也就在不期然之中漸淡了,就如瓶中的白開水,毫無內(nèi)容。而真的是沒有共同語言了嗎?其實(shí)是你不愿溝通罷了。
人與人之間原本像一粒粒有小間隙的沙子,需要關(guān)聯(lián)與溝通,將其融合成為充滿感情的沙團(tuán)。我尚且不說在這個(gè)社會(huì)上,就說在這個(gè)校園中,每一個(gè)人都不會(huì)感到孤獨(dú),只要你不拒絕溝通。同學(xué)們,讓我們學(xué)會(huì)溝通吧!與家長、與老師、與同學(xué)。我相信溝通會(huì)使你受益匪淺,會(huì)使你學(xué)的快樂,學(xué)的成功!
管理溝通演講稿篇六
大家好!
今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
我們要明白,溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
謝謝大家!
管理溝通演講稿篇七
大家好!我來自青年民族小學(xué),我今天演講的題目是《用愛感化用心溝通》。
花開很美,等待花開更美。每當(dāng)我想起這句話時(shí),心靈被深深地震撼了。長此以來,教師被人們尊稱為園丁。是的,教師再教育這塊沃土上辛勤耕耘著,精心地培育著每一朵花,并希望每一朵花都能盛開,然而我們靠什么才能讓每一朵花都開放呢唯有創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系,只有通過師生之間坦誠相待,用心溝通,才能消除彼此隔閡,促進(jìn)相互的理解與信任!
古人說:”親其師,信其道。”和諧的師生關(guān)系所產(chǎn)生的教育效果是不可估量的,自從我登上教師崗位以來,我一直以愛為核心,滿腔熱情的關(guān)心,愛護(hù),尊重每一個(gè)學(xué)生,用愛感化學(xué)生,用真誠的心啟迪學(xué)生的心靈。我班有個(gè)叫劉華東的學(xué)生愛曠課遲到,雖然我對他煞費(fèi)苦心教育他改正,但也無濟(jì)于事。一天,我在上學(xué)的路上碰到他正在按車鏈子,我停下用電動(dòng)車鎖幫他安上了,我和他邊騎車邊關(guān)切地對他說:”華東,你知道為什么掉鏈子嗎““我騎的太快了!”“不全對,是你的鏈子需要上油了,車鏈子上了油才能氣得快!同樣,你的學(xué)習(xí)如果也加上油,你就能跑在別人的前面,你說對嗎““謝謝你老師,我明白了。”從此以后,劉華東不僅沒曠過課,上課也變的積極了,在”美文誦讀”“故事交流”“背誦比賽”等活動(dòng)課上都有他的身影,小小的一次關(guān)愛,改變了一個(gè)學(xué)生的壞習(xí)慣。這件小事讓我再次領(lǐng)悟到:用愛感化,用心溝通,不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火,還可以構(gòu)建心靈的橋梁;用心溝通,不僅可以揮灑智慧的甘霖,還可以點(diǎn)化難言的心結(jié)!
和諧,是一個(gè)永恒的話題。和諧之聲悅耳動(dòng)聽,和諧之畫賞心悅目,和諧可以凝聚人心,和諧可以團(tuán)結(jié)力量。同樣師生關(guān)系貴在和諧,和諧之美在于寬容。寬容是人類情感的種子,擁有一顆寬容之心,可以澆熄怒火,化解仇恨。蘇霍姆林斯基說過:有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng),比懲罰更強(qiáng)烈。著名教育家陶行知先生的”四塊糖果”是很值得我們借鑒的,他巧妙的將批評(píng)隔入到表揚(yáng)之中,使學(xué)生對自己的錯(cuò)誤有了發(fā)自內(nèi)心的覺醒。人非圣賢,孰能無過對孩子來說更是如此,教師應(yīng)該以寬容的心態(tài)對待他們的錯(cuò)誤,給他們機(jī)會(huì),并幫助他們進(jìn)步。
和諧之美在于友善。每天早晨,當(dāng)?shù)谝豢|陽光照射到你的臉上,當(dāng)你走在校園里,學(xué)生大聲地喊你”老師好”的時(shí)候,你的嘴角是否會(huì)微微上揚(yáng),抱以學(xué)生一個(gè)善意的笑容一面鏡子,你對它笑,它也會(huì)對你笑;你對它生氣,它也會(huì)對你發(fā)怒。而學(xué)生,就是我們的鏡子。所以,請揚(yáng)起你的笑臉,她能讓校園充滿陽光般的溫暖,雨露般的滋潤。
如果校園是一棵綠樹,那么和諧便是樹上的枝枝葉葉;如果校園是一片蔚藍(lán)的天空,那么和諧便是空中一排排成群結(jié)隊(duì)的飛鳥;如果校園是一泓清泉,那么和諧便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。
因?yàn)橛辛撕椭C,我們在校園中得到的是絲絲春雨,縷縷陽光和陣陣微風(fēng);因?yàn)橛辛撕椭C,我們在老師和同學(xué)間得到的是鼓勵(lì),贊賞和理解。
老師們!同學(xué)們!其實(shí),在很多時(shí)候,我們一聲親切的問候,一句關(guān)切的話語,一次真誠的祝福,甚至一個(gè)甜蜜的微笑,有時(shí)也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股股催人奮進(jìn)的暖流!因此,讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧!讓我們用真誠開啟心靈,用智慧孕育成長,用希望放飛理想,用和諧譜寫校園的美麗篇章!