在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇一

大家好!

20__年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進

(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。

(二)加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

二、規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點

(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照__行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。

(二)在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

(三)立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20__年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20__年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20__年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他__銀行的挑戰!

述職人：___

20__年_月_日

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇二

各位領導、同志們：

大家好!

時光如梭，歲月如歌，轉眼又是一年。按照公司中層干部年度考核的要求，下面我從德、能、勤、績、廉五個方面作下述職。

一、加強學習，提高政治素質。

一年來先后學習了重要思想、科學發展觀，學習了十九大精神、新黨章，學習了中央領導重要講話，政治素質有了新提高，理論素養有了新進步。同時，為了拓寬視野，提高潛力，還學習了企業管理、企業文化等方面的書籍。堅持學以致用，學用相長的原則，把學習到的知識轉化為實際工作潛力。一年來，撰寫讀書心得筆記3萬余字。

二、提高潛力，為公司發展服務。

堅持圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發展的方針，貫徹局黨委和公司黨委各項工作部署，聯系實際，創新工作。

一是開展了“一二三四五”目標管理活動，實現了黨建工作資料與形式的創新，提高了工作創新潛力。

二是圍繞中心工作，提高了服務發展的潛力。深化了“共產黨員工程”，年初共立項13項，促進了經濟工作的完成。本采暖期局黨委開展了“三崗、三進、三樹共產黨員工程”活動，指導基層支部做好立項工作，全公司共立項28項，發揮了基層黨組織和廣大黨員的作用，提高了廣大用戶對惠涌供熱的滿意度，并在全局作了經驗交流。

三是開展榮辱觀主題教育實踐活動，提高了精神禮貌建立潛力。在干部職工中開展“揭查擺，思議行”知榮明恥大討論活動。出刊榮辱觀教育專刊三期，樹立典型，彰顯先進，引領風尚，受到了局相關部門的表揚。同時還加強了組織發展工作、思想政治工作，綜合治理工作，推進了企業精神禮貌建設。

三、夯實作風，注重調查研究。

一年來能夠加強作風建設，提高工作效率，經常下基層企業調研，了解理論學習和黨建工作進展狀況，傾聽干部職工對黨建工作的意見和推薦，及時反映一線干部職工為公司發展拼搏奉獻的突發事、感人事，注意發現和宣傳愛崗敬業的先進典型，以正確的輿論引導人，感染人，激勵人，為推進和諧惠涌建設凝聚精神力量。在與同事相處中能夠與人為善，團結同志，關心他人，和諧共事。

四、愛崗敬業，爭創一流業績。

一年來，起草撰寫各類文稿10余萬字，出刊惠涌簡報12期，為了辦好簡報，使之成為展示企業形象的窗口和平臺，堅持從嚴要求，精益求精，勤奮工作，力求全面反映公司的新氣象、新變化，簡報的質量有了新提高。為提高一線報道員公文寫作水平，舉辦了通訊報道員培訓班，撰寫了萬余字的培訓大綱，并作了講解，使一線報道員文字潛力有所增強，為辦好《--》發揮了用心的作用。

五、廉潔自律，做到為民務實清廉。

學習中央加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭文件，增強反腐倡廉意識，貫徹落實局黨委和公司黨委關于黨員干部廉潔自律的若干規定，自重、自省、自警、自勵，樹立正確的權力觀和榮辱觀，做到能干事、會干事、不出事。

回顧一年來的工作有成績，有進步，但也有差距和不足，主要是創新意識不強，開拓潛力較弱，在圍繞經濟工作中心，加強黨建工作上還有待改善和提高。

總之，我要把這次年度考核當作新的起點，以更敬業的態度、更負責的精神，更扎實的工作、更無悔的奉獻，為公司的做強做大而兢兢業業、任勞任怨、勤奮工作

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇三

作為我局企業發展年的x年，也正是管理局與油公司分開分立后創業企業在市場中站穩腳跟、快速發展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者，為公司蒸蒸日上的勢頭而欣慰，也為自己在這一年中緊張而充實的工作生活而安慰。

一、以企業為家，當好助手和管家

一但你把企業作為自己身處的一個家庭看待，你便會投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應副經理，我深知自己的責任之重大，做好管家實不是一件輕松的事情。工作要做得稱職，首先要練好內功。來到安裝分公司工作，我不能辜負領導的重托與信任。首先，我把自己放到一個學習者的位置上，虛心向老師傅、向一線工人學習，在實踐中不斷地接受鍛煉以提高自己的實際工作水平和能力。

要管好材料，首先要把好質量這一關。在實際操作中我實施了多環節控制制度，從材料的選購、入庫、出庫、現場應用幾個環節來設專人把關，堅決不允許一件不合格的產品在工程中應用。實踐證明，這種多級控制法還是很實用的。首先，材料的選購我們只瞄準那些有資質的廠家，這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫時有專人分工進行嚴格的檢驗，三證

不齊，外觀不符的產品被擋在了門外;材料的領用實行領用人簽字制，確保與工程要求不符合的產品不出庫門;最后一道施工現場應用的關口也是最關鍵的一個控制點。因為有些產品只靠入庫質檢是很難發現隱藏中的質量問題的，所以，我在公司會上強調：前線施工的各小隊隊長及技術員要嚴格把守好現場應用這道關鍵的關口，在應用中及時發現問題，及時更換，確保工程的質量過得硬。在20xx年的施工中，我們的小隊長吳禮進和周國棟確實分別發現了一只閘門的質量問題，在現場進行了及時更換，并及時通報給了庫房管理人員，從而避免了工程上的隱患，也給庫房的質檢人員提供了寶貴的經驗和教訓。視質量為生命是我們始終應該苛守的準則。我們應該完成一項工程就創一項佳績，為用戶負責，也是為我們的企業生存和發展負責。20xx年我們確實做到了沒有一件不合格產品出庫。這應該歸功于我們庫房和一線默默敬業的員工——我們企業大家庭里的眾多優秀成員。

說到材料管理工作的焦點，應該是單項工程結束后的材料費用掛帳問題。在這一點上，我感到首先要有嚴格明確的制度做保障。我們在實際工作中遵循材料計劃單、進出庫單、責任工程師確認三點一體化確認制度，并嚴格按照網上采購指導價格為基準，確保了材料數量和價格的準確性。有了制度，并且我們都能自覺地去遵守，這就把“人情”擋在了工作之外。因為我明確地知道，我們代表的是公司的利益，更明確地說，我們代表和維護的是我們企業每一名普普通通的員工的利益。員工是企業之魂，我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害，這也正是實踐“三個代表”關鍵之所在。

二、為企業的市場拓展、持續發展做貢獻。

在做好安裝公司本職崗位工作的同時，在九龍公司有關領導的指導下，對公司海外市場的開拓協助公司領導進行了有益的探索和嘗試。

20xx年我曾兩度赴阿曼國家進行項目考查和企業宣傳。在公司領導的正確指導下，通過公司各部室、各分公司相關人員的積極配合和共同努力，更得益于20xx年新入廠的幾名優秀大學生的才智，使得我們20xx年在海外市場開拓上初步見到了一線暑光。我還會一如繼往地去努力，即使為后繼的市場開發提供經驗也無疑是件好事情。多年來搞海外市場開發的局國際工程部的有關領導曾說過：海外市場開發大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。

技術進步、市場拓展是企業生存和發展的源泉和動力。我們應該借管理局20xx年企業拓展年的有利契機，把我們的特色產品打出去，把我們的服務打出去，在競爭的大市場中爭得一塊“蛋糕”，建立企業新的經濟增長點，為員工真正地謀到更大的福利。在這里我不能談市場開發工作的份內與份外，也不能談阿曼之行的高溫與黃沙，更不能談為準備資料的奔波和多少個的不眠之夜，因為我深知：企業興衰，人人有責。我為工作在能高瞻遠矚、真正為企業謀化長遠發展的領導集體的氛圍中而感到由衷的高興。

今年在海外市場開發工作中我協助領導組織翻譯的文字資料達20多萬字，在相關部室的配合下策劃編印了一本較高質量的九龍公司宣傳畫冊。這些并不能說成是成績，僅僅是配合公司市場開拓戰略的一點點基礎工作，只有當我們能大踏步地走出去的時候，這些工作的價值才能更清晰

三、公司工會是職工的貼心組織，卓有成效的工會工作是增強企業凝聚力的有效手段。

工會組織歷來是工人自己的組織，也是企業親合力的一個重要的支撐點。

在眾志抗“非典”的戰役中，公司工會起到了主導作用。在公司黨政班子的領導下，公司工會真正能關心員工的疾苦，我們工會配合九龍公司的整體布署，為全體員工配發了必要的防預性物品。在接送、隔離外出員工

四、加強學習，提高自身的素質

在這一年中通過“三個代表”的學習，深化了自己的思想，真正地體會到要實踐“三個代表”，職工的利益要放到首位。戰爭年代講犧牲，發展年代同樣要講犧牲，作為一名國家干部，首先應該做到能犧牲自己的名和利，去維護企業員工的名和利。這樣，我們的員工才能擁護我們，我們的企業也才能健康有序地向前發展。

業務學習同時更不能放松。這一年我學習了有關企業經營、新技術創新方法、市場開發等一些知識，并在工作實踐中自覺地去運用，確實收到了一定的效果。在知識爆炸、飛速發展的年代，沒有知識我們就會跟不上時代前進的腳步，在工作中舉步為艱。當今世紀也正是知識經濟的時代，我們更要不斷地吸取新的知識，完善自己、提高工作的水平和能力，不斷地用知識去為企業創造更多的財富，以實現自我人生的更大價值。

五、談體會、找差距，完善自我

在這一年中給我的體會很深。首先我要感謝公司各級領導對我的關心和幫助，更要感謝身邊的師傅們對我的傳、幫、帶，也感謝我們的員工對我工作的支持、幫助。正是他們才使我從科研部門轉到企業后能快速進入角色，有效地進行工作。同時也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線施工工地的次數太少，與一線工人的溝通還不到位，很多一線的經驗和技術未能更多的學到手，反映到工作中難免會產生一些不周密的思想和作法。這是我在20xx年的工作中要注意加強的地方;其次是對各分公司的橫向了解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關聯和密切的配合，難免影響到全

局的觀念和思想的形成，我會在今后的工作中加強橫向聯合、相互借鑒、相互支持，在推進全公司共同發展的大業中起到應盡的積極作用。 六、20xx年工作設想和展望

20xx年是我局的市場拓展年。我要積極配合安裝公司的市場開發工作，力爭在穩定局內市場的前提下，在局外建立新的經濟增長點，為安裝公司再上新臺階以及長遠之發展做貢獻;同時，積極參與公司新項目的開發工作，力爭在公司海外市場的突破上盡自己的所能和應盡的義務。為公司領導多出好點子，多做實質性工作，為九龍公司的市場拓展盡職盡責;在物資管理上，力爭在20xx年實現微機化，網絡化，為公司的正規化建設和綜合競爭力的提高做貢獻。

雖然想法不一定很周密，也不一定很成熟，但公司要發展，企業要進步，就需要我們理性地敢于去想、并大膽實踐。

我衷心希望自己在20xx年思想能更有進步，工作能更有成效，也更希望我們的公司在20xx年能展現出更喜人的景象，在市場拓展年中立于企業之排頭，讓我們共同為之而努力。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇四

20xx年即將過去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務，帶領員工狠抓管理，嚴查防范，完善制度，落實責任。雖然在生產和安全工作方面取得了可喜業績，但同時也存在著缺陷和不足。

通過這一年的工作，我積累了大量寶貴經驗，建章立制，深抓細算，節能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績。

歲末年初之際是收獲的好時節，是回顧過去展望未來的起始點，同時也是查找不足，彌補過失的最佳時段。現將我一年來的工作情況匯報如下：

一、 安全管理方面

1、制訂了詳細的材料專職管理人員(各隊班組長)管理責任和材料支領、統計、出納等管理細則。

2、通過民主選舉推選出4名班組長。擔任現場安全生產管理工作。

3、出臺了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。

4、選舉產生了10名班組長，負責各設備維護保養工作。

5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。

6、積極配合廠家人員售后服務工作。

7、開展設備定期維護保養和自檢自修工作。

8、確定包機人和設備編號。

9、新建安全警示牌和警示標志。

10、劃分責任區，加油區、停車區、整備區、材料庫等。

11、組織員工進行采礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜，移挪防護網，配合輸干泵，設備搶修等)。

12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風，好業績，好方法等宣傳力度。

13、帶領員工進行4#礦現場培訓工作，同時，做好相互工作溝通和經驗借鑒工作，圓滿完成培訓任務。

14、將各制度實行掛墻懸掛，開展班組建設制度化管理。

15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。

16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作，并及時上報有關部門，進行存檔備案。

17、帶領和培訓班組長專業帶班和管理職能工作。

118、積極搞好質量標準化工作，確保實現動態達標和全面達標。

二、 生產管理方面

1、控制各類違章違紀行為，保證裝車質量和設備出動臺次。

2、加強帶班班長現場管理工作。

3、做好生產工序銜接工作。

4、加強作業現場管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車現象。

5、充分利用輔助設備進行運行線路修復工作，確保設備正常安全運行。提供良好運行條件。

6、制定現場作業聯保互保，呼喚應答方案。

7、及時清理各設備粘廂存貨問題，減少生產量誤差。

8、實施保持車距控制車速管理辦法，提高裝車速度和質量。

9、做好現場對職交接班工作，責任落實到包機，到設備，到責任人。

10、規范各作業場地質量標準化工作，確保動態達標，全面達標。

三、 機電管理方面

及時與供應部門進行協商聯絡;及時支領設備維護保養及設備檢修材料供給;故障處理急需部件預算工作;統計各種燃油、輔油統支領和存儲工作;配合電務部門進行照明電路;預熱電路，供電線路的鋪設和安裝工作;設專人進行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動各設備正常運轉和投入生產使用。

四、 故障處理方面

針對108t新型設備進行空載磨合、半載試運，滿載作業過程中，不斷出現配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。

及時與廠家專業技術人員學技術，學經驗，并做到勤聯絡，勤溝通，勤反映設備突發性和經常性故障情況。

同時，教育員工必須細檢查，多動手，勤觀察，早匯報。發現問題及時處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業行為。防止各種機電擊破事故發生。

五、20xx年工作規劃

加強員工安全第一思想教育工作，做好員工技術培訓工作，確保員工按章作業，杜絕違章作業，拒絕違章指揮，實現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。

嚴格落實各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產工序，加強設備維護保養工作，增強員工質量標準化責任意識，確保實現動態達標和全面達標。

重點加強班組長、群監員、司機長職能作用，充分發揮其在生產工作中的管理職能作用。

制定詳細的考核辦法，實行公平、公正、公開評先選優方案，確保全年各項工作任務圓滿實現。

一年來，帶領108t班組一班人員，克服作業條件，保安全，促生產，強管理，創效益，雖然在安全、生產等各方面取得了可喜成果，同時也存在著不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創在新的一年里再創佳績。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇五

各位領導、各位代表，大家好!

借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議!

一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。

一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。

“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在20xx年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。

二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責。

一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。

三、勤聯系，多提醒，做好調度工作。

生產調度工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝參數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯系，了解限流持續情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯系，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。

四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。

一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。

五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產。

生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。(本文來自于范-文-先-生-網)截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。

六、存在的問題和今后努力的方向

1、在管理方法上力求創新，主動查找生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。

2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

3、隨著設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。

5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人;加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。

6、充分發揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。

我的述職完畢，謝謝大家!

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇六

各位公司的領導和同事們：

大家好!非常感謝和其他領導對我的信任，給我提供一個發展自我的機會，能讓我擔任，我深知這職位的分量，因為它包含著全公司人員及劉總的重托。

很高興能在工作，公司領導的熱情友善，各位同事們的和睦相處，特別是工對我工作的支持，使我很快適應了這里的環境，融入了公司的團隊，更快地投入到工作中。這么多年的工作經驗使我感覺到，每到一個新的公司，搞好工作的同時其實也是學習的過程，同樣，也有值得我去領會的地方，因為有幸能跟隨和工這樣的領導，你們的工作節奏之快、辦事效率和要求之高，管理方法之人性化，在得到體現，這些都將是我一生的寶貴財富，在工作和生活，將來可能會為我留下美好的回憶。

多年來的生產管理工作，我也總結出了一些自己的經驗和看法。生產部雖然沒有業務這樣的前端部門辛苦不易，但也是一個生產型公司運作的核心部門，我非常明白他的重要性。而生產部的管理無外乎就是人員、現場、損耗、質量和效率的管理，而這些都需人去做。

管理工作，我認為其實是一種瑣碎。不管事大事小或有私利無私利，只要發生在我的職責范圍之內，即使別人有一百一千個理由可以不做，我都沒有一個理由可以推脫。——我每時每刻都有必須的責任去做!

管理工作，我認為其實是一種楷模。有時候我必須毫無猶豫沖鋒在前，然后號令下屬方顯有力!

管理工作，我認為其實是一種滲透。只高高在上東瞄西看、指手劃腳，卻不了解全局每一處細節和對象，縱使我憑空把全局設想得多么完美，或者描繪得云山霧罩，卻也無法對現實做出真正完善有效的執行號召，畢竟，我那些命令總會讓人摸不著頭腦!

管理“人”不該單單管理“人”，而應該是管理“人心”。單純地管理“人”，其實只是一種空虛的叫囂，無論我的臉色多么的烏云密布，聲音多么竭斯底里的雷電交加，最終也顯得那么輕微，那么弱小，甚至適得其反。管理“人心”才有豐富的內涵，即使不狂吼亂叫，說出的話也一定分量十足!

所以我認為生產人員的管理是要有過硬的制度來約束的，在以后的工作中，我將對生產部制定細化的制度，制度就是一把尺子，一面鏡子，讓員工在制度的框架下進行自主管理，而管理人員只要起到監督的作用，當然也要有獎懲方面的制度來調動工人的積極性和自主能動性。

有著值得非常自豪的昨天，正是因為大家的這幾年艱苦的努力奮斗，在很多方面取得了可喜的成績。但是隨著公司的快速發展，很多不足之處也隨著暴露出來。管理制度的僵化、流程混亂造成的運作低效、品質體系的缺失等等已經成為制約我們進一步快速發展的瓶頸。

近幾年來，公司在領導下，勤奮工作，不懈追求，在公司的發展史上留下了濃重筆墨。今天公司轉型，我被任命為生產的一個負責人，感到無上的光榮，并愿在今后的工作中盡職盡責，不辱使命，以回報大家的信任。

在感到光榮的同時，說心里話，我更感到巨大的壓力，而且公司這么多業界最優秀的員工都在默默地注視著我，我尤其感覺到壓力的份量。雖然我現在聽到的和各位同事的鼓勵，想到的是在今后工作中怎樣向大家交上滿意的答卷。復雜特性和發展的歷程顯示了我們面臨著眾多的困難，也證明了要做好這個產品必將是持久戰，不會是速決戰。在這個過程中，既須有大刀闊斧，只爭朝夕的銳氣，更需要臥薪嘗膽，長期堅持的韌性。我的能力有限，水平不高，在一些方面還需進一步的提升，為發展盡我全部力量。我相信，天道酬勤，勤能補拙，相信有付出就會有收獲。我想，只要堅持不懈，像愚公移山那樣，每天挖山不止，就一定會有成效。 現在，既然我選擇了，就會認同，忠誠,扎根,認真投入工作，奉獻，在公司的這個舞臺上發揮自我價值，演繹精彩人生。在此，我也懇請各級領導和全體員工對生產的支持、監督、幫助，沒有大家的支持，我們將一事無成，為了我們拓天的發展，請全體員工為生產獻計獻策，團結友愛，互幫互助，盡職盡力。我將團結和帶領生產員工，與時俱進，克難制勝，以嶄新的面貌、高昂的斗志、求實的作風，共同開創我們美好明天。

最后我想說：不管前面的路多么艱難，我將盡我所能。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇七

管理人員20xx年述職報告

尊敬的公司各位領導、股東，親愛的同事：

大家好!

20xx年已經過去，從進入公司以來我們一起經歷、一起成長，今天我們將以嶄新的面貌去完成20xx年的沖刺!

在這8個月時間里公司以及我自己都發生了一些改變。首先從公司來講，20xx年4月一個嶄新的開始，公司不論是從產權還是內部結構都進行了變更，經營者的變換迎來了新的經營理念的轉變，1.為更好的適應巴國城宴席為主，打造高品質零餐的大環境，公司決定對內部裝修進行改造，將原來的八大作坊酒樓更名為“憶江南品宴居酒樓”，將原來的多功能廳自助餐區、二樓海鮮區、中庭進行拆除或重建，改造后酒樓擁有巴國城唯一1家同時容納700人就餐的豪華大廳，宴席總接待量提升至160桌，同時配備15個典雅包房，一個6桌連包，三個棋牌休閑區共計29桌機麻，大大提高了宴席預定促成率，酒樓經營業績較去年同期也是節節攀升。2.在員工福利上公司領導也是決心改善，在薪資結構上對底薪提高的同時增高工齡工資和工齡上限，在酒水提成上做到比例化透明分配，在福利上新增員工季度福利，劃分員工專用用餐區域，職工宿舍加裝空調、洗衣機等，讓員工上班之余有一個舒適的休息環境，以最佳狀態投入到工作中，公司領導人始終把堅持企業與員工同成長作為發展理念，服務萬家社會作為經營宗旨。其次，我個人而言，非常感謝公司各領導對我的信任與厚愛，開業之初我升任公司副總經理一職，日常工作我主要負責后勤部、工程部、監管人事部與公司各類行政審批，改造初期重點負責店內裝修材料的計劃、驗收與計量、與各點裝修負責人的協調，配合營業部門在進行裝修同時保障酒樓的正常營業，協助人事部完善員工檔案和店內各項規章制度;正常營業后安排工程部對店內設施的保養、維修，對部分需要外聯的維修項目進行核實并申報，對店內需增設的標示進行清點，加強對后勤工作的監督(保潔、傳菜、保安)，對各部門申購材料的審查和核實，做好營業的后勤供給，保障酒樓的后勤力量，但在日常工作中我對我及直屬部門的工作的不足，特別是管理后續力度不夠表示做認真總結，同時對直屬部門提出以下希望：

1.工程部：做到維修及時，讓所有花錢的設備為公司創造更大的節能，提高工作效率

2.傳菜部：合理化安排，保證菜品快速、準確的傳輸

3.保安部：堅守職責，保證公司財產絕不流失

4.保潔部：切實干好本職工作保證店面環境衛生

5.作為一名餐飲管理者，工作上我們必須始終秉持集體利益高于個人利益的管理準則。

最后，新的一年里希望與在座同事一起讓自己在20xx年活的的更有意義，做更多有意義的事，精誠團結超額完成酒樓在20xx年2400萬的營業目標，祝愿公司領導及其家人，身體健康!!!

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇八

根據《東麗區國家公務員年度考核實施細則》的要求和科委的安排，對自己在的全年的工作，分德、能、勤、績四方面做如下總結：

的工作在委領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。所得的工作成績主要有以下幾項：

一、思想品德方面

最近，自己又結合黨的____大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認真學習了____________同志關于《全面建設小康社會，開創中國特色社會注意事業新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，很有收獲。同時，進一步堅定了共產主義信念。

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規的現象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業道德和社會公德。

二、業務知識和工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了____年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。

三、工作態度勤奮敬業方面

能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區各歸口單位組織的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。認真遵守科委機關制定的各項規章制度，努力提高機關工作效率和工作質量，基本上保證了全科工作的正常開展。

四、工作數量、質量及貢獻

按照年初制定的各項工作計劃，經過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數據。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區域經濟發展所起到的重要作用。

回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的____大精神，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我區的經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇九

親愛的同仁們：大家好!

我于20xx應聘進入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現場管理及辦公文件的整理和收發等事務，隨著工作深入擔任了運管管理部經理的職務，20xx年隨著商場規模不斷的擴大和企業的發展，我有幸成為副總經理，我所涉及的業務工作

更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述： 日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規范、員工的業務知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對于不合規范的經營方式的活動展示牌及時發現并整改，監督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內的管理、銷售及招商。

2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進行研究，找出最佳解決方案。對于相關業務知識能力也會抽出有效時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的管理人員。

3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位或調崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對于新進員工的要求嚴格把關，并協助其做好進場的相關手續，隨后進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

4、商場的最終目的是有一個良性的發展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發展做準備,只要經營者有利潤，才能達到最終目的，根據當地的風俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。

5、 裝修管理：協助保衛部、設備部與進場裝修人員進行前期溝通，裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關裝修工作，幫助辦理裝修審批手續。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經營者的出勤率開始，規范業戶的經營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進退戶手續，核算各種費用，延時手續，裝修結果的驗收，投訴的處理與協調，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。

7、能夠營造良好的商場購物環境是作為一名管理人員應盡的職責和義務。未經商場允許商販在商場內肆意兜售商品的行為本身已經嚴重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經發現，嚴肅清出場外。同時為保證商場內的環境衛生，散發與商場無關的宣傳單如有發現，立即進行制止與清場。

8、一個大型商場不僅在管理與經營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業主和消費者的生命財產安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門經營業主進行解釋，讓其學習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業主的良好溝通。

9、在商場進行正常的經營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協調的權利，沒有執法權，所以這要求我們得有極高的職業操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內適當的對顧客進行說服，同時也要考慮到業主的經營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業主在不同場地同時進行協調，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達到圓滿的解決。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創意，更需要強有力地執行與規范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當地四家重點報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航)進行活動與促銷宣傳。 商場內外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節假日，學生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴格進行對顏色、圖案、造型和材質方面的設計和篩選。商場內各個位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關人員實施進行。

招商管理：

1、 商場的發展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰，由于尚志市整個市場的經營范圍及銷售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較，比例出現稍許失衡，店面的租賃出現困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結束前由于效益不佳，經營業主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案。可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續租這項工作，在領導的英明領導下，基本取得圓滿的成功。

2、對由房主買斷的店鋪出現的空鋪狀態，部門內部開會針對各空鋪的情況進行介紹和研究，責任不只落實到招商人員，而且發動運營管理部全員進行招商，做到每區的管理員就是本區的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。

3、做好商業氛圍的宣傳，將各梯口充分發揮商業用途，對外進行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點和不足：

亮點：

1、培養專業人才，根據新進人員的特點和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。同時對現有不同性格和能力的員工布置任務時，分出重點和細致交待。避免在工作中走型，走樣。

2、細化經營質保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發揮現代實用的開發管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進退戶質保金的小單元，必須錄入電腦，做到規范管理。

3、引導業戶裝修向高檔次發展，三期去年第一年開業，業戶裝修上不敢投入太多，經過優勝劣汰，對新進業戶裝修時，引導業戶向商場內現有裝修高檔學習，只有這樣才有市場。

另外，領導給機會到其他商場學習時將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學習的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業戶學習和效仿。以此來提升商場的整體效果。

不足：

1、跟經營業主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經營相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現不足。所以，現在要做的就是多于業主接觸，，與業主建立共存體系，加強感情聯系，讓業主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。

2、提升敏銳度，對業主和員工的不規范的經營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務，為總經理分擔些許肩上的重任。

2、培養員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內的各項工作，以便下一步工作的開展。

3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產權價值，讓店鋪在本年度續租時，在租金上有一個質的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。

4、培養整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。 增加員工之間的互諒互讓，培養員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態度。

5、加強我部門與商場各個部門的緊密聯系。運營管理部能有今天的成績和各部門的配合密不可分，才能保證各項工作在各部門的配合下有序進行。

正所謂眾人拾柴火焰高，只有團結的力量才能抵擋今后商場面臨的種種挑戰。所以在今后的工作中更應緊密加強各部門之間的合作。 在過去的幾年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

述職人：

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇十

各位領導：

今天我就自己在工作x個月以來的工作情況跟大家進行探討和研究，在我這x個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如站長、副站長、經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為xx公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。

作為一名，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。

在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。

我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

紀律上我積極主張“先專政后”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。

領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領導工作細致化。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇十一

尊敬的領導：

您好!

回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。

過去的一年是我不斷學習，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務水平獲得極大提高的一年。現將一年來我的學習、工作情況向大家作一述職。

一、踏踏實實學習，提高了思想修養和業務能力

工作崗位的變動，工作責任的加大，使我深刻地認識到學習的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學習，管理技能學習和電氣業務知識的學習。

在學習新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向;在社會主義榮辱觀的學習中，與自己的實際相結合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準則從細節處糾正自己存在的錯誤和不是通過學習使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。

作為基層的一線領導干部，管理知識和領導藝術的學習是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣。”我性格直，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關業務知識的學習上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術的特點，認真分析領會設備控制原理，深入現場實踐，掌握了解運行狀況，熟悉設備故障處理措施，與職工共同學習，共同提高。同時注意查閱資料，學習一些新技術，新知識，以便更好地服務于生產，使我車間的整體工作獲得更大的提高。

二、勤于思考，勤奮做事，圓滿完成各項工作任務

在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務。延續了安全生產的好形式，實現了安全生產--天的歷史成績，故障比去年降低了--%，材料，配件消耗較計劃節約-元，設備完好，班組建設優質服務等方面均獲得很大提高，服務熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監督和幫助，為創建我車間的服務品牌奠定了堅實的基礎。

我車間檢修維護工作點多、面廣、技術含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設備工作放在首位，在原有點巡檢基礎上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內容，定考核”，發生巡檢質量問題，明確責任，嚴格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質量，一定要主動地盡可能避免事故發生，而不應該總是被動的去處理問題。

為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創了電氣服務熱線，隨著這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務水平的提高起到重要的作用。

三、嚴于律己，會行禁止，時時處處起模范帶頭作用

“要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。”這是我思想行為的一條準則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴格遵守勞動紀律，我首先要起到模范帶頭作用;要求職工工作認真仔細，有責任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。

總結過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學習和工作中不斷地總結經驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業務知識水平。

借此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇十二

20xx年1月，建管局支部進行了改選，選舉產生了新一屆支部委員會和支部委員會成員，我任支部書記。一年來，在上級黨委的正確領導下，我嚴格履行支部書記職責，認真貫徹落實年初黨建工作會議精神，扎實抓好局機關政治、思想、組織、作風和廉政建設，帶領全局干部職工積極開展創爭“五好基層黨組織”，努力完成區委、區政府賦予建管局的各項工作任務，今年7月，我局被市人民政府表彰為市創建國家環保模范城市先進集體。現將履職情況匯報如下。

一、不斷加強學習，提高黨務工作能力和水平

為了更好地履行好支部書記的職責，提高黨務工作能力，我不斷自我加壓，邊工作邊學習，征訂了黨支部工作指導，經常閱讀報刊，認真領會中央領導的講話精神，了解黨的路線、方針、政策，通過學習，豐富了黨務工作知識，組織開展支部工作的水平得到提升。在加強自我學習的同時，我注重加強對黨員干部職工的教育，要求全局人員每月集中一次學習，明確部門負責人作為集中學習的領學人，支部委員計劃安排每年不少于一次授課，對干部職工學習筆記我進行定期檢查，寫學習評語，從制度上保證學習計劃的落實。一年來，我們通過政治理論學習、思想道德教育、黨風廉政教育，引導干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，干部職工的思想政治素質明顯提高。在支部工作中，我注意加強與支部委員之間的溝通協調，搞好與支部成員間的團結，尊重支部委員和干部職工提出的意見和建議，充分發揚政治民主，以實際行動帶動身邊的同志，提升了支部的凝聚力、戰斗力，較好地發揮了黨組織的政治核心作用和共產黨員的先鋒模范作用。

二、建設“五好基層黨組織”，提升支部凝聚力和戰斗力

加強“五好基層黨組織”建設是提升支部凝聚力和戰斗力的重要途徑，按照建設“五好基層黨組織”的標準和要求，我局黨支部認真研究制定了“五好基層黨組織”創爭工作計劃，圍繞黨建工作目標和全年各項工作任務，以加強支部建設為重點，以提升支部凝聚力和戰斗力為核心，扎實抓好組織建設、制度建設、黨風廉政建設。一年來，我重視抓好支部自身建設和黨員隊伍建設，認真落實“三會一課”，嚴格組織生活，注重加強黨員教育和管理，建立和完善了黨員考評體系，極大地增強了黨員的責任意識和目標意識，較好地發揮了黨員先鋒模范作用，促進了各項工作。在加強支部建設的同時，我也非常注重工會組織建設，充分發揮工會組織的作用，指導工會開展各項工作，以黨建帶動工建，以工建促黨建，增強了支部的凝聚力和戰斗力，為保證各項目標任務的完成提供了堅強有力的組織保證。

三、抓好黨風廉政建設，樹立勤廉形象

在平時的工作和生活中，我能做到廉潔自律，自覺把黨風廉政建設作為實踐“三個代表”重要思想和強化全心全意為人民服務宗旨觀念的主要內容，嚴格按照黨紀條例和規章制度從各方面規范約束自己的行為，從不增添基層的麻煩，不讓基層做為難違紀的事情。在平時的生活中，能做到謹慎交友，嚴格掌握人情往來分寸，始終筑牢廉潔自律的心理防線，自覺樹立在基層和群眾中的良好形象，以黨員干部的標準嚴格要求自己，始終保持潔身自好的坦蕩心態，以自身的良好形象帶動廣大干部職工，努力推動黨風廉政建設責任制的落實。針對近年來建筑領域經濟案件多、腐敗事件頻發的實際，我經常自我提醒要“算好人生七筆帳，走好人生每一步”，用好手中人民賦予的權力。同時，我還重視在全局廣泛宣傳教育，進一步端正廣大干部職工的金錢觀、權力觀，防微杜漸，確保窗口職能部門把好守法自律關。通過教育引導，在全局倡導艱苦奮斗、艱苦創業的精神，廣大干部職工的思想道德水平不斷提升，經受了考驗，受到基層企業的好評。

回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與上級黨委和區領導的要求，還有一定的差距。在今后的工作中，我將進一步加以改進和提高，認真履行自身工作職責，站好崗，把好關，帶好一班人，努力當好部門一把手，為全區經濟又好又快的發展貢獻力量。同時，借這次述職的機會，歡迎大家多提寶貴意見，我將虛心接受，促進工作更好地開展。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇十三

20xx年1月，建管局支部進行了改選，選舉產生了新一屆支部委員會和支部委員會成員，我任支部書記。一年來，在上級黨委的正確領導下，我嚴格履行支部書記職責，認真貫徹落實年初黨建工作會議精神，扎實抓好局機關政治、思想、組織、作風和廉政建設，帶領全局干部職工積極開展創爭“五好基層黨組織”，努力完成區委、區政府賦予建管局的各項工作任務，今年7月，我局被市人民政府表彰為市創建國家環保模范城市先進集體。現將履職情況匯報如下。

一、不斷加強學習，提高黨務工作能力和水平

為了更好地履行好支部書記的職責，提高黨務工作能力，我不斷自我加壓，邊工作邊學習，征訂了黨支部工作指導，經常閱讀報刊，認真領會中央領導的講話精神，了解黨的路線、方針、政策，通過學習，豐富了黨務工作知識，組織開展支部工作的水平得到提升。在加強自我學習的同時，我注重加強對黨員干部職工的教育，要求全局人員每月集中一次學習，明確部門負責人作為集中學習的領學人，支部委員計劃安排每年不少于一次授課，對干部職工學習筆記我進行定期檢查，寫學習評語，從制度上保證學習計劃的落實。一年來，我們通過政治理論學習、思想道德教育、黨風廉政教育，引導干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，干部職工的思想政治素質明顯提高。在支部工作中，我注意加強與支部委員之間的溝通協調，搞好與支部成員間的團結，尊重支部委員和干部職工提出的意見和建議，充分發揚政治民主，以實際行動帶動身邊的同志，提升了支部的凝聚力、戰斗力，較好地發揮了黨組織的政治核心作用和共產黨員的先鋒模范作用。

二、建設“五好基層黨組織”，提升支部凝聚力和戰斗力

加強“五好基層黨組織”建設是提升支部凝聚力和戰斗力的重要途徑，按照建設“五好基層黨組織”的標準和要求，我局黨支部認真研究制定了“五好基層黨組織”創爭工作計劃，圍繞黨建工作目標和全年各項工作任務，以加強支部建設為重點，以提升支部凝聚力和戰斗力為核心，扎實抓好組織建設、制度建設、黨風廉政建設。一年來，我重視抓好支部自身建設和黨員隊伍建設，認真落實“三會一課”，嚴格組織生活，注重加強黨員教育和管理，建立和完善了黨員考評體系，極大地增強了黨員的責任意識和目標意識，較好地發揮了黨員先鋒模范作用，促進了各項工作。在加強支部建設的同時，我也非常注重工會組織建設，充分發揮工會組織的作用，指導工會開展各項工作，以黨建帶動工建，以工建促黨建，增強了支部的凝聚力和戰斗力，為保證各項目標任務的完成提供了堅強有力的組織保證。

三、抓好黨風廉政建設，樹立勤廉形象

在平時的工作和生活中，我能做到廉潔自律，自覺把黨風廉政建設作為實踐“三個代表”重要思想和強化全心全意為人民服務宗旨觀念的主要內容，嚴格按照黨紀條例和規章制度從各方面規范約束自己的行為，從不增添基層的麻煩，不讓基層做為難違紀的事情。在平時的生活中，能做到謹慎交友，嚴格掌握人情往來分寸，始終筑牢廉潔自律的心理防線，自覺樹立在基層和群眾中的良好形象，以黨員干部的標準嚴格要求自己，始終保持潔身自好的坦蕩心態，以自身的良好形象帶動廣大干部職工，努力推動黨風廉政建設責任制的落實。針對近年來建筑領域經濟案件多、腐敗事件頻發的實際，我經常自我提醒要“算好人生七筆帳，走好人生每一步”，用好手中人民賦予的權力。同時，我還重視在全局廣泛宣傳教育，進一步端正廣大干部職工的金錢觀、權力觀，防微杜漸，確保窗口職能部門把好守法自律關。通過教育引導，在全局倡導艱苦奮斗、艱苦創業的精神，廣大干部職工的思想道德水平不斷提升，經受了考驗，受到基層企業的好評。

回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與上級黨委和區領導的要求，還有一定的差距。在今后的工作中，我將進一步加以改進和提高，認真履行自身工作職責，站好崗，把好關，帶好一班人，努力當好部門一把手，為全區經濟又好又快的發展貢獻力量。同時，借這次述職的機會，歡迎大家多提寶貴意見，我將虛心接受，促進工作更好地開展。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇十四

xx年即將過去,回顧這一年,作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務，帶領員工狠抓管理,嚴查防范,完善制度,落實責任.雖然在生產和安全工作方面取得了可喜業績,但同時也存在著缺陷和不足。

通過這一年的工作,我積累了大量寶貴經驗,建章立制,深抓細算,節能降耗,在機電管理方面也取得了可喜成績。

歲末年初之際是收獲的好時節,是回顧過去展望未來的起始點,同時也是查找不足,彌補過失的最佳時段。現將我一年來的工作情況匯報如下：

一、 安全管理方面

1、制訂了詳細的材料專職管理人員(各隊班組長)管理責任和材料支領、統計、出納等管理細則。

2、通過民主選舉推選出4名班組長。擔任現場安全生產管理工作。

3、出臺了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。

4、選舉產生了10名班組長，負責各設備維護保養工作。

5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。

6、積極配合廠家人員售后服務工作。

7、開展設備定期維護保養和自檢自修工作。

8、確定包機人和設備編號。

9、新建安全警示牌和警示標志。

10、劃分責任區，加油區、停車區、整備區、材料庫等。

11、組織員工進行采礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜，移挪防護網，配合輸干泵，設備搶修等)。

12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風，好業績，好方法等宣傳力度。

13、帶領員工進行4#礦現場培訓工作，同時，做好相互工作溝通和經驗借鑒工作，圓滿完成培訓任務。

14、將各制度實行掛墻懸掛，開展班組建設制度化管理。

15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。

16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作，并及時上報有關部門，進行存檔備案。

17、帶領和培訓班組長專業帶班和管理職能工作。

118、積極搞好質量標準化工作，確保實現動態達標和全面達標。

二、 生產管理方面

1、控制各類違章違紀行為，保證裝車質量和設備出動臺次。

2、加強帶班班長現場管理工作。

3、做好生產工序銜接工作。

4、加強作業現場管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車現象。

5、充分利用輔助設備進行運行線路修復工作，確保設備正常安全運行。提供良好運行條件。

6、制定現場作業聯保互保，呼喚應答方案。

7、及時清理各設備粘廂存貨問題，減少生產量誤差。

8、實施保持車距控制車速管理辦法，提高裝車速度和質量。

9、做好現場對職交接班工作，責任落實到包機，到設備，到責任人。

10、規范各作業場地質量標準化工作，確保動態達標，全面達標。

三、 機電管理方面

及時與供應部門進行協商聯絡;及時支領設備維護保養及設備檢修材料供給;故障處理急需部件預算工作;統計各種燃油、輔油統支領和存儲工作;配合電務部門進行照明電路;預熱電路，供電線路的鋪設和安裝工作;設專人進行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動各設備正常運轉和投入生產使用。

四、 故障處理方面

針對108t新型設備進行空載磨合、半載試運，滿載作業過程中，不斷出現配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。

及時與廠家專業技術人員學技術，學經驗，并做到勤聯絡，勤溝通，勤反映設備突發性和經常性故障情況。

同時，教育員工必須細檢查，多動手，勤觀察，早匯報。發現問題及時處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業行為。防止各種機電擊破事故發生。

五、xx年工作規劃

加強員工安全第一思想教育工作，做好員工技術培訓工作，確保員工按章作業，杜絕違章作業，拒絕違章指揮，實現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。

嚴格落實各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產工序，加強設備維護保養工作，增強員工質量標準化責任意識，<蓮山課 件 >確保實現動態達標和全面達標。

重點加強班組長、群監員、司機長職能作用，充分發揮其在生產工作中的管理職能作用。

制定詳細的考核辦法，實行公平、公正、公開評先選優方案，確保全年各項工作任務圓滿實現。

一年來，帶領108t班組一班人員，克服作業條件，保安全，促生產，強管理，創效益，雖然在安全、生產等各方面取得了可喜成果，同時也存在著不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創在新的一年里再創佳績。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇十五

一、20__年公司參與了20項工程項目的投標工作，中標項目為9項，其中有5項工程實為完善招投標手續用的。

首先從投標角度匯報我心態的變化，去年和以前不一樣，以前老覺得沒希望的項目盡量就不要參加了，太累且有點兒忙不過來。今年卻總盼著有招標項目下來，不管結果怎樣只有項目我們就有希望，否則連希望都沒有。

去年適合公司參與投標項目約20項，我們都參與了，簽約項目9項。分別是：20__年大張莊鎮0.5萬畝農業綜合開發、20__年老舊住宅小區整治改造項目、特困人員救助供養中心老年養護樓、市燃氣公司技術服務咨詢類土建入圍項目、歷山中學消防泵房及室外管網工程、縣悅莊信用招待所項目、韓旺中心學校附屬工程、靈龍山居工程、沂河西苑工程。其中后邊5項工程實為完善招投標手續的，無競爭壓力。

二、20__年我負責了5個工程的項目施工管理工作，施工過程中對工程質量安全揚塵治理清欠方面均做了嚴格管控，各方面均滿足相關要求，其中有3個工程已通過竣工驗收。

20__年繼續分管未完工程項目。怡景工程從年初便進入主樓裝飾安裝及沿街工程的施工階段，10月份順利通過竣工驗收并如期交房;歷山中學工程年初開始吊裝雙t板，隨后裝修安裝及配套泵房同時展開，10月底通過竣工驗收，11底通過消防驗收;中醫院工地從年初開始地下人防裝修安裝工程施工，院方原因后期進展緩慢，目前還不具備驗收條件;20__年歷山街道辦舊小區改造項目從3月份開始施工，一開始便陷入人手少工期緊任務重牽扯住戶多投訴多問題，通過我們努力最終變被動為主動，工程進展順利，并于11月份通過竣工驗收;10月份新接手了沂河西苑工程，目前地基基礎部分已基本完成，進度質量等達到華科要求。

三、組織參與公司集中培訓授課，平時也解答員工的技術問題;有針對性的引導鼓勵員工加強二建學習，解答學習中的問題，最終有2位通過二建考試，有1位通過2科考試。

年底停工期間，根據公司計劃安排我組織了公司的集中培訓，根據實際需要對授課人授課內容及授課時間做了規劃，涵蓋了質量安全揚塵治理文明工地電氣施工及16g101-1平法施工圖等內容。先后由四位一線老師根據自己的所長和公司實際需要進行授課，貼近實際，既有理論又有實踐。我所講授的內容主要是16g101-1混凝土結構平面整體表示方法制圖規則及構造詳圖，解答了很多一線模糊的問題，提高了一線員工的認知能力。同時一年來也不時解答一線員工在施工中遇到的技術問題，有問必有答，當時回答不了的問題我會先查找答案再做回答，做到有理有據，從來不憑感覺經驗應付了事。

集訓后正常施工期間，我也沒有忘了繼續鼓勵和引導有意愿參加二建考試的員工擠時間學習，給他們提振信心，同時也給有需求的員工答疑解惑，張福鵬就時不時地找我解答困惑。通過他們積極響應和自身努力，最終取得了滿意的成績，張福鵬張濤通過了20__年的二建考試，周本超則通過了2科。

四、要求員工要加強學習不斷提高自身業務水平，避免業務盲從;樹立正確的思想意識，避免跟風社會丑陋現象，做到廉潔自律。

工作中我一直要求員工加強業務學習，提高自己判斷問題處理問題的能力，逐漸擺脫掉以前憑身份憑感覺憑經驗處理問題的方式，做到有理有據不盲從。領導或建設方處理問題的方法不一定完全正確，員工的處理方法未必就不可行，鼓勵他們運用自己的業務所長獨立處理問題，而要想自己能夠獨當一面就要加強學習，只有這樣才能具備相應的能力，遇到問題才能夠作出自己的判斷，給出自己的解決方案，提高自己的業務能力和認可度。

我始終堅信責任比能力更重要，良好的職業道德是立身立業之本。每個人期初能力都很有限，只要能盡心盡力腳踏實地的去干一件事，不出5年你就是行業能手，如果專注于這件事10年你就是當之無愧的專家。我平時這樣教育引導身邊的員工，更這樣激勵自己。另外我縣建筑業從業人員入職門檻較低，工作中難免會遇到形形色色人和事，是非曲直我們要有正確判斷，要有自己的思想定力，不能追隨極個別思想滑坡動不動就吃拿卡要的人，不能被他們一時的風光所迷惑，要樹立正確的價值觀。

五、20__年公司所承接的工程項目數量及產值均有減少;公司投標項目多局限于政府采購;目前公司缺乏電子投標的能力和經驗;中標的項目利潤低，個別工程項目部甚至難以收回施工成本，這對公司和項目部健康發展都極為不利。

我經常思考的是目前公司面臨的發展瓶頸問題，這是任何一家建筑企業都要面臨的發展問題，其中有些通過公司的努力可以有所突破，而有些是我們無法改變的。20__年公司業績同比明顯少了很多，這主要是因為公開招標的項目明顯少了，特別是八月份之后就沒有適合我們投標的招標項目了，接下來的20__年形勢也不容樂觀，這種現狀我們無法改變。另外公司公開參與投標的項目多為政府采購項目較為單一，而去年政府采購項目也在減少，這是一個大的市場形勢，我們不能僅限于政采項目，還要尋找機會參與公共資源等招標項目，公共資源的招標項目雖然極少但卻也是機會。從外出參與評標的過程中我學習到，電子投標局域網上評審成為今后發展的趨勢，電子投標必將成為我們的常態工作。而在這一方面目前我們沒有經驗，亟需學習掌握，以具備電子投標的能力，我相信通過我們的努力和今后的實踐一定能夠勝任這一工作。最后我想說的是，目前公司施工的項目中，建設方把工程投資額度都壓得不能再低，工程款還不能及時支付，嚴重擠壓了我們施工方的利潤，相反行政主管部門對施工要求越來越多越來越嚴，又造成了施工成本額外增加，一反一正加重了項目部的負擔，形成惡性循環影響公司的健康發展，要想扭轉我縣的這種壓級壓價的亂象，還需全縣建筑企業共同發聲方可有望改進。

六、對員工在施工現場的管理，我的建議是分管領導要學會放手。

我所說的學會放手，不是無原則的放任員工，而是要把盡可能多的機會留給員工，把他們推成主角，我們分管領導做好配角，在后邊給他們助力，我們干預的應該是員工大的原則性錯誤，小問題我們可根據需要決定是否提出我們的建議，切忌大事小事追問，這樣不利于員工成長也無益于公司發展壯大。沂河西苑工地我便有意把張濤推成主角，我站幕后，工地上大小事情全部由他去具體安排，包括臨設道路硬化監控廣告施工任務均由他自主決定并安排，可以不用向我請示，他即使請示我也幾乎全部支持，事前我對他要求就是做好簽證，不明白的不要急于下結論，確保質量安全，不可隨意提高標準。有項目經理不放心找我核實的，我會直接告知是我安排的放心執行便是。從目前效果看張濤進步很快，項目經理業主也都非常認可他，同時工作還開展的非常順利。綜上這種放手行之有效可據個人情況不斷完善推廣。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇十六

xx年已經過去，在公司領導、部門領導以及同事們的關心與幫助，自已的努力下，圓滿的完成了各項工作目標，在業務素質和思想覺悟方面有了更進一步的提高，現在將本年度的工作做一總結：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、互聯網積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。 x年12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項目的管理工作，協助施工隊認真做好各項工作至x年9月份為止。施工現場的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了施工現場的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助施工隊做好了各類工程文件資料的登記、上報、下發等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，使工程的竣工資料能在短時間內整理完成。

(2)帶領好新進單位大學生到現場的各項工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務。

(3)由于過去一年工作任務不是很緊張，利用業余時間進行各項學習，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱英語、計算專業課程、土工程結構設計等在內的各種考試達10多個課目，取得了較好成績，為將來完成各項工作打下扎實的基礎。我會在新的一年再接再厲進一步提高業務水平和專業水平，同時把工作做的更好。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為質安部門工作做出了應有的貢獻。

5、進行工作總結、歸納和分析。由于本年度公司工作任務相對比較少，自已對前一階段的工程管理工作進行全面的總結、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進或采用創造新的工作方式。努力學習工程上的法律法規、規范、標準以及專業知識，為今后管理工作提供有力的依據，并指導自已進行正確的管理工作打下扎實的基礎。

總結過去一年的工作，盡管有了較大的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進。

基層管理人員述職報告 酒店管理人員述職報告篇十七

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

我于 20xx 年 8 月被分配到女鞋商場，最初實習導購的崗位，從基層作初步 了解，隨著工作深入擔任了柜組長的職務，著手開始基層的現場管理事務，12 年 5 月體制改革，我有幸成為經理副理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去 的 2 年時間里， 從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏 的東西， 也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的 闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規范、商品物價質檢、員工 的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對于不合 規范的價格、 產地、 材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現并整改， 監督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。

2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間 進行著重強調， 督促員工有則改之無則加勉。對于相關業務知識能力也會抽出晨 會或其他時間集體進行培訓， 重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知 識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的導購人員。

3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理 動態， 在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌，盡可 能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對于新進員工的要求 嚴格把關，并協助其做好進場的相關手續，隨后進行業務知識、規章制度、工作 流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

貨品管理：

1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析，了解不同類別貨 品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式 采取一定的促銷方式拉動銷售， 2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，了解其他店與本店貨 品差異情況， 以及活動、 價格、 陳列等差異情況， 對于我店比其他店存在的劣勢， 跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優質的貨源。 3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品 進行審查， 確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益， 催促廠家盡早發貨， 并對貨品進行質檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

銷售管理：

1、每月根據商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌 每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分 析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其 是銷售淡季聯系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售 任務更近一步。

2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協商達成一致， 在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。

3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發現 其中不足之處， 挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關問題提出可行性解 決方案。

裝修管理：

1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖 紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。

2、專柜裝修時現場監督，發現問題立即指出，并對相關裝修要求和注意事 項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，同時催促裝修進度，保證在 約定時間內順利完工。

3、在相關部分的協助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發現問題聯系裝修 人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。

工作中亮點和不足：

亮點：1、在萬達廣場開業之時，我隨同主管一起參與了門店調研，而我主 要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的 是 ppt 的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關操作技 術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。

2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用 excel 表格將各個計算公式設置到表格中，只需將相關銷售數據填入表格即可 直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。

不足：1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于 人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的 就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌 供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通，加強感情聯系，讓供應商了解 商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌 的相關信息， 提升自己對品牌的敏銳度， 只有自己了解了才能更好的為員工培訓。

今后的工作計劃：

1、現在擔任經理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，并把 自己放在更高層次去要求自己， 努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓 自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。

2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更 加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯系實力較強品牌做戶外路演 和室內走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3、加強自身業務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以 更加完善，幫助員工成為優秀的導購人員，也使自己成為高素質的管理人員。

4、在三期即將開業之際，借此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所 有工作流程，學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。

在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了 這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望 自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多 的成功!