為能更好地向“一棟洋房”的客戶提供家裝優質服務，元洲裝飾將成立“一棟洋房項目管理小組”，并做出如下服務承諾：

一、項目管理

成立項目管理小組的目的：

ü 客戶服務更周全、更到位；

ü 提高信息反饋速度與質量；

ü 有效落實每一項承諾；

ü 把握項目的進展和實際情況；

ü 保證每位客戶的設計、施工與服務的質量。

管理小組架構：

二、設計服務

元洲裝飾設計中心是元洲裝飾公司的精品設計部門，主要承擔高檔社區住宅的裝飾設計及施工，擁有數十名優秀的設計師，設計經驗豐富，團隊力量雄厚，作為元洲裝飾在設計方面的中堅力量，設計中心一直把客戶的需要和時尚追求作為設計的出發點，并融入對空間的深刻理解及準確把握，為客戶量身打造舒適的家居空間。設計中心以設計小組模式為每一位客戶提供全程化的設計服務。設計中心在成立將近一年的時間里，已經為橘郡、風林綠洲、歐陸經典等眾多社區住宅，設計了一系列的精美戶型方案。

設計中心客戶小組可根據客戶的具體要求提供的全程化服務流程：

設計 工程監督 主材服務 家具選擇 配飾

三、質量服務標準：

針對一棟洋房項目，特別選派了元洲優秀的施工隊伍，同時配有專項專職的質檢員做工程監理，保證施工進度及質量。另外，項目管理小組直接管理施工隊，進一步確保施工質量。

四、材料服務

材料分為內主材和外主材。

¨ 內主材即基礎材料，如板材、沙子、水泥、膠等，為保證施工質量，把好材料質量關，內主材全部由元洲公司統一配送，確保材料質量與環保標準；

¨ 外主材包括磁磚、地板、潔具、櫥柜等，元洲公司承諾將以低于東方家園建材超市的特別價格提供給“一棟洋房”的客戶，以供選購并實行免費送貨。

元洲材料服務中心的材料顧問實行一對一制為一棟洋房的業主提供全程化的貼心服務，可讓工作忙碌的業主們省心、放心。

五、售后服務標準

ü 為一棟洋房的客戶提供二年保修、終身維修的服務；

ü 元洲客戶服務中心實行全程化跟蹤服務，及時同每位客戶溝通，并反饋信息，有效地解決各種問題。

六、特別優惠政策

ü 免收設計費（元洲設計中心的設計收費標準為30元/平方米）；

ü 在元洲電子報價系統的基礎上優惠5%；

ü 惠贈環保檢測；

ü 外主材配送低于東方家園建材超市的價格；

ü 元洲牌櫥柜零利潤銷售；

ü 惠贈5萬元家裝保險，真正解除業主的后顧之憂；

ü 提供全套設計方案、施工工藝流程及其質量標準的完備手冊。

u 公司聲明

ü 根據一棟洋房業主籌委會建議，公司同意亦莊其它小區“集體裝修”業主享受以上服務承諾；

ü 元洲公司承諾此次活動時間為：

2002年07月20日至2003年06月30日

ü 免費測量房屋費用

ü 除裝修費用之外，不另行收取設計等任何費用。

北京元洲裝飾有限責任公司

二零零二年七月十九日

裝飾裝修公司施工防火安全責任承諾書為保障宏府大廈業主和使用人的生命及財產安全,根據國家相關消防安全法律、法規,并結合大廈實際情況,特制定任何裝飾、裝修公司在大廈內施工過程中的防火安全責任承諾書:

1.凡在大廈的任何部位因裝飾、裝修需動火施工作業的單位或個人必須在大廈物管部辦理臨時動火申請手續。

2.承擔施工動火的單位負責人必須在施工前向大廈安保部領取《臨時動火申請表》，詳細填寫動火事由，動火部位裝修施工動火的起止時間及范圍，采取的防范措施，并經大廈安保部審批同意，領取《裝修動火許可證》，并將此證張貼于裝修單位或業主外門明顯處。

3.裝修施工動火前要認真清理現場及周圍的可燃和易燃物品，并配置一定數量的滅火器材（可租賃）。

4.現場開始施工動火前，必須經大廈安保部消防主管對現場的防火措施進行驗收后，方可施工。

5.施工現場所有人員必須遵守大廈《消防安全管理規定》，禁止動用明火，嚴禁吸煙，嚴禁違章操作用電。

6.在裝修施工作業的過程中，發生事故時，必須馬上采取措施處理，并及時報告大廈消防安全監控中心。

7.裝修施工動火的單位或個人凡違背承諾書條款，并造成損失，情節較輕的給予批評教育,處以罰款，情節嚴重的除賠償經濟損失外，還要貪依法追究其單位，或個人的法律責任。

裝飾裝修承諾書(裝修公司簽署)裝飾裝修地點：

本單位及所雇請的施工單位在對物業進行裝飾裝飾裝修時，在裝飾裝修過程中認真遵守政府和“伊頓小鎮”物業服務中心各項裝飾裝修管理規定。同時做到：

一、對裝飾裝修質量和安全負全部責任，并承擔監督和驗收責任，保證按照國家規定的有效保修期執行。

二、對所裝飾裝修工程安全、施工人員安全及相關第三方安全負責，并購買相關保險。

三、對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任，包括：公共秩序和公共衛生的維護、公用設施損壞賠償和消防安全責任。

四、從開始裝飾裝修起即采取防火措施，裝飾裝修期間裝飾裝修戶內每50平方米營配一個滅火器，每戶至少配備兩個以上滅火器；不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，確保戶內外安全，并接受管理人員的檢查與指導。

五、不改變房屋原有的外貌及公用設施，外墻不打孔洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重梁上鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載（如在室內砌墻，超負荷吊頂等）。

六、不改變衛生間的使用功能：衛生間保證做好防水層（自做防水層的'業主應承但因防水質量出現滲漏所造成的一切損失）。

七、衛生間天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口；不將生活污水排入雨水管道。

八、裝飾裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到物業服務中心指定位置，并保證公共部位的清潔衛生，不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所。

九、不擅自改動物業智能化線路。

十、裝飾裝修施工期間閉門施工，以免噪聲及裝飾裝修灰塵飛揚。

十一、裝飾裝修施工期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設施。 十二、物品及工具搬離物業時，應辦理相關手續，須征得物業服務中心同意。 十三、裝飾裝修單位及其所屬的相關分包商、合作商不得在物業內散發宣傳單，或以各種形式進行廣告宣傳及進行其它相關業務聯系；裝飾裝修單位對其所屬分包商、合作商的違規行為負連帶責任。

十四、承擔因違反《裝飾管理服務協議》中應負的其它責任。

裝飾裝修施工單位（加蓋公章）： 聯系電話：

裝飾裝修負責人： 身份證號碼：

業主/物業使用人： 聯系電話：

年 月 日

海宏裝飾公司服務承諾書尊敬的客戶：您把裝修工程托付給我們，本公司感到莫大的榮幸。為了把您的裝修工程做得盡善盡美，公司始終如一地貫徹視客戶如上帝，視質量如生命的宗旨，現特向您作如下承諾：

一、我們承諾，本公司承做的工裝均達到《南寧市民用建筑工程質量檢驗標準》之標準；家裝工程均達到《南寧市家庭居室裝飾工程質量驗收標準》。

二、凡屬本公司所購的材料或商品一律符合國家環保標準，絕無偽劣產品。

三、公司對工程屬同行業中較低價位，絕無隱瞞欺詐現象。

四、公司對隱蔽工程的驗收必須經業主簽字視為合格后，方可進行下一步施工。

五、公司為業主代購的材料，由業主驗收，且低于市場價，公司不另加收費。

六、我們承諾對您的裝修工程免費保修兩年，隱蔽工程保修五年，終身維修。

七、在保修期內，凡出現工程質量問題，公司在接到客戶通知后，24小時內到場，48小時免費組織人力維修。 八、敝公司為客戶代購的商品一律不加價。屬市最低價。

海宏與眾不同的是自身定位不一樣。是代理人，而不是掮客。

公司承諾

1、盡我們的能力去滿足你的要求！

2、給我們一次機會還您一份滿意！

3、我們的質量讓您去看、我們的服務讓您去評、我們的報價讓您去比

南寧海宏建筑裝飾工程有限公司 13669417177

裝飾裝修施工單位承諾書本裝修施工單位受漣江尚品住宅小區???棟???單元??樓????號業主委托對其居室、商鋪進行裝修，在裝修過程中將認真遵守政府相關部門和貴陽鐘靈物業管理有限公司的各項裝修管理規定。同時做到：

1、對所裝修質量和安全負完全負責，并承擔監督和驗收責任，保證?????????????年有效保修期。 所裝修物業經物業公司檢查有違章裝修或滲、漏、損壞等情況，承擔所聘人員違章罰金。

2、對裝修物業安全、施工人員安全及相關第三方安全負責。

3、對聘請進場施工人員的行為負全部責任。包括：公共秩序和公共衛生的維護，公用設施損壞賠償和治安責任。

4、裝修開工起即采取防火措施，按照有關消防條例，裝修期間裝修場地內每50平方米必須配備一個滅火器，每戶至少配備兩個滅火器；不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，確保戶內外安全，并接受管理人員的檢查與指導。

5、不改變房屋原有外貌及公共設施，外墻不打洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重墻鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載（如在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、大量鋪設大理石地板等）。

6、不改變廚房、衛生間及陽臺的全用功能；衛生間保證做好防水，同時做好多于24小時的防水試驗，經物業公司驗收方可進行覆蓋（同時承擔因防水質量出現滲漏所造成的一切損失）。

7、廚、衛天棚吊頂是應在下水管清污口處留活動檢修口；不將生活污水入雨水管道。

8、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到垃圾堆放點，并保證樓梯間的清潔衛生。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所（包括公共走廊）。

9、安裝防盜網、防盜窗需按物管公司要求，安裝空調的位置要經物業管理公司同意。

10、不擅自改動智能化線路。

11、不私自改動燃氣管道，確需改動的應通知燃氣公司進行。

12、裝修施工期間關門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚。

13、裝修施工期間不使用瓶裝燃氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設施。

根據建設部110號令，物管公司對違反上述行為有權做出以下處罰：

1、責令停工；???? 2、恢復原狀；??? 3、沒收工具；

4、停水停電；???? 5、賠償損失；??? 6、清場。

本施工單位將格守以上承諾：

裝飾裝修施工單位全稱（蓋章）：??????????? 施工單位負責人（簽字）：

單位聯系電話：?????????????????????????? 負責人聯系電話：

負責人身份證號：?? ???????????????????????責任人簽字：

年??? 月???? 日