為確保事情或工作順利開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
品牌策劃方案做品牌策劃公司篇一
隨著市場經濟的發展,各行各業的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從原來的以自我為中心的產品觀念、生產觀念和推銷觀念,逐漸發展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業奮斗的最終目標可以概括為一句話:創造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設計和策劃,酒店可以在店徽的設計,餐廳的裝修格調、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷的功能,如可以營造傣族風格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內到處可見的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。
隨著社會的進步,人們的物質需求和精神需求都在向高層次的方向發展,具體到消費,也充分體現出這種多元化特點。不同層次,不同消費心理和消費習慣的客人,他們的消費標準及對酒店提供的服務是有區別的。這種要求服務人員既要按規定服務方式和服務規范進行服務,又要為客人提供更加有針對性的服務,這樣才能滿足客人極端個性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務人員會針對客人的愛好就餐人數來幫助客人點菜;同時根據客人菜品消費的檔次高低來推薦酒水;在席間非常講究上菜的時機和火候,注意服務細節;結賬時快速準確,讓客人既體會到熱情服務,又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關懷,這樣怎能不讓客人感動呢?現代營銷學有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動”只有這樣,客人才會變成“回頭客”。
微笑服務是員工最基礎的服務禮節和服務規范。微笑是一種待客態度,是產品,更是有效的營銷手段。在酒店業最流傳著這樣的一句話:菜品不足服務補,服務不足態度補。這里的態度就是要求微笑服務。微笑服務本質上有兩個含義:微笑服務即代表了酒店對客人熱情歡迎的態度,又代表了服務人員對自身職業的高度的榮譽感和責任心。只有管理者為員工創造一個溫暖、和諧、向上的環境,員工才會有發自內心的微笑。同時還要培養員工的“敬業樂業”精神。
2)凡在我酒店預存現金x元以上即可獲贈充值會員卡。會員除享受與vip客人相同的優惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。
開業后十天或一月內推出凡入住本酒店都可享受5折優惠并獲贈時尚禮品等優惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。
每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。禮品及贈券可為其消費金額的%左右,全額消費可為其消費金額的%左右。如無貴賓卡可免費贈送,在以后消費時享受優惠。
品牌策劃方案做品牌策劃公司篇二
涂料的競爭在不斷加劇,早期進入中國的立邦、多樂士在全國影響較大,位居涂料行業前列,在市場投入、營銷策劃、經營管理和技術創新上都對國內廠商構成威脅。而華潤、嘉寶莉、大寶、美涂士、秀珀、展辰、中華制漆等近幾年都有很大的發展計劃,有的已開始付諸行動,如華潤提出“5年趕超立邦”,并巨資邀請奧美從事品牌整合與形象推廣;大寶要建成“中國最大的涂料生產基地”,目標是年銷量100億元;嘉寶莉投入巨資用于央視廣告宣傳,并掀起頗具聲勢的“挑戰洋品牌”公關活動等,當之無愧地成為行業“意見領袖”;美涂士則立下了“三年追趕華潤”的二次創業誓言,并頻頻與國際國內4a廣告公司接觸以謀超越;秀珀要建成“中國地坪漆王國”,并許諾多個優惠條件吸引大批高精尖人才;鴻昌和星冠則打出“博士后流動站”和“納米技術研發中心”技術牌……中國涂料企業在未來1-3年里的競爭將更加白熱化。
通過目前建筑涂料市場主要品牌的分析,涂料真正進入一個文化為主導的時代,純粹的以價格為導向的目標群體定位法則將面臨考驗和升級,迎來了一個在價格定位法基礎的升級版本,文化和消費理念定位法,根據不同消費者的消費習慣、生活文化、個人個性等來制定產品的目標消費群體和品牌定位。
同質化和同構化的市場競爭已經成為涂料業界最為普遍的現象,如何在同質化的市場競爭中做出自己獨有的特色,與其它品牌和產品區分開來,形成差異性的定位策略?也是本次策劃的關鍵所在。
天宇圣邦漆作為一個全新的品牌,如何迅速建立起天宇圣邦漆的營銷網絡和打造全新的品牌形象?本策劃將通過全面、詳細的市場分析及根據公司自身的實際情況,規劃天宇圣邦漆的品牌定位。
我們是誰?
隨著人們生活水平的不斷提高,人們對涂料產品不再滿足于其基本的使用要求,在關注產品的功能的基礎上,甚至開始注重品牌文化及品牌帶來的體驗。
涂料已非僅僅滿足于單純的物質功能,而是能體現身份、實現品位、改善人居享受的生活所在。所以,品牌形象塑造好了,品牌的個性和魅力就自然彰顯出來,容易與其他品牌區分開來并得到客戶的認同。從目前情況看,天宇圣邦漆還沒有形成真正的品牌,但要創建自己的涂料品牌不是一件很難的事,因為天宇圣邦漆有豐富的企業資源和現存的關系網絡,這對于品牌的傳播和產品營銷都有利。
天宇圣邦是什么?
●天[尊崇.頂級.王者]
天,代表主宰萬物、至高無上的地位和權威、尊貴與不凡,具有王者氣質和戰無不勝的神奇力量。超越一切的勇氣,對品質的執著、對成功與勝利的不懈夢想。閃耀著自由、尊貴、身份、地位和實現自我的光芒,感受并傳遞獨特的生活態度和奢華理念?!疤烊撕弦弧保侨祟愖怨乓詠韺θ伺c自然,人與人和諧關系的理想與追求。
●宇[世界.包容.自然.科技.和諧]
一種獨特的品位和態度,眼光獨到而又卓爾不群;
一種與眾不同的生活方式,一種追求自由的主張,一種優越與尊貴!
●圣[高尚.崇高.智慧.美好.境界]
圣,頂級,崇高、高尚、智慧,美好,佳,清新,脫俗。
它是生活的追求,是身份的體現,是成功的見證,是精神的享受!
●邦
建設和諧社會、實現和諧發展是我們的夢想和追求。寄托了世界各國人民共創美好家園,和美生活、同享文明成果,攜手共創未來的崇高理想;現代人向往自由、樂觀的天性,生活充滿激情與創意,熱愛生命,享受生活的賦予及對未來的美好憧憬。深刻反映了天宇圣邦品牌“綠色、科技、人文”三大核心理念,體現了所蘊含的和諧的價值觀。
品牌釋義:
天宇圣邦漆這個看似尊榮富貴的品牌名稱,實則寓意深遠。以這樣精深而又通俗的哲學理念注入到一個涂料品牌之中,作為品牌的核心競爭力。
這樣,消費者在購買天宇圣邦漆的時候,他所獲得的更是情感、身份、榮耀和歸宿感的支持。那就是天宇圣邦漆的經營和哲學的經營所昭示的結果。
天宇圣邦不僅僅是一個建筑裝飾品牌,它絕不停留在僅僅滿足消費者需求的層次,它追求是在消費者心目中成為追求自由,體驗創新和樂趣,享受價值的象征;它還是生活的追求、是身份的體現;是成功的見證、是精神的享受!
由此,我們把天宇圣邦品牌從物質層面提升到精神層面,實現了更高層次的升華。
1、背景形象:來自歐洲的經典品牌
天宇圣邦漆出身歐洲貴族名門,與生俱來的高貴品質及文化底蘊,渾身上下自然流露的品位感與魅力。是一個充滿原始生命張力,夢想的現代精神圖騰,具有王者氣質和戰無不勝的神奇力量。
天宇圣邦漆飽含生命激情和超越一切的勇氣,他的生命傳奇只與成功有關,他存在的全部意義就在于對成功與勝利的不懈夢想、追求。
在產品嚴重同質化的今天,在堅持產品創新的基礎上,加入文化元素已經是品牌創新的一個重要方向。
人們對幾乎所有物品的要求都超越了其物理屬性本身,而融入了文化的內涵,思想的要求?;钪巡粌H僅是生命的簡單延續,更講求生命的質量。內在的生命質量閃耀著自由、尊嚴、身份、地位和實現自我的光芒。外在的,這種質量也體現在消費生活的方方面面。
天宇圣邦漆以皇冠、盾牌、瑞士阿爾卑斯山、五角星圖型及天宇圣邦首寫英文字母等元素有機組合的圖案來做整個品牌logo,突出天宇圣邦的尊貴與不凡,使整個品牌彰顯出國際品味,以便強化受眾的記憶。
在傳播層面,涂料品牌從賣“裝修材料”到賣“顏色”,到賣“環?!薄①u“技術”,到現在賣“品牌和文化”,處處體現品牌的優越性;而同時,在其他競爭層面,價格戰、渠道戰、促銷戰此起彼伏,競爭環境越來越白熱化,品牌如何突圍?建立持續發展的競爭力?都是涂料企業想做大做強的關鍵點。
品牌策劃方案做品牌策劃公司篇三
策劃招商會首先要確定一個好的主題,然后擬定會議時間和地點。招商會是個系統工程,分會前、會中、會后三個階段,每個階段又分為許多的步驟,環環相扣、緊密相連。所以需要整體團隊具有高度的協作能力,才能使會議達到理想的目的。
1、時間策略:美容行業招商會議最好在星期二舉行,以方便客戶的參與。
2、地點策略:選擇具有一定實力和條件的酒店會議大廳,會議大廳必須具備音響和音像功能、面積適中,地理位置要在交通繁華地或度假村。
首先對招商人員做一些必要的培訓:
1、企業及產品知識,以使團隊成員對企業的現狀有清楚的認識。
2、溝通技巧(如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等等)以培養團隊成員的職業感。
3、招商專業知識(招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等等)
4、招商要旨(招商策略說明及合同解讀等)
a、招商人員必須對產品的各個特點如實掌握。
c、招商人員必須對目前市場具有充分的了解,特別是自己目標客戶所在地區市場要進一步了解。
d、招商人員必須具有一定的談判策略和能力。
主要分為新客戶、老客戶、媒體、政要等四個部分
通過市場細分界定招商對象:通過市場調查,在各省各個市區選擇10到15個具有實力的美容院,發出邀請函,最后在招商會上或以后確定具有實力的地市級加盟商。邀請比較突出的老加盟商作為代表參加,可以現場發言和帶動會場氣氛。
1、通過在擬招商地區發行量大的媒體上發出產品招商廣告。
2、通過短信平臺向具有一定實力的經銷商發出招商信息,并予以跟蹤確定。
3、通過公司營銷人員,邀請主要準客戶參加會議,設計具有超強殺傷力的邀請函。
對現場簽單的客戶我們要單獨會見,根據不同實力的經銷商對招商會合同做一定范圍內的修改,提供一定的優惠政策。
1、做好與會客戶的接待、住宿、飲食、返程等方面的工作
2、營造一個輕松愉快的招商會氣氛,同時讓前來參加招商的客戶從側面知道他們本地區有相同實力的加盟商也要參與招商,激起經銷商的競爭心理。
3、招商會上要有營銷策劃人員、產品經理對當前市場和產品做詳細的分析講解。可以由經銷商現場提問關于自己的市場前景和營銷策略,營銷策劃人員現場解答,幫助加盟商樹立加盟信心。
4、公司設計的產品手冊、招商手冊必須有招商人員親自發到與會經銷商手中,并作登記。
5、現場懸掛、擺放大量的產品平面廣告(橫幅、易拉寶、宣傳單等等)
6、邀請已經加盟的加盟商,競爭其他地區的加盟權,這樣就對這個地區想加盟而沒有加盟的準客戶產生距巨大的震撼和壓力,是他們看到這個市場的可操作性和利潤空間,為了自己的市場不被別人侵占,他們可能就會現場簽單。
7、對現場簽單的經銷商予以更大幅度的價格優惠和政策支持,此信息由主持人現場對與會加盟商說明,具體優惠政策有招商人員單獨對簽單客戶說明。
8、會議結束后贈送禮品。
1、電話跟蹤回訪
2、營銷人員親自登門拜訪
1、安排好客戶的返程適宜
2、總結此次招商會的得失
3、對招商會所獲的各種信息整理存檔
會議程序:
順序 進行內容(演講)演講人 時間安排
1、 致歡迎詞,介紹參會人員 主持人5分鐘
3、產品介紹(配合文字、圖片投影展示)產品經理20—30分鐘
4、營銷模式、產品推廣方案介紹公司營銷負責人
5、合作方式及合同講解(配文字投影展示)公司銷售管理負責人15分鐘
6、加盟商代表發言10分鐘
7、產品展示及廣告宣傳、促銷活動資料圖像、圖片展示 主持人20分鐘
8、簽約方式公布、問題答疑 公司幾位主要負責人 2個小時
9、簽約 招商代表 營銷負責人1天
具體時間安排:見附件
15、主持人 16、其他水 、水果等
整個會議過程要注意四個關鍵方面:
1、邀約:邀約是招商會議的首要因素,成功的邀約
2、演講水平。演講人衣著、氣質、口才、內容準備都關系著效果,因此事先要進行專業系統訓練,招商會就是利用綜合展示企業的方式來吸引加盟商合作的活動,因此公司的經理人員一定要具備可展示的素質。
3、問題答疑;任何問題都不能逃避,必須予以正面回答,為了較好的控制好會場局面,a排雷。注意單獨個體的有偏激的加盟商要在實現判斷出,并安排溝通能力強的進行專門有效的溝通,引導。b選擇合作態度較為積極的加盟商作為意見領袖,主動就加盟商常規關心的問題進行提問。避免會場氣氛被消極的提問和懷疑、不滿的情緒所控制。c作為答疑的負責人要求要有親和力、人格魅力及較好的應變能力,對加盟商可能提出的問題要有充分的準備。
b、在會議上由事先溝通好的加盟商先帶頭簽約。
品牌策劃方案做品牌策劃公司篇四
結合業態現狀,我想只有打造好營運內部控管、原料(供應商)管理、客戶管理、內外信息管理、企業cis體系等五大模塊,才能基本形成完善的經營管理平臺,而這個平臺建成后將處處體現著“標準化qsc”的精神內涵,并由此形成一整套的管理機制進行有效地控制與拓展,那么企業的管理體系就具有可模擬性而使企業得以健康發展。
二、現階段餐飲與火鍋店經營策略分析
(一)現代餐飲競爭的核心要素
火鍋新店在我國目前每年是以三位數的速度在快速遞增.對于時下而言,靠傳統的經營模式賺錢已經是一個搖蕩的夢想,那么如何出奇制勝走在競爭對手前面,搶先“一步”或“半步”,成為真正的贏家?我認為:單店餐飲惟有“產品創新”、“營銷創新”、“管理創新”與“服務創新”,才能效益倍增。
當一家餐飲企業的市場定位后它的核心要素就是競爭策略的選擇。
策略一:差異化策略,就是我們通常所說的定位策略,也就是特色化。經營餐飲首先你必須面臨的第一個問題就是,你與競爭對手相比,自己的特色在哪里?賣點在哪里?不如對手哪里?哪里比同行業強.當然,你不能樣樣比人家強,也沒有必要樣樣比別人強,關鍵是你必須有三五個地方是很特別的,而且這些特別的地方是能給你的餐廳帶來實實在在的客源并能取得利潤的,這就是所謂餐飲成功的第一法寶。
策略二:創新之策。任何人任何企業的差異化優勢都難以長期保持,因為你的對手遲早都會模仿的,但你又不可能申請專利,所以你要創造持續的競爭力,就必須持續不斷的創新。餐飲創新包括菜式創新、服務創新、管理創新、經營手法創新.競爭激烈的市場環境提醒了餐飲業主需要理性投資,也對餐飲經營者與職業經理人提出了更為嚴峻的考驗!
(二)本店經營之策
1)、本店在競爭環境實況分析:
1)、火鍋美食在當地的消費市場到底有多大?前景如何?
5)、本店該確立何種主題風格,才能更吸引消費者?
如何使有限的廣告投入產生更大的實效?
2、我們不妨把“火鍋”消費者的需求層級分為以下三層:
a、基本層
1)、餐品口味是否對味?
2)、服務是否規范?服務員的操作是否熟練?衛生是否過硬?
3)、環境是否舒適?規模檔次是否到位?
4)、價格是否合理?
以上這些都是一個普通餐飲場所應該做到的基本層面,我看了眼本店前廳的規模概況.本店作為中層餐飲平臺更應做到。
b、特色層
1)、本店的餐品是否有特色?
2)、本店是否有主題餐飲環境氛圍?
3)、本店的服務上是否有特色?
c、品牌層
2)、消費者是否認同某一形象作為餐廳的標志?
3)、經營者在反觀自我的時候,是否感覺良好?
這三個層次是遞進與包涵關系。相信“本店”在基本層上完全有能力做到,做到特色層,也能信心十足!但是要做到品牌層就需要重新進行統一規劃系統整合,才能達到第三層。
三)、消費者心態分析:
1、顧客來消費有些是為了填飽肚子,有些享受一種格調,而還有一種是面子的消費。
2、顧客都愿意到有主題的餐飲場所去進行環境消費,享受一下,以緩解平時的壓力和疲憊。
3、顧客商務應酬,請重要朋友吃飯時,一般是以客人的身份來決定去何種餐飲場所。
4、現在的餐飲場所都提出以人性化服務為亮點,其實在親情、友情、愛情等方面都有很大的創意延展空間。
5、美味、品味、人情味,可以在本店闡釋:
(1)、美味——強調“本店”菜品的風味與質量。
(2)、品味——側重“本店”餐飲文化”的演繹和升華。
(3)、人情味——盡顯“本店”的品牌內涵和服務特色。
三、本店營銷策劃與實施細則
策劃的重要性
1、綜合業內形式,結合當地市場,分析競爭對手,做出個性、做出特色、做出差異、做出文化。
2、在設計、規劃的時侯,必須是市場在先,餐品跟著市場走,且走在前沿。
3、屹于市場要正確地分析認知與面對現實——是理性決策的立足點,巧妙平衡,落點準確,盡可能實現客我雙贏局面,追求企業效益最大化。
4、很多餐飲企業現在流行拿來主義,但要注意必需符合本單位目標市場的需求,否則光有裝飾效果而無投資回報。即反對簡單模仿,盲目追隨!我們須知“簡單地跟別人學永遠不會超越”!
總的來講:策劃者就是大腦!是公司的策略制定者,他們為公司作出戰略規劃,設定經營戰術,挖掘和豐富企業文化,使公司品牌得以上市推廣!對于本店現狀而言,有良好的企劃方可獲得快速發展才能打開被動的局面!公司的管理是公司的營運實體!公司的效益最大化,損耗最低度,成本合理點,顧客滿意度,員工高效率都要靠好的管理來達成!所以,惟有合理的崗位分工、科學健全的人事制度,培訓高素質的服務人員,才能使公司良好地運作。
爭取顧客的手段
(一)、兩套方法
第一、直效營銷:在找準潛在顧客后,通過會員信函、電話等方式有針對性地與他們直接進行溝通交流,鼓勵、刺激他們回應。直投廣告、商業信函、會員制營銷等都是直效營銷的一種類型。直效營銷最大的特點是能直接得到顧客的反饋、目標準、投入少、效率高,特別適合餐飲業等服務行業使用。通過直效營銷能建立起一個顧客數據庫,能增強企業對顧客的了解、溝通,提高顧客的忠誠度。
1)、企業品牌包裝與宣傳
(1)戶外廣告
a、墻體廣告b、大型立柱(牌)c、大型顯示屏d、宣傳單(海報)
(2)交通工具廣告(出租以及公交)
(3)利用媒體傳播
a、聲訊傳播b、書報刊物傳播c、短信平臺d、企業網站
(4)組織人員去目標地區進行宣傳單片或優惠券卡的郵寄或投放
(5)組織營銷人員去目標單位簽約
(6)電話預約
(7)與其他事企業單位和娛樂場所合作、互動.
(2)、餐廳內部營銷舉措
(2)優惠卡
(3)各種優惠禮券/促銷活動
(4)設立專職的營銷人員,與客良好互動,及時建立一套完整的客史檔案,檔案內容包括姓名、性別、年齡、職務、單位、生活習慣、口味要求、消費情況等信息。
(5)抓好餐品品質/服務品質、樹立企業口碑。
第二、人性化關系營銷:在了解顧客心理和需求的前提下,通過各種各樣富有人情味的內容和方式接近潛在顧客,與之建立并保持友好和有利的關系,逐漸培養一大批忠實的顧客。直效營銷是形式,是手段;人性化關系營銷是內容,是靈魂。將二者有機地結合起來,就形成了爭取顧客的最好方法:通過富有人情味的方式與顧客直接進行溝通,目的是之其建立并保持有利的關系,從而使企業長期受益。
(二)、方法可通過三方面計劃來實施。具體之三大計劃
1)、顧客滿意計劃:選準目標顧客群,充分了解他們的需要,以可接受的成本提供超過顧客期望的服務。此計劃的核心是:根據顧客的物質、精神及心理上的需要來打造本店的產品,通過提供各種附加服務來提高顧客的滿意度。讓顧客滿意是做好市場營銷工作的前提條件。
2)、新顧客開發計劃:根據不同類型潛在顧客的特征,采取合適的方式同他們進行溝通,讓他們對餐廳態度關系產生如下變化:認知→認可→心動→光顧,成為餐廳的新顧客。這是每個餐飲單位必須執行的計劃。
3)、老顧客滾動發展計劃:得到滿意服務的顧客會將他們用餐的經歷及國內感覺告訴給周圍的朋友,這就是口碑傳播。口碑傳播往往是自發的、難以把握的,但其威力無比巨大。要通過各種巧妙的手段,讓老顧客不斷宣傳,不斷介紹新顧客。在有了一定數量的顧客后,老顧客滾動計劃將發揮巨大的作用。
三)、營銷策劃成功的關鍵
能否在競爭中獲得成功,下面幾個因素非常關鍵:
1、我們是否能提供給顧客對餐廳的高附加值并讓顧客滿意的服務?
2、本店是否有一套高水準、高效率的營銷體系,包括方法和人才?
3、本店財務的支持力度。
4、主要客源的支持度:具體比如“三高”人士(高收入、高職位、高知名度的客源)對此方案的興趣程度。
紙上談兵不會給企業帶來任何效益,只有實際行動才能在企業中生成效率。我會結合本店自身的客觀情況,制定符合當地環境的具體營銷策略,為企業的下一步發展作鋪墊.盡快建立競爭優勢!
品牌策劃方案做品牌策劃公司篇五
“廣告與品牌”專題知識交流會
中華女子學院新樓第十二教室
12月10日(星期六)下午2:00——5:10
中華女子學院營銷協會
1、爭取運用頭腦風暴的方法達到信息共享,共同探索,共同進步的效果。
2、通過學術交流,提高同學們在日常生活中運用營銷理念的意識。
3、給對營銷知識感興趣的同學提供一個交流的平臺。
4、增強各高校社團之間的聯系。
北京大學營銷協會
財經大學經濟人協會
北京航空航天大學經濟協會
北京航空航天大學管理協會
北京對外經濟貿易大學
北京林業大學管理和商務協會
北京農業大學求職協會
北京理工大學
名牌的創立發展與廣告的作用
廣告,銷售與品牌
廣告能增加品牌的價值
電視廣告與名牌的樹立
廣告與品牌銷量
品牌忠誠度與廣告
以老師和學生做有關主題的學術報告為主要形式,融合現場互動交流,力求使大家在融洽,輕松的氛圍中暢所欲言。
時間 內容
2:00—3:00 特邀市場營銷方面的教授做關于廣告與品牌的報告
3:00—3:20 現場互動交流
3:20—3:30 茶歇
3:30—4:30 學生報告
4:30—4:50 現場互動交流
4:50—5:10 教授做總結報告
品牌策劃方案做品牌策劃公司篇六
凡事預則立,不預則廢。幾乎所有的企業都曾處在這五個階段之中:無計劃階段;預算制度階段;年度計劃制定階段;長期計劃制定階段;戰略計劃制定階段。ab的發展過程注定是職業經理人的成長過程,計劃意識和能力是他們的基本標志。
20年,ab公司整體戰略中對公司的營銷機構進行了調整,通過八大分公司完成全國范圍內的營銷工作,此舉對于各分公司經理來講既是機遇更是挑戰,計劃、實施、控制、總結是對他們能力的培養和考察。
【摘要】
公司20年的戰略方針是六個滿意即:消費者滿意;員工滿意;經銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意。本計劃內容將圍繞這六個方面進行。
在進入20年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體運行機制面臨的是所有權和經營權分離時的適應期,企業管理工作面臨盤整期,品牌構建工作面臨從銷售導向型向營銷導向型轉軌的過渡期,銷售機構和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。單從營銷工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上要求工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須寸土必爭地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤萬元的兩項要求更是不應動搖的硬性指標。
無論怎樣,出于企業發展長久大計考慮,我們將20年的工作重點確定為:在堅定不移地抓好各項工作的規范、ab品牌的構建和新產品的研發上市這三大塊工作的同時,保證對董事會的要求雙達標。
1.任務的制定依據兩項基本假設前提:(1)年初時,公司董事會能夠及時批復本計劃和授權;(2)市場不出現替代品使市場發生巨大變化,同時公司新品九月如期上市。
2.20年售量和利潤指標:到20年12月31日,全公司完成銷售額(含稅)人民幣x億元、利潤萬元人民幣。
3.20年工作內容分為三大部分,即:
(2)ab品牌的構建。確定ab品牌的含義和個性,構建一個鮮活、富有鮮明個性的ab。為樹立ab的強勢品牌市場地位打下基礎。
4.20年計劃實施的時間:
由于上述工作均是需要貫穿20年始終,自春節之后各項工作均需立即展開。第三項工作是20年的工作關鍵,9月份是見分曉的最后時刻,更是重中之重。從這個角度來講,20年9月是分水嶺,在此之前,僅有7個月的調整期。若進展順利,董事會的任務指標將不是非常困難之事,而且從此ab將進入高速發展的道路。
5.環境分析和目標
20年面臨的幾個主要問題:
(1) ab品牌在全國市場的全面、規范推廣時,產品結構的不合理和過大的地區價差造成的阻礙。
(2)公司從業人員對各項相關政策的設計和執行能力的欠缺。
(3)年內各項工作的調整所需時間與公司新址搬遷前后波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾。
(4)人員、機構對于調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。
(5)如此之多的調整帶來的不適反應,甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
6.20年主要的機構職能和人員調整:
(1)將現銷售部職能界定為銷售管理、控制方面,通過上海、北京等八大分公司完成區域內銷售和實施。總部只負責向這八個分公司供貨。對這八個分公司實施計劃、監督、控制職能。改變總公司銷售人員長期脫離一線實際工作、終端管理失控、差旅費無效支出嚴重現象。
(2)將現企劃部更名為市場部,對全國范圍內的市場維護和控制,具體實施由分公司在市場部指導、控制、協助下運作。
(3)由分公司完成對現有代理商進行城市級改造,改變目前省級代理圈地現狀,將市場拓展和維護工作精細化。
(4)分公司在總部指導下,對所轄城市按重要程度進行分步開發和深度挖掘,市場開發的基礎工作講求實效、扎實?,F有代理商經過篩選,符合要求的成為重點城市的地市代理?,F公司銷售人員進駐當地,協助代理商做好市場基礎工作,必要時成立辦事處。對于重點城市無合格的代理商的情況,公司成立營銷中心,自主經營該地區市場。辦事處、營銷中心由所屬分公司進行管理。
(5)分公司經理、分公司中層人員由總部調配管理。分公司員工均為公司員工,分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。
(6)對各分公司的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。
(7)公司將在合適時候,成立營銷稽查管理部門,對各分公司所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行暗訪,結果作為對分公司的考評依據。
(8)售后服務工作是公司品牌戰略的重點部分,代理商的城市級改造是為售后服務工作的整體、系統化打基礎的,公司的售后服務工作將采取總公司規劃、設計和監督,分公司設點執行、控制,城市代理商(營銷中心)具體實施。