心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
公司團建過后的心得體會篇一
我告別了那個令我回味無窮的母校,升入了這個絢麗多彩的中學,進入中學的每個新生都必須參加軍政訓練。
軍訓,教我們怎樣做人,怎樣吃苦耐勞,怎樣迎接挑戰,怎樣把握自由與紀律的尺度。軍訓,是我們增長才干的機遇,也是對我們的挑戰。這要求我們用心融入其中去學習,去煅煉,去磨礪。其目的是:增強國防意識與集體主義觀念,培養團結互助的作風,增強集體凝聚力與戰斗力;軍訓,還能提高我們的生活自理能力,培養思想上的自立,還能幫助我們養成嚴格自律的良好習慣。
這就需要我們在軍訓過程中,我們不但要領略軍人們無私奉獻的偉大精神以及不怕困難的崇高品質,也要發揚我們“同心協力,艱苦奮斗”的光榮傳統。我們要堅持鐵一般的紀律,嚴于律己,服從命令,堅決完成各項訓練任務;大家要用頑強的意志,用敢于吃苦、勇于拼搏,發揚“流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊”的精神,徹底完成軍訓使命。
在軍訓時教官對每一個動作都要求嚴格,一發現我們的動作不規范,不到位,便細心的給我們講解,糾正我們的錯誤,爭取讓我們把每一個動作做好。
第一天的軍訓結束了,我唯一的感覺就是“累”!
軍訓過后的心得體會篇4
公司團建過后的心得體會篇二
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質,服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕),一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是報菜名,經常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,要采用方言服務才能顯現出個性,也不能妨礙正常的交流。
因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
要做到以上的`服務,平時必須要注意修養,不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊,并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發現及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養,生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外,酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會,這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,那么就要理解服務的重要性。要好好的學習,不辜負領導對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
公司團建過后的心得體會篇三
當我們邁進訓練場的那一刻,我們已經被賦予了人生中的一次新的轉變!因為他激勵了人的斗志,激發了人的潛在能力,創造性的發揮了人的團隊能力。
無論是訓練一開始的背摔、巨人天梯、畢業墻,幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。家沒有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協作,如果我們在實際工作中都能像現在這樣。手緊緊握住、相互扶持,我們就能成為一個團結的、具有強大凝聚力的團隊。最難忘的是,在“背摔”中,讓我真正體味到了同舟共濟、相互信任。在今后的工作學習中我也一定要以這種心態重新定位自己的角色和責任。
畢業墻這個項目,使我感覺到“翻越求生墻”訓練是對我們意志的考驗,4米高的筆直的石墻,沒有任何工具,當時就想著怎么過去?大家齊心協力共同努力,終于征服了"石墻",但是更讓我無法忘懷的是作為人梯底座的隊員不知肩上、身上受了多少“踐踏”,更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊員順利攀上畢業墻,取得最終勝利的隊員,使同舟共濟的團隊精神得到了最好的升華。
拓展訓練很快的一天,但是使我認識到個人的成功永遠基于團隊的成功,也體會到了遠遠超越個人成功的團隊成功所帶來的喜悅,感受到了團隊所給予每個人的巨大鼓舞和關愛,感受到了濃厚團隊氛圍所激發出的高昂斗志。當隊友們把我拉上4米高的臺子上時,使我感受到團隊精神的偉大,團隊合作是我們最終取得成功的精髓。
世上無難事,只怕有心人。沒有什么不可能完成的任務。決不輕言放棄,多一些勇氣和毅力,很多機會就不會溜走,要相信自己。我堅信通過這次訓練,我們在今后的學習工作中會擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,團結協作,戰勝挑戰,取得優異的成績。
通過拓展活動,我感悟到所謂團隊精神,是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協作的作風。奉獻成為激發團隊成員的動力,為成功注入能量。承諾是團隊成員共同承擔的集體責任。沒有承諾,團隊就如同一盤散沙。做出承諾,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。
通過這次拓展活動,使我在學會團隊精神、信任和溝通的同時也學會了許多東西:學會挑戰自己,學會正視自己的缺點,了解自己的長處和短處,學會鼓勵他人,學會欣賞他人。更學會了在自然中放松、在游戲中學習、在歡笑中感悟!啟發了我本身的想象力與創造力,提高了解決問題的能力;認識到了群體的作用,增進了對集體的參與意識與責任心;改善了人際關系,學會了關心,更為融洽地與群體合作。
總之這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經歷,我將會把這次拓展活動中所感受到的一切運用到今后的學習中去,完善到我們這個大團體,去開拓更廣闊的天地,把我們共同的人生目標進行得更好!
公司團建過后的心得體會篇四
大學的軍訓畫下了圓滿的句號。這些天來有艱辛,有苦惱,有汗水,甚至有淚水,有抱怨也有不滿,但我覺得更多的卻是成長與歷練!我感謝能有這樣的機會鍛煉我自己,我要讓我變的更成熟,更堅強!在教官排著整齊隊伍離開我們的那一剎那,我才明白我苦了但卻收獲到了人生中最值得珍藏的美好回憶,我才明白原來緣分真的能夠讓兩個陌生的人成為朋友。
還記得第一天見教官時感覺好嚴厲,因為我們每排都是由多個學院組成的,所以都在那聊的不亦樂乎,教官也成了我們閑聊的話題,是啊,其實這也是一種緣分,我們有緣相遇,我相信在之后的日子里我們也會配合的很好。在那翠綠的草坪上,我們一個個身著迷彩服,伴隨著教官們一聲聲響亮的口號聲,操場上一排排方隊整齊的站著,或許是因為第一天我們都感到很新奇,我們一個個精神抖擻,洋溢著青春的朝氣。我站在那里,置身于這一片軍綠色海洋中,體驗著這青春的朝氣與蓬勃。
每天,站軍姿成為了一件必不可少的事,站在那里必須紋絲不動,即使有蟲子飛到身上也必須站著。教官的指導直到現在還在我耳邊縈繞,站在那翠綠的草坪上,清風拂過我的臉頰,送來小草清新的氣息,那一塊塊整齊的.方隊像一群準備氣壯待發的士兵,他們眼神中充滿了堅強,主席臺上的軍訓旗幟迎風飄揚,一個個嘹亮的口號聲在翠綠的操場上回蕩。盡管有時艷陽高照,有時狂風暴雨,但同學們還試堅持著,因為我們懂:年輕,值得我們更多的付出!
在練習齊步走,正步走的那幾天幾乎每天同學都因為開始不適應而腿疼,而且我們宿舍離操場很遠,每次去操場都要爬很高的臺階,這不免讓我們覺得更累更苦!但我們都沒有抱怨,讓我覺得很幸福的是每晚收操回宿舍時同學們都唱著剛剛學習的紅歌,唱著歌,我們一起回宿舍,那些累,那些疼痛似乎都煙消云散了。更讓我們感動的是,每次收操時教官領導都會鼓勵我們堅持。漸漸地,我們對于軍訓不再有厭倦,我們對教官也不再害怕,因為我們學會了享受苦中的甜,我們學會了一起團結一起努力。
每晚九點才會收操,其實我挺喜歡晚上訓練的,明亮的燈光照著我們這群青春的“迷彩服”,響亮的口號聲伴隨著我們整齊的腳步聲,我們張顯出了青春的朝氣,那一張張洋溢著笑容的臉龐似乎在告訴大家,我們是一名大學生了!我們期待成長!我們會更加堅強!我們一定行!一天的訓練其實我們都很累,但回到宿舍想到這樣充實的一天,我們感到很滿足,很享受!
軍訓雖然辛苦,卻讓我學會了堅強!更讓我學會了堅持!也讓我真正認識到了我是名大學生了,或許軍訓的苦和累在今后的生活學習中會不值一提,但我想軍訓會讓我更好的認識到了什么叫苦中有甜,什么叫雨后會有彩虹。
公司團建過后的心得體會篇五
我很幸運地參加了人眾人公司的《團隊建設》拓展訓練。訓練結束,心潮起伏、思緒萬千。
也許我們很多人都不一定能夠說出到底什么叫團隊精神,對他的內涵也缺乏切身的體會。但通過這次活動,使我明確的感受到團隊精神也就是指團隊成員為了團隊的利益和目標,相互協作、縱橫溝通、盡心盡力的意愿和作風,是團隊管理的靈魂,是成功的內在動力。
無數事例說明,培育團隊精神,增強凝聚力、向心力、科學的領導策略事關成敗。美國學者喬恩?r?卡曾巴赫認為,團隊是指一定的有互補技能、愿意為了共同的目標而相互協作的個體所組成的正式群體,團隊正是以群體和協作的優勢激勵團隊成員之間的合作意識,營造一種增加工作滿意度的和諧氛圍,從而贏得競爭的主導地位。在某些團隊,人們會覺得心情愉悅,干勁十足,不知勞累,在眾成員的共同努力下,整個團隊成績驕人,蒸蒸日上;但在某些團隊,則心情壓抑,內憂外患,最終一事無成。因此,現代管理者認為:獨行俠難成大事,勝利來自團隊,一個將自己的目標、利益游離于團隊的目標和利益之外,他將永遠不能獲得真正的成功。
一個團隊必定有一個明確合理的奮斗目標,目標就是明燈,是前進的動力和方向,如果沒有一個明確合理的奮斗目標,團隊內部的一切行動均會處于一種混亂無序的狀態,團隊的存在也就失去了意義,也就不可能有任何豐功偉績的出現。
團隊領導是團隊的核心,事關全局的成敗。因此,領導者的自身影響力,對建立科學系統的管理制度,形成良好的協調和溝通局面以及強化主人翁意識、培育團隊成員的忠誠度、創造寬松、愉快、合作、信任的氛圍,培育團隊精神、打造卓越學科,具有決定性的作用。領導者的威望及影響力主要是通過其人格魅力、專業素質、工作作風和膽略來實現的。嚴于律己、率先垂范、以身作則、公平待人、善于耐心傾聽員工的不同意見。在事關成敗的關鍵時刻,領導者或領導集體一定要快速地閱讀并理解時局的發展,果斷作出及時、正確的判斷、制定合理正確的策略、并保證信息順暢地傳達到團隊成員的手里。團隊成員在保證正確執行領導意圖的同時,也要不斷地進行縱向和橫向的溝通交流,以增加對全局的了解和把握。出色的領導藝術、高尚的人格魅力、精深的專業素質和宏大的領導魄力是推動學科發展和事業成功的關鍵。七巧板的失敗,跨越雷陣的全軍覆沒,充分說明堅強有力的領導是多么的重要。
團隊成員是貫徹團隊精神、實現團隊理想的基石,其素質的高低是團隊目標能否預期達到的一個重要因素。結合團隊目標,空中斷橋要求我們勇于挑戰和超越自我;攀崖提示我們要正確的認識自己的能力,準確地定位自己,只有每個成員都得到最大程度的發展,團隊才有最大的業績;背摔如果沒有對同事的信任和同事們齊心協力的保護和支持,恐怕誰也不可能完成;時空隧道要求我們在正確策略的指導下,只有齊心協力才能在最短的時間內取得最大的效益;驛站傳書告戒我們要懂得識時務者為俊杰,不要抱怨環境時代的變化,而要積極調整心態,適應時局的變遷。因此,發揮團隊精神,每個成員加強彼此信任、相互尊重和關懷、相互理解和支持、相互謙讓和體諒,相互學習和進步,勇于開拓進取,共同發展友誼,不斷奮斗的同時,密切和高效溝通交流,對工作的執著和對事業的忠誠,都是取得更大業績的重要因素。
我們的歷次失敗不正是由于缺乏團隊精神、缺乏明確的奮斗目標和領導者的強有力的指揮有關嗎!
隨著社會的發展和科學技術的突飛猛進,團隊建設、協作精神、開拓進取、溝通交流越來越引起重視和廣泛關注,重視強有力的領導、高效的協調和溝通必定為學科的發展、個人的進步、單位的繁榮帶來無限的生機和活力!是我們取得更大業績的決定性因素。
培訓雖然已經結束,但更多更嚴峻的培訓才剛剛開始,這一段人生的經歷雖然短暫,但無疑會是我一生中的一個重要里程碑。開拓進取,勇于創新,在團隊利益的前提下,挑戰自我、超越自我、認識自我、在團隊里定位自我的刻骨銘心的體驗過程,必將是我一生中最精彩的華章,對我今后的生活一定會產生深遠的影響,指導我取得更大的人生價值。
最后,我要衷心地感謝醫院為我提供了這樣一次學習的機會,也要感謝科室的領導及老師、同事們對我參加這次活動的熱情支持和幫助!