總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
測繪部門工作季度工作總結(jié)篇一
公司后勤部門在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念,對內(nèi)完成完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù),抓管理、促效益,推進后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
一、工作主要表現(xiàn)
1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變,增強服務(wù)意識。__成立已兩年有余,在大集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和__公司的精心指導(dǎo)下,__公司后勤干部職工進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識,熱愛大集團,服務(wù)三產(chǎn)項目,工作作風明顯轉(zhuǎn)變,用心做事、追求卓越的良好風氣已經(jīng)形成。我們把職責定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅持務(wù)實作風,變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是后勤中難點之一,尤其是20__年來,物價上漲迅猛,給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,采取挖潛降耗,統(tǒng)一采購等措施,保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學(xué)習貫徹《食品安全法》,加強內(nèi)部管理,辦理上崗證、健康證,完善衛(wèi)生制度、操作制度,加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,確保員工飲食衛(wèi)生安全。
3、加強安全檢查,及時消除安全隱患。“安全是員工公寓的重中之重”,員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,每天在公寓樓內(nèi)巡視,嚴查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為;同時加強出入宿舍的安全管理工作,對來訪人員進行登記,每晚11時查房,對留宿人員進行登記,保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流,隨時隨地掌握員工思想動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,后勤部門多次對公司后廣場的_露地面進行平整,目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強綠化養(yǎng)護,嚴格控制病蟲害的滋生,粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作__余處,清除花池及死角雜物,及時對枯死的樹木進行移裁、補種,在本年的省市級衛(wèi)生先進單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,建立巡視機制和24小時值班制度,保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈__余盞;更換損壞的路燈地埋電纜__米。
二、存在的問題
后勤部門在工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升,但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰,偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
三、工作重點
1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強環(huán)境衛(wèi)生治理,做到管掃結(jié)合,以管為主,不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高,同時圍繞人性化服務(wù)提升理念,以高境界定位、高標準要求,在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,實現(xiàn)準確調(diào)動、迅速行動,有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),提升隊伍的整體素質(zhì),做到嚴管理、細落實使人性化服務(wù)貫穿到每個三產(chǎn)項目用戶。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,注重與準軍事化、精細化管理知識相結(jié)合,力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會,不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強節(jié)能工作。認真貫徹節(jié)能工作的文件精神,對當前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,認真組織實施,形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強員工安全培訓(xùn),不斷完善安全管理體系,確保完成安全工作目標。
測繪部門工作季度工作總結(jié)篇二
時光荏苒,20_年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務(wù)工作十幾年來,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為公司的財務(wù)人員,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比去年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
1、在原來的記賬基礎(chǔ)上,細化了成本費用的管理,加強了收入、成本及各類費用的監(jiān)督和審核,統(tǒng)一核算口徑,嚴格控制支出,使公司的收入支出核算盡量達到合理。在日常工作中,與銀行、稅務(wù)等相關(guān)單位及部門及時保持密切聯(lián)系,并和他們相關(guān)部門建立了良好的工作關(guān)系,真正做到銀企一家,稅企一家。
2、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則,嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
3、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下一個環(huán)節(jié)。
4、每月核算員工工資與往來明細帳結(jié)轉(zhuǎn)是財務(wù)部較為繁重的工作之一,除了計算發(fā)放工資外,還要為新員工說明工資的構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財務(wù)人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯,經(jīng)過努力公司每月基本上能準時發(fā)放工資。
5、按時完成公司營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上年檢、會計師事務(wù)所的年終審計,統(tǒng)計局的季度申報,與銀行的賬目核對及有借貸行所需財務(wù)報告和相關(guān)資料等工作。
6、加固定資產(chǎn)核算管理的同時,往來帳目的核對,款項催收和索要發(fā)票是財務(wù)部重要工作之一。由于受其他原因的影響,催收難度有所增加,雖然我們盡了很的努力,也取得了很的成效,但卻不是很理想。
7、及時完成公司的納稅申報和各類財務(wù)報表,發(fā)票購買和管理臺賬登激作。在公司的常規(guī)審查中,積極配合,成功地完成了審核任務(wù),并積極協(xié)助其他部門提供所需要的各類數(shù)據(jù)和資料,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策起到了決定性作用。
時光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理上,在各項經(jīng)營費用的控制上,在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理上,在及時準確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù),實施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮;有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;對公司存在的不合理現(xiàn)象,財務(wù)部沒有提出合理化建議;也有部分財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;財務(wù)人員應(yīng)該提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進的必修課。我確信公司是一個團結(jié)、高效的工作團體,希望每位財務(wù)人員都能夠當一面,我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌。
做為財務(wù)人員,我們決心在以后的工作中不斷地總結(jié)、省、鞭策自己,加強學(xué)習,提高自身的綜合素質(zhì),把學(xué)到的知識真正有效的運用到具體的工作中去,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。在未來,我們一定要與時俱進,求真務(wù)實,膽實踐探索,穩(wěn)中求進,將與社會同進步,與公司同發(fā)展,增強公司的公信力,為公司邁上一個更高的臺階,做出應(yīng)有的貢獻。
測繪部門工作季度工作總結(jié)篇三
20xx年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績:166700
2月總業(yè)績:241800
3月總業(yè)績:252300
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大
3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
測繪部門工作季度工作總結(jié)篇四
銷售目標xx萬元,實際回款xx萬元,負計劃目標xx萬元。銷售庫存合計約xx萬元,實際銷售xx萬元。與去年同期增長xx%左右。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習慣,進行人員細分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。
1.質(zhì)量問題偏多。
玻瓶的破損偏高,xx出現(xiàn)必須沉淀。
2.競爭比較激烈,其他企業(yè)價格比較差異。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,異常是xx二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),把市場同價產(chǎn)品壓低很多,以致構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
(三)根據(jù)市場的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景,已完成部份產(chǎn)品的重新定價,將市場操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控,目標使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
我部門xx季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟,以市場為導(dǎo)向,應(yīng)對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好x季度的銷售工作計劃任務(wù)。
(一)、總體銷售目標xx萬。
未來一季,我們銷售部銷售目標到達xx萬,這是xx年度最困難的一個季度。
(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,能夠在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控,使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售xx萬獎xx等等)。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日,新的一季,我們站在一個新的起點,應(yīng)對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,先進的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,以小目標實現(xiàn)大目標,以大目標實現(xiàn)長遠目標,一步一個腳印,必須能出色完成任務(wù),讓xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
測繪部門工作季度工作總結(jié)篇五
三季度,我礦技術(shù)部門緊密圍繞“技術(shù)服務(wù)生產(chǎn)、技術(shù)保障安全、技術(shù)創(chuàng)造效益”的原則開展各項技術(shù)工作。
(一)采掘方面
1、三季度計劃生產(chǎn)原煤6萬噸,4月20xx噸,5月28000噸,6月計劃32000噸,到6月19日已完成產(chǎn)量21222噸,;掘進5月份完成259.5米其中700回風巷182.3米,風井擴修77.2米,到6月19日已完成進尺189米。
2、對井下原有的工程方案,我們以地質(zhì)資料為依據(jù)重新進行了方案可行性論證,對680車場工程方案進行了更進一步的調(diào)整和修改,是工程設(shè)計更科學(xué)、更合理、更實用、更具經(jīng)濟效益。原設(shè)計210米巖巷改為230米煤巷修改后不僅工期縮短2個月,而且多出230米的掘進煤近3500噸。
3、根據(jù)深孔預(yù)裂效果重新修改審定了深孔預(yù)裂方案和安全技術(shù)措施,要求放炮超前距不低于30米,鉆孔間距由2米調(diào)整到3米、同時裝藥量減小,在保證預(yù)裂效果的情況下功效提高、材料降低。
4、710綜采面超前支護由原來的23米改為35米距煤壁線15米范圍內(nèi)有雙排支柱改為三排,有效避免了超前預(yù)裂放炮導(dǎo)致回風巷冒頂?shù)氖鹿省?/p>
5、組織編排了四季度采掘滾動計劃
(二)一通三防
1、組織開展了瓦斯治理示范礦井建設(shè)活動、瓦斯治理能力評估的驗收工作并通過了市、州、自治區(qū)的驗收。
2、對710工作面瓦斯治理的重點部位上隅角落實埋管抽放措施,進入夏季以來大氣壓變化導(dǎo)致綜采面老塘瓦斯異常溢出,通過組織現(xiàn)場會、專題會的形勢集思廣益,確定合理的治理和管理方案(利用720措施巷孔鉆對架后采空區(qū)進行抽放),確保工作面安全生產(chǎn)。3、針對瓦檢員力量不足的實際,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,對瓦檢員進行了補充。并利用班前會對瓦檢員進行教育,要求瓦檢員的現(xiàn)場交接班,提高了瓦檢員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任心。
4、對主要通風系統(tǒng)735回風石門清理淤泥斷面擴大近三分之一、對井下主要通風系統(tǒng)的通風設(shè)施進回風之間的小風門、風蓋、擋風墻、巷道縫隙等進行維修堵漏,減少漏風量300立方左右。
6、防滅火工作綜采面架后70米常規(guī)灌漿、注氮,重點對100—160處高溫火區(qū)在對應(yīng)720措施巷進行灌漿,第三季度防滅火鉆孔700m,累計灌漿20xx余m3,注氮累計40萬m3。
7、礦井順利完成2次通風系統(tǒng)調(diào)整。地面主扇切換主扇3次(每月25日進行切換主扇)。
8、第三季度礦井瓦斯抽采量為110萬m3。瓦斯抽放打鉆第三季度瓦斯抽放鉆孔打鉆進尺1.7萬m。
9、+700m回風巷、+700m運輸巷掘進工作面防突區(qū)域驗證18次。+710m綜采工作面防突區(qū)域驗證6次。
10、聯(lián)合昌吉州救護隊啟封+710m采面2道密閉。
11、對主要巷道沖塵灑水270余次。
12、綜采工作面放炮監(jiān)護150余次。
13、井下氣體采樣100次。
(三)防治水
主要對采掘工作面上部黃泥灌漿脫水的探放,掘進工作面嚴格執(zhí)行“有疑(掘)必探,先探后掘”的防治水原則,落實防、堵、疏、排、截綜合防治措施,700回風巷對頂板進行了探放。探放水鉆孔累計860余m。
(一)、技術(shù)管理方面存在的主要問題
1、采掘銜接依然緊張,致使部分工作面施工組織不規(guī)范工程質(zhì)量不高。
2、技術(shù)力量依然比較薄弱。缺乏專門的規(guī)劃設(shè)計人員,防治水專業(yè)人員業(yè)務(wù)還有待提高。專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)素質(zhì)有待進一步提高。
3、技術(shù)工作超前性不夠。基礎(chǔ)技術(shù)工作比較薄弱。體現(xiàn)在日常技術(shù)工作不規(guī)范;工作面設(shè)計內(nèi)容程序不夠規(guī)范;作業(yè)規(guī)程的針對性、可操作性不強;基礎(chǔ)技術(shù)資料收集、整理不全面、不及時,圖紙管理不規(guī)范;超前指導(dǎo)性不夠。
4、技術(shù)及通防管理仍然比較粗糙,不夠精細。
5、技術(shù)管理制度有待進行一步健全和完善。
6、公司缺乏針對年輕工程技術(shù)人員的中長期培養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃,技術(shù)人員配置和待遇缺乏層次性和配置梯度。
7、對新技術(shù)、新科技運用上存在不足,不能很好運用現(xiàn)在的科技手段服務(wù)于技術(shù)工作。
總的思路是:在繼續(xù)加強采掘技術(shù)、瓦斯抽放、一通三防管理工作,杜絕重大事故的發(fā)生的基礎(chǔ)上,強化技術(shù)管理基礎(chǔ)工作,推動礦井技術(shù)進步。力爭做到夯實基礎(chǔ)、規(guī)范管理、提高檔次。
(一)采掘技術(shù)、瓦斯抽放和一通三防
1、采掘技術(shù)管理方面重點:
1)、做好技術(shù)服務(wù),確保四季度采煤工作面正常接替;
2)、四季度完成風井擴巷噴漿漿(280m)、并入回風系統(tǒng)砌碹工程,解決650瓦斯抽放巷開工配風問題(計劃配風量600—800立方)
2、通防方面
1)、嚴格落實650水平的兩個四位一體防突措施,確保650瓦斯抽放巷掘進安全施工。
2)、推進650以上的區(qū)域瓦斯抽放工作,以確保20xx年綜采工作面銜接。
3)、防滅火工作的重點仍是735火區(qū)100—160米處,采用注氮、灌黃泥漿的方法(防火材料凝膠仍沒到貨)
4)、完善相關(guān)管理制度,健全通防管理和瓦斯管理責任制,加大管理力度,規(guī)范井下點火作業(yè)、瓦斯以及安全監(jiān)控管理。
5)、進一步提高通防管理水平,提高通防管理的精細度。提高瓦斯治理示范礦井水平。
6)、組織進行通防管理特別是瓦斯抽放(封孔)技術(shù)和防滅火方面的專題培訓(xùn),改進抽放鉆孔的封孔技術(shù)或工藝多措并舉提高瓦斯抽采率。
(二)、加強技術(shù)管理基礎(chǔ)工作
1)、組織謀劃制定3年滾動規(guī)劃,借助外部力量編制礦井中長期規(guī)劃,研究探索礦井中長期發(fā)展方向。
2)、繼續(xù)完善技術(shù)管理體制和責任制,健全技術(shù)管理職能。提高技術(shù)管理的規(guī)范性。
3)、組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4)、組織開展按“規(guī)范設(shè)計、按設(shè)計施工、按標準檢查”活動,提高工程技術(shù)管理的規(guī)范性。
5)、完善技術(shù)部門和基層生產(chǎn)單位的技術(shù)力量配置,加強技術(shù)管理的同時,有針對性地開展技術(shù)培訓(xùn),不斷提高技術(shù)隊伍素質(zhì),為公司發(fā)展積蓄后備力量。
(三)、加強青年技術(shù)人員的培養(yǎng),確保公司技術(shù)隊伍的穩(wěn)定和有序接替
1、為每名業(yè)務(wù)人員指明發(fā)展方向,讓每個人感覺到自己有目標。
2、為每名業(yè)務(wù)人員規(guī)定專業(yè)水平進度時間表,要求每名業(yè)務(wù)人員在規(guī)定時間內(nèi)達到相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平。
3、學(xué)習提高主攻專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時,要求每個人了解熟悉其它相關(guān)專業(yè)的知識,培養(yǎng)綜合性業(yè)務(wù)人才。
4、每個專業(yè)設(shè)1人以上的培養(yǎng)對象,保證人員變動后的專業(yè)技術(shù)人員正常接替。
(四)、推動技術(shù)進步
針對我礦實際,探索研究適合我礦實際的急傾斜煤層開采工藝、技術(shù)和設(shè)備,引進先進技術(shù),提高急傾斜煤層生產(chǎn)效率技術(shù)改造。
測繪部門工作季度工作總結(jié)篇六
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè),對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的季度。
歸納以下幾點:
二、部門
xx年6月30日,白象春華求是學(xué)校市場部門成立了,在將近半年時間內(nèi),逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調(diào)查,其次匯報,接著計劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下,對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào),這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
2、部門人員培訓(xùn):經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
5、部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6、整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,迎接總部考核;
7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。
測繪部門工作季度工作總結(jié)篇七
目前部門工作在同事和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下較20__年有長足的進展。主要表現(xiàn)在確定品牌vi,設(shè)計能力上基本滿足終端的平面設(shè)計需求,三個季度的終端櫥窗推廣數(shù)量呈上升趨勢,活動和會議能較好的策劃和執(zhí)行實施。
盡管有一些工作上的突破,但部門的工作重點零散,人員配置不能部門工作正常運轉(zhuǎn)的需要,品牌管理思維與終端的想法存在差異,這些都是阻止品牌推廣部工作向前發(fā)展的重要原因。
在人員管理方面,兩位設(shè)計師得到了技能和心態(tài)上的指導(dǎo)和培訓(xùn),技能上有提升。工作心態(tài)也一直保持良好。20__年5月新入員一名策劃,正處于融入公司文化階段,尚待進一步培養(yǎng)。
遇到的問題:
a、管理方面:
1、項目多,任務(wù)不明確。
在戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的情況下,月度的臨時項目較多,任務(wù)分配與崗位不明確和不匹配導(dǎo)致整體工作效能下降,有些項目則不是部門能完成的工作,勉強接下任務(wù),結(jié)果不是流產(chǎn)就是達不到要求,嚴重耗費部門的時間和精力。
2、工作量大。
單廣告設(shè)計平均每月有200多份,非標準設(shè)計有二十份以上,還有臨時分配的項目,會議的策劃和執(zhí)行,遠遠超過前期三個人的工作量,工作積壓成常態(tài)的,代理商投訴不斷,上級領(lǐng)導(dǎo)催促不斷,而三個人的工作精力也消耗殆盡,近三四個月雖增加了一名策劃,卻仍無法降低工作積壓數(shù)量。
3、一人多用。
完成多項不同的任務(wù)。反之,不僅不能完成任務(wù),反而會讓任務(wù)失敗,團隊信心倍受打擊,成員沒有上進心。
b、業(yè)務(wù)方面:
1、品牌管理原則性強。
代理商不愿意受控制,想要按自己的想法進行廣告宣傳,這與品牌管理方式相沖突。
2、櫥窗推進困難。
終端要求低成本制作櫥窗,一般控制在500元以內(nèi)是能接受的范圍,而這個成本區(qū)間對我們的櫥窗設(shè)計來講是非常困難的。櫥窗能出效果、有創(chuàng)新與資金和新材料的運用有巨大的關(guān)系。
3、廣告設(shè)計時間達不到終端的時間要求。
代理商要求的設(shè)計時間一般都是“馬上要”,目前部門很難一一滿足“馬上要”,這導(dǎo)致代理商的投訴和區(qū)域經(jīng)理的不滿。
建議解決方案:
1、根據(jù)運營計劃合理配置崗位,用人所長,優(yōu)化和調(diào)配崗位以提高部門的效能,解決工作積壓的問題。
2、必須馬上建立企業(yè)文化,讓員工有奔頭、有夢想,促使員工自我潛能的發(fā)揮,提升工作效率,陽光健康的在企業(yè)發(fā)展。
3、制定和實施有效的品牌管理制度,部分廣告設(shè)計有限授權(quán)給代理商。在減少溝通環(huán)節(jié)和部門工作量的同時,更有效的進行遠程品牌管理和監(jiān)督。
4、正確地做事,制定更合理的工作流程,減少無效率的溝通環(huán)節(jié),阻止本位主義的部門溝通情緒滋生。
5、增加地方廣告投入,提升品牌知名度,用實際行動幫忙代理商進行業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營。
6、線上充分利用b2c平臺,建立品牌商城,進行品牌知名度幅射,線下利用百貨商場的品牌終端,進行品牌美譽度的傳播。