為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

車(chē)輛服務(wù)管理制度規(guī)范 車(chē)輛服務(wù)方案篇一

車(chē)輛管理制度

1、總部車(chē)輛：

1)、第一責(zé)任人：管理部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司所有車(chē)輛管理;

2)、協(xié)同責(zé)任人：車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)(鐘慶章)，負(fù)責(zé)公司所有車(chē)輛維修、繳費(fèi)、辦證、保險(xiǎn)等。

2、辦事處車(chē)輛：

1)、第一責(zé)任人：辦事處經(jīng)理，負(fù)責(zé)辦事處所有車(chē)輛管理，若因車(chē)輛日常維護(hù)保養(yǎng)不善造成費(fèi)用超標(biāo)和車(chē)輛重大損失，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)解決(出現(xiàn)違法犯罪及不可抗力因素除外);特別是因車(chē)輛日常定期更換機(jī)油、水缸加水未及時(shí)造成車(chē)輛損失的，處車(chē)輛第一責(zé)任人500-1000元/次，同時(shí)造成的車(chē)輛損失由車(chē)輛使用人承擔(dān)。

2)、協(xié)同責(zé)任人：車(chē)輛使用人，負(fù)責(zé)公司所有車(chē)輛日常維修、維護(hù)保養(yǎng)等。

1、公司的車(chē)輛由管理部負(fù)責(zé)管理與調(diào)度。

2、管理部對(duì)車(chē)輛進(jìn)行登記管理，每輛車(chē)應(yīng)登記車(chē)號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、上牌時(shí)間、年審日期、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、所屬區(qū)域、車(chē)輛負(fù)責(zé)人等。---車(chē)輛管理登記表

3、管理部有權(quán)對(duì)公司所有車(chē)輛的日常維護(hù)及使用情況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)使用予以處罰，并負(fù)責(zé)所有車(chē)輛費(fèi)用審核、繳費(fèi)、年審、過(guò)戶(hù)、辦證、保險(xiǎn)等。

4、公司車(chē)輛鑰匙、證件統(tǒng)一由管理部管理，領(lǐng)用或歸還時(shí)必需辦理相關(guān)手續(xù)并檢查證照是否齊全，若有遺失追究使用人責(zé)任(各區(qū)域車(chē)輛由區(qū)域用，每臺(tái)車(chē)只發(fā)一條鑰匙)。

5、車(chē)輛的領(lǐng)用人要先向公司管理部申請(qǐng)，再由管理部通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)車(chē)。還車(chē)回倉(cāng)庫(kù)必須以書(shū)面形式向管理部反映還車(chē)情況。在不征得公司同意自行隨意換車(chē)的行為，公司將給予沒(méi)收車(chē)輛并予罰款1000元。車(chē)輛使用(領(lǐng)用)申請(qǐng)登記表

6、部門(mén)需使用車(chē)輛，由使用人員申請(qǐng)，并填寫(xiě)好車(chē)輛外出派車(chē)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后，交管理部批準(zhǔn)，派車(chē)單交管理部存檔，并領(lǐng)取車(chē)輛鑰匙及相關(guān)證件。

7、各區(qū)域因業(yè)務(wù)需要，要領(lǐng)用車(chē)輛作為公務(wù)車(chē)的，必須經(jīng)管理部同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)，并填寫(xiě)好車(chē)輛領(lǐng)用責(zé)任書(shū)，交管理部存檔。

1、車(chē)輛出車(chē)時(shí)，如有貨物，需從倉(cāng)庫(kù)處領(lǐng)取放行條，并由保安檢查屬實(shí)后方可出車(chē)。

1)、車(chē)輛駕駛員用車(chē)前要先檢查車(chē)況，包括機(jī)油、水箱、剎車(chē)系統(tǒng)等。

2)、駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全，由于證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。

2、車(chē)輛行車(chē)途中應(yīng)特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。

1)、駕駛員出車(chē)自覺(jué)接受保安的檢查。

2)、公司車(chē)輛不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員或物品。

3)、車(chē)輛駕駛員必須持有效駕駛證，安全駕駛車(chē)輛，除貨物超越及客車(chē)運(yùn)貨兩條外，其余因違章事故造成后果，由駕駛員全部承擔(dān)。交通事故中，若經(jīng)公安交警部門(mén)判定責(zé)任權(quán)益及保險(xiǎn)公司賠款外，其余損失由駕駛員負(fù)擔(dān)。

4)、公司車(chē)輛只能作為業(yè)務(wù)開(kāi)展及其它工作用途，私自用車(chē)而按規(guī)定審批程序的發(fā)現(xiàn)一次罰款200-500元。

5)、非本公司人員及持非有效駕駛證者，不得駕駛公司車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰車(chē)輛審批人員或授權(quán)人100-300元。

3、日常維護(hù)

1)、駕駛員及車(chē)輛責(zé)任人須定期清潔車(chē)輛，至少每周洗車(chē)一次，保持車(chē)內(nèi)整潔，不得零亂堆置雜物。

2)、車(chē)輛負(fù)責(zé)人每周實(shí)施定期檢查及保養(yǎng)以維持機(jī)件壽命，確保車(chē)輛安全。一般情況下車(chē)輛發(fā)現(xiàn)小故障，日常例保工作須在公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行，車(chē)輛責(zé)任人須做好維修保養(yǎng)記錄。若車(chē)輛出現(xiàn)較嚴(yán)重問(wèn)題不能到達(dá)公司指定地點(diǎn)或其它特殊情況時(shí)，須經(jīng)公司同意方可在其它維修點(diǎn)維修。

3)、車(chē)輛的保養(yǎng)如定期加機(jī)油水缸加水等由車(chē)輛負(fù)責(zé)人進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)因?yàn)闆](méi)有保養(yǎng)而造成的車(chē)輛損壞，車(chē)輛維修費(fèi)用一律由車(chē)輛負(fù)責(zé)人負(fù)擔(dān)。

4)、車(chē)輛的日常維修保養(yǎng)由車(chē)輛使用人負(fù)責(zé)，由管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督;各區(qū)域用車(chē)由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。公司不定期派人巡查各區(qū)域用車(chē)情況，對(duì)車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌較差，未按規(guī)定審批使用等情況，處罰本車(chē)輛責(zé)任人100-200元/次

4、費(fèi)用核銷(xiāo)

1)、各車(chē)輛的油費(fèi)、過(guò)橋路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，由使用人填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，交區(qū)域經(jīng)理審核，再交管理部核對(duì)，經(jīng)總經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。行駛卡應(yīng)與行車(chē)?yán)锍瘫硐喾环牟糠植挥鑸?bào)銷(xiāo)。

2)、各車(chē)輛維修費(fèi)必須憑原始單據(jù)報(bào)銷(xiāo)，由管理部核對(duì)，交管理部門(mén)審批后交財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。3)、財(cái)務(wù)部對(duì)每輛車(chē)每月費(fèi)用作好賬目，便于清查(費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照公司規(guī)定)。

1、車(chē)輛個(gè)人制：

對(duì)符合條件的公司員工可實(shí)行車(chē)輛個(gè)人制，提供購(gòu)車(chē)發(fā)票由公司付實(shí)際購(gòu)車(chē)款的三成首期，車(chē)輛的所有權(quán)歸個(gè)人;經(jīng)理級(jí)以上管理人員可申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)最高價(jià)值為8萬(wàn)元的小車(chē)或面包車(chē)，經(jīng)理級(jí)以下人員可申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)最高價(jià)值5萬(wàn)元以下小面包車(chē)，品牌不限制;超過(guò)公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)部分由個(gè)人承擔(dān)。

2、車(chē)輛個(gè)人制的達(dá)標(biāo)條件：

1)、區(qū)域經(jīng)理以上管理人員凡在公司工齡滿(mǎn)四年以上、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、無(wú)不良誠(chéng)信記錄者，通過(guò)公司申請(qǐng)并簽署有關(guān)合同后可享有由公司付三成首期購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的待遇;

2)、業(yè)務(wù)員工齡滿(mǎn)五年以上，表現(xiàn)良好，無(wú)不良誠(chéng)信記錄者，通過(guò)公司申請(qǐng)并簽署有關(guān)合同后可享有由公司付三成首期購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的待遇;

3、享受車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)助相關(guān)責(zé)任和義務(wù)：

1)、享受公司購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼員工，公司將不再配置車(chē)輛使用，特殊情況需報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2)、享受公司自購(gòu)車(chē)補(bǔ)助人員需為公司服務(wù)年限最少三年，自購(gòu)買(mǎi)車(chē)之日起，若為公司服務(wù)期不滿(mǎn)三年，則個(gè)人須退還未服務(wù)滿(mǎn)三年差額之購(gòu)車(chē)補(bǔ)助款，即：退還額=享受自購(gòu)車(chē)總補(bǔ)助額/36個(gè)月*(36月—已服務(wù)月)，車(chē)輛歸個(gè)人所有。

4、現(xiàn)有公司車(chē)輛個(gè)人制(公司現(xiàn)有車(chē)輛可申請(qǐng)歸個(gè)人所有)：

1)、區(qū)域經(jīng)理級(jí)以上管理人員或工齡滿(mǎn)兩年以上的公司正式員工可向公司申請(qǐng)此福利;

2)、根據(jù)車(chē)齡、車(chē)況直接估價(jià)一次性賣(mài)斷，如果愿意一次性支付的則可以以公司定價(jià)買(mǎi)下或分12期由公司財(cái)務(wù)扣款，一年后車(chē)輛所有權(quán)歸個(gè)人所有。如果不一次性支付的可在簽協(xié)議并為公司服務(wù)滿(mǎn)5年后，車(chē)輛完全歸其所有;

3)、所有面包車(chē)必須做車(chē)身廣告，廣告費(fèi)用由公司承擔(dān)。

車(chē)輛服務(wù)管理制度規(guī)范 車(chē)輛服務(wù)方案篇二

為確保公車(chē)服務(wù)中心公務(wù)用車(chē)能夠安全、正常的運(yùn)行，始終保持良好的工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“勤儉節(jié)約、安全守紀(jì)、保障有力”的目標(biāo)，現(xiàn)制定車(chē)輛維修保養(yǎng)管理制度如下：

一、中心綜合部負(fù)責(zé)公務(wù)用車(chē)的日常維修保養(yǎng)的管理工作，嚴(yán)格按規(guī)定建立車(chē)輛管理檔案，包括車(chē)輛的各種證書(shū)、保險(xiǎn)資料和維修記錄檔案等內(nèi)容。把車(chē)輛每次維修保養(yǎng)的詳細(xì)記錄存檔，作為車(chē)輛日常維修保養(yǎng)的重要參考。

二、中心車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，當(dāng)車(chē)輛需要維修時(shí)，由車(chē)輛駕駛員填寫(xiě)《車(chē)輛維修項(xiàng)目審批單》，報(bào)中心綜合部審核，經(jīng)中心主任和車(chē)輛維保負(fù)責(zé)人審核并經(jīng)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可維修。車(chē)輛維修時(shí)，駕駛員和平臺(tái)維保人員必須在維修現(xiàn)場(chǎng)檢查維修內(nèi)容和換件情況，嚴(yán)禁弄虛作假。維修完畢后，要認(rèn)真檢查和試車(chē)，合格后，方可在維修廠的修車(chē)單上簽字確認(rèn)，并在車(chē)輛管理檔案中詳細(xì)記錄每次維修情況。

三、車(chē)輛維修費(fèi)用審核、報(bào)銷(xiāo)方式按照花山區(qū)財(cái)政局財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，要求嚴(yán)格控制所有車(chē)輛的年維修總費(fèi)用。未經(jīng)申請(qǐng)而私自維修的車(chē)輛，一律不予報(bào)銷(xiāo)；車(chē)輛所更換的零部件與技術(shù)檔案不符合的，將不予報(bào)銷(xiāo)，并按照中心有關(guān)規(guī)定處理。

四、因駕駛員責(zé)任心不強(qiáng)、維護(hù)保養(yǎng)不力、駕駛操作不當(dāng)造成主要零部件的非正常損壞，由駕駛員承擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用，并追究其責(zé)任。

五、車(chē)輛在出車(chē)途中出現(xiàn)故障，需回中心或者當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行車(chē)輛維修的，要先報(bào)告中心主任和維保負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，所更換的零部件應(yīng)當(dāng)隨車(chē)帶回，維修票據(jù)要經(jīng)過(guò)用車(chē)單位人員簽字證明方可報(bào)銷(xiāo)。

六、車(chē)輛保養(yǎng)管理。駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照車(chē)輛保養(yǎng)要求，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，杜絕車(chē)輛超時(shí)保養(yǎng)。為保證出車(chē)服務(wù)質(zhì)量，必須做到每次出車(chē)前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行一次內(nèi)外清潔，出車(chē)任務(wù)保障完畢，返回到中心停車(chē)場(chǎng)后，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，做到停放整齊、車(chē)容整潔、車(chē)況良好，確保公務(wù)車(chē)輛始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

車(chē)輛服務(wù)管理制度規(guī)范 車(chē)輛服務(wù)方案篇三

停車(chē)場(chǎng)的合理使用以及車(chē)輛的管理是影響管理服務(wù)質(zhì)量的具體問(wèn)題，物業(yè)處將從規(guī)范化操作方面為辦公區(qū)提供方便和車(chē)輛安全保障。針對(duì)辦公區(qū)交通停車(chē)設(shè)施情況，對(duì)車(chē)輛管理作如下設(shè)想：

1、合理制定車(chē)輛流向

根據(jù)擬訂的車(chē)輛流向，規(guī)定車(chē)輛按統(tǒng)一的路線(xiàn)行駛，車(chē)輛高峰期，派秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛疏導(dǎo)，保證現(xiàn)場(chǎng)不堵塞。

2、車(chē)輛疏導(dǎo)

負(fù)責(zé)車(chē)輛的交通疏導(dǎo)工作。采用封閉式管理，主要是對(duì)車(chē)輛出入口及與共用道路、地面交通車(chē)輛的指引、疏導(dǎo);

車(chē)輛主出入口，設(shè)立固定的車(chē)管崗，由秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)進(jìn)出車(chē)輛的登記，配套道路、地面交通，物業(yè)處設(shè)置巡邏崗對(duì)車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo)。

3、停車(chē)場(chǎng)統(tǒng)一管理，停車(chē)位合理使用

車(chē)輛管理實(shí)行卡證管理，通過(guò)停車(chē)證進(jìn)入相應(yīng)的停車(chē)位，其它車(chē)輛辦理臨時(shí)停車(chē)卡后停車(chē)。

4、交通設(shè)施的維護(hù)：包括路牙、路面的完好，交通標(biāo)識(shí)的維護(hù)和完善。

1、規(guī)范管理的原則

秩序維護(hù)員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理，秩序維護(hù)員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。

2、文明服務(wù)的原則

秩序維護(hù)員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車(chē)或行駛時(shí)，必須以禮待人，文明服務(wù)。具體工作時(shí)按《物業(yè)處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。

3、時(shí)效性原則

當(dāng)值秩序維護(hù)員在接到交通事故等求助時(shí)，按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的時(shí)效原則進(jìn)行

1、業(yè)主車(chē)輛管理

物業(yè)處為中心用車(chē)辦理“車(chē)輛通行證”，車(chē)輛進(jìn)入時(shí)，將“車(chē)輛通行證”放置于車(chē)輛醒目處，車(chē)庫(kù)門(mén)崗秩序維護(hù)員核實(shí)身份及車(chē)輛通行證后放行。秩序維護(hù)員有責(zé)任在最短的時(shí)間內(nèi)，牢記辦公區(qū)內(nèi)部所有車(chē)輛的車(chē)號(hào)、車(chē)輛特征和車(chē)主。

2、外來(lái)車(chē)輛及人員管理

外來(lái)車(chē)輛在地面停放。車(chē)輛在進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)前，門(mén)崗秩序維護(hù)員對(duì)車(chē)輛、來(lái)訪人員進(jìn)行登記，檢查證件、問(wèn)清來(lái)訪事由，并通知巡邏員做好引導(dǎo)準(zhǔn)備，經(jīng)安全檢查后進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛停放在指定車(chē)位。

3、上、下班高峰車(chē)輛指揮

物業(yè)處在上、下班高峰期時(shí)將增派秩序維護(hù)員在停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放處指揮，以便讓業(yè)主安全、有序地進(jìn)出停車(chē)場(chǎng);道閘出入口由當(dāng)值班長(zhǎng)協(xié)助秩序維護(hù)員管理。

4、車(chē)輛行駛與停放管理監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車(chē)輛不超過(guò)10km/h慢行、禁鳴喇叭，并指揮車(chē)輛按規(guī)定方向行駛，停放在指定的停車(chē)位置，以便于車(chē)輛停放整齊。

提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走，檢車(chē)輛情況，發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知駕駛?cè)藛T。

漏油車(chē)輛及載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入轄區(qū)。若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。對(duì)轄區(qū)內(nèi)路面的一切車(chē)輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理。

5、交通設(shè)施管理

秩序維護(hù)員在接班前對(duì)轄區(qū)各道路標(biāo)志，禁鳴喇叭標(biāo)志，禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線(xiàn)、停車(chē)線(xiàn)、讓行線(xiàn)、人行道線(xiàn)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時(shí)報(bào)部門(mén)處理。

秩序維護(hù)主管對(duì)當(dāng)值人員報(bào)告的交通標(biāo)識(shí)的損壞進(jìn)行核實(shí)報(bào)修。當(dāng)發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施有損壞、歪斜移位等變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告秩序維護(hù)部主管以便及時(shí)修復(fù)或更換。

秩序維護(hù)部主管應(yīng)負(fù)責(zé)建立轄區(qū)交通設(shè)施的管理臺(tái)賬，對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性做出評(píng)價(jià)，報(bào)主任以便為改進(jìn)和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。

對(duì)過(guò)失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者，責(zé)令其賠償。

6、停車(chē)場(chǎng)管理

(1)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放

當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行，停放在相應(yīng)的車(chē)位上，提醒車(chē)主鎖好車(chē)鎖、隨身帶走車(chē)上的貴重物品;

檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車(chē)主提出，并作詳細(xì)記錄。

(2)車(chē)輛離場(chǎng)

當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)及時(shí)檢查車(chē)主證及相關(guān)資料;檢查車(chē)主證件與車(chē)輛是否相符;

若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車(chē)輛，并及時(shí)主管前來(lái)協(xié)助處理;

收回停車(chē)卡;及時(shí)登記。(3)巡視

當(dāng)值秩序維護(hù)員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況一次，發(fā)現(xiàn)漏油，未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車(chē)主，并做好記錄，同時(shí)報(bào)告主管處理;

發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員和可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi)，若出現(xiàn)緊急情況按緊急情況預(yù)案處理;

協(xié)助保潔員維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。

7、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

為保障停車(chē)場(chǎng)的正常使用，使用停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，服從指揮調(diào)度，規(guī)定如下：

對(duì)外停車(chē)區(qū)域僅限地面停車(chē)場(chǎng)，臨時(shí)停車(chē)須按秩序維護(hù)員指揮進(jìn)行停放，固定車(chē)輛按指定位置停放;

停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)封閉式安全管理，巡邏秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏;

本車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入實(shí)行停車(chē)證制度，車(chē)主憑物業(yè)處發(fā)放的停車(chē)證(ic卡)刷卡或由秩序維護(hù)員開(kāi)啟車(chē)場(chǎng)道閘系統(tǒng)，對(duì)強(qiáng)行進(jìn)入所造成的不安全事件承擔(dān)全部責(zé)任;駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守指示牌上規(guī)定的'行車(chē)路線(xiàn)及停車(chē)場(chǎng)規(guī)定，其中包括車(chē)線(xiàn)、限高、出入口等，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)速限10公里/小時(shí);貴重物品請(qǐng)勿放車(chē)內(nèi);

停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁鳴喇叭，不允許在車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行加油、洗車(chē)、修車(chē)、吸煙、吐痰、亂扔果皮、清理車(chē)上雜物;不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上;發(fā)現(xiàn)有漏油、漏水時(shí)，負(fù)責(zé)通知車(chē)主進(jìn)行處理;

嚴(yán)禁裝載汽油、柴油、煤氣瓶及其它易燃易爆物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，必要時(shí)必須得到物業(yè)處的批準(zhǔn)，并有安全措施。場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放危險(xiǎn)品，如：汽油、柴油、油漆、腐蝕品和其它易燃易爆物品;

不得超越車(chē)位或跨位停放，更不能停放在出入車(chē)道上;在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛或停放過(guò)程造成其它設(shè)備、設(shè)施或其它車(chē)輛損壞照價(jià)賠償。

車(chē)輛服務(wù)管理制度規(guī)范 車(chē)輛服務(wù)方案篇四

1、所有服務(wù)車(chē)輛統(tǒng)一由分管副經(jīng)理負(fù)責(zé)全面管理。

2、任何人在使用車(chē)輛時(shí)，必須向分管副經(jīng)理說(shuō)明用車(chē)事由、路線(xiàn)、時(shí)間等。用途不清一律不予安排出車(chē)。

3、辦公室要建立車(chē)輛登記制度，司機(jī)每次出車(chē)或歸來(lái)，必須認(rèn)真登記，并由坐車(chē)人員簽字確認(rèn)。

4、車(chē)輛須用加油卡加油，特殊情況用錢(qián)加油要限量，并經(jīng)分管副經(jīng)理同意，帶車(chē)領(lǐng)導(dǎo)簽字。辦公室對(duì)車(chē)輛油耗進(jìn)行控制，實(shí)行百公里耗油定額考核。

根據(jù)不同的車(chē)輛狀況確定合理的定額，（每年6-8月份帶空調(diào)車(chē)上浮5%）每月超出5%以?xún)?nèi)的視為正常，對(duì)超出定額5%以外的，按50%由責(zé)任司機(jī)承擔(dān)。

對(duì)節(jié)約油料的司機(jī)予以表彰，作為年終評(píng)比和工資晉升的重要條件。

1、駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章制度；并遵守本公司相關(guān)的規(guī)章制度。

2、駕駛員要愛(ài)護(hù)車(chē)輛，注意車(chē)輛的保養(yǎng)，做好車(chē)輛“三檢”工作，定期檢修，使車(chē)輛始終完好狀態(tài)，確保車(chē)輛正常行駛。

3、駕駛員經(jīng)常擦拭車(chē)輛，注意保持車(chē)輛清潔（包括車(chē)內(nèi)、外和引擎的清潔）。

4、出車(chē)前要例行檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即修理調(diào)整；收車(chē)時(shí)，要及時(shí)檢查油量，發(fā)現(xiàn)不足，立即加油，以確保隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

5、發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有故障需外出檢修，應(yīng)向機(jī)關(guān)經(jīng)理和車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，確定具體維修意見(jiàn)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自將車(chē)送修理廠維修。

6、停放車(chē)輛注意選取安全的地點(diǎn)，駕駛員離開(kāi)車(chē)時(shí)，要停車(chē)上鎖，以防車(chē)輛被盜。

7、要經(jīng)常檢查車(chē)輛的各種證件，確保齊全有效。

8、注意休息，不開(kāi)疲勞車(chē)，不開(kāi)野蠻車(chē)。嚴(yán)禁酒后駕駛。

9、車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，如有人車(chē)內(nèi)吸煙，應(yīng)有禮貌地制止。

10、對(duì)乘車(chē)人要熱情、禮貌、說(shuō)話(huà)文明；車(chē)內(nèi)客人說(shuō)話(huà)時(shí)，不準(zhǔn)隨便搭話(huà)閑談；客人主動(dòng)問(wèn)話(huà)時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的回答。

11、無(wú)條件服從管理人員安排，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。

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12、出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回時(shí)，應(yīng)及時(shí)向機(jī)關(guān)經(jīng)理匯報(bào)。

13、嚴(yán)禁將車(chē)交于他人駕駛和利用公司車(chē)輛學(xué)車(chē)，如發(fā)現(xiàn)取消駕駛資格。

14、外出不準(zhǔn)辦私事，不準(zhǔn)隨便捎人或改變行車(chē)路線(xiàn)，中途如有變化，必須經(jīng)機(jī)關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)。

15、堅(jiān)持值班制度，做到隨叫隨到，按時(shí)出車(chē)，不準(zhǔn)遠(yuǎn)離工作崗位，因特殊情況離開(kāi)時(shí)須提前向管理人員請(qǐng)假，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

16、要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

派車(chē)范圍：

省內(nèi)下列情況可以派車(chē)：

1、公司正、副經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因公省內(nèi)外出；

2、財(cái)務(wù)人員存款和取款；

3、生產(chǎn)急需物資采購(gòu)和必須使用車(chē)輛采購(gòu)的生產(chǎn)、生活物資；

4、必須接送的業(yè)務(wù)顧客及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

5、因工傷急需去醫(yī)院就醫(yī)的員工；

6、特殊的臨時(shí)性緊急任務(wù)。

出省帶車(chē)的必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

1、駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)，私自將車(chē)輛交給他人駕駛或使用的，如發(fā)現(xiàn)予以辭退，由此而造成違章或發(fā)生事故的，其全部經(jīng)濟(jì)損失由駕駛員自負(fù)。

2、因違規(guī)罰款，其罰款和違章后果由駕駛?cè)藛T自負(fù)。

3、發(fā)生責(zé)任事故，交警對(duì)駕駛員的罰款由司機(jī)自負(fù)。

4、遇到不可抗拒的車(chē)禍發(fā)生時(shí)應(yīng)搶先救人，并及時(shí)報(bào)警，同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。任何事故、任何人不得隱瞞不報(bào)，如有隱瞞不報(bào)者，公司將給予嚴(yán)肅處理。

5、事故處理規(guī)定

（1）、一般事故：經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下，按經(jīng)濟(jì)損失的20%處罰。

（2）、重大事故：經(jīng)濟(jì)損失在1000—5000元，1000元以上部分按經(jīng)濟(jì)損失的8%處罰。

（3）、特大事故：經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上者，5000元以上部分按經(jīng)濟(jì)損失的5%處罰。

（4）、發(fā)生機(jī)械責(zé)任事故時(shí)，按經(jīng)濟(jì)損失的30%處罰。

（5）、處理結(jié)果，要在事故發(fā)生的15天內(nèi)以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

對(duì)出滿(mǎn)勤、工作表現(xiàn)突出、年內(nèi)無(wú)發(fā)生事故的司機(jī)，根據(jù)實(shí)際情況，給予物質(zhì)與精神的獎(jiǎng)勵(lì)。