總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細(xì)、具體。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)總結(jié)及個人自評篇一

這年度，我在研修中不斷提高教育教學(xué)水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，從各個方面不斷完善自己。

現(xiàn)總結(jié)如下：

只有學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步和成長，讓學(xué)習(xí)成為提高自己的渠道，讓學(xué)習(xí)成為我一生的精神財富，做一名學(xué)習(xí)型教師。

1、自主學(xué)習(xí)：

為了讓自己更好地服務(wù)于課堂，我進(jìn)行了學(xué)習(xí)。并根據(jù)自己的專業(yè)發(fā)展階段和自身面臨的專業(yè)發(fā)展問題，自主選擇和確定學(xué)習(xí)書目和學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真閱讀，記好讀書筆記。

2、勤思考，多動筆

每天堅持寫教學(xué)心得：

可以是備課心得，也可以是教學(xué)體會，可以寫課堂教學(xué)方法實施體會，也可以反思上節(jié)課存在的問題，然后找出好的方法解決它。善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對于好的做法積累經(jīng)驗，對于不好的做法及時反思及時改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。

1、觀摩研討：

以語文組為單位，定期參加教學(xué)觀摩并上好公開課。同時圍繞一定的主題，開展以課例為載體的“說、做、評、思”等一系列的校本研修活動。加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和課堂實踐能力，一學(xué)年開設(shè)1堂研究課。

2、積極參加上級領(lǐng)導(dǎo)組織的各項教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動，提高自己的教研能力。積極訂閱對教育教學(xué)有幫助的刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。

3、在課改的課堂教學(xué)中，不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習(xí)的好的教學(xué)模式，向其他的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法。尤其在教學(xué)中，我注意學(xué)習(xí)其他老師的先進(jìn)經(jīng)驗。讓學(xué)生在活動中感悟知識，運(yùn)用知識，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。這學(xué)期我善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點點滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改進(jìn)自己的教育方式。

在今后的研修學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力爭使我的教育教學(xué)工作做得更好。

培訓(xùn)總結(jié)及個人自評篇二

一、 崗位責(zé)任制，規(guī)定了各個崗位的基本職責(zé)。使得本企業(yè)員工有了明確的職能劃分，各司其職、各負(fù)其則，確保自己崗位不出錯誤，使藥店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、 藥品的入庫驗收制度，確保了藥品入庫時合格，堅決保證不合格藥品不入庫、不上架、不銷售。

三、 藥品的陳列、儲存、養(yǎng)護(hù)的規(guī)定，保證了藥品在我藥店存儲的過程中不變質(zhì)，讓老百姓在我藥店買到放心藥品，合格藥品。

四、 藥品的效期催報催銷制度，既保證了藥店不過多積壓藥品，藥品過期失效后使本企業(yè)蒙受不必要的損失，也保證了老百姓買藥的安全有效性，堅決不把過期藥品賣到顧客手中。

五、 質(zhì)量信息管理制度，確保了藥店收集整理藥品的信息，避免藥店購進(jìn)質(zhì)量有問題的藥品，也避免藥店從質(zhì)量有瑕疵的企業(yè)進(jìn)貨。

通過對制度的學(xué)習(xí)，使企業(yè)員工懂得了各自崗位的職責(zé)，以及嚴(yán)格制度管理的必要性和有效性。

培訓(xùn)總結(jié)及個人自評篇三

通過這兩天對我們工程部門的技術(shù)管理序列培訓(xùn)，讓我的工作有了快速的提升。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及支持，通過這幾天的學(xué)習(xí)，認(rèn)識自己的一些不足與缺點，在此針對自己個人情況進(jìn)行工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正。

上周四晚會由我們總工向我們傳達(dá)了關(guān)于公司下發(fā)的《工程量控制管理辦法》。會中向我們講解了工程量控制管理原則、工程量控制管理依據(jù)及工程量的類別劃分及控制范圍；重點向我們講解了施工圖工程數(shù)量、臨時工程工程數(shù)量、責(zé)任預(yù)算數(shù)量、二次分解數(shù)量、對上計量數(shù)量、對下計量數(shù)量、工程量清單復(fù)核等的具體含義、包含內(nèi)容及注意事項，最后向我們講述了技術(shù)、經(jīng)濟(jì)部門如何在“量、價”管控中做好技術(shù)經(jīng)濟(jì)結(jié)合。

讓我們深刻認(rèn)識到了工程量控制管理是項目成本管理的重要內(nèi)容，工程量控制對項目工程成本控制起著決定性的作用。我們技術(shù)人員必須要樹立經(jīng)濟(jì)意識，掌握了解一定的經(jīng)濟(jì)知識，這樣才能夠在具體業(yè)務(wù)處理時做到技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合，保證項目經(jīng)濟(jì)效益，更好地控制投資和成本。

1、由于工作經(jīng)驗不足，對于工程管理及工程成本控制方面有些不能做到事前控制的，也要做到事中控制，出現(xiàn)問題要及時發(fā)現(xiàn)并解決。

2、對于定額預(yù)算的內(nèi)容不熟練，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)成本意識。

3、缺乏溝通，不能充分利用資源，在工作過程中，由于對其他專業(yè)的陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成閉門造車的惡習(xí)，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的.工作中，我要加強(qiáng)與其他部門同時溝通，達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

4、缺乏計劃性，在工作的過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈，在以后的過程中，我要認(rèn)真制定項目計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取達(dá)到事半功倍的效果。

1、通過實際工作的不斷積累與歷練彌補(bǔ)自身的不足、不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自己的政策水平和辨別是非的能力，不斷提高自己的理論和思想涵養(yǎng)，讓自己更加勝任自己的工作崗位。

2、在工程管理方面多下功夫，加強(qiáng)目標(biāo)控制和管理協(xié)調(diào)的能力。尤其的加強(qiáng)成本意識，掌握可控點。

3、平常業(yè)余時間多學(xué)習(xí)規(guī)范、多看圖紙，工程部是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T，把施工中的每個工序、每個扣件等等都要搞清楚，這樣在施工中才能做好現(xiàn)場管理。

公司的重點項目，工作多，任務(wù)重，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。對于今后領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)要積極努力的去完成。自己能夠提前發(fā)現(xiàn)并且解決的，要主動去完成，替領(lǐng)導(dǎo)多分擔(dān)一些，讓領(lǐng)導(dǎo)少操心一些。學(xué)習(xí)是永無止境的，在自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到提高的同時，更重要的是學(xué)會做人，與各方面人員的溝通和協(xié)調(diào)。

希望領(lǐng)導(dǎo)能為我的努力給予肯定，更希望領(lǐng)導(dǎo)能悉心教導(dǎo)，指出我的不足，我將虛心接受批評，并在之后的工作學(xué)習(xí)中努力改正，不斷提高自己作為一名技術(shù)員的綜合素質(zhì)，我一定會竭盡全力更加積極的工作，迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

培訓(xùn)總結(jié)及個人自評篇四

為了響應(yīng)國家上大壓小方針，為了我公司長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，20xx年我公司將抽調(diào)分流xx電廠、xx電廠人員，運(yùn)行部還要抽調(diào)部分調(diào)試人員，人員抽調(diào)后使班組人員大幅減少，骨干力量缺乏，人員搭配不合理，年齡老化(xx電廠主要抽調(diào)的是年輕骨干力量)。為適應(yīng)新形勢需要，公司適時將今年定為我公司的培訓(xùn)年，力爭快速、高效提高員工的綜合素質(zhì)，滿足新形勢的需要。

我們運(yùn)行部3-5單元在人員抽調(diào)后，單元內(nèi)共15人(其中1人在三、四單元看設(shè)備)，值長1名、機(jī)長2名、機(jī)長備員1名、副機(jī)長3名、副機(jī)長備員2名、巡檢5名(其中1名甲巡)、回調(diào)學(xué)習(xí)人員1名。所有人員中只有2人是原單元人員，其余都是近期抽調(diào)到單元的人員，年齡平均在45歲，學(xué)歷普遍為中技，并有3人為初、高中學(xué)歷，培訓(xùn)任務(wù)重，難度大。為了更加深入、有效的開展班組的培訓(xùn)工作，積極配合公司及運(yùn)行部的培訓(xùn)工作，快速、高效提高員工的綜合素質(zhì)，滿足新形勢的需要，我們x-x單元積極行動起來，集思廣益，努力探索和創(chuàng)新班組的培訓(xùn)工作，針對班組成員的實際情況，在班組中積極開展了形式多樣的培訓(xùn)方式，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，力爭使我們班組成員在原崗位的基礎(chǔ)上，盡快達(dá)到上一級崗位的值班水平?，F(xiàn)將我們x-x單元在今年培訓(xùn)工作中的一些創(chuàng)新方式、方法做個總結(jié)。

一、每位員工開展的每日一題

我們班組從20xx年3月15日起，要求每人、每班學(xué)習(xí)一個問題，并且要求記錄在學(xué)習(xí)筆記本內(nèi)。學(xué)習(xí)內(nèi)容以實際工作中遇到的問題和現(xiàn)場操作為重點，運(yùn)行規(guī)程、操作票、系統(tǒng)圖、相關(guān)的理論知識、公司及運(yùn)行部有關(guān)的技術(shù)措施等均可，并有目的性的加強(qiáng)自己較薄弱專業(yè)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的題目不限、題目大小不限、形式不限、字幅不限。這種通過員工自己找問題，自己找答案的學(xué)習(xí)方式，首先提高了員工學(xué)習(xí)的主動性，員工可根據(jù)自己情況決定自己所學(xué)內(nèi)容。其次培養(yǎng)了員工的學(xué)習(xí)興趣與積極性，今天我進(jìn)行了什么操作寫入筆記本內(nèi)、今天我遇到了什么問題搞懂了寫入筆記本內(nèi)，天天有收獲，從而使員工學(xué)習(xí)積極性得到了很大提高。再次使員工能針對自己的實際情況，增加對掌握較薄弱專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，做到有的放矢。最后通過每日一題，增加了學(xué)習(xí)內(nèi)容，而員工普遍反映這種靈活的方式感覺增加的學(xué)習(xí)強(qiáng)度并不大。通過我們班組開展的每日一題，極大的提高了班組成員的學(xué)習(xí)熱情，有效的促進(jìn)了員工專業(yè)水平的提高，效果是明顯的。

二、現(xiàn)場實際操作和理論講解

我們利用機(jī)組停運(yùn)期間及班組中的重大操作等，由運(yùn)行經(jīng)驗豐富、理論水平高的員工，在現(xiàn)場對大家進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、實際操作的講解和培訓(xùn)。通過這種方式，利用難得的機(jī)組停運(yùn)檢修期間和班組中的重大操作機(jī)會，使大家能夠直接看到一些正常運(yùn)行時看不到的設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)，重大操作的項目步驟，同時由運(yùn)行經(jīng)驗豐富、理論水平高的員工現(xiàn)場講解，理論與實踐相結(jié)合，能起到事半功倍的效果。如我們班組在今年4月份#8機(jī)組a級檢修期間，在4月16日利用我們班組布置汽機(jī)檢修#8機(jī)調(diào)速系統(tǒng)a級檢修、#8機(jī)抗燃油系統(tǒng)a級檢修、#8機(jī)潤滑油系統(tǒng)a級檢修工作票安全措施時，由機(jī)長xxx帶領(lǐng)班組成員到現(xiàn)場具體講解相關(guān)的設(shè)備結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)組成，工作原理及布置工作票的有關(guān)注意事項等。如在4月19日后夜班，我們班組布置電氣檢修#81循環(huán)水泵、#81復(fù)水泵、#81給水泵電機(jī)a級檢修及#82循環(huán)水泵、#82復(fù)水泵、#82給水泵電機(jī)a級檢修工作票安全措施時，利用將高壓小車開關(guān)停電的機(jī)會，班組組織人員分兩批，由機(jī)長xx現(xiàn)場講解高壓小車開關(guān)的結(jié)構(gòu)、停送電操作及注意事項，并重點講解了#81、#82給水泵微機(jī)內(nèi)帶軟壓板的和#81復(fù)水泵帶變頻器的高壓小車開關(guān)的停送電操作方法及必須注意的有關(guān)事項。通過現(xiàn)場講解和操作，大家反映，利用停機(jī)檢修機(jī)會，有專業(yè)人員現(xiàn)場講解和操作，即實際看到了設(shè)備的結(jié)構(gòu)和了解了設(shè)備的工作原理，又進(jìn)行了實際操作，印象深，學(xué)的快，效果好，希望多進(jìn)行這樣的活動。

三、師父傳、幫、帶和跨專業(yè)學(xué)習(xí)

要求班組每位成員，針對自己的實際情況，找?guī)煾福诎嘟M內(nèi)簽訂師徒合同，合同期限一般定為三個月，最少不低于一個月。合同內(nèi)容包括：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、具體要求、達(dá)到目標(biāo)、及考核人、考核內(nèi)容、考核成績、綜合評價等?？己巳艘话阌砂嘟M各專業(yè)骨干組成考核小組，力爭做到公開、公平、公正。要求在合同期滿后，必須達(dá)到合同所要求的目標(biāo)，對完成好的師徒同時給予獎勵，對未達(dá)到要求的師徒一起進(jìn)行考核。通過這種對師徒一起獎勵與考核的機(jī)制，即極大的促進(jìn)了徒弟的學(xué)習(xí)積極性，又提高了師父傳、幫、帶的熱情，形成了徒弟愿意學(xué)，師父愿意教的良好學(xué)習(xí)氛圍。在班組組織的最后考評中，均達(dá)到了合同所要求的目標(biāo)。同時在班組內(nèi)進(jìn)行跨專業(yè)學(xué)習(xí)，班組內(nèi)的正常運(yùn)行維護(hù)、定期工作、設(shè)備倒換等操作，盡可能安排跨專業(yè)操作，本專業(yè)監(jiān)護(hù)，充分給大家提供全面學(xué)習(xí)的機(jī)會。并且班組根據(jù)實際情況，合理安排有關(guān)人員到跨專業(yè)的崗位學(xué)習(xí)，爭取用較短的時間，使跨專業(yè)學(xué)習(xí)人員盡快達(dá)到所學(xué)崗位獨立值班能力。如3月份，安排xx到鍋爐巡檢崗位學(xué)習(xí)，xxx到電氣巡檢崗位學(xué)習(xí)，通過1個月的學(xué)習(xí)均達(dá)到了所學(xué)崗位獨立值班能力。4月份安排xxx到副機(jī)長崗位學(xué)習(xí)，xx到電氣巡檢崗位學(xué)習(xí)，1個月都達(dá)到了所學(xué)崗位獨立值班能力。這樣的安排還很多，目的就是為了給大家多提供全面學(xué)習(xí)的機(jī)會，專心在跨專業(yè)崗位的學(xué)習(xí)，進(jìn)步快，成效顯著。

四、仿真機(jī)演練

仿真機(jī)的培訓(xùn)演練，是提高實際操作水平和事故處理能力的重要手段，通過演練，找出我們實際工作中可能出現(xiàn)的缺點和錯誤，加深了學(xué)習(xí)印象，鍛煉了事故應(yīng)變和處理的能力，為今后實際工作打下堅實的基礎(chǔ)。因此我們班組每輪一次，抽一定時間，安排班組所有成員到仿真機(jī)進(jìn)行演練。演練內(nèi)容主要以班組成員學(xué)習(xí)的要求及針對正常運(yùn)行時不易見到的事故為重點，班組自己出題目，班組自己制定詳細(xì)預(yù)案和考評細(xì)則，同時留有一定時間讓班組成員演練個人想要演練的項目。演練要求人人參加，真實認(rèn)真，同時要求盡可能跨專業(yè)演練。演練結(jié)束后，對演練結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和綜合考評，并按人按項逐條進(jìn)行考核。按考評成績對每人每月的培訓(xùn)獎進(jìn)行考核，并對演練成績突出的給予獎勵。通過幾個月的演練，大家的綜合素質(zhì)有了顯著提高，工作起來感覺心中有底了，工作也變得輕松順利了。

五、班組小型事故演習(xí)

每月一次，一般在月中第一個前夜班進(jìn)行，一次演習(xí)一個機(jī)組。演習(xí)的內(nèi)容主要是日常工作中經(jīng)常發(fā)生的故障和易發(fā)生的事故。參加演習(xí)人員包括本機(jī)組全體人員及巡檢人員。演習(xí)前制定好演習(xí)題目、事故處理預(yù)案，具體包括事故名稱、事故現(xiàn)象、事故原因、處理方法、有關(guān)注意事項等。要求大家必須做到對經(jīng)常發(fā)生的故障和易發(fā)生的事故，通過現(xiàn)象，立即能夠判斷出事故的名稱及可能引起事故的原因，知道如何正確處理事故和有關(guān)的注意事項。經(jīng)過演習(xí)，使大家對經(jīng)常發(fā)生的故障和易發(fā)生事故的現(xiàn)象、原因、處理了然于胸，從而才能從容應(yīng)對日常工作中可能發(fā)生的故障和事故。

六、學(xué)習(xí)天專業(yè)知識講課

每月三次，全體人員參加，利用每輪第二個白班下班學(xué)習(xí)時間，班組從機(jī)、電、爐各專業(yè)輪流選定業(yè)務(wù)水平高，技術(shù)能力強(qiáng)的人員進(jìn)行講課。講課的重點以實際為主，以班組成員日常工作學(xué)習(xí)中遇到的難點為中心，由講課人自己準(zhǔn)備教案，集中進(jìn)行講課。以這種員工自己給自己講課的方式，首先是鍛煉了講課人，通過講課人精心準(zhǔn)備教案，講解，回答班組成員提出的各種疑問，促進(jìn)提高了講課人的業(yè)務(wù)水平。同時對班組其它成員也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，集中解決了日常工作學(xué)習(xí)中的一些疑難問題，并且講課時大家可以互相討論，活躍了講課氣氛，增強(qiáng)了記憶，促進(jìn)了大家共同提高。班組每月還要對講課好的人員給予一定的獎勵。

七、每月班組組織的綜合考試

為了及時了解和掌握班組成員對所學(xué)內(nèi)容理解及掌握的情況，表彰先進(jìn)，督促后進(jìn)，每月對班組成員所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合考試?？荚噧?nèi)容主要是班組成員每月筆記本所學(xué)內(nèi)容，包括運(yùn)行規(guī)程、現(xiàn)場系統(tǒng)圖、現(xiàn)場實際操作、操作票、專業(yè)理論知識、公司及運(yùn)行部有關(guān)的技術(shù)措施等?？荚囆问接泄P試、現(xiàn)場提問等方式，并將考試成績納入到每人每月的培訓(xùn)獎考核中。通過考試即檢驗了大家的學(xué)習(xí)成果，又對大家的學(xué)習(xí)起到一個督促和促進(jìn)的作用。

辛勤勞動，結(jié)出豐碩成果，我們運(yùn)行部x-x單元在幾個月創(chuàng)新培訓(xùn)實踐中，取得了很好的效果，在運(yùn)行部近幾個月的考試中，我們班組有30多人次達(dá)到了運(yùn)行部的前20%受到了運(yùn)行部的表彰和獎勵，班組參加運(yùn)行部培訓(xùn)的11名員工，全部通過了運(yùn)行部上一崗位的理論和實際考核。班組成員中有一人由副機(jī)長備員提升為副機(jī)長，一人由巡檢提升為副機(jī)長備員，一人由學(xué)習(xí)人員定為巡檢。人員素質(zhì)得到了很大提高，全體人員基本達(dá)到了上一崗位全能值班員的要求，在我公司抽調(diào)分流xx電廠、xx電廠人員，運(yùn)行部抽調(diào)部分調(diào)試人員后，所缺崗位均能及時補(bǔ)上，班組工作能夠順利安全完成，并做到了機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

今后，我們還要不斷努力，繼續(xù)探索和創(chuàng)新班組的培訓(xùn)工作，使我們運(yùn)行部x-x單元的培訓(xùn)工作能夠邁上一個更大的臺階，為我公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)總結(jié)及個人自評篇五

上半年：

1、春季消防知識培訓(xùn)及演練

2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3、組織酒店客房技能大賽

4、組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

2、 各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃，實施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。

3、 宿舍評優(yōu)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

4、飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

5、 組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6、組織各類文化娛樂活動

11月份組織冬季運(yùn)動會，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7、 舍長溝通會

從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

8、 抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9、 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進(jìn)行及時有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

工作計劃：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯;

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;

3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)計劃，對計劃和效果進(jìn)行評價。

2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。

3、要創(chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點。

4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項檢查工作有序進(jìn)行。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進(jìn)行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。

2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行獎勵。（今年已做有待加強(qiáng)計劃性）。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級的軟件服務(wù)。

部門發(fā)展

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計劃的目標(biāo)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù);同時，我們要不斷地提高自己，及時學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。 為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

培訓(xùn)總結(jié)及個人自評篇六

第三批新教材、新課改培訓(xùn)，終于結(jié)束了。按市教育局的安排，我還算是圓滿完成了任務(wù)。

從08年開始試行的“新課程標(biāo)準(zhǔn)下的語文‘讀賞寫’三位一體教學(xué)”模式也已經(jīng)兩年了，雖然還不能說體式周備，幾近圓滿，但至少還是做了不少工作的。當(dāng)然掛一漏萬，難免疏忽，俗事纏身，專心不易?？赡懿粫o所有參加培訓(xùn)的老師們帶來什么實際的幫助，我只是想證明如果在新一輪教改的大形勢下，每一位老師都能從心里真正內(nèi)動起來，那么任誰都會找到自己的模式，或者學(xué)習(xí)誰的改革模式都是可以的，結(jié)合自己的實際情況、自家學(xué)校的實際情況、自己學(xué)生的實情，進(jìn)行可行性篩選，最終都會勞而有效的，其實改革的形式是無所謂的，關(guān)鍵在于改革的意識與決心。

記得去年北師大國培計劃之前，每次參加培訓(xùn)，我最希望得到的就是一線老師的實戰(zhàn)指導(dǎo)，覺得這些可行性的實際操作模式比專家的空頭理論實惠多了。不少一線名師的方法策略可以直接拿來用了，這是每次培訓(xùn)最簡潔最明了最高效的收獲。然而，在北師大為期十天的理論學(xué)習(xí)，我聽了顧明遠(yuǎn)、顧之川、劉堅、鄭國民、李芒、張秋玲、閆蘋、杜志兵、王漫等學(xué)者專家的教育教學(xué)理論，才真正明白了：學(xué)習(xí)的最高道義并非今天這里習(xí)得一招，明天那里練就半式，而是接受完整系統(tǒng)的行業(yè)理論教育，達(dá)到思想上純粹的變革和清洗。一個人只有靈魂的變革才能稱得上是真正的變革。

上午三個半小時的講課完畢后，我母校的幾位老師讓我和他們一起吃飯，其中有我高中時的班主任兼語文老師王云貴，同時一中崔文治老師也非常熱情地邀請我和他們坐一桌。我打心眼里感謝這些師友同行們的關(guān)顧與厚愛。但因為省教科院的賀斌院長在同一時間給另一個班做了講座，而市教委秦海榮老師一定要我陪陪賀院長，因為參加這次培訓(xùn)聘請的其它專家都還沒來，就我還算是飯桌上從事教學(xué)的內(nèi)行了，有可能應(yīng)對賀斌院長在教育教學(xué)方面的話題。同時，我也想借這次一起培訓(xùn)，一同吃飯的機(jī)會，請賀斌院長指導(dǎo)一下我們現(xiàn)階段正在推行的“讀賞寫三位一體”模式存在的弊端與今后的出路，所以很抱歉地辜負(fù)了以上師友同行的熱情與好意。

飯間，當(dāng)我提及此事時，賀院長非常爽快地一口答應(yīng)了，只是說他最近手頭的事非常多，他一定會抽時間替我看看，如果可以，他會給我提供相關(guān)參考材料，助我將這個模式繼續(xù)推進(jìn)下去。由于前一天他來忻州就已經(jīng)在輸液了，所以中午休息時段沒好意思去打擾他。就在下午上課前20分鐘，我趕到他休息的房間，把我此次整理的講稿課件一并拷到他的電腦上。晚上飯間，很出乎意料地賀斌院長提到了我拷給他的內(nèi)容，他說他大致瀏覽了一下，感覺我們在教改方面下了很大工夫，也付出了相當(dāng)?shù)木?。不論是從模式的擬定，還是理論的結(jié)合，還是成果的整理都如此，但同時也指出了不足。其一，改革的宗旨是省時而高效。如果是勞神費(fèi)力的，少談；如果是沒有效率的，免談。

其二，改革要有明確具體的可操作步驟，如果是沒有細(xì)致可行的操作方案，免談。其三，改革方案必須和新教改的理念宗旨吻合，將三維目標(biāo)細(xì)化到切實可行的改革方案中，讓學(xué)生從真正的教學(xué)改革中受益。雖然賀斌院長匆匆急急地還要趕回山西大學(xué)準(zhǔn)備第二天的培訓(xùn)講課，吃飯的時間很短，討論的內(nèi)容也相對簡潔，但作為現(xiàn)階段山西省乃至全國知名的教育理論專家，賀院長的點評可謂句句切中要害。在我的試行方案走進(jìn)山窮水盡之際，這無疑又給我指出一條光明大道。

臨了，賀院長又滿熱情地鼓勵我說咱們山西歷來少大家名家，難與全國知名省份相抗，他真的希望我能夠乘著此次教育改革的東風(fēng)大展身手，成為我省能拿得出手的教育專家。并鄭重地承諾如果需要，可以隨時打電話給他，他會隨時給我提供理論方面的指導(dǎo)，以及教改所用相關(guān)材料。上車的剎那，還不忘叮嚀了一句：你已經(jīng)具備名師的素質(zhì)，希望你能更加努力。關(guān)于賀院長的報告我聽了多次，但從來沒有感覺到和他走得像今天這么近，也從來沒有感覺到像今天這樣激動并充滿希望，于是一股從來沒有過的慚愧不安瞬間自心底竄上腦門。是的，我自問：自己達(dá)到他所評定的那個程度了嗎，沒有。但作為聲威名望成就業(yè)績一并達(dá)至非凡的前輩，總希望后繼有人、后繼有力，于是，他們向來對任何一個有著追隨他們奮進(jìn)苗頭的青年熱情地褒獎，由衷地肯定，傾心地幫助，一如現(xiàn)當(dāng)代諸多獎掖后進(jìn)的大師們。

在此我真心地感謝他的鼓勵，并盡心地努力，為的是不要浪費(fèi)一個長者對另一后進(jìn)的希望，因為這是世界上最昂貴的揮霍，也為了自己能夠脫出因過高的夸贊與真實水平之間的巨大落差而造成的這永久性的惶恐不安心境，作一個名符其實的老師。

當(dāng)然也感謝市教育局馮根廣、秦海榮、小孫、李老師對我的關(guān)顧與信任。另外，不知道，我的培訓(xùn)講座內(nèi)容在多大程度上給全市的老師們帶去了幫助，如果真是浪費(fèi)了大家的時間，在此我表示歉意，深深地。如果同仁們略有認(rèn)同，希望我們協(xié)心奮斗，為了我們共同的事業(yè)。

培訓(xùn)總結(jié)及個人自評篇七

6月份末進(jìn)入xx，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月，也算是一名老新員工，雖然在工作、生活過程中已經(jīng)有很多同事解答自己的疑問，但是對公司的了解還是不是很足夠。此次在參加新員工一級培訓(xùn)后，可謂是收獲頗多。下面就簡單的從三個方面談?wù)勎业呐嘤?xùn)感受。

從企業(yè)文化課程宏觀地了解到了恒生的愿景、使命、核心價值觀、發(fā)展歷程等。講課老師娓娓道來又不失風(fēng)趣，我現(xiàn)在所在的xx，屬于公司的2.0業(yè)務(wù)，老師在講課的時候也稍微提到了，大團(tuán)隊的每一個角色都在做不同的事情，只是分工不同而已。但是大家都是“讓金融更簡單”的使命在奮斗，這樣企業(yè)這顆大樹才會更加枝繁葉茂。 后面的課程有《公司財務(wù)管理》、《公司管理體系介紹》、《公司法律風(fēng)險管理》等，這都讓我們從各個層面了解到公司，同時也解答了心中一直的疑問，關(guān)于出差報銷等的聯(lián)系人的事情。雖然培訓(xùn)的環(huán)境，較擁擠，且投影效果對于后面的幾隊，看起來較為吃力。但是這些豐富的內(nèi)容，吸引著我，讓我打起十二分的精神聽著。

有兩門課程印象特別深刻，大抵是因為時間長的緣故吧，講的內(nèi)容也深刻的印在我的腦海里。

首先是恒生職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范，這門課程是個溫柔但是講課很大氣的女生徐春焉。講課的形式也不僅僅局限于老師講課，中間有各種豐富的互動如提問、看視頻、游戲、團(tuán)隊討論等。也讓我們迸發(fā)出思維的火花，汲取課堂知識。對于每個已經(jīng)從學(xué)校走上社會的人來說，職業(yè)素養(yǎng)真的非常重要，提煉得也非常準(zhǔn)確“責(zé)任、溝通、規(guī)則、團(tuán)隊、品質(zhì)”，因為這是大家總結(jié)出來的職業(yè)準(zhǔn)則，我們要做的就不僅是能很好的理解，還要能真正運(yùn)用在工作中。

然后是客戶服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，這門課程開始之前，我感覺很有疑問，為什么所有崗位都在培訓(xùn)客服呀？后來我才知道，還是很有必要的?？蛻羰亲钪匾娜?，只有客戶才能給企業(yè)帶來正向的資金流入。所以我們每一個職業(yè)人都要有客服意識。了解一些基本技巧和禮儀。

我結(jié)識了一群可愛的小伙伴，有是應(yīng)屆生但已入職一年的元英妹子，有能說會道的工程師小虎，拿著筆記本忙于干活的李同學(xué)，有給自己取名高老莊的陳吉同學(xué)，更有經(jīng)驗豐富有不同見解的隊長大人，我們組也是有兩個組花的隊—飛虎隊。跟大家一起合作都非常愉快，也讓我學(xué)到了很多有用的。一開始對于新員工培訓(xùn)持比較低調(diào)的態(tài)度，到后面慢慢被各種氣氛帶動，就釋放了原本的自己，表現(xiàn)自我，多次上臺表現(xiàn)自我。三天結(jié)束，大家也有成為了朋友，互相加了微信，有了我們的微信群。特別衷心的祝愿大家在以后的工作過程中，能夠如魚得水，前程似錦。

非常感謝公司能夠提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會，對于我們來說學(xué)到的東西真的一感想不足以表達(dá)，以后的工作過程中，我會用心的做好每一件事情，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯并付諸行動。未來，加油！

培訓(xùn)總結(jié)及個人自評篇八

1、通過學(xué)習(xí)，更加深了自己對學(xué)習(xí)重要性的理解。學(xué)習(xí)活動是人類社會的基本活動，在教學(xué)中自己扮演教學(xué)者的角色，少了學(xué)習(xí)者的體驗。通過學(xué)習(xí)自己越來越感到自己學(xué)習(xí)的不足，體會了學(xué)生學(xué)習(xí)過程的感受，更加理解終身學(xué)習(xí)的重要意義。黨的"十八大"報告指出，要加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，發(fā)出了"建設(shè)全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會"的偉大號召。新課程也要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。樹立終身學(xué)習(xí)的意識，將不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力。我要將這次學(xué)習(xí)的收獲貫徹到自己的教學(xué)實踐中，將學(xué)習(xí)與實際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。在豐富自身專業(yè)知識和理論修養(yǎng)的同時，更好地適應(yīng)教學(xué)所需。

2、通過學(xué)習(xí)，加深了我對師德修養(yǎng)的理解。我也對自己進(jìn)行了深刻的剖析和反省。工作不順利的時候，我會認(rèn)為當(dāng)老師太苦，工資待遇低，社會地位低，沒有什么幸?？裳?。通過這次學(xué)習(xí)，我對教師這一職業(yè)也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，也更加明確自己的責(zé)任，更加熱愛教育事業(yè)，原有的師德觀和專業(yè)成長目標(biāo)有了更豐富的內(nèi)涵和提升。我深切領(lǐng)悟到"學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無止境"的真諦，也明確了好教師的標(biāo)。今后，我將以好教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)理論知識，不斷提升自己的師德修養(yǎng)，認(rèn)真做好自己的本職工作，關(guān)愛學(xué)生，為人師表，爭當(dāng)一名人民滿意的教師。

3、通過學(xué)習(xí)，豐富了自己的理論知識。通過這次學(xué)習(xí)，我對有效教學(xué)的理論有了更深刻的認(rèn)識。我們要做到教學(xué)有效，首先要認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，備課時既要備課程，又要備學(xué)生，備情境，備自己，備設(shè)計，要在上課前做好充分準(zhǔn)備。其次要認(rèn)真上好每一節(jié)課，要以學(xué)生為本，要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，要注意培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，要讓學(xué)生形成積極主動的學(xué)習(xí)方式。最后要正確對學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行評價，要通過評價來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，形成一種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，從而主動的去獲取知識，這樣才能提高我們的課堂教學(xué)效率，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。另外，我還認(rèn)真閱讀了其他一些教育教學(xué)專著，使自己對教育科研方面的理論有了更多的了解，這勢必將為我今后開展政治課的研究打下堅實的理論基礎(chǔ)。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)無止境，教育教學(xué)無止境，我將帶著更新的教學(xué)理念，投入到今后的教育教學(xué)工作中去，去實現(xiàn)一個個美好的教育理想！