心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

前臺工作心得體會篇一

一、學習方面

中央新疆工作座談會精神，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質;全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，以及相關業務知識，不斷提高自己的綜合素質。

二、工作方面

1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過qq號發郵箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。

2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確保客人的食宿和考察等。

3、協助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協助文秘﹑人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協助，保障了衛生環境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。

三、下一步工作計劃

(一)積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。

(二)全力協助部門領導的工作。

(三)繼續加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

(四)維護社會穩定，加強民族團結。

(五)嚴格遵守單位規章制度。

時間是兜不住的風，即使一直在你的身邊，但卻無法阻止他的離去。如今，在經歷了一整年的努力和奮斗之后，20__年終于還是迎來了結束。

回顧在這一年度的工作歷程，從年初開始，我們就在領導的指揮下積極的擴展和進步，在工作中，完善自己，突破自己，并讓自己能在接下來的工作中做出更大的貢獻!

一、工作的思想和態度

在思想上面，作為一名__公司的工作者，年初的時候，我在領導的教育下，帶著一顆積極拼搏的新投入了20__年的工作，因為自身的積極和努力，一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快，因為沖動太猛，咱后續的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。

但在這時，我也從領導的教育中學會了調整和改善自己，通過在生活和工作中的改進，我在后來也能更好的保持住自身的積極狀態，能通過思考和交流，維持自己的優良心態。

此外，我還用過網絡關注并了解國家的進步和政策的發展，不僅完善了自己的思想，也更好的掌握了__業的政策情況，提高了自己的工作能力。

二、個人的工作情況

在20__年的工作上，我帶著積極熱情的工作態度，在領導的指揮下沿著公司的計劃認真前進，遇到困難積極可克服，遇到麻煩團結應對，在個人和團隊中都發揮了自身積極的作用，并在最終取得了出色的成績。

在這一年的工作中，我一邊完成工作，一邊定期為自己寫下總結檢討，并分析了自身的不足，在工作中認真的改進自己!這正是我在工作中能不斷進步的原因。

三、下一年的計劃

在新的20__年，我也為自己制定了一些必要的計劃：

首先，要對今年剩余下的問題和不足進行反省，尤其是在__工作中容易犯下馬虎這點，我必須嚴格的改進這一問題。

其次，通過年終的成績榜單，我也認識到自己和其他的同事其實還有不少的差距，在新的一年里我要更加努力，積極的擴展并發揮更大的努力!

在全新的20__年里，我相信我一定能有更大的收獲并為__公司做出更大的貢獻!

不知不覺中，我已經在教師的工作崗位上任職一年了，在過去的日子里，有過成功也有過失敗，有過歡笑也有過淚水。在工作和學習中，在與學生們的相處過程中，我收獲了很多，得到了很大的滿足。現在我將一年來的學習和工作情況作一個總結，以便總結經驗，反思自己，完善自我。

一、德方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫生，關注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規范自己的教學行為。課后，我經常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經歷去感化、教育學生。

二、能方面

教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據學生的實際學習情況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優生幫助后進生。

三、績方面

在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的三個班級的英語學科，總體來說，成績較好。

四、勤方面

本學期，在教學方面，我擔任了高一年級三個班的英語教學工作。此外，還擔任高一(三)班的班主任工作，對于剛剛步入工作崗位的我來說，無疑是一個挑戰，但同時也是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業業地對待自己的事業，按時、按質的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。

俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養水平不高，在教育學生方面的經驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業，從學生身心健康出發，根據學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，積極面對人生;而對優秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名優秀的英語教師。

最后，希望各位領導和各位同事在以后的工作中能繼續給予我指導和幫助，我會全身心的投入到我熱愛的教育事業中，把我的所能全部教給學生們，愿他們的明天更美好!

一、日常工作：

1、清點停車場免費小票，并且做好記錄，月底做好與財務交接;

3、負責公司收文、發文的登記工作;

4、幫新同事錄指紋，并作好記錄

5、清點南城免費卡并讓南城員工領取，做好登記;

6、簽收公司各類信件、包裹、報刊雜志及分送工作;

7、通知商家過來交水電費，通知同事過來交水電費;

8、負責讓領導簽各部門的業務單、報銷單等;

9、做好考勤，公布最后上交財務;

10、協助辦公室工作，財務做好其他工作。

二、一年多工作中存在的不足之處：

1、接待來賓時不夠有耐心，前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽完客人的來意，確實給公司的形象造成了不好影響。

2、工作中還不夠細心，處理繁瑣的事項時，忙亂中就會出錯。

三、接下來的計劃

1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務質量做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。

2、繼續增加接待方面的學識和加強著方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

一、年度工作情況

過去一年對我而言算是一個進步之年，在領導的正確指點下，我較為出色的完成了過去一年的工作要求，并在工作中積極累積工作經驗并反思，大大的改進了自身的工作能力和工作方式。

此外，在這一年來的工作中，我一直也在努力的提高并學習專業方面的知識!在有空閑的時候，我積極利用移動設備和書籍來累積和儲備，及時學習最新的專業知識，并在有時間的時候努力鉆研工作技巧，提高自身能力。并且，在和同事們的交流討論中，我們也總結出了許多工作方面的實用技巧，大大提高了我們對我的整體工作素質和能力。

回顧一年來的工作，又辛苦，也有難過。但在突破了自己的能力后，在我們取得了更高的成績后，我們內心的驕傲和自豪卻沖淡了這份辛苦，讓我們只剩下收獲的喜悅!

二、工作的的體會和收獲

經過這一年來的工作經歷，我在思想上也越發的變得成熟起來。通過自己的工作經驗，我充分認識到想要做好一份工作，僅僅是有沖勁是不夠的!工作不僅僅要有動力，更要有方向!和目標!不然就會在工作中白白的消耗自己的時間和熱情，還有可能做無用之功。

其次，我也通過實際的體會，了解到了團隊協作的力量!身在__部門、我們誰都不是孤獨的一個人!而是一整個集體!雖然工作也許不同，但我們都是互相影響，互相提攜的!如果只顧著自己的工作，無法讓我們發揮真正的力量，團隊的優勢也不會發展出來。同理公司也是如此!

為此，在接下來的工作上，除了要做好個人的計劃和目標，我還要在自己的工作中，多多為集體，為我們的團隊考慮!這樣才能真正讓__公司走上快速發展的道路!

三、自我的反思

一年來，我在工作中也犯下了不少的錯誤，走了很多的歪路。回顧這些問題，大部分都是因為我自身的壞習慣以及對公司紀律的不重視引起的!

為此，在今后我一定要引以為戒，努力的改進自己的行為習慣，認真遵守公司的每一條規定!做一名優秀且合格的__公司員工!

前臺工作心得體會篇二

一、思想方面

積極上進，端正工作態度，認真學習領會組織文化，認真學習組織有關管理制度規程和文件，學習組織有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了組織對做好教育、訓練、執法、學習等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了組織今后的發展思路和現階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我更好的完成每一項任務。社會不斷地發展，我所學的僅有知識已遠遠滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業務時間來學習黨章等方面知識，來提高自己專業知識水平和業務技術能力。

二、學習方面

在警院期間我雖然比較系統地學習了各項法律，但在實際工作中運用還不夠。所以我選擇有針對性的學習，在學習中能夠突出重點，結合特警的實際工作有針對性的進行學習。用法律規范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力學習業務知識，并通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。學習中我堅持理論與實踐相結合的方法,做到相互促進，互有提高。我經常與實力強，經驗豐富的同志交流工作體會。并堅持記工作筆記，不斷工作中的成敗得失。

三、工作方面

在任何時候能夠嚴格要求自己認真訓練。面對天氣炎熱、訓練場地面積不足等不利條件，不怕苦、不怕累，節假日不休息，細摳每一個動作，使自己達到了較高的水準。通過這些工作，自己得到了鍛煉，獲得了經驗，還與同志結下了深厚的友誼。

四、服從意識方面

工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較份內份外，不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以單位利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

五、遵守紀律方面

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，按要求規范著裝。嚴格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規違紀的事情。今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

六、存在問題及下一步打算

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。

前臺工作心得體會篇三

一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

根據組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。作為鄉鎮黨委秘書，在工作中我端正態度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責x鎮西南片工作。

在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農業稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。

去年12月份，經組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環境，我一切從頭做起，認真鉆研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。

綜合表現得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

前臺工作心得體會篇四

領會其科學內涵，努力提高政治理論素養，在中心領導的帶領下認真學習了各項重要會議講話。牢固樹立“三個離不開”思想，參加__知識競賽、征文比賽，堅持邊工作邊學習，使自我能夠辯證、理性地看待工作和問題，不斷提高自身綜合素質水平。

經過半年來的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析本事、協調辦事本事和文字表達本事都有所鍛煉和提高，能夠進取做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。

1、參與業務工作。在開展業務工作的同時不斷學習業務知識，提高業務水平，為今后能夠更好的完成業務工作打下基礎。

2、參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。

3、參與精神禮貌和____建設工作。

4、做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，并且參與了各項會議的會務工作。

5、認真完成領導交辦的其他事項。

查找不足：

1、對政治理論學習不夠重視，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。

2、在工作中存在浮躁、粗心等缺點。

在今后的工作中，我會更加嚴格要求自我，繼續向領導和老同志請教，提高自我的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學習等方面，取得更大的提高。

前臺工作心得體會篇五

(一)努力做好行政管理工作

1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務發文9個。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

3、完成了20xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

4、完成了20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。

6、完成或協助有關單位完成了xxxx區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

(二)協助黨支部、工會做好各項工作

1、完成了20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。

2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料，開展"是與非"答題活動。籌備召開了預備黨員轉正大會。完成20xx年度重點發展對象的函調工作。

3、制定廉政執法責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室、監督員的簽訂工作。

4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。

5、協助支部完成對13名中層干部、4名重點發展對象的考察，及時進行公示和完成任命。

6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。

7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯誼會的各項文體活動。

7、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發放，有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。

8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬xxxx人次。

9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創新檔案等，完善了支部基礎檔案。

(三)全力做好團支部工作

20xx年我被評為xxxx區衛生局優秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。

組織了幾項團員活動：

1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務人員禮儀大賽"獲得優勝獎。

2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

3、組織35歲以下青年嘉年華活動。

3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優工作打下基礎。

4、我有幸作為團代表參加了xxxx區的團代會，受益匪淺。

(四)辦公室內部工作

協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協調辦公室內部工作，合理調配人員。

1、積極參與突發事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款xxxxxx元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業務能力得到了進一步的提高。

2、整理規范了創衛工作基礎檔案。

三、堅持嚴于律己、努力做好表率

(一)加強思想作風建設

我嚴格按提出的"勤于學習、善于創造、樂于奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

(二)積極參加政治理論學習

一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。我重點學習了"三個代表"重要思想，黨的十九大精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

作為入黨聯系人，積極與入黨積極分子聯系談話7人次。

(一)自身的問題

1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

(二)今后工作的思路

1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階!

前臺工作心得體會篇六

轉眼__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。

以下是我對金伯利__年底總結：

一、認真學習，努力提高

我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在 時代的不斷發展變化中，不被淘汰。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。

三、存在的問題

通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

做好本職工作我概括出三大點：

1，熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。

2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。

3，控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。

如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。

為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。

所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。 我們每一位員工都應熱愛本職工作，熱愛銷售。

任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

前臺工作心得體會篇七

業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。努力學習業務相關的知識，盡可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新企業所得稅、個人所得稅的學習以及培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之余，我還盡量地豐富和稅收業務相關的邊緣知識。

工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯系實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對本科室內征管軟件進行了全方面的掌握：錄入檔案，清理垃圾數據，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案。其次，積極為納稅人提供了納稅咨詢、輔導并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規范流程，以正確納稅人的納稅行為。;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規的重要性，積極參與了所得稅匯算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。

對明年的展望和思路

感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，我自身也要努力加強自身素質，提高業務與技能，重點是稅收政策和財務會計的應用，在明年爭取考上會計證，注重學習的精度和深度，爭取掌握各種規定，認真研究，靈活機動的發揮工作的機動性，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅人。

前臺工作心得體會篇八

首先，在輔助黨委、參謀決策時，要學會“看道”、“悟道”和“參道”。“看道”要看得清，在對區情定位和發展戰略爛熟于心的前提下，深刻把握重點工作與核心問題的大勢走向，確保自己的所思所想不脫離實際，參謀輔助不犯低級錯誤。“悟道”要悟得精，能夠“換位思考”、“補位思考”和“易位思考”。要盡量站在領導的高度進行思考，這樣切入問題才有高度，剖析問題才有深度，解決問題才有力度。此外，還要多從基層和群眾的視角出發，不斷審視和提高參謀決策的針對性和可行性。“參道”要參得準，服務領導決策，吃透精神、領會意圖是前提。要想謀之有方，就必須做到“早謀”、“實謀”和“深謀”，這要求我們具備高度的政治敏銳性，緊跟領導的思路，強化工作的前瞻性，培養目光的長遠性，爭取做到領導未謀有所思、領導未聞有所知、領導未行有所動，深入實際、深入基層，運用靈活多樣的調研形式，及時把群眾的呼聲和已經被實踐證明了的成功經驗挖掘、遴選出來以供領導參閱。

其次，在協調處理各方面工作時，必須做到“三個善于”，才能實現“有序運轉、無縫對接”的工作目標。一要善于“牽牛鼻子”，抓住主要矛盾。黨辦工作千頭萬緒，紛繁復雜，就拿信息工作來說，全區每天發生的大小事件不可勝數，既有需要及時向領導反饋的熱點、難點和焦點問題，也有對于上報部門而言非常重要但卻無關大局的次要矛盾，如何鑒別篩選，考驗的是我們是否具備緊扣黨委中心工作和黨委主要領導工作思路的判斷能力;有些上報信息的質量和角度并不符合黨辦綜合工作的基本要求，而一些與重點工作、重大項目和重要活動密切相關的重要信息往往又因為種.種原因未能順利報送，如何深挖細作，考驗的是我們能否突破過分依賴傳來信息的工作瓶頸，充分發揮善于挖掘和掌握第一手信息的工作熱情和執著精神。俗話說，綱舉目張，只要看清并抓住了事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，我們就能厘清頭緒，事半功倍。二要善于“彈鋼琴”，學會統籌兼顧。黨辦工作有兩難：一是不確定工作多;二是機關事務做減法難，哪都不能怠慢，誰都不能忽略。這就迫使我們要在分清輕重緩急的前提下，本著“緊事先辦、大事精辦、要事穩辦、特事特辦”的原則，有計劃、有安排、有對策、有效率地逐一加以解決，確保各項工作合理有序運轉。三要善于“捏拳頭”，形成上下合力。黨辦要完成好協助黨委“總攬全局、協調各方”的重任，必須主動加強幾大家之間、上下級之間、內部各科室之間的溝通銜接，尤其是在辦公室與各專業性較強的業務部門之間，極有必要建立起有助于綜合工作與專業工作有效對接的“綠色通道”，為辦公室的服務工作掃除由于專業知識不足而產生的“盲點”和障礙。

再次，在夯實勝任工作的基礎技藝方面，必須始終堅持把學習放在首要位置，建立深厚的理論功底和豐富的知識儲備，真正做到學習工作化和工作學習化，練就“提筆能寫、開口能說、有事能辦、無事能思”的真本領。對此，湖北省委委員、省委副秘書長、省委政研室主任呂東升同志曾經說過，領導干部應當“白天走干講，晚上讀寫想”，白天走干講，就是要走下去、干起來、講出水平;晚上讀寫想，就是要多讀書、勤動筆、善于思考。試想，領導干部尚且需要如此，更何況我輩普通工作人員?所以，我們務必要把握三個解讀：一是快速解讀領導講話，了解并掌握領導關注的工作難點和發展重點;二是迅速解讀新出臺的國家政策，像國務院政府工作報告這樣的重要文件，就應該早讀一步，細讀一層，盡早明確國家宏觀大勢，爭取贏得工作主動權;三是準確解讀我們的具體工作在更高層面的全局工作中的確切位置，避免因為混沌盲目而導致的工作責任感、使命感和成就感缺失。

最后，在工作作風和人生境界的培養方面，黨辦工作者應當繼續發揚忠于職守、無私奉獻、甘于寂寞、任勞任怨的敬業精神;真正樹立在平凡中有追求，在平靜中有熱情，在平常中有素養的責任意識;時刻謹記“鞍前不越位，馬后不掉隊”、“參而不邀功，謀而不害人”的深刻訓導;切實做到比貢獻大小不比職務高低，比群眾口碑不比名利多少，比心靈健康不比物質享受;努力實現“不讓群眾在我這里受冷遇、不讓工作事項因我而延誤、不讓工作差錯在我這里發生、不讓不良風氣在我這里出現、不讓機關形象因我而受損害”的莊嚴承諾。爭取讓我們的各項工作都更上一層樓!