演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。那么你知道演講稿如何寫嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來看一看吧。
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇一
大家好!
今天很榮幸在這個演講臺上競聘演說,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一個展示自己的機(jī)會和舞臺。
參加工作八年來,我始終工作在辦公室,這是一個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的集體,她賦予我無私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)和淡泊名利的道德情操,更賦予我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。我整理過檔案、管理過工資,熟悉年度考核和教育培訓(xùn),對待每一項工作我都兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。現(xiàn)在我負(fù)責(zé)保險統(tǒng)籌工作,這是一個集會計、統(tǒng)計和程序管理于一身的綜合性崗位,工作量極大且稍有不慎就會出差錯。面對全縣信用社干部職工的養(yǎng)老錢和退休職工的養(yǎng)命錢,我絲毫不敢懈怠,以百倍的熱情投入工作,認(rèn)真記好每一分錢,維護(hù)每一位干部職工的切身利益。這項工作在全市信合系統(tǒng)中一直位居前列,我也曾因此被評為先進(jìn)個人和巾幗明星。
經(jīng)過八年的錘煉,我的羽翼日漸豐滿,我的思想日臻成熟。今天來參加競聘,我認(rèn)為自己具備以下?lián)胃敝魅蔚乃刭|(zhì):
第一,有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神;
第二,有虛心學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識;
第三,有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì);
第四,有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
假如我有幸競聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命。我會做到擺正位置、當(dāng)好配角;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);扎實工作、銳意進(jìn)取。
毋庸置疑,在各位評委面前,我還是一名才疏學(xué)淺的學(xué)生,但拿破侖那句"不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵"激勵著我相應(yīng)組織號召,積極參與競爭。通過展示,我希望得到大家的認(rèn)可,以綿薄之力來回報組織和同志們。
以這次竟崗為新的工作起點,全力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),始終保持積極向上的工作姿態(tài),發(fā)揚自己的優(yōu)點,看到自己的短處,克服自身工作和個性中的不足,適應(yīng)崗位的要求,為我局的工作盡自己一份微薄之力。
如果我這次競崗成功,這是大家的厚愛、支持和鼓勵,我一定以踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),以實際行動履行自己的諾言,以自己的實際工作和成績來回報領(lǐng)導(dǎo)同志們的支持和幫助,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
如果我竟崗落選,說明我還有差距,決不氣餒,我都將一如既往,與各位同志一起,努力工作,珍惜每一次機(jī)會,爭取更大的進(jìn)步,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。謝謝大家!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先,非常感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的機(jī)會!
我叫xxx,今年xx歲,預(yù)備黨員,在讀財會本科,現(xiàn)任xx分理處主任。此次我競聘崗位是xx支行xx分理處主任。
1、具備良好的思想品質(zhì)和政治修養(yǎng)。我十分注重加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng),思想上向黨靠攏。并于x年x月成為了一名光榮的預(yù)備黨員,今后我將更加努力學(xué)習(xí)和工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,爭取在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)正。
2、具備豐富的工作經(jīng)驗和良好的客戶基礎(chǔ)。入行x年來,我在許多不同崗位工作過,無論在何崗位都能較好的完成工作任務(wù)。擔(dān)任xx分理處主任期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的共同努力下,分理處成立x年半,各項存款余額達(dá)xxx多萬。年年都圓滿的完成各項任務(wù)。此外,由于長期在基層工作與客戶打交道,我擁有大量自己的大客戶群體,并掌握了獨特的工作方法和技巧,能夠針對不同客戶,采取不同的工作方法,確保以最有效的方式開展工作。多年的工作經(jīng)歷也使我能夠站在整體發(fā)展的高度開展工作。我想,憑著扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ),我一定能在xx分理處開辟一片新的天地。
3、具備扎實的專業(yè)技能和綜合知識。x年來,通過堅持不懈的學(xué)習(xí),我的理論水平、業(yè)務(wù)技能都得到明顯提高。在工作之余,我自學(xué)了計算機(jī)、英語、信貸等多方面的知識,并報名參加全國會計中級職稱考試。連續(xù)四年獲得業(yè)務(wù)技能測試xxx一級能手,多次獲xxx一級能手和xx傳票錄入、零售綜合業(yè)務(wù)二級能手,去年還被評為“四星級柜員”和總行級“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。成績?nèi)〉玫拿總€過程都傾注了自己辛勤的汗水,也無不蘊含著行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和同事們對我的支持和幫助,每一次提高的過程都鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。
4、具備較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識應(yīng)用于實際工作中去。組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會交往能力都有很大提高。
如果這次有幸能競聘成功的話,我將以分行下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任,竭盡所能搞好芳草分理處的各項存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作,以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下,調(diào)動員工的積極性,尋找和挖掘存款新的來源,力爭扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展緩慢、滯后的局面,走上一個良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來。我對今后工作的設(shè)想是:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
為了全面完成各項目標(biāo)任務(wù),我將全力以赴抓好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個網(wǎng)點帶頭人要有全局觀念,從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項業(yè)務(wù)操作規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營。不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。
2、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟存款新的增長點。xx分理處處于市中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后200米范圍內(nèi),聚集了工、農(nóng)、建3家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。要使存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為:首先要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。對客戶進(jìn)行差別化管理,根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上,挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶,建立完善的客戶檔案,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等服務(wù),增強(qiáng)對客戶的吸引力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。
第二,要主動走出柜臺,積極營銷。對市場動態(tài)進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極主動開展工作,帶領(lǐng)員工走出柜臺,走進(jìn)市場尋找新的客戶源。
第三、搞好特色營銷,擴(kuò)大業(yè)務(wù)。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品,以此來滿足客戶的需求。為客戶進(jìn)行個人消費、國債預(yù)約、票據(jù)結(jié)算等理財新產(chǎn)品的宣傳,提高分理處中間業(yè)務(wù)收入。
3、提升服務(wù)水平和層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練和服務(wù)技巧訓(xùn)練,使員工的崗位技能和服務(wù)水平提升到一個新的高度。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生,做好每一個細(xì)小環(huán)節(jié),解答好客戶的每一個提問,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,增強(qiáng)分理處的競爭力。
4、以規(guī)章制度為標(biāo)尺,狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼,從小事做起,在嚴(yán)格管理上下功夫,一絲不茍,從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),決不允許違規(guī)的事在xx分理處發(fā)生。加強(qiáng)內(nèi)部管理及“三防一保”工作,確保各項內(nèi)控措施落實到位,及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,采取措施,立即整改。加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),提高工作效率。
5、加強(qiáng)隊伍建設(shè),確保分理處各項工作健康有序的發(fā)展。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要注重業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先,要多關(guān)懷員工,盡量為員工排憂解難,營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。還要與員工多交流,加深了解,做到團(tuán)結(jié)友愛、互助互敬。發(fā)揮團(tuán)隊精神,凝聚力量,利用各自自身的資源,保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
6、以身作則,不斷改進(jìn)。作為分理處主任,在日常工作中我的言行將直接影響下屬,我將保持一份平常心與責(zé)任感,以身作則、率先垂范,在工作中不斷改進(jìn)自己,用自己的真誠與努力換取員工的認(rèn)可。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,相信通過這次競職演講,會讓我更加走向成熟。無論最后競聘結(jié)果如何,我都會一如既往以踏實的工作作風(fēng),務(wù)實的工作態(tài)度,進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé)。
最后,請允許我邀請在座的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為參加競聘的全體同志加油;為獲得成功的同志祝福:為xx中行光輝燦爛的未來祝福!請大家多支持我!我的演講完畢,謝謝大家!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
感謝黨總支給我這次機(jī)會,我于**年入行,本科學(xué)歷,中級會計師,中共黨員,現(xiàn)任綜合業(yè)務(wù)部主任。我競聘的職位是綜合業(yè)務(wù)部主任一職。
我先后**會計外幣綜合、人民幣綜合、會計臨柜、電腦記賬、復(fù)核、戳賬、同城票據(jù)、聯(lián)行及行政會計等工作。**年5月因工作需要調(diào)入支行會計出納科(現(xiàn)營業(yè)部)任科長,**年由于機(jī)構(gòu)整合任綜合業(yè)務(wù)部主任,**年5月任營業(yè)部主任,現(xiàn)任綜合業(yè)務(wù)部主任。作為一個部門主管,要有高度的政治覺悟、歷練的組織能力、強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。我慶幸在中行這一大家庭里,得到了許多關(guān)愛。**年的工作正逢中國銀行的財會工作變革和轉(zhuǎn)型的時期。我經(jīng)歷了中國銀行會計基本制度的改革;新一代會計核算系統(tǒng)的推廣和升級;管理會計的從無到有,并初具規(guī)模;股份制改造與國際會計準(zhǔn)則的接軌工作,自己的工作始終面臨著日新月異的變化和挑戰(zhàn)。同時,經(jīng)過不同環(huán)境、不同項目的歷煉,也使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。
部門主任離不開決策,正確的決策要求業(yè)務(wù)支持。首先我做基層會計工作多年,精通財務(wù)管理和財務(wù)分析。這段時間的工作經(jīng)歷,使自己詳細(xì)接觸了財務(wù)管理工作的每一個細(xì)節(jié),業(yè)務(wù)水平和文字能力也得到了很大提高。每年年初制定我行的財務(wù)預(yù)測,季度撰寫財務(wù)分析報告、年終總結(jié)等文字材料,能夠為行長決策提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。通過幾年來的不懈努力,我行的財務(wù)分析及會計報表多次受到省行的通報表揚和嘉獎。
首先,多年的一線管理工作為我積累了寶貴的基層管理經(jīng)驗,使自己的協(xié)調(diào)能力、組織能力得到了鍛煉。
在此期間,我充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,充分調(diào)動每個員工的主觀能動性,ab角色崗位職責(zé)分工明確,按時圓滿地完成每項工作。
其次,我具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和集體榮譽感,在工作中不甘人后。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,繁重復(fù)雜的工作使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、簡潔高效的工作作風(fēng)。
作為年輕人我思想比較活躍、激進(jìn),樂于接受新生事物,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,這有利于開拓工作新局面。遇到業(yè)務(wù)難點,愿意研究鉆研,并力求找出最佳的處理方案。同時,在日常工作中,也樂于并經(jīng)常幫助其他部門解決業(yè)務(wù)難點。
以上決定了我能夠更快地進(jìn)入角色,利用自己的優(yōu)勢開展工作。
如果我能夠競爭上綜合業(yè)務(wù)部主任這個職位,我將會按照審慎的會計原則,按照省行黨委的要求,制定切實有效的工作綱要。下面是我的工作設(shè)想:
就是堅持“上為黨總支分憂、下為群眾服務(wù)”的原則。綜合部工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,涉及到運營、人力資源、監(jiān)察稽核、法律、黨務(wù)、辦公室、信息、計財、結(jié)算、工會等等,既是“忙家”、“雜家”、又是“管家”,很多的具體事情涉及到群眾的切身利益。因此,必須把服務(wù)于黨的中心工作和服務(wù)于群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,從而使工作目標(biāo)更明確,重點更突出。
一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由在業(yè)務(wù)工作向行政工作的角色轉(zhuǎn)變。帶領(lǐng)全科同志,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、為全行事務(wù)當(dāng)好主管,為一線員工當(dāng)好后盾。加強(qiáng)各科室及部門的溝通,密切協(xié)作,樹立廉潔高效的形象。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變,圍繞支行中心工作,制定工作計劃,有安排、有檢查,保證工作落到實處。
完善規(guī)章制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。讓規(guī)章制度從文件中、從墻上走到具體工作中來。落實各項規(guī)章制度,制定本部門及各崗位人員的責(zé)任制,提高前臺人員以及財會人員的`風(fēng)險防范意識,加強(qiáng)行內(nèi)的檢查和監(jiān)督工作。
定期組織員工學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)操作流程,提高素質(zhì),減少差錯和風(fēng)險的發(fā)生。
做好機(jī)構(gòu)網(wǎng)點的程序性管理,配合人力資源部做好各網(wǎng)點的年檢工作,做好新升格支行的投入、產(chǎn)出分析后評價工作,把各網(wǎng)點的經(jīng)營成果與目標(biāo)管理掛鉤,與責(zé)任成本掛鉤,從而提高我行的經(jīng)濟(jì)效益。
既然是競爭上崗,必然會有上有下,這是人力資源改革的正常現(xiàn)象。無論上與下,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
謝謝大家!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個公開、公正地展示自己的機(jī)會,我競聘我崗位是銀行副主任競聘稿,作為競爭人,我認(rèn)為自已完全具備條件及能力。
一、我具有比較扎實的政治素質(zhì)和法律基礎(chǔ)。
二、我具有比較豐富的實踐經(jīng)驗和工作能力。
三、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的個人品德。
四、我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強(qiáng)的基本技能。
五、我具有豐富的社會資源。
如果我銀行辦公室主任競聘稿成功,作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人我將從以下幾個方面展開工作。
一、要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。
二、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性。
三、繼續(xù)推行有效的激勵與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法。
四、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
五、廣開渠道,經(jīng)營好客戶群體。
六、充分利用宣傳工具,樹立對外形象。
銀行副主任競聘演講,本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神,不管這次競聘自己能否成功,我都會一如既往地完善自我,超越自我。謝謝大家。
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!
競爭出人才,競爭出活力。感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機(jī)會。參加今天的競聘活動,我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗,更是對我學(xué)識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。
我叫應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng),大專學(xué)歷,1988年進(jìn)入建行,一直工作在個銀崗位,自1993年以來一直擔(dān)任所長職務(wù)。20xx年5月?lián)稳嗣衤贩掷硖幹魅危?dāng)時,該所已經(jīng)停業(yè)一年,客戶流失嚴(yán)重,存款余額已經(jīng)跌落到3300萬元。我?guī)ьI(lǐng)所員主動出擊,擴(kuò)大宣傳,積極營銷,開業(yè)后8個月新增存款2300萬元,在一季度個銀業(yè)務(wù)“金雞報新春,建行送驚喜”的旺季營銷活動中,真抓實干,積極進(jìn)取,各項指標(biāo)都完成了上級行下達(dá)的任務(wù),取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬元,借記卡、貸記卡、電子銀行等業(yè)務(wù)都已超額完成全年任務(wù)。我競聘的崗位仍是人民路分理處主任,我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢:
一、愛崗敬業(yè),與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。
二、樂于奉獻(xiàn),勇于開拓,廉潔自律,具有良好的職業(yè)道德。
三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理各種問題的應(yīng)變能力。
如果競聘成功,我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作:
分行核定我所總行vip客戶指標(biāo)15人,現(xiàn)已完成3人,任務(wù)還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū),流動人口多,周圍他行營業(yè)網(wǎng)點眾多,為了占領(lǐng)更多客戶資源,我們要廣泛深入社區(qū)宣傳,并設(shè)立理財窗口,在做好柜面服務(wù)的同時,建立客戶信息檔案,細(xì)分客戶群體,設(shè)專人管理。以理財為主線,通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當(dāng)家理財卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強(qiáng)現(xiàn)有vip客戶維護(hù)和管理的同時,在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的vip客戶。將任務(wù)指標(biāo)分配到人,根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶的多少給予不同的獎勵。
經(jīng)初步測算,中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費用前經(jīng)濟(jì)增加值高達(dá)60以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實時到帳,功能全面的特點,大力營銷給個體工商戶,同時組合營銷借記卡和電子銀行業(yè)務(wù),既增加了速匯通手續(xù)費收入,又?jǐn)U大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,調(diào)整存款結(jié)構(gòu),將客戶兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險業(yè)務(wù),制定考核激勵措施,調(diào)動所員營銷的積極性,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,爭取年底達(dá)到25萬元。
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘,作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要把防范風(fēng)險放在首位,對所員加強(qiáng)風(fēng)險防范教育,提高認(rèn)識,使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項規(guī)章制度真正落實到位。以身作則,堅持授權(quán)制度,杜絕越權(quán)操作。平時對所員多督促檢查,做到有錯必究,違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí),吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點,減少操作風(fēng)險,保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,爭創(chuàng)一流佳績。
前臺人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上,通常是單一營銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度,將各種新產(chǎn)品的功能、特點介紹給大家,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),對產(chǎn)品的了解認(rèn)可,使大家轉(zhuǎn)變觀念,緊緊圍繞以實現(xiàn)價值最大化為核心,以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,針對不同客戶,實行差異化營銷,在營銷中注意組合搭配,對富裕客戶重點營銷,實行上門服務(wù),親情問候等,提升優(yōu)質(zhì)客戶對我行的依賴度。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,競爭不是爭權(quán)奪利,而是一種責(zé)任,一種奉獻(xiàn),更是當(dāng)代青年對社會的一種承諾,我有幸處于競爭的年代,感到無比自豪,相信這次的競職演講,會讓我更加走向成熟。我認(rèn)為:成功不是某種終極目標(biāo)的實現(xiàn),它是一個不斷追求,不斷奮斗的過程。所以無論最后競聘的結(jié)果如何,我都會一如既往,以踏實的工作作風(fēng),求實的工作態(tài)度,進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心。
謝謝大家!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:<
大家好!
我競聘的崗位是**辦事處副主任。
我叫**,今年**歲,高中畢業(yè),現(xiàn)任**辦事處客戶經(jīng)理。這次競聘是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,也是展現(xiàn)自身價值的機(jī)會,希望得到大家的認(rèn)可。
自**年10月參加工作至今,我已經(jīng)在咱們農(nóng)行工作了十五個年頭。在這期間,我親身經(jīng)歷了農(nóng)行的巨變。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,我們**辦事處的全體干部職工,在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,群策群力,大膽創(chuàng)新,努力拼搏,取得了驕人的業(yè)績。在**農(nóng)行的長期工作中,我與當(dāng)?shù)氐娜罕姾推笫聵I(yè)單位建立了良好的關(guān)系,積累了豐富的工作經(jīng)驗。對**轄區(qū)詳盡的了解是我這次競聘的優(yōu)勢。一旦踏上新的工作崗位,我將在最短的時間內(nèi),以最快的速度投身到工作中去,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
如果這次競聘成功,在以后的工作中,我將做以下努力:
辦事處副主任是我們農(nóng)行工作在最前沿,最貼近職工,最貼近用戶的基層干部,他要求我們具備很強(qiáng)的工作能力,豐富的工作經(jīng)驗,要有廣泛的親和力,和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。所以在今后的工作中,我一定努力學(xué)習(xí),掌握現(xiàn)代化的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,以及先進(jìn)的管理經(jīng)驗,使自己的思想水平和業(yè)務(wù)水平永遠(yuǎn)保持較高水準(zhǔn)。在工作中堅決做到服從上級的領(lǐng)導(dǎo),全力配合正職的工作,維護(hù)集體利益,團(tuán)結(jié)好每一個員工,起到承上啟下的作用。同時虛心聽取不同意見,堅持原則,凡事要掌握好一個“度“字。
我們金融系統(tǒng)是一個非常重要的服務(wù)型行業(yè),所以服務(wù)是我們的靈魂。只有靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶,擁有市場,我們必須靠服務(wù)取勝。有人說“搞中間業(yè)務(wù)要靠關(guān)系單位,搞存款要靠親戚朋友”。可是我認(rèn)為這些潛力是有限的,而服務(wù)的潛力是無限的,我們只有抓住服務(wù)這個中心,把服務(wù)做到社會的每一個角落,讓農(nóng)行的品牌深入人心,真正和群眾建立起“魚和水”的關(guān)系,才能真正拓展新市場。鞏固老市場,才能立于不敗之地。同時,服務(wù)是要講究方法的,每一件事情都有它的自身差異,都有它的獨特性,這就要求我們在實際工作中,要有的放矢,開展卓有成效的創(chuàng)造性的工作,創(chuàng)新出效益,創(chuàng)新求發(fā)展。
**是蓬萊市的經(jīng)濟(jì)大鎮(zhèn),也是多家金融機(jī)構(gòu)的必爭之地。近幾年來,許多金融單位都在**設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)和代辦網(wǎng)點,競爭空前激烈。但是在挑戰(zhàn)面前,我們也看到了機(jī)遇,蓬萊市西城開發(fā)區(qū)就座落在**沿海,良好的投資環(huán)境吸引了眾多的企業(yè)。20xx年以來,就有30多家企業(yè)在開發(fā)區(qū)落戶。其中外企一家,合資企業(yè)3家,總投資50多億元。其中規(guī)模較大的青島廣源發(fā)投資6億元,國電公司前期投入20多億元。**經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展,為我們提供了巨大的市場空間。在今后的工作中,我將不失時機(jī)地抓住機(jī)會,采取靈活多樣的工作方式,和他們開展業(yè)務(wù)關(guān)系,從而使辦事處的各項業(yè)務(wù)再上新臺階,
首先在管理方面,樹立“以人為本”的觀念,想職工之所想,急職工所急,增強(qiáng)凝聚力,發(fā)揚團(tuán)隊精神,營造良好氛圍。俗話說“人心齊,泰山移”,大家心往一處想,勁往一處使,就沒有克服不了的困難。
第二,建立完善合理的激勵制度,充份調(diào)動職工的工作積極性和勞動熱情,使大家真正能夠做到“笨鳥先行,快馬加鞭”。
第三,工作制度是我們必須遵守的行為準(zhǔn)則,它是幾代人工作經(jīng)驗的積累,有的甚至是以生命和流血為代價的。所以在不斷總結(jié)經(jīng)驗,完善制度的同時,落實更是關(guān)鍵。如果沒有落實,再好的制度,再好的措施,都只是一紙空文,只有嚴(yán)格地落實工作制度,才能保證我們的工作安全順利地完成,才能使我們的管理水平達(dá)到一個新的高度。
以上是我對這份工作的認(rèn)識。熱愛農(nóng)行,熱愛這份工作是我這次競聘的原動力。把所有簡單的事情做好就是不簡單,把所有平凡的事情做好就是不平凡。如果競聘成功,我有足夠的信心和能力在新的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。
謝謝!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!我叫xx,今年xx歲,xx年xx月畢業(yè)于xx大學(xué),中共黨員,年參加工作,先后擔(dān)任過銀行出納、會計、信貸員、銀行部室負(fù)責(zé)人等職位。工作以來,我深知一份耕耘,一份收獲。所以工作中,我總是勤勤懇懇,有一份力出一份力。由于工作努力,曾多次獲得社領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。今天我競聘的崗位是銀行信貸部主任一職。
以專業(yè)化的水平提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù),是我工作以來的座右銘。以此,我努力提高自己在各方面的業(yè)務(wù)理論知識和實踐工作能力。工作以來,我著重加強(qiáng)了金融、會計和經(jīng)濟(jì)理論知識的學(xué)習(xí)。并于年順利通過了全國統(tǒng)一的會計師資格的考試。任職以來的學(xué)習(xí)和實踐證明,過硬的政治素質(zhì)、全面的專業(yè)理論知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)為我做好會計工作和金融監(jiān)管工作及提高自身分析問題、解決問題的能力起到了重要的促進(jìn)作用。為做好各項貨幣信貸工作,保障貨幣政策全面有效實施。一是高質(zhì)量完成監(jiān)測貨幣供應(yīng)量,分析貨幣信貸執(zhí)行情況,我仔細(xì)分析了xx市的經(jīng)濟(jì)金融形勢,形成了很有接見效果的分析,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋貨幣信貸政策落實情況,根據(jù)市場情況,按時反映貸款有效需求變化,并每個季度完成xx銀行信貸情況匯報材料,為銀行領(lǐng)導(dǎo)層全面掌握銀行信貸行情,制定有效的貨幣信貸政策提供依據(jù)。
這次我競聘的崗位是:信貸管理部副經(jīng)理職務(wù)。目的就是要把我所學(xué)知識和實際工作中掌握的技能全身心地投入到我行的信貸管理工作中去,使我行的信貸資產(chǎn)風(fēng)險得到有效的管理和控制,信貸結(jié)構(gòu)得到有效的調(diào)整,信貸隊伍的素質(zhì)適應(yīng)形勢,為我行三年扭虧目標(biāo)的順利實現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
競聘專業(yè)存在問題及對策:
一信貸資產(chǎn)質(zhì)量結(jié)構(gòu)不合理,尤其是其他地市行大批量地甩掉歷史包袱之后,隨著企業(yè)經(jīng)營中深層次矛盾的逐漸暴露,我行信貸資產(chǎn)存在進(jìn)一步惡化的苗頭。
二企業(yè)經(jīng)營步履艱難,想方設(shè)法逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象普遍存在。
三貸款審批手續(xù)過于煩瑣,影響貸款效益的提高。
四由于客觀原因影響,信貸隊伍數(shù)量減少,素質(zhì)不高,不適應(yīng)新形勢的需要。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)各項基礎(chǔ)管理工作,有效地調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),把信貸管理納入全行工作的大局中去,高度重視貸后管理工作。并配套建立目標(biāo)客戶動態(tài)檔案跟蹤管理制度建立貸款資產(chǎn)質(zhì)量實時監(jiān)控制度,建立貸款情況快速上報制度。
要及時從資質(zhì)差、信譽差的企業(yè)中果斷地退出來,一方面要鐵心硬碗收貸收息,另一方面,要抓住時機(jī),用足、用好、用活雙呆貸款的的核銷政策,完善手續(xù),甩掉包袱,輕裝上陣。
2、培養(yǎng)鍛煉一支高素質(zhì)的信貸隊伍。將具備較高的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)、較強(qiáng)的分析能力和科學(xué)的管理技能的優(yōu)秀人才選拔到信貸崗位,提高貸款操作的質(zhì)量和水平。要充分調(diào)動我行信貸人員的積極性,加強(qiáng)信貸隊伍的培訓(xùn)和培養(yǎng),以適應(yīng)目前業(yè)務(wù)的要求。
3、要建立優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)貸款種類服務(wù)的綠色通道,實施優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展戰(zhàn)略,提供差異化的貸款服務(wù)。掌握好貸款進(jìn)入的原則和標(biāo)準(zhǔn),改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率、簡化貸款手續(xù),減少中間環(huán)節(jié),提高貸款審批效率,從源頭上控制風(fēng)險;對項目貸款、開發(fā)貸款給予全方位的服務(wù),在社會上樹立××銀行個人住房貸款業(yè)務(wù)方便、快捷、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)形象。使我行信貸業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展。
不管這次競聘能否成功,我會一如既往地為行的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!我是xxx,大專文化,初級理財師職務(wù),現(xiàn)任個人客戶經(jīng)理。首先感謝組織和各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個亮相和展示的機(jī)會,感謝同事們對我的支持和幫助,感謝各位評委對我的關(guān)懷和厚愛!對我而言,每一次競聘都是一次考驗,是人生之路的一個全新的開始!今天競聘的是分理處主任職務(wù)!下面我將分x部分向大家做競聘匯報。
首先,從xx年中專畢業(yè)進(jìn)x行以來,我先后從事過儲蓄員,出納員、儲蓄所長、金庫副主任等崗位,無論哪一崗位,都做到干一行愛一行,認(rèn)真負(fù)責(zé),合規(guī)操作,具有較高的職業(yè)操守。可以說,我具有擔(dān)任這一崗位的綜合素質(zhì)。
其次,通過以上各崗位的鍛煉,我積極了豐富的工作經(jīng)驗,提升了技術(shù)水平,因而我有足夠的自信擔(dān)負(fù)起這一重任。
再次,儲蓄所長、金庫副主任等崗位使我積累了一定的管理基礎(chǔ),在與客戶溝通、各部門協(xié)調(diào)與組織管本部門員工積極履行職責(zé)方面,都打下了堅實的基礎(chǔ),能夠妥善處理各種緊急事件及矛盾。
最重要的是,我從事了x年個人客戶經(jīng)理崗位,積累了一定的客戶資源,在今后的工作開始中可起到事半功倍的作用。
眾所周知,分理處并不是單一的存取款業(yè)務(wù),還包括個人理財?shù)纫幌盗挟a(chǎn)品。因而對于分理處主任的要求就更高更嚴(yán)格。作為帶頭人,分理處主任不僅是執(zhí)行者,也是決策者。他要帶著執(zhí)行上級下達(dá)的各項任務(wù),作到上傳下達(dá),同時要反饋員工心聲,做到下情上達(dá)。作為決策者,在本分理處內(nèi),他要有長遠(yuǎn)眼光和開拓精神確立正確的目標(biāo),以大局為重,考慮問題全面,協(xié)調(diào)關(guān)系順暢!在內(nèi)部管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等,以排頭兵和領(lǐng)頭雁的角色定位,以身作則帶領(lǐng)本分理處員工共同為實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)而努力。
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,讓我走新的工作崗位,我將在任期內(nèi)進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù),將分理處越辦越好。
具體來說,為了實現(xiàn)以上目標(biāo),我將采取以下措施:
第一,以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。我將明確每個人的職責(zé)和工作目標(biāo):一是在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,將每個員工的責(zé)任進(jìn)行明確分工,以調(diào)動每個成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。二是建立科學(xué)的績率考核制度。科學(xué)的績率考核制度能激發(fā)每個員工的積極性。我將按照人員責(zé)任分工情況,將個人德、能、勤、績進(jìn)行量化考核,在立足本公司實際的基礎(chǔ)上建立一套科學(xué)、行之有效、操作方便的績率考核制度,根據(jù)考核情況與獎金掛鉤。同時還制定一些激勵措施,充分發(fā)揮他們的積極和創(chuàng)造性。
第二,全方位開展攬存增存工作。一是利用我行全新業(yè)務(wù)系統(tǒng)和先進(jìn)的硬件設(shè)置多渠道,全方位開展攬存增存工作。二是鼓勵員工找關(guān)系,拉關(guān)系,抓關(guān)系,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。三是我本人主動出擊,尋找客戶源,存款源。挖掘更多優(yōu)質(zhì)客戶,尋找新的增長點。
第四,提升服務(wù)意識,加強(qiáng)制度管理,以管理提升團(tuán)隊核心競爭力。服務(wù)是銀行的生命線。現(xiàn)代銀行不能簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。為實現(xiàn)這一目的,我將內(nèi)抓管理,外樹形象,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)知識及操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,從而提高工作效率,并促進(jìn)服務(wù)的深層次,高水平,全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力,各位領(lǐng)導(dǎo),以上觀點是我在長期工作總結(jié)出來的一些想法。有不當(dāng)之處請大家批評指正。假如我能夠榮幸的成為分理處主任,我將以求真務(wù)實、廉潔奉公的態(tài)度,真抓實干、秉公辦事。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己,在崗位競爭中完善自己。如果不能夠成功,我也將以平常心態(tài)來面對,更加努力地做好本職工作,勤奮學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,早日縮短與優(yōu)秀者差距,為我單位做出更大的貢獻(xiàn)!
我的演講完畢,謝謝各位的支持!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!這次能參與銀行營業(yè)部主任競聘演講稿,內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
如果我競聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝”,首先要把員工當(dāng)“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的 以支行下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)為已任,認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作規(guī)程;正確組織會計核算,準(zhǔn)確、及時、完整地提供會計信息;嚴(yán)格崗位分工,規(guī)范柜面操作,防范柜面風(fēng)險;配合受派營業(yè)機(jī)構(gòu)合法依章開展經(jīng)營銀行信貸主任競聘演講稿工作,定期提供會計管理信息;對受派營業(yè)機(jī)構(gòu)日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進(jìn)行管理;落實上級行制定的各項柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),提高所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量;督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的問題,并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門;做好受派營業(yè)機(jī)構(gòu)會計人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作;按照會計會計檔案管理辦法的規(guī)定,組織做好會計檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業(yè)機(jī)構(gòu)會計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)工作;對受派營業(yè)機(jī)構(gòu)所屬會計工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);配合受派營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;根據(jù)上級行有關(guān)規(guī)定,定期向支行會計科匯報工作情況。
如果我銀行副主任競聘報告的崗位成功,我會盡自己最大的能力去管理好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)質(zhì)量,為今后營業(yè)部的達(dá)標(biāo)、升級打下更堅實的基礎(chǔ)。我相信:世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。“疾風(fēng)知勁草”,我會在以后的摸索中,面對困難,更加朝氣蓬勃,更加主動地搞好工作,在工作實踐中得到鍛煉,經(jīng)受考驗。
通過這次競聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,立足本職,專研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。勝固可喜,敗亦無悔!謝謝大家!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!
今天我參加競聘,一是為了以實際行動響應(yīng)組織通過公開競聘選拔人才的重大舉措;二是為了爭取能夠在新的崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),更好地奉獻(xiàn)社會。
我相信“天生我材必有用”,我會全力以赴,勇攀高峰!
下面,我把我的個人情況呈現(xiàn)給大家,使大家對我有一個更加全面的理解:
我堅定的信念,能在具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中創(chuàng)造性地開展工作,敢于在困境中挑戰(zhàn)自我。參加工作以來,我辦事講原則,立場堅定,勤政廉潔,實事求是,公平公正,嚴(yán)格要求自己,立志獻(xiàn)身我所熱愛的金融事業(yè)。在思想上和行動上我能夠與行黨組保持高度一致。并且我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了我光明磊落、樂于助人,勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的品質(zhì)。
第二,具有豐富的工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的工作能力。
我已在金融行業(yè)摸爬滾打了十幾年,從事過多項工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。與此同時,我性格穩(wěn)重、隨和,為人熱情大方,在工作中能發(fā)揮女同志的優(yōu)勢,起到橋梁和紐帶的作用,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,提升凝聚力,做好各種工作。對上我能與上級領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào),及時匯報工作情況,同事之間能夠友好和睦地相處,能配合行長充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,塑造一支富有競爭力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊。xx年被評為“優(yōu)秀工作者”。
第三,具有較強(qiáng)的營銷能力和溝通表達(dá)能力。
特別是對大客戶的營銷方面,我具有較好的行銷能力,曾被省行評為“最佳營銷員”。與此同時,我溝通能力較強(qiáng),具有積極的、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)態(tài)度,在學(xué)習(xí)中改變自我提高自我成長的能力,并具有良好的心態(tài),用愛心做事業(yè),用感恩的心做人。
第四,嚴(yán)謹(jǐn)踏實、扎實高效的工作作風(fēng)。
志當(dāng)存高遠(yuǎn),駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。
當(dāng)然,我也有不足。我的不足就是沒有在財富中心工作過,對財富中心如何開展工作我還協(xié)助行長進(jìn)行探索。但請大家放心,我會根據(jù)財富中心地處世貿(mào)中心,商貿(mào)區(qū)和高檔住宅區(qū)的實際,協(xié)助行長,努力拓展財富中心業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理等工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力探索不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。我行財富中心的開業(yè),標(biāo)志著我銀行針對高端零售客戶的服務(wù)有了質(zhì)的飛躍,這是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,回應(yīng)了廣大高端客戶深度財富增值的需求,是為了同時滿足高端客戶的金融理財需求、業(yè)務(wù)與合作交流需求。如果競聘成功,我將做到以下幾點:
在今后工作中我將自己定位好,明確自己的責(zé)任,扮好“三種角色”。“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好行長的助手。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當(dāng)助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo),幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是與職工多溝通,熟悉財富中心的工作情況,找準(zhǔn)工作重點和難點,制定出有效的工作計劃和目標(biāo),有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友,在工作中和生活上多關(guān)心職工,急職工之所急,想職工之所想。
第二,提高服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,用我們高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶對我們的信任。
由于我們財富中心位于世貿(mào)中心,其100萬元以上的高級客戶對我們的服務(wù)提出了更高的要求,如果做好服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶,始終是我思考的問題。具體來說,我將積極協(xié)助行長做好人員轉(zhuǎn)變觀念工作,要爭取更多的客戶,就必須打造服務(wù)品牌。對客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感和忠誠度,并針對客戶的投資理財需求,為財富中心客戶和潛在高端客戶提供獨有的主題式會員交流活動、行業(yè)沙龍、休閑娛樂派對等超值服務(wù),為會員擴(kuò)大商務(wù)交際范圍、享受尊貴服務(wù)提供廣闊平臺。
當(dāng)前國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn),積極拓展新業(yè)務(wù),對各個財富中心來說,都顯得極為重要。而做好這些業(yè)務(wù)的突破口,我認(rèn)為在于堅強(qiáng)營銷隊伍的建設(shè)。因而我將協(xié)助行長進(jìn)一步加強(qiáng)對營銷隊伍的培訓(xùn)工作。營銷人員是財富中心向客戶全面營銷所有金融產(chǎn)品和服務(wù)的主力軍,營銷人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關(guān)。
首先,要加大他們的營銷知識的培訓(xùn),以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦,使他們明確要向誰,以什么樣的態(tài)度,怎樣去營銷我們的產(chǎn)品和服務(wù)。其次,制定適合營銷人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度,獎勤罰懶,以最大程度地鼓勵客戶經(jīng)理努力拓展市場,打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴(kuò)大市場份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同的客戶“量體裁衣”,實行****的捆綁式營銷,增加我們的贏利能力。
與此同時,我們可以根據(jù)實際情況,在探索的基礎(chǔ)上,為客戶提供投資咨詢、財務(wù)規(guī)劃、在外匯、保險、稅務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)以及提供工商信托、共同基金、私募計劃等金融超市模式的金融產(chǎn)品投資渠道。
我將強(qiáng)化企業(yè)意識、經(jīng)營意識,建立信用評價體系,尋求銀企溝通渠道,建立擔(dān)保機(jī)構(gòu);要抓住有利時機(jī),積極消化不良資產(chǎn)。做好***、***、***等,消費額度借貸的日常管理,督導(dǎo)工作。
一是建立風(fēng)險識別和評估系統(tǒng)。借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗并運用現(xiàn)代科技手段,逐步建立覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評價和預(yù)警系統(tǒng),提高對風(fēng)險集中度的早期預(yù)警,認(rèn)真實施重大違約情況登記報告和風(fēng)險提示制度。同時,加強(qiáng)對風(fēng)險數(shù)據(jù)的收集,通過對風(fēng)險的定性分析與定量測算,正確評價風(fēng)險的狀態(tài)與程度,為風(fēng)險控制與監(jiān)管提供基本依據(jù)。二是健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。促進(jìn)內(nèi)部控制建設(shè),建立科學(xué)有效、防患于未然的監(jiān)督防范體系,把加強(qiáng)內(nèi)控作為防范風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實行內(nèi)部風(fēng)險評級制度,逐步提高內(nèi)部稽核工作的層次和效率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,此次競聘,我為成功而來,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可,我將倍加珍視這一機(jī)遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準(zhǔn)備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,今天,無論結(jié)果如何,我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇十一
尊敬的各位評委:
大家好!
我叫xxx,畢業(yè)于保定金專金融會計專業(yè),參加工作八年整。今年是我的而立之年。常言道:三十而立。在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天,捫心自問,我能立什么?我深思過、迷惘過也無奈過。古人講:天生我材必有用,適逢這次難得的競聘機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力為自己的而立之年留下點什么。
站在大家面前的我溫和而不懦弱、激進(jìn)而不張揚、穩(wěn)重而不死板、正直而不固執(zhí)。參加工作八年來,我始終工作在辦公室,這是一個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的集體,她賦予我無私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)和淡泊名利的道德情操,更賦予我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。我整理過檔案、管理過工資,熟悉年度考核和教育培訓(xùn),對待每一項工作我都兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。現(xiàn)在我負(fù)責(zé)保險統(tǒng)籌工作,這是一個集會計、統(tǒng)計和程序管理于一身的綜合性崗位,工作量極大且稍有不慎就會出差錯。面對全縣信用社干部職工的養(yǎng)老錢和退休職工的養(yǎng)命錢,我絲毫不敢懈怠,以百倍的熱情投入工作,認(rèn)真記好每一分錢,維護(hù)每一位干部職工的切身利益。這項工作在全市信合系統(tǒng)中一直位居前列,我也曾因此被評為先進(jìn)個人和巾幗明星。
經(jīng)過八年的錘煉,我的羽翼日漸豐滿,我的思想日臻成熟。今天來參加競聘,我認(rèn)為自己具備以下?lián)胃敝魅蔚乃刭|(zhì):
第一,有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
第二,有虛心學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
第三,有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
第四,有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
假如我有幸競聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命。我會做到擺正位置、當(dāng)好配角。加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。扎實工作、銳意進(jìn)取。
毋庸置疑,在各位評委面前,我還是一名才疏學(xué)淺的學(xué)生,但拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”激勵著我相應(yīng)組織號召,積極參與競爭。通過展示,我希望得到大家的認(rèn)可,以綿薄之力來回報組織和同志們。
演講完畢,謝謝!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我這次競聘營業(yè)室副主任的機(jī)會。首先做一下自我介紹。我叫xxx,25歲,大專文化,初級經(jīng)濟(jì)師職稱。于20xx年參加工作,20xx年10月我在中行
新城支行工作,20xx年通過商行公開競聘,7月份進(jìn)入xxxx,20xx年3月至今在xxxx支行工作。
一、熱愛學(xué)習(xí),具有豐富的理論基礎(chǔ)知識。我從剛參加工作就知道自己的文化程度較低,所以始終沒有放棄對文化知識的學(xué)習(xí),在這幾年里我利用業(yè)余時間,先后參加了自學(xué)
考試和電大學(xué)習(xí),在今年初完成了電大會計專科全部課程的考試,順利畢業(yè),并繼續(xù)報考了會計本科的學(xué)習(xí)。參加工作幾年來,我堅持在學(xué)中干,干中學(xué),勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我。雖然我是從中專畢業(yè)開始參加工作的,但通過幾年的認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)使我掌握了大量經(jīng)濟(jì)理論知識和業(yè)務(wù)技能。20xx年10月參加全國經(jīng)濟(jì)類初級職稱考試并獲得證書。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的工作能力。我從參加工作以來,一直在營業(yè)室,對營業(yè)室的每一項工作都已經(jīng)非常的熟悉。無論是儲蓄業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)還是會計結(jié)算,都能游刃有余。幾年來,通過工作的磨練,使我的技能水平,業(yè)務(wù)操作,組織協(xié)調(diào)、社會交往能力都有了較大的提高,工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。從20xx年至20xx年、我連續(xù)三年代表中行新城支行參加區(qū)分行組織的技能定級比賽,并在比賽中獲得了中文錄入和計算器翻打二級證書。20xx年榮獲商行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”稱號及當(dāng)年度商行技能比賽第六名的成績。
三、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識。幾年來的工作,鍛煉了我的同時也在不斷的考驗著我,使我承受著巨大的壓力,感受著工作的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅。自20xx年3月進(jìn)入xxxx支行,我始終以支行的榮辱為已任,努力做好窗口服務(wù)工作,并不斷的想方設(shè)法促進(jìn)支行存款量的增加,從20xx年10月至今,我先后為支行營銷定期儲蓄存款100余萬元。我愿意為支行發(fā)展更加勤奮努力地工作,努力發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),不計個人得失,為支行發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
一、在營業(yè)室制定業(yè)務(wù)營銷計劃,拓寬營銷渠道,上下聯(lián)動,主動營銷,全室開展比學(xué)趕幫業(yè)務(wù)競賽,提高營銷效率,確保存款穩(wěn)步高速增長。
二、致力形象建設(shè),營造營銷氛圍。借助我行的金融產(chǎn)品和服務(wù)理念,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,通過開展服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,規(guī)范柜臺服務(wù)管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)效率,較好地發(fā)揮柜臺窗口宣傳營銷作用。
三、強(qiáng)化營業(yè)室員工對我行科技優(yōu)勢的挖掘和運用,推動新業(yè)務(wù)發(fā)展,努力開辦和推廣應(yīng)用銀聯(lián)卡、帳戶信息通,金如意理財包、96558、自助終端服務(wù)等多項科技含量高、競爭力強(qiáng)的金融新業(yè)務(wù),提高經(jīng)營水平,增加支行存款力度。
四、營業(yè)室還要注重加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),認(rèn)真抓好各項規(guī)章制度的落實,規(guī)范各個工作環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,消除業(yè)務(wù)經(jīng)營中的潛在風(fēng)險,有力地促進(jìn)內(nèi)控建設(shè)和經(jīng)營管理水平的提高。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,盡管我的經(jīng)歷不多,學(xué)位不高,閱歷不深,但憑我具有的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力及良好的群眾基礎(chǔ),加上我對事業(yè)的滿腔熱情,我相信,有在座各位的支持和鼓勵,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的奮斗、努力和發(fā)揮團(tuán)隊作用,我一定能夠勝任支行營業(yè)室副主任這一職務(wù)。請大家相信,我做的會比說的更好。
謝謝大家!
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
上午好!
感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合支行營業(yè)部主任職務(wù),競聘銀行支行營業(yè)部主任演講稿。我現(xiàn)年**歲,中共黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢:
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長等職,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。
二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任,公眾演說《競聘銀行支行營業(yè)部主任演講稿》。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)。
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立***制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。針對 營業(yè)部經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱、激勵約束機(jī)制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀,我認(rèn)為要發(fā)揚團(tuán)隊精神,要具有高度的責(zé)任感,使命感和自我犧牲精神,把發(fā)展作為主題,并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,全面確定了營業(yè)部的經(jīng)營指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化,明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營運作方略,在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)的運作措施方面下功夫。要重點抓經(jīng)營帶管理,促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展;下抓管理促經(jīng)營,推動管理工作上臺階。在管理上除認(rèn)真的落實分行的管理措施外,結(jié)合營業(yè)部的情況,認(rèn)真抓好責(zé)任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等10項管理工作,同時注重制度創(chuàng)新,以制度促經(jīng)營。
三、創(chuàng)建企業(yè)文化,營造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍,為客戶打造品牌服務(wù)。要讓營業(yè)部每一位員工樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,貫穿著以實際行動落實**行長的講話和全行員工大會的精神。以高昂的熱情,忘我的精神投身到日后的經(jīng)營實踐中去,要以知恥后勇、開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取,忘我工作的奮發(fā)精神,讓營業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前。歡迎來到演講稿范文網(wǎng)。
銀行主任競聘演講稿5分鐘 銀行主任競聘優(yōu)勢篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
你們好!首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的機(jī)會,讓我有幸參加今日的競聘。實行競爭上崗是大勢所趨,是時代的呼喚,現(xiàn)實的選擇,是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更地為郵政工作服務(wù),同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。
南街儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網(wǎng)點,其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競爭,雖說前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對這一系列的問題,我作如下工作設(shè)想:
盡全力、下功夫把宣傳工作做,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面,比如在活期儲蓄卡手續(xù)費上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費為1%,并每年收取10天年費,卡開戶手續(xù)費5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費0.5%,不收年費和卡開戶手續(xù)費,再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳,提升網(wǎng)點競爭力。
由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶等上半小時以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿,又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲源流失。要解決這一問題,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對外,然后才對內(nèi),在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦,下班后再解決代發(fā)工資。
在周圍金融機(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明,還要以良的專業(yè)知識作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿足用戶要求,無論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點是金融工作的一個重要窗口,“臉面”在客戶心目中是資金實力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
我們要站在客戶的立場上為他們服務(wù),“急客戶之所急,想客戶之所需”,利用客戶心理來發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲戶存款。在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打基礎(chǔ);其次,針對“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”這一原則,運用人們有安全、保密的心理要求,為客戶提供安全保密措施。儲戶參加儲蓄是生活消費中把一部分暫時不用的錢存起來,儲蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動暫時的存入是為了今后更的生活備用,因此,有了儲戶存款的安全性和保密性,才能吸引客戶存款。郵政儲蓄現(xiàn)已實現(xiàn)全國范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專學(xué)生。我們營業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲戶的資金安全保密工作做。另外,運用人們尋求方便的心理要求,開辦大客戶上門服務(wù),拓寬收儲渠道。