演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的演講稿嗎？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家。
文明演講稿300字篇一
我要演講的題目是《講文明話。行文明事。做文明人》。
文明，是每一個(gè)學(xué)生，每一個(gè)人都應(yīng)該具備的品德，小康社會(huì)不僅是物質(zhì)財(cái)富的大量生產(chǎn)，同樣也需要思想，文化素質(zhì)的提高”文明“這個(gè)詞在我們整個(gè)民族的行為準(zhǔn)則——社會(huì)主義價(jià)值觀上也所體現(xiàn)，可見(jiàn)其重要性。
說(shuō)臟話，是一個(gè)不文明的人最常見(jiàn)的，最容易形成壞習(xí)慣。顯而易見(jiàn)，如果一個(gè)人說(shuō)了一句臟話，別人會(huì)怎么想。必然會(huì)認(rèn)為你是個(gè)不文明的人，一個(gè)不值交朋友的人，就算你在別的方面表現(xiàn)的很好，僅僅只是說(shuō)臟話這么一個(gè)壞毛病，在別人心里的印象也會(huì)大打折扣。
尤其是男生，現(xiàn)在男生沒(méi)有幾個(gè)不說(shuō)臟話的，甚至在女生的身上，這種現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，為什么我們不能?chē)?yán)格要求自己呢。當(dāng)然出口成”臟“也不是一件容易的事，這也是一天天一句句說(shuō)出來(lái)的。既然如此為什么沒(méi)有人在萌芽的時(shí)候就制止呢？這只能說(shuō)明大家已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，對(duì)這種不文明的行為已經(jīng)不以為然了。我們要修正自己的思想，拒絕臟話，拒絕粗魯。那些可以算進(jìn)臟話范濤的字都是一些少兒不宜的字眼，有些人也知道；卻還說(shuō)，這豈不是太不符合高中生的身份嗎？在學(xué)校這片凈土中，不應(yīng)該有這樣黑點(diǎn)的存在。比如隨便舉幾個(gè)校園常見(jiàn)例子。
隨地亂扔垃圾，隨地吐痰的行為也并不少見(jiàn)，在值周的時(shí)候，相比打掃過(guò)各教學(xué)樓之間的，那幾個(gè)組員也不只一次地見(jiàn)過(guò)那慘不忍睹的景象：泡面叉和桶連帶著那殘余的面、油、調(diào)料包等統(tǒng)統(tǒng)丟在那，即便是寒冷的冬天，那也總是能夠圍繞著令人厭煩的蒼蠅，嗡嗡的，非常的惡心。不知為神魔，有的同學(xué)可能是比較暴躁，或著有強(qiáng)迫癥一類(lèi)的，喜歡把道題卡、卷子撕成碎片扔到草坪里去，根本就不考慮值日生的艱辛。如果我們也這樣做，那無(wú)我們不就和他們是一樣的嗎？班里的每個(gè)人都是教室里的值日生，每次輪到值日，都抱怨班里臟、亂、臭。這難道不是我們自己造成的嗎，大家都不想值日，那么在一開(kāi)始就不應(yīng)該在地上亂扔，每一個(gè)人這么做，每一個(gè)人都這么想的話，大家值日的時(shí)候就會(huì)輕松一些，可以多節(jié)省點(diǎn)時(shí)間了。
文明，是從自己做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。爭(zhēng)做文明使者，走上真善美的橋梁，書(shū)寫(xiě)校園文明，禮儀，和諧，的全新篇章。
文明演講稿300字篇二
孔子說(shuō)，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不守。這里所說(shuō)的禮指的就是文明，可見(jiàn)文明對(duì)于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)國(guó)家都是非常重要的。
文明是人類(lèi)進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展的體現(xiàn)，也是中華民族的傳統(tǒng)美德。文明的言行舉止可以拉近人與人之間的距離，讓我們周?chē)沫h(huán)境變得更加美好。
校園是社會(huì)的縮影，我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)，要想有一個(gè)文明、和諧的校園，必須從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，從一言一行做起。對(duì)老師的一句真誠(chéng)的問(wèn)候，就是文明；課堂上認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真聽(tīng)取別人的發(fā)言，就是文明；從地上拾起一片紙屑，保持校園的清潔，也是一種文明。再比如：乘車(chē)時(shí)的禮讓、說(shuō)話時(shí)的溫文爾雅、午休、自習(xí)時(shí)的安靜有序，時(shí)時(shí)處處、點(diǎn)點(diǎn)滴滴都彰顯著一個(gè)人的內(nèi)涵和修養(yǎng)。
文明是一個(gè)人最基本的素質(zhì)，有了它，可以增進(jìn)我們之間的信任，深厚我們的友誼。在班級(jí)中，文明使大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步，享受到集體生活的快樂(lè)。文明就如徐徐清風(fēng)，給炎熱中的人們送去絲絲清涼；文明又像朵朵鮮花，給身心疲勞的人們送去陣陣芳香；文明如同溫暖的太陽(yáng)，給寒冷的人們送去縷縷陽(yáng)光……全運(yùn)會(huì)馬上就要在xx舉辦了，讓我們每一位xx人用文明向來(lái)自國(guó)內(nèi)外的朋友們展示泉城的風(fēng)采！
今年是我們xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)校建校20周年。我們濟(jì)外學(xué)生的足跡遍布世界各地，在國(guó)內(nèi)外著名學(xué)府，在施展才華的社會(huì)舞臺(tái)，到處都有我們濟(jì)外學(xué)生的身影，到處都有濟(jì)外學(xué)生的卓越表現(xiàn)。作為xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)校20xx級(jí)初一新生，我們一定會(huì)用自身的文明素養(yǎng)和不懈進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神，為xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的輝煌錦上添花！
文明演講稿300字篇三
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們，大家好！<
我演講的題目是《提倡文明新風(fēng)，共建美好校園》。美好發(fā)展的人像一顆種子，只有在和諧的校園里才能孕育出來(lái)。那么，如何建設(shè)美好的校園呢？如果把和諧的校園比作一棵參天大樹(shù)，那么我認(rèn)為，美好的環(huán)境就是這棵大樹(shù)的根本，良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉，而豐富的校園文化，就是它的精髓所在，靈魂所在。文明是人類(lèi)審美觀念和文化現(xiàn)象的傳承、發(fā)展、糅合、分化過(guò)程中所產(chǎn)生的生活方式、思維方式的總稱(chēng)；是人類(lèi)在認(rèn)識(shí)世界，改造世界的過(guò)程中，逐步形成的思想觀念和行為的具體體現(xiàn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，文明就是一種品質(zhì)，一種修養(yǎng)，一種被大家廣泛提倡和推崇的優(yōu)良行為，也是一個(gè)人良好素質(zhì)的反應(yīng)。
人與環(huán)境要和諧，和諧的環(huán)境是人、自然、社會(huì)相處的期待。只有和諧,只有那種和諧,我們的周?chē)艜?huì)安全、舒適、溫馨而充滿(mǎn)著生機(jī)，環(huán)境是我們的朋友，個(gè)人的文明程度，決定著個(gè)人的社會(huì)形象。有這樣一個(gè)故事：1997年時(shí)，亞運(yùn)會(huì)在日本結(jié)束時(shí)，6萬(wàn)人的會(huì)場(chǎng)上沒(méi)有一片廢紙，全場(chǎng)干干凈凈的，6萬(wàn)人啊！那是一個(gè)多么大的數(shù)字，在這一個(gè)會(huì)場(chǎng)上開(kāi)一個(gè)亞運(yùn)會(huì)，沒(méi)有一片紙巾，要是我們呢，能夠做得到嗎？日本人是有些地方值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我們這樣一個(gè)偉大的民族與日本相比，有時(shí)不免讓人汗顏！環(huán)境是人類(lèi)共同關(guān)愛(ài)的，要使我們能夠與環(huán)境和諧相處，我們就應(yīng)該多多的去愛(ài)護(hù)環(huán)境，去維護(hù)它們的平衡與和諧。在青少年時(shí)代就嶄露頭角，待人彬彬有禮，言出有信；尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)一流，社會(huì)活動(dòng)廣泛。寫(xiě)過(guò)文章，擅長(zhǎng)演講，思維敏捷，正是這些良好的素質(zhì)造就了他的雄才大略。正如羅曼羅蘭所說(shuō)“沒(méi)有偉大的品格，就沒(méi)有偉大的人”。反思我們的所
作所為，還或多或少存在著一些不文明的行為，例如我們?cè)谛@里隨地吐痰，隨手亂扔垃圾，對(duì)老師沒(méi)禮貌，同學(xué)之間說(shuō)臟話，破壞校園公共設(shè)施，這些看似微不足道的行為習(xí)慣，潛移默化的影響我們的健康成長(zhǎng)，也從另一個(gè)方面反映了一個(gè)人的思想品質(zhì)。平時(shí)，我們普遍都把文化知識(shí)的學(xué)習(xí)放到首位，而往往忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng)和文明習(xí)慣的養(yǎng)成。英國(guó)哲學(xué)家培根說(shuō)過(guò)，“美德好比寶石，它在樸素背景的襯托下反而更加美麗”。所以說(shuō)，良好的行為習(xí)慣，是保證我們健康成長(zhǎng)，順利學(xué)習(xí)的前提，是樹(shù)立健康人格的基礎(chǔ)。文明禮貌是我們生活的底線，做人的根基，是我們展翅翱翔的翅膀。
在9月中旬陽(yáng)光明昧、秋風(fēng)氣爽的為期10天的軍訓(xùn)如火如荼的拉開(kāi)了帷幕。這幾天，我們可能感到又漫長(zhǎng)，又短暫，充滿(mǎn)了艱辛和快樂(lè)，現(xiàn)在10天已過(guò)去，我們依然會(huì)感受更多的是留戀與不舍。
是的，軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在腳上磨出的泡，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時(shí)累酸的腰間，軍訓(xùn)如此的苦，我們當(dāng)然也有退縮的時(shí)候。但我們堅(jiān)持了下來(lái)，軍訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)考驗(yàn)自我，磨練自我的過(guò)程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān)，不到萬(wàn)不得已絕不停止訓(xùn)練，有多少人是在暴日下站著倒下去的，又有多少人是在教官的勸說(shuō)下才去旁邊休息的，要知道軍訓(xùn)本來(lái)就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢？想到這，我們都會(huì)咬咬牙，挺過(guò)去。也許堅(jiān)毅在累酸的腰間堆集，最后將堅(jiān)實(shí)、挺拔與不屈。或許這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我們受益終生的收獲，我們收獲的是耐力是堅(jiān)毅是勇敢，是不屈，更是團(tuán)隊(duì)精神。無(wú)論今后我們做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險(xiǎn)阻都變得無(wú)所謂了。
校園也是我們的家園，我們要像在家里尊敬父母一樣尊敬
老師，珍惜老師的付出，尊重老師的勞動(dòng)，像關(guān)心自己的兄弟姐妹一樣關(guān)心同學(xué)，幫助有困難的同學(xué)，像愛(ài)護(hù)自己家里的物品一樣愛(ài)護(hù)學(xué)校的公共設(shè)施，遠(yuǎn)離有損我們身心健康的東西，共同營(yíng)造和諧美好的學(xué)習(xí)氛圍。好的班風(fēng)能促使我們?cè)诹己玫沫h(huán)境中學(xué)習(xí)，好的校風(fēng)如春風(fēng)化雨，能滋潤(rùn)我們茁壯成長(zhǎng)。鮮花因芬芳而更加美麗，校園因文明而更加和諧。
我的演講完了，謝謝大家。
演講人： xxx
xxx年xx月 xx 日
文明演講稿300字篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位同學(xué)，你們好！
今天，我演講的題目是：和諧暢想曲。
又是春暖花開(kāi)的季節(jié)，三月的春風(fēng)，剪出了一副色彩明快，頗具現(xiàn)代氣息的水彩畫(huà)：柳林的校園里， 一棵棵柳樹(shù)綻露青蔥;鵝黃色的雛菊，在草地上星星點(diǎn)點(diǎn)，隨風(fēng)搖曳。天空中，不時(shí)有白鷺飛過(guò)，象要印證古人的名作：兩個(gè)黃鸝鳴翠柳，一行白鷺上青天。
在大自然和諧的景色里，西南財(cái)大的校園里也奏出了一首和諧的暢想曲。這首樂(lè)曲的創(chuàng)作者，正是財(cái)大廣大的師生員工們。教室里，老師們引經(jīng)據(jù)典，滔滔不絕;講臺(tái)下，同學(xué)們積極討論，氣氛熱烈;教室外，瑯瑯的讀書(shū)聲伴隨著朝陽(yáng)升起，一張張年輕的面孔，寫(xiě)滿(mǎn)了希望和夢(mèng)想。
作為老師，我們希望自己是同學(xué)們成長(zhǎng)途中的一根拐杖，當(dāng)你們不再需要我們的時(shí)候，是我們最快樂(lè)的時(shí)刻;
作為老師，我們希望自己能和同學(xué)們一起暢游知識(shí)的海洋，看到大家編織，采擷一個(gè)個(gè)夢(mèng)想;
作為老師，我們?cè)敢庥眯那榈囊舴プV寫(xiě)和諧校園的歡快樂(lè)章。
和諧，是我國(guó)傳統(tǒng)文化中具有代表性的觀念，是事物存在的最佳狀態(tài)，也是一切美好事物的共同特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)和諧，是古往今來(lái)人類(lèi)孜孜以求的美好理想和愿望。而調(diào)動(dòng)一切積極因素構(gòu)建和諧文明的校園環(huán)境也將是一個(gè)永恒的主題。
構(gòu)建和諧校園需建立和諧的師生關(guān)系。師者，所以傳道授業(yè)解惑也。在座的老師們，也曾經(jīng)是校園里的莘莘學(xué)子。昨天，是老師給了我們知識(shí)的雨露，是老師給了我們做人的啟迪，使我們從無(wú)知到有知，從幼稚走向成熟。今天，社會(huì)需要我們?cè)侔阉鶎W(xué)的知識(shí)傳播出去。德高為師，身正為范。除了知識(shí)，我們也肩負(fù)著在思想道德上成為學(xué)生榜樣的責(zé)任。只有身先士卒，表里如一，做人做事追求進(jìn)步，我們才能贏得學(xué)生的認(rèn)可。師生互敬互愛(ài)，從而打造和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
同學(xué)們，老師們，構(gòu)建和諧校園需要我們大家共同的努力。青春的腳步如行云流水，青春的歲月需要知識(shí)的滋養(yǎng)。茫茫學(xué)海中，我們要做勇敢的水手，乘風(fēng)破浪，共赴前程。讓我們把握生命中的每一天，向和諧校園的彼岸前行。
用我們的智慧和勇氣揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，用我們的青春和生命奏響時(shí)代的強(qiáng)音。讓我們共同努力，和諧校園的樂(lè)章終將奏響。
文明演講稿300字篇五
各位老師、同學(xué)們：
大家好！
我是九年二班的班長(zhǎng)xxx。在我校首次進(jìn)行“文明班集體示范班”評(píng)選中，我班很榮幸獲得此項(xiàng)殊榮。
我班是一個(gè)擁有21名成員的集體，其中男生14人，女生7人，我們是一個(gè)富有朝氣、積極向上的集體，就猶如顆顆繁星點(diǎn)綴著九年二班浩瀚的天空。在集體這個(gè)大家庭里，團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助是我們做人的原則，學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)勞動(dòng)是我們的特色。遇難不退、與苦不怕，絕不向困難低頭是我們的行為口號(hào)。在進(jìn)校兩年多的時(shí)間里，在班主任王老師的帶領(lǐng)下，我們心往一處想，勁往一處使，在班風(fēng)班貌、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面都取得了一定的成績(jī)，特別是在勞動(dòng)方面，我們所有同學(xué)齊心協(xié)力，積極主動(dòng)承擔(dān)了學(xué)校許多勞動(dòng)任務(wù)，無(wú)論嚴(yán)寒與酷暑，大家不怕臟、不怕累，處處沖在前面，在后勤的幾次搬桌椅的勞動(dòng)中，全班同學(xué)齊上陣，往返于一號(hào)樓、二號(hào)樓到后勤的路上。同學(xué)們汗流浹背，雖然弄得臉上、身上都是土，但我們感到非常驕傲、自豪。還有在第二次現(xiàn)代化檢查驗(yàn)收期間，我班除完成本班任務(wù)外，還承擔(dān)了三號(hào)樓以及大禮堂玻璃的擦洗任務(wù)，同學(xué)們把一二三號(hào)樓的景觀石頭擦洗的干干凈凈，石頭終于露出了本來(lái)面貌，受到很多老師的夸獎(jiǎng)，特別是我班四名同學(xué)一直負(fù)責(zé)男女廁所的衛(wèi)生，他們每天早早來(lái)到學(xué)校，第一個(gè)任務(wù)就是拿起簸箕、掃帚到廁所去做衛(wèi)生，他們不怕臟，不怕累，堅(jiān)持那么長(zhǎng)時(shí)間，從無(wú)怨言。特別是一號(hào)樓二樓廁所的地下水管經(jīng)常掉下來(lái)與盆脫離，修理多次，都不管用，水經(jīng)常濺到同學(xué)們身上，肖淳月同學(xué)見(jiàn)此狀況，面對(duì)管道，她不怕臟，積極想辦法，用膠條一點(diǎn)一點(diǎn)的捆粘好，管道一直到現(xiàn)在都沒(méi)有掉下來(lái)。再有我班的谷金澤、張吉熱、李俊杰，李秋洋等同學(xué)，他們更是始終如一地積極主動(dòng)地打掃教室和樓道的衛(wèi)生，一年到頭從不間斷地為班級(jí)同學(xué)服務(wù)，只要有勞動(dòng)的地方，我們就能看見(jiàn)他們的身影。由于大家的努力，兩年多來(lái)，我們?cè)略卤辉u(píng)為文明班集體。
在進(jìn)入初三以后，我們的學(xué)習(xí)任務(wù)重了，我們成立了一幫一，結(jié)對(duì)子小組，大家互相幫助，共同探索，今年在我班所有任課老師的幫助下以及我們所有同學(xué)的努力下，我們力爭(zhēng)在學(xué)習(xí)上大打翻身仗，為學(xué)校爭(zhēng)光添彩。
最后我們感謝學(xué)校為我們提供了。如此優(yōu)雅、美麗的校園，感謝教導(dǎo)處的老師們對(duì)我班的信任，感謝我班所有任課教師無(wú)私的奉獻(xiàn)，感謝組長(zhǎng)趙老師以及年級(jí)組所有老師對(duì)我班工作的指導(dǎo)與鼓勵(lì)，謝謝大家。
文明演講稿300字篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
迎世博已跨入一周年的倒計(jì)時(shí)階段，在“城市，讓生活更美好”的主題下，各行各業(yè)都進(jìn)入了沖刺階段，用自己的實(shí)際行動(dòng)，克難奮進(jìn)，為“我們大家的世博，世界聞名的盛會(huì)”添磚加瓦。
世博主題與民生息息相關(guān)，物業(yè)行業(yè)，管的就是衣食住行這四大民生之一的“住”。“文明指數(shù)”是檢驗(yàn)小區(qū)管理服務(wù)的一個(gè)重要指標(biāo)，是世博會(huì)成功舉辦的重要保證之一。把握世博的契機(jī)，有效提升小區(qū)的環(huán)境文明和服務(wù)文明，是我們義不容辭的責(zé)任。我們**物業(yè)公司的全體員工將全力以赴，為世博增光，為世博添彩。
1， 領(lǐng)導(dǎo)班子先學(xué)一步、先行一步，率先示范作表率。
面對(duì)物業(yè)中存在的困難和問(wèn)題，我們將從公司的領(lǐng)導(dǎo)班子自身上抓起，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，根據(jù)區(qū)、局和集團(tuán)的要求，真正從公司的實(shí)際出發(fā)，發(fā)揚(yáng)楊浦人的`“四敢”精神，在全公司倡導(dǎo)“三個(gè)真”和“三個(gè)會(huì)”，即“真想、真干、真突破”和“會(huì)想、會(huì)干、會(huì)突破”。
2， 多途徑、多舉措、多形式對(duì)迎世博進(jìn)行動(dòng)員，對(duì)世博主題進(jìn)行宣傳。
我們不僅要求公司員工積極參與迎世博活動(dòng)，還要利用我們物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)之間的溝通聯(lián)系，在小區(qū)中營(yíng)造世博主題氛圍、進(jìn)行各種世博主題活動(dòng)，加大對(duì)“我為世博作貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)的宣傳力度，大力宣傳先進(jìn)典型，積極主動(dòng)配合街道開(kāi)展文明居住“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，“說(shuō)說(shuō)我家好鄰居”的報(bào)道，盡可能地調(diào)動(dòng)所有小區(qū)居民的力量參與迎世博、建設(shè)和諧家園、創(chuàng)建文明小區(qū)。同時(shí)積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行迎世博動(dòng)員，如配合并參與“千個(gè)小區(qū)百萬(wàn)家庭迎世博”大型社區(qū)活動(dòng)在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)開(kāi)展。
3， 以“雙滿(mǎn)意”主題活動(dòng)為抓手，結(jié)合公司實(shí)際抓動(dòng)員。
將“迎世博，滿(mǎn)意服務(wù)在小區(qū)，滿(mǎn)意服務(wù)進(jìn)家庭”主題活動(dòng)的精神和具體實(shí)施細(xì)則傳達(dá)給公司的每一位員工，讓員工牢記“三個(gè)明顯提升”，在環(huán)境、服務(wù)和業(yè)主滿(mǎn)意度這三個(gè)方面找到自己的差距，處處堅(jiān)持不懈地以“四個(gè)自覺(jué)”來(lái)要求自己：自覺(jué)轉(zhuǎn)換角色，變管理員為服務(wù)員；自覺(jué)樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；自覺(jué)想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，排業(yè)主所憂；自覺(jué)做到“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)、急事限時(shí)完成、難事監(jiān)督答復(fù)”。
針對(duì)售后房小區(qū)和商品房小區(qū)不同的特點(diǎn),我們制訂了不同的實(shí)施方案。
1， 售后房小區(qū)破難點(diǎn)，治亂、治差。
售后房小區(qū)由于種種原因，一直都是物業(yè)管理的難點(diǎn)，但我們會(huì)迎難而上，將雙文明活動(dòng)與物業(yè)管理服務(wù)達(dá)標(biāo)補(bǔ)貼工作相結(jié)合，堅(jiān)持圍繞五點(diǎn)補(bǔ)貼原則，將治亂、治差作為重點(diǎn)。
在治亂方面，主要針對(duì)屢禁不止的亂停車(chē)、亂堆物和亂涂寫(xiě)這“三大頑癥”對(duì)癥下藥。對(duì)小區(qū)的停車(chē)位進(jìn)行重新規(guī)劃，重新劃定停車(chē)線，并且嚴(yán)格控制車(chē)輛出入小區(qū)，加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范停放，及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛引導(dǎo)。對(duì)亂堆物和黑色小廣告，做到勤巡視、快制止和全清除，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，將苗頭遏制在萌芽狀態(tài)，保障居住環(huán)境有序。
在治差方面，一是對(duì)管理處、門(mén)衛(wèi)室等接待服務(wù)窗口進(jìn)行集中整治；更換陳舊的辦公設(shè)施，打掃整理辦公場(chǎng)所，調(diào)整部分不合理的門(mén)衛(wèi)室。二是在服務(wù)態(tài)度上有所提升，做到用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度主動(dòng)誠(chéng)懇，接待熱情耐心。三是提升服務(wù)形象，特別是門(mén)衛(wèi)保安的形象，做到掛牌上崗，儀表整潔，服務(wù)規(guī)范。
2， 商品房小區(qū)抓“三高”。
針對(duì)基礎(chǔ)狀況較好的商品房小區(qū)，重點(diǎn)是維護(hù)和提高小區(qū)優(yōu)美環(huán)境，對(duì)小區(qū)的綠地內(nèi)垃圾進(jìn)行清除，按時(shí)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，在延伸服務(wù)方面為業(yè)主提供便捷的服務(wù)，提升窗口服務(wù)的效率和滿(mǎn)意度，達(dá)到：高標(biāo)準(zhǔn)的居住生活環(huán)境、高起點(diǎn)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及高水平的滿(mǎn)意度，力爭(zhēng)打造樣板、多出亮點(diǎn)。
3， 進(jìn)家門(mén)，聽(tīng)心聲，解難題。
我們將通過(guò)實(shí)地走訪加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，了解業(yè)主亟需解決的問(wèn)題并切實(shí)落實(shí)解決。為此由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，每人走訪每個(gè)小區(qū)不少于20戶(hù)；內(nèi)勤人員走出去，每人走訪每個(gè)小區(qū)不少于40戶(hù)；小區(qū)經(jīng)理上門(mén)走訪率不少于小區(qū)業(yè)主總數(shù)的60%。在聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)建議后，認(rèn)真填寫(xiě)《意見(jiàn)建議征詢(xún)單》，并由業(yè)主簽字認(rèn)可。對(duì)意見(jiàn)建議進(jìn)行分析梳理后，制定整改措施，對(duì)業(yè)主反映集中的問(wèn)題將盡最大努力去解決，做到能改即改，有難度的想方設(shè)法改，確實(shí)無(wú)法整改的耐心解釋?zhuān)寴I(yè)主理解諒解。
除了在日常小區(qū)管理中加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)以外，我們將充分利用應(yīng)急維修中心等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步延伸服務(wù)內(nèi)容，盡可能提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)。
我們本著“為用戶(hù)服務(wù)，達(dá)到物業(yè)增值”
另外，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)崗位工種和操作技能要求,分別在房屋維修和窗口服務(wù)上開(kāi)展崗位練兵和競(jìng)賽,并依托公司舉辦的進(jìn)修學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素，業(yè)務(wù)嫻熟的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，做到叫得應(yīng)、上門(mén)快、修的好。
世博在我心中，文明在我手中，“雙文明”的創(chuàng)建工作任重而道遠(yuǎn)，我們將進(jìn)一步要求全體員工努力達(dá)到“四個(gè)到位”,即：服務(wù)理念到位、服務(wù)態(tài)度到位、服務(wù)技能到位、服務(wù)環(huán)境到位，最終贏得居民的“雙滿(mǎn)意”，使我們物業(yè)窗口成為世博會(huì)的亮點(diǎn)之一。
我的發(fā)言完畢,謝謝大家!