心得體會對個人的成長和發展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物，發現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

超市疫情心得體會篇一

疫情自今年初以來就已經席卷全球，全球經濟和社會生活受到了嚴重影響。在這個特殊的時期，超市成為大眾生活中必不可少的場所。我作為一個普通人，通過日常的超市購物，感受到了疫情給我帶來的種種體驗和啟示。

第二段：超市生活的變化

疫情的爆發讓超市生活發生了翻天覆地的變化。在之前的購物體驗中，人們會面對很多選擇和決策，精挑細選自己要購買的產品。但隨著疫情的加劇，超市的人流量大大減少，貨架上的商品選擇也隨之減少，大家的購物焦點不再是品種和選擇，而是怎樣盡可能地滿足自己的需求。

第三段：超市行為的變化

在超市內部，人們為了減少感染風險，紛紛采取了不同的措施。在人流密集的地方，已經可以看到人們魚貫而行，試圖保證更多的社交距離。另外，在購物后還要徹底清潔自己的手部，盡量減少在公共物品上的接觸。有些購物者已經做到帶上口罩、手套或其他保護設備，以確保自己的安全。

第四段：消費觀念的變化

除了行為的變化，疫情也給人們的消費觀念帶來了一些啟示。我們會更注重自己的健康和舒適，更愿意選擇質量好一點的產品，即使價格可能更高。另外，在線購物也變得更加受歡迎，這也是為了減少公共場所的接觸。

第五段：總結

傳統的超市體驗已經不再是我們的現實。在疫情之后，我們已經成為更謹慎、更注意健康和安全的人。但是這場疫情也帶來了人們探索新的可能性和尋找新的機遇的機會。我們不應該被這場疫情影響到我們的正常生活和經營，更應該對自己、對他人和對社會負起責任來。

超市疫情心得體會篇二

首先很高興有機會作為管理培訓生進入xx培訓，在這個的家庭里我了解了超市運營基本常識，認識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。

第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議，90分鐘的會議全是數據、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去，還有系統的內部管理工作包括制定銷售目標、制定、控制商品存貨、定價、處理顧客投訴、消除內部損耗、員工工作時間合理調配等等。戰略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個環節都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影，是全面認識超市工作難得的機會，讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白，不消極怠工，學習、學習、再學習是在工作和業余時間不變的任務。

我被分在了紡織部培訓，這一周除了在辦公室學習就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務。雖然一周的時間不長，但是在王經理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產品，熟識產品或產品包裝上應有的標識，以及責任區域內商品的名稱、規格、用途、等級、和保質期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內衣這種季節性促銷產品。通過幾天的賣場培訓，我個人認為超市營運管理工作雖然簡單但需要我們認真對待，注重細節。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼，每天定期進行價格檢查，及時打印價簽更改變價商品的價格，保證每項商品不可有兩個不同價格標簽。賣場商品也需要認真分析商品特點，再結合超市促銷活動進行成列達到易見、易找、易選的目標，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品；暢銷商品收貨后應盡快列出；允許退貨的滯銷商品應盡快退貨；定期核查電腦里面數據與當前存貨是否相同；價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品；褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。

將至超市營業額也猛增，在王經理的正確領導及紡織部全體員工的團結合作下我們及時對商品排列進行調整、美化，對顧客進行貼心服務，促進銷售，我們部門的營業額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當的改善襪子、內褲、內衣整體位置布局，將會更方便顧客的購買。首先男士內褲、襪子夾在男士保暖內衣盒女士保暖內衣之間，女士保暖內衣的客流量明顯減少；其次大多都是家庭婦女來購買內褲男士、女士內褲分開，不方便；最后女士內褲獨占一個大牌面，商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等，可以適當在通道設置一點路標。

回顧這一周的工作，自己整體上因為參加營運時間較短，少，操作不夠自如。超市運營管理要學的東西多而細，只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應該比別人更加努力，一方面在公司學習超市管理如商品的成列、盤點、價格檢查等具體環節，把理論知識消化貫通在運用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息，查閱超市營運的相關的專業資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業務水平和管理水平，為公司發展奉獻自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。

最后特別感謝部門王經理、孫主管的悉心指導以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。

超市疫情心得體會篇三

隨著新型冠狀病毒疫情的加劇，超市成為了人們日常所必需的地方。近期，我在去超市的過程中，感受到了疫情帶來的一些變化。以下是我對于疫情超市的幾點心得體會。

第一，排隊需時耐心等待

疫情期間，大家都接到了保持社交距離的要求，而超市內人員密集，社交距離的維護就顯得非常困難。因此，很多超市開始設置排隊區域，人們需要在這里等待才能進入超市。我在排隊時，看到很多人表現得非常不耐煩，大聲說話或者不斷搖頭晃腦，這帶來的不只是不愉快，也可能會造成安全隱患。因此，我們需要在排隊中耐心等待，遵守規定，共同維護超市的安全。

第二，注意自我防護

疫情期間，超市內的人員和商品都是潛在的傳染源。因此，我們需要注意自我防護，確保自己不被感染。在進入超市前，需要進行體溫檢測和消毒。在購物過程中，要帶好口罩，盡量避免與別人過于近距離接觸，避免觸摸公共物品。購物完畢后，需要在消毒區進行徹底消毒。這樣才能保障自己的安全，也是對他人的負責。

第三，和諧互助，同舟共濟

面對疫情，我們不能退縮，必須互相幫助，共同抵抗疫情。在超市內，我們大家都是為了購買必需品而來，因此，我們需要互相體諒，發揚人間大愛，做好自身的安全防護措施，同時為他人著想，保持禮貌和諧的交往。如果在商品推車上掉了東西，或者拿不動商品，互相幫助是必要的。這樣我們彼此之間的互助，會讓我們更加團結起來，對待疫情也就更有信心。

第四，理性消費，合理用錢

疫情讓一些人對未來感到惶恐，因此，在購物時，很多人想要購買更多的東西，或者購買更為昂貴的商品。然而，這些行為可能會導致物價過高，浪費更多的資源，而且并不能真正增加我們的抵御疫病的保障。理性消費是非常重要的，不僅可以保障我們自身，也能減少浪費和資源的不必要負擔，讓我們更好地渡過此次疫情。

第五，共同努力，共克時艱

疫情帶來了很多不利因素，我們需要共同努力來對抗它。作為個體，我們可以理性購物，注意自我防護；作為社會，我們應該加強協作，發揚人間大愛。在對抗疫情的過程中，我們需要相信自己，相信我們的社會，共同渡過時艱。同時，疫情也是考驗我們心智和意志的時刻，逆境中的堅定信念和正義之聲，將會源源不斷地支持并激勵著我們。

總之，疫情超市是一種新的生活方式，在我們的生活中會持續一段時間。我們需要做好準備，應對突發的情況，保持冷靜和理性。同時，我們應該以積極的心態來迎接挑戰，共同努力，共克時艱，信任我們的社會，相信人間大愛的力量，一起度過這個難關。

超市疫情心得體會篇四

近年來，新冠疫情的爆發給全世界的人們帶來了巨大的沖擊，人們生活的方方面面都受到了影響。而在這個特殊的時期，超市作為日常生活的重要一環，也面臨了前所未有的挑戰。通過實際經歷，我深刻認識到了超市在疫情期間的重要性，并從中得到了一些啟示與感悟。

首先，作為購物場所，超市在新冠疫情期間承擔著保障民生的重任。超市是人們購買日用品的重要場所，無論是食品、生活用品還是日常所需的各類商品，都離不開超市的供應。在疫情期間，超市為了保障居民的正常生活，采取了多種措施，比如限制購買數量、控制人流量、加強消毒等。這些措施不僅保障了人們的基本需求，同時也起到了遏制疫情蔓延的作用。在我親身經歷的過程中，我看到了超市工作人員辛勤工作的身影，他們為了服務顧客，不惜加班加點，冒著病毒的風險，始終堅持不懈地工作著。這讓我深深地感受到了超市在疫情期間的重要性和不可替代性。

其次，超市在新冠疫情期間培養了人們的消費理念和生活習慣的改變。疫情爆發后，人們對于衛生和健康的關注程度大幅提升，超市也積極跟進，實施更加嚴格的衛生管理措施。在我所居住的小區，超市經常清洗地面，安排專人測量體溫，并隨時供應充足的洗手液和紙巾。這些舉措讓人們在超市購物時感到安心和放心。另外，超市也通過銷售更多的健康食品和保健品，鼓勵人們增強免疫力，提高抵抗疾病的能力。由此看來，在這次疫情中，超市不僅是為人們提供生活必需品的場所，更是在引導和推動人們形成更加健康的生活方式。

此外，超市在疫情期間也充分發揮了社會責任感。面對大規模的封城、隔離和出行限制，許多人面臨經濟困難和生活困境。超市注意到了這一現象，積極與各方合作，參與各類援助活動。通過提供優惠價格、提供免費物資、捐贈口罩等，超市幫助了許多身處困境中的人們。同時，超市也通過擴大招聘和提供臨時工作崗位，為面臨失業風險的人們提供了幫助。這些措施不僅讓人民群眾感受到了超市的溫暖和關懷，也彰顯了超市作為社會企業的擔當和責任。

最后，我也從超市疫情中獲得了一些個人的收獲和啟示。疫情的到來讓我認識到生活的脆弱和不確定性，要及時調整和適應變化。我也學習到了公共衛生意識和個人衛生習慣的重要性，要保持良好的衛生習慣和生活方式，為自己和他人的健康做出貢獻。同時，我也學到了超市作為重要的基礎設施，應該得到充分的支持和保障，不能只是消費，還要為超市員工的勞動和辛勤付出給予更多的理解和尊重。

綜上所述，超市在新冠疫情期間扮演了重要的角色，為人們提供了安全的購物環境和生活必需品。超市的舉措不僅改變了人們的消費理念和生活習慣，也展示了超市對于社會責任的擔當。同時，我們也應該從超市疫情中汲取經驗和啟示，關注個人衛生健康，并為超市員工的辛勤工作給予更多的理解和尊重。讓我們共同努力，共克時艱，相信在眾志成城的力量下，疫情終將過去，我們會迎來更加美好的未來。

超市疫情心得體會篇五

隨著終端攔截的越來越激烈，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競爭廠家的消費者群體，銷售自己的產品的做法，在醫藥保健品營銷中迅猛發展，盡管在醫藥保健品行業出現住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品，但是最近兩年越來越泛濫，據筆者20xx年xx月初在廣州市和深圳的調查，目前住店促銷非常普遍：a類藥店(各廠家標準不一，但大同小學校防汛應急預案,規則方案異)的60%，平價藥品超市100%都有個廠家的住店促銷，超市工作心得體會。一般來說，在廣深兩地每月營業額10萬元及10萬元以上的店，都可能有住店促銷員進駐。

在二級以上城市的a類零售終端，所有的平價藥品超市已經普遍有住店促銷員存在。派駐住店促銷員的一般是藥品生產企業和藥品銷售代理公司。

生產廠家派駐。一般會是品牌知名度低的廠家，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家，二是價差大的品種，三是一些人員營業推廣可以上量的品種，四是一些老藥新做的品種，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種，大都采取以終端攔截營銷模式運作，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊伍。

醫藥公司派駐：獨家代理一些品種，或者把某類品種組合成為一個系列，或者治療各種疾病的藥品都有，覆蓋面廣泛，消費者攔截面廣泛。

在很多藥品超市和大型藥店里，住店促銷員的數量遠遠多于正式的藥店營業員的數量。有些藥店只有柜臺里的營業員是店方的，其他都是愛情心理測試-愛情測試:你錯愛了花藥品生產廠家或者醫藥代理公司的住店促銷員。有些已經到了一個柜長是店里的員工，其余營業員全是廠家的住店促銷。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何，無論成本高低，在短期內這肯定是一些實力不強的廠家繞不過的一道坎。

場所上：

住店促銷終端攔截，將從超級終端(平價藥品超市、當地傳統最佳幾家藥店)向連鎖藥店發展，最后還會進入較大的社會單體藥店，心得體會《超市工作心得體會》。從對臺外到柜臺內，穿著和店員相同的服裝，讓消費者難辨真假，管理上等同店方的一名營業員。

人員上：

住店促銷員的人選上開始是利用住店醫師(坐堂醫)后來大都廠家自己招聘培訓人員，然后直接派駐藥店。筆者認為，住店促銷發展到以后可能會又淺論圖書館知識管理技術分析回到坐堂醫生，因為20xx年7月后，抗生素憑處方購買后，就有不少藥店有了住店醫師，而到20xx年年底，sfda規定所有的處方藥都要憑處方購買時，一些otc渠道為主的處方藥可能自己聘請坐堂醫生，放在藥店為自己的產品銷售服務了。

總得來說，藥品是特殊商品，長期靠住店促銷強力推銷肯定不符合藥品營銷發展趨勢，也損害了消費者的利益，到最終會被消費者唾棄從而也會倉庫搬遷計劃書_關注大學生就業創業損害廠家利益。筆者認為駐店促銷不是藥品營銷創新的方向，以后藥品營銷的趨勢必然是otc靠品牌廣告和消費者服務拉動，處方向靠醫生處方推動。

此外，目前住店促銷人員普遍素質偏低，不具備醫藥知識，只是一味推薦自己企業的產品，而不是下藥對癥下藥或者按照患者實際病情需工作總結要推薦合適的藥品，這顯然會導致藥物濫用和藥物不良反應的增加。更有甚者，住店促銷的做事原則是：“只想把產品賣出去”，其他什么都可以不管。

但藥品流通渠道和零售模式是中國近年來流通行業變局最大的事業渠道了。筆者預測住店促銷必將在一段時間內存在，且會發展壯大。就象平價藥品超市一樣。

·一是監管乏力：

·二是廠商(廠家和代理商)的營銷模式需要：

gmp過關后，很多企業把資金沉淀在gmp廠房和設備上，沒有財力在投入大眾媒體，進行品牌運作，因此采取終端攔截，住店促銷的廠家、商家都將越來越多。 誰不做，藥的銷量就上不去，就會影響自身的經濟利益。“進店費”的普及以及越收越護士專業大學生的自我鑒定高也是藥品行業市場競爭導致的結果。有些藥品生產企業生產的藥品，由于企業知名度低，不在藥店內促銷就很難打開銷路，而治療同一種疾病的藥品可能有很多個人簡歷范文種，這些藥廠之間本身就存在激烈競爭，藥店就是他們最為直接的競爭陣地，而且零售終端的空間資源有限，因此競爭更加激烈，甚至不少地方即使你愿意出錢，也不給你上住店促銷，因為一個柜臺就那么小，進去太多的人擁擠不堪，給顧客的印象也不好!

超市疫情心得體會篇六

疫情的到來給我們的生活帶來了很大的變化，而超市作為我們日常生活不可或缺的一部分，在疫情期間也發生了很多的變化。以下是我對超市疫情期間的一些心得和體會。

段落一：疫情下的購物新體驗

疫情到來后，超市開始實施嚴格的防疫措施。進入超市前需要檢測體溫并登記個人信息，少于規定人數才能進入，還需要佩戴口罩和使用消毒液消毒手部。這些防疫措施使購物變得有些不同。人與人之間保持一定的距離，購物車、購物籃等公共物品也需要定期消毒。這讓購物體驗不再是以往的隨意自由，而是更加健康安全。雖然有時候排隊等待的時間比以前長了一些，但我們從中學會了更多的耐心和理解。

段落二：超市貨品供應的新挑戰

疫情給超市供應鏈帶來了很大的沖擊，許多商品供應不足。口罩、消毒液、廁紙等物資出現斷貨現象，人們為了搶購這些物品甚至出現了搶購風潮。超市也開始限購，每個人只可以買到一定數量的物品。這給我們敲響了警鐘，讓大家意識到了資源有限的問題。我們應該適量消費，合理規劃采購，不要過度囤貨。

段落三：理性消費的新思考

疫情下，許多商家借機漲價，物價飛漲。有些消費者也在恐慌心理的驅使下購買價格虛高的商品。然而，這種行為不僅不符合理性消費的原則，還可能導致市場混亂。我們應該保持冷靜理性的思考，對待價格波動。在選擇購買時，除了價格外，還要考慮到自身的需求，避免盲目消費和浪費。

段落四：超市員工的新角色

在疫情期間，超市的員工起到了重要的角色。他們不僅要履行日常的工作任務，還要負責維護超市的秩序和安全。他們需要協助顧客查驗健康碼，引導顧客佩戴口罩，保證顧客之間的間隔等。超市員工的工作壓力也相應增加了，但他們依然堅守崗位，為了大家的健康和安全付出努力。這讓我們學會珍惜，并更加尊重他們的努力。

段落五：疫情后的新變化

疫情期間，很多人開始嘗試線上購物，電商平臺蓬勃發展。但超市的存在依然不可取代，人們對于實體超市的需求并沒有減少。超市在疫情后會面臨一些新的挑戰和變化。比如，更加注重清潔衛生，加強食品安全管理。超市也會根據顧客需求，提供更加個性化的服務，提高用戶體驗。疫情使超市更加意識到了自身的重要性，也讓我們更加珍惜與超市的親密關系。

總結：

超市疫情下的心得體會讓我們更加關注消費的健康與安全，思考社會資源的有限，學會理性消費，珍視超市員工的努力，重新認識和珍惜與超市的關系。在疫情后，我們也需要適應超市的新變化。希望在未來的日子里，我們能更加深入理解超市的存在和價值，并與超市一同成長，共同應對未來的挑戰。

超市疫情心得體會篇七

這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。

企業的目的是什么？專家云云，各執一詞。但作為一個小企業，目的是有一個：獲取利潤，生存下去。

基于這一目的，企業要做得，在經營上就必須做到：節儉開支，增加收入，提高水果的周轉速度。

節儉開支就是降低成本，可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規劃員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況，然后進行招人。基于工作強度也不需要招收學歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產品供應流程設置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環節，如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短，如何在保質期內完成銷售就需要事前做合理規劃，結合具體的銷售組合策略確定進多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。

光節儉開支還不行，更需要增加收入，實現利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設置攤位，提供優質購物環境和服務等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區居民，從長期看，建立良的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。的購物環境和服務，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。

上述兩點結合一下，可稱為：開源節流。而外，還需要提高產品的周轉速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。

超市疫情心得體會篇八

近期，全球范圍內的新冠疫情對人們的生活方式和社會經濟產生了巨大影響。作為人們日常生活必不可少的一部分，超市在疫情期間承擔著重要的角色。在這一時期，我作為一名普通市民，通過親身體驗和觀察，積累了一些超市疫情心得體會。以下是我對超市疫情期間的思考和感悟。

首先，超市的服務意識得到了很大提升。疫情期間，要保證超市的運營不受影響，超市的工作人員必須采取一系列嚴格的防護措施。他們不僅要做好自身的防護，還要確保顧客的安全。因此，超市開始加強門口的人員管控和出入口的消毒工作，確保每一個進入超市的顧客都接受體溫檢測和消毒處理。同時，超市加強了貨架的整理和商品的陳列，確保顧客能夠更快地找到自己需要的物品。這些措施提升了超市的服務質量，也為顧客提供了更加安心和便利的購物環境。

其次，超市的供應鏈管理亦得到了加強。疫情爆發后，人們對于日常生活所需商品的需求量大幅增加，而超市必須要保證這些需求的供應。因此，超市加強了與供應商的溝通和協調，確保貨物的及時供應。超市運營方還主動與供應商合作，增加庫存以應對市場需求的變化。此外，超市針對特殊情況，比如口罩和消毒用品供不應求的時期，會采取合理的分配措施，確保每個顧客都能夠購買到自己所需的物品。這些舉措確保了超市的正常運營，也展示了超市在疫情期間的敏銳應對能力和卓越管理水平。

再次，超市的店內環境和顧客安全意識得到了大幅提升。疫情爆發以來，超市開始加強店內的清潔和衛生工作，定期對店內進行消毒和清潔，保證環境的干凈整潔。超市還配備了多個消毒站點，供顧客隨時消毒雙手。超市也強化了購物車和購物籃的消毒工作，給顧客提供更安全的購物環境。此外，隨著疫情的發展，超市開始規定顧客戴口罩入店，以減少病毒傳播的風險。這些措施提升了超市的衛生水平，也增加了顧客購物時的安全感。

最后，超市的線上服務能力也得到了提升。疫情期間，顧客出于擔心感染的考慮，更傾向于線上購物。為了滿足顧客的需求，超市開始加強線上渠道的建設。超市開發了手機App和網上商城，提供線上下單和配送服務。這樣可以有效減少人員流動，降低感染風險。超市還引入了無人機配送系統，提高了配送的效率。這些新技術的應用不僅滿足了顧客的需求，同時也使超市的服務范圍更廣泛，進一步提升了超市的競爭力。

總的來說，疫情期間的超市經歷了一系列的變革和挑戰。然而，超市通過提升服務質量、加強供應鏈管理、改善店內環境和線上服務能力等方面的措施，成功應對了這一挑戰。疫情期間的超市不僅為顧客提供了更好的購物環境和便利，也展現了超市在困難時刻的應變能力和責任意識。希望疫情過后，超市能夠進一步加強自身的發展，為人們的生活帶來更多的便利和舒適。

超市疫情心得體會篇九

沖著二位偉人如此評價實踐，自己本著“實踐出真知，實踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實習。實習時間雖短，自己卻受益匪淺。實習雖已結束，自己的思緒卻開始了跳動。

第一天開始了！早上我接到了愛家超市給予的工作證（當然是見習的），并與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區，簡單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：你愛家，我愛家，我們齊心協力創最佳。它和旁邊的log共同構成了該超市的vi（視覺識別）。看到這兒，不禁聯想到以前所學的cis（企業識別系統），原來愛家超市也構建了cis。不錯，把企業名稱融入宣傳標語，同時把顧客也融入到標語中，以“愛家”、“創最佳”這樣一種理念把顧客與企業融化為一個整體，語言極具生活性和互動性。頓時，自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經營情況。談到了諸如，促銷、定價、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區別。堆頭具有位置獨立明顯的優勢，借用它的這一特點用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買；或用來對某商品進行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經常比銷售額還高。目的其實很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應”，木桶容積的大小不取決于那個最長的木板，而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現學現賣”。

又開始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結束后，對已上的貨進行挑選，挑出不合格的水果，最后進行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累啊！想找個休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時間內是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內容又很瑣碎，做完一些后，在一段時間內是空閑的，完全可以利用這些閑暇時間進行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時每刻都在貨柜旁看著。下午，組長給我們分發了一份“組長崗位責任說明書”，我仔細閱讀了一遍，覺得內容主次分明，符合hrm（人力資源管理）的需要。

最后一天開始了！今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業先給各商品部門下達銷售指標，然后各商品部以指標為中心展開經營，超過指標就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業帶來銷售業績，但是并不一定能為企業帶來最好的效益。比如在經濟效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導致利潤下降。企業形象方面，服務質量、服務水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設、企業形象建設，反過來還會制約企業的發展。從組長那里得知，該超市在本市最大的競爭對手來自于天河城超市，它的低價戰略使愛家超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且，天河城超市最近正在籌備一家新的大超市，愛家超市將與之進行一場全面的競爭。在談到這個問題時，組長講到并多次強調了一個詞—氣勢。我揣摩了許久，這里的“氣勢”和所謂也？在我看來，首先，企業上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業文化；其次，競爭策略全面而有力；再次，高戰斗力的宣傳攻勢。我想，在現在的學習以及今后的工作中，自己也需要“氣勢”。

短暫的實習結束了！回想自己的三天見習生活，雖然沒有驚心動魄，卻平淡充實。在一個平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領略到了那可貴而再平凡不過的真實。

我是一個平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想！這就是實踐，這就是我的實踐，這就是我的實習心得。

超市疫情心得體會篇十

一、 排面豐滿度，整潔度都要比我們現在的水平高出很多，尤其是每個時間段去看排面都是豐滿的，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實時都豐滿無爛貨確實是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我幾乎找不到暫缺貨的價格牌，如此的大賣場能做到這一點我真是佩服。

二、 衛生是門店的環境基礎，胖東來在這方面做出了行業的標桿，不只是商品衛生做的出色，設備衛生，道具衛生都特別的出色，就連洗手間的衛生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調到地面時，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業已經把衛生標準看成了自己賴以生存的競爭優勢了。把這個觀念真真切切的落實到了觸手可及的每一個角落，這是我們需要追趕和努力的地方。

三、 員工面貌主要體現在員工的精神面貌和工作態度上，據我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個時間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內容和性質完成自己的本職工作。如何調動員工的工作積極性這是我們需要認真思考和學習的。

五、 區域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個人的衛生區分配，每個認得貨架管理區分配等以及分配后如何操作，如何運行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段，也有相關的大體政策，但是具體的更細致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補救。

通過對以上幾點的思考，我認為作為門店應該采取的追趕策略有一下幾點

二、衛生是門店一切的基礎，這一點一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發展的基礎。同時，我們現在正在推行門店的衛生區域責任制和日清潔制度，通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。

三、員工的精神面貌的的改觀，起點是讓員工門店都滿負荷的運轉起來，按照員工的時段管理，通過細分員工每個時間段工作，讓員工實時都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結合的調動員工積極性，同時要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發展，個人該如何去做。

4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務工作，不允許出現基礎服務的錯誤，采取零容忍的態度。其次根據店內的情況適當開展服務延伸和服務外延工作。

5、認真總結工作內容，制定適合本店的區域管理辦法，和時段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內完成并實施）。把我們的區域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實到門店實實在在的管理中去。讓我們能充分的用區域管理這個工具，提升殿堂的形象和管理水平。

超市疫情心得體會篇十一

隨著新冠疫情的肆虐，各行各業都被迫暫停或者調整運營模式，超市作為人們日常所需的重要場所之一，一直保持著開放的狀態。為了確保市民的生命安全和健康，超市也積極開展疫情防控活動。在參與超市疫情防控工作的過程中，我深感超市防控措施的必要性以及它所帶來的積極影響。下面將從與顧客的溝通、員工培訓、環境清潔、疫情防控宣傳和責任心等五個方面談談我在超市疫情防控活動中的心得體會。

首先，與顧客的溝通是超市疫情防控活動中最重要的環節之一。作為超市員工，我們需要主動與顧客交流，了解他們對疫情防控的意見和建議。有時候我們需要向顧客解釋一些防疫措施，例如保持社交距離、佩戴口罩等，并得到他們的理解和配合。通過與顧客的溝通，我們意識到超市的疫情防控工作不僅僅是提供物品和服務，更是讓顧客感到放心和安心的重要一環。

其次，員工培訓也是超市疫情防控活動中的重要環節。疫情形勢在不斷變化，新知識也在不斷涌現，超市員工需要不斷學習新的防疫知識和技能。我們的超市定期組織員工培訓，邀請相關專家為我們講解疫情防控知識，例如正確佩戴口罩的方法、消毒措施等。通過培訓，我們不僅提高了自身的防控意識，也可以將這些知識傳遞給顧客，共同構建一個健康安全的超市環境。

第三，環境清潔是超市疫情防控活動的基礎。超市每天都會進行全面的清潔消毒工作，包括貨物的擺放、貨架的擦拭、地面的清掃等。我們還安排工作人員在門口為顧客提供消毒液，鼓勵他們在進入超市之前先進行雙手消毒。這種環境清潔的工作不僅給顧客帶來了安全感，也使得超市成為一個健康的防疫場所。

第四，疫情防控宣傳是超市疫情防控活動中不可或缺的組成部分。我們在超市內設置了海報、標語和電子屏幕，不斷向顧客傳遞疫情防控知識和相關政策信息。我們還邀請專業人士為顧客講解疫情防控的重要性，并提供一些實用的防疫小貼士。通過這些宣傳活動，我們希望提高顧客的防控意識，促使他們主動采取相應的防護措施。

最后，超市疫情防控活動需要全體員工保持高度的責任心。每個員工都要時刻保持警惕，嚴格執行各項防疫措施。例如，要定期測量體溫、佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。只有全體員工都積極參與防疫工作，才能確保超市整體的防控效果。作為員工，我深感自己肩上的責任，我將時刻提醒自己要做好示范，以身作則，帶動他人積極參與到防疫工作中。

通過參與超市疫情防控活動，我不僅學到了很多新知識，還積累了珍貴的經驗。超市疫情防控工作的確是一項巨大的挑戰，但我相信只要每個人都積極參與，我們一定能打贏這場疫情防控的戰役。讓我們共同努力，為實現防疫目標而奮斗！