我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

致青年教師讀書心得體會致青年教師的信讀后感篇一

暑假在校值班期間，我有幸拜讀了吳非的《致青年教師》。《致青年教師》成書于吳非老師即將跟三尺講臺告別之際，他通過長談在書中拉進(jìn)與讀者的距離，用通俗的手法將自己近三十載為人師之經(jīng)驗付諸筆端，躍然紙上，傾囊相授。希望給還在教學(xué)一線孜孜以求的“后浪”們照亮前行的路。

書中平實(shí)淡雅的文字，真實(shí)形象的案例，非常貼近我們現(xiàn)在的工作和生活，讀后讓我對自己的職業(yè)，對自己的人生有了更深刻的認(rèn)識。它為我們青年教師打開了一扇通向真理的窗戶。我邊讀邊反思自己的教師心態(tài)、教育行為，真是受益匪淺！讀完這些用心靈澆注的文字，仿佛和智者經(jīng)歷了徹夜的長談，感受到了教育的另一個境界。書中吳非老師通過一個個典型的案例，用其平實(shí)的語言引領(lǐng)我感悟如何才能成為一名合格的人民教師。

第一輯為《做個有胸襟的教師》，在這一輯中，吳非老師寫道：“教師的胸襟，是學(xué)生的天地。教育者的胸襟有多寬，學(xué)生的精神天地就有多大。一位優(yōu)秀教師的心境，就如同大海一樣遼闊，如同長空一樣高遠(yuǎn)。只有教師的心胸博大，那他的學(xué)生才能面朝大海，才能仰望星空；他所教的學(xué)科，就有可能成為學(xué)生的樂園；他所教的學(xué)生，才會愉悅的開墾自己的心靈。”教師在教學(xué)中不光是扮演傳授知識的角色，還要擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生身心健康的重任。特別是像我這樣一個剛踏入教育行業(yè)不久的年輕班主任，面對學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的問題，教師要擁有愛心、耐心，寬容對待，用寬廣的胸襟對待學(xué)生以及身邊的人，無形中透露著教師不凡的氣度以及獨(dú)特的人格魅力，這些將春風(fēng)化雨般滋潤著、影響著學(xué)生，學(xué)生也將心胸開闊起來，不自私，不與別人斤斤計較。

同時，吳非老師還指出有的教師心胸狹隘，總會把同行貶得一文不值：同行愛好讀書，他馬上就批評“教師的主要任務(wù)是教書”；同行發(fā)表了幾篇學(xué)科論文，他就說“評價教師還是要看課堂教學(xué)”；看到同行上課受到好評，他又會說“只能上課不搞科研是不行的”；而如果自己樣樣不如人，什么都比不了，他甚至又會說“沒有生活情調(diào)又有什么意思“。這些話是有據(jù)可循的，走上社會，會看到有人不敢“冒尖”，有人故意藏拙，作為青年教師，我們對自己，對別人都盡可能的做到一片坦蕩吧，為了學(xué)生，更是為了自己，讓我們的心胸開闊起來吧！

第二輯中《教師不是演員》這一篇文章也讓我感受頗深。很多青年教師免不了“妝罷低聲問夫婿，畫眉深淺入無時”，為什么會有這樣的現(xiàn)象呢？我想大抵是這樣兩種原因：一、青年教師自身教學(xué)能力不過硬，容易照搬亂套；二、學(xué)校公開課的要求過多。有過這樣一種經(jīng)歷，實(shí)習(xí)學(xué)校的公開課必須要有小組合作，沒有就不過關(guān)，不合格，若有人推門聽課，得臨時找個問題以小組討論的形式應(yīng)付檢查。閱讀吳非老師的`這邊文章后，我知道了教學(xué)上的“拿手好戲”常常是方法或是“技術(shù)”，而不是“戲”。優(yōu)秀教師應(yīng)該了解少年思維的共性，了解學(xué)生思維發(fā)展的特點(diǎn)，善于和學(xué)生對話，從中找出合理的有價值的內(nèi)容，而不是讓學(xué)生看一場演出。

拜讀通篇著作，讓我這個初出茅廬的后生受益良多，從書中我讀出了吳老師對于未來教育的美好憧憬和希望。同時吳老師傳授的寶貴經(jīng)驗也激勵著我在教育的征途中披荊斬浪，乘風(fēng)前行！作為一名一線教師，在今后的工作中，我會一如既往地以學(xué)生成長為己任，始終秉持素質(zhì)教育發(fā)展理念、始終堅持走在教學(xué)創(chuàng)新的一線、始終保持樂學(xué)善教的初心！在基礎(chǔ)教育事業(yè)中風(fēng)雨前行，努力做洶涌澎湃的“后浪”，不負(fù)芳華亦無愧于身處這個偉大的時代！

致青年教師讀書心得體會致青年教師的信讀后感篇二

昨天終于讀完了《致青年教師》一書，這本書寫的非常好，它為我們青年教師打開了一扇通向真理的窗戶。我邊讀邊反思自己的教師心態(tài)、教育行為，真是受益匪淺!書中吳非老師通過一個個典型的案例，用其平實(shí)的語言引領(lǐng)我感悟如何才能成為一名合格的人民教師。

讀吳非老師的文字，我懂得了要做一個成熟、理性的教師是不能只靠教齡的累計、豐富的經(jīng)驗和資歷的。

我懂得了“對教師職業(yè)生命負(fù)責(zé)”，是教育政策制定者和管理者的職責(zé)，更應(yīng)當(dāng)是我們教師自身的追求。

我懂得了一名合格的教師必須是一個“思想者”“學(xué)習(xí)者”“實(shí)踐者”“寫作者”。

我懂得了優(yōu)秀的教師應(yīng)當(dāng)是一盞不滅的燈，而那“開關(guān)”就在他自己的手里。我還知道了教師的心中沒有陽光，學(xué)生的心靈上就有可能添上一分陰暗。

書中平實(shí)淡雅的文字，真實(shí)形象的案例，非常貼近我們現(xiàn)在的工作和生活，讀后讓我對自己的職業(yè)，對自己的人生有了更深刻的認(rèn)識。

《致青年教師》全書共分六輯“做個有胸襟的教師”、“不要急”、“心里裝著學(xué)生的心”、“尊重常識”、“不放棄理想”、“播下一粒善良的種子”，共計85篇文章。讀完這些用心靈澆注的文字，仿佛和智者經(jīng)歷了徹夜的長談，感受到了教育的另一個境界。

懷揣夢想和激情，走上教學(xué)的工作崗位。在近兩年的實(shí)際教學(xué)中，我認(rèn)識到只有熱情的教學(xué)是不完美的，要想對職業(yè)生命負(fù)責(zé)，必須提高自己的職業(yè)素質(zhì)，就如吳非先生所言要做到“二者一家”，也就是成為思想者，學(xué)習(xí)者，實(shí)踐家。教育是一份美麗的事業(yè)，她呼喚人的理性追求，呼喚建立美麗的人格。樸實(shí)的工作態(tài)度和發(fā)自內(nèi)心的話語，就像把一粒種子放在了孩子的心田，潛心耕耘，就會開出智慧之花。作為一名青年教師，我可以想的更多。教育是理想者的事業(yè)，教育要培養(yǎng)理想。高貴與卑微的距離也許只有一步，這就是能不能在任何情況下，都保持教育者的尊嚴(yán)。試著在心里裝下學(xué)生的`心，有些事，盡早用自己的方式表達(dá)出明確的態(tài)度，從小培養(yǎng)孩子尊重、敬重的意識。作為青年教師，要自覺維護(hù)教師的集體，推動這個集體，實(shí)現(xiàn)集體凝聚的力量。每時每刻的關(guān)注和努力，關(guān)注小事，從我做起，從一言一行做起。“教育無小事”，“生活即教育”，一位優(yōu)秀的教師站在學(xué)生面前，無需講話，教師本身就是一本教科書，他教給學(xué)生的不僅是知識，還有思想、氣質(zhì)和未來。讀了這本書，我深深理解到，自己需要修煉的是比專業(yè)知識更重要的東西。

之于“青年教師”，“青年”說明還有很多東西要去學(xué)習(xí)，去思考，去理解，去實(shí)踐;“教師”說明要傳道授業(yè)解惑，更說明要努力超越，以至擁有精湛的傳授技巧和高超的教育藝術(shù)。作為一名青年教師應(yīng)該負(fù)責(zé)，無論是對學(xué)生的教育，還是自己的專業(yè)發(fā)展。而且每時每刻都要意識到這一點(diǎn)：自己教育教學(xué)業(yè)務(wù)的錘煉，不只是為學(xué)生成長所作的付出，不只是別人交付任務(wù)的完成，它更是自己生命價值的展現(xiàn)。學(xué)校為青年教師提供了良好的平臺，教藝精湛的師傅，團(tuán)結(jié)友好的團(tuán)隊。這是一件多么幸福的事情!

吳非老師的文字，讓我在平實(shí)的語調(diào)中感受到教育的美好和希望。照亮我的道路，并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視教育。我要做的還有很多，我也只有努力去做到更好!

我要愛所有的孩子!

致青年教師讀書心得體會致青年教師的信讀后感篇三

《做最好的自己》雖不是什么世界名著，但是我細(xì)讀之后，感覺自己的靈魂和胸懷被洗滌得通透而寬廣，不亞于那名著給自己的啟發(fā)。這是作者丁宏念精心選編而成的經(jīng)典故事集，其中每個故事，每個成功創(chuàng)意，都告訴了我們?nèi)松牡缆泛雒骱霭担瑘猿肿鲎詈玫淖约海湍艿竭_(dá)成功的彼岸。

細(xì)細(xì)品味，沒有最好，只有更好，但一個一個的“更好”，便匯成了一個人一生的“最好”。書是人類進(jìn)步的階梯，對于每一個人來說，一本好書收獲的不僅僅僅是知識，也是一次心靈的震撼，有時甚至能夠改變生活。

讀完這本書以后，我深深的反思：每個人都想做最好的自己，如何做好最好的自己呢?我認(rèn)為務(wù)必具備六個第一：認(rèn)真第一、職責(zé)第一、要中第一、速度第一、創(chuàng)新第一、學(xué)習(xí)第一。

精益求精，認(rèn)真第一。有一句名言：世界上怕就怕“認(rèn)真”二字。我們的革命先輩用事實(shí)告訴了我們，看起來微不足道的力量，只要認(rèn)真起來就會發(fā)揮巨大的威力;看起來不可能的事情，只要認(rèn)真起來就能夠變成現(xiàn)實(shí)。一個人如果不能認(rèn)真工作，就算他有天大的本事，再好的計劃也只會是水中月、鏡中花。因此干每件事都務(wù)必要認(rèn)真用心。認(rèn)真耕耘才會有更大的收獲。

高度負(fù)責(zé)，職責(zé)第一。美國前總統(tǒng)林肯說過這樣的一句話：人所能負(fù)的職責(zé)，我必能負(fù);人所不能負(fù)的職責(zé)，我也能負(fù);只有這樣，才能磨練自己。只有有了職責(zé)意識，我們的工作和生活才能擁有靈魂!

社會的發(fā)展，團(tuán)隊位置的前移，個人的進(jìn)步，離不開個人勇于履職的累積。如果每個人只會去索取而不愿意承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，社會怎樣會持續(xù)發(fā)展，團(tuán)隊哪來動力?到頭來損失最大的還是自己。因此我們務(wù)必勇于承擔(dān)職責(zé)。

把握重點(diǎn)，要事第一。任何一個人都會做事，但是有的人做事卻總是不得要領(lǐng)，有的人把事情做到差不多時，才發(fā)現(xiàn)還有十分重要的事情還沒開始去做。做事要訣竅，尤如彈鋼琴，雙手十指要安排好，做事情要有強(qiáng)弱，要把握時刻和節(jié)奏，切忌不分主次，一通亂做，結(jié)果是什么事情都沒做好，適得其反。個性是在現(xiàn)代社會，工作多、節(jié)奏快、壓力大。對于工作，首先要明確單位和個人的目標(biāo)，以目目標(biāo)為剛，把握重心，各項工作方能水到渠成。

講求效率，速度第一。工作的長度跟人的生命一樣是有限的，但工作的寬度又是無限的，由于對待工作的態(tài)度、工作方式方法的不一樣，工作的效率大不一樣，因此講究效率才能拓展工作的寬度。

任何工作任務(wù)，一旦開始執(zhí)行，速度是關(guān)鍵，只是按時完成，工作任務(wù)才能是圓滿。有些工作就算你說得再好，我怎樣怎樣盡力呀，怎樣怎樣辛苦呀，如果沒有效果的話，又有什么用呢?對于我們每一個人來說，就要求我們在實(shí)際的工作中辦事不拖拉，工作有速度。只有不斷加快速度提高效率，才能拓展工作的寬度，就會相對延伸工作的長度。

勇于跨越，創(chuàng)新第一。在我們的工作中，我們要以主人翁的態(tài)度來對待工作。不好以為自己不是領(lǐng)導(dǎo)層，不是決策者，創(chuàng)新就與自己無緣，而只是滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的某項具體的任務(wù)。我們要立足自己的本職崗位，找準(zhǔn)一個點(diǎn)，將最切合實(shí)際的、只是平時被忽略了的、小小的改善，運(yùn)用到我們的工作中，就能給工作帶來新的活力，甚至有可能為單位的發(fā)展起到巨大的作用。我是這樣明白創(chuàng)新：別人想不到的，你想到了;別人想到了，你做到了;別人做到了，你換種方式做，這都是創(chuàng)新，創(chuàng)新就是這么簡單。

完善自我，學(xué)習(xí)第一。我作為永興特校的一名普通教師，要成為一名優(yōu)秀的特殊教育工作者，我深知深厚的專業(yè)知識是必備的，相關(guān)技能及創(chuàng)新意識更是保障。而這些知識在不斷變化，促使我們要不斷向書本、專家和實(shí)際工作中去學(xué)。好書是人類智慧的結(jié)晶，能給我們以知識的營養(yǎng);先進(jìn)理念是我們工作的指南，能使我們工作不出偏差;實(shí)際工作經(jīng)驗是我們進(jìn)步的階梯，能讓我們與時俱進(jìn)。要保證主動的學(xué)習(xí)，而不是被動的去學(xué)習(xí)，更要善于學(xué)習(xí)。只有這樣，才能讓自己的精神有一種學(xué)習(xí)的愉悅感。最直接的學(xué)習(xí)方法就是向身邊能遇到的人和事學(xué)習(xí)，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習(xí)。

在這瞬息萬變的這天，惟有不斷地學(xué)習(xí)，完善自我，才能有競爭力;只有不斷鉆研，才能站穩(wěn)腳跟;只有不斷提高，才能超越自我。

成績只是我們的過去，奮斗才是我們的此刻，第一永遠(yuǎn)是我們的追求。讓我們行動起來吧!做最好的自己，發(fā)奮使自己更全面、更優(yōu)秀、更出色，為我們永興特殊教育事業(yè)的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)!

致青年教師讀書心得體會致青年教師的信讀后感篇四

我最近閱讀了蘇聯(lián)當(dāng)代著名教育家蘇霍姆林斯基寫的《給教師的建議》，書中共談了一百條建議，每一條談一個問題，有生動的實(shí)際事例，也有精辟的理論分析，很多都是蘇霍姆林斯基教育教學(xué)中的實(shí)例。其中給我印象最深的是第二十七建議《讓每一個學(xué)生都有喜歡做的事》，深切感受到在當(dāng)前課改的大環(huán)境下，教師應(yīng)該在教師職業(yè)道德、教師教學(xué)行為、教師教育教學(xué)等方面都要有全新的認(rèn)識，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。就此我談?wù)勛约旱捏w會。

作為老師，我們應(yīng)該給以學(xué)生適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，畢竟他們的思維還不夠深刻，思想還不夠成熟。那么應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生喜歡做哪些事呢?這里我有幾點(diǎn)體會。

一、 如何建立師生友誼

蘇霍姆林斯基寫道：“建立師生之間的友誼，是要付出巨大的勞動，花費(fèi)很多精力的。

有些人認(rèn)為，要建立師生之間的友誼，只要帶領(lǐng)他們?nèi)⒂^旅行，跟他們一起分享歡樂就行了，我認(rèn)為這些看法是錯誤的。建立跟學(xué)生的友誼，必須具有巨大的豐富的精神財富。缺乏這種精神豐富性，友誼就會變成一種庸俗的親昵關(guān)系，而這對教育是一種危險的現(xiàn)象。”因此，要有良好和諧的師生關(guān)系，就需要一定的知識儲備和情感交流。

二、 平等、民主地與學(xué)生相處

記得自己上學(xué)時，對老師必恭必敬，對老師說的話也是惟命是從，不敢有半點(diǎn)不敬和懷疑。可現(xiàn)在的學(xué)生卻不同，他們和老師有說有笑，有時，老師不對的地方他們敢當(dāng)面挑刺，和老師說話也總以一種同輩人的語氣，似乎老師在他們眼里算不了什么。一開始有點(diǎn)接受不了學(xué)生的這種態(tài)度，但讀了此書，受到啟發(fā)：雖然學(xué)生是未成年人，認(rèn)識問題有不可克服的局限，但發(fā)揚(yáng)民主卻是對學(xué)生權(quán)利的尊重。民主就是凡事多商量，在商量中體現(xiàn)對學(xué)生主體的尊重，在商量中實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體價值。教師在建立民主的氛圍中，需要特別注意對話的平等，這是所謂商量的意義所在。民主作為現(xiàn)代社會的基本共識和基本追求，也是社會理性的重要標(biāo)志。

三、 閱讀

位上。作者提到：“閱讀應(yīng)當(dāng)成為吸引學(xué)生學(xué)好的重要發(fā)源地”，他還說：“你應(yīng)當(dāng)記住，無論哪一種愛好，如果它不能觸動學(xué)生的思想和打動他的心，那就不會帶來益處。”因此，學(xué)生的第一件愛好就應(yīng)當(dāng)是喜愛讀書。這種愛好應(yīng)當(dāng)終生保持下去。他的這一番話，可以看出他對學(xué)生喜歡上閱讀是何等的重要。

我們每一位教師，能夠?qū)Υ钌裉K霍姆林斯基這樣有耐心，像蘇霍姆林斯基這樣善于思考，相信學(xué)生在你的教導(dǎo)下會越來越進(jìn)步。

致青年教師讀書心得體會致青年教師的信讀后感篇五

請別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向他人問好、一棵大樹，可以制造千萬根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬棵大樹，請讓綠水長流，請讓綠樹常青等，這便是最近看的一本書《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段論述，這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標(biāo)語，而被賦予人情后，既讓游客感覺到人格遭到了尊重，又能讓其領(lǐng)會到景區(qū)景點(diǎn)的善意提示，從而自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時，這些人性化的新鮮標(biāo)語構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠然，這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的應(yīng)用及其所帶來的連鎖效應(yīng)。

旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對旅______為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊沿學(xué)科。我國從20世紀(jì)80年代以后才展開對旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》以后，體會最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)進(jìn)程的實(shí)際操縱題目，之前只聽說旅游服務(wù)無小事，現(xiàn)在卻深深地體會到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對這本書的熟悉及其在教學(xué)工作進(jìn)程中所產(chǎn)生的一些感悟。

一、細(xì)微服務(wù)的理念及其特點(diǎn)

1.要留意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)常常被人忽視，也常常是輕易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

2.要留意從小事做起。服務(wù)進(jìn)程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿往做，或不想往做。

3.要親歷親為不想固然。如在客房服務(wù)中，每一個電器的開關(guān)要每天檢查。不能以為這個燈昨天還亮，沒壞，懶得動手，有時恰正是這類想法會出現(xiàn)題目，引發(fā)客人的投訴。

4. 以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國有句老話：一母生九子，九子各不同。人的性情是千差萬別的，每一個人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個重要因素，只有通過細(xì)微服務(wù)來滿足客人個性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對企業(yè)的虔誠之心，維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。

二、尊重是弄好旅游細(xì)微服務(wù)的重要基礎(chǔ)，也是教師應(yīng)具有的基本素質(zhì)

求尊重的心理是馬______需求理論中的一個高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個極其重要的因素，同等與自由是人人所向往的。人們常說：客人是上帝，是我們的衣食父母、感謝是美德中最微小的，忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的。可見，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即便是景區(qū)里那些沒有生命的文字標(biāo)語，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對人的尊重，游客既能感覺到人格遭到了尊重，又能領(lǐng)會到你的善意提示，自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿足游客求尊重的心理，讓他們興奮而來，滿意而往，一樣也適用于教師的平常教學(xué)和與學(xué)生相處的每件小事中。教師要充分尊重每位學(xué)生，讓學(xué)生時刻感遭到濃厚的師德、師愛。對所有學(xué)生都要等量齊觀，由于每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會對學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每個細(xì)節(jié)題目上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的留意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、乃至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感遭到老師對他的重視，其受尊重的心理才會得到滿足，才會向教師敞開心扉，從而學(xué)會往如何尊重他人。

致青年教師讀書心得體會致青年教師的信讀后感篇六

“請別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問好”、“一棵大樹，可以制造千萬根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬棵大樹”，“請讓綠水長流，請讓綠樹常青”等，這便是最近看的一本書《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標(biāo)語，而被賦予人情后，既讓游客感覺到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒，從而自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時，這些人性化的新鮮標(biāo)語構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠然，這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來的連鎖效應(yīng)。

旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對旅游行為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊緣學(xué)科。我國從20世紀(jì)80年代以后才開展對旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后，體會最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過程的實(shí)際操作問題，以前只聽說旅游服務(wù)無小事，現(xiàn)在卻深深地體會到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對這本書的認(rèn)識及其在教學(xué)工作過程中所產(chǎn)生的一些感悟。

一、細(xì)微服務(wù)的理念及其特征

1.要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

2.要注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。

3.要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中，每個電器的開關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個燈昨天還亮，沒壞，懶得動手，有時恰恰是這種想法會出現(xiàn)問題，引起客人的投訴。

4.以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國有句老話：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差萬別的，每個人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個重要因素，只有通過細(xì)微服務(wù)來滿足客人個性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠之心，維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。

二、尊重是搞好旅游細(xì)微服務(wù)的重要基礎(chǔ)，也是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)

求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說：“客人是上帝，是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的，忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”。可見，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標(biāo)語，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對人的尊重，游客既能感覺到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會到你的善意提醒，自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿足游客求尊重的心理，讓他們高興而來，滿意而去，同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生，讓學(xué)生時刻感受到濃厚的師德、師愛。對所有學(xué)生都要一視同仁，因為每一個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會對學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每一個細(xì)節(jié)問題上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對他的重視，其受尊重的心理才會得到滿足，才會向教師敞開心扉，從而學(xué)會去如何尊重他人。

三、細(xì)微處的尊重是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，也是教師授課中不可或缺的重要內(nèi)容

游客的需求日趨個性化，只有從小處著手，從細(xì)微入手，在服務(wù)中真正做到“無微不至”，才能及時地、準(zhǔn)確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反之，忽視了服務(wù)中的任何一個細(xì)節(jié)，都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導(dǎo)游課授課過程中涉及到許多關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)心理方面的細(xì)節(jié)，如不能為了一己私利帶客人進(jìn)黑店或用隱語來向客人索要小費(fèi);導(dǎo)游應(yīng)忌諱當(dāng)著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情;談話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點(diǎn)人等等。在授課過程中，教師要通過這些細(xì)節(jié)的細(xì)致分析與生動講解，讓學(xué)生意識到細(xì)微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用，使其始終本著細(xì)微處體現(xiàn)尊重這一原則來為游客服務(wù)，從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細(xì)節(jié)的講授。

致青年教師讀書心得體會致青年教師的信讀后感篇七

暑假期間，學(xué)校給老師們購買了很多書籍，我分到了吳非老師的《致青年教師》，我就細(xì)細(xì)地讀了這本書。書中平實(shí)淡雅的文字，真實(shí)形象的案例，非常貼近我們現(xiàn)在的工作和生活，讀后讓我對自己的職業(yè)，對自己的人生有了更深刻的認(rèn)識。

《致青年教師》全書共分六輯，分別是“做個有胸襟的教師”、“不要急”、“心里裝著學(xué)生的心”、“尊重常識”、“不放棄理想”、“播下一粒善良的種子”，共計85篇文章。讀完這些用心靈澆注的文字，仿佛和智者經(jīng)歷了徹夜的長談，感受到了教育的另一個境界。

吳非老師善于觀察、勤于思考、樂于動筆，發(fā)現(xiàn)了很同行在教育中的問題并寫了下來。給我深的感觸是他在“做個有胸襟的教師”一文中說：教育者的胸襟，是學(xué)生的天地。教師的胸襟有多寬，學(xué)生的精神天地就有多大。良師之心境，如海洋一般遼闊，如長空一般高遠(yuǎn)。教師心胸博大，他的學(xué)生才能面朝大海，才能仰望星空；他所教的學(xué)科，就有可能成為樂園；他的學(xué)生，才會開墾自己心靈，建造精神家園。人生中能遇上胸襟遼闊的教師，學(xué)生自然“大氣”，自然能頂天立地。

他在“我們是來欣賞同行的”一文里也說：我們是來欣賞別人的，并不是來比武的，所以就能更多地看到人家的長處。他也說，所謂“公開課”，本來也不過是大家在一起切磋切磋教學(xué)藝術(shù)，交流心得體會，何心非得比出個高低？我是來欣賞別人的，我是來參觀的，有什么必要評頭論足，說三道四？他舉的案例最使人印象深刻，曾有著名教授榮退，系里安排上一節(jié)課，有紀(jì)念的意味。70多歲的教授精心地準(zhǔn)備了兩個月，隆重地上了最后一課，的確絕倫逸群，無奈教授耗盡心力，上完課已無法走下講臺，其后大病一場。請記住，我們是在上一節(jié)課，這節(jié)課課是向?qū)W生講授的，這是我們的日常工作，而不是為了坐在后排聽課的老師，而且，我們在這以后還有很多節(jié)課要上，不是非得在這節(jié)課上把一切美好的東西展示出來。

教育是一份美麗的事業(yè)，樸實(shí)的工作態(tài)度和發(fā)自內(nèi)心的話語，就像把一粒種子放在了孩子的心田，潛心耕耘，就會開出智慧之花。作為一名青年教師，我可以想的更多。教育是理想者的事業(yè)，教育要培養(yǎng)理想。高貴與卑微的距離也許只有一步，這就是能不能在任何情況下，都保持教育者的尊嚴(yán)。試著在心里裝下學(xué)生的心，有些事，盡早用自己的方式表達(dá)出明確的態(tài)度，從小培養(yǎng)孩子尊重、敬重的意識。作為青年教師，要自覺維護(hù)教師的集體，推動這個集體，實(shí)現(xiàn)集體凝聚的.力量。每時每刻的關(guān)注和努力，關(guān)注小事，從我做起，從一言一行做起。"教育無小事"，"生活即教育"，一位優(yōu)秀的教師站在學(xué)生面前，無需講話，教師本身就是一本教科書，他教給學(xué)生的不僅是知識，還有思想、氣質(zhì)和未來。

讀了這本書，我深深理解到，自己需要修煉的是比專業(yè)知識更重要的東西。吳非老師的文字，讓我在平實(shí)的語調(diào)中感受到教育的美好和希望。照亮我的道路，并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視教育。我要做的還有很多，我也只有努力去做到更好！但愿我會做好！