一、新形勢下的教育教學(xué)改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)教育教學(xué)改革工作的需要。李元昌老師的從教經(jīng)歷和對教育的執(zhí)著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優(yōu)秀的學(xué)生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。

二、要謙虛謹(jǐn)慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關(guān)系還是從處理好學(xué)校、家庭、社會(huì)關(guān)系來講，都必須謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強(qiáng)的平等、共同學(xué)習(xí)的意識(shí)，遇事多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想，交換意見，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。

三、必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以 “差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

四、我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)。現(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競爭激烈的時(shí)代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去。

五、一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須更新觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價(jià)學(xué)生。

通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習(xí)，教學(xué)相長、共同進(jìn)步。

通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。 通過培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的'視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅(jiān)持不懈;要以自覺的精神對待學(xué)習(xí)，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問題，力求兼收并蓄，博采眾長;要以獨(dú)特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨(dú)運(yùn);要不斷完善自己多元而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。

通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須積極加強(qiáng)課程改革，做課程改革的實(shí)踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。

在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)在不知不覺已過了半個(gè)多月了。在這些天里，有著充實(shí)，有著快樂，也有緊張忙碌之后的想家!盡管不適應(yīng)、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到緊張后的充實(shí)和快樂!說實(shí)話我本身就是抱著求真向上的態(tài)度來參加此次培訓(xùn)的，既然來到這里，就應(yīng)該克服困難，珍惜機(jī)會(huì)，學(xué)有所獲。

學(xué)習(xí)的每一天，我都被這些老師吸引著，推動(dòng)著：每兩個(gè)小時(shí)的課程，他們從來不坐，從來不會(huì)降低質(zhì)量，縮短課堂時(shí)間一分鐘。他們的人格魅力和敬業(yè)精神深深地打動(dòng)著我，感染著我。我為我能來培訓(xùn)而慶幸，我為我在培訓(xùn)班結(jié)識(shí)這些專家型的教師而感到慶幸，我為我是他們的學(xué)生而產(chǎn)生了驕傲感。所以我用眼睛關(guān)注著他們，我用筆記錄著他們，我用心采擷著他們。

這次給我們?nèi)握n的教師全是 “精英中的精英”。這些老師學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)足，每個(gè)人都有特長之處。他們的課堂全面、細(xì)致，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無窮的經(jīng)驗(yàn)之談。每天能傾聽他們對教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。在學(xué)習(xí)中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。

“有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師是大師。”大師的分析總是充滿靈動(dòng)與啟示;大師的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這一百名學(xué)員授課的專家、教授中，基本都是大師。他們?nèi)黹W耀著大師的光環(huán)，卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華、探索求知的的渴望。我想這每一位讓我心生仰慕之情的大師，一定是因?yàn)橛罒o止境的學(xué)習(xí)才能使他們登上這教育的巔峰。他們的成就激勵(lì)著我們，激勵(lì)著我們這一群在小學(xué)教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊(duì)伍中，你根本不會(huì)認(rèn)為她是一位卓有成就的特級教師。第一次上課她和我們一道分享她的成長歷程，兩個(gè)小時(shí)的課程中，她一直在主講臺(tái)上來回走動(dòng)，一會(huì)兒板書，一會(huì)兒指點(diǎn)批畫，一會(huì)兒唱，看那個(gè)樣子，真想一股腦兒的把她的存儲(chǔ)傾倒給我們，與我們共享。看著她，溫暖又舒適，與這樣的特級教師在一起，怎會(huì)不是一種愜意的的享受。這些天聆聽著他們豐富的教育教學(xué)實(shí)踐，享受著高層次的理念講座，一次次震撼著我的心靈。在與各位專家、教授的思維碰撞中，我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能成為他們的學(xué)生真是我們這一批學(xué)員的幸運(yùn)。我們的人生也許與特級、專家無緣，但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在追尋小學(xué)教學(xué)的征程中更有活力，更有收獲。我堅(jiān)信!

“玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知義。”古人寥寥數(shù)語就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來了。學(xué)習(xí)的過程好比那未經(jīng)加工的瑕玉，經(jīng)過一番精雕細(xì)刻之后，呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅。同樣的，面對這場深刻而全方位的新課程改革、日益復(fù)雜的學(xué)生思想道德，很多時(shí)候仍讓我有些霧里看花，無所適從，從而使我覺得我很需要學(xué)習(xí)，而此次骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，猶如為我打開了一扇門，撥云見日，使我以前的困惑豁然開朗。

在此之前，我曾出去培訓(xùn)過幾次，而這次不同的是培訓(xùn)中我主動(dòng)去思考、去領(lǐng)悟。心靈經(jīng)歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來，專家、名師的講座雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、對我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心。

“知識(shí)也有保質(zhì)期。”作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈伴。因?yàn)檫^多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。所以，對于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對于一個(gè)教師來說，是很有必要的，是很有價(jià)值的。

教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機(jī)會(huì)交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學(xué)的行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學(xué)生心理的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。為此，教師要多給學(xué)生做、說的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問題展開辯論。這樣，兒童自然就會(huì)興奮，參與的積極性也就會(huì)高起來，他們的才智就會(huì)得到大大的提高和發(fā)展。

在這次培訓(xùn)中，專家們就為我們設(shè)計(jì)了如下課型，讓我們?nèi)ジ形颍?1、案例式：主要作法是(1)對教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行分解，把教學(xué)目標(biāo)分解成若干子目標(biāo)，使目標(biāo)具體化，從子目標(biāo)中選取權(quán)重較大者作為重點(diǎn)研究對象。(2)依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)案例，設(shè)計(jì)案例時(shí)，要做到用案例引入新課，用案例說明觀點(diǎn)，用案例引發(fā)學(xué)員的認(rèn)識(shí)沖突，從而引導(dǎo)學(xué)員對問題進(jìn)行研究和爭論。(3)對案例進(jìn)行研討，通過研討，學(xué)員對所學(xué)習(xí)的理論加以認(rèn)證，持異議者用自己設(shè)計(jì)的案例加以反駁。(4)對學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，通過總結(jié)，寫出個(gè)人心得，把經(jīng)驗(yàn)上升為理論，用此指導(dǎo)今后的工作。

2、自學(xué)互助式：主要作法是(1)把學(xué)員在學(xué)習(xí)與研究中所遇到的典型問題，以討論提綱的形式下發(fā)給學(xué)員，學(xué)員對自己感興趣的問題進(jìn)行準(zhǔn)備。(2)由培訓(xùn)教師組織學(xué)員論壇，學(xué)員在座談會(huì)上對各自觀點(diǎn)進(jìn)行交流。(3)經(jīng)過研討，對達(dá)到共識(shí)的東西進(jìn)行總結(jié)，對持異議的東西，留作下一步研究。

3、專家輔導(dǎo)式：對于大家關(guān)心的初中化學(xué)教學(xué)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，請有名的專家學(xué)者進(jìn)行專題輔導(dǎo)，專題輔導(dǎo)以講授為主，同時(shí)輔之以案例教學(xué)，研討等形式。

4、觀摩實(shí)習(xí)式：帶著問題到五中聽了老師一節(jié)化學(xué)觀摩教學(xué)課，下午進(jìn)行分組點(diǎn)評，而后聽了教授的分析，我茅塞頓開，教授為我們介紹了他們的研究成果——以課例為載體的校本教學(xué)研修。他的講座使我明白：可以以課例為載體，通過“教學(xué)設(shè)計(jì)——課堂觀察——反饋”這樣的流程展開研究。讓我們深入理會(huì)了這種研究的開展。

回顧我平時(shí)的教研活動(dòng)，也經(jīng)常聽、評公開課，但從來都是不同水平，不同教齡的老師做著同樣的事情，評課時(shí)也是大家泛泛而談，這種局面難以讓不同類的老師在教研活動(dòng)中受益。要想使教研活動(dòng)突破經(jīng)驗(yàn)層面的局限，深入地開展下去，課堂觀察技術(shù)與診斷就顯得尤為重要。有這樣一位老師說過“教師大半輩子生活在課堂中，如果缺乏對課堂的觀察與反思意識(shí)，缺乏對教育教學(xué)的觀察與思考意識(shí)，那么他就很難實(shí)現(xiàn)專業(yè)的提升。觀察課堂，保持思想，這是我們走向自我、走向名師、走向大師的重要一步”。

這十幾年的教學(xué)生涯，讓我已慢慢感覺到對職業(yè)倦怠，我已不知道從什么時(shí)候開始，自己變的除了愛抱怨，還是抱怨。抄不完筆記，頻繁的檢查，刻薄的制度，一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)以及家長的難纏，學(xué)生的厭學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)的不理解等等。都是那么沉重，沉重得令人窒息。我早已像一臺(tái)機(jī)器，不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種職業(yè)，一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。但通過了這幾天的培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恒的主題，我知道了怎樣更好地去愛我的學(xué)生，怎樣讓我的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。

要想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。這十天來輔導(dǎo)專家講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。我面對的是一群對知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我的責(zé)任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈，通過各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，學(xué)術(shù)水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓(xùn)就會(huì)立竿見影，但卻也有許多頓悟。身為教師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實(shí)自己的底蘊(yùn)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會(huì)有所收獲。

在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。

首先要說明的一點(diǎn)就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說我不知道內(nèi)容是什么，不過通過各位干部的發(fā)言，我知道那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言，這說明什么?說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。

回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來不管對與錯(cuò)，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡單：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。”只從這一點(diǎn)上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。可是越學(xué)，感覺自己知道的越少，這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者。”這句話雖然不能說完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的.基本行為規(guī)范。同時(shí)也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。

隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

工作閱歷淺、認(rèn)識(shí)面窄、課本上所學(xué)的理論與工作的實(shí)際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時(shí)間的工作，基本上 都能夠熟悉前臺(tái)的工作，例如對于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。剛開始對于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個(gè)空閑的時(shí)間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標(biāo)準(zhǔn)、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí)，就會(huì)有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當(dāng)中，會(huì)有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務(wù)多，而且是自己的時(shí)間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時(shí)間，終于讓自己的工作井然有序地進(jìn)行。

在行政人事部部門里，由主管帶領(lǐng)著我們開展各項(xiàng)的工作。剛剛開始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時(shí)也只有主動(dòng)地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的?”“這件事情需要什么樣的要求?”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。

俗話說“滴水不成海，獨(dú)木不成林”，所以每個(gè)項(xiàng)目的圓滿的完成必須要有一個(gè)“人心齊，泰山移”的團(tuán)隊(duì)小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺(tái)的飲水機(jī)旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。整個(gè)部門雖然只有三個(gè)人那么少，但是任務(wù)卻也是繁重瑣碎有時(shí)還需要很及時(shí)去處理，在主管的指示下，我們兩個(gè)下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個(gè)公司各個(gè)同事的需求，為各個(gè)部門提供方便快捷的服務(wù)，準(zhǔn)備好經(jīng)常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。這同時(shí)也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項(xiàng)目、每一步的目標(biāo)、每一個(gè)的計(jì)劃能夠圓滿完成，會(huì)努力地向公司優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，向上級學(xué)習(xí)有關(guān)的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會(huì)牢牢謹(jǐn)記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃洹Ｍ瑫r(shí)也告誡自己一個(gè)人在公司中，不可能是孤立的個(gè)體，而是要融入到一個(gè)公司的文化當(dāng)中，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成任務(wù)。

又是一年春柳綠。走過了7月，迎來了7月。總結(jié)三月，計(jì)劃8月，讓自己的行程都在計(jì)劃當(dāng)中。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色、以及細(xì)節(jié)等等。與此同時(shí)，自己也會(huì)不斷地要求自己達(dá)到更好的層次，找出工作中得不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問題的能力，加強(qiáng)自己各方面的能力，工作時(shí)會(huì)更加主動(dòng)付出，凡是都會(huì)出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。

今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。

一、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。

心——信念，態(tài)——態(tài)度：

既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，也對自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约海胱屪约旱慕浑H水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以 讓我自己有所成就，有所成長的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。

打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因?yàn)槟銓ψ约簺]信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!

方——原則，法——路徑：

現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠，實(shí)在。

為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。

目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：

目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。

這是對我們的要求也是對我們的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。

為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。

為人圓融，處事方正!

這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4篇銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4篇三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。

七月八號--七月十號深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。

第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的'，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊(duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。

1.熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。

3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場。

4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功銷售。

5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。

6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作——這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

7.團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

我相信我們的明天會(huì)更好!

歲月如梭，上半學(xué)期很快就要過完了，當(dāng)別人長嘆時(shí)光之短暫，生活學(xué)習(xí)頹廢時(shí)，我很慶幸自己有幸加入了學(xué)生會(huì)，成為學(xué)生會(huì)外聯(lián)部這個(gè)大家庭中的一員。一學(xué)期來，在外聯(lián)部的工作中，我收獲很多很多，既有成功的喜悅，也有失敗的苦澀，一筆筆經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是人生一筆筆寶貴的財(cái)富啊。我想，是該好好總結(jié)一下了。

初進(jìn)學(xué)生會(huì)。如同一個(gè)陌生的一葉小船來到了長江，盡管有導(dǎo)航燈的指引，但還是看不清前進(jìn)的方向，而隨波逐流。就恰似我的來到，只知道學(xué)生會(huì)是讓人與困難并進(jìn)的樂土，在前進(jìn)中不息成長、在前進(jìn)中鍛煉體魄、在前進(jìn)中學(xué)會(huì)了做人……這樣，我選擇了外聯(lián)部，這個(gè)讓我在僅僅半年中克服了自己很多困難，又讀懂了很多的她。

外聯(lián)部，的確是一個(gè)很吸引人的部門。每個(gè)人都想鍛煉自己，克服自己的一些心里障礙，但是在這里要讓自己成長起來必定要兼受很多的困難，這里沒有“旁觀者清”的道理，只有你置身其中才能體會(huì)到它的苦和付出努力后甘甜的汗水給你帶來的快樂和充實(shí)感。外聯(lián)部，是學(xué)生會(huì)最為活躍的部門之一，“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。

建立良好的合作關(guān)系，以便為我們的各大活動(dòng)提供物資所需，保障活動(dòng)的完善與到位;外聯(lián)部對外代表著社聯(lián)乃至學(xué)院的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項(xiàng)活動(dòng)的過程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹立誠實(shí)守信、精煉能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系;外聯(lián)部是一個(gè)長期、持續(xù)的工作，需要平時(shí)多注意校園周圍的商家和與學(xué)生生活相關(guān)的商家，發(fā)掘潛在的贊助商，洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。

開展在同學(xué)在的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通，保持密切聯(lián)系。

在外聯(lián)部的半年我付出了很多，雖然沒有大的成就但還是有一些小的收獲：

2、做這個(gè)工作要有信心，要會(huì)言談，要有禮貌，還要適當(dāng)?shù)陌l(fā)表自己的看法，對本位利益有損害的事情堅(jiān)決不參與并嚴(yán)正回絕.有理有度，有實(shí)有據(jù)，有氣有節(jié). 適當(dāng)分析問題，不要偏激，多想，多做!靈活辦事!

6、選擇客戶，衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

著眼我們現(xiàn)在外聯(lián)的工作其實(shí)不免有些單調(diào)，但是我們過的充實(shí)。風(fēng)雨里我們齊頭并進(jìn)，陽光里我們共同灑脫!一張張永存的照片，一張張熟悉的笑臉，一個(gè)個(gè)出去工作的搭檔。

在過去的半年我們一同走過，在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手創(chuàng)造我們的輝煌。

本人自入校以來，能夠嚴(yán)格要求自己，迅速轉(zhuǎn)換角色，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，遵守學(xué)校紀(jì)律，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，注重學(xué)習(xí)過程，保證學(xué)習(xí)效果，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國特色社會(huì)主義理論體系，法律法規(guī)與機(jī)關(guān)技能，黨性修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)方法創(chuàng)新，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)與世情、國情、省情等知識(shí)，參加了社會(huì)調(diào)查。通過學(xué)習(xí)、調(diào)研，了解了國家的大政、方針、政策，熟悉了國家的法律、法規(guī)，探訪了中國遠(yuǎn)征軍的壯麗悲歌，激發(fā)了民族情懷和愛國精神，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和宗旨意識(shí)，提高了法治觀念和依法行政思想。

在學(xué)習(xí)期間，本人以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新思維，認(rèn)真思考新情況、新問題、新形勢，積極踐行新解放、新跨越、新崛起。

我進(jìn)一步提高了“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念;通過觀看反腐倡廉的經(jīng)典案例，我進(jìn)一步樹立了“立黨為公，執(zhí)政為民，依法行政，廉潔從政”的意識(shí);通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)，我鼓舞了干勁，積累了熱情，提高了工作自信心;通過了解世情、國情、省情，我開闊了視野，豐富了閱歷，激發(fā)了“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中原崛起”的豪情壯志。

在學(xué)習(xí)期間，本人擔(dān)任班委的成員之一，始終嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體，熱心服務(wù)，虛心向同學(xué)、老師和專家學(xué)習(xí)，積極組織和參加班組織的各項(xiàng)活動(dòng)，時(shí)時(shí)處處爭當(dāng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的表率和行動(dòng)的楷模，以開朗的性格和細(xì)致的工作深得老師和同學(xué)的贊揚(yáng)，并被評為“優(yōu)秀班干部”。

“立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書為本”。

通過這次學(xué)習(xí)，我掌握了知識(shí)，提高了技能，找到了差距，樹立了信心。今后，我決心以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，以更加飽滿的熱情和執(zhí)著的信念投入到工作和學(xué)習(xí)中去，博學(xué)多聞，好學(xué)不倦，學(xué)以致用，知行合一，把自己打造成“學(xué)習(xí)型”的復(fù)合人才。

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通過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不光嘗到了學(xué)習(xí)中的酸、甜、苦、辣，同時(shí)也有深深的體會(huì)。

學(xué)習(xí)，它不單單是一個(gè)過程，更是一個(gè)挑戰(zhàn)自我、提升自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì)。

對于學(xué)習(xí)，也許有人會(huì)犯嘀咕：為什么我比別人勤奮，而成績比別人差呢?學(xué)習(xí)，不光要勤奮，更要有正確的方法，只有方法對了頭，成績才有可能提高。

學(xué)好英語，要四勤，即：勤聽、勤寫、勤讀、勤說。學(xué)好數(shù)學(xué)，要多做題。學(xué)好語文，要有語言美。學(xué)好史地生政，不要考試前期抱“佛腳”，四本書，那么多內(nèi)容，怎么可能考試前幾天背的滾瓜爛熟呢?因此，我們要在平時(shí)多下功夫。

說到底，還是課堂效率最重要，當(dāng)你把心放在課堂上時(shí)，做起題來會(huì)得心應(yīng)手。

只要自己不倒下，就沒有誰能超越你。

超越自己，永不言敗

書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

只有聯(lián)系生活，才不會(huì)感到學(xué)習(xí)的枯燥無味。

只有聯(lián)系生活，才能更好掌握課本上的知識(shí)。

只有聯(lián)系生活，才能使我們的知識(shí)靈活運(yùn)用。

花兒的開落，時(shí)間的流逝。不知不覺我已經(jīng)成為長鴻高一的一員，每個(gè)新生都要過的第一個(gè)門檻——軍訓(xùn)，我是既緊張又興奮。

軍訓(xùn)缺少不了的當(dāng)然是教官，我們教官方臉，炯炯有神的眼睛如同銳利的老鷹似的，任何細(xì)節(jié)都逃不過他的眼睛。黝黑的臉，讓人感覺很嚴(yán)肅。教官教我們的第一個(gè)動(dòng)作是站軍姿，他要求我們頭要正，腰要直，雙手自然下垂，兩腳張開成60度，這時(shí)候教官更是集中精神挑我們不正確的姿勢。我記得第一天的軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，在教官嚴(yán)厲的目光下，我硬是一個(gè)小時(shí)一動(dòng)不動(dòng)。這時(shí)別提有多難受，突然我的眼睛一黑，手腳發(fā)麻就去休息了。

軍訓(xùn)又苦又累，還記得第一次晨跑，我的痛苦與執(zhí)著，我相信我一生都會(huì)記得，軍訓(xùn)有苦也有樂，凡事都是兩面的。

教官的幽默與風(fēng)趣我想應(yīng)該是軍訓(xùn)中不可多得的。而恰好我的教官就具備這一點(diǎn)。教官是北方人，有時(shí)說話參些北方語調(diào)，往往會(huì)把我們笑得人仰馬翻，軍姿也站不住了。還有精彩的'就要數(shù)籃球賽了，左一個(gè)扣籃，右一個(gè)灌籃，惹得左右觀眾喝彩不止。精彩的籃球賽給我們又苦又累的軍訓(xùn)增添了幾分歡樂。軍訓(xùn)是我第一次體驗(yàn)軍人生活，體會(huì)到他們訓(xùn)練的艱苦，體會(huì)到他們報(bào)國的心愿，這段記憶將成為我永遠(yuǎn)的回憶。

星期五下午，我們聆聽了道德講堂，啟發(fā)很深。

道德講堂主要講的是與誠信交友。誠實(shí)就是表里如一，做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事。守信就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，忠實(shí)履行自己承擔(dān)的義務(wù)。誠實(shí)和守信是統(tǒng)一的。守信以誠實(shí)為基礎(chǔ)，離開誠實(shí)就無所謂守信。誠實(shí)守信是一個(gè)人安身立命的根本。然而，我們今天所講的“誠信”，就是不要欺騙別人，做老實(shí)人。誠信是做人的基本準(zhǔn)則，是立身之本、成事之基、發(fā)展之道。一個(gè)人只要活的誠實(shí)，守信用，就等于有了一大筆財(cái)富，一個(gè)人要誠實(shí)，守信用，不貪圖本不屬于自己的東西。人生最重要的是誠實(shí)，講信用，這是比物質(zhì)財(cái)富更加珍貴的財(cái)富。所以，我們要在生活中誠實(shí)、守信，這樣才能得到別人的信任。

我們播下一個(gè)動(dòng)作，便收獲一個(gè)習(xí)慣;播下一個(gè)習(xí)慣，便收獲一個(gè)品格;道德已被人們放在心里的一個(gè)重要位置，時(shí)時(shí)刻刻在與文明交談，千萬不要把行為習(xí)慣看作小事。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。每個(gè)人的舉手投足之間都傳遞著豐富的信息，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，與誠信為友。

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