一、抓好社區黨組織建設

1、繼續深入貫徹黨的“xx大”精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，不斷提升基層黨組織領導水平。在社區建設中，緊密結合新的歷史條件，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，使社區居委會緊密團結在社區黨組織周圍，帶動社區干部以堅定的信念、飽滿的熱情，積極主動地投入到工作中。立足本職，一心為民，堅持每周二政治學習制度和社區例會制度。社區黨支部結合當前形勢，用先進的理論思想激勵每一位社區干部，奮發向上，努力工作;用嚴格的制度約束每一位黨員，始終與黨中央保持一致，團結協作，增強凝聚力。

2、加強高素質干部隊伍建設，加強黨組織建設。堅持每周二政治學習制度和社區例會制度，做好黨員干部培訓工作，繼續深入開展各種專題學習活動。深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，組織各級黨組織和廣大黨員通過各種途徑學習，扎實開展學習實踐科學發展觀活動，引導黨員干部準確把握科學發展觀、構建社會主義和諧社會等黨的重大戰略部署。對社區干部進行xx屆四中全會精神、科學發展觀、城市管理、服務群眾、維護穩定、加強流動人口和出租房管理、黨的民族宗教政策等方面的培訓。并舉辦公文寫作、計算機操作、信息報送技巧等知識競賽。不斷提高他們聯系服務群眾、維護社會穩定的能力和素質。

二、完善社區服務，促進社區全面發展

1、社區環境衛生

搞好社區的環境和衛生，是一項合民心、順民意、使人民群眾安居樂業的重要工作，也是改善居民生活質量、塑造社區形象的一項重要舉措。因此我社區把環境衛生當作社區工作的重頭戲來抓。我社區將專門設立工作領導組，合理制定宣傳方案，有組織地做好宣傳、發動工作，充分調動社區居民的積極性，并派專人負責市容環衛工作，對違反市容環境的行為起監督作用，努力營造 “人人愛護社區、個個維護環境”的良好氛圍。為建設環境優美、整潔的新型社區提供強有力的保障。繼續完善“靚麗星期五”工作機制。加強轄區日常生活垃圾、冬季積雪積冰的清掃清運工作，積極爭取政府投入，加強社區衛生設施建設。

2、社區治安

良好的治安環境是建設和諧社區以及保證社會穩定的基本保障。我社區將在綜合治理方面花大力氣，下大工夫制定有效措施，建立社區治安聯防體系，組建社區巡邏隊，定期對居民小區進行巡查。建立由社區干部、黨員、樓(巷、戶)長、居民代表、愛國宗教人士等組成的社會治安信息員隊伍，形成覆蓋社區全體居民的社會治安信息網絡，健全社情民意定期報告制度和匯集分析制度。

3、社區文化建設

加強社區文化建設，今年我社區計劃繼續加大對社區文藝隊的投入，將居民吸納到社區文藝隊伍中來，在居民居住區建設配套文化活動中心(含青少年、老年活動中心)和居民健身設施(含戶外活動場地)。培養一批社區文體輔導員、社區文化骨干和專業文藝人才，組織開展豐富多彩、健康有益的文化、體育、科普、教育、娛樂活動。

4、社區綜合服務

社區居委會是城市基層群眾性自治組織，是黨和政府與居民群眾聯系的橋梁和紐帶。宣傳貫徹黨的方針、政策，協助政府部門做好社會工作是我們社區工作的基本要求和最終目的。我社區建立和完善各種服務制度和社會體系，不斷拓寬服務領域，提升服務水平。以廣泛服務居民為宗旨，以為老弱服務、助殘幫困服務為側重點多方位地開展工作。

搭建全方位、廣覆蓋的計劃生育優質服務體系。深入開展計劃生育優質服務，充分發揮計生協會作用，著重加強對流動人口的教育、管理、服務工作。

在條件成熟的小區、樓棟、商務樓宇、集貿市場、商業網點、建筑工地及巷道成立黨支部或黨小組。雙方配備一名黨建聯絡員，定期聯系，開展共駐共建。社區與轄區單位建立責任區與在職黨員責任區，簽訂責任書，負責責任區內的黨員協調聯系、環境衛生整治、治安巡邏、計劃生育宣傳、扶貧幫困等。每個社區與轄區單位協商，建立兩個以上的特色小區、特色樓院、特色家庭。同時，轄區單位在開展評優創先表彰、發展黨員、精神文明單位創建、綜合治理、計劃生育等工作，要征求社區黨組織意見。

三、社區班子建設

多年的社區工作經驗告訴我們，加強班子建設十分重要。我社區在本著人盡其才，充分發揚民主的基礎上，進行合理分工，使每個社區干部都能充分發揮自己的特長。在工作中盡量做到分工不分家，大事講原則，小事講風格，并形成互相幫助，團結協作的工作作風。對社區各種制度進行不斷的規范和完善，為各項工作的順利開展提供組織保障。

在今后的工作中，我們還將始終堅持黨的領導，堅持以“xx大”會議精神以及科學發展觀為指導，充分發揚“團結、奉獻、爭優、創新”的興華精神，以服務居民為宗旨，以共創和諧為目標。努力使千峰北路社區的工作再上新臺階。為居民營造管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型現代化社區。

在新的一年里，千峰北路社區全體成員一定團結一致，按照xx年工作計劃有條不紊的開展工作，充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，力足本職，做好各項工作，為廣大居民多辦好事、實事，圓滿完成上級下達的各項任務。

班主任要及時了解學生情況準確把握學生對知識的掌握，因材施教，那么班主任的工作計劃是怎樣的？下面是本站小編收集整理關于小學班主任工作計劃的資料，希望大家喜歡。

一、指導思想

為了實現我區建設教育強區的目標，踐行科學發展觀、落實教育優先發展戰略，做到以學校總體工作計劃為指導，以深入開展素質教育和創新教育為目標，圍繞學校主題教育活動，提高學生的思想素質和科學文化素質，以愛國主義教育為主線，以學生的行為習慣的養成為主要內容，注意培養和提高學生的基本道德。上好每一堂課，規范班級日常管理工作，開展豐富而有意義的少先隊活動，實施切實有效的學生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。

二、本班學生現狀分析

本班共有學生50個，其中男生32個，女生18個。學生人數不多，大部分學生都較為活躍，同學之間關系良好，熱愛運動，身體素質良好，但學習基礎略為薄弱，需要加強。

具體情況分析：

1.品德方面：

本班學生熱愛學校、班集體，團結上進、思想端正、遵守紀律、尊敬師長、熱愛勞動。能按照《小學生守則》來規范自己的言行。但由于種種的原因，部分學生身上仍存在著以自我為中心，紀律觀念淡薄等現象，可以通過集體教育來轉化。

2.學習方面：

本班學生學習基礎稍弱，需要加強練習。上課能認真聽講，發言比較積極，作業能按時完成。個別學生學習習慣不好，上課不能集中注意力聽講，需要進行個別輔導和特別的關注?？偟膩碚f，班內學生的學習水平比較整齊，但容易浮躁，需在認真與扎實方面繼續培養。

3.身體素質：

本班大多數學生的體質較好，熱衷于體育活動;有少數學生體質較弱，易得感冒等傳染性疾病。學生平時體育鍛煉較少，需加強體育鍛煉。

4.班級形成情況：

班內學生來自城陵磯冷庫周邊地區。家長文化水平不算很高。家長能支持老師的工作，但不重視家庭教育，能希望與教師積極配合，共同教育好孩子。

5.班級特點：

本班學生愛學習、守紀律。男生活潑、好動，愛表現;女生文靜、可愛，不愛張揚。總的來說，班級特點比較穩，但穩中有活。

三、班級工作重點及目標班級教育工作

重點加強行為規范的養成教育，培養學生良好的行為習慣，繼續進行熱愛班級、團結同學以及心理健康的教育。

具體工作：

1.繼續抓好五年級學生的常規養成教育，培養良好行為。

2.搞好班級衛生工作管理、學生的日常行為培養，爭創衛生文明示范班。

3.做好每位學生的自我保護教育，增強安全意識，形成一定的自我保護能力。

4.做好每位學生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發展。

5.使學生能愛科學、學科學，主動探索新知識。

本班學生奮斗目標：

1.形成健康向上的良好班風，增強集體的凝聚力。

2.爭當學校的“優秀班集體”.

3.發展個性特長，促進身心健康。

具體工作：

(1)鼓勵支持學生積極參加學校、班級的各項活動，力爭優異成績，鍛煉能力，培養其集體榮譽感。

(2)注意育人環境的美化，充分發揮其育人功能。建立各種生動活潑的評比欄、中隊角，每個園地力求美觀大方，突出特色，使學生在潛移默化中受到教育。

(3)開展豐富多采的主題班隊會，在集體活動中增強班級的凝聚力，形成良好的班風。

四、具體管理措施

(1)建立健全評比制度，班里建立全方位量化評比欄，取名叫“超級明星”.學生在某一方面表現好就可以隨時加分，學生每得到20分，就可以換一五角星。隨著五角星個數的增加，表明學生在各方面都有顯著的提高。這樣，學生一學期的整體表現情況可一目了然。另外，班里還將定期評選“優秀小組”,對每個小組的學習、紀律、衛生情況進行評比，鼓勵學生團結合作，培養集體榮譽感。

(2)建立本班的“學習小組”,前后位四個同學為一組，選出小組的組長?！皩W習小組”中的四位同學要互相幫助，團結協作，共同努力，才能取得好成績，這一方法培養了同學們的團結協作精神，也是轉化后進生的一條有效途徑。四人小組的組長不是終身制，而是競爭上崗，誰的獎章多誰就擔任，如果下一次評比你超過了組長，那就可以取而代之，這也培養了學生的競爭意識。

(1)學生在到校、課堂上、課間、兩操、放學等方面表現好的發獎卡，不好的適當減獎卡，由每組的組長記錄。

(2)定期對學生進行“十個道德行為”的教育。

(4)設立中隊記錄本，進一步完善中隊小家務。本學期建立“中隊記錄本”,將針對兩操、放學路隊、課間紀律、好人好事進行相應的加、減分，此記錄本的加減分將納入評比欄。

(1)進一步對衛生小組長進行培訓，指導他們如何分工，責任到人，增強小組意識，起到模范帶頭作用。

(2)衛生委員和每天的環境小衛士分工明確，把教室內外檢查整理干凈，警告衛生習慣不良的同學，做好記錄。有大問題及時向老師匯報。

(3)利用上午間操的時間，由衛生委員檢查個人衛生。

五、學生心理健康教育

1.班主任要積極學習心理健康方面的知識，以便做好學生的心理健康教育，正確地給予教育。

2.對少數有心理問題的學生，要及時地與家長取得聯系，實施有計劃的教育。要多與這些孩子交流，找到問題的關鍵，及時進行工作。同時也要做好學生心理轉化的記錄，從中發現規律，減少學生的心理問題發生率。

3.上好心理輔導課，培養學生健康的心理品質。

4.加強家庭與學校的聯系，家長、老師隨時反映學生近期的家里、學校的表現，給孩子一個寬松的心理空間。

隨著社會的進步，學生的心理健康教育問題越來越受到人們的普遍關注。有的孩子因為家庭、社會的原因會出現各種心理問題。作為班主任，對學生加強心理健康教育就顯得尤為重要。

六、學生安全教育

1.經常教育學生要輕聲慢步，不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學生上下樓梯的正確位置，不要擁擠。

2.每天早晨準時進教室，帶領孩子早讀。下午準時進教室，處理班級事務，注意學生安全。

3.課間要到教室里，等放學后再離開。

七、家訪、來訪工作的開展

由于五年級班級人數不多，本學期我打算對全班學生進行家訪，利用雙休日的上午或下班以后的時間進行。家訪中，向家長匯報學生的在校表現，表揚孩子的優點，委婉地說出孩子存在的不足，并給予合理的建議。對于家長的來訪，我會熱情地接待。

一、指導思想。

貫徹黨和國家的教育方針，落實對兒童少年的素質教育，促進學生的全面發展，注重培養創新精神和實踐能力。培養學生良好的道德品質。

二、本班的基本情況。

1,充分利用班隊會時間再次組織學生學習《小學生日常行為規范》和思想道德教育使學生養成良好的學習和生活習慣，并進行總結，通過小組長的匯報及時的表揚對表現不夠好的學生及時進行點撥指導加強教育。

2,利用升旗儀式重大節日加強學生的德育教育。使學生懂得做人的道理培養其愛國主義情感。

3,對學生進行集體榮譽的教育，增強學生的榮譽感使學生心中有他人有集體。

4，對于學生的書寫讀的姿勢，我將在課堂上隨時提醒與幫助。

二、班級紀律

1、選拔培養好班干部，繼續實行班長輪值制，發揮班干部的作用，協助好教師管理好班級。每周的班會課利用十分鐘小結他們的工作情況;表揚做得好的班干部;對一些做得不很理想的班干部進行指導，教給他們的一些管理方法。

2、建立和健全完善的班級科學管理制度，凡寫字認真、勞動積極、衛生清潔、紀律好的同學在每周的班會課，用十分鐘時間來總結與獎勵。

三、班級管理的具體措施：

本學期我決定采取以下措施對本班的學生進行管理

1、重視養成教育養成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生發展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將結合學校的養成教育訓練項目從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《小學生日常行為規范》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態度，不使一個學生掉隊。

2、及時了解學生情況準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩、扎實地上升。要從關心、愛護學生的角度出發。

3、家教結合經常保持與學生家長聯系，通過打電話、家訪、開家長會等形式與家長取得溝通，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。

4、培養班級干部及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛煉和培養他們的能力。

5、重視文體工作，教育學生上好所有學校開設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽，培養學生的參與意識。

四、具體安排：

二月份

1、召開班級會議，安排開學初工作。

3、對班級進行安全教育，法制教育。

4、制定班主任計劃，造學生花名冊。

【篇一】

一、以教育培訓為根本，進一步增強女性自身綜合素質

一是加強教育培訓。圍繞宣傳貫徹中國婦女“十x大”精神，通過專家授課、參觀學習、座談討論等形式，引導廣大婦女干部認清自己的特殊身份，提高廣大婦女的政治理論素質；要通過法律法規、業務技能、客觀實踐等培訓，進一步增強各級婦聯干部服務基層、服務婦女群眾的能力與本領。

二是著力培育和開發女性人才。全面實施《區xx—xx培養選拔女干部、發展女黨員工作規劃》，大力培育女領導干部、女性經營管理者和女專業技術人員三支隊伍；配合組織部門不斷推進培養選拔女干部、發展女黨員工作，努力適應競爭上崗、公推公選等干部人事制度改革，推動的女性走上領導崗位。

三是加強失業婦女的創業就業技能培訓。合社會需求和她們的實際需要，重點進行家政、插花等技能培訓，幫助她們實現就業，解決自身及家庭生活問題。

四是抓好家庭教育工作。以社區德育中心、家長學校、小公民道德實踐基地等為平臺深入開展形式多樣活動，著力引導全區廣大家庭崇尚文明、健康、和諧的生活方式；一是完善家庭教育工作長效機制建設。指導各社區家長學校以全國未成年人思想道德建設工作測評實地考察要求，開展家長學校工作；全面開展家長學校檢測、評估工作；招募一批經驗豐富、熱心家庭教育工作的志愿者，定期開展活動；推動家庭教育課程進入中小學班主任培訓內容，舉辦“家庭教育培訓者培訓”。二是繼續配合市婦聯實施“家庭教育百千萬”工程”（百場公益講座、千次家教活動、萬戶家庭受益）。組織家庭教育專家，深入社區家庭，廣泛宣傳家庭教育新思路，幫助家長樹立正確的家教觀念；針對兒童心理發展特點，邀請專家深入學校，以家長會的形式舉辦“開心一課，健康成長”專題講座；繼續開展家庭教育實踐月活動，充分利用各種資源、進行多渠道、多樣化的宣傳，提高家庭教育知識普及率，營造良好的家庭教育社會氛圍。三是促進家庭教育研究成果轉化工作。開展家庭教育課題研究、實踐活動，探索家庭教育新規律、新機制、新形式、新途徑，提升家庭教育工作整體水平。跟蹤、督促承擔市家庭教育研究會的家庭教育課題按時完成。組織專家，深入街道社區開展中華民族優秀傳統文化家庭教育活動，向廣大家長宣傳正確家庭教育理念和科學教子方法，營造促進未成年人健康成長的環境；進行家長學校師資培訓，提升廣大家長教育子女的水平；舉辦寓教于樂，豐富多彩的暑期夏令營、未成年人思想道德建設征文活動，年底對家長學校進行評估考核。

五是加強信息調研。重點圍繞婦女群眾關心的熱點、難點問題，如：婦女干部隊伍建設、外來務工婦女生存與發展、婚姻家庭新問題、家庭教育等進行信息調研。通過走訪慰問、專題研討等活動，組織力量深入街道和社區，現場實地了解婦女兒童生存狀況和利益訴求，進一步找準各類問題切入點，提高工作實效性和針對性。

二、以服務群眾為主題，進一步引領婦女廣泛參與經濟建設

一是實施“115”巾幗創業發展行動。加大工作協調力度，整合有效資源，努力創建“巾幗創業示范基地”2-3個、樹立“巾幗黨員示范崗”2-3個、表彰“巾幗創業明星”10位、發放創業發展獎勵資金2萬元。

三是開展“崗下創業”活動。開展“三八架金橋?春風送崗位”系列活動，積極拓展婦女就業渠道。開展巾幗牽手syb（創辦你的企業）導師行動，與企業家聯合開辦提高女性創業能力（getahead）培訓班，增強婦女應對社會生活的能力。

四是開展走訪活動。六一期間開展“情系單親母親，關愛特困女童”活動，走訪慰問35戶特困家庭和百名品學兼優的春蕾女童。同時，“三八”期間，開展“送保險、送體檢、送智慧”活動，并慰問百名特困單親母親。

五是繼續實施“家庭文明”工程。評選表彰“五好文明家庭”15000戶、“和諧家庭”標兵戶100戶、“文明（樓）院”30個、“好鄰里”11位。深入社區指導“文明和諧社區”創建工作。六是組織慶“三八”文藝演出活動。舉辦“巾幗和諧花盛開——鼓樓區‘慶三八婦女節?迎國慶60周年’大型文藝匯演”；六是認真做好來訪接待工作。認真接待并處理好來信來訪，為廣大婦女提供法律咨詢、糾紛調解、法律援助等服務，力爭案率達100%。

三、以普法*為重點，進一步優化婦女發展良好社會環境

一是開展*普法宣傳活動。啟動“三八”婦女*周、禁毒宣傳等活動。以貫徹《勞動法》、《婦女權益保障法》和新頒布的省實施辦法為重點，充分利用板報、宣傳欄、懸掛橫幅、發放讀本、以及廣場咨詢等多種形式，全面開展宣傳新頒布的《江蘇省實施中華人民共和國婦女權益保障法辦法》、男女平等基本國策等法律法規，推動男女*協調發展，促進社會和諧進步；協調司法局深入街道社區，以“婦女法制宣傳教育與依法維護婦女權益”為主題，開展政策宣傳、法律服務、司法援助等活動，切實維護婦女的合法權益。在6.26來臨之際舉辦國際禁毒日活動——組織婦女*志愿者進戒毒所開展幫教活動，恢復和增強失足婦女生活信心。進一步加大宣傳《江蘇省實施〈婦女權益保障法〉辦法》的力度，組織街道、婦委會開展《江蘇省實施〈婦女權益保障法〉辦法》知識競賽，使廣大婦女了解把握婦女權益保障法的重點內容和修改要旨，使有關部門和社會各界了解自己保障婦女權益的職責，努力營造婦女權益保障法實施的社會環境。二是加強“兩個規劃”實施力度，促進婦女兒童事業新發展利用婦兒工委辦公室設在婦聯的有利條件，合“兩個規劃”中期評估的果，協調推動“兩個規劃”的實施。同時加強男女平等基本國策的宣傳，加強婦兒工委辦公室的協調服務職能，完善婦兒工委各項工作制度，協調、指導各成員單位整合資源，團協作，推動“兩個規劃”各項任務指標圓滿地完成。

三是健全*網絡?！耙皇肿グl展，一手抓*”是婦聯工作的原動力，更是常抓常新的永恒主題。在建立巾幗*志愿者隊伍基礎上，完善街道和社區*站工作機構，進一步規范婦女*工作新機制；充分發揮人民陪審員、婚姻家庭糾紛特邀調解員、“鼓樓區法律援助服務團”的作用，指派有婦女兒童*經驗的專長律師，認真辦理援助特殊困難婦女案件，做到亮牌服務，優先接待；與勞動部門聯手，加強侵害婦女勞動權益案件查處力度，形成婦女勞動權益的保護網絡。以解決婦女最關心、最直接、最現實的利益問題解決為突破口，推動婦女各項權益得到有效落實。

四、以增強素質為目標，進一步加強婦聯組織自身建設

三是加強婦聯機關干部隊伍建設。構建系統的學習體系和培訓體系，深入學理論、學政策、學管理、學法律、學科技，通過集中培訓與分批輪訓的方式，引導婦聯機關干部樹立終身學習的理念，做到勤于學習，善于思考，勇于創新；密切聯系婦女群眾，認真傾聽婦女群眾呼聲，著重加強對婦女發展與和諧社會建設相關問題的研究，推進重點問題的突破；堅持工作重心下移，加強對基層工作的指導，及時發現、培育典型，總推廣基層的經驗做法，以點帶面，推動全區婦女工作發展。

【篇二】

（一）以科學發展觀薇指導，推進學校婦女工作統籌發展。

我校婦聯工作要緊緊圍繞這個主題，深入推進我校婦女工作的進一步開展，努力滿足女教師對提高教育教學水平的迫切需求。大力推動“巾幗文明崗”創建，擴大“巾幗建功”活動的覆蓋面。通過教學實踐、教學競賽、觀摩交流等形式，激勵我校女教師強化創新意識，為我校教育教學質量的全面提高做出應有的貢獻。

（一）以新的要求推動婦女兒童*工作，促進社會公平正義。

貫徹落實男女平等基本國策，維護婦女兒童權益是建設和諧校園的必然要求。我校婦聯工作應該把維護好、實現好、發展好婦女群眾的利益作為參與構建和諧校園的切入點，努力幫助解決婦女兒童最關心、最直接、最現實的利益問題，限度的增加和諧因素，減少不和諧因素，使廣大婦女教師能夠平等地參與學校改革與發展的工作。

建立健全婦女兒童權益保障機制，推動“平安家庭”的創建。我校婦聯工作要積極參與黨和政府主導的維護群眾權益機制建設，推動貫徹實施上級婦聯“xx普法”規劃，發揮各級婦兒工委辦公室及婦女兒童協調機構的作用。以家庭為重點，開展“平安家庭”創建活動，禁止和預防家庭暴力，努力做好受害婦女兒童的救助和教育工作。以“家庭平安”促進全校教師家庭團結和睦、社會平安穩定和諧。

（二）進一步加強對婦女地宣傳教育引導工作，促進和諧文化建設。

我校婦聯工作要從維護社會穩定，倡導和諧理念、培育和諧精神、營造和諧氛圍入手，配合各級黨委政府深入開展工作，引導女教師在維護社會穩定和先進性文化建設中發揮積極作用。

積極推進和諧家庭創建工作，以家庭和諧促社會和諧。我校婦聯要以推進和諧家庭建設為著力點，把團結家庭、平安家庭等以家庭為對象的各類特色創建活動有機整合起來，通過各種渠道，深化文明創建活動，將和諧理念與精神文明寓于文明家庭創建活動之中。

（三）以加強未成年人發展教育和思想道德建設為陣地，推動教育工作取得成效。

努力提高“雙合格”活動與加強未成年人法制教育、社會主義榮辱觀宣傳教育、小公民道德建設結合起來，讓“為國教子、以德育人”的理念深入千家萬戶。扎實推進家長學校的建設與發展，推廣科學的家庭教育指導模式。努力營造全社會關心重視家庭教育的氛圍。

（四）進一步加強我校婦聯組織自身建設，著力構筑婦女工作社會化格局

婦聯作為黨領導下的婦女群眾組織，是代表父女利益、促進社會和諧的重要組織形式。我校婦聯工作要進一步鞏固和擴大先進性教育活動的成果，堅持解放思想、實事求是、開拓創新、與時俱進，限度的把廣大女教師凝聚在黨和政府周圍，在建設和諧校園中更好地發揮“半邊天”作用。

【篇三】

一、加強理論研究，增強工作指導性

加強對婦女工作的理論研究。圍繞新形勢下制約婦女兒童發展新狀況、新問題和婦聯組織自身建設中存在的突出問題開展研究，加強對婦聯工作新觀點、新思路、新舉措的研究和探討，探索和把握婦女工作的前瞻性和科學性，創新工作方法，增強工作指導性、針對性和實效性，充分調動和發揮廣大婦女群眾能動性，扎實推進婦聯組織在新農村建設中的獨特優勢，在服務大局、服務婦女兒童事業中建功立業。

二、以創先爭優活動為結合點，促進婦女就業、參與社區活動

xx年，xx社區婦聯將要進一步提高統籌協調潛力，圍繞解決廣大婦女的各類實際問題，緊緊抓住維護婦女職工合法權益、幫忙待業、失業婦女就業、促進社區下崗失業婦女創業與再就業等重點工作，用心擴大服務領域，創新工作機制，切實為廣大婦女群眾辦實事、辦好事。

（1）用心幫忙失業及待崗婦女，帶給各方面就業信息的同時幫忙她們提高自身素質、為其成長發展創造條件。引導她們在自謀職業、靈活就業和自主創業領域中開辟更加廣闊的發展空間。建立“巾幗禮貌崗”，鼓勵更多的婦女就業、創業，參與到哈南新城的建設之中。

（2）加強和落實社區各階層的婦聯組織建設，擴大組織覆蓋，深入到企業和流動人口當中，加企業職工婦女和流動婦女群眾與社區婦聯的聯系，定期召開婦女代表會議，把握不一樣婦女群體最迫切的發展愿望，把婦女的呼聲和推薦“送上去”。

三、以建立平安和諧家庭為主導，大力推進和諧文化建設

家庭是婦聯的傳統工作領域，在構建社會主義社會的新時期，家庭作為社會的細胞，肩負著不可替代的作用。xx年，我社區婦聯組織要緊緊圍繞構建和諧社會這一主線，不斷拓展思路，創新方式，使“家庭文化建設”活動常辦常新。用心培育家庭禮貌建設精品。要以“平安和諧家庭”為主題，進一步豐富和拓展五好禮貌家庭、學習型家庭、綠色家庭、誠信家庭等各類特色家庭建立內涵，不斷提升家庭禮貌建設水平，促進家庭與社會的平安和諧。

四、加強宣傳教育活動，促進和諧社區建設

（1）xx年，我們將繼續認真搞好“三八”節慶祝活動，突出我社區婦女工作的發展進程和在經濟建設、政治建設、文化建設和生態禮貌建設中涌現出來先進人物和群眾。大力表彰一批先進個人、先進群眾和禮貌家庭，弘揚正氣樹新風，努力營造學先進、比先進、趕超先進的良好氛圍。

（2）深入開展“孝敬長輩、建立和諧家庭”系列活動。以感恩母愛、孝敬長輩為基點，弘揚中華民族的傳統美德，以孝心促大愛，激發人們愛人、愛家、愛崗、到愛社區、愛黨、愛國的大感情懷，為“超越自我，建設新哈南”宏偉目標的實現，營造和諧社會氛圍。

五、開展婦聯*活動，增強婦女的法制觀念和法制意識。

（1）開展慶“三八”婦女*周活動，以開展法律宣傳、法律服務、法律援助等形式，切實維護婦女的合法權益。加強婦女*服務，建立社區服務站，大力宣傳《婚姻法》、《婦女權益保障法》等有關婦女的法律法規，要以社區文化活動和宣傳欄為依托大力宣傳法律知識，讓社區婦女知法懂法，用心維護自我的合法權益，舉辦婦女衛生健康知識講座，開展婦女常見疾病義診、咨詢和普查等工作，鼓勵婦女用心參與、增加健康保障。構成人人知法、懂法、守法的良好社會氛圍，逐步構成法律知識進家門，法律求助在社區的互助機制。

（2）進一步建立健全婦女兒童權益保障機制。要用心參與黨政府主導的維護群眾權益制建設，密切與公檢法司等部門的聯系，整合社會資源，使社會化*機制發揮整體效應。要把“平安和諧家庭”與建立“無家庭暴力社區”、“不讓毒品進我家”、“拒絕黃賭毒、遠離艾滋病”等主題特色活動融為一體，有效保障婦女兒童的平安和諧。

xx年，xx社區婦聯在街婦聯的領導下，將繼續深入貫徹落實科學發展觀和創先爭優活動，圍繞中心、服務大局，面向基層、服務婦女，辦好實事、力求實效，團結帶領社區內廣大婦女為實現社會和諧目標而努力奮斗，共同推進婦女事業的發展。

【篇一】

時間過得真快，轉眼20xx年即將過去，新的一年即將開始，在經過半年的工作和學習后，我已經適應了公司的工作和生活。在供應公司這半年里學到了許多工作經驗，吸取了許多經驗教訓。在供應公司我負責的是包裝物料的跟單計劃，從20xx年7月份來到供應公司，多虧了領導和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。

開始的時候只是覺得讓廠家把貨直接送來，然后車間的人再直接拉走這么簡單。但是慢慢的我發現這一任務比我想象的要復雜很多，一個庫房的包裝物料關系著全廠的生產計劃。如果庫房沒有包裝的庫存，就會耽誤車間的生產，成品出不來就會直接影響到消費者的利益;但是如果給廠家下達的計劃太多，生產上又用不了這么多的包裝物料，積壓的庫存太多公司就會損失不少資金。

4、各部門下計劃必須有書面字樣，書面文字必須保留;

5、新樣品要求廠家做小樣，必須有銷售確定再生產大貨;

7、在給廠家結賬做票時一定要核對好數量和價格;

8、一定遵守商業秘密，決不做有損公司利益的事情。

在新的一年里我將努力學習，增加知識，努力提高工作效率，總結經驗，克服不足，一如既往的做好我的本職工作，決不辜負領導對我的信任和期待，爭取為公司的發展做出更多的貢獻，真心的感謝指導和幫助過我的領導和同事，謝謝你們。

【篇二】

一.7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說，公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

【篇三】

一、跟單員的定義：

跟單員是指在企業或公司運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

二、跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產企業和進出口貿易型企業中，跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別，但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。

1.業務跟單：也稱為業務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。

2.生產跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產品質量的控制則有qc進行跟蹤。

三、跟單員的工作特點

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的、全方位的。

1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2.溝通、協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協調能力特別重要。

3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。

4.工作節奏多變、快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責，對內執行的是生產管理協調，所以跟單員必須熟悉工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。

四、跟單員的素質要求

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：

1)分析能力：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2)預測能力：能預測出客戶的需求，合作企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單、生產及交貨的安排。

3)表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通。

4)專業知識：對所跟單的產品要熟悉，了解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產人員的溝通。

5)人際關系處理的能力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，通過他們來完成自己想要做的事。

6)法律知識：了解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。

7)談判能力：有口才、有技巧。

8)管理與推銷能力：對外推銷高手，對內管理行家。

9)物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。

五、跟單流程：

生產過程跟單主要是了解合作工廠的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要協同qc深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨，所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。

銷售人員把做出自己的工作計劃是非常重要的，在服裝銷售行業更是如此。下面是小編整理的關于服裝行業銷售人員的個人工作計劃，歡迎大家閱讀參考。

我們不敢保證我們永遠是第一，但是我們可以勇敢的爭取第一。作為服裝店長首先要知道品牌服裝的影響力(知名度)，以及市場銷售等，對于本店的貨品、人員有充分的了解;這樣才會給本店帶來好的業績。

1能否給予店員信賴感?

2能否激發店員的工作激情?

3是否具備領導、統御的能力。

作為店長不僅對店面風格有著深刻理解，發展前景要有明確的認識，還要對經營的各個環節了如指掌。商場一般以月、季、年的單位來統計各店的銷售業績和排列名次，店內的管理必須從店長抓起;店長是一個專賣店的靈魂，是團隊的“掌舵手”。店長應做的職責;管理好團隊，帶領團隊做好業績，店鋪只有你是不夠的，身為一個服裝店的領導者，即使有好的想法和計劃，也要靠大家一起努力才能完成，在這里沒有“你”和“我”，只有團隊;因為我們是一個大家庭，要讓每個人都積極的融入這個大家庭，使團隊的每個人都保持最好的 狀態工作。

同時也要豐富自身的知識，對于品牌的面料、做工、款式、編號、價位等，要有一定的了解，只有自身了解了，才能向顧客介紹，懂得怎樣去推銷。

關于品牌的理念，適合的人群，區域生活觀念，消費習慣和購買方式、色彩與顧客的搭配等，我們都得進行分析、判斷，想要提高店內的業績，店內服裝的擺放、設計也是相當重要的。店內商品擺放必須獨特;比如：不同的色彩、款式、及不同價位的服裝都有不同的擺放 ;哪些在打折、哪些在熱賣;在什么燈光下有什么不同的效果，都是店長應具備的能力。 想要吸引顧客最好經常更換商品的擺放;給人一種耳目一新的感覺，這樣也可以提高店內商品的周轉率。還有怎樣給商品一個合理的價格，價格是顧客購買產品最敏感的話題，人們都希望花最少的錢辦的事，很多商品因為價格的不合理損失了大批的顧客，利用人們購物心理進行定價，參透策略;作為商家無論以什么定位最終都是為了賺錢，這就要求定制的價格必須以成本為基礎，商家是不可能低于成本去銷售的。所以我們必須千方百計去降低成本;實行薄利多銷。

怎樣分配員工，監督員工以及統計員工的銷售量、業績量等。對于店員我們應該與其多溝通，多鼓勵，因為你的認同和贊美體現了他們的價值;員工出現問題的時候，我們應及時的找出問題的根源，耐心教導、鼓勵其做得更好。

店員要學會整理店鋪。清點庫存，必須保持貨源充足，可否有缺碼、斷貨的現象。賣場必須保持干凈、舒適的環境。使整個店鋪以最好的狀態迎接我們的顧客。

此外。一個人的行為特征，無論是缺點，還是優點，都是從過去至現在人生經驗的積累，也就是說在每個特征的背后，存在著許多成功與失敗的體驗，而對于成功的體驗，我們應加以肯定，則衍生出“自信”，同時帶動“挑戰力”的提升，想做一名成功的店長，要提升自我的“挑戰力”，以下幾個方面也不容忽視;積極向上的性格，無論遇到什么困難都應積極去處理;主動面對困難，不躲避，不推卸;凡事都要秉公處理， 不偏袒;不徇私，讓店員正確地認識自己所存在的問題。店長要有開朗的性格，才能將他的笑容帶到工作中，從而感染到其它員工，創造一個良好的氛圍。

每天面對滿目琳瑯的商品、川流不息的顧客以及忙忙碌碌的工作人員，如何抓住重點，保證商場有序的運作，實現經營目標，最大限度的提高店內業績，這就需要我們要有“狼”一樣的精神，打造更好的明天。

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。 現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們店。

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節約相對成本，也為讓公司對我的工作進行考核，我將做好以下方面的服裝銷售工作計劃，來提高工作效率，更好的開展工作。

一、繼續提高員工素養，強化員工服務意識

人是萬物之本，員工是企業生存的命脈，只有企業真正重視員工，關心員工，讓員工感受到企業的溫暖，員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業后個人的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

二、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

三、加快管理崗位建設

我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步優化組織結構，使其基層具體落實、中層監督指導。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

四、作業內容及安排

1、收發貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴格按標準執行，實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤，及時發現，糾正不正確的工作方法。

2、每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要協助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發員工的工作激情。

3、每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。

4、每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常數據。發現問題立即解決。

5、每周/月總結本周/月工作情況，對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

6、各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現象，貨品名，標簽，及價格是否一致。

7、嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異，當天發現有差異數據當日處理，找出原因，并糾正錯誤。

8、倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

9、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

10、服裝銷售工作過程中庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關部門匯報。

11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

12、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，并且字跡清楚。

13、提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。

14、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學習，營造和諧，團結，共進步的環境，使員工感覺工作是一種快樂。

五、工作重點

1、對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。

2、對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。

20xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

1.推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2.適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3.配合手勢向顧客推薦。

4.配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6.準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

1.從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3.具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4.營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好。

一、服裝的陳列

1、疊裝陳列

(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情。

(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失。

2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。

我們又開始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現擬定一份營銷計劃，力取在20xx年干出漂亮的成績。