為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

度集團公司培訓計劃方案 培訓年度工作計劃篇一

本計劃主要內容為20xx年人力資源部培訓工作的具體內容、時間安排和定位和規劃等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的`計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經營戰略目標的實現。

20xx年度公司發展戰略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業高效團隊的精神。

為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以校園式企業文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有校園式培訓體系的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰略實施的推進力。

3、培訓的六個要求

鎖定戰略與未來發展需求

鎖定企業文化建設

鎖定中層以及后備隊伍能力發展

鎖定學習型組織建設

鎖定內部自我培訓技能提高

鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性；

打造“人力資源管理培訓”品牌課程，做直線經理人的戰略合作伙伴；

建立并有效管理內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。

1、任務作用和措施：編撰《培訓管理手冊》規范培訓管理工作；主要包括的內容有：培訓管理制度和流程，培訓課程開發管理規定，培訓檔案管理規定，培訓費用管理規定，員工職業生涯發展與管理規定等。03/20xx完成。

2、策劃“周末學校”培訓活動增強了公司的凝聚力和影響力，促使公司內部產生重學習、愛學習的公司文化；“周末學校”培訓活動計劃每一個月發布一次，讓員工依據自己的需要安排合理選擇課程。

3、建立內外部講師隊伍提高培訓管理水平，降低培訓成本；在20xx年度，人力資源部將通過甄選、培訓等開發各個部門的內部培訓師，而且年授課量不低于2場/人次；另外不定期與外部獨立講師建立聯系，科學篩選一些重要、必需課程。

4、實施多樣化的培訓方式提高培訓的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓時間，具體包括開展讀書活動、互聯網培訓、光盤教學、建立學習小組等。

5、建立品牌課程和巡回演講機制打造“人力資源管理培訓”品牌課程，在企業內部大范圍地推廣，以提升企業全體中層管理人員及人力資源部門的管理素質和技能。20xx年度，企業內演講次數每月一次。

6、建立員工職業生涯發展系統建立以公司全體員工為基礎，以中層及其以上人員為重點的職業生涯發展系統；為每個員工建立培訓檔案和公司內職業發展規劃，根據不同部門不同崗位的層級知識和技能要求建立培訓課程。完善職務晉升所必需的培訓管理體系。

1、新員工培訓

新員工培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。新員工培訓分為兩部分。第一：新員工入職后在人力資源部接收為期2~3天的崗前培訓，詳細講述公司的文化、理念、歷史、產品、規章制度等；二是進入部門由部門主導進行為期1~3個月的新員工培訓，接收崗位所需技能等培訓。

計劃20xx年度，給新員工梳理職業生涯規劃和階段性目標提醒。

策略一：崗前培訓課程，新增添職業生涯規劃課程，增強新近員工的職業生涯規劃意識，讓新員工對職業規劃有初步定位。

崗前培訓：崗位所需知識和技能以及用人部門的年度規劃相結合進行交流溝通，對所在部門和應聘職位有初步了解和定位。

策略二：崗前培訓前口頭交流溝通；崗前結束后，崗前培訓結束一周內，新員工提交實習期職業定位和初步規劃（部門負責人指導完成）。

策略三：實習期結束后，上交實習期成長總結報告。根據新員工所在崗位及層級制定p1級的職業規劃（部門負責人指導完成）。

企業管理者要轉變思維，樹立職業生涯管理觀念，幫助員工制定職業生涯管理目標。

2、在職培訓

培訓策劃和實施：每月28日前，結合公司發展狀況，制定月度培訓方案和目標。人力資源部組織的和其他部門組織的各項公司培訓的實施。

培訓檔案管理：各類培訓資料整理歸檔以及gtt登記、匯總。

目前轉正員工，根據目前職位情況，做目前崗位層級到下一層級的階段性職業生涯規劃。在晉升時，作出規劃總結和下一階段的職業規劃。

1、高效溝通與協調培訓（未想好具體培訓課程）

培訓講師：內部講師（中層）

培訓時間：不定

培訓意義：現在，公司的業務發展很迅速，各個公司、部門之間的聯系比較頻繁，資源上也需要相互支持，然而，由于公司不同部門之間協作存在問題；通過這個培訓，可以在一定程度上改善溝通方面的問題，提高公司的運作效率。

2、非人力資源經理的人力資源管理培訓

培訓對象：中層以、普通員工（可自由選擇是否參課）

培訓講師：全體中層巡回演講、培訓（人力資源課程為主導）

培訓時間：每月20~30號

培訓意義：幫助員工梳理階段性職業生涯規劃，不斷輔助員工進行職位和技能匹配與再規劃；提高各中層的管理服務意識和培訓管理技能，同樣對于提高員工的積極性和創造性具有重要的意義；為人資作為人力資源服務的提供者奠定理論和培訓基礎。

3、人力資源經理的人力資源管理培訓

培訓目標：增進人力資源部門與其他部門的溝通和協作。增強各部門負責人的人力資源管理知識和人力資源管理技能。

培訓對象：全體中層

培訓講師：人力資源經理

培訓時間：每月10~20號

培訓意義：針對目前公司部門間壁壘較嚴重，員工對公司的集體感不強烈，在這樣情況下，拓展培訓是一個比較好的解決方式，它可以使人資部門和其他部門之間很快的熟悉并建立穩定的信任關系；促使人力資源部向直線經理人的戰略合作伙伴的軌道靠攏。

4、行政和人力管理

培訓目標：針對行政和人力管理的工作及問題情況做內部講解和溝通，增強行政中心整體的從理念到技能的全面訓練。

培訓講師：行政中心人員輪流演講（形式演講+內部溝通）

培訓時間：每月兩次

培訓意義：提高行政統籌管理的專業技能，主動掌握行政工作節奏，不斷加強行政服務定位和行政服務意識。

5、經驗分享

倡導和協助組織部門內部的經驗的交流和分享

6、禮儀培訓

培訓目標：提高員工素質，樹立現代企業形象。

培訓講師：宣傳中心

培訓對象：全體員工

培訓時間：3~4月份

培訓意義：通過對商務禮儀的培訓，使員工提高禮儀修養，掌握必要的禮儀知識，樹立良好的企業形象。

一般情況下，培訓效果評估共有四個層次：反應、學習、行為、成果，在當前的條件下，可以做到第二層級，即通過評估確認員工培訓收獲。

培訓結束時及時做現場反應和學習效果評估，并完成《課程培訓評估表》。

每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。人力資源部匯集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續改進的依據之一。

月度工作總結：每月月初對上月的培訓工作進行總結，提交月度培訓工作總結。

在每周周末，提交周課程培訓計劃，并將培訓計劃通知相關人員。

日常培訓工作與人力資源部部門經理進行即時溝通，人力資源部部門經理對培訓效果負責。

度集團公司培訓計劃方案 培訓年度工作計劃篇二

認真貫徹落實省教育廳師培處和市教育局__年工作要點，切實履行好本處室的工作職責，優質高效地做好常規性工作、扎實有效地做好特色性工作，著力突出工作重點、著重突破工作難點，力爭我市的師資培訓和隊伍建設等項工作再上新水平。

一、主要工作

(一)會同市教育學院切實制定好《__市中小學校(幼兒園)、中等職業學校__-__年教師繼續教育工作規劃》。

明確工作目標、優化工作措施、提升工作水平，在基地學校建設、名優教師隊伍建設、精品課建設等方面，加大工作力度、確保工作質量。

(二)創造性地開展好全市在職教師“每人一絕”大練教學基本功活動。

加強校本培訓、著力崗位練兵，為全市廣大教師創建揚長的舞臺、提供揚名的機會，籍此培樹一大批有魅力的名優教師，全面提高各校課堂教學效率、大幅度地提升全市教育教學的質量水平。

(三)加強縣區進修學校“硬實力”建設和“軟實力”發展，提升全市進修學校的整體水平。

1、協調有關部門及縣區政府，優化進修學校的校舍建設和設施配備，力爭在國家和省廳“縣區示范性進修學校”的評選中，我市達標的數量和質量名列全省之首。

2、繼續開好“全市縣區進修學校第一次系列現場會議”。通過系列現場會議，讓每位主管局長、進修校長走進每一所進修學校，了解情況、研討工作、溝通感情、取長補短、促進工作、加快發展。全面發揮各進修學校在各自區域的教學指導和質量提高的核心價值和重要作用。(具體日程安排，詳見附表一)

3、全力開好“全市縣區進修學校第二次主題工作系列現場會議”。圍繞各學校自選的工作主題，在理論研究和科學實踐中，各進修學校要縝密分析、科學論證、深入探討、全力工作。要做到，不僅在科學研究上有建樹，而且在工作實踐上有突破。使各縣區的主題工作現場會議，各縣區有所長、有所為、有所學。(具體工作主題，詳見附表二)

(四)依法做好普通話推廣和測試工作，建立健全科學的測試機制和測試設施。

會同北華大學師范分院，創建“__市標準化普通話測試語音室”。視時機成熟，取代原來的人工測試，實施現代化的計算機測試普通話的科學機制。

遵循“以測促訓、以訓保測”的原則，規范普通話培訓、優化普通話測試、完善普通話培訓和測試的檔案管理，使常規工作進一步優質化、高效化。

認真貫徹落實《國家通用語言文字法》，組織好第十三屆全國推廣普通話宣傳周活動。

(五)依法把好教師隊伍的“入口關”，認真做好教師資格認定工作。

嚴格審查教師資格認定所需的各種要件(如：戶口簿、身份證、畢業證、及必需的各種合格證書等)。

組成“__市教師資格評審專家委員會”，嚴格做好申報者的教育教學能力的測試和認定工作。

同時，熱情接待申報人員、耐心解答申報咨詢、認真做好相關的服務工作，讓服務對象滿意。

(六)高質量地做好校長培訓工作，切實提高在職校長的專業化發展水平和現代化管理水平。

啟動“__市名優校長專業化培訓工程”，把名優校長的培訓工作，納入科學化、制度化、規范化軌道。

舉辦“__市名優校長高級培訓班”，著力提高校長的理論素養和管理水平，造就一支專家型的優秀校長隊伍。

開展名優校長送培下鄉活動，全面提升農村中小學校級管理人員的辦學水平和管理能力。

(七)高質量地做好教師培訓工作，依法建立健全全市師資培訓和繼續教育的規章制度，形成科學高效的教師培訓和繼續教育的工作機制和工作系統。

制定和頒行《__市教師繼續教育工作管理辦法》，對全市教師的全員培訓實施科學管理，提高全員教師網聯培訓和文本培訓的實效性，依法保障教師參加繼續教育的權利和義務。

制定和頒行《__市名優教師隊伍建設實施綱要》和《__市名優教師(骨干班主任)管理辦法》，實行名優教師的動態管理、消除“名優教師終身制”的弊端，確保名優教師的整體質量和名優教師的作用發揮。

制定和頒行《__市中小學校(職業學校)班主任培訓工作方案》和《__市中小學校(職業學校)班主任任職資格標準》，實施__市中小學校(職業學校)班主任任職資格證書制度，著力提高班主任的師德水平，全面提高班主任的科學施教和科學管理的能力和水平。

(八)著重做好農村中小學教師和全市新任教師的培訓工作，全面提高農村教師和新任教師的執教能力，促進全市教育均衡、和諧、高質量、可持續地整體發展。

度集團公司培訓計劃方案 培訓年度工作計劃篇三

為了深入貫徹國家知識產權戰略，高標準建設國家知識產權示范城市，不斷完善知識產權培訓體系，普及知識產權知識和理念，培養一批知識產權人才隊伍，市知識產權局將組織開展20xx年度昆山知識產權教育培訓活動，現將有關事項通知如下。

（一）專題講座。

全年組織舉辦6期專題講座、1期專利分析報告宣講會。圍繞專利的創造、運用、管理和保護，針對企業知識產權負責人、研發人員、專利工程師等，結合國內外知識產權發展趨勢，宣傳知識產權的價值理念，培養知識產權的管理意識，努力推動將知識產權工作融入到企業生產經營發展中，提高企業自主創新意識和能力。

（二）系統培訓

1、專利分析實戰培訓班；

2、專利布局實戰培訓班；

3、企業貫標專題培訓班。

培訓班以2—4天為一期，聘請國家知識產權局、專利服務機構等單位的專業講師，組織開展較為深入的系統課程培訓，幫助企業培養專業的知識產權人才，全面提升企業知識產權工作能力和水平。

（三）定制培訓

區鎮、企業按照本區域、本單位的特點和實際需求，向市知識產權局提報培訓教育需求申請，由市局根據實際情況統一協調師資等，免費為區鎮和企業提供個性化的定制培訓服務，增強培訓的針對性和實用性，提升區域知識產權水平。

（一）市知識產權局負責知識產權培訓教育計劃的制定、培訓教育開展過程中的監督管理；區鎮科技局（辦）負責培訓教育活動的組織、場地的落實等協調工作；第三方的專利服務機構接受委托，負責師資、資料、授課等培訓教育活動的具體組織實施工作。

（二）專題講座在不同區鎮巡回開展，系統培訓在市區范圍開展，由市局統一協調安排；未開展專題講座的區鎮可自主選擇定制培訓。

（三）各區鎮要深入調研，了解本地區企業的實際需求，積極配合做好組織工作，有針對性的發動企業，選擇合適的課程報名參加，強化培訓的針對性和實效性。

（四）建立培訓教育開展情況的反饋機制，通過走訪了解、問卷調查等，及時總結，改進培訓教育的組織實施。

度集團公司培訓計劃方案 培訓年度工作計劃篇四

1、做好20xx年度課題立項申報和微課題的申報發動工作。

2、推薦教師參加縣課題研究策劃的專題培訓。

3、做好本學期縣級優秀教育教學論文、案例等評比推薦指導工作。通過引進專家悉心指導，提高教育教學案例質量，提高教師研究水平。

(倡導的`人人留心教育教學育教學中存在的問題。為了更好的促進我校教師在教育教學中不斷反思，及時總結經驗。進一步提高我校教師的科研意識、科研水平和科研能力，提高教育教學能力和質量。)

1、做實校本培訓。本學期校本培訓有兩大抓手：借助省培訓平臺承辦的項目——“學生閱讀思維在學科教學的應用”，邀請閱讀推廣人講座，煥發教師閱讀熱情，營造閱讀環境。二是搭載杭師大項紅專院長、王凱博士等課改專家的講課，圍繞學科特色建設，提高培訓的質量。

2、做好本學期省教師培訓平臺選課和統籌把關工作。讓省培訓平臺成為教師專業發展的“主干道”。

3、夯實“青藍工程”實施效果

本學期我們繼續推行“青藍工程”實施計劃。根據學校“青”多與“藍”的現狀，開展“外聘教師”與“骨干教師”的結對工作，以此“倒逼”校內骨干教師自身的不斷提高，努力打造一支結構層次化，實踐專業化，發展可持續化的教師隊伍。教務處、教科室做好過程監督指導，期末檢查等工作。

度集團公司培訓計劃方案 培訓年度工作計劃篇五

本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。

二、依據

公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

三、 培訓工作的原則、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。

3、培訓的六個要求

1)鎖定戰略提升與未來發展需求;

2)鎖定企業文化建設;

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展 ;

4)鎖定學習型組織建設;

5)鎖定企業內部資源共享;

6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。

四、 培訓工作目標

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;

7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升; 9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。

五、 培訓體系建設

六、 培訓計劃總體控制

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

七、 20xx年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓，并統一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。

2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向，實際課程根據方向進行細分設計)

2)普通員工培訓方向

3、計劃外培訓

4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次

八、 重點培訓項目

根據公司發展需要，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。

主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)

主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程)

九、 財務預算

十、 培訓文化宣導

在充分總結公司20xx年現有培訓情況基礎上，20xx年，我們將明確建設學習型企業的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發展目標以及對員工職業素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業及員工發展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創新的企業培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業各項工作中，努力將建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強，具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。

度集團公司培訓計劃方案 培訓年度工作計劃篇六

根據20--年酒店整體的經營管理狀況結合20--年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20--年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

一、培訓工作

1.1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及--主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

1.3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20--年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

1.4服務技能與業務技能考核

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20--年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20--年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20--年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式

3.1與培訓機構的進一步合作

20--年酒店與--教育培訓機構合作良好，我部也與20--年的12月份收到該機構的20--年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與--教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20--年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

20--年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20--年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

4、培訓為彰顯培訓效果

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

5、20--年酒店年度培訓計劃及20--年培訓需求調查問卷匯總 因20--年培訓需求調查問卷截止為20--年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20--年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20--年1月另行上報。

二、五星復評工作

事發后的媒體發布會誰來負責如何說，要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等）；匯報資料的準備等。

根據市局星評老師專家提出的問題，我部20--年整改計劃如下：

1、加強服務職業化程度

將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20--年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。

2、細化服務理念，創造服務口號

計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎征集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的'服務口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

3、應急預案相關

配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20--年滯后的應急預案影像資料補齊。

4、匯報資料準備

配合酒店星評領導小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。