總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
審改辦半年工作總結 民兵工作總結工作總結篇一
一、著眼認識提高,加強領導,健全民兵工作組織
認識是行動的先導。半年來,我隊在民兵工作中從抓思想認識入手,加強領導,深入宣傳,使民兵工作意識不斷增強,民兵工作組織不斷健全。一是隊領班班子高度重視,把民兵組織建設擺上重要位置。我隊在礦武裝部的指導下,依據政策法規,本著“編為用,建為戰”的原則,組建了以隊長宋建聽為連長、支部書記馮福現為指導員的對口民兵專業分隊。二是加強宣傳引導。我隊積極開展以民兵性質、任務和職能為主要內容的宣傳教育,不斷提高民兵的法制意識,切實增強了民兵的國防觀念和依法參加民兵組織的自覺性,為組建民兵工作提供了思想保證。
二、著眼人本理念,結合實際,狠抓民兵工作落實
1、抓教育訓練,提高民兵隊伍素質。教育訓練目的是提高民兵隊伍
雜志下發到個人。二是抓軍事訓練增強實戰經驗。我隊根據礦武裝部民兵軍事訓練方案,結合實際,制定了訓練課程表,定期開展訓練。在訓練過程中嚴格要求,嚴格訓練,確保訓練任務完成。通過訓練,切實提升了民兵綜合能力,確保執行任務時能拉得出、靠得住、用得上、打得贏,有力地促進民兵戰斗力的快速生成和提高。同時也鍛煉了職工隊伍的體能和意志,增強了紀律,轉變了作風,加快了職工隊伍向準軍事化建設的步伐。
2、抓制度建設,提升民兵建設質量。民兵組織建設上臺階,既需要具體的活動來體現,也需要有一套正規的、針對性和操作性都很強的制度來保證,推動我隊民兵工作的可持續發展。我隊根據《民兵工作條例》和《民兵組織整頓暫行規定》的有關規定,結合實際,制定了一系列民兵活動制度,即政治教育、檢查考評、經常性活動制度。同時,對照《民兵訓練與考核大綱》標準,制定民兵應急行動、搶險救災等緊急預防方案。
三、著眼增強活力,發揮作用,展示民兵風采
要想有地位,必須有作為。我隊從鍛煉民兵隊伍、發揮民兵作用入手,積極組織民兵參與“三個文明”建設,使民兵隊伍不僅是處理應急搶險的突擊隊,更是安全生產建設的主力軍。
半年來,我隊的民兵工作雖然取得一定的成績,但離上級的要求還存在一定差距,為了更好做好下半年我隊民兵工作,特制定以下目標。
繼續堅持加強對民兵工作的管理,確保各項制度落實到位,確保領導到位,職責到位,工作到位,精力到位。自覺服從礦黨委的領導。
審改辦半年工作總結 民兵工作總結工作總結篇二
1、一月份車間生產正常,日產量維持在8000~10000支左右,由于車間人員短缺,排氣工序只能白天開兩個,晚上開一個。產量能夠確保在10000支上下。
2、質量方面,小管出現質返損比較多,原因是小管市場需求量比較大,車間開啟了4個鍍膜機應急,臨時改裝拼湊了小管轉架,出現上下高度不一,顏色不一致和圓頭劃膜的現象居多。在生產中改造,我們協同機加工又加工了150個小管管托。現此情況已經解決。
3、出現質返損比較大的原因還有外管臟的現象,主要是由于處理北廠積壓管和改制管,利用近1周的時間,車間已經處理完畢。
4、排氣工序出現殺尖內吸的現象比較多,主要原因是由于前道工序結尾機不同于手工接尾,較粗,致使排氣工序出現操作難度較大。此種現象我們解決起來也確實有一定難度,因為圓排振動量較大。車間也一直未停止試驗,我們也在尋求拉封機與圓排的最佳結合點。
5、車間出現在鍍膜工序的過程損比較大,原因出在裝管車及潛送線上。首先現有內管裝管車需要改造,計劃已經提報,加工件能夠盡快到位。現在每班車間鍍膜工序的過程損內管要在200支上下,按成本價3元一支計算,就要1200元,一個月下來就要36000元,所以此問題需盡快解決。
8、工藝性能方面,1月份車間生產合格率為97%。下一步我們將繼續努力。
9、連鍍生產線調試完畢后,我們將按現有的工藝思路調整一套性能優良的工藝參數。
11、車間6s管理,這段時間確實有些欠缺。今后我們將繼續加強。
審改辦半年工作總結 民兵工作總結工作總結篇三
十一月十二日、十三日,我參加了教師進修校舉辦的幼兒園骨干教師培訓班的學習。
使我在思想上、業務理論上、工作實踐上都獲益匪淺。
通過培訓班的學習,讓我在專業理論知識上有了進一步的學習與提高,進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標,反思了以往工作中的不足。
下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會:
一、教師要轉變角色。
首先教師應樹立新的師幼關系觀,即轉變傳統教育工作者中“唯師是從”的專制型師幼觀,構建教學雙主體之間相互理解、相互尊重、相互信任的新型的平等、民主、合作關系。
把兒童看成是一個具有歷史性又具備與兒童溝通、交往的能力。
其二教師應通過觀察記錄,熟悉每個兒童的個性特點,主動和兒童交流、合作,在平等互動中促進兒童的個性特點,主動和兒童交流、合作,在平等互動中促進兒童的發展。
第三,做反思型教師。
反思是教師著眼于自已的活動過程,分析自己的某種行為、決策以及所產生的結果的過程,是一種通過提高自我覺察水平來促進能力發展的手段。
二、教師要尊重幼兒的發展水平,注重個體差異
我們要真正關注幼兒的活動過程,不要為了體現活動結果而只是提問能力強的孩子,忽視個體差異教育。
如在觀摩活動中,我們要以平常的心態組織孩子活動,讓各種不同發展水平的孩子都有受教育的機會,甚至要讓能力差的孩子得到更多的機會表現自己的能力,這樣能力差的孩子才有安全的活動環境氣氛,自信心十足,才會獲得成功和滿足。
因此我們在教學活動中,要面向全體幼兒,盡可能讓每個孩子有著表現自己的機會,不要只追求結果而放棄過程中尊重幼兒發展水平與個體差異教育的統一。
三、教師應注重綜合性和課程的整合。
兒童的生活是一個不可分割的整體,兒童的多個發展領域之間是相互聯系、相互促進的,它們構成了一個有機的發展整體,就像杜威所說的:“出現在兒童世界里也并不把他的經驗按學科分門別類地呈現出來的,兒童也并不把他的經驗按學科結構來分門別類,而且兒童也并不足分門別類地去感受、去認識他所經歷到的事物。
分科課程與兒童生活的統一性是沖突的。
因此,幼兒園的教學內容應是綜合的,盡可能使不同的課程內容產生聯系,以促進學習遷移。
在教學實踐中,要綜合各領域的知識進行活動設計,力求幫助幼兒獲得完整的經驗。
四、教師要理解孩子、尊重孩子。
孩子是個獨立人格的人,他自己的興趣、愛好、要求、愿望。
老師要尊重孩子,平等地對待孩子。
對孩子說話的音量要適中,不要大嗓門;盡可能蹲著和孩子說話,用商量的口吻提出建議。
如“我認為你這樣做比較好”,并讓孩子明白這樣做的理由和益處,這時孩子會自覺地按你的要求去做。
要尊重孩子探究和認識周圍世界的特點,接納孩子的錯誤,不要用相同的尺度去衡量所有的孩子,應給于他們更多的獨立和自由,關愛和接納每一個孩子,使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關注、喜愛、鼓勵和支持。
五、教師要學會終身學習。
新課程要求教師樹立終身學習的目標,實現自身的可持續發展。
首先必須樹立終身學習的意識,把不斷學習作為自身發展的源泉和動力。
其次,教師應把學習貫徹在自己的教學實踐中,將學習與實際教學結合起來,努力探索新的教育教學方法。
再次,在豐富自身專業知識的同時,廣泛涉獵各種社會科學和自然科學知識,從而更好地適應學前兒童的需要,通過總結經驗,提高自身,向更完善的目標努力。
最后,要充分利用現代信息通訊技術,不斷擴大學習資源和學習空間,及時了解專業領域以及其他領域的最新發展動態,注重與其他教師和專家的合作探討,教師要秉承終身學習和教育理念,以適應教育改革的浪潮。
中國傳媒大學作為中國廣播電視教育的最高學府,在全國培養了一大批優秀的播音員和主持人。
這次局里能派我去那里學習,心情十分激動,發自肺腑感謝局領導對我的關心和培養。
下面就談談我學習的三點感受吧。
一做播音員主持人之要義“做人”
我們去學校的時候正逢周末,校園里挺安靜的,這也許是讓第一次來這里的我一些思考的空間吧。
進了校門不久我走進了一片小樹林,樹林里齊越老師的雕像映入眼簾,我知道齊越老師是我國著名的老一輩播音藝術家,我國人民廣播事業的第一位男播音員,是新中國第一位播音學教授。
齊越老師把畢生的精力都貢獻給了播音主持事業,為培養新一代播音員付出了辛勤的汗水,而現在,這些傳媒大學的老師又把這些知識傳遞給我們新一代的播音員,所以,我們在自己的事業上一定要勤勤懇懇,扎扎實實,為廣播電視事業做出自己的一點貢獻。
正如齊越老師所說的:“我是中國人民的播音員、中國共產黨的播音員。
我傳達的是中國人民戰勝艱難險阻走向勝利的聲音,我傳達的是中國共產黨的堂堂正正的真理之聲。
我以此引為自豪。
想到齊越老師的這些心聲,我進一步堅定一個信念,做播音員主持人首先要學會做人。
事實也是如此,來到中國傳媒大學,更加讓我感受到這點內涵。
9月4日,我和麟麒來到學校報名處報道,接待我們的老師看我們的資料是來自湖南,臉上立馬露出了一絲微笑,自豪的說:“湖南我去過一次,就是招李湘,張丹丹,李銳他們那一批的時候去的,現在都成大明星了,你們兩個小伙子要好好加油啊。
老師的一席話首先就給了我們很多自信。
接著咱們去宿舍辦公樓領鑰匙,這里的工作人員也點了點頭,說:“又來了兩個小伙子,這次培訓班好象男生來了不少,終于實現“男女平衡”了。
在學校的第一天,我就感覺到,不論是老師還是這里的工作人員,都非常的親切、平易近人,讓你在外有一種家的感覺。
二做播音員主持人之關鍵“內功”
老師在課堂上說播音員主持人目前存在的一些問題:主要是綜合素質問題,從政治素質來看播音員主持人這幾年出現的低俗問題:主要表現在一些主持人希望通過外在形式刺激觀眾的感觀,戲說、調侃、索吻,無所不用。
有的男主持人裝扮、言行女性化,性別錯位,跟中國人的審美觀念極不協調;有的女主持人身穿吊帶裝,模仿港臺腔,說話嗲聲嗲氣,讓人覺得渾身不舒服。
同時有的感情用事,不注意導向把握,這些都是不符合主持人的要求的。
從業務素質來說我這次收獲也是很大的。
一是關于播音員主持人對象感把握的問題。
播音員主持人所從事的這項工作,首先是進行傳播,就是把有聲語言傳播出去給人聽,不是對空發言,也不是自言自語,更不是自我欣賞,受眾就是我們的宣傳對象,要做到目中無人,心中有人。
通過學習我認識到對象感的特點就是播音員主持人在進行播音主持時思想感情要處于運動狀態的一種手段,一種途徑。
而且對象感是具體的,只有具體的對象感,才會對播音,主持工作發揮積極的作用。
應該說,在鄉村行這個欄目,通過這次的學習和以后的實踐,會較好的找到這種感覺的。
二是關于播音主持人再創作的問題。
基本的要求包括三個方面:1.創作者即包括播音員主持人。
2.創作素材即稿件、腹稿、畫面等。
3.受眾即包括聽眾、觀眾。
我明白了創作主體的作用。
就是語言和副語言傳播系統,傳遞信息,體現態度,提示語義內涵,表明思想實質。
也要傳遞感情,吸引感染受眾。
三是播音員主持人要不斷發現自己的差距。
比如說自己在專業上的毛病是什么?把他落實到自己能解決的層面來。
改正這些問題的方法是什么?總之要學會不斷發現問題,掌握改進方法,培養感覺。
最讓我印象深刻的'是對播音專業的三個認識:1.是一個改變習慣的過程,要堅持說普通話,用普通話去思維。
2.改變一個人的生活習慣。
比如準時、正點、節制有度、善于傾聽、善于交友。
3.要多練即早上要堅持練習20分鐘,要多聽即練耳朵學會傾聽。
三做播音員主持人之根本“恒心”
抓住一個“恒”字,苦下功夫,不放松機會,逐步鍛煉,這是通向成功最簡單也是最實用的方法。
曾國藩說“天道忌巧”,也就是要下笨功夫,持久努力,盯住一個目標,不斷進取。
這次傳媒大學的王老師告誡我們,一個月的學習不是來成佛的,而是來取經的,你們把真經取回去,能否消化和領會就看你們的造化了。
這句話在我腦海里不斷的涌現,我想通過這次學習,把理論和實踐結合起來,真正溶化到工作當中來。
這次我還很高興擔任了學習小組長,對自己的學習起了一個帶頭和約束作用。
今后,我一定和同事們一道,互相學習,多多請教,刻苦鉆研,提高播音主持技巧,平時養成良好的學習習慣,每天看看書,練練筆,看看好的電視節目,提高自己的文字水平,加強自己的策劃意識,用自己的行動感謝局領導的栽培和同事們的關愛。
一、以黨員電教“永久豐碑”主題實踐活動為載體,落實播放收看
鎮黨委將通過電教培訓使基層電教播放員明確黨員電教業務知識,熟練掌握電教器材的正確使用、填寫和電教工作檔案規范管理。
同時鎮黨委為更好開展保持共產黨員先進性教育活動實施了“永久豐碑”主題實踐活動,并按照實際、實用、給各村提供政治教育片、先進典型事跡片和農村科技教育片。
把定期檢查同送片、交流、觀摩、評比相結合,建立“電教日”制度,狠抓落實,確保播放收看工作的制度化。
在落實電教日制度的過程中,主要做到: 個人發展觀心得體會
(一)播放收看管理的科學化。
在全鎮各基層電教室全面推行“四項制度五簿一冊”,在播放收看上,實行科學化管理。
為采取考核平定確保播放收看不留死角,每月對各村電教工作進行抽查,重點檢查各電教室電教片播放次數、電教設備維護,對達不到要求的村,鎮黨委將下發《督察通報》限期整改;對連續兩次復查仍未改正的村,由鎮黨委領導對其村負責黨務的干部進行‘誡免談話’,并全鎮通報,從年底“三個文明”綜合評比中扣分。
(二)播放收看載體的多樣化。
鎮黨委在滿足黨員電教片播放收看的同時,將不斷探索播放收看的新路子。
通過集中播放與巡回播放相結合、常規播放等多種途徑,形成橫向到邊、縱向到點的立體化的播放收看格局。
各村要充分發揮基層黨組織戰斗堡壘的作用,要把黨員電教工作與農村經濟發展、社會穩定、基層組織建設等工作有機地融合,強化對黨員的教育培訓,激發廣大農牧民黨員的自豪感。
(三)播放收看活動的經常化。
各村黨支部要利用重大節慶日、紀念日、農民“春耕”“夏管”“秋收”“冬備”、黨組織“三會一課”、村民大會等時機,適時組織播放收看。
(四)播放收看程序的規范化。
各村黨支部對重大理論片、專題片、文化宣傳片,特別是科教片都要堅持用“四環教學法”組織播放,科教片由科技人員協助講解。
全鎮將確定5個重點村推行“四環教學法”,由鎮電教站、農口站所進行指導,幫助農村黨員和群眾掌握和運用科技。
促進全鎮種植業、林果業、養殖業、蔬菜大棚等主導產業的形成和壯大。
二、提升“黨員電教科技工程”綜合質量,增加農民收入。
一是加強領導在健全機制上下功夫,各村要將黨員電教科技示范工程與“科技之冬”、“三下鄉”農業科技項目開發和實踐地委、縣委三干會提出的發展設施農業、糧棗間作等結合在一起,實現黨員電教科技工程與農業科技服務工程的優勢互補。
發揮“黨員電教科技工程”示范帶動作用,聘請農牧業方面專家、顧問為農牧民群眾講授科技知識。
定期開展科學技術進示范基地(戶)活動。
二是因時因事開展展播活動,促進農業結構調整和農牧民增收。
主要是在春耕、備耕、“科技之冬”活動期間,要從農時農事、農業產業結構調整方面、農牧民技術需求出發,在農、牧區開展電教科技片展播活動,為農牧區經濟結構和種養結構調整提供強有力的電教科技支持。
在展播活動的具體操作上,著重抓五個環節:一是安排部署,明確目標。
明確活動的指導思想,重點內容和關鍵環節。
二是抓骨干培訓,強化素質。
培訓村負責黨建的副書記、電教播放員、使其嫻熟掌握播放、設備管理知識,為展播活動提供本資料權屬,放上鼠標按照提示查看更多資料技術保障。
三是抓播放收看,保證效果。
通過“定期播放教材、定展播場次、定收看人員、定展播程序”的辦法,要把展播活動搞得有聲、有色、有效。
四是抓督促檢查,提高質量。
在活動的關鍵階段,由鎮黨建辦進行巡回檢查。
促進農村實施“黨員電教科技工程“,進一步推動全鎮農村產業結構調整,實現農民群眾依靠科技增收的目的。
1.培訓工作總結
2.入黨培訓工作總結
3.教育培訓工作總結
4.年度培訓工作總結
5.企業培訓工作總結
6.培訓工作總結范文
7.酒店培訓工作總結
8.培訓機構工作總結
審改辦半年工作總結 民兵工作總結工作總結篇四
領導的重視與支持是軍訓取得成功的關鍵所在。我院領導歷來都十分重視學生軍訓工作,今年更是將軍訓作為本年度的頭等大事來抓。20xx年x月18日學院召開了20xx級軍訓動員大會。在會上,領導特別強調了全體同學在軍訓中應表現出嚴格的組織紀律性和強烈的集體榮譽感,同時也向同學們提出了明確的要求,即在軍訓期間嚴格遵守學校的相關規定,堅持吃苦耐勞的精神,做好嚴格訓練的準備,在軍訓場上嚴格聽從教官的管理。
x月28日,我院領導黨委書記xx教授、院長xx教授、黨委副書記副院長xxx老師、環土xx級各班班主任及副班主任在百忙之中來到訓練場給全體參組以精神鼓舞并送來了慰問品。這些都充分體現了領導對整個軍訓的高度重視和十分關心。
為了更好地加強軍訓期間的管理,我連建立了軍訓工作小組,即在學院黨委副書記的指導下,設帶訓輔導員1名,輔帶1名。此外每排設3名學生骨干擔任排長(副排長),具體負責各排的軍訓日常工作。
1、嚴格管理。在軍訓期間,我院制定了嚴格的考勤、請假制度。一方面狠抓考勤工作,杜絕遲到、早退、曠訓現象;另一方面,密切關注學生的身體健康狀況,建立了“大事急報、小事日報”的工作制度。即遇突發或緊急事情需及時向教官和輔導員匯報,及時采取有效措施確保訓練正常開展。此外,每天晚訓后各排排長需向輔導員匯報當天的訓練情況、學生思想動態及病號。
2、科學施訓。我院始終堅持“嚴格要求、嚴格訓練”,保證了軍訓的嚴肅性,同時注重科學施教,變被動為主動,從學生思想教育入手,采取嚴格施訓與學生實際相結合,通過科學管理的方式,突出重在育人的根本目的,使學生以飽滿的熱情投入到軍事訓練中。同時,教官和輔導員認真負責,大膽管理。從早上起床到晚上熄燈;從操練到課余休息,在訓練場中做到身先士卒,要求同學們做到的自己首先做到,因此全院學生在軍訓期間表現出良好的精神風貌。
搞好后勤保障是實現訓練計劃的關鍵,加強安全防范是確保軍訓工作順利開展的前提。盡管今年軍訓安排在短學期,但隨著時間的推移,天氣逐漸升溫,學生中也出現了不少諸如發燒、腹瀉、皮膚過敏等病例,后勤保障工作繁重復雜。為了確保軍訓順利進行,我院軍訓工作小組及時組織協調了相關事宜,做到有難必解,有困必助,時時刻刻為軍訓工作創造便利條件,給病號支撐遮陽傘、配備愛心藥箱等。此外,我院領導還組織人員在訓練場上灑水降溫。訓練中,軍地雙方互相尊重,在工作上積極配合支持,領導經常用電話過問軍訓情況。同時,為了確保后勤保障工作切實有效,我院組織觀訓的同學在做一些力所能及的后勤工作,如照顧病號、為同學倒水、購買防暑藥品等。
為鼓舞軍訓士氣,豐富軍訓生活,全面展現我院的軍訓工作風貌,我院進行了全方位的宣傳報道工作。通過形式新穎,內容豐富的板報、手抄報、海報等,給緊張辛苦的軍訓工作增添了歡樂與激情。此外,我院20xx級年級博客上專門設立了軍訓專刊,充分利用網絡平臺進行信息通告和精神鼓舞。在軍訓過程中,我院安排了同學專門負責攝影攝像,時刻捕捉環土學子的颯爽英姿!同學們積極投稿,一篇篇心得體會、一幅幅精美圖片把我院新生的精神風貌、軍訓動態在第一時間呈現給大家,讓我們與參訓學員一起分享軍訓的快樂!
在軍訓期間,同學們聽從命令,服從管理,積極配合。經過16天的訓練,我院在軍訓的各項活動評比中,同學們都能積極參與、認真對待,因此成績顯著:在學校的三次內務抽查中,我院分別獲得第三、第二、第一的.好成績;在“歌聲嘹亮永遠跟黨走”軍歌比賽中總分排名第六,榮獲大賽三等獎;在疊軍被比賽中,我院也名列前茅。
這次軍訓,天氣比較炎熱,訓練強度也相對較大,但同學們都能端正訓練態度,把這次軍訓當做學習提高自身素質和鍛煉自我、挑戰自我的機會。
總之,我院20xx級新生軍訓工作總體上取得了較好的成績。
審改辦半年工作總結 民兵工作總結工作總結篇五
我從入職到今天可以說就是5個月了,在這公司的5個月,看著公司的一天天變化,也看著自己的一天天的成長,生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題,不斷的磨練著我們,也不斷的堅強著我們,很快新的1年就要到了,新的挑戰也會跟著而來,我希望我和我的團隊明年會更加的強大,發揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環境,喝個茶,聽個歌,安安靜靜的數下自己今年的收獲,然后再想想明年的事情!
二、 個人總結:
我是7月x日入職的,前期和很多新來的員工一樣,剛來的那段日子,真的挺迷茫的,部門是剛成立的,沒有專業的實施主管,沒有人告訴我什么是商家編碼,沒有人給我介紹網店是什么樣子的,我要如何開始學習這個系統。我剛后的第一個星期,我就跟著池龍發去了奧巴實施,那個時候,真覺得自己就是個二愣子,啥都不會!回來后的我,努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題,靠著自己的感覺提出問題的不合理,同時也告訴公司,我需要有人給我們一些系統的培訓!
很快,所有的努力終于有了回報,公司組織了培訓,詳細的從網店到系統的操作,讓我明白系統為什么能對接上網店,怎么對接的!我之前提出的問題,原來是可以那樣解決的。同時終于我們也有了真正歸屬的部門:客服中心。
在客服中心的時候,因為是剛來的員工,每天做的工作就是學著別人測試系統,雖說沒有測試任務,但是每天都會要求自己去測試每一個功能,我知道,測試不只是測試,也是一種學習!在9月份之前,我都是沒有客戶實施的,這段時間除了測試系統,我自己也學著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做,但是我知道我要去做這些事情,同樣的目的,我做出了的視頻不一定能幫助別人,但一定可以幫助我!
在9月初的時候,我終于實施了1個客戶,上海能贏。非常非常的感謝這個客戶,多謝他的寬容以及指導,我艱難的實施完成了這個客戶,也讓我明白,實施真的不是一件很輕松的活!整個實施過程,我學到不只是軟件的技能,也學到了軟件系統的分析,功能文檔的整理!
后續的實施慢慢的開始順利,不過由于性格上的急躁,加上長期的異地實施,讓我情緒沒能穩定,在給2個客戶實施的時候言語過于急躁,著急著回去,沒有把客戶的事情放在心上,導致實施質量很不好,雖然最后這2個客戶還是使用系統了,但是由于我的工作態度,給客戶造成了很不好的印象,這也是我后來一直警告自己的!
三、 我的收獲:
2、 實施后過程中處理問題態度,影響著這個客戶對你的看法,一定要積極主動的處理問題,也許客戶的問題我們無法解決,但是我們可以參與進去幫他們去想別的辦法,那么再刁難的客戶也會感激你,這點我很感謝業務部的伍恒才,我非常很認同!
四、 部門總結
實施部8月份至今,現有人數4人,離職2人
客服部8月份至今,現有人數8人,離職2人
客服中心已接項目135個
1、 現有問題
a. 客服人員的專業技能還是比較欠缺,由于目前所接受的項目大部分是開源寶,加上實踐的機會較少,客服人員對于系統的概念還是有些抽象,在處理問題的效率上還要繼續提高!我的想法是加強客服人員的培訓,多內部交流,加強部門內,以及部門之間的信息流通,多走出去實踐!
b. 實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上,目前公司對于系統的研發進度以及規劃并沒有對實施部門真正的開放,而且公司對實施人員的培訓很少,都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息,導致系統的改動以及一些新功能,需要在實施過程中才能發現,另外公司培訓這塊我有和業務員交流過,公司對于系統的培訓確實非常的少,這也是一些業務人員離職的原因。
2、 解決的方式
a. 和部門人員一起制作系統的實施手冊,操作手冊,定期整理常見客戶問題,加強客服人員培訓,增強部門內,部門外的信息交流,多帶出去實踐!
3、 明年的計劃
c. 要求更好的服務態度,部門人員要定期的進行一次自我反省
d. 定位客服中心在公司整個團隊中的位置:客戶服務,信息的收集整理,各個部門的銜接,在提供強有力的后勤保障的同時,也提供更準確的市場信息,為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息!
審改辦半年工作總結 民兵工作總結工作總結篇六
一、加強自身的理論學習,做好學生的思想教育
在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結合點,讓學生在不知不覺中受到感染熏陶,使學生無論在思想上還是其它方面,根據不同的途徑受到愛國教育,使他們熱愛社會主義,熱愛中國共產黨。利用每周一的班會時間,常學習《學生守則》及《學生日常行為規范》,使他們懂得作為一名中學生應該怎樣做,自己有一個勤懇正確的學習態度。
二、教學方面
在教學中,努力實現素質教育,實行課改無論上什么課,讓學生自主學習,把主動權交給學生,讓學生在樂中學。
1、學生有了問的權利:課始,學生在預習的基礎上質疑;課尾,學生回顧學習過程反思,反思自己學到了什么。
2、學生有了讀的時間:學生多讀,讀好書,學生可以利用大量的時間去讀,學生自讀自悟才能學到知識。
3、學生有了講的時間:教師精講后學生主動表達自己的認識,感想,還可以小組討論,每個學生都有講的機會。
4、學生有了寫的時間:在課中學生可以把課外訓練或作業搬到課內,實踐證明把寫的訓練落實在課堂,學生課內寫,教師指導端正寫的態度,提高寫的訓練能力。這種方法通過實踐較好。
5、轉化后進生,加強優、差生的輔導,在教學中,教師用愛心和行動積極轉化后進生,對待他們和優等生一樣一視同仁,不偏不愛,積極家訪與家長一起配合教育好差等生,利用自己的休息時間為他們補課。使后進生覺得自己真正是班中的一員。
三、紀律方面
抓好紀律,教學中,采用權利下放的制度,“班主任”輪流做“班長輪流當”,讓每個學生都感覺到自己有責任和義務管好自己的班級體。
四、其它方面
教師為人師表,言傳身教。在語言和行動為學生起了表率作用,在出勤、衛生方面做出好榜樣。半年來,所教班無一人違規違紀,班級多次被評為衛生優勝班和紀律優勝班。
總之,一年以來無論在思想政治工作方面,還是在學習及班級管理方面,我們班都較好的完成了任務。受到了領導和社會的一致好評。今后我將再接再厲,爭取取得更好的成績。
審改辦半年工作總結 民兵工作總結工作總結篇七
通過對征求到的意見的梳理,在自查自糾過程中,我校老師師德師風的主流是好的,基本做到了關愛學生、遵紀守法、為人師表、無私奉獻、不計得失;沒有參與推銷商品、索要財物等有損教師形象的行為;在教學中不存在體罰學生和變相體罰學生的現象。但也存在一些問題,提出了許多建議和意見。
(一)對學校的意見和建議
1、學校在課程改革方面步子邁的不夠大,只注重刊物等方面的理論性學習,教師的專業成長重視不夠,要讓更多的教師有機會走出去學習;到外地實地聽課少。
2、校園設施急需進一步完善,學校教室門窗急需改造,有些班級電路不通。
3、學校領導要深入一線,了解教師思想動態,適當減輕教師負擔,發揮教師工作的積極性和主動性,使教師能深入鉆研教材,備好每一節課,提高工作效率。
4、學校要關心教師的身體健康,在校園內增設一些體育器材或開展陽光體育運動;要公*對待每一位教師,特別是要多關心老教師、生病教師和女教師。
(二)對教師的意見和建議
1、教師對自身要求不嚴,偶爾有違反學校規章制度,私自換課,有問題不在當面解決,而愛在背后議論,影響團結。
2、安于現狀,不積極學習和不鉆研教育教學業務,存在自己的知識教小學生已綽綽有余的思想。
3、教師對后進學生缺少耐心,對后進學生的輔導的輔導不夠,對后進學生的關愛不夠。
4、教師對工作存在抱怨,對學校工作安排不滿意,處處以自我為中心,集體意識不強。
5、個別教師責任心不強,對學生關愛不夠,不能*等對待每一位學生,與家長交換意見時態度一般,工作中無法獲得家長的支持。個別班主任在對班級管理中的衛生工作也出現只注重室內衛生,不注重室外衛生的保持,室內衛生清潔,在室外有隨意亂扔紙屑和食品包裝袋現象。
6、個別教師不能按時下課,有的教師上課接打手機和抽煙的現象,影響正常的教育教學活動開展。
1、放松了學習,思想認識不到位。盡管學校領導和教師也堅持學習黨的方針政策、課改理念,但由于*時事務有時不按課程表上課等現象發生,影響了學生的全面發展。
2、領導班子進取精神不強,缺乏工作方法,缺乏創新意識。在工作中,學校班子對課改的認識深度不足,面對新形勢、新挑戰,安于現狀,不敢大刀闊斧搞課改。*時工作中有布置但沒有檢查,使有的教師思想上產生了惰性,工作缺乏進取心。正因為如此,才導致教職工思想出現了一些偏差,安于現狀,不思進取的狀態慢慢滋生出來。
3、缺乏師德考核長效機制,放松了對教師的嚴格要求。對教職工中存在的一些問題,學校教育力度不大。如有的教室課堂上使用通訊工具、坐著上課、在教室抽煙等問題上,學校領導雖然經常在教師會上講,但沒有建立起強有效的約束機制,使得領導的講話變成耳邊風。
為改進工作,提高辦學水*,對梳理出來的意見和建議,學校領導班子及時召開會議,組織人員深入調查,研究和制定出了整改的措施。
1、領導班子要加強學習,更新理念,轉變工作方式,提高服務水*。學校校長和中層干部要通過學習,提高對課改的認識,增強服務教學、服務師生的意識,深入到教學中去調研,了解教職工心聲,工作中多指導,生活上多關心,逐步完善考核辦法,建立師德師風建設長效機制,進一步提升教師師德素養,增強教師工作責任心。具體做法是要求領導班子成員寫一份如何搞好自己分管工作的自查報告,認真剖析自己的不足,提出一些合理化意見和建議。
2、著力解決影響學校發展的問題,學校要圍繞群眾最關心的熱點問題,認真研究和制定整改方案,能立即整改的要立即整改;不能在短期內完成整改的要責任到人,限期整改;學校沒有能力整改的要向上級有關部門報告。教職工要剖析自身存在問題,查找原因,制定整改措施,樹立良好的師德師風。具體做法是要求每位教師針對自身存在的問題寫一份自查自糾材料上交。
4、建立師德師風長效機制,切實提高教師隊伍素質。跟據縣教育和科技局有關文件制定師德師風考核辦法,逐步修訂和完善制度,建立師德師風長效管理機制,有效促進教師隊伍整體素質的提高,努力打造一支師德高尚、作風過硬、業務精湛、充滿活力的教師隊伍。
5、動員教職工學習文件,教育法律法規。規范教師從業理念,要自重,自律,自省,自強,提高師德修養。要求全體教職工簽定了《紫云縣教育系統師德師風建設公開承諾書》,時時以《中小學教師職業道德規范》、《教師法》和紫云縣縣教育和科技局關于師德師風建設的文件要求來規范的言行,為人師表,樂于奉獻、廉潔從教。