總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

稅收調查工作總結篇一

寫好工作總結,須勤于思索,善于總結.這樣可以提高領導的管理水平,培養出更多理論與實踐相結合,具有工作能力的干部.以下是小編給大家帶來的幾篇校外培訓機構班主任工作總結，供大家參考借鑒。

自從大學畢業，到現在已經將近工作了十個年頭了，這幾年來自己都是從事的是教育這個行亞，現在雖然是在xxxx，然而畢竟沒有脫離教育這個根本，只不過現在我是教育工作者和企業員工的共同體而已，除了做的是教育的本職工作，更多一方面的是從事的一種銷售理念，與其說是給人做職業規劃，不如說是教他們如何將來做一個成功的人，將來能夠經得住考驗，做生活的強者。

現在我從事的是班主任的這個角色，這也是多重角色的混合體，有的時候像保姆，有的時候像朋友，有的時候像是教練，有的時候是心理咨詢顧問，有的時候是銷售員和推銷員，班主任將永遠不可能是單一的一個角色。有的時候自己確實特別想寫點什么，可是畢竟還是懶了，不只是經歷和實踐上，有的時候自己也會存在一種惰性。

自己所帶的學員也就是那么幾種，一個優秀的班主任應該首先先把自己的學員分成幾類，主要是幾大類：學習品質方面、個人思想方面、個人習慣上面，學員之間的不同主要從這幾方面劃分出等次來。

首先作為一個班主任需要做到對于他們的細心、耐心。對于學員的事情沒有小事，當然這時候也要把握一個度的問題，不能過猶不及，否則就真的成了保姆式班主任了。對于學員我們當然不是以一個很高的姿態進入，但是我們一開始進入時一定是以一個嚴師的角色進入的，后期對待不同的事情上面可以適當的有角色轉變，讓學員感覺到你的嚴格和仁慈共存。

到現在為止我帶過也已經近150個學生，這里面也有因為自己的工作做到為讓學員把一切都交給我的例子，看見學員對自己心存感激的時候，自己心里面是很自豪的，當然，自己對于工作的過程并沒有期望只是得到他們的感激而已，當我們懷著一份真誠的心給她做工作時，同時讓他也感覺到你為他所做的規劃真正適合他，只不過需要我們在這個過程中給他們更多的鼓勵和更多的耐心，這一切都會伴隨他們的成長的，最終讓他們成為一個成功的人，那也將是你自己的驕傲。

對于品學兼優的學員我們需要給他們建立更強的自信心，給他們建立能夠發揮他們的作用的多個平臺。我們可能讓他們擔任的是班委成員，也可能是學習組長，或是大班委人選，在這些崗位上他們都可以表現出他們的才能，當然有的時候這些才能也是班主任激發出來的，或者說逼出來的，xxxx可以塑造優秀員工，同樣班主任也可以塑造優秀學員，激發學員的才能。首先我們對他們的要求在技術方面必須有強項，通過勤于練習，自己查資料等等成為就業的技術明星，同樣在領導才能上也給與其鍛煉的機會，為期以后能夠成為項目經理或者更高做準備，這時候學員不僅在技術上過硬，職業素質方面也不斷積累，同時，他們會形成一個很好的學習氛圍，能夠主動地組織學員學習，提高班級整體的學習效果。我特別自豪于自己曾經帶過的幾個班級的優秀學員，當然也包括在高中當教師時培養的一些優秀學員干部。在xxxx，優秀學員可能是做讓教員省心的，因為他們是求知欲望很強烈的，學習主動性很好，但是我們的目標是使他們成為更優秀的，所以我們會不定期的給他們施加一定的壓力，讓他們感覺到時間的緊迫感，就業的壓力，因為一個中心只有打造出更多的就業明星，那么才會帶來更好的口碑效應，所以，我們說，優秀學員我們不能疏忽，而是給他創造更多的鍛煉的平臺，讓他們短期內能夠有更好的發展前景。

那么對于每個班級讓教員頭疼，讓班主任鬧心的那幾個差生也就成了保證升學率的決定性人物了，如何讓這些人一開始就不掉隊，一直走向就業，這是一個對于我們每一位都是很漫長的過程。從開學典禮，到第一學期升學，到升入y2，一直到畢業，我們付出的更多，既要讓他們學到將來能夠勝任工作的基本技能，又要讓他們不斷規范身上的陋習，在這一年半的時間里面，我們付出的確實很多，需要很多工作也要細致化。從預科開始，我們開始關注這些人群，關注他們，及時向教員詢問他們的學習結果，了解他們的掌握情況，除了讓教員上機課時給與更多的關注，需要我們做到的還有不間斷的跟蹤，從平時的出勤開始嚴格抓，可以說不允許差生請假，也可以說是做到對他們這方面的不近人情，往往一些班主任就是控制不了差生的出勤最終降低了升學率。出勤保證后就是看過程管理了，對這樣的學員有經驗的教員往往會因才施教，給她留適合他自己的作業，那么這時候就需要我們班主任及時關注他學習進度，作業完成情況，和教員配合好，可以通過上機課教員重點輔導，組長幫帶的方法使其學習不掉隊，在學習的過程中班主任做到訪談到位，及時給與鼓勵，幫助其建立自信，因為我們也都知道，學習軟件確實很不容易。還有一方面不容忽視的就是班主任定期的和這些學員的家長保持聯系，讓他們知道學員在這里一點一滴的進步，或者可以利用畢業典禮等邀請這些學員的家長，讓他們親眼看到他們的孩子的成績是最有力的證明，這時候，口碑效應也會自然而生。當然我們也可以利用一些宣傳材料，比如宣傳欄設立進步明星，一階段考試完畢后發一些進步獎等等，可能你認為不起眼的鼓勵對于學員本身來說卻會改變他們的一生。

有的時候有的學員心里面可能會存在逆反心理，長時間了不接受班主任的細致工作，認為班主任嘮叨，煩人。這個時候，對待這種學員可能就需要我們在保證原則的基礎上，對他們的管理做到松緊有度，以嚴格為底線，可能有一段時間故意冷漠他，然后讓他學會反思，同時班主任做這些學員的思想工作時 能夠挖掘他的痛點，引導他養成一定的自我約束的能力。

因為有的時候班主任的工作確實需要做到對得起自己的良心，說服他去升學，卻沒有再去管他，到時候我們損失的更多，不僅僅是口碑而已，還有是別人對于自己的那一份信任。所以，班主任對于差生的管理能力高低也是決定升學率高低的重要因素，當然也要看教員對于這一部分學員的教授能力了，可能教員需要做到的就是把知識揉碎了為給他吃了，一開始讓他學會模仿，然后形成個人習慣，逐漸發展個人能力。

對于自閉學員的思想工作一直是班主任比較棘手的問題。在做學員思想工作的時候，一開始由于由于總是給學員一個高的姿態，好像是他犯了錯誤，在接受審判似的，他的嘴總是打不開，都是班主任在做獨角戲，一兩個小時下來，班主任累得不行，但是卻沒有結果。那么在這個時候，我一般是從學員的其他方面談起，比如家里情況，愛好，特長，以及最近的進步展開說話的話題，然后逐步引入正題，幫助其分析他現實所面臨的問題，然后逐步讓他感到自己的不足，需要做的地方很多，然后快速的幫助其建立自信，給其日后的學習做一個計劃，以后督促其完成，并且間隔性的給他一定的鼓勵和肯定，幫助他建立好的學習習慣和生活習慣。

對于班級里面往往存在不多的優秀學員，而還有一大部分屬于學習一般，素質也一般，也就是讓老師感覺不起眼的學員，學習能跟上，也升學了，但是成績不優秀，需要加強的也很多。對于這些學員，班主任、教員不必去天天催他們學習，只是他們自身的那種壓力不是很大，而這一部分中堅力量的學員的就業將來走的一般單位也會比較多，那么對于他們的日常管理，班主任也不能忽視掉。尤其升入s2，或者y2，這時候需要我們給他們灌輸競爭的思想，讓他們尤其是在畢業班里面，在最后一個學期讓他們形成在班級里面競爭學習的氣氛，誰落后誰的就業就不會是最優秀的，時間的緊迫感，以及有利于他們發展的職業通道，都是可以作為他們自我激勵的手段，從而激勵他們能夠做的更好，爭取更加出色的企業，更好的發展空間。

班主任是教育工作者和企業員工的結合體，所以我們在做學員工作的時候，以及升學訪談的時候，需要我們站在教育的理念上灌輸我們的銷售意識，如果你和學員的訪談中注重的主要是你的銷售思想，那么這時候學員很大程度上會產生一種對立情緒，就成了單純的銷售者與客戶的關系了，我們只會處于一種被動和主動的關系上，一切似乎只是走程序化流程，變得缺少人情味。

通過學習我收獲了育人知識，獲得了班主任工作的技能。雖然班主任工作已經十年，自以為教育學生能夠應付，但是通過學習發現自己的很多做法已經落伍，跟不上時代的步伐，這次學習讓我有了更大的收獲，通過與專家交流，我如沐春風，專家一席話讓我感覺醍醐灌頂，受益匪淺。

教育學生就好像一個園丁修剪一個盆景，怎樣使盆景更美麗，更有觀賞價值，更有經濟價值，就怎樣修剪。在對待學生教育上要從全局著手，因人而異，因材施教，個別輔導，不能一概而論，更不能搞一刀切，抹殺不同學生的個性，要讓學生個性不斷得到張揚，在對待班級建設上要讓學生全員參與，發揮學生特長，展示學生才華，發揮班級文化的教育作用，形成獨特的文化理念，在班級管理方面，把民主引入班級，管理班級要科學、民主，班級要有自己明確的目標，教育學生要讓學生從他律到自律，班規制定要切合實際，讓學生集體探討，教師不能搞獨裁，不能一言堂，更不能想當然。

培養班干部要有法，要讓學生敢于管理，放手管理，為班級多出主意，多做貢獻，在做班干部工作時對待班干部不能放任自流，不管不問，也不能束縛手腳，使學生不能發揮自己的長處，處理學生與任課教師的關系要做到尊重當頭，掌握分寸，不能處理偏頗，不能偏袒維護，要曉之以理，動之以情，合理解決，面對后進生不能放手不管，要讓掉隊的學生重拾信心，讓學生能夠跳一跳摘桃子，給學生鼓勵給學生溫暖，給學生信心，給學生力量，面對留守兒童要多一些關心多一些愛護，要讓希望之花開遍每個學生的心靈，班主任要用雙手托起學生心中的太陽。

通過學習也使我收獲了友誼。通過學習讓我結實了很多的骨干教師，并有幸認識了很多的教育一線專家，他們帶給我的不僅是教育學生的藝術，我也從他們身上學到了許多做人的道理，他們對待工作是那樣的勤勤懇懇、無私奉獻，對待學生是那樣的盡職盡責，人生旅程上，您為學生點燃希望的光芒，豐富學生的心靈，增添學生的智慧。我為你們的行為所折服，向你們學習致敬。

一花一世界，一葉一菩提，一個學生就是一個世界，對待學生的教育要有愛心更要有耐心，班主任教育學生不僅是技術，更是一門藝術。十年樹木，百年樹人，教育是國家大事，學生是未來的希望，我們作為教育工作者只有不斷學習，不斷更新觀念，才能跟上時代的步伐。，才能更好的進行教育教學工作。再次感謝各位領導專家的指導點播，讓我們收獲教育的藝術。

班主任的工作，是培養人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代，是德育工作的生命活力所在，它應該是一個不斷進取的過程。一直以來，我們把班主任稱為德育工作者，它確實反映了班主任的主要工作內容是對學生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等。現代家庭經濟相對寬裕，孩子在家庭中地位獨一無二，若教育不得法容易出現一些思想偏差。因此，重視少年兒童品德教育，提高學生的心理素質，是我們刻不容緩的任務。然而，要做好這項工作，僅憑傳統和經驗是不夠的，還要遵循教育工作的客觀規律。為了切實提升班主任老師的整體素質和管理能力，我們學校一直很堅持對班主任工作進行定期總結匯報，及時組織班主任進行相關的學習和交流，為更好的做好長小班級管理工作而努力。下面就我們學校對班主任培訓工作情況做簡要匯報。

一、領導重視，認真組織。

1、從2006年9月開始，我們學校就一直堅持讓班主任老師除了學校組織的統一學習外，自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經驗變成更多人的財富。我們的每月班主任工作匯報會，會上的問題交流以及班主任經驗交流會給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學，也可以在學中做，使得長小的班級管理水平一直保持著新鮮的活力，獲得了領導、家長和社會的一直好評。

2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的，特別對于低年級的班主任更是如此，學校領導在嚴格要求班主任老師的同時，對班主任待遇也給予了適當的提高，按每期200元起點標準撥出，結果按評估成績按一定的等次進行發放，雖然錢數不是太多，但是足以說明領導對于班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調動班主任學習工作的積極性，為更好的做好班級工作打下一個良好的基礎。

二、制定方案，及時培訓

為了切實做好這項工作，我們特按照區進修校要求制定了培訓方案，選擇并確定了系列培訓內容或主題，對于確定的主題，除了規定的這些以外，根據教學的實際及時機，我們還會隨機向班主任老師推薦相關的班主任管理方面的文章或者經驗，讓老師們學有所依，做有所靠，在學習的基礎上進行再創新，從而提高自己的水平和能力。(方案另見。)

1、確定對象，嚴格要求

對于中小學教育工作者來說，每一個人都應該具有班級管理的能力，每一個人都應該以能夠做好班主任工作為自豪，我們希望我們的老師每一個都能做班主任，并且都能做好班主任，我校由于教師職數較少，幾乎所有的老師都擔負著對班級的管理任務，我們給每個班級配備了一個正班主任，一個副班主任，他們對班級管理工作是同等的重要，班級工作的好壞，跟他們有著不可分割的關系，所以我們確定對班主任培訓工作的對象就是長小所有的老師，重點要求的是所有的班主任老師必須按時準時參加。這些班主任老師都能很認真的參加每一次培訓活動，并且取得了很好的效果。

2、精選內容，講求實效。

我們選取的培訓和學習內容有以下幾個方面：

(1)、關于班主任常規工作及基本要求，探究班主任工作的一般規律的有關內容。

(2)、優秀班主任的經驗和方法。本期由闞校長組織學習了《做個好老師》，學習了優秀班主任的經驗，指導班主任進行實踐。

(4)、提高班主任工作中的案例分析和經驗總結的能力方面的內容等等。

三、培訓方式，靈活多變。

1、采用德育理論學習與德育實踐相結合，集中學習與分散實踐活動相結合的形式。

2、規定時間，保障實施。

我們按月來要求，爭取每個月保證一課時，一個學年9課時左右。認真考核，納入評估。

老師們學習的效果如何，我們在每個學期中老師的理論考核中一起進行，對于學過的文章和內容，以理論為副，實踐案例分析為主的形式出現在試卷上，對每一個老師進行考核。老師們所取得的成績一律納入學期末的個人量化評估中去，3、培訓踏實，效果顯著。

由于我們學校很注重老師們的學習和總結交流，所以我們的班級管理水平一直很高，很多班主任老師有自己的思想，他們對班級管理簡直可以算是個“小專家”了，我們不封閉自己的思想和做法，在交流中也使得我們很多班主任有了學習的目標和榜樣，從而更好的推動整個班級管理水平，這樣逐步形成了一個良性循環，我們的班級工作也會越做越好，學校的管理也會越來越規范，爭取做出自己的特色。

以上這些是我們的點滴工作情況匯報，對于班主任培訓工作還是任重而道遠，我們將在以后的工作中繼續努力，繼續探索，爭取使班主任培訓工作做得更好，使我們的班主任水平也越來越高。有不當的地方，還請領導給予批評和指正。

20xx年知行中國初中班主任教師培訓項目即將接近尾聲，這是一次高規格、高水平、高質量的國家整體教師培訓，通過這次培訓，從思想意識到行動方針都得到了一次非常大的提升，解決了很多我們在工作實際中所碰到的困難和疑惑，對于以后的工作也指明了方向。

在這次培訓過程中，我深入學習了班主任培訓的六個方面內容，主要包括班主任工作規范、班級管理、班級活動與組織、未成年人思想道德教育、學生心理健康教育和學校安全工作。每個方面又從不同的角度深入地了解，讓我更加明白了培訓的重要性。經過這次的知行中國班主任培訓，聽專家用心理學的眼光解讀班級中常見問題后，我對自己的做法有了全新的認識，通過培訓我改進了自己的工作方法，在班級管理中加入了很多新的方法，讓我從改革中嘗到了甜頭，得到了動力，積極性得到提高。

一、關心學生，用愛心建立班集體的凝聚力

大家都是班級的小主人，班級大小事靠大家。讓大家真正的融入班集體，使班集體的榮譽與個人的榮譽統一起來!

要想做到這點不容易，首先就需要老師得到學生的認可，得到學生的尊敬。平等的對待每位學生，不偏袒優生、不漠視差生，在管理過程中，優生差生統一對待，尤其是差生，要學會用放大鏡看他們的優點，及時給予鼓勵贊揚，讓他們找回自信。平時還需要多走近他們，融入他們的生活，了解他們的所思所想，所作所為，尊重他們，信任他們，滿足他們的所需，營造一個民主和諧的氛圍，用自己的愛心來增強班集體的凝聚力。

二、我的班級我做主

真正的做到班級大小事靠大家，改變以往由學習成績的高低來任命班干部。通過學生自薦，然后民主投票，最后上臺講演的辦法來選出大家心目中的班干部，這種民主舉措激發了班干部們心中的光榮感和責任感，工作起來特別賣力，而且工作也得到所有同學的支持和認可，另一方面也樹立了班干部為集體服務的光榮感和責任感，對自己要求嚴格了，整個班風也和學風也得到了明顯提高。

三、心性的培養

通過這次培訓，讓我更加的認識到耐心的重要性，改變了以往對學生命令式的教育方式，也讓我認識到學生就像我的朋友，也需要我用心去培養與他們的感情，用心去理解他們的想法，由以前的“俯視”他們變為了現在的“平視”!

班主任的工作任重而道遠，雖然這次得到了一些提升，但需要努力的地方還很多很多，而且這種心性的培養也需要持之以恒才能真正為我所用。在以后的班主任工作中，還要爭取在實踐中更好的應用理論，還要加強自我學習，開拓眼界，提高思想，使我的班主任專業水平越來越高。

2.2019優秀班主任工作總結精選范文五篇

3.2019優秀班主任工作總結范文四篇

5.2019班主任工作總結精選范文五篇

稅收調查工作總結篇二

一、20__年干部教育培訓工作總結

曹子里鎮黨委政府領導十分重視對機關干部及村街干部的教育與培訓，把對全鎮干部的教育與培訓作為黨委政府工作的重中之重，同時作為提高全鎮干部整體素質的首要措施來抓。年初鎮黨委、政府各部門根據本口工作實際制訂了本部門的教育培訓計劃，從目前情況看，各部門制定的教育培訓計劃均已落實，并有詳細的培訓記錄，有些部門超額完成培訓計劃。

20__年曹子里鎮共組織村干部參加區、鎮兩級培訓班20余期，外出考察學習2期，共培訓鎮村干部1500余人次，培訓的主要內容為：緊緊圍繞區委、區政府工作部署，按照四清一綠和美麗鄉村建設要求，就如何搞好農村工作;解決制約經濟發展辦法;當前農村形勢、政策;農村基層民主政治建設及相關制度、規定等內容;如何做好新形勢下農村矛盾調解工作;農村土地承包問題及解決辦法;計劃生育政策、婦聯工作方法;城鎮建設及新形勢下基層組織建設方法及經驗;種、養殖業科普知識等相關內容開展培訓。為了更好的建設美麗鄉村，鎮黨委組織機關干部和村干部比學先進，先后去河北屯鎮、薊縣等地外出學習參觀，主要內容是參觀學習環境建設和特色產業發展。

通過教育培訓，全鎮上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮今后發展奠定了良好的組織基礎和干部保障。

二、20__年干部教育培訓工作計劃

20__年鎮黨委政府領導將繼續加大對全鎮干部的教育培訓力度，加大教育培訓資金投入，在加強自己集中培訓教育的同時，一方面，加大對外部經驗的學習培訓力度，采取走出去、請進來的方法，進行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機，擴大培訓教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮現任干部、后備干部、離任干部及全鎮黨員群眾萬眾一心，為曹子里鎮各項事業發展做出積極貢獻。

20__年曹子里鎮黨委政府計劃開辦各類培訓班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關全體干部。培訓主要內容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區委有關文件精神;周邊地區先進村街新農村建設及基層組織建設新經驗、新做法;各項管理制度及工作程序;財會知識及財務管理制度等相關規定;種植、養殖實用技術;還要在換屆前組織培訓和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓等。

通過教育培訓，進一步提升全鎮干部整體水平，為全鎮發展，做出積極貢獻。

稅收調查工作總結篇三

經過這為期一周的新員工崗前培訓，看到公司對新員工的重視，公司期望我們能更快更好的適應自我的工作，減少以后工作中的困難。這一周的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段，在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業知識都是張總這么多年的工作經驗的總，也是他的心血。我們必須不能辜負了他對我們的期望。

第一天了解了公司的基本情景，又去了公司的在建項目及倉庫：大學城、__工程、茶園倉庫，讓我感覺公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝，再到勞務工程的施工，這是一個完整的建筑工程的產業鏈，即是一條龍的經營模式，讓我看到了公司的完美前景。

第二天學習了公司的也文化和禮儀，看到公司對員工的文化素質重視，體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。午時學習了材料分布要心中有數;材料的看管要認真負責;;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責，否則就會對公司照成不必要的損失。

第三天學習的是報價應當供給的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情景、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度，住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素：工期、周轉、維修、要求、平臺及難度都要研究到，報價單的要求要詳細清楚，確定好報價單位。材料租賃應了解的事項。

第四天主要學習的是腳手架的專業知識，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調頂托和底托及這些材料的規格型號，重量材質及種類：腳手架的分類。腳手架的方式等。后面幾天學的員工手冊和市場營銷。

總的來說，這一周所學的東西受益匪淺，以后在工作崗位中認真學習，認真工作。

稅收調查工作總結篇四

銀行業作為中國最具挑戰性的行業，其員工培訓作為一種戰略性的選擇具有重要意義。建立學習型銀行除了建立一種有利于員工學習的氛圍與機制，使員工產生強大的內在學習動力，從而結合自身職業生涯設計和工作需要努力進行自我培訓外，當然離不開銀行根據業務改革與發展需要為員工提供的高質量培訓。

作為基層行如何合理、有效的進行培訓管理工作呢？！在通過對2007年上半年培訓工作分析和總結的基礎上，我們對我行下半年培訓的需求、目標及方式等進行了重新定位，扎實有效開展培訓工作。第一步：充分考慮，合理確定培訓需求。我們對年初制定的培訓計劃，進行了全面整合、篩選；對各部門的培訓需求做了全面的了解，特別對時間安排的合理性、培訓內容實際操作性兩方面進行重點調查后，從而進一步確定下半年的培訓需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析，尋找我行培訓工作的最佳切入點。通過分析我行現有崗位要求具備哪些知識和技能出發，從而確定需要培訓的內容和范圍，通過分析找到在崗員工現有的工作水平與期望的標準之間的差距，進而確定哪些是需要我們進行培訓的，確定培訓需求。

第二步：依據我行目前急需知識技能要求，合理確定目標

我們首先根據工作分工和等級序列，其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓目標。按照現行的等級序列主要分三種：前臺業務人員、中級職員、高級管理人員等。作為基層行，我們主要能做的培訓包括前臺業務人員和中級人員的培訓，（1）根據前臺業務人員工作性質，我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態度和熟練的崗位操作技能，同時加強安全保衛學習。這些都是一線職員的重點培訓內容，他們要具備洞察可疑之處的職業嗅覺，一旦在基層發現問題，能夠及時采取應變和補救措施，防范欺詐行為。（2）對于中級職員，應該了解商業銀行的運作情況，熟悉相關的業務，并在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力，培養良好的人際溝通能力。由于我行師資力量不足，所以我行主要以提高其良好的人際溝通能力為目的，借助外購課件對中級職員進行“情商”培訓。

對不同部門的員工，對其專業素質的要求自然不同。我行主要以業務條線和綜合后勤部為分割點了來確定每一個培訓計劃所要達到的目標。以個金部為例（個金部部是我行的金融產品的業務人員，負責拓展市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務）。銀行作為一種特殊的服務性企業，必須以優質的服務以求在競爭中取勝，所以更加強調“以客戶為中心"的服務理念。因此，我行下半年把“如何做好客戶服務”培訓放在重點位置上，目的是提高業務人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關能力。

第三步：以培訓內容實際操作性為基礎，選擇更有效培訓方式

培訓方式有：培訓教材和案例分析兩種。高質量的培訓教材，不但能了解到商業銀行經營管理方面的一般知識，更重要的是能了解經管理的最新經驗；另一種培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對于新行員來說，通過案例分析，能夠使他們盡快熟悉業務環境和管理實踐，而對于中、高層管理人員來說，對案例的研究，能夠開發出受訓者的分析、解決問題的能力，并且積累他們的實踐經驗，從而提高他們的決策與應變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓方式的要求，在把培訓教材和案例分析有機結合基礎上，要求培訓授課人制作適用性強的培訓課件，提高其培訓效果，同時也可以提高授課人員的水平。

第四步：量體裁衣，合理選擇培訓的形式

1、集中培訓

集中培訓可以促進學習的競爭，創造學習的氣氛。可以同時培訓許多人，充分利用師資力量；培訓形式有：針對新入行的員工的基礎培訓；以熟悉各種票據、工作程序，各種具體規定和要求為目的業務培訓；對工作骨干的中堅培訓，針對某種特殊情況的特殊培訓，如計算機聯網的運用。

2、在職培訓：在職培訓特點是針對性較強。

（1）輪換制度。把培養人員橫向的在組織機構的同一層次上，從一個部門調換到另一個部門，例如個人銀行部的人員調去財務會計部工作等，不規定輪換時間的長短，這種輪換形式是最有效的。首先，被輪換者在各種不同的崗位上工作，連續經歷不同的情況，能夠取得各部門的實際工作經驗：其次，受訓者可以深入了解各部門人員的特點和相互關系；再次，這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。

（2）技能比賽。技能比賽也是一種考試，必須達到一定的水平。

3、自我學習：引導員工自學，這是對集中培訓和在職培訓進行的有效補充形式。員工可以根據自己的特點和需要有選擇的學習，比較靈活。

為了促進自學，我行根據上級行的精神也建立自己獎勵制度，員工可以自愿參加，借此衡量自己所達到的成度。考試成績放在人力資源部門，例如職稱、非本崗崗位考試合格等都可以獲得獎勵，作為促進學習的輔助手段。

第五步：對培訓項目進行初步效果的評估，以檢驗培訓目標的完成情況。

隨著培訓活動的普遍化，培訓評估的重要性日益突出。單從經濟的角度考慮，隨著日益加劇的市場競爭，企業家對經營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業為了在員工培訓和開發的組織活動中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個科學和規范的組織程序和操作程序，即完善的評估制度系統。我行根據實際，認真做好對培訓項目進行初步效果的評估，并以積分制管理模式，將培訓考核的成績或積分累計，作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據。培訓工作是一項長期性的工作，我們應該把員工培訓作為知識經濟時代帶有長遠戰略意義的大事來做，作為基層行的人力資源部更應該清醒認識到這一點。目前，我們的工作還尚處在起步階段，員工培訓工作還任重道遠，我們只有做好基礎工作才能不斷進步，才能不斷發展。

稅收調查工作總結篇五

施和辦法，解決好入黨積極分子來源不足問題，逐步改善入黨積極分子隊伍結構；改進培養措施，結合推進黨的基層組織建設城鄉一體化工作，積極探索在流動人員中培養入黨積極分子，解決好流動人員中入黨積極分子培養不連續、不及時問題；堅持制度規范，實行發展黨員工作推薦制，繼續推行發展黨員工作公示制、票決制和責任追究制、群團組織“推優”制、組織員談話工作制，確保發展黨員質量；加強宏觀調控，合理制定發展黨員計劃，進一步優化黨員隊伍結構，加大在生產一線、青年農民、高知識群體、各類拔尖人才和“兩新”組織人員中發展黨員工作力度，確保達到省定發展黨員宏觀指導和調控目標要求。

根據黨員經常性教育的目標要求和黨員的實際情況，通過集中培訓和積分制管理辦法，加強黨員教育培訓，提升廣大黨員思想政治素質、科學文化素質和業務技能水平。圍繞提高黨員的科學發展意識，按照中央和省委部署，適時組織開展學習實踐科學發展觀活動。圍繞提高黨員的思想政治素質，認真貫徹《2008—2012年全省黨員教育培訓規劃》，把學習《黨章》納入黨員經常性教育計劃，列入黨課教育內容常抓不懈；圍繞提高黨員綜合素質，采取個人自學、集中培訓和集體學習等多種形式，充分利用區域內市、縣（市、區）、鄉三級黨員教育基地，搞好黨員政治理論、業務技能培訓和革命傳統教育。圍繞提高黨員主體意識，將黨員主體意識教育納入黨員經常性教育范疇，加強對尊重黨員主體地位的理論研究和宣傳，探索建立落實黨員主體地位、發揮黨員主體作用的長效機制；積極配合有關部門抓好《中國共產黨黨員權利保障條例》的貫徹落實。

以流動黨員為重點，通過加強制度建設、組織覆蓋和日常管理等措施，擴大管理工作的覆蓋面，進一步增強黨員管理的有效性。強化制度建設，加強基層黨組織之間情況通報、工作互動和信息反饋，切實搞好“雙向聯系”工作，建立健全“一體化”的黨員管理、教育和服務工作制度；強化組織建設，在流動人口管理部門、人才市場、勞動力市場建立流動黨員黨支部，做好流動黨員信息采集工作，完善流動黨員信息庫建設和信息網絡建設，促進黨員流動信息城鄉互通共享；強化日常管理，堅持做好《流動黨員活動證》發放使用、流動黨員組織關系接收和流動黨員咨詢服務電話受理工作；強化民主評議，抓好中央關于建立黨員黨性定期分析制度的意見的貫徹落實，搞好黨員黨性定期分析和民主評議，妥善處置不合格黨員。

建立健全遠程教育的工作制度和管理機制，為每個終端站點選配一名集操作管理、教學輔導、技術服務于一體的復合型骨干人員，不斷提高遠程教育工作人員隊伍的整體素質；加強教學資源開發建設和載體建設，切實發揮好“雞西市農村黨員干部現代遠程教育專題網頁”和終端接收站點的作用，實現與農村中小學現代遠程教育和文化信息資源共享工程的共建共享；開展“網絡聯鄉村，信息進萬家”活動，逐步建立覆蓋農業生產全過程的信息服務體系。