一、經營業績

1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產業務：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到6.6萬元。

3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到**萬元。

4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，并在較短的時間內開始辦理業務，為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。

5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。

6、其他方面：2005年**路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平

在2005年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的`。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%，存款余額增加22%。

在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段，發現并留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

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匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。

為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。

3、從嚴把握核算質量，防范資金風險

今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。

4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。

今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故

安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。

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把防止發生重、特大事故作為安全生產工作的重中之重，集中力量抓實、抓好。

一是完善監控體系。****沿岸鄉鎮更是配備了專職的監管人員。

二是實行重點監控。把非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、公眾聚集場所、道路交通、民用爆破器材生產使用、人員密集場所及建筑施工等行業作為重點來監管。

三是認真開展安全生產專項整治活動。以申辦安全生產許可證為重點開展非煤礦山安全專項整治工作，檢查非煤礦山企業3次，下發整改指令書18份；經過大量、耐心、細致的工作14戶非煤礦山企業申辦安全許可證，石河制磚廠在市局領導到現場，講解法規、講明無證生產的嚴重后果之后也已申辦許可證，截止到目前我縣15戶非煤礦山企業全部申辦安全生產許可證，已經完成安全評價和補充開采設計。1戶拒不申辦安全生產許可證非煤礦山企業已被依法關閉。以打擊非法經營為目標開展危險化學品專項整治工作，依據《危險化學品安全管理條例》的規定，對全縣近200家?；窂臉I單位，進行2次全面檢查，對檢查出的問題下達整改指令書100余份，處罰單位30戶；對24戶新開業未辦經營許可證的農藥經營單位進行了安全評價，申辦許可證材料已送市政府行政服務中心；會同工商局嚴把經營單位登記、審核關，嚴格市場準入制度，取締2個未經許可農藥經營戶，并給予了相應處罰。以規范市場秩序，嚴格管理制度為重點開展民用爆炸物品和煙花爆竹專項整治，嚴格實行了統一購銷、統一管理、統一配送；對 煙花爆竹經營單位進行全面整頓，許可68個符合條件的單位經營煙花爆竹，對2戶非法經營煙花爆竹業戶進行了嚴厲打擊，保證了市場的規范、有序。以整治公路行車秩序和事故多發點段為重點，以遏制超員、超載、超速行駛和整治違章行為為突破口，開展道路交通安全專項整治，加大對各類違章車輛的整治力度。水上安全組織檢查組5個，參加人員56人次，檢查船舶60多艘次，發現隱患9件，整改隱患9件。在消防安全專項整治中，認真按照省、市提出的要求，對全縣文化娛樂場所、商場、糧食、物資儲存場所、學校、醫院、幼兒園、賓館、飯店、洗浴、網吧等人員密集場所，組織3次安全專項檢查，杜絕了重特大火災事故。

為了適應新形勢的要求，把建立預防性監督長效機制，作為加強安全生產工作的頭等大事。

一是加大現場監督力度。年初以來，全縣安監、消防、交通、交警、等部門，圍繞人員密集場所消防安全、非煤礦山安全、?；钒踩⒋憾腊踩⒌缆方煌?、節日安全等為重點，共組織現場安全監察110多人（次），發現各種事故隱患100多處，下達整改指令書120余份，隱患整改率達到95%以上，有效預防了各類事故的發生。

二是加大隱患整改力度。對檢查出的每個隱患都要明確整改時間、整改標準，確定整改責任人。對****市場的安全隱患，縣政府多次協調研究解決辦法，下發整改文件，安監局進行專項督察，在各部門的共同努力下，投資20余萬元整改了興蘭市場安全隱患。

近年發生的一些重大事故表明，從業人員缺乏最基本的識災、防災能力差，是導致事故發生和擴大的一個重要原因，也是當前安全生產領域最大的隱患。為了提升全社會的安全意識，縣政府在營造“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍上做了大量工作。

一是加大宣傳力度。在每年“5.6”、“4.17火災反思日”、“全國安全生產月”、“119”消防宣傳日等大型活動中，都搶前抓早，周密部署，廣泛開展宣傳活動。

二是加大教育力度。組織開展了知識競賽、安全常識講座等各種豐富多彩的教育活動，開展“安全知識四進”活動，組織消防、交通、建筑施工、等各安全監管部門 ，編印安全生產知識宣傳單、宣傳手冊，向居民群眾發放，同時在全縣中小學校普遍開設安全課，把安全生產法律法規和安全常識普及覆蓋到千家萬戶。三是加大培訓力度，嚴格持證上崗制度。近三年來 ,我縣共舉辦企業負責人、危險化學品、從業人員等各類安全培訓班14期，有近萬人（次）接受了相應的安全專業知識培訓，500多安全管理人員和特種作業人員持證上崗，進一步提高了廣大從業人員的安全素質，保證了企業的安全生產和社會公共安全。

一是進一步完善安全工作目標責任體系建設。認真總結經驗教訓，健全安全目標責任體系，強化考核措施，認真兌現獎懲，形成有效的安全工作責任督辦落實和激勵機制。

二是進一步強化安全基礎建設，構建縣、鄉、村三級監管工作網絡。進一步深化和拓展工作面，提升安全管理水平。

三是進一步深化安全生產專項整治。加大現場監管力度，強化隱患排查和整改措施，切實消除各類隱患，完善重特大事故應急救援預案。

四是大力普及安全文化。以宣傳貫徹《安全生產法》等法律法規，進一步加大安全法律法規的宣傳培訓和教育力度，在全縣營造良好的安全輿論氛圍，為打造平安***作出應有貢獻。