合同內(nèi)容應(yīng)包括勞動雙方的基本信息、工作內(nèi)容與職責(zé)、工作時間與休假、薪酬與福利、勞動保護(hù)與安全等方面的內(nèi)容。怎樣寫合同才更能起到其作用呢？合同應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客服服務(wù)合同篇一

某某街道環(huán)境衛(wèi)生管理所(以下簡稱甲方)某某村(居)、企事業(yè)單位(以下簡稱乙方)

為了加強(qiáng)某某街道轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的環(huán)境，促進(jìn)全街道各企業(yè)、村(居)單位的社會主義精神文明建設(shè)，使街道早日進(jìn)入文明衛(wèi)生城市的行列，徹底改變過去環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的現(xiàn)象。結(jié)合乙方的實際情況，按照某計價〔20xx〕15號文件《關(guān)于核定某某街道環(huán)境衛(wèi)生管理有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方自愿協(xié)商確定，特訂協(xié)議如下：

一、甲方根據(jù)乙方的服務(wù)要求，定點進(jìn)行清運垃圾。

二、乙方必須落實交通方便、不影響周邊群眾、本單位員工及他人日常生活的地方為垃圾收集點，收集點設(shè)施由乙方自負(fù)。

三、乙方自行安排人員把本轄區(qū)范圍的生活和工、副業(yè)的垃圾及廢物清理到收集點由甲方轉(zhuǎn)運(轄區(qū)內(nèi)清理人員工資由乙方自負(fù))。

四、甲方必須每天及時到乙方垃圾收集點清運垃圾，確保全天候清潔，建筑垃圾要另收費。

五、乙方繳納甲方垃圾清運費65000元∕年，垃圾清運費按季度支付，前三季度支付15000元∕季，第四季度支付20xx0元，均在季度末或下季度初時按時支付。如乙方不按時繳納垃圾清運費，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議，不予轉(zhuǎn)運乙方垃圾，后果由乙方自負(fù)。

六、以上各條甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行，雙方不得違反。

七、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)二份。

八、服務(wù)期自20xx年1月1日至20xx年12月31日為止。

甲方：某某街道環(huán)境衛(wèi)生管理所(簽名蓋章)

乙方：某某有限公司(簽名蓋章)

簽訂日期：20xx年1月9日

客服服務(wù)合同篇二

甲方：乙方(姓名)：

身份證號碼：身份證號碼：

依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)，本著誠實信用、平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方聘用乙方為羊獬村治安巡邏隊人員，特簽訂本合同。

一、治安巡邏服務(wù)內(nèi)容

乙方必須服從甲方要求，提供治安巡邏服務(wù)，執(zhí)行治安巡邏安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的巡邏服務(wù)責(zé)任。

二、甲方責(zé)任

1、為乙方提供必備的值班室、辦公桌椅等。

2、按合同約定的'時間和方式向乙方支付工資，每月________元。

3、如乙方不聽從甲方指揮或工作失職，甲方可解除此合同。

三、乙方責(zé)任

1、乙方負(fù)責(zé)甲方所在村區(qū)域的治安巡邏、安全護(hù)衛(wèi)工作，服從甲方安排。

2、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，乙方應(yīng)及時處理并報告甲方，采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。

3、落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時報告甲方并協(xié)助予以處理。

4、乙方負(fù)責(zé)值班室的辦公用品、器械的完好，如丟失或損壞照價賠償。

5、聘用期內(nèi)如乙方發(fā)生意外和疾病都由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。

四、依據(jù)本合同，經(jīng)公安機(jī)關(guān)確定是由于乙方巡邏員進(jìn)行治安巡邏工作時的過失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、甲、乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過司法途徑解決。

六、本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同行法律效力。

甲方(蓋章)：

乙方(姓名)：

簽訂日期：_____年___月___日

客服服務(wù)合同篇三

法定代表人：

乙方)：

根據(jù)新《xxx勞動合同法》，經(jīng)甲乙雙方充分認(rèn)真的平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，以資雙方共同遵守本合同所有條款。

第一條、本合同為無固定期限合同，生效日期自 年 月 日始至 年 月 日止，其中試用期為 個月，自 年 月 日始至 年 月 日止。根據(jù)具體情況可以提前結(jié)束試用期。

第二條、乙方根據(jù)甲方工作需要，同意擔(dān)任甲方貨運半掛汽車駕駛員崗位工作，工作地點為 ，由甲方提供勞動保障，勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)。

第三條、乙方同意甲方工作主要內(nèi)容為內(nèi)陸公路核載 噸，半掛汽車貨運，短駁駕駛，并自覺遵守交通法規(guī)，接受有關(guān)部門的監(jiān)督與管理。

第四條、甲方安排乙方執(zhí)行每周40小時工作制，乙方每周可休息一天(特殊情況加班可倒休、調(diào)休)，乙方同意自行延長工作時間，并經(jīng)以甲方同意，甲方按規(guī)定計付乙方加班工資。

第五條、甲方實行工資與效益掛鉤的計酬制度，在法定工作時間內(nèi)，乙方完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)，甲方在次月12號，以貨幣形式支付乙方上月應(yīng)得的個人基本工資，基本工資不低于 元，另加班工資、津貼、獎金等收入在個人資金帳戶核發(fā)，如甲方出現(xiàn)經(jīng)營虧損，甲方保證乙方最低月工資人民幣800元，直至支付清乙方應(yīng)得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)人迷僖婪ńK止本合同。

第六條、甲乙雙方應(yīng)按國家和地方規(guī)定交納相應(yīng)的社保、稅費。乙方應(yīng)繳的勞動保險費由甲方承擔(dān)，乙方個人承擔(dān)部分，可以由甲方代扣代繳。

第七條、乙方應(yīng)遵守甲方制定公布的規(guī)定制度，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和工作規(guī)范，保守甲方商業(yè)機(jī)密和信息，愛護(hù)甲方的財產(chǎn)，遵守職業(yè)道德，提高個人專業(yè)技能水平，安全駕駛，為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，出色為公司他創(chuàng)造利潤，為自己增收益。

第八條、乙方有下列情形之一，甲方可以單方解除本合同，終止履約。

1、試用期間被證明不符合錄用條件的;

2、嚴(yán)重違反甲方規(guī)定制度的;

3、嚴(yán)重失誤，營私舞弊，一次給甲方造成8000元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的;

4、嚴(yán)重違反職業(yè)道德，經(jīng)提出后拒不改正的;

5、被依法追究刑事責(zé)任的;

6、出現(xiàn)重大事故，證照被沒收或吊銷的。

第九條、乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)在解除合同前后，追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

第十條、乙方工作滿一年時，可依法享受個人應(yīng)休的節(jié)假日。

第十一條、乙方如要辭職，必須提前一個月書面申請辭職，辦好移交手續(xù)，在無經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任下依法解除本合同，終止履約。

第十二條、有下列情形之一，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在甲方工作年限每滿一年發(fā)給相當(dāng)乙方解除合同前十二個月平均基本工資的一個月工資，作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

1、經(jīng)與乙方協(xié)商一致，由甲方解除本合同的;

2、乙方不能勝任工作，由甲方解除合同;

3、患病或非工傷醫(yī)療已過法定治療期。

第十四條、甲方下列規(guī)定制度作為本合同附件，為本合同不可缺少部分

1、《汽車運轉(zhuǎn)承包協(xié)議》

2、《員工崗位職責(zé)》

3、《員工獎罰條例》

第十五條、本合同未盡事宜，甲乙雙方可以另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第十六條、如雙方發(fā)生爭議并協(xié)商無成，可以申請仲裁或向有管理權(quán)的人民法院提起訴訟。

第十七條、本合同一式叁份，甲方雙方各執(zhí)一份。

甲方：(蓋章)：

乙方：(簽字)：

簽訂日期：

簽約地點：

客服服務(wù)合同篇四

乙方：_____

根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和國家、本市的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方平等協(xié)商一致，自愿簽訂本聘用合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 本合同期限為_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，其中試用期至_____年_____月_____日止。

第二條 乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為：

1、售前或售后客服、發(fā)貨、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理、產(chǎn)品推廣、營銷策劃等。

2、乙方的工作崗位將根據(jù)甲方的經(jīng)營需要、乙方工作能力及其表現(xiàn)進(jìn)行確認(rèn)，如有調(diào)整或調(diào)動，乙方應(yīng)予以積極配合。

3、乙方應(yīng)履行甲方規(guī)定的崗位職責(zé)、按時、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)工作任務(wù)。

第三條 乙方提供勞務(wù)的方式為：乙方擔(dān)任工作。

第四條 乙方認(rèn)為，根據(jù)本人目前的工作能力和健康狀況，能依據(jù)本合同第二條、第三條約定的勞務(wù)內(nèi)容、要求為甲方提供勞務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)所約定的勞務(wù)。

第五條 乙方負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。乙方負(fù)有保守義務(wù)的商業(yè)秘密主要包括：技術(shù)信息、經(jīng)營信息及依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議的約定對外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項等。

第六條 甲方支付乙方勞務(wù)報酬的標(biāo)準(zhǔn)、方式、時間：

1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報酬，標(biāo)準(zhǔn)為______元/月+銷售達(dá)成總額提成（具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方考核文件為準(zhǔn)）。

2、乙方在試用期間的勞務(wù)報酬為_____元/月。

3、每天工作時間為： _____（具體以甲方排班為準(zhǔn)），每周可調(diào)休_____天。

第七條 乙方應(yīng)依法繳納個人所得稅，甲方有權(quán)依法代為扣繳。

甲 方：_____乙 方：_____

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

客服服務(wù)合同篇五

客服服務(wù)合同篇六

聘用單位：(下稱甲方)

受聘乘務(wù)員：(下稱乙方)

住址：

身份證號：電話：

甲方因運輸生產(chǎn)需要，根據(jù)《道路安全生產(chǎn)法》、《xx省道路旅客運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范》和車隊的安全生產(chǎn)管理規(guī)定及經(jīng)營規(guī)章制度的要求，經(jīng)考核合格，現(xiàn)聘用乙方為車隊乘務(wù)員。為保護(hù)國有資產(chǎn)的安全及保障旅客的合法權(quán)益，結(jié)合旅客運輸業(yè)生產(chǎn)特點，明確雙方的權(quán)力和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商一致同意簽訂本聘用合同書，供雙方共同遵守執(zhí)行。

一、聘用期限

1、聘用從年月日起至年月日止，試用不合格辭退。

2、合同期滿，根據(jù)甲方的需求和乙方的意見，雙方同意可以商議延長聘用期限，但必須另行續(xù)簽聘用合同方為有效。

3、聘用期間若乙方不服從管理，聚眾鬧事，參與集體性停工，無盡責(zé)履行業(yè)務(wù)，嚴(yán)重影響本車隊車輛運行的，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和乘務(wù)員工作規(guī)范的行為，直接影響車隊車輛的正常運轉(zhuǎn)和安全生產(chǎn)管理，危害本車隊資產(chǎn)的安全，損害游客的合法權(quán)益，應(yīng)視同嚴(yán)重違反合同行為，甲方有權(quán)根據(jù)公司規(guī)章制度對乙方違約行為進(jìn)行處理，約定按實施細(xì)則具體條款規(guī)定處理，由乙方向甲方支付違約金。

二、聘用期間，乘務(wù)員的，工資待遇，及請假銷假制度。

1、乙方的工資待遇按趟走計算每趟34元(壹趟是指來回二個單程，即是每個單程17元計)，每月休息天。工資以次月12日發(fā)放，乙方在簽訂合同同時必須一次性交保證押金1000元，由甲方保管到合同滿期時無息退還乙方。

2、乘務(wù)員出每班車要在出車前20分鐘到車站，做好準(zhǔn)備工作。出車前做到不違反管理規(guī)章制度，做到從未受顧客投訴，做到不遲到不早退，不貪貨款，小偷小摸。

3、乙方在車上收到乘客的車費不登記在路單上屬貪污行為。每貪污1元罰10元計，10元罰50元計。貨款托運(一袋、一箱、一包、一件重量低于50市斤)超出50市斤20元計費，最低收費10元計起。如有發(fā)現(xiàn)貪污行為，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元或100元。

5、無故離崗不當(dāng)班、車到中途才上車當(dāng)班、車未到站先下班，離開車又沒預(yù)先通知甲方的，不服從辦公室調(diào)度跟班的，故意刁難調(diào)度人員管理不上班的，造成延誤班次以及誤車而影響生產(chǎn)的，乙方應(yīng)賠償一次200元損失的費用。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)終止合同。

6、禮貌職責(zé)，客應(yīng)禮貌待客又問心答，又其矛盾應(yīng)作出相應(yīng)解釋顧客。每到站點乘務(wù)員應(yīng)提示乘客到站點下車。不能讓乘客越站下車。

7、車輛到站乘務(wù)員打掃衛(wèi)生、拖干凈。衛(wèi)生、泥塵是乘務(wù)員的職責(zé)，回場下班前打掃車上的衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)未清理垃圾或沒打掃者，第一次提醒、第二次扣當(dāng)月工資30元、第三次扣當(dāng)月工資50元(即是應(yīng)扣當(dāng)月工資指每一次)。

8、在行車時乘客路上臨時上落客，應(yīng)先下車后上車。告訴乘客走后才過馬路，預(yù)防車輛雜穿路面，特別提醒帶小孩、老人的請讓車起步后才過路。

9、乘務(wù)員職責(zé)：發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)的人數(shù)與行李箱托運的貨物與現(xiàn)金不符，第一次扣除50元，第二次扣除100元，第三次扣除150元并終止合同，扣除在押金內(nèi)。

10、乙方有特殊原因需辭職終止合同的，必須提前1個月以書面形式向甲方管理部門提出申請，中途辭工的乘務(wù)員不享受獎勵。

11、客運輸業(yè)屬特殊行業(yè)，為保障旅客的合法權(quán)益，約定在春運、清明節(jié)、五一、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶等假日期間不準(zhǔn)事假。不按加班工資另計，不要理由為借口。凡在節(jié)假日曠工的，按違約處理(節(jié)日前后3天開始不準(zhǔn)請事假你可在乘務(wù)員之間溝通調(diào)班、上班部門之間協(xié)調(diào))，乙方應(yīng)賠償甲方違約春運時20__元，其他節(jié)日1000元，若在節(jié)假日期間請假者，一天不上班扣100元、兩天不上班扣200元、三天不上班當(dāng)自動離職，并扣押金1000元。

12、乘務(wù)員每月安全服務(wù)獎100元，老員工每滿一年另獎，每年500元，逐年遞增，最高20__元止，但在次年春運結(jié)束后領(lǐng)取。

三、甲方責(zé)任

1、甲方對聘用的乘務(wù)員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)、宣傳、落實安全管理各項制度和安全生產(chǎn)法規(guī)、文件，按時召開安全例會，落實安全措施，提高乙方的安全和服務(wù)意識。

2、加強(qiáng)對乙方的政治思想教育、法制教育、職業(yè)道德教育，如有發(fā)現(xiàn)參與黃、賭、毒及其它違法行為的，一律解聘，甲方不作任何經(jīng)濟(jì)賠償。

3、合理安排乙方的作息時間，保證乙方有充足的休息時間，以確保安全和服務(wù)質(zhì)量(每月4天休息時間)。

四、乙方責(zé)任

1、乘務(wù)員是客運的主要環(huán)節(jié)，乘務(wù)工作的優(yōu)劣直接決定旅客運輸服務(wù)質(zhì)量的好壞，乙方應(yīng)樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，必須具有良好的道德品質(zhì)和身體素質(zhì)，工作中應(yīng)有熱心、耐心、細(xì)心，作風(fēng)正派，著裝整齊，遵守紀(jì)律，服從甲方的管理安排，保持車輛衛(wèi)生整潔達(dá)到“門窗玻璃凈、天棚地板凈、座椅設(shè)施凈、內(nèi)外車皮凈;無塵土、無污物、無痰跡、無垃圾)，熱情服務(wù)，使用文明語言，和藹對待乘客，照料旅客上下車，主動下車服務(wù)，尤其要照顧好老、弱、病、殘、孕等五種人，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保甲方的信譽(yù)。如發(fā)生坑害、攻擊等侵犯旅客權(quán)益等行為的，沒接到旅客投訴，經(jīng)查實，一次則由乙方支付甲方違約金100元;對甲方形象造成不良影響的，甲方有權(quán)終止合同。凡導(dǎo)致甲方被有關(guān)部門通報或被市級以上媒體曝光的，將扣除乙方1000元的保證金并開除。

2、維護(hù)乘車程序，主動協(xié)助或引導(dǎo)無票旅客到售票站補(bǔ)票;行車中積極配合司機(jī)做好安全工作，協(xié)助和督促當(dāng)班司機(jī)進(jìn)行車出車前及回場后對車輛安全技術(shù)狀況的檢查，以確保行車安全，服從終點站場管理規(guī)定。如違反規(guī)定被罰款的'，其罰款由司乘人員共同承擔(dān)。

3、按時參加甲方的安全例會，無故不參加例會者應(yīng)按違約處理，第一次無故不參加扣工資30元，第二次無故不參加扣工資50元。甲方有權(quán)解除聘用合同。

4、乘務(wù)員要巧疏導(dǎo)、多拉人，做到最勤、腦勤、手勤、腳勤，在車上應(yīng)主動準(zhǔn)確售票，注意上車人數(shù)，做到不錯不漏，主動問旅客去向和要求，票款相符，認(rèn)真驗查，不多收乘客票款，不少收乘客票款，注意有無空位，保證甲方應(yīng)得收入不會流失。乘客的行李箱內(nèi)和車廂內(nèi)行李不要拿錯給別人，物價和乘客協(xié)商后賠款乘務(wù)員，與甲方共同承擔(dān)，最高賠款不超過200元整，是乙方的主要過錯責(zé)任之一。

5、如發(fā)現(xiàn)乙方與司機(jī)合伙私吞營運收入的，無論多少，一經(jīng)查獲，乙方應(yīng)賠償甲方違約金1000元，一次性沒收押金款，結(jié)清工資，終止本合同。

6、乙方有義務(wù)向甲方提供合理的經(jīng)營管理寶貴意見，以及反饋行車的情況，以提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

7、乙方在行車不準(zhǔn)搭載“三危物品”(包括石油氣瓶、柴油、汽油、易燃、易爆物品等)、動物或者腐蝕性的貨物，不準(zhǔn)將貨物搬上車廂(將貨物放進(jìn)下面行李艙)，違反規(guī)定的，處以乘務(wù)員每批次500元違約金。

8、乘務(wù)員完成全天乘務(wù)作業(yè)后，應(yīng)整理好票據(jù)、現(xiàn)金款等，填好售票結(jié)算單、營運收入單，底面簽司機(jī)、乘務(wù)員姓名，并收齊相關(guān)票據(jù)，做到票、款、單相符無差錯，經(jīng)有關(guān)人員復(fù)核簽名后交車隊營收結(jié)算，上交票款時間不準(zhǔn)超過次日上午10時。乙方不得挪用和貪污票款。乙方由于工作不慎遺失客票，要按票面金額最高金額全額賠償甲方損失。

五、雙方按本合同確定的權(quán)力與義務(wù)履行各自的職責(zé)，乙方在上下班時間和每天工作范圍內(nèi)以外發(fā)生的一切事項與甲方無關(guān)。

六、共同責(zé)任：乙方在工作時間內(nèi)由甲方為乙方支付24小時意外保障保險，乙方在離崗后該保險終止生效。乙方的社會保障保險(社保、醫(yī)保)甲方已給以工資內(nèi)不再支付。

七、合同未盡事宜由雙方另行協(xié)商決定并簽訂補(bǔ)充條款，與本合同具有同等法律效力。

八、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效，有效期為一年至兩年。

甲方(簽章)乙方(簽章)

簽訂時間：　年　月　日