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消費者權益保護指南（實用13篇）篇一

每年的三月十五日是國際消費者權益保護日，借此機會通過相應活動的宣傳，不僅能夠促進消費者權益保護工作的展開，向公眾宣傳《消費者權益保護法》，還能夠提升****法律援助中心影響，喚起消費者的維權意識，引導公眾積極維護自身利益。

二、舉辦組織。

****法律援助中心。

參與人員。

法律援助中心指導老師及社團相應人員負責人：~~。

四、活動項目。

1、雙擁廣場法制宣傳2、校園內問卷調查。

五、活動流程。

(一)前期。

1、聯系相關負責人，取得此次活動舉辦權。

2、聯系各班負責人，商量活動具體事宜。

3、辦公室負責人員安排。

4、外聯部準備若干調查問卷。

5、業務部組織人員做好業務接待準備。

6、學習部準備相關人員準備向群眾解答疑問。

(二)中期。

1、三月十五日早晨八點半于校門口集合。

2、清點人數，分發物品。

3、上午于廣場進行宣傳，具體事宜由負責人安排。

4、活動期間進行拍照留念，于11:30集合并清點人數，打掃場地，收拾物品。

5、下午于校內進行發放調查問卷，并收集整理。

6、在校內進行宣傳單發放，并講解相關知識。

(三)后期。

1、收集并整理物品，且歸檔記錄。

2、整理活動照片并保存。

3、歸納整理調查問卷，并得出結論。

4、組織參與人員記錄活動完成情況，并交流經驗。

5、整理活動相關材料并上交老師。

六、物資準備。

1、一條印字條幅(與主題相關)。

2、一定數量宣傳單。

3、膠帶剪刀等小工具。

4、便攜式移動桌。

5、相機一臺。

6、一定數量的關于主題的調查問卷。

7、適量的簽字筆。

七、應急措施。

1、因人員問題(如，請假不及時等)活動出現意外狀況，則由事先安排好的機動人員及時頂替，保證活動順利實施。

2、因活動中出現緊急事件而至使活動不能正常進行的，由現場負責人全權處理，必要時可請求老師幫助。

3、現場負責人應保證手機通話正常，應以安全為主。保證活動高質量完成，保證參與人員人身安全。如遇突發事件應當及時報警，依法解決。

策劃人：***。

消費者權益保護指南（實用13篇）篇二

33.優化消費環境，服務經濟發展。

34.優化消費環境，促進經濟增長。

35.優化農村市場環境，促進農村消費需求。

36.以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。

37.以人為本，切實保護好廣大消費者合法權益。

38.依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境。

40.學習消費知識，科學合理文明消費。

41.宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。

42.宣傳貫徹好《消費與責任》年主題。

43.信譽卡是企業與經營者的信用和名譽的象征。

44.信譽卡是產品三包的憑證和解決消費糾紛的證據。

45.消費者購物只有索要信譽卡liuxue86，才能更好的維護自身的合法權益。

47.法律規定經營者必須提供和使用信譽卡。

48.全面貫徹落實《消費者權益保護法》《消費者權益保護條例》。

49.宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。

50.確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。

51.安全權是消費者的一項重要權利。

52.安全生產，規范服務，節約資源，保護環境。

53.保護消費者的健康和安全不受危害。

54.保障消費安全，提振消費信心。

55.倡導誠實守信，共創消費和諧。

56.倡導誠實守信，共擔消費責任。

57.倡導誠信興商，促進社會公平公正。

58.誠信經營，守法經營，是企業的社會責任。

59.充分履行好消協七項法定職能為構建社會主義和諧社會作出新貢獻。

60.低碳生活，從我做起，綠色消費，造福子孫。

61.服務民生，服務消費者，服務社會和諧。

62.構建和諧消費環境，促進經濟平穩較快發展。

63.關注弱勢群體，保障安全權益。

64.關注消費安全，提高生活品質。

65.關注消費安全，維護社會穩定，推動社會進步。

66.貫徹落實《消保條例》，營造和諧消費環境。

69.化解消費糾紛促進社會和諧。

70.積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費。

71.積極宣傳貫徹《消保條例》，切實保護農村消費者合法權益。

72.凈化市場環境，保障消費安全。

73.科學合理安全文明消費。

74.科學消費，綠色消費，理智消費，文明消費。

75.普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學合理文明消費。

76.企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經營，守法經營。

77.企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人。

79.認真學習《消保條例》，引導消費者科學合理消費。

80.認真學習《消保條例》，做誠信經營的模范。

82.認真學習貫徹《消保條例》，促進經濟社會又好又快發展。

83.認真學習貫徹《消保條例》，為構建和諧社會做貢獻。

84.社會應共同努力，做好消費維權工作。

85.提升消費者的消費信心，促進經濟社會的發展。

86.推動消費維權，提振消費信心，促進經濟發展。

87.完善農村服務網絡，促進農村消費需求。

89.消費維權營造公平消費環境。

90.以和解促和諧，以和諧促發展。

91.社會應共同努力,做好消費維權工作。

92.改善消費環境,促進經濟社會又好又快發展。

93.要適應形勢發展的要求,樹立先進的消費觀念和消費方式。

94.營造安全的消費環境，切實保障消費者的合法權益。

95.營造放心消費環境，全面建設小康社會。

96.營造和諧消費環境，促進經濟跨越發展。

97.增長安全消費知識，樹立科學消費理念。

98.重視消費安全，促進經濟發展。

100.做好消費指導工作增強消費者維權能力。

消費者權益保護指南（實用13篇）篇三

1、保護消費者合法權益，共建和諧金融體系。

2、銀行業應共同努力，保護消費者權益。

4、保護消費者權益安全，維護和諧金融環境。

5、維護銀行信用形象，維權客戶消費利益。

6、保障金融消費者權益，構建金融和諧走廊。

9、普惠公眾、誠信服務、切實保護消費者權益。

10、全力維護消費權益，盡心提高服務水平。

11、打擊盜現人人參與，尊重消費者處處踐行。

12、切實履行保密義務，依法保障消費者的信息安全。

13、改進銀行業服務質量，liuxue86增強消費者維權能力。

14、提升行業服務標準，創新時代消費需求。

15、改善金融消費環境，促進資金合理流通。

16、提供無償兌換服務，保障消費者合法權益。

17、保護金融消費權益，共建誠信和諧金融。

18、創建整潔的金融環境，更好地服務于消費者。

消費者權益保護指南（實用13篇）篇四

2、《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》。

3、《反不正當競爭法》。

4、《投機倒把行政處罰暫行條例》及實施細則。

5、《廣告法》、《廣告管理條例》及實施細則。

6、《商標法》。

7、《產品質量法》。

8、《食品衛生法》等。

（二）消費者申訴的受理、解決。

1、條件：

（1）有明確的被訴方。

（2）有具體的申訴請求、事實和理由。

（3）屬于工商行政管理機關管轄范圍。

2、書面材料。

（1）消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼。

（2）被申訴人的名稱、地址。

（3）申訴的要求、理由及相關的事實根據。

（4）申訴的日期

3、自收到申訴書之日起5日內，作出是否受理的決定。

4、受理申訴，可以立案，填寫申訴立案報告表，同時附上有關材料。

5、受理申訴案件后，應當在5日內將申訴書副本發送被申訴人，被申訴人收到申訴書副本后，應當在5日內提交答辯書和有關證據。

6、雙方當事人進行調解達成協議的，應制作調解書，寫明申訴請求和當事人協議的結果，調解書由辦案人員簽名，加蓋工商行政管理局印章送達雙方當事人。

7、工商行政管理機關應當在收到消費者申訴書之日起60日內終結調解，調解不成的應當終止調解。

對經營者的違法行為，工商行政管理機關可以依照《中華人民共和國消費者權益保護法》予以警告，沒收違法所得，處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以1萬元以下的罰款，情節嚴重的，責令停業整頓，吊銷營業執照。

（四）受理部門。

工商分局公平交易科。

消費者權益保護指南（實用13篇）篇五

又快到三月十五日了，你知道這一天是什么日子嗎?是3.15世界消費者權益保護日。在這一段時間里，人們重點打假銷假，有假的東西一定要毀滅，來維護人們的消費權。

現在假的東西太多太多了，大人們辛辛苦苦掙來的錢卻買來一些垃圾，真是太氣人，比如，前天我在電視里的《新聞報道》上看到有個人買了假酒，喝的住進了醫院，另一個人生病卻買到假藥，耽誤了治療，病情加重，還有的人買到假冒電器無法正常使用，整天維修，真煩人啊，這樣的事情還有很多很多。

消費者權益保護指南（實用13篇）篇六

消費者權益保護運動起源于歐洲，興起于第二次世界大戰后各發達資本主義國家。二戰后，各消費者組織便應運而生，并迅速擴展到發展中國家。

1960年，美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭等5個國家的消費者發起成立了獨立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的國際消費者聯盟組織(簡稱ci)，總部設在海牙，后遷至英國的倫敦。經過發展，全世界共有90多個國家的300多個消費者組織加入了ci。同時，世界性的保護消費者活動也受到了聯合國組織的重視。國際消聯的代表已成為聯合國經社理事會、工業發展組織、糧食組織和貿發會議等機構中的顧問和聯絡員，代表消費者的利益，參加有關會議和政策的制定工作。1985年4月9日，第39屆聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》。大大促進了世界各國制定并實施《消費者權益保護法》工作，使全球消費者保護運動進入了一個更加蓬勃發展的階段。

消費者權益保護指南（實用13篇）篇七

中華人民共和國消費者權益保護法的頒布與施行，是我國第一次以立法的形式全面確認消費者的權利。對保護消費者的權益，規范經營者的行為，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展具有十分重要的意義。

它為打擊假冒偽劣、提高產品質量提供了有力的法律保障。質量不達標是長期以來我國經濟發展的致命弱點，特別是食品和藥品類的質量。當前質量問題仍十分突出，據國家技術監督局公布的1993年第三季度產品質量抽查結果，抽查2300個企業生產的75類2737種國內銷售的產品，合格的1976種，抽樣合格率為72.2%，產品質量盡管有明顯好轉，但產品質量存在的問題仍不容忽視。一是無生產許可證產品質量問題較大，在抽查的家用液化石油氣調壓器、電焊機等13類實施生產許可證（或安全認證）管理的產品中，有70個產品系無證企業生產，僅16個合格，抽樣合格率僅有22.9%；二是部分中小及鄉鎮企業產品質量問題嚴重。特別值得注意的是，假冒偽劣行為仍十分猖獗，不僅面廣量大，而且規模有擴大之勢，有些地方甚至已形成產銷假冒偽劣商品的“專業村”、“集散地”。有了消費者權益保護法，就能依照法律有效地治理假冒偽劣。

它還是維護市場秩序的一個重要手段。市場經濟就是法制經濟，社會主義市場經濟體制的建立與完善必須有完備的法制來規范和保障，而消費者權益保護法就是適應社會主義市場經濟的法律體系的一個重要組成部分。市場經濟要求按照公平、平等的準則規范與調節各市場主體間的關系，在市場經濟條件下，由于消費者與生產經營者各自的利益驅動，二者的利益關系并不總是一致的，而常常會出現矛盾，消費者又往往處于弱者地位，其權益總是在不斷受到侵犯。消費者權益保護法規定了消費者的權利以及消費者組織及其職能，以及消費者和經營者有關消費者權益爭議的解決途徑和經營者應承擔的責任等，這就以法的形式對生產經營者和消費者的相互關系與市場行為作了規范，有利于維護正常的市場秩序。

消費者權益保護指南（實用13篇）篇八

1962年3月15日，美國前總統約翰.肯尼迪在美國國會發表了關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的"四項權利"，即：有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。肯尼迪提出這這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。

1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為"國際消費者權益日"。選擇這一天作為"國際消費者權益日"，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席帕金女士所說："人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。當這種斗爭每天繼續下去的時候，我們每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力"。

"國際消費者權益日"的紀念活動包括：舉行記者招待會或發布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的。

工作計劃。

告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動通過發放傳單或消費者刊物、電視節目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹"國際消費者權益日"的內容努力提高一般消費者的認識。

中國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后，每年的3月15日"國際消費者權益日"，也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的"國際消費者權益日"宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

消費者權益保護指南（實用13篇）篇九

1、保護消費者合法權益是全社會的共同責任。

2、倡導誠實守信，共擔消費責任。

3、充分履行好消協七項法定職能、為構建和諧社會作出新貢獻。

4、低碳生活，從我做起，綠色消費，造福子孫。

5、關注弱勢群體，保障安全權益。

6、關注消費安全，提高生活品質。

7、關注消費安全，維護社會穩定，推動社會進步。

8、化解消費糾紛、促進社會和諧。

9、積極宣傳貫徹《消保條例》，切實保護農村消費者合法權益。

10、科學消費，綠色消費，理智消費，文明消費。

11、確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。

12、認真學習《消保條例》，開創消費者權益保護事業新局面。

13、認真學習《消保條例》，做誠信經營的模范。

14、消費維權、營造公平消費環境。

15、宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。

16、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。

17、以和解促和諧，以和諧促發展。

18、營造放心消費環境，全面建設小康社會。

19、優化農村市場環境，促進農村消費需求。

20、增長安全消費知識，樹立科學消費理念。

消費者權益保護指南（實用13篇）篇十

老師們，同學們：

今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。

今天是“3·15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。

古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。

柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統治并不具有強迫性，而是體現了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執行。”而由上面“3·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。

作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。

我的演講完了，謝謝大家！

消費者權益保護指南（實用13篇）篇十一

尊敬的各位老師，親愛的同學們：

早上好!我是初x(x)班的xx我講話的題目是《懂得辨真偽學會誠信》。

20xx年315央視晚會以共筑誠信有你有我為主題曝光了一批國際國內大品牌侵犯消費者權益的虛假欺詐行為，全球第一快餐品牌麥當勞北京某店不守操作規范加工出售超保存期食品，鄭州某家樂福被曝更改產品包裝日期，三黃雞冒充柴雞;中華學生愛眼工程用慈善掩飾牟利，中國電信監守自盜，招商銀行等內部員工被曝大量兜售客戶個人信息，內部出現了監管漏洞……最讓人震驚的的是，當火災出現時生死攸關的滅火器，造假者在滅火器制造上偷梁換柱，偷工減料，低廉的價格和琳瑯滿目的商標，為質量本不合格的滅火器贏得了較好的銷量。滅火器無法滅火，我們難以想象銷量市場如此廣闊的滅火器釀造過多少悲劇又制造了多少災難!

種種虛假銷售，諸多跨國巨頭的榜上有名引起了我們的廣泛關注，也讓廣大消費者心生恐懼。對于被曝光的問題，幾家涉事企業也在第一時間作出回應，但如出一轍的遣詞用句，并未能夠平息公眾質疑。因為利益的驅使和誠信的嚴重缺失，欺詐者、造價者們紛紛粉墨登場;眾多消費者不懂法，不知如何維護自身權益，也助長了他們的囂張氣焰。

315從一個國外漂泊來的普通紀念日，演變為中國消費大眾的一個節日、一面正義的旗幟。同學們，在你們的'心中，也許有人這樣認為：維護消費者的權益是父母的事，與你無關。其實不然，我們每個人都是消費者。我們也會有機會消費手頭上的零用錢。由于社會閱歷淺，缺乏完善的生活和消費知識，明辨是非的能力和自我保護意識不強，往往會成為消費群體中的弱勢群體。為避免消費過程中受到欺騙，我在這里建議同學們都去了解315、關注315、參與315，平時的每一天，我們都像315一樣挑剔，把315變成365，在日常生活中拒絕假冒偽劣商品，提高消費意識，防患于未然。在你旅途勞頓，喝到假冒的礦泉水時，或者殘留著農藥的蔬菜還在市場販賣著;又或者餐廳里依舊用著地溝油，瘦肉精……不能袖手旁觀，置之不理，應該求助法律，讓制假造假行為無處藏身。

眾多案例也讓我們悟出誠信的重要。有了誠信，才能避免悲劇的發生。同學們，當你和他人有約之時，請記住別遲到;在你和他人約定之后，請記住不要忘記。學會誠信，就一定做到，這也是選擇擔起人生的責任。

同學們，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為維護消費者權益的先行者鼓掌吶喊;讓我們用誠信為幸福生活保駕護航吧!

我的講話完了，謝謝大家!

消費者權益保護指南（實用13篇）篇十二

老師們，同學們：

早上好！

今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。

今天是第xx個“3.15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。

古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。

柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統治并不具有強迫性，而是體現了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執行。”而由上面“3.15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。

作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。

我的演講完了，謝謝大家！

消費者權益保護指南（實用13篇）篇十三

老師們，同學們：

大家早上好！

明天是3月15日，大家知道這是一個什么日子嗎?是3.15國際消費者權益日。

消費者權益日，顧名思義，就是維護廣大消費者權益的日子。早在1962年3月15日，美國總統肯尼迪就提出了消費者的`四項權利，1983年，國際消費者聯盟組織決定將每年的3月15日作為“國際消費者權益日”。1987年，我國消費者協會被接收為正式成圖書和音像制品，拒絕假冒偽劣商品，保護自己的生命健康權，做到綠色消費、科學消費。讓我們的生活充滿陽光，讓我們的生命因安全而更精彩！