工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結才是有效的呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
車展總結標題篇一
展覽會名稱20xx江門春季國際車展/整車展區
展覽會主題品牌車展·信心車展
展出地點江門市五邑華僑廣場
展出日期20xx年x月28—30日
應對汽車市場的巨大壓力,透過以最低成本的方式參加“江門日報20xx春季大型國際車展”,能為公司取得很好的廣告宣傳效應,并且能直接開發龐大的潛在客戶資源;透過運用銷售模式,“侍衛長模式”贏得直接的品牌宣傳效果和收益。
此次車展活動資料:
買贈:凡在活動活動期間至3月x日-30日,安裝我司產品,只需交3年服務費就能享受4年的服務(即買三送一活動),再送高清紅外線夜視后視鏡,但是務必透過對應跟進業務員報裝方能享受此優惠
方案備選一。可免費試用超級金侍衛15天
方案備選二。如果現場安裝。可參與抽獎,特等獎嘟嘟管家免費電腦洗車一年、一等獎嘟嘟管家免費電腦洗車半年、二等獎嘟嘟管家免費電腦洗車三個月、三等獎嘟嘟管家免費電腦洗車一個月
本次活動在短短一個星期內,在企劃部和對外合作部的齊心協力配合的狀況下,完成由提議參與車展至終端布置的種種工作,初步到達了公司初定的工作目的,同時品牌在行業內的形象在各大媒體網站宣傳下,得到了很好的口碑。
缺點:
時間比較緊湊,同時是初次參加此類活動,展會經驗不足,各項工作跟進及培訓不夠到位。
改善:
透過這次江門春季國際車展,積累展會各項工作開展的經驗,并把每個細節工作做好:從活動的組織、策劃、政策、指引、布展、展期工作、展會后總結等等都;為日后開展活動打下了基礎。
車展總結標題篇二
春節過后,購置稅優惠政策取消,車市較為疲軟,觀望的客戶增加,成交較少。由華商報舉辦的第二屆逐春風汽車展銷會于3月25日-27日在寶雞市體育場舉行。本公司為2月份新入網的經銷商,不管是品牌的影響力還是公司的知名度都需提升,公司也想借助此次活動,推廣品牌在寶雞地區的影響力。從目前的反饋結果來看,整個活動基本上達到了預期的效果。現就活動的開展及執行情況做如下總結。
1、通過車展加強用戶對產品及公司的了解,加強潛在客戶群的印象,促使成交;
2、通過展會制造市場聲音,增加集客;
3、提升品牌形象以及銷售服務店知名度,實現品牌有效傳播;
4、將展會作為流動的展廳,實現將潛在客戶吸引到店,讓客戶親身體驗產品的內在動力及操控性,以促進成交。
本次車展的場地設于寶雞市體育場館,室內展位面積超過20xx,室外展區近30000,總展位面積超過320xx,是寶雞地區可用面積最大的車展場地。而且,本次車展是華商報主辦在寶雞市第二屆汽車展銷盛會,加之購置稅的小幅度影響和油價攀升帶來的沖擊,各汽車品牌當地經銷商企業都非常重視。
本次車展由《華商報》和《華商報專刊》傾力打造,前期在華商報、華商報專刊、華商網、寶雞廣播電臺等寶雞地區的媒體進行了一個月的連續宣傳,實現提高本次車展的知名度、打造高檔品牌展會、營造良好辦展氛圍的宣傳目的。本次車展參加的品牌有一汽大眾寶雞寶眾、華興通寶寶雞別克、雪弗萊、上海大眾、新豐泰進口大眾、廣汽豐田、一汽豐田、北京現代寶雞藍天、東風本田寶雞冠群、金盛鈴木、捷高起亞,眾多主流合資品牌以及自主品牌,共計20多個品牌車型。
華商報作為陜西地區發行量最大、覆蓋面最廣的報紙媒體多年來一直在西安開展汽車展銷會,自寶雞、咸陽等地出現地方專刊以后,汽車展銷會在寶雞從20xx年起步。20xx年第二屆逐春風車展借助華商報在寶雞四區九縣的影響力,為20xx年汽車市場發展開了個好頭。3天車展共計成交及訂車數量400輛。
1、客戶普遍對寶雞日報在4月份的車展期望值較高,因為寶眾作為新入網經銷商,價格沒有任何的優惠,且庫存較少,產品知識不足,現場應對話術不足,對此前期準備及培訓不到位;
2、雖然車展前期在多家媒體進行了廣泛的宣傳,但是此次車展由于西安參展上很少,車型及品牌都是寶雞當地的經銷商自主參加,新鮮感、新車型較少;且經銷商第一季度壓力不是很大,優惠政策較少較簡單,觀望的消費者居多;
3、本次車展位置較為優越,但是由于展位周邊品牌均為成熟型的經銷商,展具設施較為齊全,相對比較之下,我們新入網經銷商從布展的設計及展具宣傳上較為欠缺;
4、為了體現品牌的卓越和高檔,整個車展只有寶眾有車模、有演藝,所以集客的目標實現了,但是對于留檔及后期的促使成交上,不是很理想,產品知識也是在車展過程中現學現用,顯得較為倉促;
5、人員安排上因為神秘采購和神秘訪客的原因,車展中人力調動很大,雖然保證了6人的車展人員,但是還是影響了整體的接待效果;
面對活動中出現的問題,召開活動主要負責人及策劃執行人員會議,針對問題原因進行分析,認真檢查,措施如下:
1、在活動開展前期,召開動員會議,集思廣益,針對車展期間即將面臨的問題進行預估,提前做好應對措施;
2、提前對車展宣傳情況進行摸底調查,加大店內的宣傳力度,在車展前夕向來店客戶進行推薦介紹,加大我店參與車展的宣傳力度;
3、活動前對系統內潛在客戶進行整理邀約,爭取在活動期間達成銷售或簽訂訂單的目的;
4、前期對活動物料進行精心的籌劃設計,加強對活動參與人員的培訓,為活動的執行做好充分準備。
車展總結標題篇三
回首在眾望的一年多的時間里,也有了不少收獲,進入20xx年,我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結。目的在總結教訓,提高自己,完善團隊,展望未來,相信我們的團隊在以后的工作中會越來越好,下面我對一年的工作進行簡要的總結:
一年的時間里,在公司領導和同事的關懷下,通過向同事的學習和溝通,加上對銷售工作的一向熱情,從對銷售工作的一片模糊,到和客戶之間進行汽車知識的熟練溝通;一邊向領導請教管理經驗,一邊向同事學習產品知識,一切均從能迅速融入到這個團隊中而學習和工作著。
在剛開始的那段時間里,由于展廳的日常管理和具體銷售業務之間的模糊關系,使自己在日常的工作中摸不著頭緒,往往是緊了這頭,松了那頭,不能有效的處理管理和業務之間的關系,在學到了不少東西的同時,也發現了自身的矛盾之處:沒有經驗。在這段時間里,領導兼同事宋經理和侯經理一遍遍的給我灌輸領導經驗和管理知識,給了自己無微不至的關懷,有時候為了不同的意見和建議我們也會爭的面紅耳赤,我想這就是工作吧,不再像學校中的老師傳授、學生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的,一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作,開始的時候覺得自己知識欠缺和經驗不足,沒有顏面去管理別人,但在后來的學習中逐漸發現:管理者是通過別人來完成工作,他們做出決策,分配資源,指導別人的活動從而實現工作目標;除了具有管理者的基本能力和素質外,在某些方面,他也許沒有基層員工懂得多,知道的多。懂得了道理之后,在后來的工作中便得心應手了許多。另一方面,在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效。客戶滿意度提升方面,在第一、第二季度成績很不理想的情況下,及時采取有限措施,加強了和客戶的溝通,銷售顧問能力和禮儀運用的培訓,之后第三季度的成績有了很大的改觀,甚至趕超省內最佳經銷商,但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦,做到不驕不躁。在成績面前,工作中的不足還是不能忽視的,主要表現在:
1、客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位,人員調動工作有待加強。
2、和銷售顧問之間欠溝通,不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。
3、工作沒有明確的目標和計劃。
4、客戶滿意度的實施和監督沒有持續性。
針對以上的不足之處,我將不斷學習,努力在下一年的工作中解決問題,積累經驗。
在明年的工作規劃中我將在以下幾方面展開:
1、加強銷售顧問之間團隊協作能力的培訓,團隊之間的和諧是一個公司正常運營的前提,針對現階段本公司團隊協作不佳的情況,建立一支有凝聚力、合作精神的團隊是現階段公司的首要人事工作。
2、完善規章制度,明年公司的任務將是非常繁重的,我們的工作,尤其是客戶滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重,銷量提升,但我們的服務質量一定不能下降。完善的規章制度更能促進每位員工的積極性。
3、提升員工的積極性和勇氣:針對銷售顧問在本單位同事面前展示技能的時候的膽怯和害羞情況,將在以后的工作中有重點的進行多方位的培訓。
4、針對經銷商新的運營手冊的實施,展廳經理的工作重點有所轉移的現實,將工作重心重點放在展廳的日常管理和售后前臺接待以及銷售顧問和服務顧問的內訓上。
以上就是我在過去的一年中所做的工作總結和已經到來的20xx年的工作規劃,相信我們的團隊一定能做的更好。
車展總結標題篇四
活動主題:揚三國文化展江淮風采
活動舉辦方:漢中民生廣告有限公司
活動地點:漢中勉縣三國廣場
活動時間:20__年_月17-18日
一、活動前期準備工作
為擴大江淮車的品牌影響力,我公司銷售部全體員工積極主動參與此次揚三國文化展江淮風采車展活動,于活動前一周組織布置此次活動所需車輛,以充分體現江淮汽車弘揚當地文化,展示江淮風采的良好服務理念。并預先準備了活動當天的精美禮品,現場試乘試駕送禮活動。
二、活動情景及簡要概述
本次活動以“揚三國文化展江淮風采”為主題。活動期間天氣不是很好,但現場氣氛熱烈。銷售顧問熱情、認真的講解與宣傳,引來了不少客戶前來咨詢。為了讓更多人知道江淮汽車舒適、安全,我們還邀請了客戶現場試乘試駕;加深了人們對江淮品牌的了解。在活動期間我們進行了宣傳資料的發放,讓路人、行人更多的認識江淮這個自主品牌的優良品質。
三、活動現場數據統計
1、活動共收集意向客戶:
2、活動期間共派發資料份數:
四、活動總結
各方面工作準備較早,對車展期間細節考慮的都比較到位,保證車展期間沒有出現大的問題。我們的銷售人員耐心細致的接待每一位客戶,專業的介紹我們的車型、讓客戶認識了解江淮品牌及其優勢,活動期間在銷售人員、廣宣人員等的共同努力下,收集意向客戶150人。
五、不足之處
1、由于此次活動年輕人比較多,對車外型、顏色關注比較高,而我司參展車輛的顏色不夠全面導致流失部分意向客戶;
2、銷售顧問臨場發揮的經驗和應變能力不足。
六、改進措施
多參與類似的活動,以提高大家的臨場應變能力,平時更加注重每周的人員培訓,在選擇參展車型和顏色上多下工夫。
車展總結標題篇五
我覺得,車展可以分為三部分:車展前、車展中和車展后——這好像是廢話,不過真覺得應該這樣分三個階段,因為每個階段的工作重點不一樣。不信我們往下聊。
車展前,我們的重點工作是準備。
1、事先周密的計劃是車展成功的必要條件。一般在車展前一個月就要進行戰略的制定和方案的策劃。建議大家考慮這么幾個問題:
a)這個時候要確定車展的戰略方向:是要求銷量還是利潤?
b)應該把價格放到一個什么樣的水平才能完成目標?
c)競品會搞些什么動作?
d)車展應該投入多少比較合適?需要多少“小蜜蜂”和人力資源?
e)是否需要租賃車展附近和場地內外的各種戶外媒體進行投放?
f)車展集客是效率最高的時候,如何在場內集客?
這些問題解決了,那么方案也就差不多了。
2、車展15天前就應該開始準備各種物料。這個大家比較有經驗,就不多說了。
3、團隊的士氣需要大幅度提振,基本上就是那么幾個花樣,大家不要覺得沒新意就放松,一定要做,而且要做細,做到位。士氣提上來了,銷量就有保證了。
4、車展前磨過鐮刀沒?要是沒磨,你out了!車展前兩天,一定要對銷售顧問做一次全面系統的知識培訓,講解要點,攻擊競品,讓大家找到支撐點。再老的銷售顧問,也能從培訓中受益。當然,你還要記得讓你的銷售團隊在車展前能休息半天,睡個好覺。
5、還有需要注意的一個問題就是,如果你在車展前手頭的客戶信息還比較多的話,嗯嗯,你自己想辦法搞個店頭活動消化了吧,省得到展會上成為別人的獵物。
6、車展上,競品多,客戶集中,銷售顧問多少都不嫌多。除了把你的全部隊伍拉上來之外,有人緣的話,出去借幾個人吧,那些其他店的銷售精英,略做培訓,即可上崗。
這是車展前,下面來談談車展中,這一部分的重點是執行和變通。
其實準備工作做好了,車展中能做的工作就不多了。但還是需要注意幾個問題:
1、一定要有重量級的人物坐鎮車展協調和拍板。最好是總經理,其次是銷售總監。
2、把你的銷售之外的所有職能部門全部搬到車展上來,包括財務和售后服務部門。為什么?后勤人員要給銷售一線提供及時保障,市場要根據現場情況隨時修改方案和準備物料,財務就在現場收支款項,售后人員隨時可以提供各種技術問題的支援,同時還能解決老客戶的抱怨。總之就是讓你的銷售團隊在身邊就能解決所遇到的各種問題,提高工作效率。
3、晨會、晚會,總結、鼓勵、現場發紅包等等,這個不說了。
4、調查現場哪個區域人流量大了沒?和你之前的預測差距大不大?如果人流量誤差大,你彌補了沒?
5、你的競品動作現在知道了吧?有沒有及時調整策略?晚一步,立馬丟失很多客戶啊。
6、提醒下,事先走一圈,了解下場內各展位營銷節目的時間,不要跟人家沖突到一塊兒。
7、一點小技巧——
a)氣球上印上廣告,發給場內的小朋友,高高飄在頭上,風景一道;
b)場內穿行的擊鼓軍樂隊;
c)讓你的銷售團隊全部穿迷彩服、軍靴,肯定很精神;
d)收集到一定的客戶數量后,拉到就近的酒店搞個閉門銷售,與競品隔離開來;
e)讓促銷員拿上禮品滿場找客戶掃微信
車展后:
1、車展后兩天內不能放松,必須逼著銷售顧問梳理一遍客戶,打上兩遍電話,堅決不能丟掉一個客戶。而且,這段時間客戶還沒有來得及提車,很多客戶雖然在競品處交了定金,但仍然有很大的幾率會反悔。
2、車展后一周內必須搞一次閉門銷售活動,消化掉展會期間的集客。
3、對車展進行回顧和總結。
4、準備貨源,快速交車。
5、大部分時候,車展后會有一段時間的真空期,銷售顧問比較疲憊,展廳來訪客戶也會明顯減少。這時候就需要做兩件事:鼓舞士氣、快速拿出車展后的銷售行動方案。
6、嚴格控制退單。不要相信你的銷售顧問給出的客戶退單理由,當然,更不要相信客戶。所有的退單,99%的原因都是客戶后悔了。所以,一定要找到客戶后悔的原因對癥下藥。
7、重新制定價格策略,讓你的銷售回歸原位。
其實,車展要出成果,關鍵還是要把工作做細。細節執行好了,車展肯定有好結果。一些新奇的手段和營銷策略不過是出“奇”,寄希望于出奇制勝,最后大多數會失望。
車展總結標題篇六
回顧這段歷程,我的體會如下:
面對四年前的畢業母校,面對熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書那快樂歲月。而再次來到這學習,同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室,而不同的是心態。上一次是懷著對大學美好生活享望,這次確是背負學校使命,完成學校交給我的一個政治任務。這次培訓對于我來說來之不易的,得到的收獲也沉甸甸的:
首先,在學校我是一個剛從xx剛回來幾個月的新人,學校能夠把這次機會給我說明學校對我的重視,而對于我來說背負的是歷史的使命和責任。
再次,在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識血液。而這注血液正時我所需要的,它可促進血液循環煥化出新的活力。
其次,在這里我見到了當年一起在xx打拼的同學;一起xx共事朋友;一起渡過兩年多的班主任、老師。
最后,我認識了xx省的同行們;認識到xxxx教育的現狀;認識到xx省汽車方面人才培訓的現狀。
這次培訓主題是職業教學改革,培訓內容分為:專業教學能力、專業核心能力、頂崗實習和專業方向選修四大模塊。
首先、是專業教學能力模塊。通過對汽車售后服務企業的實地調研根據調研我們對xx目前的汽車發展狀況;目前汽車售后服務企業的狀況;
目前從事汽車售后服務人員的狀況進行了細致分析研究。得出汽車售后服務人員的基本素質、專業能力、社會能力的要求,為我們中職教人才的培訓定位提供依據。通過調研究,我們知道中職學生在汽車售后服務人員占的比例,他們工作的狀況,企業對他有什么樣的需求這些都是直接關系到我們的教學。在企業中職學生主要的是從事機電維修的操作,在這個崗位它要求維修人員有熟練動手力;有吃苦耐勞的精神;做事要細心務實,
其次、專業核心能力。主要是培訓發動機拆裝與調整、底盤拆裝與調整、電器的拆裝與調整和汽車整車維護的技能知識。從事汽車實訓教學兩年多了,在這兩年中在做好教學工作的同時一直在深化自己的專業知識,也很想有機會再次走進校園再學習,這次給了我很好的機會。雖然從培訓操作的內容很熟練了,但是如何做到規范是我學習的重中之中。通過這次培訓在以后的教學工作中可以給學生傳授再規范,更專業化具有實戰經驗的汽車技能知識。
再次、頂崗實習。這次下到汽車服務企業—4s店。主要是熟悉機電維修崗位的工作環境;了解汽車維修服務流程;學習4s店的“5s”管理和安全操作知識和掌據汽車整車維護技能操作方法。對于我來說4s店并不陌生,它的管理、服務流程也深知。與我兩年前工作一樣,同樣的工作環境;同樣的工作狀況;同樣服務流程,不同還是心態,我要站在老師這個角色來看待過去的工作,去總結、分析、研究它,因為我們要培訓能夠在這個崗位所需要的人才。
最后、專業方向選修模塊。這個模塊是培訓汽車電控系統故障診斷與排除能力,主要培訓內容發動機故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統故障診斷。隨著汽車工業的發展,電子技術的在汽車上的應用越來越廣泛,而電子技術給汽車帶來是智能化,自動化。使汽車的操作性能,行駛性能、制動性能和轉向性能變得更加人性化。而汽車維修時電控系統是維修的重點,所以汽車電控系統的教學也成為了我們教學課程的四大塊之一。在這個模塊學習中,我帶著自己在以前的工作存在的問題和我想知道的問題來學習,盡可能的完善知識點,為更好教學充電。
再次來到xx交通職業技術學院,走進汽車實訓大樓,感覺這四年變化的教學設備。這里有善的系統化學設備、進的汽車檢測儀器、充足的實訓操作設備,是我們中職學校無語倫比的,專業化的師資隊伍是我前進的方向。
整個教學采用了任務驅動教學法,把課堂由老師講為主變成以學生動為主,學生學習的過程也就是完成維修工單的過程,學生可以通查閱互聯網、維修手冊、相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務,培訓學生的專業、方法、社會能力。而老師在整個過教學過程中成為了學生學習時的一種工具,輔助學生完成工作任務。再應用ppt課件電腦演示的手段對相關的理論知識進行講解,使理論知識講解變得直觀,提高了學生學習的興趣。但這種教學方式對教師的教學素質要求很高。具備豐富的實踐知識,還要有深厚的理論知識。我為自己感到幸運的是在4s店工作的兩年時間,因為教學的實踐知不單是基本技能操作,還要了解汽車服務企業運作流程等相關知識。
在這四十四天的培訓時間里,我學到了先進的汽車教學模式,感受了零距就業教學模式。通過與全省的xx汽車專業教師的交流產生了新興的教學定位。
我們在教學過程要注重這些方面:
1、注重學生的身心健康發展,提高學生的服從意識。
現在中職學生的生源對于我中職教師的考驗是殘酷的,他們處于整個學生階級的最末端,學習的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想,他的心里充滿著矛盾、無賴,再加上他們的對事物判斷能力的無知和良好家庭教育缺乏,都是我們教學中的巨大的阻礙。
2、教學定位、提高學生學習的質量。
對學校來說由其是民辦學校,教學的質量是學校的立足之本,而教學質量是在學生學到的知識上面反映出現的。我們要優化和精減教學課程,按照教學定位來開設課程,不能胡子眉毛一起抓。因為通過們的調查發現中職學生畢業后最適合的發展的崗位是機電維修,這個崗位人數占就業人數的60%以上。他的縱向發展就技術級別的崗位,要橫向或者是管理階層發展還需要他們自己更高教育機構深造學習。
而汽車服務企業對中職的要求是:
1、認識汽車基本結構;
2、熟練汽車拆裝能力,
3、吃苦耐勞精神;
4、穩重踏實的做事方法。
3、加強與汽車維修服務性企業合作,提高學生的對口就業率!
如果教學質量的好壞是學校立足之本,那么學生的就業就是學校的生命線。
就像一個產品一樣再好的產品也要有市場,也要有人群去消費。中職教學的目的就是為了學生良好就業,學生來中職學校讀書的目的就是兩點:
1、學習的專業技術;
2、分配到好工作單位。