計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領域。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應性。以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

行業淡季辦 服務行業工作計劃篇一

全力打造七大現代服務業集聚區，進一步提升現代服務業發展的層次、規模和能級。一是強化載體建設。加快集聚區公共技術平臺、交易平臺、服務平臺建設，完善配套功能，進一步優化集聚區發展軟環境。二是加大有效投入。積極爭取國家和省市各項政策在聚集區試點和傾斜，對集聚區內重要的功能性項目和龍頭企業，優先安排各類專項扶持資金。三是加快重大項目引進和重點企業培育。重點瞄準國際、國內知名品牌企業、行業代表性企業，突出項目業態與規模，加快形成產業規模和集聚效應。

一是著力培育發展總部經濟。充分發揮《蘇州高新區關于貫徹xx市總部經濟政策的實施意見》的政策引導作用，大力引進一批區域性、功能型總部企業。加大對本地總部企業的支持力度，培育具有品牌優勢和規模優勢的本地企業向總部型企業發展。二是加強對樓宇經濟的引導和管理。建立條線部門、各鄉鎮板塊與工商、稅務、統計部門之間的聯動機制。對已建成并已投入使用的樓宇，采取政策引導與清理執法相結合的方式加強管理，通過“騰籠換鳳”提高屬地注冊、屬地納稅和屬地統計率;對獅山商務商貿區在建或即將投入使用的樓宇，提前介入開發商二次招商，重點引進總部經濟、金融保險、咨詢信息、專業中介等高端服務業，對科技城的現代商務樓宇，重點引進電子商務、互聯網信息等新興產業，從源頭上提高樓宇經濟質量。三是大力發展生產性服務業。依托我區先進制造業優勢，特別抓住科技生態新城快速崛起的有利時機，推進現代服務業與先進制造業聯動發展，大力引進制造業配套和支撐所需的生產性服務業。鼓勵區內制造業企業把內部的研發設計、市場營銷和售后服務環節分離出來，發展第三方專業化服務企業。

一是加大旅游宣傳推介力度。全面整合區域旅游資源，依托現有景區，推出“暢游高新區”精品線路及菜單式自由行產品，重點打造一年四季24大主題活動。強化旅游市場營銷，積極組織區內企業參加知名旅游展會和推介會。深入開展旅游產品進社區活動，以上海為主攻方向，加大周邊市場營銷力度。有效整合平面、立體營銷渠道，不斷擴大我區旅游產業的影響力和吸引力。二是全力打造特色產業品牌。聚焦白馬澗郊野公園、沿太湖生態長廊和大陽山生態圈等旅游產業集群，以有軌電車1號線為軸，打造高新區生態休閑旅游“新干線”。有效整合科技生態新城周邊旅游要素資源，積極打造“智慧谷”景區，培育房車自駕游基地成為省十大旅游露營地之一，推動有軌電車科技基地成為省級主題研學旅行基地，形成科技、工業旅游新亮點。全力推進白馬澗地區和蘇州樂園聯合創建國家5a級景區及大陽山國家森林公園創建國家4a級景區，打響高新區獨樹一幟的開發區生態旅游大品牌。三是增強公共文化服務能力。不斷完善公共文化服務網絡體系，研究出臺《高新區國家公共文化服務體系示范區后續建設規劃》及《高新區群眾文化扶持辦法》，加快推進區文體中心、圖書館分館等文化設施建設，探索建立公共數字文化館和圖書館，計劃新建圖書館分館2個。深入開展“天天有”、“周周演”、“月月新”、“節節響”、“年年亮”系列活動，力爭全年開展文化惠民活動300場次，組織展覽、講座、培訓150次。加強文化藝術團隊建設，成立高新區藝術團，加大文化產品創作生產扶持力度，重點抓好戲曲、音樂、舞蹈等精品創作。加快推進文化體制改革，進一步健全和完善文化管理機構，理順管理體制，探索以市場化運作發展文化事業，統一社會效益和經濟效益。四是增強文化產業發展活力。加快推進文化與科技產業融合發展，依托蘇州科技城文化科技產業園，充分發揮中國傳媒大學蘇州研究院、中科院地理所數字地球研究院、國家知識產權江蘇中心等拳頭項目的集聚輻射效應，全力打造以軟件信息、動漫游戲、現代傳媒、數字出版、地理信息等優勢產業為主的文化產業集群。加快推進刺繡、玉雕、緙絲等傳統工藝文化產業與旅游產業融合發展，打響歷史文化和傳統工藝商貿品牌，著力推動傳統工藝產業與電子商務等新興經濟模式對接，推出“網上繡品街商城”。建立“創意刺繡孵化基地”，培育創新型人才，為刺繡產業轉型升級提供智力支撐。修訂完善《高新區文化產業發展專項引導資金管理暫行辦法》，更大限度發揮產業引導扶持作用。

一是明確定位方向。以生態旅游、文化創意、現代商貿、電子商務等業態為重點，加大總部經濟、樓宇經濟招商力度，加快完善西部商業綜合配套，加速引進一批規模大、質量好、效益高的龍頭項目。二是豐富推介形式。依托七大服務業集聚區建設發展，積極組織開展載體招商、專題招商、洽談會、推介會等多種形式的招商活動。以科技、生態為亮點，全面推介高新區服務業，努力創造條件，加快項目落戶。三是創新招商方法。加強與各板塊和蘇高新集團、蘇高新股份等公司的招商合作，采用主動出擊、代理招商、以商引商等立體化的招商方式，提供精準服務，縮短項目轉化進程，促進招商成果轉化。四是繼續加強項目跟蹤服務。根據全區經營性用地上市計劃，加強與國內外著名地產開發商的溝通與聯系，以商業地塊產業招商為重點，全力配合做好土地上市工作。五是繼續加強項目開拓和儲備。真正做到項目源開拓一批，在談一批，落戶一批，儲備一批的良性循環。

一是加大政策扶持力度。圍繞總部經濟、電子商務、中介服務、文化創意等重點領域加強政策研究。加強各部門、板塊聯動，針對生產性服務業、文化、旅游等各類項目加大對上申報、爭取力度，為區域發展爭取更多的政策和資源。二是加強經濟運行分析。進一步落實重點服務業企業“一對一”跟蹤服務制度，建立完善服務業重點企業運行監測網絡，定期走訪、定期開展行業分析，及時把握各行業發展趨勢，不斷適應新情況、發現新問題、研究新對策，逐步形成行業動態管理和服務的能力。三是強化項目服務力度。全面推進省市區服務業重點項目建設，強化服務前移和要素保障，爭取快投入、早產出。

行業淡季辦 服務行業工作計劃篇二

一、掌握企業的基本情況;

二、提高對企業文化的理解和認同;

三、全面了解企業管理制度和行為規范;

四、知曉本職務(崗位職責制、權利、義務)、工作服務流程和考核標準;

五、熟悉企業以及相關部門的業務;

七、掌握本職工作的基本工作方法;培養良好的工作習慣;

八、增強在工作中思考、應變的能力;提高表達、組織、安排等綜合能力;

九、培養對職業的熱愛，團隊協作的精神;提高團隊意識;

十、建立正確的自我意識和心態;

十三、員工自我價值得到體現和提高。

注：培訓內容分為：綜合培訓內容和管理層培訓內容、各部門單獨培訓內容三大板塊。

(一)具體內容

1、軍訓

2、基礎知識

(1)酒店業基本概念、發展史和專業知識;行業分析;

(2)企業文化(企業概況，企業愿景;組織架構，各部門職能);

(3)員工手冊;

(4)薪酬福利體系;

(5)職業心態，職業規劃，職業意識與價值觀;

(6)行業素質、職業道德;

(7)自我管理(情緒、工作、時間);

(8)如何做到服從管理;處理好組織關系;

(9)團隊建設與打造;

(10)各類規章制度(人事、行政、財務)、行為規范;

(11)各崗位崗位責任制(責、權、利);

(12)食品安全與衛生;

(13)安全消防知識;

(15)初中高各級合格員工的國家標準;

(16)如何養成良好的學習和工作習慣;

(17)如何成為企業需要的優秀員工。

3、職業技能

(1)職業形象

a 、職業微笑講解與訓練;

b、禮儀知識;

c、儀容儀表;儀態;形體訓練;

d、服務用語(通常服務用語和各崗位專用服務用語)講解與訓練;通過訓練讓員工做到職業微笑示人，儀表端莊，禮儀大方，姿態優雅，語言親切。

(2)基本操作技能

a、托盤訓練;

b、點煙、換煙灰缸;

c、斟酒、斟茶、d、中餐擺臺;

e、客房鋪床;

f、各類單據填寫規范;

g、電話撥打、接聽規范;

h、設施、設備、工具、器皿的操作使用規范和保養;

4、各部門各崗位日常工作流程及標準規范;

5、各部門各崗位服務接待流程及標準規范;

6、衛生工作規范及標準：項目衛生細則、計劃衛生等;

7、各部門各崗位溫度設置、燈具開關時間規定等標準;

(二)受訓對象

基本操作技能各崗選學;第4和5項各崗分開學習;其他內容全員參訓

(三)培訓講師

(一)具體內容

1、酒店的管理概論，經營理念，

3、如何建立和有效處理組織關系、加強溝通和部門協作;

4、如何提高工作效率和管理質量;

5、如何進行目標管理和績效管理;

6、員工情緒管理、危機管理方法;

7、現場督導辦法與技巧;

8、例會技巧、日常管理方法的整體統一性培養;

9、客訴處理方法和權利劃分;

10、責任事故內容及程度和責任的劃分;

11、如何進行團隊建設;

12、如何激勵和有效授權;

13、個人培訓能力打造;

14、管理人員綜合素質要求及培養;

15、日常管理工作規定及要求;

16、合理排班與人員調配;

17、服務工作異常情況處理技巧;

18、合格管理人員的各項標準;

19、如何塑造個人管理魅力和權威。

20、常用管理工具與行文規范

(二)受訓對象

除總經理外的各層級管理人員：含總監、部門經理、主管、領班、組長

(三)培訓講師

總經理、副總、培訓顧問、外聘講師

(一)具體內容

1、崗位責任制

2、如何進行市場調研

3、如何進行市場分析

4、如何進行顧客分析

5、如何拜訪顧客

6、面對面銷售技巧

7、如何陳述;如何促單

8、電話銷售、預定、團隊、現場服務流程與技巧

9、顧客檔案管理、資源整合

10、顧客跟蹤服務與維系

11、如何進行市場推廣和品牌推廣

12、如何建立渠道及渠道拓展

13、如何進行活動策劃

14、如何進行節假日和活動促銷

15、企業內外形象設計與調整

16、團隊打造與激勵

17、部門績效管理規定

18、業務項目功能整合、經營政策掌握(產品經營手冊)

(二)受訓對象

營銷人員、企劃人員

(三)培訓講師

總經理、副總、總監、本部門經理、培訓顧問、外聘講師

行業淡季辦 服務行業工作計劃篇三

我曾受一家集團委派，前往其一家子公司擔任營銷副總。當我來到這家公司，走訪和巡視市場的時候，發現很多銷售人員要么住在賓館里不出門，要么坐在一級商店內與一級商拉家常。我就覺得這些事情奇怪，于是問了很多銷售人員同樣一個問題：為什么不去開發和拜訪二級商和終端零售點？最終得到的回答是那么驚人的相似：現在是銷售淡季，二級商和終端零售點一天賣不出幾件產品，我去了他們也不會歡迎我的。

很多產品都有淡季，白酒夏天是淡季，啤酒冬天是淡季，蚊香冬春是淡季，空調春秋是淡季。銷售淡季，企業能夠做什么呢？這確實是令營銷主管頭痛的一件事情。面臨銷售淡季，營銷主管應當思考兩個問題：一是如何保證公司產品淡季不淡；二是為銷售旺季提前做哪些準備。

保證淡季不淡

一、分析形勢，明確目標，樹立信心

3、銷售人員應該樹立“只有淡季的市場，沒有淡季的思想”理念，銷售經理幫助銷售人員進行目標分解，使之明確其市場增長點在哪里，如何去把握這些增長點，消除銷售人員各種顧慮，全身心的投入銷售。

二、針對公司現有的一級商、二級商和終端用戶進行促銷

1、針對一級商、二級商促銷

（3）注意問題：一級商截留二級商折扣，廠家監督一級商通知到位。因為一級商只有達到目標銷量才能享受折扣優惠，一級商必須以折扣優惠吸引二級商，資金才能提前籌措到位。

2、針對終端用戶促銷

（3）注意問題：不要對終端用戶打折優惠，一旦產品價格優惠后，價格很難漲起來。

行業淡季辦 服務行業工作計劃篇四

將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。

積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!

行業淡季辦 服務行業工作計劃篇五

第一,我系將進行新一輪的干事招新，招新對象主要是08級的大一新生，計劃招收4-6名生活工作方面的新干事，主要負責生活工作方面的事務。招新對我部影響至關重要，是我部開展工作的前提條件和主要工作動力。為此我部將嚴格按照招新原則選拔優秀的競選者入我們生活部，為我部輸入新的血液，豐富和壯大我部，推動我部工作向前發展。

第二,招新工作完成以后，我部將以積極的熱情正式投入到日常工作當中。

第一,為了創造一個好的學習和生活環境，我部將積極配合好院里進行的教室以及階教衛生檢查等工作，同時嚴格按照評分原則進行打分，以監督廣大同學作好環境衛生工作。

第二,我部將計劃開展一些特色活動，豐富和發展學生的課余生活。具體活動將會進一步的選擇。同時我部要配合宣傳部作好宣傳工作，使廣大同學能夠知道我部及學生會其他部門的相關工作，增強我部的透明度、比如;優秀寢室評比工作將在11月初展開，主要是針對08級新生，具體工作是在大賽中評選出來的優秀宿舍以照片的形式做成版面貼在宣傳欄上，目的在于提高大家的主觀能動性，進而提高大家的生活與學習環境的質量，以至于讓這種積極健康的思想形成一種良性循環。

第一、在院的體育賽事及校運動會上，我們要配合體育部作好相關后勤工作，使比賽能夠正常進行。

第二、在迎新晚會等其他文藝晚會上，要積極履行相關職能，我部配合好文藝部等其它部門作好相關后勤工作以及協助維護好現場秩序，使活動能夠持續正常的進行。

第一、定期進行晚歸不歸檢查，并登記入冊，報送相關年級專業的輔導員，配合輔導員作好學生監督工作，確保廣大同學的人身安全。

第二、不定期檢查大功率電器使用情況，對使用者的電器沒收給學校并交學校處理。監督廣大同學節約電力資源。

第一、嚴格要求自己，律人先要律己。

第二、搞好內部團結，增強合作意識，提高辦事效率。

第三、在工作中對待同學態度要誠懇，熱情周到，樹立生活部良好形象、

第五、強調團隊精神,加強各部門工作緊密配合的重要性以及集體榮譽感、

行業淡季辦 服務行業工作計劃篇六

進行工作規劃：

1) 第一周：

a、了解財務總監對此崗位在一定期間內的目標與期望。了解公司的文化氛圍、通過相關資料等來認識公司的管理風格、管理理念、部門間的溝通方式等。 b、熟悉了解財務團隊成員，并了解各同仁的工作職責、家庭情況、個人情況愛好等。 c、召開內部會議，了解工作內容、職責，各崗位的飽和度，意見與建議等。

2) 第二周：

營目標并與先進同行對比，找到差異并分析差異。 b、分析判斷我司在此行業中的位置及成長階段，并分析在此成長階段企業可能會碰到的問題或困難。

c、對于已分析的與先進同行的差異、成長階段的可能困難、業務關聯對未來的影響等進行系統性的分析與籌劃，在向財務總監匯報及指導后，形成有效的預警方案，作為后續一定期間內工作的指導性參考。

3) 第三周：

a、基于對公司、對同仁有了初步的了解，開始理解與領會本年度的經營目標與財務工作目標及重點處理事項。

b、了解公司及各關聯企業的組織架構、關聯關系、主營業務、業務流程、資 金流等。

4) 第四周：

a、學習各項財務制度、業務流程、管理制度。 b、階段性的向財務總監匯報，并對比目標任務的執行情況。

5) 第五周：

a、深入理解現存的財務核算體系，從科目設置的統一性、賬目核算的清晰性、科目運用的規范性、內控制度的有效性、總、分公司業務、資金的合理性、有效性等。

6) 第六周： a、對于公司在外部環境、內部環境相對有個初步了解情況下，與財務總監溝通達到一致意見后，編制系統性的財務部對公司運營的支持方案與計劃。

7) 第七、八周：

檔案管理、資金管理、稅務管理、預算管理、管理報告與分析、完善各項流程、制度建設等。

8) 第九周：

向財務總監匯報，并提交總經理辦公會，得到批準后正式執行。

9) 第十周始：

對即定計劃的執行管控，階段核查效果、匯報、修正目標與方法。

行業淡季辦 服務行業工作計劃篇七

一、20xx年工作情況20xx年，是新城建設的關鍵之年，也是新城建設融資壓力集中顯現的一年金融辦緊緊圍繞全區重點功能區、重點項目的建設融資工作和年初區委、區政府的重大決策部署，解放思想，開拓創新，探索利用多種金融工具，不斷拓寬融資渠道、加快融資速度，為新城建設貢獻力量。

(一)穩中求進，不斷推進新城建設融資模式創新一是推進銀行機構信貸融資。

金融辦積極發掘、整合各銀行機構的信貸資源，利用傳統貸款模式為新城建設融資。四月份，為保障運河核心區項目后續建設，金融辦匯同交通銀行等七家銀行以銀團貸款模式籌組了總規模80億元的核心區二期貸款，并已全部發放到位。十月份，經前期各項協調工作，文化旅游區項目首期c地塊120億元貸款區級承貸部分的抵押物、資本金等已陸續到位，農發行總行貸前評審工作也已基本完成，貸款發放工作進展順利。

二是募集中關村通州園金橋基地建設基金。為盡早達成奔馳二期項目的供地要求，金融辦與建設銀行等金融部門合作，采取集合信托+股權投資的基金模式，吸引社會資本投入，為金橋基地土地一級開發項目建設籌集資金。目前基金籌組已進入抵押物手續辦理階段，預計首期將籌集資金9億元，用于相關地塊前期拆遷工作。

三是運用委托貸款模式為重點項目融資。金融辦開發運用委托貸款這一金融工具，采取三方協議委托的方式，通過金融中介將資金閑置方和需求方進行對接，即提高了閑置資金的使用效率和收益水平，又為建設單位募集到了急需的建設資金。目前已籌集資金10余億元，用于重點項目、園區建設、土地一級開發等領域建設。

四是探索利用銀行間市場結構化融資工具。與興業銀行北京分行投行部合作，探索利用結構化融資工具，為我區園區建設、土地一級開發等項目融資。通過在銀行間市場融資，一方面可募集大量信貸資金，一方面將部分項目風險予以轉嫁。目前，已梳理出融資額度達100余億元的項目，與興業銀行進行了對接，興業銀行總行已對項目的可行性進行論證，即將進入實操階段。五是推進新城基業公司債券發行工作。為保障核心區建設資金需求，降低融資成本，金融辦積極推動新城基業發行20xx年公司債工作，債券期限為7年，擬通過上交所公開發行。目前，債券發行的評級、增信等前期工作已基本完成，即將轉報市發改委審核，預計可籌集資金約20億元。六是探索搭建新型政府融資平臺。按照區領導指示要求，金融辦會同中信建投公司，對區屬國有經營性和非經營性資產進行梳理，探索搭建符合要求的新型融資平臺，以充分發揮國有資本對市場資源配置的引導作用，為新城建行后續融資尋找新途徑。

(二)好中求快，不斷提高與投資機構合作共建能力新城建設離不開各類優質資源的集聚，需要借助各類投資機構的智力、資金、技術等優勢。金融辦積極與各金融機構、戰略投資者建立良好的合作關系，引導其為新城建設出謀劃策、貢獻力量。

一是促成區政府與北京農商銀行、興業銀行北京分行簽訂銀政戰略合作協議。今年以來，區政府與北京農商行、興業銀行北京分行成功簽署戰略合作協議，兩家銀行承諾在未來2-3年內，為通州區城市建設、產業發展、新農村建設等領域提供總額不少于250億元的信貸支持和各項優質金融服務，為我區新城建設奠定了資金基礎。

二是落實國開村鎮銀行獎勵政策，為引進金融機構提供示范效應。國開村鎮銀行屬于具有獨立法人資質的金融機構，按照市有關政策，可享受一次性資金補助。金融辦積極與市級主管部門溝通、協調，為企業爭取補助資金提供政策指導和服務，為今后引進類似項目積累經驗。

鑫橋融資等機構保持良好接洽，謀求在新城建設領域的合作機會。針對通州新城建設的實際，金融辦與各類投資機構在融資模式創新領域深入溝通，對融資租賃、買入返售、中期票據等方式進行了探討，為今后工作打下一定基礎。

(三)變中求新，不斷引導金融資源助力新城建設繼續引導、發揮我區現有金融機構、小額貸款公司、融資性擔保公司等機構助力新城建設、產業發展等方面的作用，引導金融機構服務“三農”及中小企業發展，不斷為新城建設貢獻力量。

一是引導金融機構合理布局，緩解農村金融服務供給不足問題。金融辦根據人大代表的相關建議，積極協調農商行在宋莊、張灣等金融服務供給不足的地區配備自助終端、自助銀行，以滿足當地百姓基本需求。目前，農商行已在宋莊配備一處自助銀行。

同時，工商、農業、中國、郵儲等銀行計劃在未來兩年內新增網點約23處，以提高金融服務的輻射范圍，更好地滿足通州地區百姓需求，二是大力推進北京“村村通”金融工程建設。農村基本金融服務“村村通”工程是指在偏遠農村的村委會、小超市等場所內，由金融機構建設金融服務自助設施，用以彌補千人以上村落兩公里范圍內銀行網點的空白。目前，金融辦已完成全區9個鄉鎮400多個行政村的金融需求服務摸底調查，共收回有效問卷400余份，為下一步自助設施布放工作奠定了基礎。

三是發揮民間資本在支持“三農”及中小企業發展中的作用。穩步推進小額貸款公司設立工作，指導現有3家小額貸款公司充分發揮其支持“三農”及中小企業的作用。做好小貸公司政策解讀工作，仔細梳理工作臺賬，做到每個小貸公司從咨詢到設立開業及后續發展都有一份專門臺賬。繼續加強對融資性擔保公司的規范工作，嚴格按照市金融局有關工作部署，對轄區內獲得融資性經營許可證的擔保公司進行監管。

二、明年的工作思路和主要措施今年以來，雖然區有關部門在新城建設融資領域取得了一定成績，但是與首都城市副中心的功能定位相比，與通州建設發展的需求相比，還存在一定的差距和問題，主要表現在利用金融資源促進新城建設的手段還不完善，撬動民間資本參與新城建設的力度還不充分，創新提升項目融資效率的機制還不健全等幾方面。

一是繼續加強與金融機構合作共建。在我國目前的金融管理體質下，大量的資金、人才、信息、政策等金融資源集中于銀行及非銀行金融機構內，因此，進一步加強與金融機構的戰略合作，建立起長期有效的溝通機制，是實現銀政“合作共建、優勢互補”的重要途徑之一。在明年的工作中，要跟蹤好北京農商行、興業銀行、國開行等已與區政府簽訂戰略合作協議的金融機構，推進合作項目的落實。同時，加強與證券、信托、保險等非銀行金融機構的合作，探索在證券市場、基金市場、保險市場等領域開展更廣泛的合作。

二是積極撬動民間資本參與新城建設。目前，溫州金融綜合改革試驗區業已通過國務院批復并開始實施，其改革的要點在于合理引導民間資本進入金融領域，用以支持實體經濟的發展。隨著信貸政策的收緊，政府從銀行機構獲取大規模、低成本貸款資金的難度有所加大。因此，撬動民間資本參與新城建設，是提高融資效率、拓寬融資渠道的有效路徑。在明年的工作中，要進一步研究國內外比較成熟的產業投資基金等模式，鼓勵民間資金以設立新城建設基金、產業引導基金的方式，參與新城基礎設施、土地一級開發、產業發展等領域建設，以實現新城建設資金來源的多元化。

三是構建高效投融資銜接體系。過去幾年中，我區主要采取土儲貸款、項目貸款、bt等傳統模式融資，今年以來，有關部門嘗試了信托、基金、公司債等新型融資模式。傳統模式的特點是借貸雙方對接，新型模式的特點是三方甚至多方對接，涉及的部門較多，環節較復雜。目前，我區尚未形成一個統一的、高效的投融資銜接體系，各部門、各鄉鎮、各園區的金融資源較為分散，基層工作人員的業務能力還需適應新的形勢。明年的工作中，要加強對構建高效投融資體系的研究，加大協調溝通力度，促進各部門形成合力同時加強業務知識的學習和培訓，提高基層隊伍應對新問題、新形勢的能力。

四是培育打造重點企業上市。推動區屬企業上市，是加快轉變經濟發展方式，提升區域發展形象的有力抓手。在明年的工作中，可嘗試選取一到兩家經濟效益和發展前景好的企業，在市級主管部門和區委、區政府的統一部署下，堅持“企業為主、政府引導、規范運作、積極推進”的原則，不斷加大對擬上市企業的培育和支持力度，努力為企業解決上市過程中的實際困難和問題，積極推進本區企業在主板、中小板、創業板、中關村股權代辦轉讓系統等上市融資工作，以提升企業發展實力，拓寬企業融資渠道。

行業淡季辦 服務行業工作計劃篇八

轉眼間x月就快要結束了，在x月的工作中，我努力的按照自己定下的計劃做好自己的工作，所以在上個月的工作中也取得了不錯的成績。面對炎炎x月的到來，我知道我又該做出新的準備。

從上個月的工作總結中，我了解到了自己依然有一些不足的地方。有些問題其實是我早就已經看到的一些小毛病，卻因為自己的惰性而遲遲沒有改變。直到現在出現了一些問題，我才想起要對這些有些改正，是在是有些慚愧。

在x月中的工作前，我要先在思想上徹底改變自己的這些問題！在工作后我要不斷的反省自己的工作，在尋找自己不足的時候，也要多聽聽其他同事和朋友的意見，將優秀的同事作為自己的對比對象，不斷的完善自己的工作能力。

改進自己的錯誤到底只是對自己的完善，要讓自己的工作能力有所提升我就必須去吸收新的`知識才行。在x月的工作中，我先要將之前買的那些銷售書籍學習透徹，再多去和優秀的同事學習經驗，將這些知識慢慢的運用到實際的工作上。但是不要忘了對自己的反省，找到那些并不適合我的知識和經驗，將這些都摒棄或改正。

現在的天氣越來越熱，陽光也是越來越曬。針對這樣的情況，我們早就開始了對防曬系列的化妝品的銷售。最近根據銷售的信息看來，因為是臨近暑假，而且再過不久“十一黃金周”就會到來，在這樣的旅游高峰期，防曬和補水的產品勢必會成為必備之物。在這x月，我需要更加加強對這方面的銷售工作。

作為新人，我在經驗方面的學習畢竟是不足的，去聽前輩們的教導雖然很有用，但是畢竟是他們的經驗，我要學會自己去收集和學習自己的經驗。在和老顧客的回訪中多收集一些顧客對自己的評價，以此來判斷自己的成績和調整自己是不錯的選擇。

工作總是做不完的，雖然現在是需要我努力的時候，但是也不要忘了自己的身體，要在工作過后也給自己充足的休息時間。只有充足的休息過后，我才能有足夠的精力去面對之后的工作。

行業淡季辦 服務行業工作計劃篇九

工作計劃是在機關和事業單位當中應用得較多的公文形式，它主要是對一段時間內的工作進行提前的打算和安排，同時制定較為詳細的工作量和工作細節上的規劃。小編在這里給大家分享一些服務行業工作計劃，希望對大家能有所幫助。

鎮黨委、政府加大對服務行業工作的領導，把三產服務業工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作，黨委分工紀委書記主抓三產服務業，一名黨政領導協抓，經常聽取全鎮三產服務業工作的，適時的拿出工作方案和意見，使全鎮三產服務業工作有人抓、有事干、有，不使這項工作流于形式。

二、加大投入是服務業發展的力量源泉

政府加大了對三產服務業工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設好一個新__。__年，政府投資500多萬元在一個月內，建設了__一期工程，并成為__。__年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設，努力把景觀區打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個。今年前后，連續多場的大將去年改造好的農貿造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節，鎮領導和三產辦全體人員在市場堅守，保證市場安全運行。春節一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現象，極大的方便了群眾的生產，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛生、的購物。且對原農貿市場的改造正在進行之中，由于政府對三產服務業工作的重視，帶動了全鎮整個服務業工作的良性發展。

三、招商引資是服務業發展的主要途徑

大力招商引資、營造良好的環境，吸引有識之士創辦三產服務業企業。__年，__村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業，年生產能力將達到600萬元;__村在原舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業，目前進展良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環境，已有兩家大型超市連鎖店陸續進駐我鎮，既給群眾購物帶來了方便，又把的管理帶進了我鎮，推動了我鎮的服務業工作向前發展。

四、強化服務，是服務業發展的內在需要

為了營造、文明、和諧的經商環境，我們針對三產服務業中的不同行業，不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務，對食品、藥品行業實行“三網”服務結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對的農貿市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農貿市場的規范管理。同時，我們與工商、、物價和安監衛生部門一起，對各個服務業門類進行經常性的檢查和監督，使文明經商、安全生產、守法經營、守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護公德，注重環境保護，形成良好的經商氛圍。

五、三產服務業工作的不足之處

，一個地區的經濟能夠大發展，取決于這個地區的三產服務業發展平的高低。應該說，我鎮的服務業工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產服務業企業少，規模小，形不成氣候，同時大型的商貿物流企業在我鎮也形不成大的市場，難以產生大的規模效益。要解決定個問題，既要有上級領導的重視和增加投入，更要根據市場發展的需求而論證，方能解決我鎮三產服務業后勁不足的問題。

六、__年工作打算

為了使我鎮的三產服務業有一個新的發展，__年，我們將在鎮黨委、政府的領導下，認真貫徹市委、市政府下達的目標和任務，結合我鎮的實際，完善我鎮的三產服務業規劃，以滿腔的工作熱情、認真的工作態度、高效的服務，努力完成目標任務，為建設___作貢獻。

一、總體思路和發展目標

1、總體思路：

堅持從區域經濟社會發展全局出發，按照統籌和互動的要求，堅持以工業化為龍頭，以城市化為依托、以市場化為導向，堅持改造提升傳統服務業與拓展新興服務業、整體推進與突出重點相結合，努力開創服務業發展新局面。要以工業化為龍頭，帶動服務業發展提速;以城市化為依托，拓展服務業發展空間;以市場化為導向，創新服務業發展機制。促進我鎮服務業快速、高效、協調發展。

2、發展目標：第三產業增加值增長14%;完成服務業稅收任務;新增限上服務業企業3家;社會消費品零售額增長18%;完成晨博商務酒店及總部大樓項目主體工程;優米科技文創及服務外包項目線下網點建設。

二、明確職責，健全工作機制。

在現代經濟中，服務業己成為經濟增長的生產動力和現代化的重要標志。現代服務業具有投資少、消耗低、污染小、效益高等特點。大力發展服務業，是推動經濟增長的重要力量，是解決就業的主渠道。發展現代服務業有利于突破資源約束瓶頸，減輕環境壓力，推動經濟增長方式轉變，有利于培育新的經濟增長點，提升鎮功能和綜合實力，有利于優化產業結構，推動產業升級，有利于促進科教、文化、衛生等事業發展，提升人們生活品質和生活水平，實現充分就業，加快構建和諧社會。

經濟發展科要進一步轉變觀念，真正實現從原先的工辦到經濟發展科的轉變，認真做好三產服務業工作，要從構建有效的三產服務業工作機制，抓好三產服務業基礎工作。要健全服務業基本情況，制定工作計劃、完善信息統計等完整的基本臺帳資料。建立健全相關三產服務業議事、考核、信息收集報送等工作制度，形成有效的工作機制，做到三產服務業工作底數清，情況明。

三、發展重點

1、加快發展樓宇經濟。

強化重點項目和重點工程建設，努力在科學發展、率先發展上實現新突破。今年將重點啟動晨博酒店大樓、建業物流總部大樓等大樓建設，通過大樓的建設把__的城市形象搭建起來。

2、全力承接文創西進。

為更好把握大杭城文化西進的機遇，邁好__作為建德東大門承接產業西進的步伐。今年鎮將整合__現有辦公大樓及味精廠閑置廠房的場地資源，規劃設計建德首家工業設計和文創產業園區，為__未來十年的發展搭建好平臺。

3、整合提升商貿流通業。

以結構調整和業態提升為重點，完善商貿基礎設施，強化鎮商貿服務功能。提升__社區農貿市場功能，以“農村放心店”工程為重點，推進農村商業網點建設，完善農村流通服務網絡。

4、加快發展現代物流業。

利用建德市發展物流業的鼓勵政策，立足產業基礎，利用地理優勢和資源優勢，依托320國道、杭新景高速公路等主要交通通道，以聯江物流項目、建業物流項目的建設，積極推進物流平臺建設，大力發展第三方物流。

5、培育服務業龍頭企業。

積極引導具有經營規模、綜合效益、企業管理等處于行業優勢的服務業企業來__投資、發展。

6、推進服務業現代化。

支持服務企業品牌建設，引導服務企業爭創名牌。大力推動商貿、餐飲、旅游等傳統服務業標準的實施，全面推進服務業標準化和規范化。

7、強化服務業項目支撐。

積極開展服務業項目的籌劃、論證、篩選工作，逐步形成“儲備一批、規劃一批、建設一批”的重大服務業項目滾動推進機制;緊盯優米科技文創及服務外包項目建設，切實培育服務業發展新增長點;加大招商引資力度，積極引進服務業項目，推進服務業加快發展。

一、工作目標

建立健全城鄉社區居家養老服務體系。全縣要形成以居家養老為基礎，以社區服務為依托，以機構養老為支撐，資金保障與服務提供相匹配，無償、低償、有償服務相結合，政府主導、部門協同、社會參與、公眾互助，布局合理、功能完善、規模適度、運營良好、服務優良、覆蓋城鄉的養老服務體系。到20__年，全縣養老機構實現平均每千名老年人不少于35張床位。

二、主要任務

(一)健全養老服務政策體系。完善政府供養制度，保障城市“三無”(無勞動能力，無生活來源，無贍養人和扶養人或者其贍養人和扶養人確無贍養和扶養能力)、農村“五保”(保吃、保穿、保住、保醫、保葬)老年人基本生活不低于當地平均生活水平。研究制定政府購買養老服務制度，對經評估符合條件的困難老年人，由縣政府購買居家養老或機構養老服務予以幫助。建立80歲以上低收入老年人高齡津貼制度和困難失能老年人護理補貼(保險)制度。

(二)加快發展居家養老服務。建立健全縣、鄉(鎮)和街道辦事處、村(社區)三級居家養老服務網絡。城市社區要以社區老年人日間照料中心為依托，采取政府購買服務、培育服務機構、招募企事業單位或個人服務商等方式，不斷擴大居家養老服務規模，引導和鼓勵社會中介組織、家政服務企業等社會力量參與居家養老服務，推動信息平臺與居家養老服務實體有效結合，為老年人居家養老提供及時、便捷的服務，滿足不同層次的養老需求。加快縣社會福利中心老年養護院和鄉(鎮)敬老院建設，不斷提高城鎮“三無”、農村“五保”老年人供養水平。

(三)加快發展社區養老服務。要依托社區綜合服務設施，充分整合資源，按照有關標準加強老年人日間照料中心、托老所等社區養老服務設施建設，創建一批服務設施完善、信息網絡健全、管理服務規范的養老服務示范社區。進一步完善社區養老服務功能，提高服務水平，為有需求的老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫等定制服務。加快實施社區無障礙環境改造。到20__年，符合標準的老年人日間照料中心、老年人活動中心等服務設施覆蓋我縣所有社區，90%以上的鄉(鎮)和60%以上的農村社區建設包括居家養老服務在內的社區綜合服務設施和站點。完善現有社區服務中心、社區居家養老服務中心、農村互助幸福院等為老年人服務功能，不斷拓展服務項目。各鄉(鎮)、街道辦事處要建立老年人信息檔案，完善“12349”養老服務熱線和居家養老服務呼叫系統，提供緊急呼叫、家政預約、健康咨詢、物品代購、服務繳費等適合老年人的服務項目。各部門、各單位設在鄉(鎮)、街道辦事處和村(社區)的各類具有為老年人服務功能的生活和文化體育設施要向老年人開放，滿足老年人需求。

(四)加快發展養老服務機構。公辦養老服務機構要充分發揮托底作用，重點為“三無”老人、低收入老人以及獨生子女和計生雙女父母困難老人、計劃生育特殊困難家庭老人、失能半失能老人提供無償或低收費的供養、護理服務。發展多種形式并存的機構養老服務，重點發展供養型、養護型、醫護型養老服務機構，為半失能、失能老年人提供專業化照料服務，并輻射周邊社區，發揮示范帶動作用，提高社會養老服務專業化水平。鼓勵個人舉辦家庭化、小型化養老服務機構，鼓勵民間資本對企業廠房、商業設施及其他可利用的社會資源進行整合和改造，用于提供養老服務。開展公辦養老服務機構改制試點，政府投資興辦的養老服務機構床位可通過公建民營等方式管理運營，注重加快供養型和護養型養老服務機構建設，盡快啟用縣社會福利中心。到20__年建成1所集多種功能于一體，床位規模適當，具有示范作用的大型綜合性養老服務機構。

(五)壯大養老服務產業。要按照國家產業發展政策要求，積極引導和鼓勵社會民間資本、工商資本、外來資本等以獨資、合資、合作等多種形式參與投資老年產業，拓展養老服務內容，創新發展老年生活服務、醫療康復、托管托養、教育娛樂、食品用品、休閑旅游、信息咨詢等服務，不斷滿足不同老年人的物質和精神消費需求。鼓勵發展養老服務中小企業，扶持發展龍頭企業，實施品牌戰略，形成一批產業鏈長、覆蓋領域廣、經濟效益顯著的產業集群。鼓勵和支持金融保險行業為養老服務業提供相關服務。

三、政策措施

(一)降低門檻，簡化手續。社會力量投資建設的養老服務機構項目實行備案制，民政部門不再設置前置審批。為老年人提供集中居住和照料服務的養老服務機構實行許可制。開展其他養老服務或產品研發、生產的機構，屬營利性的企業單位到工商部門直接注冊登記，屬非營利性的民辦非企業單位可到民政部門直接注冊登記。

(二)加大政策支持力度。

1.科學制訂發展規劃。要緊密結合我縣實際，科學研究制訂養老服務業發展規劃，并納入社會發展、城鄉建設和土地利用總體規劃，統籌安排，科學布局。

2.落實養老服務用地政策。年度用地計劃要合理安排養老服務用地需求，并向社會公布。加強社區服務設施建設，要按照人均用地不少于0.1平方米的標準，分區分級規劃設置養老服務設施。對新辦的非營利性養老服務機構建設用地，符合國家劃撥用地條件的，經縣政府批準后，可采取劃撥方式優先供地，也可依法使用農民集體所有的土地。對新辦的營利性養老服務機構建設用地，明確用地性質，按照國家對營利性用地依法辦理有償用地手續的規定，優先保障供應。鄉(鎮)、街道辦事處和村公益性養老服務機構的建設用地，經依法批準，可使用集體所有土地。對研發養老服務產品的生產性項目用地，采用與工業項目用地同樣的供地方式。新建小區開發建設和舊城改造要將養老服務設施納入公建配套方案同步規劃、同步建設、同步竣工、同步交付使用。城鄉規劃確定的養老服務設施用地，非經法定程序不得改變用途;嚴禁將土地使用權和房產權以任何方式變相出售，對違反規定擅自改變土地用途的，民政部門將撤銷養老服務機構登記，國土資源部門將依法責令其交回土地。養老服務設施因城市建設需要依法拆遷時，要優先安排同等面積的回遷或異地建設用地。

3.加大政府投入力度，落實養老服務補貼支持政策。縣政府用于社會福利事業的彩票公益金，要確保50%以上的比例用于支持發展養老服務業。政府舉辦的養老服務機構的基本建設、機構運轉、人員經費和機構內集中供養對象的基本生活保障經費，納入縣財政預算并建立動態保障機制。農村五保供養服務機構管理經費、人員工資和其他相關費用列入縣財政預算并按時撥付。對接收供養城鎮“三無”和農村“五保”老人、獨生子女和計生雙女父母困難老人、計劃生育特殊困難家庭老人的社會辦養老服務機構，通過政府購買服務的方式，對供養對象的基本生活保障經費按政策標準給予足額安排。同時對該類養老服務機構在更新完善設施設備等方面給予補助。對新建、改(擴)建非營利性養老服務機構，依據其建設規模(含改擴建)、投資總額、土地租期等指標，由縣政府給予建設補貼;在運營期間，按照床位數、收養人數及服務對象的類別、入住率、管理服務水平、社會效益等指標，由縣政府給予一定的運營補貼。按照《縣人民政府辦公室關于印發縣社會養老服務機構專項補助資金使用管理辦法的通知》(長政辦〔20__〕144號)精神，所需經費、補貼列入同級財政預算。

4.貫徹落實支持養老服務機構稅費優惠政策。對養老服務機構提供的育養服務免征營業稅，對非營利性養老服務機構自用房產和土地免征房產稅、城鎮土地使用稅和水利建設專項費。對非營利性養老服務機構建設要免征有關行政事業性收費，對營利性養老服務機構建設要減半征收有關行政事業性收費。對養老服務機構提供養老服務要適當減免行政事業性收費，其用水、用電、用氣、用暖按居民生活類價格執行。對企事業單位、社會團體和個人向非營利性養老機構的捐贈，符合相關規定的，準予在計算其應納稅所得額時按稅法規定比例扣除。境內外資本舉辦養老服務機構享有同等的稅收等優惠政策。

5.落實養老服務人才培訓和就業政策。引導職業學校增設養老服務相關專業和課程，擴大人才培養規模。制定優惠政策，鼓勵、吸引大中專畢業生從事養老服務工作。將加強養老服務隊伍建設與促進社會就業相結合，把養老服務從業人員技能培訓納入城鄉就業培訓體系，符合條件的人員可按照規定申請享受職業培訓補貼。繼續開展養老服務人員的職業道德教育和職業技能培訓。根據我縣實際，重點安排本鄉(鎮)、街道辦事處失業下崗的“4050”人員和農村富余勞動力。鼓勵有關職業培訓機構對養老服務人員開展技能培訓，對考試合格的，發給相應的職業資格證書，從事養老護理服務工作，并享受政策安排的有關專項培訓經費，逐步提高服務人員持證上崗率。養老服務機構要積極改善養老護理人員工作條件，依法為其繳納社會保險費，提高養老護理人員的工資待遇。鼓勵有條件的地方探索建立養老護理員特殊崗位補助制度。對在養老服務機構就業的專業技術人員，執行與醫療機構、福利機構相同的職業資格、注冊考核政策。

6.落實養老服務機構醫療政策。積極推進醫養結合，促進醫療衛生資源進入養老服務機構、社區和居民家庭，轉變服務模式，主動為失能半失能和獨居老人提供上門服務，開設家庭病床。支持有條件的養老服務機構開辦醫療機構，開展護理、康復等服務。規模較小的養老服務機構可與周邊醫院、基層醫療衛生機構合作開展醫療服務，實現醫療資源共享。養老服務機構所辦醫療機構已取得執業許可證，并符合申請城鎮職工(居民)基本醫療保險和新型農村合作醫療定點醫療機構條件的，經審批可納入定點范圍。進一步優化醫療保險報銷程序和結算方式，切實解決老年人異地就醫結算問題。探索建立長期護理保障制度。鼓勵老年人投保健康保險、長期護理保險、意外傷害保險等人身保險，鼓勵和引導商業保險公司開展相關業務。

7.落實養老服務融資政策。堅持政府引導和市場運作相結合，通過貸款貼息、直接融資補貼、融資擔保等辦法，使更多信貸資金和社會資金投向養老服務業。積極爭取保險資金投資養老服務領域，支持保險公司探索開展住房反向抵押養老保險試點。鼓勵養老服務機構投保責任保險，保險公司承保責任保險。引導和規范商業銀行、保險公司等金融機構開發適合老年人的理財、信貸、保險等產品。積極爭取國債投資、國債轉貸、國貸貼息等資金，支持養老服務設施建設。金融機構要將國家有關促進服務業發展的金融政策落實到養老服務業，增加養老服務機構及其建設項目信貸投入。金融機構要在符合市場原則的'前提下，放寬貸款條件，對養老服務機構及其建設項目積極提供融資便利及實行優惠利率。財政給予非營利性養老服務機構的運營補貼，可用于資助養老服務機構投保養老服務責任保險。鼓勵和引導慈善資金投向社會養老服務設施建設，用于實施養老救助項目。

四、工作要求

(一)加強領導。各鄉(鎮)人民政府、街道辦事處和縣政府有關部門要高度重視養老服務業發展，把養老工作納入年度重點工作計劃和績效考核內容，納入為民辦實事項目，及時研究解決養老服務業發展中遇到的重大問題，并加強督促檢查。要建立縣政府牽頭，財政、發展改革、民政、人社、民生中心、住建、規劃、公安、教育、商務、金融、質監、衛生、計生、國土資源、工商、國稅、地稅、食品藥品監管、老齡等部門參加的養老服務業發展協調機制，制定落實養老服務業發展規劃和政策措施，加強溝通，密切協作，不斷改革創新;根據我縣老年人口發展速度和養老服務需求狀況，認真組織制定養老服務業發展規劃并組織實施。

(二)加強行業監管。不斷完善養老服務準入、退出、監管機制，有關部門要依照職責分工，加強養老服務業監管，加大飲食衛生、消防安全、疾病防治、康復護理、服務價格等監管力度，及時查處侵害老年人人身財產權益的違法行為和安全生產責任事故。民政部門要建立健全養老服務業評估、評審制度，構建服務質量監控體系，確保老年人得到滿意的服務。探索養老服務糾紛調處機制，促進養老服務糾紛依法妥善解決，推動養老服務業健康有序發展。

一.客戶辦理細化，斷定并要點效勞忠實客戶;

2.經過對丟失客戶回訪及剖析，找出客戶丟失的內涵因素及改善方法;

3.對于咱們的忠實客戶在公司舉行的各種活動時優先告訴，讓客戶受到特別待遇，添加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。

二.續保率和預定率;

入廠臺次的添加致使修理高峰期時客戶等候時刻長和車間超負荷作業，需經過預定作業合理分配，削減客戶等候時刻。

三.資本共享、良性競賽;

四.人員訓練;

1.加大訓練作業的頻次，分為定時和不定時的訓練查核;

2.重視理論與實踐作業相結合的訓練，對sa重視商品基本知識和實操相結合，特別是實踐招待才能的查核。修理技師重視操作技術和慣例毛病排除才能的訓練，進步職工的全體戰斗力。

五.添加修理人員。

跟著保有量添加和回廠頻次的添加，在加強辦理進步作業效率查核人均產值的一起，恰當添加修理人員數量。

六.團隊建設

1.方針和表現形式

專營店安排訓練及查核，營建學習空氣，進步職工效勞理念及個人技術;進行職業道德、效勞理念、主人翁認識訓練;刻畫職工效勞的作業態度，重視細節疑問的開掘，促進職工自動進步本身本質。

2.施行手法及方法

選用將一切訓練及查核材料歸入職工個人檔案、團隊認識直接與職工個人收入掛鉤、團隊認識強者優先思考外出訓練、職稱提升、福利等優惠。

七.查核鼓勵準則

鼓勵準則是專營店對于職工優秀做法或許杰出成績的正面反應，本質意圖是為了能夠經過鼓勵強化職工對此類做法的認同并堅持下去，一起，也樹立了一個別的職工學習的模范，潛在的召喚一切職工去做出相似的做法。所以，在鼓勵的過程中，要害的一項即是要確保查核規范的公平性和合理性，防止鼓勵引起職工的不滿做法，確保鼓勵的做法是值得堅持和提倡的。詳細的鼓勵方法，可以依據實踐情況在物質和精神方面有挑選的施行。

今年以來，在各級關于加快服務業發展政策措施的有力推動下，全市服務業繼續保持了快速健康發展的良好態勢，服務業對全市經濟的貢獻率明顯提高，服務業轉方式調結構取得初步成效。前三季度，全市服務業增加值完成743.68億元，同比增長17.5%，服務業占比達到34.6%，同比提高1.2個百分點;社會消費品零售總額實現714.18億元，同比增長18.9%;完成規模以上服務業投資468.24億元，同比增長30.7%，服務業投資占全市規模以上固定資產投資的比重達到46.3%;服務業分別實現國地稅收入23.61和32.36億元，同比分別增長26.84%和39.68%。預計全年服務業增加值將達到972億元，增速可保持在17%以上，服務業占比將保持在34.6%以上，可完成比上年提高1個百分點的目標;全年社會消費品零售總額增速可達到18.6%左右;全年規模以上服務業投資增長可達到30%以上;服務業國地稅收入增速可達到25%和35%左右。為了促進全市服務業健康發展，我們主要做了以下幾個方面的工作。

(一)進一步加強載體培育和發展。

一是積極向省推薦新的省級重點園區和重點企業，開展了對市級重點園區和重點企業的提報和調整工作。共向省推薦了魯中保稅物流中心、高新區高新技術創業服務中心和淄川建材城等6個園區和淄博金泰鐵路儲運有限公司、山東和濟集團、山東卓創資訊有限公司等6家重點企業。二是按照規劃的要求，重點策劃實施了一批與園區產業互為支撐的現代服務業大項目、好項目，今年策劃的42個新建項目大多數位于我市省級或市級重點園區內，重點園區的集聚能力和水平明顯提高。三是積極引導卓創咨詢等信息服務企業發展軟件和服務外包，支持淄博商廈等商貿流通企業加快發展電子商務，支持和濟物流集團等大型現代物流企業積極發展物流加工，延伸產業鏈，切實加快重點企業向規模化、網絡化、品牌化方向發展，進一步提高了重點企業的核心競爭力。通過強化措施，加大三大載體培育力度，重點城區、重點園區和重點企業發展取得了明顯成效。重點城區服務業增長速度繼續加快。前三季度，6個服務業重點城區服務業增加值共完成614.53億元，同比增長18.45%，分別比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95個百分點，占全市的比重達到82.6%。重點園區進展良好。淄博商貿物流園基礎設施建設加快推進，新區西部客貨運輸中心建設工程進入收尾階段，貝爾華韻醫藥物流園、鴻運物流三期工程、南方汽車城等項目奠基開工;周村古商城文化旅游區，拆遷工程全面完工，景點工程及各類文化旅游營業設施全面展開;東岳氟硅材料創新園，部分新建項目開始動工。前三季度，3個省級服務業重點園區營業收入、稅金和從業人員分別比去年同期增長10.79%、18.63%和3.85%。重點企業平穩發展。前三季度，5家省級重點服務業企業營業收入、稅金、利潤和從業人員分別達到159.9億元、2.04億元、6.29億元和1.64萬人，同比分別增長20.91%、25.57%、62.95%和6.53%;全市50家重點服務業企業實現營業收入、利潤分別增長18.25%和29.3%。

(二)繼續強化重點項目策劃、調度、管理和服務。

圍繞服務業轉方式調結構，進一步加大現代物流、科技信息、文化旅游、創意動漫等現代服務業業態項目的策劃與篩選力度，突出項目調度管理和協調服務，有力地促進了重點項目的順利實施。全年共確定80個服務業重點項目，其中現代服務業項目達到42個，占項目總數的52.5%。圍繞項目建設，深入開展了服務業項目推進年活動。

二是認真落實各項項目扶持政策，為項目建設創造良好條件;

三是切實抓好項目的調度管理，進一步完善了項目領導掛包責任制。

通過加強項目建設的調度管理和協調服務，積極幫助解決實際困難和問題，保證了重點項目建設順利推進。年初確定的80個服務業重點項目，截至目前，全市80個服務業重點項目共完成投入75.7億元，完成年度投資計劃的71.5%。其中現代物流項目，總投資181.25億元，完成14.47億元，占年度計劃投資的72.5%;文化旅游項目，總投資136.38億元，完成20.58億元，占年度計劃投資的92.08%; 創意產業項目，總投資12億元，完成5.02億元，占年度計劃投資的91.67%; 科技信息項目，總投資10.47億元，完成3.91億元，占計劃投資的67.2%;商貿流通項目，總投資167.73億元，完成29.14億元，占計劃投資的67.11%。在42個新建項目中，已經開工的項目達到28個，占全部新建項目的66.7%。部分項目進展順利。永旺西部購物中心已于10月22日正式開業運營;淄博創意產業園一期工程已竣工，正在招商中;年內已經竣工或即將竣工的項目達到8個。名尚城市廣場商業設施部分正在加快推進，完成投資1.21億元;淄博保稅物流中心完成投入2.6億元，1、2號保稅物流倉庫完工，已于9月底順利竣工并投入運營,目前正在園區路網建設;齊魯現代物流港完成投入1.35億元，10萬立方米罐區投用，開通油品專列，鐵路專用線一期工程3股已經開通，二期擴建4股、5股已完成設計;和濟集團鋼材加工物流配送中心完成投入5800萬元，占年度投資計劃的29.7%，鋼材加工配送中心加工區3個車間已建成并投入使用;新華醫藥物流園完成投入8471萬元，目前園區主體正在緊張施工中，總體進展情況良好;先進陶瓷創新園，完成投資1.36億元，塔樓a座主體完成2層，b座主體完成3層，裙房主體完成4層;高分子創新園項目，完成投資7623萬元，主體基本完工，進入設備安裝;齊魯國際化工商城，完成投資7000萬元，土地已拆遷手續已辦理完畢，正在進行地基施工;孔子文化創意園，完成投入2.7億元，孔子文化廣場及其29個工程(老年修養中心、會所、住宅、藝術家創作室)正在建設中;周村古商城開發建設項目，完成投入1.38億元，回遷樓及其配套工程區已完工。景觀休閑區、旅游購物街和鑒寶大廳已完工，部分已投入使用。五星級影城影廳已于9月28號正式對外營業;青年公園完成投入6000萬元，工程已奠基，正在進行三通一平中;玉皇山生態恢復工程完成投入9600萬元，中華閣主題樓正在進行場地平整、中軸線皇帝塑像及辦公樓正在建設中;淄博國際物流港、桓臺煤炭儲備物流中心、魯中二手車市場搬遷提升工程等重大項目前期準備工作正在加快推進。續建項目投資進度也明顯加快。

(三)狠抓工作機制和政策體系建設。

一是進一步健全和完善服務業工作考核體系。按照省關于加強重點城區、重點園區、重點企業和重點項目四大載體的考核要求，研究制定了集綜合考核和專項考核于一體的《淄博市服務業四大載體考核辦法》;二是圍繞重點項目策劃、調度和管理，研究制定了《淄博市服務業重點項目考核辦法》，為進一步推進重點項目建設，促進服務業結構升級、總量擴張和轉方式調結構奠定了良好的基礎;三是創新統計調度工作機制，委托路路通網在原有重點企業調度系統的基礎上，進一步研發對服務業相關部門的統計數據調度系統，目前系統建設已近尾聲，正在調試階段。