為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業學風督導工作計劃方案篇一
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
九月份的工作計劃：
1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協調工作。
2、根據員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式)，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現場模擬演練培訓。
4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底。
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策。
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
1、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作。
2、十二月份是臨近春節的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。盡量減客人與酒店的誤會。
3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節能降耗意識。
4、總結10年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報，對表現突出的建議進行表彰，對表現較平庸的進行鼓勵或處罰。
5、根據10年的工作，擬定好11年的工作計劃呈總辦。
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據上級領導指示的方針工作，協調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌!
企業學風督導工作計劃方案篇二
20xx年是中國^v^建黨百年，是“十四五”開局之年，是公司發展建設不平凡的一年。公司在集團公可克安的止明o~分發揮領導作用，把方向、管大局、保落實，依照規定w比個次幾企業重大事項，以促進公司經營發展為中心，不斷加強黨建的建議，不斷創新工作方法，拓寬工作思路，以高質量黨建引領企業高質量發展。
一、突出抓好三項工作
(二）扎實推進深化“三個以案”警示教育。
有序組織推進深化“三個以案”警示教育。印發《公司深化“三個以案”警示教育實施方案》，制定《深化“三個以案”警示教育工作節點進度表》，施行掛圖作戰。注重把深入開展“三個以案”警示教育工作與主題教育檢視問題整改、巡視巡察整改、各類監督檢查發現問題的整改相結合，與公司加強制度建設、完善治理體系、提升治理能力工作相結合，與公司克服海外疫情影響推進生產經營、混改等工作相結合，一并推進、同向發力。編印《深化“三個以案”警示教育學習手冊》組織學習公司管理人員學習，狠抓作風建設。
(三）深化黨建融合，切實發揮黨建引領作用。
20xx年是集團公司的黨建融合年，以“推進黨的建設與生產經營深度融合發展”為主線，圍繞集團公司“黨建領航·融合賦能”黨建品牌，扎實開展“黨的建設與生產經營融合年”活動，制定了《黨的建設與生產經營深度融合實施方案》、《推進xx公司黨的建設與生產經營深度融合發展的實施辦法》，深化黨員責任區和黨員示范崗，持續推進黨員“三亮三比”爭先創優，創新提出了“建立四項融合體系，建設兩個帶頭人工程，落實兩個考核”的“四二二”工作法。即：建立黨建工作目標和生產經營工作目標的融合、建立黨建工作與生產經營過程管理的融合、建立黨建工作與生產經營業務具體工作的融合、建立思想政治工作與生產經營工作的融合；把黨員骨干培育成勇于擔當的帶頭人、把黨員骨干培育成專業技術帶頭人；黨建工作和生產經營同考核、黨支部轄屬各項目部黨建成績同考核。
大力推進黨的建設與生產經營深度融合，首次將經營指標和安全生產指標與黨建要求各占50%的比例納入考核內容，加大對黨支部書記考核力度，指導和督促“四二二”工作法在各黨支部落地生根，切實把黨的政治優勢轉化為企業治理效能，以高質量黨建引領高質量發展。舉辦“黨旗引領、技術帶頭、融合賦能，全面提升職工專業技能”大比武系列活動，并以此為抓手，全年推動黨建與生產經營深度融合。
二、重點工作完成情況
(二）加強政治建設，旗幟鮮明講政治。組織公司全體黨員深入貫徹落實^v^新時代中國特色社會主義思想，認真落實《中國^v^國有企業基層組織工作條例（試行)》，扎實開展xx學習教育，把^v^^v^最新重要講話精神作為每月黨員集中學習的重點內容，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，在學習貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想上走在前、作表率，將學習的成效體現到堅決維護^v^^v^的核心地位、堅決維護^v^權威和集中統一領導上，體現到堅決貫徹落實^v^決策部署上，體現到推動公司黨的建設和各項事業發展上。持續以黨員示范崗、黨員責任區、“三亮三比”活動為載體，教育引導黨員強化黨的意識，提升黨性修養，增強政治能力，站穩政治立場。組織召開公司領導班子專題民主生活會，深入開展批評與自我批評，建立問題整改清單，逐項做好整改落實，切實把民主生活會解決問題，增進團結，提高領導班子凝聚力戰斗力的作用發揮出來。
(三）強化思想建設，注重強化理論武裝。把學習貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆五中、x中x會精神作為重要政治任務，采取發放百問輔導書籍、觀看專家講座視頻、黨委理論中心組學習研討等多種形式，教育引導廣大黨員干部職工用^v^新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導工作、推動實踐，把公司全體黨員干部職工的思想和行動統一到企業略轉型、改革發展上來，以黨的建設高質量推動企業轉型發展高質量。
企業學風督導工作計劃方案篇三
為深入學習貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想，著眼解決我區基層黨建工作突出問題，探索基層黨建優化路徑，努力做好高質量黨建統領高質量發展的文章，以優異成績迎接黨的^v^和自治區第十三次黨代會勝利召開，制定本方案。
一、總體要求 （一）指導思想
堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深入學習貫徹^v^^v^視察寧夏重要講話精神，認真貫徹新時代黨的建設總要求和新時代黨的組織路線，圍繞把握新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局，推動高質量發展。按照區第十次黨代會確定的目標任務，大力實施“七大工程”“六大行動”，以更高標準、更嚴要求、更實舉措把基層黨組織鍛造得更加堅強有力，為堅持做好“四篇文章”，加快推進“四區建設”，著力打造“四宜之城”，建設宜業宜居宜游宜學美麗 x 提供堅強政治保證和組織保證。
（二）基 本原則
織和廣大黨員干部與高質量發展不相適應的問題，緊盯基層黨建短板弱項抓整改、促提升，推動各級黨組織全面進步、全面過硬。突出質量管控，把高質量要求貫穿決策落實全過程，使黨建工作每一環節都把握本質、符合規律、務求實效，全面提高基層黨建工作質量。突出責任落實，建立健全提高黨建質量責任體系，聚焦首責首業，狠抓工作落實，嚴肅問責問效，讓黨建各項目標任務落地生根。
（三）主要目標
通過 5 年的努力，推動黨在基層的組織覆蓋和工作覆蓋更加有效，黨組織的領導核心作用更加堅強，政治引領更加突出，把黨的工作全面融入經濟社會發展大局，充分發揮黨推動經濟社會發展的強大政治優勢和組織優勢，以黨的高質量政治建設、思想建設、組織建設、作風建設引領 x 區經濟社會高質量發展，走出一條高質量黨建統領高質量發展新路子。
二、主要任務 （一 ）實施“黨建領航”工程，不斷提升政治領導力
1. 始終把政治建設擺在首位。堅持把黨的政治建設擺在首位，堅定高舉偉大思想旗幟，自覺踐行“兩個維護”，深刻認識“兩個確立”的重大政治意義、歷史意義、時代意義，思想上對標、政治上對表、行動上對照，把準政治方向，筑牢政治忠誠，強化政治擔當，提高政治能力，嚴守政治紀律，始終在思想上政治上行動上同以^v^同志為核心的^v^保持高度一致。（牽頭單位：區委辦公室；責任單位：各黨委、各基層黨組織；完成時限：長期堅持）
3. 強化機關、企事業單位等領域基層黨組織領導。堅持和加強黨的全面領導，發揮領導機關和領導干部示范引領作用，圍繞中心、建設隊伍、服務群眾，推動黨建工作和業務工作深度融合、相互促進；堅持和加強黨對國有企業的全面領導，提高國有企業黨的建設質量，推動國有企業高質量發展；中小學校黨組織全面領導學校工作，履行把方向、管大局、作決策、抓班子、帶隊伍、保落實的領導職責，把政治標準和政治要求貫穿辦學治校、教書育人全過程各方面；充分發揮黨組織在非公企業和社會組織治理中的政治核心和政治引領作用，全面推行黨組織班子成員與經營管理層、群團組織負責人“雙向進入、交叉任職”，讓黨組織依規參與把關和決策企業重大事項和發展方向。（牽頭單位：區直機關工委、區教育黨工委、區財政局、區非公黨工委、高新區黨工委；責任單位：機關黨組織、中小學黨組織、國有企業黨組織、非公和社會組織黨組織；完成時限：2022 年底前取得明顯成效并長期堅持）
（二）實施“強根鑄魂”工程，不斷提升思想引領力
4. 推動黨員干部學懂弄通做實。持續深入學習貫徹^v^新時代中國特色社會主義思想，把學習貫徹^v^^v^重要講話和重要指示批示精神作為各級黨組織會議的第一議題，作為黨員學習教育培訓的首課主課必修課，作為理論學習中心組學習和黨支部“三會一課”的常設議題，深入學習“必讀篇”、跟進學習“最新篇”、加深理解“寧夏篇”，持續鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨史學習教育成果。每年集中學習不少于 x 次，集體研討交流不少于 x 次，切實提高黨員干部運用黨的創新理論解決實際問題能力。（牽頭單位：區委宣傳部、區委組織部；責任單位：各黨委、各基層黨組織；完成時限：長期堅持）
企業學風督導工作計劃方案篇四
第一階段——建設班組
開展時間：20xx年6月-7月
工作重點：各部門、各管理處結合實際工作情況成立班組。
第二階段——完善班組管理制度、梳理崗位危險源點
開展時間：20xx年7月-8月下旬
工作重點：
1. 以班組為基礎，組織開展各崗位全方面、高覆蓋率100%的危險源點排查工作，建立危險源點工作臺賬，并針對各項危險源點制定解決方案。
2. 以管理處為基礎，組織個班組編制、修訂班組標準化管理手冊，匯總梳理后形成工作臺賬。
第三階段——培訓
開展時間：20xx年8月下旬-9月下旬
工作重點：以班組為單位，制定班組年度培訓計劃，建立班組常態培訓機制，并將培訓資料及計劃匯總梳理形成臺賬。
第四階段——樹典型，學先進
開展時間：20xx年9月下旬-11月下旬
工作重點：總結提煉典型人物、事例，匯總梳理建立蘇星先進典型人物資料庫。
第五階段——考核
開展時間：20xx年12月-20xx年1月
工作重點：開展蘇星標準化班組考評工作。
企業學風督導工作計劃方案篇五
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，要嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。