計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧。
工作計(jì)劃效益分析 性格分析及工作計(jì)劃篇一
3號(hào)渴望得到,而且對(duì)非常在意,所以可以大聲地贊揚(yáng)他們的魅力與成就。3號(hào)在乎形象,所以要懂得維護(hù)他的形象。
和3號(hào)說話,否則他會(huì)嫌慢、嫌煩。
如果你讓3號(hào)做一件事情,把結(jié)就可以了,尤其是成功后的結(jié)果。
3號(hào)在團(tuán)隊(duì)里是耀眼的明星,,同時(shí)也不要忘記提醒他,別人對(duì)他的進(jìn)步也有協(xié)助作用。
3號(hào)的時(shí)間非常寶貴,所以。
3號(hào)需要,所以在他行動(dòng)前要使他看到前途和光明;給予支持;遇到挫折,激勵(lì)他重新投入競爭中去。
在與3號(hào)合作中,無論利益如何分配,一定要讓他覺得他占了上風(fēng)。
工作計(jì)劃效益分析 性格分析及工作計(jì)劃篇二
努力辦好家長學(xué)校,提高家庭教育水平,促進(jìn)家校聯(lián)系;廣開社會(huì)育人渠道,堅(jiān)持學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三者有機(jī)結(jié)合,互相補(bǔ)充,協(xié)調(diào)發(fā)展;融思想性、知識(shí)性、實(shí)踐性于一體,積極構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)一體化的教育體系,依靠全體教師的努力及全體家長的支持,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)孩子的健康成長和全面發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、學(xué)校整體形象提高來促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作的提升。
2、開展主動(dòng)與家長溝通的家訪活動(dòng)。
3、把脈家長的需要。為家長解決在教育孩子方面的困惑,找出原因,引導(dǎo)家長找到的教育策略,實(shí)現(xiàn)教育的化。
4、開辟多種渠道,夯實(shí)家長學(xué)校的管理。
5、采用多種形式,豐富家長學(xué)校的活動(dòng)。
三、具體要求與措施
(一)抓好組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)提高全體教師及家長的家教理論水平。
1、組織落實(shí)。健全組織機(jī)構(gòu),成立年級(jí)、學(xué)校“家長學(xué)校”委員會(huì),每學(xué)期召開一次到二次家長委員會(huì)的會(huì)議,研究當(dāng)前家庭教育,學(xué)校教育,社會(huì)教育的動(dòng)態(tài),商討辦好“家長學(xué)校”的措施和方案,及時(shí)反饋家教信息,收集并反映家長對(duì)學(xué)校工作的建議和意見,協(xié)調(diào)并參與學(xué)校管理,進(jìn)一步提高管理的實(shí)效。
2、學(xué)校定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子及教師隊(duì)伍學(xué)習(xí)家庭教育的理論及方法途徑,研究相應(yīng)的教育內(nèi)容,針對(duì)各年級(jí)學(xué)生心理特點(diǎn),開展授課活動(dòng),及時(shí)聽取家長意見,不斷改進(jìn)工作。
工作計(jì)劃效益分析 性格分析及工作計(jì)劃篇三
一、合理調(diào)整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中裝配車間根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃安排,為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,特別是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期,要充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性,合理調(diào)整勞動(dòng)、有效利用工作時(shí)間。通過車間各工段的積極配合努力,完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),保證了銷售的供貨需求。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
車間在生產(chǎn)過程中各班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的責(zé)任感,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識(shí)。本著對(duì)客戶和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神,按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在車間內(nèi)開展自檢互檢活動(dòng),有效的杜絕了不合格件流入下道工序,保證了車間裝配質(zhì)量,提高了挖機(jī)的市場競爭力。
三、設(shè)備的維修保養(yǎng)及改造
工作中,為確保生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量的完成,車間要及時(shí)的對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù),尤其是液壓扭矩扳手等一些進(jìn)口重點(diǎn)設(shè)備,車間高度重視,安排專人進(jìn)行日常使用和維護(hù),并定期聯(lián)系廠家進(jìn)行上門保養(yǎng),從而保證了裝配設(shè)備的完好率,避免了因設(shè)備故障停工停產(chǎn)現(xiàn)象的發(fā)生。
四、安全生產(chǎn)
車間在裝配過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作;并針對(duì)各班組、工序進(jìn)行安全教育,對(duì)已發(fā)生的、可能發(fā)生的安全實(shí)例進(jìn)行解剖,使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識(shí),有效的避免了各類事故的發(fā)生。
五、學(xué)習(xí)、提高
車間領(lǐng)導(dǎo)班子在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí),利用生產(chǎn)淡季,對(duì)車間員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、裝配技巧培訓(xùn),努力提高員工的裝配水平和班組長的管理技能。帶領(lǐng)全車間各班組員工,不斷學(xué)習(xí)提高,爭取保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
在生產(chǎn)現(xiàn)場的改善方面,車間認(rèn)真加強(qiáng)班組管理,努力提高管理水平:
1、加強(qiáng)班組管理。在日常的工作中,車間定期組織管理人員召開工作例會(huì),及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問題,對(duì)一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣,對(duì)一些班組存在的問題進(jìn)行批評(píng)、講解,從而提高班組的整體水平。
2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。車間加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建,把開展班組基礎(chǔ)管理專項(xiàng)工作同當(dāng)前學(xué)習(xí)實(shí)踐_結(jié)合起來,建立上下結(jié)合、有效溝通機(jī)制,完善班組建設(shè)考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度,在加強(qiáng)班組考核、現(xiàn)場管理、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展,營造良好了的學(xué)習(xí)氛圍,逐步實(shí)現(xiàn)了員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
工作計(jì)劃效益分析 性格分析及工作計(jì)劃篇四
x月的小班教室里哭聲一片。看到孩子們眼里的淚水,我很難過,也很焦慮,他們與父母分離的痛苦我感同身受,這時(shí),他們需要安全感,期望老師多給自己一些關(guān)愛,心里會(huì)既踏實(shí)又溫暖。所以,我不管手上的事有多少,先放到一邊,去幫忙那些充滿了此起彼伏求助的孩子們,用熱情主動(dòng)的眼神去關(guān)注他們,順勢從家長手中接過他(她)親吻一下,給孩子父母般的關(guān)愛,這樣孩子立刻找到家的感覺。雖然生活老師永遠(yuǎn)代替不了母愛,但是只要用心去愛,孩子就會(huì)變得簡單、愉快、向上,一如樹苗又了陽光雨露便會(huì)茁壯成長。
(一)生活護(hù)理
1、注意觀察幼兒的情緒狀態(tài),發(fā)現(xiàn)幼兒身體狀況有異常,立刻請醫(yī)生檢查,并及時(shí)通知家長。
2、根據(jù)天氣變化,及時(shí)為幼兒增減衣服,戶外活動(dòng)時(shí)對(duì)那些易出汗的幼兒墊上毛巾,冷天上完廁所后,幫忙幼兒提扎褲子,防止生病。
3、午睡時(shí),務(wù)必巡回檢查,幫忙幼兒持續(xù)良好的睡姿。
4、午餐時(shí),注意觀察幼兒不同的要求,小班幼兒大部分在家是家人喂飯,有的還不會(huì)使用餐具,因此常常吃不飽,對(duì)這樣的幼兒首先要穩(wěn)定他們的情緒,鼓勵(lì)他們大膽進(jìn)餐,還應(yīng)訓(xùn)練他們正確使用餐具,其次和家長談心,共同配合教育幼兒獨(dú)立進(jìn)餐。
(二)衛(wèi)生消毒
班級(jí)衛(wèi)生的好壞,直接影響到幼兒園的形象,梳子的衛(wèi)生,餐具用具的消毒,水杯、毛巾、拖把、抹布要干燥衛(wèi)生,堅(jiān)持教玩具、用具的定期消毒等。室內(nèi)每一天持續(xù)通風(fēng)整潔明亮,讓孩子在優(yōu)美而衛(wèi)生的環(huán)境中快樂地成長。
保育工作是幼兒園的核心,是每一個(gè)家長所專注的焦點(diǎn),我園在抓好教育教學(xué)工作的同時(shí)也要抓好保育工作,每位老師做到"一切為了孩子",也只有這樣才能讓家長放心。
工作計(jì)劃效益分析 性格分析及工作計(jì)劃篇五
酒店是為客人提供住宿、餐飲、購物、娛樂和其它服務(wù)的綜合性服務(wù)企業(yè),根據(jù)客人的生活習(xí)慣、消費(fèi)水平、宗教信仰等各不相同。隨著社會(huì)生活水平的普遍提高,滿足客人的各種消費(fèi)需求,在當(dāng)今競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中,是經(jīng)營好酒店企業(yè)的重要問題。這就要求酒店經(jīng)營管理人員不但要掌握科學(xué)的管理思想和管理方法來綜合的運(yùn)用酒店資源,而其還應(yīng)該采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段處理日益復(fù)雜的信息資源,正確、及時(shí)地對(duì)客源市場信息作出反應(yīng)和正確的指定經(jīng)營決策,保證酒店企業(yè)的生存和發(fā)展。而且需要有相應(yīng)的管理體系和人員配合。作為酒店的經(jīng)營管理人員要有充分的掌握酒店的各職能崗位的信息流程和計(jì)算機(jī)處理的要求,并善于結(jié)合兩者的要求和長處,才能使先進(jìn)的計(jì)算信息處理技術(shù)有效的服務(wù)與酒店的經(jīng)營管理。
(1)建立內(nèi)部通訊和信息發(fā)布平臺(tái)。
(2)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化,以及流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與跟蹤。
(3)實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化,并可按權(quán)限進(jìn)行查詢使用。
(4)隨時(shí)隨地安排業(yè)務(wù)。
(5)實(shí)現(xiàn)信息集成,將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成;可對(duì)客戶資源進(jìn)行管理;可實(shí)現(xiàn)公司所有的信息和協(xié)同進(jìn)行集中管理。
廣水佰特國際大酒店為高等規(guī)模;今現(xiàn)有客房共計(jì)187間,會(huì)議室可容納800人,大型ktv,桑拿部,中西餐,茶藝,美容美發(fā),大型超市,地下停車場等……地處市區(qū),交通便利。周邊設(shè)有加油站、超市、銀行、醫(yī)院、公園使顧客出行方便,生活配套齊全,是外來客商與本市客戶休閑、入住的首選之地。
長期以來,該酒店業(yè)務(wù)一直采用手工管理。經(jīng)營理念出錯(cuò),工作量大、服務(wù)質(zhì)量差、工作效率低、耗費(fèi)人員多,酒店消費(fèi)水平過高,高于本地區(qū)的消費(fèi)水平,房間配套設(shè)施過少(電腦)致使該酒店的市場、聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益大打折扣。
(1)系統(tǒng)更新高級(jí)管理。
(2)客房預(yù)定功能。
(3)總臺(tái)接待,問詢,客房狀況控制功能。
企業(yè)目標(biāo):打造誠信、優(yōu)良而獨(dú)特的企業(yè)品牌。
企業(yè)發(fā)展觀:尊重科學(xué)、求實(shí)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、循序漸進(jìn)。
企業(yè)風(fēng)格:以人為本、真誠友好、樸實(shí)寬容。
企業(yè)精神:自強(qiáng)不息、發(fā)奮進(jìn)取、追求卓越。
經(jīng)營理念:和諧管理+完善服務(wù)+誠信營銷=贏得市場。
管理理念:規(guī)范管理+制度管理+情感管理=和諧管理。
服務(wù)理念:微笑服務(wù)+規(guī)范服務(wù)+個(gè)性服務(wù)=完善服務(wù)。
管理人員工作觀:把工作當(dāng)做個(gè)人事業(yè),盡職盡責(zé)、盡心盡力。
廚房人員工作觀:讓我們的每一個(gè)產(chǎn)品都是精品。
廚房員工作風(fēng):服從指揮、來歷風(fēng)行、用心做好每一件事。
員工風(fēng)貌:誠實(shí)友愛、充滿活力、能干善做。
紀(jì)律觀:自覺服從、我和企業(yè)雙贏。
質(zhì)量觀:工作的質(zhì)量體現(xiàn)著人的質(zhì)量。
節(jié)約觀:節(jié)約是一份責(zé)任、節(jié)約從我做起。
衛(wèi)生觀:健康關(guān)系著我們每一個(gè)人。
餐廳服務(wù):從細(xì)微處做起、在規(guī)范中創(chuàng)造個(gè)性。
廚房:嚴(yán)細(xì)成風(fēng)、在創(chuàng)新中發(fā)展。
保潔:我們的勞動(dòng)就是為了干凈。
保安:安全第一、紀(jì)律至上。
住宿部管理:安全衛(wèi)生、絲毫不能輕松。
住宿部服務(wù):真誠友愛、笑迎善待、不卑不亢。
后勤人員:企業(yè)沒有我們的工作不行、但沒有我能行。
工作觀:干好工作是應(yīng)該的,干不好工作就意味著失業(yè)。
酒店感動(dòng)和吸引人的地方,不是高大的建筑和良好的設(shè)施,而是它隨風(fēng)潛入夜?jié)櫸锛?xì)無聲的用心服務(wù),酒店的競爭關(guān)鍵是特色,特色的核心是品牌,品牌的保障是優(yōu)質(zhì)服務(wù),所以在對(duì)客服務(wù)中提出細(xì)心服務(wù),耐心服務(wù),同情心服務(wù),用心服務(wù),親情服務(wù),超值服務(wù),延深服務(wù),零缺陷服務(wù),服務(wù)還要運(yùn)用的及時(shí)適時(shí)準(zhǔn)時(shí),對(duì)客人做到節(jié)日有祝賀,生日有禮品,長住有優(yōu)惠,有事有幫助,等多項(xiàng)措施來保障品牌的發(fā)揚(yáng)光大,所以說金錢有限,服務(wù)無限,服務(wù)無止境,酒店的發(fā)展必須以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)。
(1)經(jīng)營首先要以客人為本,以客人為先,從物資配備上記經(jīng)營理念上,服務(wù)環(huán)節(jié)上,質(zhì)量管理上,都要真正為客人著想,想客人所想急客人所急,一切從維護(hù)客人的切身利益出發(fā),數(shù)立客人永遠(yuǎn)是對(duì)的服務(wù)理尼念,讓員工知道客人就是我們的衣食父母,沒有客人的光臨惠顧,我們的一切工作都無從談起。
(2)工作與服務(wù)要以員工為本,客人抵達(dá)酒店后整個(gè)服務(wù)過程全部靠員工來完成的,客人在酒店接觸最多的是員工,服務(wù)質(zhì)量好與壞,客人的滿意程度也都取決員工的服務(wù)。在服務(wù)工作中有一句話,叫沒有心情愉快的員工就沒有心情愉快的客人,所以對(duì)員工的管理要達(dá)到了解員工,尊重員工,關(guān)心員工,從實(shí)際工作長為員工排憂解難,用忠誠的員工來培養(yǎng)忠誠的客戶群體。
(3)經(jīng)營管理以人才為本,酒店競爭的焦點(diǎn)是市場,要贏得市場關(guān)鍵是專業(yè)管理人才,對(duì)于有知識(shí)有能力的管理人才,他們想為酒店辦事,會(huì)辦事敢辦事能辦成事的要給他們提供平臺(tái),充分發(fā)揮他的特長。
品牌建立在了解市場分析市場的基礎(chǔ)上,品牌要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品優(yōu)良的設(shè)施環(huán)境,加上民族文化特色,地域特色,企業(yè)特色,和實(shí)應(yīng)市場營的經(jīng)需求。
經(jīng)營絕策要建立了解市場,分析市場,引導(dǎo)市場,要花成本下在酒店市場環(huán)境分析,酒店市場價(jià)位制定分析,酒店產(chǎn)品質(zhì)量分析,酒店各種價(jià)位設(shè)定分析,銷售分析設(shè)定,分銷渠道分析與設(shè)定,經(jīng)營信息的收集,市場信息收集與分析,賓客檔案健立上投入人力物力深入調(diào)查了解。拿出適合市場需求的運(yùn)營方案。
強(qiáng)化員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)是酒店成長發(fā)展不竭的動(dòng)力,建立酒店遠(yuǎn)景規(guī)劃,深化改革客人與員工的交流機(jī)制,建立系統(tǒng)持續(xù)的員工培訓(xùn)制度,創(chuàng)建學(xué)院式的學(xué)習(xí)模式,實(shí)行有獎(jiǎng)學(xué)習(xí),學(xué)以至用,用培訓(xùn)學(xué)習(xí)來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),與實(shí)際服務(wù)質(zhì)量。
會(huì)議中心:
1、廣水佰特國際大酒店提供總面積——平方米的會(huì)議與聚會(huì)地點(diǎn),擁有風(fēng)格各異的大小會(huì)議室三間,完善的設(shè)備與多種功能可為社會(huì)各界提供不同類型的會(huì)議、宴會(huì)、酒會(huì)、招待會(huì)、講座、展覽會(huì)的服務(wù)。
大會(huì)議室可容納600人,也可間隔成兩個(gè)會(huì)議廳,舉辦規(guī)模稍小的活動(dòng),小會(huì)議室可容納80人。
2、會(huì)議設(shè)施:xxx。
3、會(huì)議室經(jīng)營理念:
所謂經(jīng)營理念就是經(jīng)營管理企業(yè)想法的濃縮,該說說到,說到做到,做到有效。一流的質(zhì)量來源于一流的管理。精益求精,鑄造品質(zhì)的典范。人人都有改善的能力,事事都有改善的余地。追求至善憑技術(shù)開拓市場,憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹立形象。質(zhì)量創(chuàng)郊率,效率出效益。沒有最好只是更好。企業(yè)要興旺,質(zhì)量是保證。創(chuàng)名牌、奪優(yōu)質(zhì),全廠員工齊努力。堅(jiān)持一流管理,提供一流服務(wù),創(chuàng)建一流企業(yè)。提倡巧干不甘落后苦干,鼓勵(lì)做好不是做了。鞏固強(qiáng)項(xiàng),縮減弱項(xiàng),把握機(jī)會(huì),避免危機(jī)。
4、會(huì)議室管理:
(1)會(huì)議室內(nèi)的衛(wèi)生每周至少要清潔一次,遇有會(huì)議時(shí),要一次一清潔。
(2)每次會(huì)議之前,管理人員應(yīng)進(jìn)行電源檢查、配備飲用水、水果(必要時(shí))等工作。
(3)會(huì)議室管理人員要嚴(yán)格室內(nèi)物品的管理和維護(hù)(含花木等)做到會(huì)散、人走、電源關(guān)、門上鎖。
(4)與會(huì)人員要愛護(hù)會(huì)議室內(nèi)的公共設(shè)施,損壞賠償,不許將室內(nèi)物品移做他用。
西餐茶藝部:
1、制訂餐廳服務(wù)規(guī)程
(1)自助餐服務(wù)規(guī)程;
(2)咖啡廳服務(wù)規(guī)程;
(3)酒吧服務(wù)規(guī)程;
(4)餐酒用具的清洗消毒規(guī)程。
2、餐前的準(zhǔn)備工作
我們應(yīng)該組織安排并督促餐廳服務(wù)員做好各項(xiàng)餐前準(zhǔn)備工作。
(1)搞好餐廳清潔衛(wèi)生工作,使之符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
(2)準(zhǔn)備開餐所需的各種餐酒用具并按規(guī)格擺設(shè);
(3)檢查準(zhǔn)備工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)不符合要求者,應(yīng)及時(shí)糾正;
(4)召開餐前例會(huì),通報(bào)客情,公布菜單,總結(jié)上餐的服務(wù)情況,分工組織,查儀容儀表。
3、開餐時(shí)的餐廳管理
(4)及時(shí)處理顧客對(duì)菜點(diǎn),酒水及服務(wù)等方面的投訴;
(5)監(jiān)督檢查餐后結(jié)束工作的完成情況,對(duì)開餐中出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié),不斷提高餐廳服務(wù)水平。
4、員工培訓(xùn)常抓不懈
(1)思想意識(shí)及職業(yè)道德;
(2)禮節(jié)禮貌;
(3)餐廳服務(wù)規(guī)程及相關(guān)服務(wù)知識(shí);
(4)服務(wù)技能技巧;
(5)菜點(diǎn)酒水知識(shí);
(6)衛(wèi)生及安全常識(shí);
(7)疑難問題處理。
5、低值易耗品管理
布件、餐酒具及牙簽、餐巾紙等家用小件物品。在滿足客人需要的基礎(chǔ)上,做好低值易耗品的控制。
6、餐飲成本控制管理
餐廳要達(dá)到比較低的消耗而獲得較高的利潤的目標(biāo),就必須加強(qiáng)餐飲成本控制,餐飲成本控制對(duì)提高餐廳的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營管理水平具有十分重要的意義。
(1)樹立成本控制意識(shí)
我記得有一位飯店總經(jīng)理曾經(jīng)說過:“浪費(fèi)10元錢比賺10元錢要容易的多。因?yàn)椋鳛橐幻惋嫻芾碚邞?yīng)加強(qiáng)對(duì)下屬員工進(jìn)行成本控制教育。通過設(shè)立一系列的激勵(lì)措施(另案),獎(jiǎng)勵(lì)成本控制做得出色的員工,對(duì)浪費(fèi)原料的員工給一定處罰,從而激發(fā)員工進(jìn)行成本控制的自覺性。
(2)建立餐飲成本控制體系
1、采購控制;
2、驗(yàn)收控制;
3、庫存控制;
4、發(fā)料控制;
5、粗加工控制;
6、切配控制;
7、烹制控制;
8、餐廳銷售控制。
(3)加強(qiáng)成本核算與分析
主要是會(huì)同財(cái)務(wù)做好嚴(yán)格的核算制度,如餐飲成本日報(bào)表制度等,并定期對(duì)餐飲成本進(jìn)行比較分析。如計(jì)劃與實(shí)際的對(duì)比、同期的對(duì)比、成本結(jié)構(gòu)的分析、影響因素的分析等等,及時(shí)掌握成本狀況,發(fā)現(xiàn)存在的問題及原因。從而找出降低成本的措施方法。
7、人力資源管理
餐廳的人力資源管理有利于餐飲服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,也有利于提高工作效率,降低勞力成本。
(1)加強(qiáng)全員培訓(xùn)
通過平時(shí)的工作觀察,發(fā)現(xiàn)問題,針對(duì)問題,進(jìn)行考核培訓(xùn),不斷提高員工的素質(zhì),形成一支穩(wěn)定且訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍。培訓(xùn)工作既有針對(duì)個(gè)人的現(xiàn)場督導(dǎo),也有針對(duì)全體的業(yè)務(wù)培訓(xùn),從而不斷提高工作效率。
(2)合理定員和排班
因?yàn)槲鞑蛷d不同于共它餐飲形式,他的勞動(dòng)強(qiáng)度不大,但營業(yè)的時(shí)間較長,同時(shí),服務(wù)員的技能水平又不均衡,所以,西餐廳的人員安排要本著既高效,又要降低勞力成本,同時(shí),還要能保證餐廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的原則。
(3)提高員工的積極性
要求高勞動(dòng)效率,就必須使用企業(yè)管理的激勵(lì)原理(另案),激發(fā)員工的工作積極性,使他們進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng),在工作過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。