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2023年保險(xiǎn)動(dòng)員會(huì)講話稿七篇(大全)

時(shí)間:2025-05-28 作者:儲(chǔ)xy

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。

保險(xiǎn)總動(dòng)員講話稿三分鐘篇一

各位老師、同學(xué):

大家好!轉(zhuǎn)眼間,半個(gè)學(xué)期悄然而逝,下周我們即將面臨期中考試。為了同學(xué)們順利完成期中考試,取得理想成績(jī)。我在這里提幾點(diǎn)建議和要求。

一、抓住課堂陣地,提高復(fù)習(xí)實(shí)效。

學(xué)業(yè)成績(jī)的提高,主要看課堂實(shí)效。只有有效的復(fù)習(xí),才能達(dá)到事半功倍的效果。有些同學(xué)上課像條蟲,下課像條龍,這個(gè)樣子怎么會(huì)有效果呢?每位同學(xué)都要記住,考試之前每一節(jié)課都是精品課,因?yàn)檫@些課都是老師精心準(zhǔn)備的,復(fù)習(xí)課看似在重復(fù)平時(shí)學(xué)過的內(nèi)容,其實(shí),這樣的課一種是濃縮,更是一種提高。希望同學(xué)們上好每堂課,聽好每一分鐘的課,做好每課的筆記,練好每道題;不放過一個(gè)疑點(diǎn),不繞過一個(gè)難點(diǎn)。

二、下點(diǎn)課外功夫,注意補(bǔ)短提優(yōu)。

各門學(xué)科的復(fù)習(xí)全靠課堂上的時(shí)間顯然是不夠的,尤其是有薄弱學(xué)科的同學(xué)!在學(xué)習(xí)過程中,我們總會(huì)看到,有些同學(xué),對(duì)自己喜歡的課程就樂意下工夫,對(duì)于自己討厭的課程就逃避。舉一個(gè)具體的例子,自習(xí)時(shí)這些同學(xué)會(huì)優(yōu)先完成自己喜歡的課程的作業(yè),而將自己討厭的課程放在后面。而這種情況在每個(gè)人身上都會(huì)或多或少的體現(xiàn)。我們都知道,如果對(duì)這種情況置之不理,那么就永遠(yuǎn)無法征服自己討厭的科目。解決的辦法是試著將自己討厭的科目放在學(xué)習(xí)計(jì)劃的第一位。這樣堅(jiān)持下去,有了進(jìn)步就給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),直到對(duì)討厭的科目產(chǎn)生興趣,并且會(huì)主動(dòng)去完成。這種方法就是心理學(xué)上所說的“報(bào)酬效應(yīng)”。另外如果能注意進(jìn)行日整理和周整理,相信我們的弱科將不再弱,強(qiáng)科會(huì)更強(qiáng)!

三、嚴(yán)守誠(chéng)信底線,展示完美人格。

考試不僅是對(duì)知識(shí)的檢測(cè),更是對(duì)人格的考驗(yàn)。“人無信不立,國(guó)無信不強(qiáng)” 誠(chéng)實(shí)守信是應(yīng)是每個(gè)學(xué)習(xí)者所應(yīng)遵守的準(zhǔn)則。考試如果考砸了,可以下次再努力,但品行上有了污點(diǎn),卻是很難輕易地抹去。作為二中學(xué)子,我們更應(yīng)具備“誠(chéng)信、超越”的良好品質(zhì)。人格比分?jǐn)?shù)更重要!

四、 正視考試結(jié)果,理性分析得失

每一次考試的結(jié)果都會(huì)有喜有憂,我覺得品嘗成功的喜悅是一種快樂,能正視挫折,勇于面對(duì)失敗更是一種境界。考得好不可沾沾自喜,要自找差距,爭(zhēng)取百尺竿頭再進(jìn)一步。考得不好也不必灰心喪氣,要認(rèn)真反思學(xué)習(xí)中不足之處,分析得失,重新制定目標(biāo),奮發(fā)努力!成功永遠(yuǎn)是屬于挑戰(zhàn)失敗的人! 最后,祝同學(xué)們?nèi)〉昧钭约骸⒘罾蠋煛⒘罴议L(zhǎng)滿意的成績(jī)!

謝謝大家!

施穎迪

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,大家好,今天下午我們聚在一起,對(duì)09年中考情況加以總結(jié)并對(duì)2015年的中考工作加以動(dòng)員,簽訂目標(biāo)責(zé)任書,力爭(zhēng)明年的中考再創(chuàng)輝煌。

一、2015年工作總結(jié):

09年的中考,我校共有165人參加畢業(yè)生學(xué)業(yè)水平測(cè)試。經(jīng)過在座諸位的共同努力,我校取得了較好的成績(jī)。

就升學(xué)人數(shù)上來看,其中有70人進(jìn)入a類高中就讀,52人進(jìn)入b類高中就讀,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)共有5人進(jìn)入相關(guān)的職業(yè)學(xué)校就讀,其余的學(xué)生直接走入社會(huì)。超額完成學(xué)校預(yù)定突破a類高中60人的目標(biāo)。

經(jīng)過縣局的綜合評(píng)估,全縣的35所中學(xué),我校的語文學(xué)科位居第10,獲縣二等獎(jiǎng);數(shù)學(xué)學(xué)科位居第5,獲一等獎(jiǎng);英語學(xué)科位居第3名,獲縣一等獎(jiǎng);綜一學(xué)科位居縣第6名,獲二等獎(jiǎng);體育學(xué)科位居縣第6名,獲縣二等獎(jiǎng);學(xué)校總評(píng)位居全縣第2名。超額完成學(xué)校預(yù)定的獲一等獎(jiǎng)的學(xué)科不少于一科,獲二等獎(jiǎng)的學(xué)科不少于一科,獲三等獎(jiǎng)的學(xué)科不少于一科的任務(wù)。

在綜合獎(jiǎng)項(xiàng)的獲取中,我校被縣教體局授予教育教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位,控輟保學(xué)先進(jìn)單位,培優(yōu)先進(jìn)單位等光榮稱號(hào),教育教學(xué)質(zhì)量跨入全縣先進(jìn)學(xué)校的行列。

成績(jī)的取得是大家共同努力的結(jié)果,春種一粒粟,秋收萬顆籽,這樣的成績(jī)是大家努力的見證,在此,我代表校委會(huì)對(duì)大家一年來的辛勤耕耘表示感謝,并道一聲大家辛苦了。

優(yōu)異成績(jī)的取得來之不易,但在成績(jī)的背后,我們也應(yīng)該看到不足之處。在09年的中考中,我校控輟分較高,純文化課的三率并不是太高,特優(yōu)學(xué)生的比例也不是太大,這就對(duì)我們今年的中考提出一定的警示。

二、2015年學(xué)生現(xiàn)狀分析及中考獎(jiǎng)勵(lì)方案、目標(biāo)情況

(1)、學(xué)情分析:

本屆九年級(jí)學(xué)生當(dāng)時(shí)建籍222人,現(xiàn)有學(xué)生141人,其中前100名的學(xué)生基本上都有學(xué)籍,綜合素質(zhì)評(píng)定工作都沒有問題。

通過期中考試的情況,我們可以看出本屆學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)不是太好。現(xiàn)在就讓我們以期中考試為起點(diǎn),來確定下步的'目標(biāo)。本次期中考試,我校成績(jī)與去年同期相比,稍有落后,總分名次位居全縣第7,其中語文學(xué)科第20,數(shù)學(xué)學(xué)科第5,英語學(xué)科第3,物理學(xué)科第9,化學(xué)學(xué)科第8,政治學(xué)科第16,歷史學(xué)科第16。優(yōu)勢(shì)學(xué)科數(shù)學(xué)、英語、綜一,還保持較好的勢(shì)頭,語文、綜二學(xué)科這次考的不是太好。

(2)、2015年中考獎(jiǎng)勵(lì)方案:

a、學(xué)校總體目標(biāo)

b、學(xué)科獎(jiǎng):

榮獲縣一等獎(jiǎng)的教研組成員人均200元,獲縣二等獎(jiǎng)的學(xué)科教研組成員人均100元,獲縣三等獎(jiǎng)的學(xué)科教研組成員人均50元,學(xué)科位次占全縣第11、12名的按縣鼓勵(lì)獎(jiǎng)核算,學(xué)科教研組成員人均40元;學(xué)科位次占縣第12至16名的按學(xué)校進(jìn)步獎(jiǎng),教研組成員每人次30元。教研組長(zhǎng)分別獲得相應(yīng)獎(jiǎng)金。

九年級(jí)獲縣一、二、三等獎(jiǎng)的學(xué)科 ,七、八年級(jí)相應(yīng)學(xué)科教研組成員分別獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)30元/人,20元/人,10元/人。

領(lǐng)導(dǎo)分包學(xué)科:

語文:余校長(zhǎng);數(shù)學(xué):甄主任;英語:馬校長(zhǎng);

綜一:趙主任;綜二:侯校長(zhǎng);體育:王主任。?

學(xué)科退步較大者,由該組全體成員做出教訓(xùn)總結(jié)并在全體教師會(huì)上做剖析發(fā)言。

c、班級(jí)獎(jiǎng)

每班升入重點(diǎn)高中的基數(shù)為11人,完成任務(wù)者:一高中100元/人,六高80元/人,超額完成任務(wù)者:超出者按每人次100元遞增;完不成任務(wù)者:每人次減20元。

重點(diǎn)高中任務(wù)完不成縣差距較大的班級(jí),該班課任教師做出教訓(xùn)總結(jié)并在全體教師會(huì)上做剖析發(fā)言。

升入二高中、三高中、四高中的學(xué)生每人次10元。

升入縣內(nèi)職高、職專的學(xué)生每人次20元。

a、學(xué)校審時(shí)度勢(shì),整合全校優(yōu)秀教師,減輕九年級(jí)教師的其它課業(yè),使你們?nèi)硇牡耐度氲疆厴I(yè)放教學(xué)中來,像本次調(diào)整的九年級(jí)政治,歷史,物理學(xué)科,這樣做的目標(biāo)是讓你們優(yōu)中更優(yōu),政史的薄弱科目可以內(nèi)部挖掘潛力,也可以外部聯(lián)誼交流,總之要采取一切可用之手段,提高學(xué)科在縣里的位次。

b、每位教師要樹立控輟保質(zhì),培優(yōu)促中的意識(shí)。今年縣的評(píng)估政策有所改變,我們就要圍繞著這個(gè)指揮棒轉(zhuǎn)。控輟是我們一直的主張,只有留得住學(xué)生,才能教好學(xué)生。縣里的思想也是這樣。今年在評(píng)估中,只評(píng)建籍?dāng)?shù)的45%,也就是只要把人數(shù)保證住,把優(yōu)等生培養(yǎng)好就中,并且特意強(qiáng)調(diào)了特優(yōu)率,這個(gè)觀念要深入每位教師的心中,以往是抓兩端,促中間,現(xiàn)在稍加改變,抓優(yōu)等生,促中間生,穩(wěn)定成績(jī)不太好的學(xué)生,讓他們有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)就行。

c、要求各位教師要樹立大局意識(shí)。眾人劃槳開大船,人心齊,泰山移。一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。這些都說明團(tuán)結(jié)起來力量大。更何況,縣局對(duì)學(xué)校的評(píng)估是對(duì)整體的評(píng)估,不是針對(duì)某個(gè)班、某位同志來的。同頭科的四個(gè)人或三個(gè)人中,若有一個(gè)落腿了,這一學(xué)科就上不去,這就要求大家加強(qiáng)教研。尺有所短,寸有所長(zhǎng)。在教研、交流的同時(shí),也就是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的同時(shí),希望各教研組要通力合作,把本學(xué)科的位次再向上提一提。

d、每位教師要在發(fā)揮獨(dú)特教學(xué)方法的同時(shí),抓好教學(xué)常規(guī)工作的落實(shí)。在備、講、輔、批、考、評(píng)、補(bǔ)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做好;特別是現(xiàn)在各班的人數(shù)都不多,如果能做到面批面改那就更好。

e、做好培優(yōu)補(bǔ)弱工作;

f、加強(qiáng)教育信息的捕捉工作。

以上是我對(duì)09年工作的回顧,對(duì)2015年中考工作的分析及目標(biāo)要求,希望大家都能針對(duì)現(xiàn)狀,采取更加詳細(xì)具體的措施,為明年我校中考成績(jī)繼續(xù)輝煌而盡心盡力。謝謝大家。

同學(xué)們:? 早上好!

新春伊始,萬物復(fù)蘇。在這充滿希望的新學(xué)期,首先祝大家在新的一年里身體健康、學(xué)業(yè)有成!祝福我們的校園生機(jī)勃勃、平安和-諧!

1、做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生。遇到老師主動(dòng)問好;講究衛(wèi)生,不亂扔果皮紙屑,見到紙屑隨時(shí)撿;愛護(hù)公共財(cái)物,不亂寫亂劃;嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度,相互監(jiān)督,共同進(jìn)步!“學(xué)校是我家,美麗靠大家”,只要人人從我做起,個(gè)個(gè)遵守“行為規(guī)范”,大家都會(huì)成為一個(gè)好學(xué)生,我們的學(xué)校就會(huì)成為一個(gè)美麗的大家園。

2、做一個(gè)身心健康的學(xué)生。健康的身體是我們學(xué)習(xí)、生活的根本保證,我們應(yīng)充分利用課余時(shí)間和體育課鍛煉身體,以使自己保持旺盛的精力。同時(shí),我們更要心理健康,用積極進(jìn)取、樂觀向上的心態(tài)面對(duì)今后的學(xué)習(xí)和生活。

3、做一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)生。我們一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,勤動(dòng)手、善思考,合理地安排時(shí)間,專心致志地投入學(xué)習(xí),認(rèn)真聽每一節(jié)課,精心完成每一次作業(yè)。只有學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),才會(huì)感受到學(xué)習(xí)帶給我們的快樂!

4、做一個(gè)會(huì)合作的學(xué)生。21世紀(jì)社會(huì)的發(fā)展離不開許多人的共同合作。而我們,將來要成為一名有用的人才,也必須學(xué)會(huì)合作。所謂合作,簡(jiǎn)單地來說,就是你和你的同伴們一起認(rèn)真地完成每一件事。(勵(lì)志一生 http://)比如一起合作打掃好教室衛(wèi)生,一起合作解決很難的問題,一起合作制作一樣小物品,一起合作幫別人做好??事……我相信,在合作中,我們的同學(xué)一定會(huì)學(xué)會(huì)更多的本領(lǐng)!

初三的同學(xué),還有兩個(gè)多月的時(shí)間就會(huì)迎來中考,對(duì)于你們,一要有平穩(wěn)的心態(tài),二要有必勝的信心,三要踏實(shí)地學(xué)習(xí)。希望你們珍惜時(shí)光,全力備戰(zhàn),力爭(zhēng)以雄厚的實(shí)力、良好的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)、創(chuàng)造佳績(jī),從而為自己的人生增添新的光彩,為學(xué)校譜寫新的輝煌。

“雨露潤(rùn)楊柳,桃李報(bào)春暉”,春天蘊(yùn)藏的是美麗的希望。只要我們胸懷希望,我們就總能與春天相伴。同學(xué)們,站在這個(gè)千帆競(jìng)發(fā)的新起點(diǎn)上,我們要以更加飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中,發(fā)揚(yáng)敢為人先、勇爭(zhēng)第一的精神,勇敢地迎接新的挑戰(zhàn),為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)而奮斗,這樣,輝煌將永遠(yuǎn)屬于我們,鮮花與掌聲將永遠(yuǎn)與我們相伴,春天也將永遠(yuǎn)與我們相擁。

謝謝大家!

保險(xiǎn)總動(dòng)員講話稿三分鐘篇二

又到了收獲的季節(jié),相信我們又多了一份緊張、興奮和期待。我們的緊張,來源于父母那熱切的目光;來源于老師那諄諄的話語;來源于所有關(guān)乎我們的毀和譽(yù);也來源于我們直面這一收獲這一過程我們的理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生矛盾的擔(dān)憂與震撼。有了這份必要的緊張,我們的思維會(huì)更敏捷、更全面、更深刻,我們的表現(xiàn)會(huì)更出色、更優(yōu)異,更加令人鼓舞。

我們興奮。

是因?yàn)槲覀兊搅蓑?yàn)證自我的時(shí)刻。

是因?yàn)槲覀兊搅苏故咀晕绎L(fēng)采的時(shí)刻。

憑著這種積極的心態(tài),我們能夠做到認(rèn)真、細(xì)致;我們能變得更大、更強(qiáng)。

我們期待。

期待著在考試過程中。

我們師生之間、生生之間的關(guān)系和諧,沒有矛盾,沒有紛爭(zhēng)。

我們初一年級(jí)313名同學(xué)誠(chéng)實(shí)守信,沒有違規(guī),沒有舞弊。

我們能充分利用考試過程中的分分秒秒,不浪費(fèi)時(shí)間,不放棄考試,不提前交卷。

第一:目標(biāo)決定結(jié)果。大家都知道,成功的道路是目標(biāo)標(biāo)示出來的。我要說的是:目標(biāo)有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。我們的目標(biāo)和追求不是為了誰,也不是為了證明什么,而是要對(duì)得起我們的付出,無愧、無悔于我們青春的紀(jì)念!我想,作為七年級(jí)的同學(xué),我們的目標(biāo)就是一個(gè):考出優(yōu)異成績(jī),打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!

第三:方法決定結(jié)果。科學(xué)有效的方法,可以讓我們的復(fù)習(xí)、應(yīng)考事半功倍。古人云:取法乎上,僅得其中;取法乎中,只得其下。講的就是做任何事情都要有方法。一要重視基礎(chǔ)、不犯概念性錯(cuò)誤。教材中基礎(chǔ)的知識(shí)最具有生命力,只有夯實(shí)基礎(chǔ),我們才可能用有限的定義、定理、公式去應(yīng)對(duì)無限變化的能力測(cè)試!二要重視糾錯(cuò)、不犯重復(fù)性錯(cuò)誤。復(fù)習(xí)、檢查的關(guān)鍵就是要糾錯(cuò),我們要抓住錯(cuò)誤、理清錯(cuò)誤,確保不犯同類錯(cuò)誤。三要重視規(guī)范、不犯低級(jí)的錯(cuò)誤。面對(duì)考試我們應(yīng)臨場(chǎng)不亂,切忌看錯(cuò)、寫錯(cuò)。我們的同學(xué)更要熟練掌握老師交給的應(yīng)考技巧,工整作答,最大限度地向卷面要分?jǐn)?shù)!

同學(xué)們,人生不拼不精彩,缺乏競(jìng)爭(zhēng)和考試的人生是不完整的!考場(chǎng)就是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),也是一個(gè)你展示才華的舞臺(tái)。大考在即,英雄彎弓,箭在弦上。初一的同學(xué)們,你們才情滿懷,你們斗志昂揚(yáng)。請(qǐng)拿出你們的智慧,拿出你們的勇氣,用你們那顆永不服輸?shù)哪贻p的心,向著生命中的第一座山峰攀登。請(qǐng)收拾好行裝,帶上最睿智的頭腦,懷著最細(xì)致的心靈,握緊最有力的拳頭,讓我們一起挑戰(zhàn)即將到來的期末考試。

我堅(jiān)信:今天,你們以麒麟為榮,明天,麒麟將以你們?yōu)榘粒?/p>

保險(xiǎn)總動(dòng)員講話稿三分鐘篇三

各位朋友,___人壽的領(lǐng)導(dǎo)及員工,大家晚上好!

我是優(yōu)秀客戶經(jīng)理(主管)___的客戶,有幸能參加本次表彰會(huì),能有機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解___公司,結(jié)識(shí)各位朋友, 感到非常榮幸!

隨著時(shí)代的進(jìn)步,買保險(xiǎn)已經(jīng)成為每個(gè)家庭必須要做的一件事情了,可能各位朋友購買的保險(xiǎn)也不止一種了。我也跟各位朋友一樣,給自己和家人購買了各種保險(xiǎn)。

我是(__時(shí)候)從___那里購買了____人壽的保險(xiǎn),我不僅感覺到了____人壽保險(xiǎn)公司的管理卓越,領(lǐng)導(dǎo)有方,品牌知名度高,值得信賴,而且感覺到____人壽保險(xiǎn)公司的員工素質(zhì)高、服務(wù)熱情周到,尤其是_____,為人特別樸實(shí),待人非常真誠(chéng),專業(yè)知識(shí)更是過硬。

他總跟我說,能有今天的成就離不開我的支持,因?yàn)槲沂撬牡谝粋€(gè)客戶,正是因?yàn)槲业男湃闻c支持,才讓他有信心在這行走下去。原來聽到這此話,我還不以為意,認(rèn)為這有什么喳。是你的熱情和過硬的專業(yè)知識(shí)才讓我選擇在你手中購買保險(xiǎn)的。可就在今天,當(dāng)我來到表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng),看到___在____人壽取得的優(yōu)異成績(jī),作為他的第一個(gè)客戶,我看著他從一個(gè)什么都不懂地新人到行業(yè)楚翹,我才真正體會(huì)到他說的信任與支持對(duì)他而言意味著什么。對(duì)于他能有這樣的成就,我由衷感到自豪。

同時(shí),在這兒我也想借此機(jī)會(huì)告訴_____,你的成功縱然有我的支持,但與你自己付出與努力分不開的。我希望____能繼續(xù)努力,給更多的人送去保險(xiǎn),我也衷心希望____能取得更大的成績(jī),更希望各位今天參會(huì)的朋友都能成為____的客戶,感受到____熱忱專業(yè)的服務(wù)。

最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝_____表彰會(huì)圓滿成功,祝____人壽保險(xiǎn)事業(yè)蒸蒸日上!

(一)抓管理,全面提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平

一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。

三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑瑥亩诟?jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。

(二)抓銷售,積極開拓市場(chǎng)

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初,我們就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20_年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場(chǎng)拓展力度。今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交-警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),主動(dòng)把握市場(chǎng),消除了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù),我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。

三是積極參與競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況,主動(dòng)尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使政府對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿意,還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定,從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員;對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

四是加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交-警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

五是開展勞動(dòng)競(jìng)賽。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬元。

(三)抓服務(wù),樹立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立,使我司今年接收的個(gè)理賠案件,都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi),平均結(jié)案速度提前了3天左右,受到保戶的好評(píng)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我們簡(jiǎn)化辦事程序,實(shí)行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長(zhǎng)不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,主動(dòng)為保戶到交-警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費(fèi)困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

三是樹立保險(xiǎn)形象,打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建“文明科室”,爭(zhēng)當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上,實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng),并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

(四)抓隊(duì)伍,不斷提高員工素質(zhì)

一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的_大和_屆三中、四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開民-主生活會(huì),倡導(dǎo)建立民-主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍,在工作中實(shí)行親屬回避制度,個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。

二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對(duì)人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實(shí)際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,保證了短期和中長(zhǎng)期的人力資源。

三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試,每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感,公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍,為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

保險(xiǎn)總動(dòng)員講話稿三分鐘篇四

今天上午全國(guó)金融工作會(huì)議剛剛結(jié)束,在會(huì)上作了重要講話,充分肯定了五年來金融業(yè)改革發(fā)展取得的成績(jī),全面部署了今后一個(gè)時(shí)期的金融工作,為我們加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管指明了方向。這次全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議的主要任務(wù)是,深入貫徹落實(shí)黨的_屆六中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)金融工作會(huì)議精神,總結(jié)工作,分析形勢(shì),明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的保險(xiǎn)監(jiān)管思路,部署今年保險(xiǎn)監(jiān)管工作。下面,我講幾點(diǎn)意見。

一、關(guān)于__年保險(xiǎn)監(jiān)管工作

__年是保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨困難和挑戰(zhàn)較多的一年。國(guó)際金融市場(chǎng)劇烈動(dòng)蕩,各類風(fēng)險(xiǎn)明顯增多。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速緩慢回落,資本市場(chǎng)持續(xù)走低,金融產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范面臨多重壓力。在十分困難的情況下,保監(jiān)會(huì)按照黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于金融保險(xiǎn)工作的戰(zhàn)略部署,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、促規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)增長(zhǎng),不斷加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管。一年來,主要抓了五個(gè)方面的工作。

(一)加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。建立國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)跟蹤研究制度,密切關(guān)注利率變化和資本市場(chǎng)波動(dòng)等外部因素可能對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響,及時(shí)防范非正常退保、資金運(yùn)用和償付能力等方面的風(fēng)險(xiǎn)。二是繼續(xù)實(shí)施分類監(jiān)管。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的c類和d類公司,研究確定針對(duì)性的監(jiān)管措施,督促公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。探索上下聯(lián)動(dòng)的分類監(jiān)管機(jī)制,將法人機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管和分支機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管結(jié)合起來。三是強(qiáng)化償付能力監(jiān)管。督促保險(xiǎn)公司加強(qiáng)資本管理,通過多種渠道提高償付能力水平,批準(zhǔn)66家公司增資__0億元、15家公司發(fā)行次級(jí)債600.5億元。對(duì)償付能力不達(dá)標(biāo)和資本金不足的公司,通過限制規(guī)模、停批分支機(jī)構(gòu)等措施督促公司進(jìn)行整改。修訂《保險(xiǎn)公司次級(jí)定期債務(wù)管理辦法》,完善資本補(bǔ)充機(jī)制。四是推進(jìn)信息化建設(shè)。啟用償付能力監(jiān)管信息系統(tǒng),開發(fā)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理監(jiān)管信息系統(tǒng),增加現(xiàn)有監(jiān)管信息系統(tǒng)的功能。針對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則2號(hào)解釋全面實(shí)施后的變化,重建統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的順利過渡。

(二)突出現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊保險(xiǎn)市場(chǎng)違法違規(guī)行為。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面,重點(diǎn)檢查公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí),尤其是虛列費(fèi)用、虛假理賠、虛假計(jì)提準(zhǔn)備金等違法違規(guī)問題。組織保監(jiān)局開展聯(lián)動(dòng)式檢查,并在加強(qiáng)對(duì)總公司檢查的同時(shí),注重對(duì)分支機(jī)構(gòu)開展延伸檢查。

人身險(xiǎn)方面,重點(diǎn)檢查銷售誤導(dǎo)、銀保賬外暗中支付手續(xù)費(fèi)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)違規(guī)和資金管控等問題。對(duì)安徽、河北兩省各主要保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)開展“拉網(wǎng)式”檢查,選取平安人壽和陽光人壽兩家總公司進(jìn)行重點(diǎn)檢查。中介方面,重點(diǎn)檢查保險(xiǎn)公司利用中介渠道從事違法違規(guī)行為。資金運(yùn)用方面,組織銀行存款專項(xiàng)檢查和保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)執(zhí)行情況檢查。同時(shí),繼續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和反保險(xiǎn)欺詐、反洗錢工作。全年共派出2126個(gè)檢查組7883人次,對(duì)2162家次保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,共對(duì)926家次機(jī)構(gòu)和1056人次實(shí)施了2768項(xiàng)次行政處罰。

(三)加強(qiáng)法人機(jī)構(gòu)監(jiān)管,增強(qiáng)市場(chǎng)主體規(guī)范發(fā)展的自覺性。一是推進(jìn)公司治理監(jiān)管。通過公司治理報(bào)告、窗口指導(dǎo)、董事會(huì)秘書談話等方式,督促公司落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管制度。二是強(qiáng)化保險(xiǎn)集團(tuán)監(jiān)管。圍繞資本管理、資產(chǎn)負(fù)債管理、內(nèi)部控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究制定配套制度,逐步建立保險(xiǎn)集團(tuán)監(jiān)管制度體系。加強(qiáng)對(duì)國(guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)監(jiān)管“共同框架”的研究。三是強(qiáng)化法人機(jī)構(gòu)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)總公司的綜合檢查。強(qiáng)化對(duì)總公司和高管人員的責(zé)任追究,嚴(yán)肅處理涉案責(zé)任人400多人。加強(qiáng)對(duì)問題公司的質(zhì)詢監(jiān)管,向總公司通報(bào)違法違規(guī)情況,跟蹤監(jiān)督公司認(rèn)真查找原因并加以整改。要求各公司將監(jiān)管部門處罰情況及有關(guān)要求向董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)報(bào)告,強(qiáng)化出資人對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的約束。四是加強(qiáng)保險(xiǎn)公司透明度監(jiān)管。完善信息披露制度,除個(gè)別公司因重組原因外,首次實(shí)現(xiàn)所有保險(xiǎn)公司對(duì)外披露年度報(bào)告。

(四)大力推進(jìn)改革創(chuàng)新,促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。一是繼續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)公司改革。支持中國(guó)人保集團(tuán)引入戰(zhàn)略投資者。推進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司改革。支持新華人壽上市。開展商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)試點(diǎn)。探索設(shè)立自保公司和農(nóng)村保險(xiǎn)互助社。支持中小公司改革資產(chǎn)管理體制。二是推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。研究制定保險(xiǎn)業(yè)參與新農(nóng)合經(jīng)辦,以及商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見。繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)村小額保險(xiǎn)試點(diǎn)。在5個(gè)地區(qū)開展變額年金試點(diǎn)工作。穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)銷員管理體制改革,探索設(shè)立專屬銷售公司。三是加強(qiáng)對(duì)行業(yè)科學(xué)發(fā)展的引導(dǎo)。以銀保業(yè)務(wù)為重點(diǎn),繼續(xù)推進(jìn)人身險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)情況、償付能力、績(jī)效考核、預(yù)算執(zhí)行以及壓力測(cè)試等情況的監(jiān)測(cè),推動(dòng)產(chǎn)險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。四是制定發(fā)布行業(yè)“_”規(guī)劃。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,明確了“_”期間保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的總體要求和主要任務(wù)。

(五)完善監(jiān)管制度機(jī)制,著力解決保險(xiǎn)消費(fèi)者反映的突出問題。一是針對(duì)車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的弄虛作假問題,加快推進(jìn)全國(guó)車險(xiǎn)聯(lián)合信息平臺(tái)建設(shè),除西藏外,涵蓋交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)的全國(guó)車險(xiǎn)聯(lián)合信息平臺(tái)基本建成。推動(dòng)完善承保理賠信息客戶自主查詢制度,將查詢范圍擴(kuò)大到非車險(xiǎn)領(lǐng)域,并將銷售渠道、手續(xù)費(fèi)等相關(guān)信息納入查詢內(nèi)容。二是針對(duì)銀行保險(xiǎn)和銷售誤導(dǎo)問題,聯(lián)合銀監(jiān)會(huì)下發(fā)《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》,制定人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則、保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定,規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三是針對(duì)車險(xiǎn)“高保低賠”、“無責(zé)免賠”等產(chǎn)品服務(wù)問題,研究制定車險(xiǎn)條款和費(fèi)率管理辦法,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程控制、理賠服務(wù)等方面提出規(guī)范性要求。指導(dǎo)部分地區(qū)商業(yè)車險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制改革試點(diǎn)。四是針對(duì)理賠難問題,加大對(duì)保險(xiǎn)理賠的監(jiān)管力度,加強(qiáng)對(duì)理賠服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)曝光。車險(xiǎn)結(jié)案率逐步提升,結(jié)案周期明顯縮短。

經(jīng)過一年的努力,保險(xiǎn)監(jiān)管工作取得了積極成效,保險(xiǎn)市場(chǎng)在極其困難的情況下保持了平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基本穩(wěn)健。__年全國(guó)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入長(zhǎng)6.8%。保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)達(dá)到5.9萬億元。二是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范。償付能力不達(dá)標(biāo)公司從年初的7家減少到5家,不達(dá)標(biāo)公司的風(fēng)險(xiǎn)狀況逐步改善。三是治理市場(chǎng)秩序工作取得成效。虛假批退、虛掛應(yīng)收初步遏制,虛假賠案逐步減少,銀行保險(xiǎn)和電話銷售中的不規(guī)范現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn),意外險(xiǎn)市場(chǎng)違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)問題得到較好控制。四是保險(xiǎn)服務(wù)能力有所提升。__年保險(xiǎn)賠款和給付3910.2億元。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老健康保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和出口信用保險(xiǎn)等領(lǐng)域的覆蓋面不斷擴(kuò)大。

__年,保險(xiǎn)監(jiān)管克服各種矛盾和困難,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。特別是各保監(jiān)局身處監(jiān)管一線,承擔(dān)著監(jiān)管一方保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要職責(zé),在防范化解風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方面作出了積極貢獻(xiàn)。保險(xiǎn)監(jiān)管能夠取得這樣的成績(jī),得益于黨中央國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于保監(jiān)會(huì)歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好基礎(chǔ),得益于全體監(jiān)管干部的辛勤工作。在此,我代表保監(jiān)會(huì)黨委向大家表示親切的慰問和衷心的感謝!

二、關(guān)于保險(xiǎn)監(jiān)管面臨的形勢(shì)

總體上看,未來一個(gè)時(shí)期我國(guó)的發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,保險(xiǎn)業(yè)也處在發(fā)展的黃金時(shí)期。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展的基本面沒有變,保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的基本面沒有變,這是我們做好監(jiān)管工作的有利條件。同時(shí)也要看到,近一個(gè)時(shí)期外部環(huán)境比較嚴(yán)峻,尤其是保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期積累的一些矛盾和問題逐步顯現(xiàn),保險(xiǎn)監(jiān)管面臨很大挑戰(zhàn)。對(duì)此,我們要有清醒認(rèn)識(shí)。

(國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境背景)今年國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)可能更為復(fù)雜嚴(yán)峻。從國(guó)際看,世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升,經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)加大。歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)持續(xù)深化,正從邊緣國(guó)家向核心國(guó)家擴(kuò)散,甚至?xí)觿°y行業(yè)危機(jī),歐債危機(jī)的前景仍然面臨較大的不確定性。主要發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步履維艱,歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn)增大,美國(guó)走出經(jīng)濟(jì)困境面臨諸多制約。新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家通脹壓力較大,外需減弱可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩。宏觀政策選擇存在不確定性,發(fā)達(dá)國(guó)家、新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家宏觀調(diào)控都面臨兩難選擇,流動(dòng)性過剩和市場(chǎng)預(yù)期低迷并存,加上投機(jī)行為盛行,隨時(shí)可能對(duì)世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定造成沖擊。國(guó)際金融市場(chǎng)和大宗商品市場(chǎng)大幅動(dòng)蕩的局面可能仍將持續(xù)。從國(guó)內(nèi)看,國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)朝著宏觀調(diào)控預(yù)期方向發(fā)展,呈現(xiàn)增長(zhǎng)較快、價(jià)格趨穩(wěn)、效益較好、民生改善的良好態(tài)勢(shì)。但是,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的矛盾和問題仍很突出,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行壓力和物價(jià)上漲壓力并存,部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難,節(jié)能減排形勢(shì)嚴(yán)峻,經(jīng)濟(jì)金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化將通過金融市場(chǎng)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)和保險(xiǎn)消費(fèi)者等多種渠道,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的承保、資金運(yùn)用和資本補(bǔ)充等產(chǎn)生多方面的影響,增加了行業(yè)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的壓力與難度。

當(dāng)前,保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的聯(lián)系日益密切,保險(xiǎn)監(jiān)管的有效性越來越取決于我們對(duì)全局形勢(shì)的把握,取決于我們能否在更高的層次和更廣的維度上掌握保險(xiǎn)監(jiān)管工作的規(guī)律。這就要求我們進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí),深刻把握宏觀經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響,做到“跳出保險(xiǎn)看保險(xiǎn)、跳出監(jiān)管看監(jiān)管”,從服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)金融穩(wěn)定的大局來謀劃保險(xiǎn)監(jiān)管工作,加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的研判,進(jìn)一步提高監(jiān)管工作應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

盡管近年來保險(xiǎn)業(yè)保持了比較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),但與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求和人民群眾的期望相比,還有很大差距。特別是阻礙行業(yè)科學(xué)發(fā)展的一些深層次矛盾和問題不容忽視,需要抓緊時(shí)間解決。

第一,行業(yè)社會(huì)形象亟待改善。一直以來,保險(xiǎn)業(yè)聲譽(yù)不佳、形象不好的問題比較突出,主要表現(xiàn)為“三個(gè)不認(rèn)同”。一是消費(fèi)者不認(rèn)同。理賠難、銷售誤導(dǎo)、推銷擾民等損害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的問題反映強(qiáng)烈,且長(zhǎng)期以來未能得到較好解決,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)行業(yè)不信任。二是從業(yè)人員不認(rèn)同。保險(xiǎn)業(yè)基層員工壓力大,收入低,社會(huì)地位低,感覺被人瞧不起,對(duì)自身發(fā)展沒有信心。三是社會(huì)不認(rèn)同。行業(yè)總體上仍停留在爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額的低層次競(jìng)爭(zhēng)水平,為了攬到業(yè)務(wù)不惜弄虛作假、違法違規(guī),在社會(huì)上造成了非常不好的影響。這些問題正在不斷地侵蝕保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的誠(chéng)信基礎(chǔ),嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)行業(yè)形象,如果不及時(shí)采取有效措施加以解決,很可能會(huì)引發(fā)信任危機(jī),制約行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二,行業(yè)發(fā)展方式急需轉(zhuǎn)型。近年來,保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)和外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化,但十幾年沿襲下來的粗放發(fā)展模式卻沒有發(fā)生改變。比如,保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展模式仍停留在“跑馬圈地”的時(shí)代,“以保費(fèi)論英雄”、“以市場(chǎng)份額論英雄”,一些保險(xiǎn)公司不重視加強(qiáng)內(nèi)部管理和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱,發(fā)展后勁不足。有的公司甚至不惜違法違規(guī),不顧成本效益,一味追求速度規(guī)模和市場(chǎng)份額。又比如,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要靠車險(xiǎn),人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要靠同質(zhì)化理財(cái)產(chǎn)品的局面已經(jīng)持續(xù)多年,保險(xiǎn)業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面嚴(yán)重不足,越來越不能滿足消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求。再比如,十多年來保險(xiǎn)業(yè)一直采用的營(yíng)銷員管理體制,曾經(jīng)在提高保險(xiǎn)服務(wù)效率、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用,但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)行體制的弊端也逐步顯現(xiàn),管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問題越來越突出。同時(shí),在社會(huì)勞動(dòng)力成本不斷攀升和富余勞動(dòng)力減少的情況下,大部分營(yíng)銷員收入仍然停留在上世紀(jì)末的水平。總之,當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方式已經(jīng)跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求,跟不上外部環(huán)境的變化,迫切需要加以轉(zhuǎn)變。

第三,保險(xiǎn)人才隊(duì)伍素質(zhì)不高。整體上看,保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入門檻低,人員學(xué)歷低,精通保險(xiǎn)、擅長(zhǎng)管理的中高端人才,特別是核保、核賠、風(fēng)險(xiǎn)管理等專業(yè)型人才,以及管理、營(yíng)銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)型人才嚴(yán)重不足。營(yíng)銷員隊(duì)伍中很大一部分只有高中學(xué)歷,很多是下崗再就業(yè)人員,能力和素質(zhì)不能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的要求,與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比更是有較大差距。保險(xiǎn)公司片面追求眼前利益,習(xí)慣于“挖角”,對(duì)人才使用有余、培育不足。有的公司在籌建分支機(jī)構(gòu)時(shí),因?yàn)檎也坏椒媳O(jiān)管要求的管理人員而不得不終止籌建。保險(xiǎn)公司在人員管理上忽視制度約束和品德考察,在人員任用上片面追求業(yè)績(jī)導(dǎo)向,造成“劣幣驅(qū)逐良幣”。在高薪高職的誘惑下,部分高管人員與業(yè)務(wù)骨干缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃,在保險(xiǎn)公司之間頻繁跳槽,拉高了經(jīng)營(yíng)成本,敗壞了行業(yè)風(fēng)氣。

在看到這些長(zhǎng)期性問題的同時(shí),我們還要看到,近一個(gè)時(shí)期由于嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和行業(yè)自身的問題共同作用,行業(yè)發(fā)展面臨的困難驟然加大,給監(jiān)管工作增加了很大難度。__年,保險(xiǎn)業(yè)的形勢(shì)已經(jīng)十分困難,業(yè)務(wù)增速出現(xiàn)較大幅度下滑,益率僅為3.6%,一些壽險(xiǎn)公司償付能力充足率較年初下降60個(gè)百分點(diǎn)以上。在嚴(yán)峻的外部形勢(shì)下,__年保險(xiǎn)行業(yè)和保險(xiǎn)監(jiān)管面臨比__年更大的挑戰(zhàn)。一是穩(wěn)健發(fā)展的難度更大。受內(nèi)外部因素影響,行業(yè)面臨業(yè)務(wù)增速下滑、償付能力下降、投資收益下行、經(jīng)營(yíng)效益下挫的巨大壓力。二是風(fēng)險(xiǎn)防范的要求更高。__年行業(yè)整體償付能力大幅下降,資本緩沖空間和風(fēng)險(xiǎn)吸收能力明顯縮小,行業(yè)承受內(nèi)外部沖擊的能力顯著削弱。預(yù)計(jì)今年分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅水平較低,可能誘發(fā)集中退保問題。同時(shí),案件風(fēng)險(xiǎn)處于高發(fā)期,需要采取有力的措施進(jìn)行治理。三是規(guī)范市場(chǎng)的任務(wù)更重。人身險(xiǎn)公司在發(fā)展困難的情況下,公司經(jīng)營(yíng)的回旋余地下降,各種違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)和侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的行為可能高發(fā)多發(fā)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在承保盈利比較好的情況下,違規(guī)支付手續(xù)費(fèi)、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為可能再度抬頭。

(三)深刻認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)監(jiān)管存在的問題和不足,進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的有效性

這些年,保險(xiǎn)監(jiān)管從無到有,各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,但相對(duì)于不斷變化的外部形勢(shì)和行業(yè)快速發(fā)展的實(shí)際,仍存在很大差距。保險(xiǎn)監(jiān)管的主要矛盾仍然是監(jiān)管水平與行業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求不相適應(yīng)的矛盾,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是監(jiān)管定位模糊。部分干部對(duì)監(jiān)管和發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí)仍有誤區(qū),長(zhǎng)期形成的思維模式和工作方式?jīng)]有及時(shí)調(diào)整到位。既存在干涉保險(xiǎn)市場(chǎng)微觀運(yùn)行的現(xiàn)象,也存在對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)違法違規(guī)行為視而不見的問題,監(jiān)管缺位、錯(cuò)位和越位的情況都不同程度地存在。有的把促發(fā)展當(dāng)作抓發(fā)展,習(xí)慣于給公司搞排名、下指標(biāo)、派任務(wù);有的擔(dān)心加強(qiáng)監(jiān)管會(huì)阻礙發(fā)展,在具體監(jiān)管上畏首畏尾;有的把監(jiān)管與主管混為一談,過多地站在保險(xiǎn)公司的立場(chǎng)上思考問題,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的意識(shí)沒有牢固樹立。

二是監(jiān)管規(guī)章制度不健全。一些領(lǐng)域存在制度真空,比如市場(chǎng)退出機(jī)制還沒有建立起來,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益也沒有形成統(tǒng)一的制度。一些制度與行業(yè)實(shí)際存在脫節(jié)的現(xiàn)象,比如保險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化的問題,傳統(tǒng)壽險(xiǎn)還在沿用2.5%的預(yù)定利率,車險(xiǎn)還在使用行業(yè)統(tǒng)一條款。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),仍然停留在保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)育初期的水平。三是監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不足。行政處罰的自由裁量權(quán)沒有得到有效約束和規(guī)范,各保監(jiān)局實(shí)施行政處罰時(shí)隨意性比較大,罰與不罰的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,罰輕罰重的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,罰多罰少的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。行政許可的彈性較大,行政許可申請(qǐng)事項(xiàng)的受理標(biāo)準(zhǔn)、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不一,差距懸殊。監(jiān)管的執(zhí)行力不強(qiáng),部分領(lǐng)域和部分地區(qū)保險(xiǎn)監(jiān)管失之于軟、失之于寬,存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。監(jiān)管體制機(jī)制有待進(jìn)一步理順,會(huì)機(jī)關(guān)有的部門之間職能交叉重復(fù),存在多頭監(jiān)管或監(jiān)管真空的問題,會(huì)機(jī)關(guān)和派出機(jī)構(gòu)未能很好地形成工作合力,工作的協(xié)調(diào)一致性有待加強(qiáng)。

四是監(jiān)管信息化水平不高。信息化投入不足,信息化基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱,統(tǒng)一的保險(xiǎn)信息平臺(tái)還沒有建立,不同系統(tǒng)之間割裂,還沒有實(shí)現(xiàn)信息的無縫對(duì)接。已有的信息系統(tǒng)應(yīng)用水平參差不齊。系統(tǒng)的維護(hù)沒有各司其職。信息化支持和服務(wù)監(jiān)管的能力還有待提高。

五是監(jiān)管人員素質(zhì)不適應(yīng)。相當(dāng)部分的監(jiān)管干部,缺乏保險(xiǎn)工作經(jīng)歷或沒有監(jiān)督檢查工作經(jīng)歷。大部分監(jiān)管干部沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),國(guó)際化的培訓(xùn)幾乎沒有。部分監(jiān)管干部存在業(yè)務(wù)不熟、專業(yè)不強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不夠、處理復(fù)雜情況能力不足的問題。

總體上看,保險(xiǎn)監(jiān)管面臨的形勢(shì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們強(qiáng)調(diào)外部的壓力和自身的問題,不是無視機(jī)遇、畏難悲觀,更不是否定成績(jī)、妄自菲薄,而是要客觀冷靜、正視困難,堅(jiān)持把它作為加強(qiáng)監(jiān)管、推進(jìn)改革、謀劃發(fā)展的重要依據(jù)。在充滿挑戰(zhàn)的今天,成績(jī)只能代表過去。我們必須始終保持清醒頭腦,牢固樹立憂患意識(shí),把困難估計(jì)得更充分一些,把應(yīng)對(duì)措施考慮得更周全一些,防止由于對(duì)形勢(shì)的估計(jì)不足和準(zhǔn)備不夠而陷于被動(dòng)。同時(shí),要堅(jiān)定信心,注重從變化的形勢(shì)中捕捉和把握發(fā)展機(jī)遇,不斷解放思想,與時(shí)俱進(jìn),不斷加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管,使保險(xiǎn)監(jiān)管與保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展階段相適應(yīng),與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相適應(yīng)。

三、關(guān)于保險(xiǎn)監(jiān)管的基本思路

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,保險(xiǎn)監(jiān)管的基本思路是:深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹中央關(guān)于金融保險(xiǎn)工作的決策部署,堅(jiān)持“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”,以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益為目的,以防范系統(tǒng)性和區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),著力強(qiáng)化和改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管,著力提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平,著力改善保險(xiǎn)行業(yè)形象,著力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

抓服務(wù)。這是監(jiān)管為民的重要體現(xiàn)。服務(wù)薄弱,已成為當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)中社會(huì)最關(guān)注、群眾反映最強(qiáng)烈的問題。保險(xiǎn)服務(wù)存在的諸多問題,既有保險(xiǎn)公司發(fā)展理念落后和經(jīng)營(yíng)管理粗放的原因,也有保險(xiǎn)監(jiān)管不到位和引導(dǎo)約束不夠的問題。加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù),責(zé)任在保險(xiǎn)公司,也在保險(xiǎn)監(jiān)管。保險(xiǎn)監(jiān)管抓服務(wù),就是要抓服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)水平提升;抓服務(wù)創(chuàng)新,不斷拓寬服務(wù)渠道,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)手段;抓服務(wù)領(lǐng)域,充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能,注重服務(wù)領(lǐng)域的延伸、拓展和深化,積極構(gòu)建普惠型保險(xiǎn)服務(wù)體系,努力做到讓黨和政府滿意,讓全社會(huì)和廣大消費(fèi)者滿意。一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局。圍繞黨和國(guó)家中心工作,牢固樹立大局意識(shí),正確把握行業(yè)發(fā)展方向,積極發(fā)揮保險(xiǎn)功能作用,引導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。圍繞政府職能轉(zhuǎn)變和社會(huì)管理創(chuàng)新,大力發(fā)展關(guān)系國(guó)計(jì)民生的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),努力提高保險(xiǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的保障能力、對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持能力和對(duì)社會(huì)管理的參與能力。二是服務(wù)保險(xiǎn)消費(fèi)者。根據(jù)人民群眾多層次的保險(xiǎn)需求,加大保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新力度,加大保險(xiǎn)消費(fèi)者利益保護(hù)力度,加大銷售誤導(dǎo)和理賠難問題解決的力度,推動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供多樣化保險(xiǎn)產(chǎn)品和高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù),讓保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的成果真正惠及廣大人民群眾。三是寓監(jiān)管于服務(wù)之中。只有服務(wù)到位,才能監(jiān)管到位。要增強(qiáng)監(jiān)管的服務(wù)意識(shí),努力幫助消費(fèi)者和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)解決實(shí)際困難和問題,鼓勵(lì)和引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供更多更好的服務(wù),在服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督和管理。

保險(xiǎn)總動(dòng)員講話稿三分鐘篇五

早上,我們迎著太陽站在這里,能夠站在國(guó)旗下講話,我感到萬分榮幸,謝謝老師能給我這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),我是來自xx班的學(xué)生。

時(shí)間過的真快,一轉(zhuǎn)眼,期末考試已經(jīng)悄悄地臨近了。檢驗(yàn)我們這半個(gè)學(xué)期來學(xué)習(xí)情況的時(shí)刻就在眼前,相信我們每位同學(xué)都準(zhǔn)備了自己周密的復(fù)習(xí)計(jì)劃。同學(xué)們,你們對(duì)自己有信心嗎?做好準(zhǔn)備了嗎?在這里,我想有一些建議提供給大家。

時(shí)間就是生命,也許一分鐘的時(shí)間不能給你帶來一分的成績(jī),但是一分鐘的時(shí)間沉淀,絕對(duì)可以給你帶來你所想不到的進(jìn)步。在歷史的長(zhǎng)河中,時(shí)間是最公正的見證人,但也是轉(zhuǎn)瞬即逝的,只有爭(zhēng)分奪秒去努力,只有與時(shí)間賽跑,我們的成績(jī)才會(huì)有更多的進(jìn)步,期末考試才會(huì)變得輕松自在,游刃有余。

鍥而不舍,金石可鏤;鍥而舍之,朽木不折;滴水穿石,堅(jiān)持到底,不懈追求,一切皆有可能。美國(guó)作家海明威的《老人與海》中的主人公,永不言敗的信念讓他創(chuàng)造了奇跡。同時(shí)堅(jiān)持也包含了歷經(jīng)磨練的過程。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,可見,成功是與汗水相伴的。期中考試也是如此,只有我們不斷努力,不怕辛苦,不畏艱難,汗水會(huì)化成雨露,取得期中考試的`大捷。

此時(shí),有的同學(xué)以為自己的成績(jī)差,到期中考試了,再怎么努力也趕不上前面的同學(xué)了。其實(shí)不是這樣,原來基礎(chǔ)較差的同學(xué)更加應(yīng)充分利用期中復(fù)習(xí)的'時(shí)機(jī),狠抓基礎(chǔ),查漏補(bǔ)缺,做到復(fù)習(xí)到位,消化到位,寧可學(xué)少點(diǎn),也要學(xué)好點(diǎn)。哪怕期中考試的時(shí)候取得最后一名,但是只要盡力了,也是的一名。

臨近考試了,很多同學(xué)就感到心情很沉重,吃飯吃不香,睡覺睡不好,一心只想著要考試了,其實(shí)這樣是不對(duì)的,心態(tài)是最重要的,一定要保持一顆平穩(wěn)的心,坦然的迎接考試,迎接夢(mèng)想的飛翔。

考試是一場(chǎng)公平的比賽,是靠平時(shí)的日積月累,在考試當(dāng)中,不要心存僥幸竊取他人的勞動(dòng)成果,我們每個(gè)人都應(yīng)該有一種文明考試,誠(chéng)信做人的意識(shí),我們要以飽滿的熱情和積極的姿態(tài)投入到期末考試中,杜絕作弊,堅(jiān)決不能投機(jī)取巧。

各位同學(xué),大鵬一日同風(fēng)起,扶搖直上幾萬里,要想取得期末考試的好成績(jī),努力是必不可少的,信心也是非常重要的。此時(shí)此刻,我們都應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)知識(shí)為首要任務(wù),不虛度青春,努力拼搏,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

謝謝大家!

保險(xiǎn)總動(dòng)員講話稿三分鐘篇六

這次會(huì)議,是在全省系統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,召開的一次非常重要的會(huì)議。兩天的會(huì)議,內(nèi)容豐富,重點(diǎn)突出,高效務(wù)實(shí)。xx日上午,總經(jīng)理助理傳達(dá)了集團(tuán)公司、總公司和保監(jiān)局上半年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神,三大渠道分別做了下半年工作宣導(dǎo);xx日下午,副總經(jīng)理就推進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)做了工作安排,企劃部做了經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析報(bào)告,財(cái)務(wù)管理中心對(duì)地市公司財(cái)務(wù)資源配置方案進(jìn)行了宣導(dǎo);今天上午,會(huì)議邀請(qǐng)了知名的企業(yè)文化專家授課。會(huì)前,相關(guān)的會(huì)議材料我都看過,各位分管總、各個(gè)部門對(duì)下半年各項(xiàng)工作的安排和部署,我都贊同。上半年,我們的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),基本符合省公司黨委、總經(jīng)理室的預(yù)期,但從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,下半年我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),這要求全省系統(tǒng)務(wù)必堅(jiān)定信心,全力以赴,把各項(xiàng)工作要求和安排落到實(shí)處,確保全面達(dá)成今年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

下面,我代表省公司黨委、總經(jīng)理室講三個(gè)方面的意見:

一、上半年工作回顧

(一)堅(jiān)決落實(shí)積極進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)策略,繼續(xù)保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位

截止6月30日,公司保費(fèi)收入(含集團(tuán))億元,市場(chǎng)份額達(dá)%,較去年同期上升百分點(diǎn)。在行業(yè)發(fā)展整體放緩、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的情況下,中國(guó)人壽成為扭轉(zhuǎn)行業(yè)負(fù)增長(zhǎng)格局的中堅(jiān)力量。我公司自營(yíng)保費(fèi)收入為億元,同比增長(zhǎng)%,超過全國(guó)系統(tǒng)平均增幅近x個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),上半年保費(fèi)收入占到全國(guó)系統(tǒng)的%,保費(fèi)貢獻(xiàn)度在系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先。其中新單保費(fèi)億元,同比增幅%,超過系統(tǒng)平均增幅xx個(gè)百分點(diǎn),繼續(xù)以%的貢獻(xiàn)度領(lǐng)先兄弟公司。

(二)著力打造綜合優(yōu)勢(shì),推進(jìn)三大渠道均衡發(fā)展

指標(biāo)。個(gè)險(xiǎn)渠道突出核心銷售渠道定位,在動(dòng)態(tài)調(diào)整中有效推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。上半年共完成長(zhǎng)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)億元,預(yù)算完成率達(dá)%;20xx年期及以上業(yè)務(wù)億元,完成總部下達(dá)預(yù)算的%,雖然進(jìn)度暫時(shí)落后,但完成情況明顯好于去年。同時(shí),通過進(jìn)一步提高基礎(chǔ)管理水平,隊(duì)伍產(chǎn)能得到有效改善。上半年,我們以不到系統(tǒng)一成的銷售隊(duì)伍,貢獻(xiàn)了%的短期險(xiǎn)保費(fèi)和%的意外險(xiǎn)保費(fèi),兩項(xiàng)指標(biāo)均在系統(tǒng)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。銀保渠道突出規(guī)模,兼顧結(jié)構(gòu),堅(jiān)決鞏固市場(chǎng)主導(dǎo)地位。受銀保新政的不利影響,在網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)受到限制的條件下,銀保渠道以銷售組織、大單開拓作為傳統(tǒng)駐點(diǎn)銷售的有效補(bǔ)充,上半年共完成長(zhǎng)險(xiǎn)首年保費(fèi)億元,預(yù)算完成率達(dá)%;首年期交保費(fèi)億元,完成總部下達(dá)預(yù)算的%。上半年,在廣東銀保全行業(yè)出現(xiàn)%負(fù)增長(zhǎng)的情況下,我公司的業(yè)務(wù)規(guī)模逆市上揚(yáng)%,對(duì)公司的整體市場(chǎng)份額起到了保駕護(hù)航作用。團(tuán)險(xiǎn)渠道堅(jiān)持以效益為中心,加快發(fā)展步伐。通過積極開拓大渠道、大行業(yè)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù),為團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供有效的發(fā)展平臺(tái);同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展銀行對(duì)公、計(jì)生保險(xiǎn)、信貸保險(xiǎn)及旅游險(xiǎn)等四個(gè)專項(xiàng)渠道業(yè)務(wù)。上半年,共完成短期險(xiǎn)保費(fèi)億元,完成總部預(yù)算%,意外險(xiǎn)保費(fèi)億元,完成總部預(yù)算%。無論從業(yè)務(wù)規(guī)模還是從同比增長(zhǎng)、完成進(jìn)度等多項(xiàng)指標(biāo)看,公司意外險(xiǎn)、短期險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)均為近年來最好水平。

(三)大力推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)型步伐

在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時(shí),我們進(jìn)一步加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,總保費(fèi)結(jié)構(gòu)、新單結(jié)構(gòu)和短期險(xiǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。一是續(xù)期拉動(dòng)效果明顯。上半年,公司續(xù)期保費(fèi)億元,同比增長(zhǎng)%,占總保費(fèi)的比例達(dá)到%,較去年同期提高xx個(gè)百分點(diǎn)。二是新單期交率領(lǐng)先行業(yè)。上半年的新單保費(fèi)中,首年期交保費(fèi)占比達(dá)到%,比去年同期提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。新單期交占比繼續(xù)高于行業(yè)平均水平,領(lǐng)跑本地市場(chǎng)。三是短期險(xiǎn)效益穩(wěn)步提升。上半年,意外險(xiǎn)占短期險(xiǎn)的比重達(dá)到%,較去年同期提升xx個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),短期險(xiǎn)迅猛發(fā)展為結(jié)構(gòu)調(diào)整贏得了主動(dòng)權(quán),上半年綜合賠付率較去年同期下降了xx個(gè)百分點(diǎn),效益提升明顯。

(四)著力激發(fā)基層活力,加快經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新探索

層的活力和動(dòng)力,提升一線應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的積極性和主觀能動(dòng)性。

城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)能力提升的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性領(lǐng)域,推進(jìn)城區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。重點(diǎn)推進(jìn)城區(qū)專業(yè)化支公司整合建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化城區(qū)專業(yè)化機(jī)構(gòu)設(shè)置,切實(shí)提升城區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,全省城區(qū)專業(yè)化機(jī)構(gòu)由家整合為家。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣州、佛山、東莞和惠州等區(qū)域,組建四家新型營(yíng)銷服務(wù)部,探索公司化組織擴(kuò)張模式。

四級(jí)機(jī)構(gòu)方面,通過完善薪酬分配制度及績(jī)效考核體系建設(shè),加大資源配置的傾斜力度,按照“科學(xué)統(tǒng)籌,適度放權(quán)”的原則,率先在省公司個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行了競(jìng)聘、雙選工作,精兵簡(jiǎn)政,人員下沉,進(jìn)一步理順省、市、縣三級(jí)機(jī)構(gòu)的銷售管理職責(zé),省市公司在加強(qiáng)基本法、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)和基礎(chǔ)管理等領(lǐng)域的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的同時(shí),著重給予四級(jí)機(jī)構(gòu)在銷售策劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、銷售運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等方面的自主權(quán)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)基層經(jīng)營(yíng)管理者的教育培訓(xùn),從x月到x月,省公司先后組織舉行了x期全省中高級(jí)管理干部培訓(xùn)班,著重培訓(xùn)了三四級(jí)機(jī)構(gòu)班子成員,取得了顯著效果。

上述成績(jī),是在上半年宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、通貨膨脹壓力加大、市場(chǎng)監(jiān)管趨向嚴(yán)格的復(fù)雜環(huán)境下取得的,是全省系統(tǒng)同舟共濟(jì)、迎難而上、奮力拼搏的結(jié)果,來之不易,必須予以充分肯定。在此,我謹(jǐn)代表省公司黨委、總經(jīng)理室,向全省系統(tǒng)干部員工和營(yíng)銷伙伴表示誠(chéng)摯的感謝和崇高的敬意!

保險(xiǎn)總動(dòng)員講話稿三分鐘篇七

今天,學(xué)校再次組織召開清潔鄉(xiāng)村、美麗校園”動(dòng)員會(huì),目的在于進(jìn)一步動(dòng)員全校師生迅速行動(dòng)起來,圍繞“扔亂倒、亂堆亂放、亂貼亂畫”等影響校園環(huán)境的突出問題,統(tǒng)一安排,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一行動(dòng),集中力量打一場(chǎng)環(huán)境綜合整治的攻堅(jiān)戰(zhàn),全面清潔校園,全面整治環(huán)境,全面提高師生生活質(zhì)量,加強(qiáng)校園管理,培育文明和諧新風(fēng),打造生態(tài)宜居校園。

一、統(tǒng)一思想,全面熟悉開展“清潔鄉(xiāng)村、美麗校園”行動(dòng)的意義

二、精心組織,全面落實(shí)“清潔鄉(xiāng)村、美麗校園”工作任務(wù)

一是人人動(dòng)手,從我做起,爭(zhēng)做美化環(huán)境的志愿者。

牢固樹立“熱愛家鄉(xiāng)、保護(hù)環(huán)境”的思想,自覺增強(qiáng)文明衛(wèi)生意識(shí),踴躍參加校園環(huán)境整治活動(dòng),自覺搞好班級(jí)內(nèi)務(wù)及學(xué)校周邊環(huán)境衛(wèi)生,切實(shí)做到垃圾不亂倒,污水不亂潑,工具不亂丟,雜物不亂拋,共同營(yíng)造天更藍(lán)、水更清、地更潔、校更美的生活環(huán)境。

二是全體師生共同參與,樹立新風(fēng),爭(zhēng)做文明風(fēng)尚的宣傳者。

自覺摒棄不良習(xí)俗和不文明行為,不隨地吐痰,不亂丟亂扔,培養(yǎng)良好公

共衛(wèi)生習(xí)慣。以文明行為引領(lǐng)身邊人,形成人人關(guān)心家園、人人愛護(hù)家園、人人建設(shè)家園的良好氛圍。

三是倡導(dǎo)正氣,強(qiáng)化監(jiān)督,爭(zhēng)做優(yōu)美環(huán)境的維護(hù)者。

要積極維護(hù)優(yōu)美的環(huán)境,認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),對(duì)破壞環(huán)境衛(wèi)生、損毀公用設(shè)施的現(xiàn)象和行為進(jìn)行勸阻、制止,為建設(shè)美好家園盡一份心、出一份力。小節(jié)彰顯大德,小家匯成大家。有了大家的自覺行動(dòng)和良好習(xí)慣,才有舒適優(yōu)美的居住環(huán)境。讓我們一起從現(xiàn)在做起,從家門口做起,整潔校園內(nèi)外,共建美好家園!

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人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?下面是小編為大
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面我給大家整理了一些心得
我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?那么下面我就給大家講一講心
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到
每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀恳韵?/div>
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優(yōu)
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?接下來小編就給
在轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)書中,我們需要將自己的專業(yè)選擇動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)專業(yè)理由充分表達(dá)出來。在準(zhǔn)備工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書時(shí),可以參考以下范文,根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改和適應(yīng)。
環(huán)保標(biāo)語是在社會(huì)上宣傳環(huán)境保護(hù)理念的一種有力方式,它能夠喚醒人們的環(huán)保意識(shí)。環(huán)保標(biāo)語應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,能夠迅速引起人們的注意和共鳴。拒絕污染,傳遞愛意——環(huán)保標(biāo)語
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在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。七
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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集
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