總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
度街道個人工作總結(jié)篇一
1、加強(qiáng)街道工會身建設(shè)，及時做好替、增補(bǔ)工作，并按規(guī)定設(shè)置經(jīng)審組織和女職工組織。
2、開展了創(chuàng)市級“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會、村(社區(qū))工會”活動。
3、堅(jiān)持和完善“黨建帶工建”工作機(jī)制，按照黨建帶工建聯(lián)席會議制度召開了聯(lián)席會議。在工會干部中發(fā)展新黨員2名，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。
4、做好建會和會員發(fā)展工作，今年新建工會組織 13家，發(fā)展會員873人。
5、街道工會嚴(yán)格按照區(qū)委xx年84號文件精神繼續(xù)做好“八有”規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)工會工作條例》對建立工會委員會的企業(yè)嚴(yán)格按“六有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)和管理。
6、今年，有2家社區(qū)工會聯(lián)合會爭創(chuàng)區(qū)級規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)。
7、今年，有2家企業(yè)申報(bào)達(dá)創(chuàng)建“區(qū)示范企業(yè)工會”
8、廣泛開展建設(shè)“職工之家”和深入開展“雙愛雙評”活動。
9、做好了基層工會法人資格登記、變更工作。
二、民主管理
1、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動。有10家企業(yè)參與創(chuàng)建活動，4家達(dá)標(biāo)。
2、進(jìn)一步抓好非公企業(yè)建立廠務(wù)公開民主管理制度面。已建會的企業(yè)建立廠事務(wù)公開制度達(dá)80%，建立區(qū)域性職代會的企業(yè)覆蓋面達(dá)80%。
3、已建工會的非公企業(yè)工資集體協(xié)議的簽訂率達(dá)70%。
4、已建立職代會的非公企業(yè)集體合同簽訂率達(dá)80%。女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同達(dá)75%。
三、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和勞動保護(hù)
1、圍繞“五區(qū)金?！苯ㄔO(shè)，積極開展技術(shù)培訓(xùn)，崗位練兵，技能比賽等活動。繼續(xù)做好“技師培養(yǎng)五年行動計(jì)劃”工作，今年培養(yǎng)技師、技工各2名。積極動員和組織職工參加區(qū)第七屆職工技能比賽。
2、開展技術(shù)革新和提合理化建議活動。提合理化議30條，完成、技術(shù)攻關(guān)和新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)應(yīng)用2項(xiàng)。
3、積極引導(dǎo)企業(yè)和職工開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型、技能型職工”活動。
4、開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，認(rèn)真做好“金牛區(qū)工人先鋒號”創(chuàng)建和推薦工作。
5、組織職工積極參加第十二屆“安康杯”競賽活動，參賽企業(yè)10家。認(rèn)真開展勞動保護(hù)、安全衛(wèi)生工作，今年，開展了安全消防培訓(xùn)一次，集中性檢查兩次。
6、深入實(shí)施“女職工建功立業(yè)工程”和“女職工素質(zhì)提升工程”圍繞兩項(xiàng)工程做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有檢查、有總結(jié)。今年，為女職工開展了《勞動法》、《工會法》、《婦女權(quán)益保障法》和女性健康專題講座，配合女職工素質(zhì)提升工程還組織了烹飪、家政、電腦等技能培訓(xùn)。報(bào)送“女職工技能競賽、比武、女職工標(biāo)兵崗、女職工就業(yè)示范點(diǎn)”活動信息兩篇。
7、新增女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同10家。
四、工會幫扶
1、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善街道工會幫扶接待窗口的服務(wù)內(nèi)容，在社區(qū)工會聯(lián)合會建立了社區(qū)工會就業(yè)幫扶工作站，為困難職工、子女入學(xué)、生活困難、外來務(wù)工人員等提供幫扶和法律援助，實(shí)現(xiàn)了有求必援和有效覆蓋。
2、積極開展就業(yè)援助行動，圍繞民生工程和促進(jìn)城鄉(xiāng)充分就業(yè)的要求完成對120名農(nóng)民工的技能素質(zhì)培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工就業(yè)就業(yè)18名，完成對下崗失業(yè)人員技能培訓(xùn)15名，提供就業(yè)崗位20個，實(shí)現(xiàn)就業(yè)10名。
度街道個人工作總結(jié)篇二
1、調(diào)整充實(shí)人員力量。根據(jù)人員變動，重新調(diào)整充實(shí)了街道總工會工作力量，街道總工會的工作作風(fēng)和工作能力得到了進(jìn)一步的提升。
2、繼續(xù)抓好工會組建工作。按照《工會法》和《中國工會章程》的規(guī)定，著重抓好全街道符合條件的企業(yè)工會組建工作，年初，街道工會會同企管站、勞動所、地稅所的負(fù)責(zé)同志一起對未組建工會企業(yè)的運(yùn)作狀況進(jìn)行全面分析了解，基本摸清了全街道未建工會企業(yè)的基本情況，同時采取切實(shí)有效的措施，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、掃盲點(diǎn)，確保全街道工會組織橫向到邊、縱向到底、不留空白。今年以來新建企業(yè)工會2家，覆蓋職工總數(shù)450人。
3、做好到期企業(yè)工會換屆選舉的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真依照工會章程，及時做好轄區(qū)內(nèi)18家到期規(guī)模企業(yè)工會換屆選舉準(zhǔn)備工作，會同企業(yè)支部、行政配齊配強(qiáng)工會班子。街道工會印發(fā)了企業(yè)工會換屆選舉的整套材料，幫助企業(yè)按期按質(zhì)做好企業(yè)工會換屆選舉工作。
1、舉辦了工會干部培訓(xùn)班。7月份，街道工會舉辦了全街道村、企事業(yè)工會干部培訓(xùn)班，并開展了工作經(jīng)驗(yàn)交流，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，通過培訓(xùn)教育，不僅拓寬了工會干部的知識面和自身素質(zhì)，使廣大工會干部充分認(rèn)識到工會工作首先要把提高職工素質(zhì)、凝聚職工合力，確保穩(wěn)定發(fā)展作為第一要務(wù)，要把穩(wěn)定勞動關(guān)系，維護(hù)職工權(quán)益，構(gòu)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)，作為工會工作的基本職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮好黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，使工會干部們認(rèn)清了形勢，理清了思路，增強(qiáng)了做好工會工作的信心。
2、簽訂了20xx年工會工作目標(biāo)考核責(zé)任書。街道工會于年初召開了全街道工會工作會議，認(rèn)真總結(jié)了20xx年度工會工作，表彰獎勵了在創(chuàng)省工會工作模范街道中的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，明確了20xx年工會工作的目標(biāo)和任務(wù)，分別與村、企事業(yè)工會簽訂了20xx年度工會工作目標(biāo)考核責(zé)任書，制定下發(fā)了《街道20xx年工會工作要點(diǎn)》、《街道工會20xx年考核細(xì)則》及《街道工會20xx年工會工作階段計(jì)劃及目標(biāo)》。
1、創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系企業(yè)，確保全街道職工隊(duì)伍穩(wěn)定。街道工會正確把握依法維權(quán)與企業(yè)發(fā)展、職工利益與企業(yè)生存、特發(fā)個案與常規(guī)工作的內(nèi)在關(guān)系，積極做好勞動關(guān)系預(yù)警工作。具體做法：一是勞動關(guān)系預(yù)警和各類矛盾調(diào)處，由工會牽頭各部門實(shí)行大調(diào)解機(jī)制，全街道只要有勞資矛盾我們就有相關(guān)調(diào)處人員、工會干部在第一時間趕赴現(xiàn)場，想辦法出主意，做到及時、合理、妥善解決;二是真正發(fā)揮工會特別是企業(yè)工會主席解決矛盾的排頭兵作用，每個矛盾糾紛的發(fā)生，企業(yè)工會主席最了解情況，最有發(fā)言權(quán)，而且是最能解決問題的責(zé)任人，因此我們特別注重企業(yè)工會主席的培訓(xùn)指導(dǎo)和有效的溝通，真正發(fā)揮好他們的積極作用，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài);三是認(rèn)真開展企業(yè)的調(diào)研工作，真心與企業(yè)主溝通，及時了解企業(yè)經(jīng)營狀況，積極謀求企業(yè)主對工會工作的理解和支持，尤其是對工會主席開展工會工作的支持，使他們能做工作，敢做工作，做好工作，夯實(shí)解決矛盾的基礎(chǔ)。1-6月份全街道共調(diào)處解決各類勞資糾紛矛盾20余起，促進(jìn)了全街道企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
2、做好困難職工關(guān)愛幫扶工作。街道工會建立特困職工檔案，一如既往地關(guān)心、關(guān)注和協(xié)助政府解決特困職工、困難職工的就業(yè)、生活、居住、醫(yī)療和子女就學(xué)等方面的困難，真誠地幫助他們辦實(shí)事、做好事、解難事。
1、選樹典型促平衡，抓好企業(yè)“五一勞動獎?wù)隆痹u選工作。街道工會注重與企業(yè)主真心溝通，使企業(yè)主意識到“企業(yè)發(fā)展要靠人，依靠職工辦企業(yè)”，使“以人為本，回報(bào)社會，和諧發(fā)展”的理念深深扎根于企業(yè)主的腦海中，工會的各項(xiàng)工作開展得到有力的支持，金鄉(xiāng)縣金州萬盛冷藏有限公司選派優(yōu)秀企業(yè)工作人員參與金鄉(xiāng)縣總工會換屆選舉，同時通過選樹典型，弘揚(yáng)先進(jìn)等活動，促進(jìn)了全街道工會工作的有力推進(jìn)。
2、在全街道深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命是第一經(jīng)濟(jì)效益的理念已成為企業(yè)和職工的共識，各基層工會積極配合單位行政做好員工安全生產(chǎn)上崗培訓(xùn)，通過形式多樣的培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工安全生產(chǎn)勞動保護(hù)的意識，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。
3、積極做好女工工作，針對女工工作特點(diǎn)，工會與街道婦聯(lián)、計(jì)生辦特別注重做好女工工作。街道工會女工委在3月8日開展了關(guān)注女性健康，保護(hù)婦女權(quán)益，巾幗示范崗，女性維護(hù)咨詢等系列活動。
4、開展職工文體活動，繁榮職工文化生活。街道工會積極組織開展喜聞樂見、形式多樣的職工文藝比賽節(jié)目，充分展示新時期工人階級風(fēng)采，激勵全街道職工振奮精神。
回顧全年來的工會工作，雖然取得了一些成績，但離上級的要求和職工的愿望還有一定的差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是主動性不夠強(qiáng)，忙于具體事物，到企業(yè)工會沉下身子了解情況和時間不多;二是有重建輕管現(xiàn)象，工會的作用發(fā)揮尚不明顯;三是職工的維權(quán)、工資協(xié)商還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，這些不足，有待在下一年的工作中得到改進(jìn)和完善。
度街道個人工作總結(jié)篇三
2022年全街道共出生265人，其中一胎187人，二胎78人，符合政策生育率達(dá)98%。無多孩出生。2022年當(dāng)年落實(shí)各種避孕措施205人，其中女扎43人，上環(huán)158人，人流4人，計(jì)劃生育工作水平得到進(jìn)一步鞏固。
2022年，街道黨工委、辦事處始終把人口與計(jì)劃生育工作放在重要的位置抓緊抓好。一是認(rèn)真落實(shí)"三個一"領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，街道黨工委、辦事處與各村及駐街道單位簽訂了人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，堅(jiān)持做到了責(zé)任具體、目標(biāo)明確、任務(wù)落實(shí)。實(shí)行獎優(yōu)罰劣，一票否決。二是黨工委、辦事處在計(jì)劃生育工作投入上堅(jiān)持做到人員落實(shí)、資金落實(shí)、措施落實(shí)。抽調(diào)責(zé)任強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、會管理，有計(jì)劃生育工作經(jīng)驗(yàn)的10名干部充實(shí)到計(jì)生辦，全年共投入23.5萬元。三是堅(jiān)持每月召開婦女主任例會和人口學(xué)校培訓(xùn)會，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，分析安排工作。流動人口與常住人口同管理、同服務(wù)、同考核、同獎罰。2022年7月，根據(jù)區(qū)計(jì)生局要求，街辦對各村計(jì)生專干進(jìn)行了統(tǒng)一招聘。通過考試、考察、公示，從100多名應(yīng)聘者中招聘了26名年齡輕、文化程度高、熱愛計(jì)生工作的婦女同志為村級專干，并對全街辦99名中心戶長進(jìn)行了調(diào)整，落實(shí)了職責(zé)待遇。
在計(jì)劃生育宣傳教育工作中，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)與指導(dǎo)相結(jié)合，宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合，使各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳服務(wù)活動有聲勢、有特色、有效果。一是充分發(fā)揮人口學(xué)校作用，開展"五期"教育活動，舉辦計(jì)生知識培訓(xùn)6期，進(jìn)行問卷測試考核52人。邀請區(qū)計(jì)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員對全街道中學(xué)生進(jìn)行青少年性健康教育和預(yù)防艾滋病知識講座，在男性公民中普及男性生殖健康知識，受到了廣大群眾的好評。二是播放優(yōu)生優(yōu)育諜片，刷寫墻頭標(biāo)語，制作大型展板，生殖健康板報(bào)，出動計(jì)生宣傳車等形式開展群眾喜聞樂見婚育文化娛樂活動。三是積極做好宣傳品進(jìn)村入戶工作，購置發(fā)放"五期"教育宣傳折頁3000本，獎勵扶助制度宣傳手冊660本，自制計(jì)生宣傳品6種6000份，保證90%以上的育齡家庭都擁有3份以上的計(jì)生宣傳品。通過這些入村宣傳、特色宣傳、時代宣傳，使我街道干部群眾真正了解到計(jì)生政策法規(guī)和生殖健康知識，增強(qiáng)了他們參與計(jì)生工作的熱情和積極性，樹立晚婚晚育、少生優(yōu)生的新型婚育觀念，評選出99戶雙文明戶，有46個家庭主動放棄生二胎的機(jī)會，一心一意，輕裝上陣，勤勞致富奔小康。
2022年，街道計(jì)生服務(wù)站免費(fèi)為已婚育齡婦女"三查"4次，開展婦女病和生殖健康講座2次。配合區(qū)計(jì)生局在張村為育齡婦女舉行免費(fèi)送藥、義診活動，免費(fèi)金額達(dá)7000余元。邀請西安慧德公司、步長公司、區(qū)計(jì)生服務(wù)中心技術(shù)人員來服務(wù)站為育齡婦女免費(fèi)開展婦女病普查及乳腺病檢查2次。全年為婦女免費(fèi)上環(huán)144例、取環(huán)47例、人流術(shù)4例，術(shù)后隨訪率達(dá)98%。
今年我街道在"三結(jié)合"工作中，爭取市上幫扶資金3萬元，幫扶南村村民董健建立"三結(jié)合"項(xiàng)目--西安老董干鮮菜開發(fā)公司，安排計(jì)生戶勞動力19人，推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展；在落實(shí)獎勵扶助政策中，通過認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并經(jīng)盛市確認(rèn)，2022年新增11人，為每人每年兌現(xiàn)600元獎扶金；對子女年齡在14周歲以下、已領(lǐng)取了獨(dú)生子女證的400名已婚育齡婦女發(fā)放保健費(fèi)共計(jì)2.4萬元；對xx年以前放棄二胎生育權(quán)的54戶家庭發(fā)放獎勵資金2.7萬元。獎勵扶助政策的落實(shí)促進(jìn)了計(jì)劃生育工作的有效開展。
1、機(jī)關(guān)停灶，所有干部吃住在村，完不成任務(wù)不得回機(jī)關(guān)；
2、街村干部在計(jì)生清理清查期間不得請假；
３、每天各村清查進(jìn)度在機(jī)關(guān)公布上墻；
４、村兩委會干部完不成清理清查任務(wù)扣發(fā)下半年工資。由于安排到位，措施具體，真抓實(shí)干，我街道以落實(shí)節(jié)育措施，征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，落實(shí)"三查"為重點(diǎn)的計(jì)生清理清查活動取得實(shí)效。三是采取進(jìn)村入戶，核查計(jì)生卡表、戶口底冊、合療證及走訪群眾等辦法，逐村、逐戶、逐人進(jìn)行核查登記，切實(shí)做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，邊清查，邊落實(shí)。對帶頭落實(shí)節(jié)育措施的育齡婦女及時兌現(xiàn)獎勵補(bǔ)助和上門開展慰問活動，對村組工作得力干部提出表揚(yáng)。出現(xiàn)了村組干部家屬帶頭落實(shí)節(jié)育措施，公婆主動做兒媳思想工作，丈夫積極配合妻子實(shí)行計(jì)劃生育。
北斗角村計(jì)生清理清查工作中有結(jié)扎對象11名。村上在明確對象的基礎(chǔ)上，組織11名對象集中開會學(xué)習(xí)區(qū)街有關(guān)計(jì)生清理清查工作文件，省計(jì)生條例，提出具體的節(jié)育時間要求，并按政策規(guī)定對積極落實(shí)節(jié)育措施育齡婦女，村上給予一定的費(fèi)用補(bǔ)助。由于思想工作動員充分，措施到位。11名對象第二天一起到區(qū)計(jì)生服務(wù)中心檢查，除一名對象不宜手術(shù)外，其他10名對象一天內(nèi)按規(guī)定實(shí)施了絕育手術(shù)。
王莊村干部一邊催促未落實(shí)節(jié)育措施對象積極上站，一邊積極聯(lián)系在外務(wù)工和探親人員。一組王雪維在村組干部的耐心說服下，專程從咸陽趕回在區(qū)計(jì)生服務(wù)中心做了絕育手術(shù)。
九村５組謝芙蓉在榆林務(wù)工，在規(guī)定時間內(nèi)寄回了結(jié)扎證明。
天子峪村居住山區(qū)，交通不便，在下雪路滑情況下，村組干部逐人入戶做對象思想工作。村支書李宏星在護(hù)送對象的路上不慎摔傷，但他受傷沒有停止工作，完成了清理清查任務(wù)。
區(qū)計(jì)生局局長王小虎在我街道調(diào)研指導(dǎo)計(jì)生清理清查工作時對我街道計(jì)生清理清查工作給予了高度評價(jià)。
在今年計(jì)劃生育工作中涌現(xiàn)出了吳桂芳、王寶珍、王春維、李青俠、李春蘭、張青芳等優(yōu)秀計(jì)生專干。
一是以本次清理清查活動為契機(jī)，認(rèn)真做好后續(xù)工作，不斷查漏補(bǔ)缺。進(jìn)一步加大流動人口清理清查力度，及時掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，提高工作水平。
二是夯實(shí)計(jì)生基礎(chǔ)工作，抓好每季度的"三查"。嚴(yán)格落實(shí)各類節(jié)育措施，嚴(yán)厲打擊違法生育，充實(shí)服務(wù)站技術(shù)人員，能經(jīng)常進(jìn)村入戶，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是進(jìn)一步加大對街村計(jì)生干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，全面提高基層計(jì)生干部業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。
四是加大宣傳力度，利用各種宣傳方式，將計(jì)生政策和生殖健康知識和新型婚育觀念傳播到千家萬戶中去。
五是健全和完善街道計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，努力提升協(xié)會服務(wù)基層的能力。
度街道個人工作總結(jié)篇四
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責(zé)”的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)等先進(jìn)單位，實(shí)現(xiàn)了“”規(guī)劃良好開局。
一、績效指標(biāo)完成情況
1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%。1-11月完成增幅12.9%，超目標(biāo)值7.8%的5.1個百分點(diǎn)。
2、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。加強(qiáng)對五家重點(diǎn)能耗企業(yè)實(shí)施跟蹤和監(jiān)管，建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級直報(bào)制度。1-11月實(shí)際下降5.18%，超目標(biāo)值0.68個百分點(diǎn)。
3、新增市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報(bào)，市政府已下文批復(fù)同意，該項(xiàng)目標(biāo)全面完成。
4、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目：
(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標(biāo)：一期土地掛牌，開工建設(shè)。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標(biāo)要求推進(jìn)。
(2)工農(nóng)路南北片項(xiàng)目目標(biāo)：形成規(guī)劃建設(shè)方案。已請市規(guī)劃設(shè)計(jì)中心完成了初步概念性規(guī)劃。
5、全社會固定資產(chǎn)投資額18億。因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)(卓鑫車業(yè)技改投入800萬元)。
6、引進(jìn)資金總額6.4228億元。1-11月共引進(jìn)資金3億元，完成年度目標(biāo)的46.71%，因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)。
7、新增就業(yè)人數(shù)150人。新增就業(yè)人數(shù)完成208人，完成年目標(biāo)150人的138%，超目標(biāo)58人。
8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務(wù)、禮貌待人、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動，完成了該項(xiàng)目標(biāo)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
9、公共服務(wù)平臺案件辦結(jié)率。1-11月共接收辦件110件，按時辦結(jié)率100%。
10、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設(shè)。今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達(dá)到了省市區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查。
11、特色指標(biāo)
(1)企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家，完成目標(biāo)的80%，年底前可確保該項(xiàng)目標(biāo)的完成。
(2)企業(yè)直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目對口聯(lián)系制度的落實(shí)，形成了良好的服務(wù)企業(yè)直通車的局面。此項(xiàng)12月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。
(3)宜家銷品茂項(xiàng)目目標(biāo)：已經(jīng)落實(shí)了變電站建設(shè)資金，完成了變電站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。可以確保變電站建設(shè)與該項(xiàng)目建設(shè)同步建成。
二、主要工作做法及其成績
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收截止10月份同比增長20.5%，呈現(xiàn)較好增長勢頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元，增長24.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元，增長12.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標(biāo)。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進(jìn)年主營業(yè)務(wù)過20xx萬元工業(yè)企業(yè)2戶(武漢晨創(chuàng)化工機(jī)械制造有限公司、武漢機(jī)床廠)，長豐賽博思、三川印務(wù)、勝帝潤滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報(bào)“進(jìn)規(guī)”，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到47戶，預(yù)計(jì)能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù)。
2、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。以“治庸問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機(jī)，調(diào)整充實(shí)了硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《20xx年硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)工作方案》，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位、部門的服務(wù)企業(yè)責(zé)任，取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè)、對話會、座談會等形式，收集企業(yè)各類困難和問題146件，及時解決143件。市政府轉(zhuǎn)發(fā)和報(bào)道了我區(qū)為匯豐企業(yè)總部二期建設(shè)項(xiàng)目、園區(qū)企業(yè)電力設(shè)施配套建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)2篇。與市服務(wù)企業(yè)辦等職能部門協(xié)調(diào)，解決了盛世包裝公司房產(chǎn)證辦理難的歷史遺留問題。組織3場優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境企業(yè)座談會，幫助企業(yè)解決一批難題。二是積極為企業(yè)發(fā)展提供資金扶持。今年以來，為武漢遠(yuǎn)大制藥廠、南國電器集團(tuán)、卓鑫車業(yè)、武漢嘉盟塑料制品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機(jī)械、航天電工等企業(yè)申報(bào)各類專項(xiàng)資金14項(xiàng)。為方圓鈦白粉、京東方、天然氣等13家企業(yè)申報(bào)和輸了貸款貼息補(bǔ)助，聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、民生銀行等金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保公司為中小企業(yè)業(yè)融資1.57億元。三是為企業(yè)積極拓展國內(nèi)市場。今年6月、11月，先后組織江花調(diào)味、亞格南服飾、圣斯萊服飾、貝思特紙業(yè)等7家轄區(qū)企業(yè)分別在濟(jì)南、南寧參加了“武漢名優(yōu)特新產(chǎn)品全國行”活動，當(dāng)日現(xiàn)場銷售參展產(chǎn)品合計(jì)24.63萬元、現(xiàn)場簽訂850萬元的產(chǎn)品銷售協(xié)議。組織江華調(diào)味、貝斯特、鶴都酒業(yè)等企業(yè)參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會、在沈陽舉辦酒類產(chǎn)品全國展銷會，幫助轄區(qū)企業(yè)“走出去”拓展國內(nèi)其他市場。四是全民創(chuàng)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。全民創(chuàng)業(yè)工作各項(xiàng)指標(biāo)均超進(jìn)度完成。匯豐·企業(yè)總部市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地驗(yàn)收合格，完成武漢新材料科技企業(yè)孵化器的市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地復(fù)評工作。
度街道個人工作總結(jié)篇五
20xx年銷售xx臺，各車型銷量分別為x331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;x394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺20xx年增長45(13年私家車銷售342臺)。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年x月正式提升任命xx為x汽車銷售公司營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x汽車銷售公司日后對本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年x月任命xx為信息報(bào)表員，進(jìn)行對x汽車銷售公司的報(bào)表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了x汽車銷售公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x汽車銷售公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車銷售公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與x汽車銷售公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期x課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)x汽車銷售公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表x汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
度街道個人工作總結(jié)篇六
規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。
今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項(xiàng)共起。群眾來信*件，其中立項(xiàng)查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次，其中進(jìn)京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起，起正在處理，處結(jié)率達(dá)到% 。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項(xiàng)目開發(fā)等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題 。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進(jìn)行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志，進(jìn)村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過及時的調(diào)查，及時的掌握解決問題的主動權(quán)。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進(jìn)行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng)，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機(jī)制。
當(dāng)前，全辦工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。首先，我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外，積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
四、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度
一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群眾事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實(shí)現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在 一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份*村開發(fā)前期準(zhǔn)備工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開，讓群眾明白實(shí)情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細(xì)致地做工作，廣大群眾都表示認(rèn)可。
三是抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。 抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅(jiān)持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。 堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。
五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》
我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置，利用黑板報(bào)、宣傳欄、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳，真正達(dá)到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法，成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。
六、建立信訪工作制度，完善信訪工作機(jī)制
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí)：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查，并隨時做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報(bào)告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責(zé)任人，分工負(fù)責(zé)，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強(qiáng)大合力，共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí)，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
七、提高依法處理水平，開展“四無”活動
在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項(xiàng)的程序，實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪。可依照法律解決的問題，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門，采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí)，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
當(dāng)前存在的問題:
七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、國道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
下一步的工作打算
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識，深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng)，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實(shí)際操作能力，使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關(guān)系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會安定。
當(dāng)前，全辦工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。首先，我們在全辦范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外，積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
四、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度
一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是實(shí)現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在 一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準(zhǔn)備工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開，讓群眾明白實(shí)情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細(xì)致地做工作，廣大群眾都表示認(rèn)可。
三是抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。 抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾“信訪信箱”。 抓好依法信訪工作。四是堅(jiān)持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。堅(jiān)持信訪工作與村(居)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。 堅(jiān)持信訪工作與村(居)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。 堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。
五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》
我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道、重點(diǎn)位置，利用黑板報(bào)、宣傳欄、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳，真正達(dá)到家喻戶曉，人人皆知。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容，信訪事項(xiàng)的簽定程序和方法，成為解決實(shí)施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態(tài)度，明確職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作。
六、建立信訪工作制度，完善信訪工作機(jī)制
健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級領(lǐng)導(dǎo)為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機(jī)制。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問題。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí)：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查，并隨時做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報(bào)告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責(zé)任人，分工負(fù)責(zé)，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪時，對一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強(qiáng)大合力，共同處理相關(guān)問題。通過狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí)，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態(tài)、及時交流溝通、及時控制趨勢。
七、提高依法處理水平，開展“四無”活動
在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時，提高開展創(chuàng)“四無”活動水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。規(guī)范和公開處理信訪事項(xiàng)的程序，實(shí)行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助。區(qū)有關(guān)部門，采取有效形式對轄區(qū)內(nèi)有信訪問題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助，共同抓好社會穩(wěn)定工作。
同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實(shí)，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。
當(dāng)前存在的問題:
七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
下一步的工作打算
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識，深入貫徹學(xué)習(xí)《信訪條例》內(nèi)容，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng)，使其更加制度化、規(guī)范化。
2、提高信訪專職隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實(shí)際操作能力，使其具有更強(qiáng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關(guān)系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規(guī)范有序的工作機(jī)制。按照“促強(qiáng)、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力，及時做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
4、了解社情民意，掌握社會動態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會安定。