總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇一

（一）農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)工作進展順利。

按照基層農(nóng)技推廣體系改革工作的有關(guān)要求，目前，xxx鎮(zhèn)已新建辦公室xxx平米；xxx農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站購置xxx間辦公室，折合xxx平米；xxx農(nóng)技站辦公室xxx間，折合xxx平米，正在裝修中，計劃7月份交工使用。xxx農(nóng)技推廣站建設(shè)計劃已申請完成招投標。建設(shè)用地正在進行協(xié)調(diào)，預(yù)計年內(nèi)建設(shè)完成交工使用。相關(guān)辦公設(shè)施也將于近期申請采購。

（二）設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進。

以設(shè)施農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益年為抓手，穩(wěn)步推進設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)，為農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收提供保證。新建設(shè)施基地 個，新增建設(shè)面積畝，當年建設(shè)標準溫室座，新建 萬平方米智能化溫室一座，目前正在施工階段；完成大中小拱棚建設(shè)6000畝；創(chuàng)建落實“萬元棚”座，計劃于近期完成測產(chǎn)工作；完成儲藏保鮮庫建設(shè)立方米、噸，已落實的立方米、萬噸將于下半年完成；落實舊棚翻新改造 座，目前已完成登記造冊工作，將于 月初開工建設(shè)。

（三）標準化生產(chǎn)水平明顯提升。

為加快我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，進一步提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)品種優(yōu)良化、種植規(guī)模化、栽培標準化，大幅度提高我市農(nóng)作物單產(chǎn)水平與畝均效益，認真開展農(nóng)業(yè)高產(chǎn)高效模式化示范，共建設(shè)高標準示范田 個，面積達到 萬畝，種植作物涉及西葫蘆、馬鈴薯、辣椒、中藥材、加工番茄等個種類。在示范田建設(shè)中，組織技術(shù)人員分片包干，全力抓好指導服務(wù)。在整地、播種、田間管理等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展蹲點服務(wù)，深入村組和田間地頭，面對面的對農(nóng)民進行指導。糧食高產(chǎn)創(chuàng)建工作有序進行。在xxx片區(qū)分別落實玉米、小麥萬畝高產(chǎn)創(chuàng)建示范片各2個。目前，各示范田作物及高產(chǎn)創(chuàng)建片糧食長勢喜人，進一步提升了科技示范水平。

（四）新品種、新技術(shù)引進示范工作扎實推進。

為加快我市特色農(nóng)業(yè)發(fā)展，緊緊圍繞市委、市政府提出的“上菜”調(diào)整思路，共引進新品種xxx個，試驗種植面積xxx畝，其中：西瓜 個、黃瓜 個、西紅柿個、辣椒 個。目前，引進的新品種都已上市銷售，并取得了較好的收益。上半年示范推廣新技術(shù)7項，包括花生全程機械化栽培技術(shù)、土豆全程機械化栽培技術(shù)、病蟲害生物防治技術(shù)、沼渣沼液綜合利用技術(shù)、測土配方施肥技術(shù)、節(jié)水灌溉技術(shù)及辣椒機械移栽技術(shù)。累計推廣面積30萬畝左右。通過新品種、新技術(shù)引進與示范，設(shè)施蔬菜瓜果生產(chǎn)畝增產(chǎn)10%以上，增效20%以上。同時極大地改善了生產(chǎn)環(huán)境，促進了農(nóng)作物對營養(yǎng)和能源的合理利用，提高了農(nóng)作物抗逆能力，提高了品質(zhì)和產(chǎn)量，節(jié)約了勞力，降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)效率。

（1）積極開展了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳培訓。一是利用春季的消費旺季，在菜市場、超市、蔬菜批發(fā)市場等人口密集區(qū)開展了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳周活動，現(xiàn)場接受群眾咨詢1100人次，發(fā)放宣傳資料萬多份。特別是本次活動經(jīng)新聞媒體報道后，引起了市民對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的普遍關(guān)注。二是為了使以后的宣傳工作更貼近群眾貼近實際，富有成效，利用“”消費者權(quán)益保護日，采取調(diào)查問卷的形式，開展了對消費者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認知度和關(guān)注度的調(diào)查。 三是加強技術(shù)培訓和推廣。2012年春季，在全市集中開展了兩次蔬菜無公害生產(chǎn)技術(shù)及相關(guān)知識的培訓，共計培訓技術(shù)骨干350人。

（2）加大檢查監(jiān)督管理力度，確保農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)和消費放心。在抓好主要批發(fā)市場每天例行抽樣檢測的同時，強化了對重要季節(jié)從生產(chǎn)到零售各個環(huán)節(jié)的全面監(jiān)督管理，分別在春節(jié)、“”等節(jié)假前，對生產(chǎn)基地、蔬菜批發(fā)市場、超市的42個主要蔬菜品種進行了全面地抽檢。截止6月15日，共抽檢個批次xx個樣，抽檢合格率達到xx%。

（六）測土配方施肥等科學施肥技術(shù)加快推廣。

摸清了全市土壤肥力狀況。已完成土壤樣品養(yǎng)分檢測 個，檢驗 項次。初步建立了測土配方施肥體系數(shù)據(jù)庫。通過在個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“3414”試驗和校正試驗，在 個行政村建立測土配方肥示范，使廣大農(nóng)民看到了測土配方施肥的實際效果，轉(zhuǎn)變了農(nóng)民施肥觀念。在全市 個村委會近 萬戶農(nóng)民應(yīng)用測土配方施肥技術(shù)。推廣小麥測土配方施肥技術(shù)12萬畝。

（七）農(nóng)業(yè)重大技術(shù)得到推廣普及。

隨著我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展，高效農(nóng)業(yè)面積的不斷擴大，為提升品質(zhì)，擴大市場，保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，我中心加大先進科技措施的應(yīng)用，已推廣沼渣沼液應(yīng)用 萬畝，共落實打瓜機采栽培模式 萬畝，小麥節(jié)水滴灌栽培模式萬畝。

（八）做好植保工作，控制重大病蟲暴發(fā)

1、加強測報工作。嚴格按照規(guī)范測報的要求，堅持系統(tǒng)調(diào)查與大田普查相結(jié)合，燈下誘蟲與田間查蟲相結(jié)合的辦法認真調(diào)查，科學分析，及時掌握病蟲發(fā)生情況和發(fā)展動態(tài)，出現(xiàn)疫情立即向領(lǐng)導匯報并及時發(fā)布“病蟲情報”。截止目前共發(fā)布“病蟲情報”期，農(nóng)事顧問窗 期，病蟲短期預(yù)報準確率 以上，完成全年任務(wù)的%。

2、突出發(fā)展以綠色防控為主的防統(tǒng)治示范。重點在 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范片開展了綠色防控及新技術(shù)的引進工作，積極推廣黃板誘殺蚜蟲、全自動太陽能及頻振式殺蟲燈誘殺害蟲、“性誘劑”防治等綠色防控技術(shù)，實施綠色防控 萬畝。其中：懸掛黃板塊、藍板 余塊，防治面積達畝;“性誘劑”技術(shù)防治面積 畝;新安裝殺蟲燈盞，其中太陽能誘蟲燈盞，為我市今年蔬菜及經(jīng)濟作物安全生產(chǎn)起到積極示范作用。同時，結(jié)合小麥化除，開展了小麥葉蟬統(tǒng)防統(tǒng)治示范，小麥“一噴三防”現(xiàn)場會。

補貼采購的小麥“一噴三防”藥品已按時發(fā)放到農(nóng)戶手中，并全面進行了葉面噴施。

3、強化檢疫工作。以種子檢疫為突破口，進一步強化檢疫職能。做好調(diào)運檢疫和產(chǎn)地檢疫，繼續(xù)加大對設(shè)施溫室番茄黃化曲葉病毒病的監(jiān)測工作，以電視預(yù)報形式宣傳該病害的傳播途徑及防控措施。

（九）加大科技培訓力度提高農(nóng)民整體素質(zhì)。

利用科技之冬、高產(chǎn)創(chuàng)建等活動，通過技術(shù)講座、田頭指導等形式，把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的良種、良法送到農(nóng)村千家萬戶，切實幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)問題，受到農(nóng)民群眾歡迎。上半年，共舉辦各類培訓期，培訓農(nóng)民 人次，發(fā)放各種技術(shù)資料 份，接受各種技術(shù)咨詢余人次。

（十）加強項目建設(shè)與管理，確保項目實施成效

項目建設(shè)，是實現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的重要過程，也是拉動農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手和增加農(nóng)民收入的有效途徑。上半年共計申報各類農(nóng)業(yè)科技與建設(shè)項目 項。目前，旱作農(nóng)業(yè)節(jié)水示范區(qū)建設(shè)項目已立項，農(nóng)業(yè)有害生物預(yù)警站項目接近驗收階段，公益行業(yè)普查項目正在有序進行，現(xiàn)已對小麥、玉米、桃子等作物上的病蟲害有了初步了解。協(xié)作項目 項目均正在實施過程中。

（十一）開展農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇二

在過去的一年中，我認真工作，不斷的完善和提升自我。這不但得益于飯店領(lǐng)導的指導和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛及各位同事給予我工作的支持表示深深地感謝!回顧我們?nèi)w員工備戰(zhàn)飯店開荒開業(yè)的日子，至今難忘，我們放棄了與家人和朋友的團聚時間，付出了辛勤的勞動，我們相互幫助，團結(jié)一致，在飯店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，打造出我們眼前閃亮的新雨都。新雨都開業(yè)以來，飯店領(lǐng)導本著“以人為本、以誠待人”的經(jīng)營理念，以服務(wù)好員工為目的，如：改善員工食堂的伙食;加強對員工宿舍的人性化管理;設(shè)立員工意見箱;組織員工開展系列活動等等。這些細微的舉措，深刻地讓員工感受到飯店對我們的關(guān)心和重視，增強了我們企業(yè)的凝聚力。作為員工的我們，應(yīng)懷著感恩的心面對工作，感恩每天的充實與安定，在感恩中做好每一件小事，服務(wù)好每一位客人，以此回報飯店，這樣也更能體現(xiàn)出我們自身的價值。打造精品飯店是我們的責任。作為飯店的一名員工，應(yīng)該為實現(xiàn)飯店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有個人事業(yè)的成就。飯店與我們緊密相連，我們會聚于此，不能僅限于把它當作謀生的平臺，更應(yīng)視之為心靈歸屬的另一個家。

“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，把我們真誠的服務(wù)奉獻給客人，雖然我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上，展示出我們雨都人不平凡的青春風采，奉獻出我們雨都人不平凡的精彩人生。通過學習侯總20__年的工作報告，我更是感受深刻，對酒店的未來充滿了信心。在新的一年里我們要感謝和感恩并存，責任和奉獻同在，在飯店為我們創(chuàng)建的發(fā)展平臺上展示自我，我們要牢固樹立服務(wù)意識，要通過用心，用細節(jié)服務(wù)，把客人的心和飯店拉近，讓客人萌發(fā)對我們飯店忠誠的情感。我們要不斷地學習，鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平，踏實的工作，在工作中不斷總結(jié)分析問題原因所在，再逐一有效的去改善，我門深知九牛爬坡個個出力，人心齊，泰山移的道理，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得口碑，贏得市場，用實際行動證明我們是有朝氣、積極上進的團隊，一份耕耘一份收獲，只要大家都從點滴做起，不斷提高，我們飯店的明天將會更加美好!

1、了解公司的發(fā)展歷程、清晰了解公司各項管理制度、明了公司福利待遇以及公司企業(yè)文化。

2、熟悉公司工作環(huán)境、個人崗位責任意識、工作任務(wù)和工作目標，了解公司工作程序和工作方法，盡快融入崗位角色。

1、介紹企業(yè)概況：公司發(fā)展歷程、企業(yè)現(xiàn)狀以及企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展方向。

2、介紹公司組織架構(gòu)、各部門職責以及部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)系、溝通方式。

3、企業(yè)各項管理制度、行為規(guī)范以及公司福利待遇、了解公司企業(yè)文化等。

4、入職辦理須知，相關(guān)手續(xù)辦理流程。

培訓采用筆試、課堂提問的考核方式，考查新員工。

此次培訓是結(jié)合公司各項規(guī)章制度對新員工進行培訓，通過對新員工的入職培訓，使新員工在交流過程中能夠了解到公司的概況、公司架構(gòu)、公司的企業(yè)文化。熟悉公司各項管理制度、各部門職責以及部門間的溝通方式。使公司的各項工作更加完善并穩(wěn)步向前發(fā)展。對新員工提出期望，希望新員工能在各自崗位上通過理論與實踐相結(jié)合的方式，更進一步提高崗位技能，為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造輝煌。

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇三

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：

溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多，工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

1、文員工作嚴要求

（1）公文傳閱歸檔及時

文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無差錯

做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料整理會議記錄

每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作

督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況，以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：xx祝賀廣告：xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。

4、完成辦公室文員職責工作

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。

20xx年以來對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交對領(lǐng)導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領(lǐng)導室負責對相關(guān)部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)保證各項日常工作的開展，每天本人基本上x點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。

20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先；工作熱情與主動性還不夠有些事情領(lǐng)導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領(lǐng)導催了才開始動手造成了工作上的被動。

20xx年有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇四

物業(yè)工作主要包括所有新業(yè)主入住事宜、日常維修服務(wù)、投訴處理、收費、基本設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生和滅蟲；還有學習培訓、上級檢查等。管理處的主要工作在20_______________________________________________。結(jié)合實際情況，在進一步了解和掌握服務(wù)費協(xié)議收取方式的基礎(chǔ)上，通過物業(yè)公司各部門同事的通力合作，部分工作已經(jīng)順利完成。

辦公室工作對我來說也是一個工作領(lǐng)域。工作有很多種。面對大量復(fù)雜瑣碎的事務(wù)性工作，需要強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做以下兩個方面：一是數(shù)據(jù)錄入和文檔整理。對于管理處涉及的資料、文件及相關(guān)會議紀要，本人認真做好錄入整理和打印工作，并根據(jù)工作需要，制作表格文件和起草報告等。到了管理處后，檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理對我來說是一項經(jīng)常性的工作。我采取平時維護與定期集中整理相結(jié)合的方法，對檔案進行分類歸檔，收發(fā)文件進行登記。

耐心細致地做財務(wù)工作。接管財務(wù)管理工作以來，認真檢查財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，做好每一筆賬目，保證了國際收支的實現(xiàn)。第一，做好每一個賬戶的進出。對于每個賬戶的進出，我都可以按照賬戶的分類規(guī)則進行記錄和登記。同時認真核對賬單，做好詳細記錄。二、做好每月例行對賬工作。根據(jù)財務(wù)管理制度，我詳細列出了當月的收入和支出，定期編制財務(wù)報表，并按照公司的要求及時對賬，沒有任何遺漏或錯報。三是合理控制支出。合理控制支出是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)。我堅持從公司利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導負責財務(wù)管理。特別是在經(jīng)常性支出方面，要嚴格控制采購、消費和監(jiān)督，防止鋪張浪費，同時提出一些合理的建議。

目前綠化工人緊缺，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻。主要任務(wù)如下：一是做好公園綠化和設(shè)施日常維護；第二，及時清理路面和每個角落，清除積雪，并認真交接驗收。

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇五

對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

1、急客人之所急，想客人之所想。

(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!)

2、對顧客笑臉

(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)

3、不要對客人做出沒有把握的。

(當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。)

4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意。

(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。)

5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。

相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇六

（一）加強環(huán)節(jié)管控，促進理賠效益提升。

始終將理賠成本管控作為主要任務(wù)之一，在全年工作中堅持規(guī)范標準，從嚴把控理賠質(zhì)量，杜絕不合理超賠、錯賠，制止不合格賠案，使公司賠付支出做到嚴格、規(guī)范、合理。圍繞理賠成本管控，我們分別在未決清理、案件質(zhì)量核查、人傷案件處理等方面做了諸多工作。

2、加大了人傷案件的管理力度。截止11月底，全年醫(yī)療審核案件4087筆，總申報金額7642.15萬元，共剔除不合理費用達1449.29萬元，扣減比例達18.96%。其中車險醫(yī)療審核案件1994筆，車險申報金額4943.08萬元，剔除不合理費用達834.15萬元，扣減率16.88%；非車險醫(yī)療審核案件1976筆，車險申報金額2197.41萬，剔除不合理費用達515.46萬元，扣減率23.46%。20xx年全年省內(nèi)、省間涉及人傷跟蹤6831筆。其中車險3459筆、責任險2249筆、意外及健康險150筆、其他險種974筆，人傷首次跟蹤基本達到100%。車險人傷調(diào)解140筆，共涉案金額27.18萬元。由于人傷案件逐年增加，我們加強了人傷案件理賠隊伍的建設(shè)，將原來的醫(yī)審分部更名為人傷案件理賠服務(wù)分中心。全市人傷跟蹤醫(yī)審人員11人，超過上級要求的人員占比數(shù)。人傷案件逐步由原來的事后審核轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆敖槿搿⑷娓櫋I(yè)審核為主要工作職能。加大了跟蹤的力度，及時做好人傷案件的查勘、跟蹤和引導及費用調(diào)解工作。

3、加強對大案要案的跟蹤處理。如孝感市712因暴雨造成機動車輛淹水，造成大面積車輛受損；漢川支公司福星科技股份有限公司水路貨運案，自出險連續(xù)跟蹤三個月，聘請長江公司進行為時三個月打撈；漢川雅貝塑料和雅貝兒童兩廠火災(zāi)案；襄陽棉紡廠火災(zāi)案；云夢支公司的川漢物流和中鹽鴻博地陷事故；加上營業(yè)部承保合力安晟公司物流貨運案，上述大案均由中心、縣市聯(lián)手處理，取得了卓有成效的效果。

（二）創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)提升客戶滿意度 。

1、積極貫徹落實公司“客戶節(jié)”各項服務(wù)舉措。加強了十項車險理賠服務(wù)和四項非車險理賠服務(wù)承諾的執(zhí)行力度，重新印制了理賠服務(wù)指南宣傳折頁，加大車險查勘“四個一”考核，定期現(xiàn)場對查勘定損人員，理賠服務(wù)大廳前臺工作人員及服務(wù)職場建設(shè)情況進行抽查通報，20xx年抽查通報的共計三次，處罰了查關(guān)人員1人次，通過抽查理賠服務(wù)在軟硬件方面，有明顯提升，大大提升了服務(wù)效率。

2、積極推進理賠提速工作。以“降未決、降周期”為突破口，多措并舉，做到每筆案件有人跟蹤，每個環(huán)節(jié)有人催辦，結(jié)案周期長短考核到人，以賠案處理數(shù)量和時效來左右薪酬高低推進賠案提速工作。對小額人傷案件進行現(xiàn)場調(diào)解。自小額人傷案件現(xiàn)場調(diào)解實施以來，車險小額人傷現(xiàn)場決賠13筆，共涉案金額1.06萬元。20xx年元至11月，全險種案件處理率102.78%，未決案件總量降到3647件；車險、非車險理賠周期提速均超過30%；出險客戶投訴同比下降50%以上。

3、強化服務(wù)指標考核，推進服務(wù)提升。堅持了核心考核數(shù)據(jù)的月通報考核工作，開展關(guān)鍵指標考核，激勵各支公司抓好服務(wù)。由于大家的共同努力，全市系統(tǒng)理賠效率和理賠服務(wù)水平得到明顯提升，車險周期和非車險周期提速均超過30%。

陸等單位的服務(wù)大廳裝修，使公司服務(wù)形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、窗口環(huán)境等問題得到有效改善。

5、樹立主動服務(wù)意識，著實加強理賠服務(wù)。20xx年是總公司推出的“服務(wù)質(zhì)量年”，為積極響應(yīng)保監(jiān)會保護消費者權(quán)益、改進理賠服務(wù)質(zhì)量、切實解決“理賠難”的號召，深入貫徹執(zhí)行王銀成總裁“服務(wù)制勝，打造保險行業(yè)第一服務(wù)品牌”的指示，中心簡化和減少不必要和不重要的流程、手續(xù)，強化對理賠相關(guān)崗位人員的培訓和前臺與后臺的銜接，對理賠關(guān)鍵指標實行每周通報，從理賠合規(guī)、服務(wù)標準化和工作紀律三個方面對理賠人員考核問責。通過加強理賠服務(wù)，對引起客戶投訴及投訴升級和個人和部門加大處罰力度，對服務(wù)態(tài)度不好引起客戶投訴的通報批評并處以罰金，今年理賠服務(wù)“神秘人”測評在全省排前4位，下半年億元保費有效投訴量為0件，較往年有較大改善，公司內(nèi)外客戶服務(wù)滿意度得到明顯提升。

6、發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢，提升了車險通賠服務(wù)質(zhì)量。截止11月底，本代外處理案件1284件，本代外地代賠付案件155件，賠款金額合計702476.84元。代查勘案件數(shù)958件，代定損案件281件，省間外代本案件處理率低于123.34%，同期上升50.63%，在全省排名第一。發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢，提升車險賠服務(wù)質(zhì)量，是20xx年總公司推出的重要舉措之一，注重通賠案件的處理時效和通賠服務(wù)，及時跟蹤案件處理狀態(tài)，定期提取數(shù)據(jù)，對本代外案件及時與出險地溝通，及時流轉(zhuǎn)，并根據(jù)客戶需求做好代賠付。處理外代本案件465件，做到及時跟蹤回訪客戶，以縮短通賠案件的理賠周期。

7、講效益，促發(fā)展，整合送修資源。通過車輛送修資源的集中調(diào)度，整合維護了公司資源。根據(jù)集中調(diào)度方案要求，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導的安排部署，經(jīng)過為期差不多三個月的集中調(diào)度，對孝感城區(qū)的資源有了一個較為明確的調(diào)度管理思路，為今后的工作更加積極努力的與相關(guān)合作4s店溝通，奠定堅實基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)為客戶帶來實質(zhì)的方便與快捷，更有效的提升我司服務(wù)水平。使我司的資源得到有效的留存與控制。客戶就是市場的導向，只有服務(wù)客戶，抓住客戶，拓展客戶，這樣才能“固根本而枝繁葉茂，壯源泉而源遠流長”。

（三）加強理賠隊伍建設(shè)，全面推進理賠人力資源改革。 今年根據(jù)總省公司理賠工作會議的部署，2-3月份我司正式啟動了理賠隊伍的人力資源改革，根據(jù)崗位設(shè)置人盡其才，合理配置，對相關(guān)崗位作了調(diào)整，對缺編崗位的進行了2次公開招聘。9月份分別對全市理賠機構(gòu)進行調(diào)整，提拔了一批能力強技術(shù)硬的理賠干充實到管理崗位上，保證了隊伍的年輕化，增加隊伍的活力。為了提高理賠隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，中心針對全市理賠隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊情況，組織全市理賠人員進行多次各項專業(yè)技能、服務(wù)效勇和業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓，對新同志采取一帶一方式做好傳幫帶。通過幾個月的運作隊伍穩(wěn)定，技能得到顯著提升。

（四）分析數(shù)據(jù)，抓住關(guān)鍵，力爭各項指標達成。

今年我們工作目標是：賠付率控制在63%以內(nèi)，周期提速

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇七

工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;

工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇八

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間幾個月的實習期即將過去，在這幾個月的實習期里，在學校、公司、站區(qū)領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各位師傅的精心培育、熱情鼓勵幫助下，我不斷學習、實踐，使自己由一個懵懂迷茫的畢業(yè)生逐漸成長為一名合格的地鐵新員工。

通過這幾個月的實習工作，我不光鞏固了以往在課堂上所掌握的相關(guān)專業(yè)知識，也學習到了一些為人處事辦事效率課堂上學習不到的新的內(nèi)容，而且自己的個人能力、社會交往能力也有了較大的提高。

感覺時間過的真是挺快的，幾個月的實習生活就這樣結(jié)束了，好像就是那么一轉(zhuǎn)眼的功夫。在這段時間了，我經(jīng)歷了很多，收獲了很多，也學到了很多。那么，接下來就來簡單的總結(jié)一下我這幾個月以來的實習生活。

記得剛剛分到站區(qū)的時候，雖然帶著從學校學習成果進入這里，不過還是對于一些以前并沒有接觸過的東西而感到有些茫然，而且對于這兒的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我們的周圍環(huán)境是在不斷變化的，而我所能做的，就是要不斷調(diào)節(jié)自己的思想和行為，才能適應(yīng)這種變化。

好在，在站區(qū)領(lǐng)導和師傅們很熱心，有時候我提出了各種問題，他們會很耐心的給我講解；有時候也會主動給我介紹這里，不管在綜控還是在票務(wù)給我講解各個設(shè)備的相關(guān)專業(yè)知識。所以，我很快地就熟悉了這兒的工作，適應(yīng)了這兒的環(huán)境。這對于以后能夠做好自己的工作也打下了一個良好的基礎(chǔ)。

剛開始我們在公司里學習了安全及勞動紀律。到站區(qū)班組都進行了安全生產(chǎn)以及我們從業(yè)人員具備必要的安全知識，使用有關(guān)的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就會很容易出現(xiàn)問題，在綜控行車造成不良的后果，嚴重還有承擔法律責任。

所以，學習安全教育，是一項很重要的課程。勞動紀律，勞動紀律要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中，以及與勞動、工作緊密相關(guān)的其他過程中必須共同遵守的規(guī)則。從其中的內(nèi)涵可以知道，勞動紀律的目的是保證生產(chǎn)、工作的正常運行，勞動紀律的本質(zhì)是全體員工共同遵守的規(guī)則。學好勞動紀律是做好本職工作的重要保證。

記得站區(qū)報道那天，我們來到站區(qū)，站區(qū)領(lǐng)導在會議室問了問我們幾個相關(guān)的專業(yè)知識，當時正直10月份。冬天比較冷，這個站的男同事現(xiàn)在都已經(jīng)穿上秋褲了，叫我們多穿衣服，站區(qū)領(lǐng)導對我們說道，當時就感覺挺好的，感覺真的很溫暖。

第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車每天相關(guān)的工作，偶爾人員緊缺的情況下，也到票務(wù)去替替崗，比如交接班，開關(guān)各種設(shè)備，調(diào)度電話，命令，施工登記、注銷，還有就是控制臺的排列進路等等，自己也給自己制定了要求，就是工作上要虛心、認真、努力、積極主動，踏踏實實的做好師傅布置的任務(wù)。師傅們也很負責，督促我沒事多背背題庫，以后早晚都要考的，漸漸地，熟悉了綜控室里的相關(guān)設(shè)備設(shè)施。清楚了作為一個合格綜控員每天工作的的內(nèi)容和步驟。

寒假回來后，根據(jù)站區(qū)領(lǐng)導的安排開始下半學期的實習，主要安排在票務(wù)作業(yè)，熟悉票務(wù)人員的工作內(nèi)容，比如運營結(jié)束后afc作業(yè)的結(jié)算，售檢票，站臺清人，還有就是接送殘疾人等等內(nèi)容，跟在綜控的區(qū)別就是接觸乘客多了，記得師傅跟我說過，一定要控制好自己的情緒，不要因為不理智的行為，而影響工作，在我的票務(wù)實習中感覺還真是什么樣的人都有，但大多是還都很有禮貌，最重要的我學到了，一些突發(fā)緊急事件的處理辦法和很多學校里沒有的常識，對今后工作中有了很大的幫助。

通過這幾個月的實習，我學會了很多之前沒有接觸過的專業(yè)性的知識。使我對地鐵客運服務(wù)這個專業(yè)有了更深入的認識和了解，一些的日常工作我也能夠試著自己去獨立完成。我在思想上由一個涉世未深的畢業(yè)生轉(zhuǎn)化為一名地鐵分公司的新員工，工作方面和個人能力方面也有了一定的進步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票務(wù)實習中，對面乘客心中不免有些壓力，畢竟自己經(jīng)驗太少。

但是站區(qū)領(lǐng)導、師傅十分關(guān)心我，讓我慢慢來，一步一步的，不著急，不要有壓力，像對綜控各種突發(fā)事件辦理的過程知識掌握很欠缺，tvm暫停服務(wù)后的處理工作掌握的力度仍然不夠等，這些都是我今后努力的重點。我個人認為，我給了自己的實習生活留下了一個較為滿意的答案！當然，這只是個開始，以后還有更多的東西等著我去學習，我也會繼續(xù)努力，把握住每一個機遇，迎接每一次挑戰(zhàn)，爭取為xx地鐵做得更好！

時間過的可真快，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)從我們的身邊流逝。在這半年的時間里。工作和學習讓我在時間中成長。

1理論知識和現(xiàn)場的結(jié)合應(yīng)用

作為一名測量人員，必須具備測量學的基礎(chǔ)理論知識和基礎(chǔ)技能，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。通過了這一段時間的工作，我學到了很多知識，特別是測量知識。在工作期間我也碰到很多我想象不到的困難，但是困難并不可怕，可怕的是遇到困難，我們要敢于面對和解決。我很珍惜這段時間的鍛煉，因為現(xiàn)在是有各位前輩同事在工作上指導和鍛煉我，讓我更快的適應(yīng)現(xiàn)在的工作和成長起來。其實也是在學習，只不過是在實地的訓練，課堂知識和實踐相結(jié)合應(yīng)用，讓我懂得理論知識的重要性，理論結(jié)合于實際，更使我明白施工測量和現(xiàn)場的知識應(yīng)用在工程建設(shè)中都有重要的應(yīng)用。

2現(xiàn)場的隨機應(yīng)變能力

在測量中，除了測量的現(xiàn)場操作技能外，往往會碰到一些比較復(fù)雜的問題，所以隨機應(yīng)變靈活應(yīng)用計算機編程，將坐標放樣點算出來，就成了一個靈活問題。測量中，經(jīng)常把預(yù)先點出來的坐標，不能按照理想的方法全部放樣，往往被障礙物遮擋。所以就要對點進行移動更改，進行方位角的計算，來確定點位。在導線點之間不能通視的情況下。就要運用到交會問題，我們常用到后方交會，后方交會是已知兩個點，通過測定距離的方式，反算建站點的坐標，來進行放樣。這種方法最大的問題是如果兩點交會夾角太小，會影響交會精度，從而導致放樣的精度。所以在這種情況下是不允許的。

3工作中做到細心謹慎

測量的精度要求是比較高的，特別是地下工程。一個小小的失誤，就會導致測量的偏差，都會影響工程的質(zhì)量。空間距離的縮小、側(cè)墻的偏移、高程的誤差。這些在工作中都是不允許的，所以工作中應(yīng)該做到細心謹慎就要做到心平氣和不厭其煩的仔細工作。工程測量專業(yè)的測量人員的技能主要是體現(xiàn)在讀圖、計算和測量三方面。同時作為一名測量工程人員要掌握必要的技術(shù)能力外還要具備良好的心理素質(zhì)。因為測量技術(shù)人員是奮戰(zhàn)在工程建設(shè)的第一線條件比較艱苦。因此我們應(yīng)該有一定的吃苦意識，地鐵工程的測量人員在工作環(huán)境中經(jīng)常有高空作業(yè)，因此應(yīng)當具備一定的安全意識和毅力。

展望新的一年，我已經(jīng)做好了充分的準備，迎接新的挑戰(zhàn)。學習好專業(yè)技能知識和現(xiàn)場的施工管理工作，同時時刻嚴格要求自己。作為地鐵工程測量人員，我們肩上擔負的不僅僅是放樣的任務(wù)，更是擔負工程質(zhì)量的使命，只有掌握了一定的理論知識和操作技能，才能更好的服務(wù)于工程。

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇九

——我只想說：xx！加入你，我很榮幸！

xx有著一個讓員工可以盡情發(fā)揮自己才能的工作平臺，在工作上對員工有著較高要求的同時在生活中對員工及其家屬也有著無微不至的關(guān)懷。客觀的說，對象我們這樣對工作有著無限激情的大學生來說，這種就職環(huán)境，正是我們走出校門以后所需要適應(yīng)、鍛煉的平臺。臨汾xx為我們這一代人搭建了一個施展才華、燃燒激情的最佳舞臺。作為個人，我們就應(yīng)當緊隨社會的發(fā)展，響應(yīng)時代的召喚，聽從聯(lián)社的安排，在賈锝信用社這個家庭里去探索、去創(chuàng)造、去奉獻、去完成xx賦予我們的光榮使命。

在賈得信用社全體員工愛崗敬業(yè)工作氛圍的熏陶下，我認真學習了業(yè)務(wù)操作流程，提高自己的合規(guī)操作意識，強化自己的業(yè)務(wù)技能訓練，使自己很快適應(yīng)了xx工作環(huán)境；在社領(lǐng)導和同事的悉心指導下，我的綜合素質(zhì)得到了全面的提高，能夠做到緊急的事情馬上辦，繁雜的事情梳理辦，棘手的事情靈活辦。自己一定要嚴格的要求自己，使自己不斷的進步、向上，爭取早日成為領(lǐng)導的好助手，同事的好伙伴，同大家一起營造一個和諧的工作環(huán)境。

在對自己總結(jié)以前，我首先要向在一個月中對我在工作及生活當中給予指導、幫助的人表示我的感激之情。感謝以杜主任為核心的賈得信用社領(lǐng)導班子對我們這批大學生的信任、器重、關(guān)愛；感謝大蘇負責人祁華民以及員工蘆卓、趙偉娜在工作當中給予我的悉心指導和幫助；感謝為我們做飯的大師傅在生活當中對我們的照顧；感謝跟我一起分來的大學生，感謝他們在工作中給予我的鼓勵以及生活中帶給我的快樂。

一個月的實戰(zhàn)演練使我自己更加堅定了自己的職業(yè)選擇，明確了發(fā)展方向，樹立了職業(yè)信念，端正了職業(yè)態(tài)度。

下面我將自己一個月中在工作和生活當中的所學與不足總結(jié)如下：

1．工作中要敢于負責，勇于行動

工作沒有借口。在工作中我學會了勇于承擔責任，不能以”新人”的姿態(tài)給自己找主觀理由，要以成熟的心態(tài)面對問題。遇到困難應(yīng)想辦法主動完成，而不是退縮推委，要勇于開拓創(chuàng)新，變壓力為動力，發(fā)揮自信和潛能，圓滿完成各級領(lǐng)導下達的任務(wù)。

2．服務(wù)中要落實制度，以恒制勝

制度是日常行為的標準規(guī)范，金融工作應(yīng)審慎經(jīng)營，合規(guī)操作，嚴格要求自己，以高尚的道德觀正確的職業(yè)觀來武裝自己，嚴于律己，持之以恒，把制度落實在自己的工作中。

3．思想上要創(chuàng)新理念，以誠達優(yōu)

注重換位思考，在工作中不僅要以客戶親人的態(tài)度熱情服務(wù)，也要以主人公的態(tài)度高度對信用社負責。嚴格規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，不錯漏一筆賬，一張單。誠信為本，合規(guī)操作，審慎經(jīng)營，樹立誠信團結(jié)的職業(yè)意識。

4．技能上要強化訓練，以勤得宜

公效率直接影響工作服務(wù)形象和服務(wù)能力，因此，平時要不斷強化對業(yè)務(wù)技能的訓練，做到既快又準，對客戶耐心細致，對自己嚴格把關(guān)，維護好每一個客戶關(guān)系，形成讓客戶”放心走進來”的主動局面。

1．今后的工作中，應(yīng)該凝聚“三氣”，提升素質(zhì)，結(jié)合“三力”，優(yōu)化資源。所謂“三氣”即樹正氣，創(chuàng)人氣，有勇氣，樹立高尚的職業(yè)道德，創(chuàng)造和諧發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)凝聚人氣，培育優(yōu)質(zhì)客戶。所謂“三力”即學習力、執(zhí)行力、競爭力。關(guān)注金融動態(tài)，領(lǐng)會聯(lián)社文件精神，提高自己的學習力。不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，認真貫徹文件要求，強化自己的執(zhí)行力。規(guī)范操作，嚴謹處理，用心服務(wù)，提升自己的競爭力。

2．自己所學專業(yè)是計算機科學與技術(shù)，能夠熟練操作電腦，熟練使用辦公oa系統(tǒng)，對電腦軟、硬件知識有著一定的基礎(chǔ)。我應(yīng)當在不斷學習的基礎(chǔ)上，虛心向各位老員工學習他們的工作經(jīng)驗及辦公方式，使自己不斷的進步。

1．培育中間業(yè)務(wù)，拓展增收渠道

中間業(yè)務(wù)具有群眾基礎(chǔ)廣泛的特點，培育中間業(yè)務(wù)，能夠在維護客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上擴大增收范圍，提升服務(wù)形象，是增效強社的一個亮點。

2．深化服務(wù)內(nèi)涵，實現(xiàn)三方共贏

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信用社形象的一面旗幟。實現(xiàn)穩(wěn)健和諧地發(fā)展，關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)素質(zhì)，從業(yè)務(wù)上抓效益，從思想上促效率。從服務(wù)上顯效果，形成”比，學，趕，幫，超”的工作局面，從而實現(xiàn)客戶，個人，單位的三方共贏。

大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。新的一年，相信在以杜江主任為核心的社領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，在全社全體員工的共同努力下，我們必定能夠為賈得信用社開創(chuàng)出一個完美的20xx！

取樣工的主要工作 藥品取樣工作總結(jié)篇十